РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf ·...

27
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И КОММУНИКАЦИИ ДЛЯ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ СУВЕНИРЫ

Upload: others

Post on 31-Aug-2019

37 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И КОММУНИКАЦИИ ДЛЯ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ

СУВЕНИРЫ

Page 2: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И КОММУНИКАЦИИ ДЛЯ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ

СУВЕНИРЫ

Page 3: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

В книге использованы фотографии:www.flickr.com/nicksherman, www.flickr.com/ruminatrix, www.flickr.com/boston_public_library, www.flickr.com/meddygarnet (стр. 11), www.flickr.com/criminalintent (стр. 14), www.flickr.com/gareth1953 (стр. 19), www.flickr.com/howardlake, www.flickr.com/tobanblack, www.flickr.com/joebehr, www.flickr.com/grandgrrl (стр. 23), www.flickr.com/arselectronica (стр. 28), www.flickr.com/ell-r-brown (стр. 35), www.flickr.com/nationalmuseumofamericanhistory (стр. 40), www.flickr.com/ 28703188@N02 (стр. 46)

Дима Неяглов Рекомендации по дизайну и коммуникации для учреждений культуры.Сувениры

Эта книга — часть сборника «Рекомендации по дизай-ну для учреждений культуры». Каждая книга сборника концентрируется на одном типе дизайна и старается дать короткие практические рекомендации по улучше-нию учреждений культуры с учетом бюджетных, зако-нодательных и кадровых ограничений.

Редактура и корректура: Ольга КосоваДизайн и верстка: Леша КрицукИллюстрации: Илларион Гордон

Издание Московского института социально-культурных программ, 2015 г.

ISBN 978-5-9905753-1-8

Page 4: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

СОДЕРЖАНИЕ

9 ВВЕДЕНИЕ

10 ОТКУДА БЕРУТСЯ СУВЕНИРЫ

12 СУВЕНИРЫ ПОД НАНЕСЕНИЕ

13 УАЙТ-ЛЕЙБЛ ПОДХОД

16 СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО

17 ЗАКУПКА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ

18 ПОДХОД К ВЫБОРУ СУВЕНИРОВ

20 ПРОДАВАЕМОСТЬ ОБЪЕКТА

21 ПРЕДСТАВЛЕННОСТЬ СУВЕНИРА В СЕТЯХ

22 АУДИТОРНЫЕ И СЕГМЕНТНЫЕ КРИТЕРИИ

24 ОРГАНИЗАЦИЯ СУВЕНИРНОЙ ЛАВКИ

25 СОВМЕСТНАЯ РАБОТА С ПОСТАВЩИКАМИ РЫНКА

26 БИЗНЕС-МОДЕЛЬ 1: КОБРЕНДИНГ

27 БИЗНЕС-МОДЕЛЬ 2: УАЙТ-ЛЕЙБЛ

30 БИЗНЕС-МОДЕЛЬ 3: СОБСТВЕННЫЙ МАГАЗИН

31 С ЧЕГО НАЧАТЬ

32 АУДИТОРИЯ

34 ТИПЫ ОБЪЕКТОВ

37 ТЕМАТИКА

38 МЕРЧЕНДАЙЗИНГ

42 ИЗГОТОВЛЕНИЕ ПРЕДМЕТОВ

43 ПРОСТОЕ НАНЕСЕНИЕ ЛОГОТИПА

45 ПЕРЕУПАКОВКА

48 ДОСТАВКА ТОВАРА ИЗ КИТАЯ

49 СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО

6 7

Page 5: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

ВВЕДЕНИЕ

Помимо дополнительного источника дохода для учреж-дения культуры, сувениры служат другим целям, не все из которых очевидны в краткосрочной перспективе. Привыкнув понимать сувениры как memento, как памят-ный знак, легко упустить из виду их иные функции:

— Книги, альбомы, фильмы и т.п. служат дополнительным источником образования для тех, кто хочет расширить свое знание о предметной области учреждения культуры.

— Некоторые значки носятся людьми как принадлеж-ность некоторой культуре, например для библиотек — культуре чтения.

— Будучи поставленным на полку, сувенир напоминает об учреждении культуры и может увеличить возвращае-мость посетителя.

— Некоторые сувениры могут удовлетворять сиюминут-ные потребности: зонтики в парках, нотные тетради в детских музыкальных школах и т.п. Так работают суве-нирные лавки образовательных учреждений.

Эти и другие функции значительно вкладываются в опыт посещения учреждения культуры.

98

Page 6: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

ОТКУДА БЕРУТСЯ СУВЕНИРЫ

Объекты, которые мы называем сувенирами, на самом деле имеют очень разное происхождение. Ниже приво-дится неполный список их видов и способов закупки.

Примеры разных способов нанесений на стеклянные изделия с символикой Кубы: шелкография, металлическая штамповка и пр.

Нанесение литер на готовые изделия, оформление которых визуально и по духу подходит учреждению культуры, создает ощущение цельного дизайна. В реальности учреждение культуры добавило только литеры.

Пример нанесения «в три краски» При больших тиражах минималистические способы изготовления приводят к значительной экономии.

Пазл, созданный из плаката Джона Литлджонса. Музей обратился в компанию по производству пазлов, которая выполнила сувенир для музея без изменения техпроцесса.

10

Page 7: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

УАЙТ-ЛЕЙБЛ ПОДХОД

Этот способ, от английского white label (чистая эти-кетка), предполагает переупаковку существующего товара под своим брендом. Например, в продуктовой сети «Азбука Вкуса» продаются товары под названием «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые, но при этом сравнительно качественные. В реальности «Азбу-ка Вкуса», конечно, не производит творог или молоко. Магазин договаривается с поставщиками и выпускает их товар в своей упаковке — по ряду причин значитель-но дешевле оригинала.

Тот же прием распространен во многих учрежде-ниях культуры. К примеру, лондонский Музей науки продает в своей упаковке разные развивающие игры, произведенные другими компаниями.

Производство уайт-лейбл сувениров, таким обра-зом, сводится к двум вещам: договориться с кем-то, кто уже производит подходящие объекты, и изготовить для объектов новую упаковку. С российскими поставщика-ми договориться легче, чем с иностранными; но у по-следних для организации закупок есть посредники, описанные выше.

СУВЕНИРЫ ПОД НАНЕСЕНИЕ

Компании, которые изготавливают вывески, таблички, банеры и подобное, часто держат на складе набор чи-стых (без нанесенных знаков) ручек, флешек, значков, футболок. Такие объекты еще называются «промосуве-нирами» или «сувенирами под нанесение». По заказу клиентов компании наносят на них рисунки и логотипы. Если заказчик хочет изготовить большой тираж, ком-пании дозаказывают объекты у своих поставщиков — чаще всего китайских. Естественно, что рекламно-про-изводственные компании в массе стремятся экономить, поэтому промосувениры редко бывают выполнены на приемлемом для учреждения культуры уровне.

Сами китайские поставщики, разумеется, готовы продать объекты любому желающему. Для этого су-ществуют большие интернет-магазины на английском языке, например http://alibaba.com. Привезти что-либо из Китая — не очень простая задача. В отсутствие соот-ветствующих навыков переговоры и работа с докумен-тами могут затягиваться на месяцы, не говоря о слож-ности самой перевозки. Поэтому на рынке действуют логисты-посредники; их можно найти в поисковиках по запросам типа «доставка товаров из Китая в Рос-сию».

12 13

Page 8: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

Женщина держит в руках книга о Tate Modern, снимок сделан в магазине Bellagio, Лас-Вегас. Книги такого сорта чрезвычайно сложны в производстве, и по ассортименту магазина видно, что подобные изделия занимают незначительный процент выкладки.

Page 9: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

ЗАКУПКА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ

Наконец, некоторые потенциальные сувениры уже доступны на рынке. К примеру, амстердамский музей Ван Гога закупает и перепродает книги о художнике, которые не нуждаются ни в переупаковке, ни в допол-нительном оформлении.

СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО

Самый очевидный, но и самый сложный способ полу-чить сувенир — произвести его по заказу. Это предпо-лагает совместную работу промышленных дизайнеров (дизайнеров объектов), инженеров, проектировщиков, технологов и контролеров качества. Без соответствую-щего опыта успешно управлять этим процессом будет очень сложно.

Однако есть люди и компании, которые уже занима-ются проектированием и производством одежды, посу-ды, блокнотов и других вещей, подходящих для про-дажи в сувенирной лавке. Учреждение культуры может попросить их придумать специальную серию товаров.

К примеру, если компания производит декоратив-ный фарфор, то можно попробовать заказать ей ограни-ченную серию для учреждения культуры. В этом случае все проблемы дизайна, технологической разработки и производства будут решены с помощью существую-щей технологической цепочки.

16 17

Page 10: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

ПОДХОД К ВЫБОРУ СУВЕНИРОВ

Разнообразие сувениров, описанное в предыдущей части, вызывает естественный вопрос: в соответствии с какими принципами выбрать из всего изобилия представленной продукции нужный ассортимент? Вот некоторые соображения, которыми можно руковод-ствоваться:

— продаваемость объекта,— представленность в сетях,— аудиторные и сегементные критерии.

Эти аспекты обсуждаются ниже.

Один и тот же макет может с незначительными изменениями применяться на разных носителях. Из приведенных на фотографии объектов только фартук потребовал значительных усилий: кружки,

постер и открытки произвести очень просто. Такой прием позволяет сэкономить на дизайне, одновременно увеличив ассортимент фирменных предметов в магазине.

18

Page 11: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

ПРЕДСТАВЛЕННОСТЬ СУВЕНИРА В СЕТЯХ

Один из признаков хорошего сувенира — его представ-ленность в мировых учреждениях культуры. К примеру, многие российские и западные галереи, музеи и библи-отеки продают открытки. Однако почти никто не про-дает сувенирную газированную воду. Ассортимент сувениров во всей совокупности учреждений культуры мира выработался эволюционно; остаются только луч-шие. Отдельный музей или отдельная страна представ-ляют собой гораздо меньшую выборку.

ПРОДАВАЕМОСТЬ ОБЪЕКТА

Сувенирная ценность объекта складывается из ценно-стей составляющих его частей, то есть формы (что это за объект) и нанесения (как он оформлен). Пластиковая ручка с логотипом культурного центра в этом отноше-нии менее ценна, чем более красивая ручка, выполнен-ная из крафтового материала, — по той причине, что и без нанесения пластиковая ручка менее привлека-тельна. Так что в первую очередь при выборе сувени-ров мерчендайзеры — специалисты по ассортименту магазинов — задают себе вопрос: «купили бы этот объ-ект сам по себе, если бы он не был сувениром?».

Ответ на этот вопрос может выводиться аналити-чески, через исследования продаваемости товаров, но часто он зиждется на интуиции. Как бы ни обстояло дело, продаваемость самого объекта — важный крите-рий в формировании ассортимента.

20 21

Page 12: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

АУДИТОРНЫЕ И СЕГМЕНТНЫЕ КРИТЕРИИ

Как и в любом другом магазине, сувениры продают-ся исходя из целевой аудитории и ее покупательной способности. Управляющие магазинами тратят годы на изучение принципов, в соответствии с которыми та или иная аудиторная группа выбирает товары для по-купки. Если стараться коротко и упрощенно изложить их подход, то в лавке нужно представить все ценовые категории сувениров; при этом дорогие товары должны для своей цены выглядеть лучше, чем дешевые — для своей.

Если покупательная способность всех приходящих в музей групп одинакова, то количество представлен-ных сувениров должно соответствовать распределе-нию посетителей. К примеру, если в музей приходит два ребенка, четыре студента, два пенсионера и два иностранца, причем все они готовы потратить одинако-вое количество денег, то 20% сувениров должно быть детскими, 40% — студенческими, 20% — для пенсионе-ров и 20% — для иностранцев.

В реальности покупательная способность разных групп может сильно отличаться. В таких случаях необ-ходимо поддерживать соответствующий баланс и боль-ше предлагать тем, кто больше покупает.

Фирменные стаканчики галереи Tate производятся по существующему техпроцессу (флексография), который поддерживает не всякий вид изображений. Несмотря на простоту, дизайнеру этого объекта пришлось учитывать массу ограничений.

В этом случае MoMa просто попросил производителя нанести свой логотип на упаковку (справа).

Пазлы — пример сотрудничества учреждения культуры и производства. Последнее не просто готовит объект, но и печатает специальную упаковку для него.

Для превращения подушки в фирменную, музей Ван Гога выбрал поставщика, у которого уже были выкройки подушек. Затем поверх напечатали изображение и добавили ленту-обертку. Типичный пример уайт-лейбл подхода.

22

Page 13: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

СОВМЕСТНАЯ РАБОТА С ПОСТАВЩИКАМИ РЫНКА

С технологической точки зрения, самый простой спо-соб организовать лавку или магазин — переложить ор-ганизацию на кого-то еще. В нескольких учреждениях культуры уже работают магазины «Додо», а также лавки Студии Артемия Лебедева. Это далеко не единствен-ные магазины, которые готовы в обмен на хорошие условия аренды открывать свои представительства в учреждениях культуры.

Такого сорта соглашение сложно организовать в первую очередь по формальным причинам.

ОРГАНИЗАЦИЯ СУВЕНИРНОЙ ЛАВКИ

Федеральный закон N 135-ФЗ «О защите конкуренции» предполагает проведение конкурса или аукциона для организации лавок на территории учреждений культу-ры. Конкурс можно не проводить только в случае если общая площадь под лавку составляет не более 20 м2 и не превышает 10% от площади учреждения. Учрежде-ниям в ведении Департамента культуры города Мо-сквы нужно помнить, что перед заключением договора аренды обязательно необходимо получить письменное разрешение Учредителя.

В зависимости от статуса учреждения культуры, оно может провести конкурс, ограничить площадь магазина или открыть его самостоятельно, как описано ниже.

24 25

Page 14: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ 2: УАЙТ-ЛЕЙБЛ

При таком подходе магазин вообще не сохраняет своего оригинального названия. Точка получает новое название — например, сеть «Додо» обогащается мага-зином «Коробейники». Магазины не склонны работать анонимно, поскольку это снижает уровень узнаваемо-сти их названия. Следовательно, магазин будет ожи-дать от учреждения культуры организации совместного предприятия (не юридически, но де факто). Это означа-ет, к примеру, бесплатную аренду.

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ 1: КОБРЕНДИНГ

В этом случае магазин сохраняет свое оригинальное название, при этом добавляя к нему название (и, воз-можно, логотип) учреждения культуры, где он нахо-дится. Например, «Додо в „Коробейниках“». В соответ-ствии с такой моделью, магазин добавляет к своему ассортименту фирменные сувениры учреждения куль-туры, а также завозит в эту точку только те сувениры, которые тематически соответствуют профилю учрежде-ния.

Иногда управляющему удается договориться с ма-газином о том, чтобы тот сам искал, производил и пере-упаковывал фирменные сувениры учреждения. В це-лом, это очень выгодный вариант, поскольку для такого сорта магазинов искать и делать сувениры — профиль-ная деятельность. В то же время это некоторый допол-нительный труд, поэтому магазин вправе ожидать в об-мен очень низкой арендной ставки или других льгот.

26 27

Page 15: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

Из всего богатства представленных на картинке объектов в магазине музея DDR, только четыре можно назвать фирменными: футболка и лайтбокс с лампочками (справа), а также стакан и книжки на полке слева. Все остальные объекты подобраны тематически.

Page 16: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Всякая сувенирная лавка, если не вдаваться в про-блемы аренды, склада, найма продавцов и подобного, начинается с двух простых вопросов: что и кому про-давать. Первое — прямое следствие второго, поэтому прежде всего необходимо оценить аудиторию.

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ 3: СОБСТВЕННЫЙ МАГАЗИН

Учреждение культуры открывает магазин полностью самостоятельно. В этом случае на время запуска обя-зательно нанять опытного консультанта, который уже открыл несколько сувенирных или книжных магазинов. Число сложностей в организации магазина — от соз-дания системы закупок до подготовки продавцов — не всегда заметно на первый взгляд.

30 31

Page 17: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

В совокупности все это должно дать минимальное представление об устройстве аудитории. Много ли детей? Какого они возраста? Есть ли студенты? Пенси-онеры? Иностранцы? Какой вклад в процентном отно-шении дает каждая из этих групп в общую структуру аудитории? Какова общая посещаемость? В чем состо-ит главная цель посещения для каждой из групп?

Такая оценка, конечно, будет приблизительна во всех отношениях, но располагать ею лучше, чем не иметь ничего.

При выборе между профессиональным и самостоя-тельным исследованием учреждение культуры должно учитывать, что профессиональные исследования не на-столько дороги, как кажется. Исследование, подобное описанному, обойдется примерно в 100 тысяч рублей у коммерческой организации. При этом Институт соци-ально-культурных программ может проводить отдель-ные фокус-группы (около 10 000 рублей за одну груп-пу), предлагает бесплатный конструктор исследований, а также оказывает разнообразные бесплатные услуги учреждениям Департамента культуры Москвы.

АУДИТОРИЯ

Как видно из других глав этой книги, знать свою ауди-торию полезно для реализации почти любого аспекта дизайна. Социологические организации вроде изда-теля этой книги — Московского института социаль-но-культурных программ — выполняют аудиторные исследования, которые часто помогают в реформирова-нии учреждений культуры.

Если время или бюджет не позволяют сделать про-фессиональное исследование, некоторые аудиторные подсчеты можно выполнить самостоятельно. Для этого нужно выделить два или три дня и последить за ауди-торным потоком. Лучше выбирать дни, которые демон-стрируют разнообразие посетителей. Для музея это могут быть, к примеру, будний день; день, когда в музее экспонируется интересная выставка; выходной день. Для парка это могут быть будний день, выходной день и праздник.

За посетителями можно не только пассивно сле-дить, но также просить некоторых из них ответить на несколько вопросов. Если в учреждении уже есть сувенирная лавка, можно также получить статистику продаж в ней.

32 33

Page 18: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

ТИПЫ ОБЪЕКТОВ

Когда структура аудитории стала более или менее ясна, можно переходить к выбору объектов для прода-жи. Список объектов составляется так: нужно посмо-треть на структуру аудитории и исследовать магазины, которые продают развлекательные товары для той или иной группы. Пример такого списка:

— Канцелярские принадлежности— Научные игрушки для детей 8–12 лет— Фотоальбомы— Плакаты— Открытки— Металлические магниты

Например, если речь идет о детях и науке, можно обратить внимание на магазины обучающих игрушек — обычные и интернет-. Из обычных магазинов в Москве популярны сети IQ Toys и «Правильные игрушки». Число интернет-магазинов исчисляется десятками. Их разнообразие можно оценить, задав в поисковике запросы типа «развивающие игрушки», «интеллекту-альные игрушки» и т.п.

Если речь идет о книжных магазинах, то стоит об-ратить внимание на «дизайнерские» магазины типа «Додо» или «Республики». Как и в случае с игрушками, число интернет-магазинов этой специализации огромно. Упаковочная бумага и пакеты

чрезвычайно дешевы в производстве. Это один из простейших способов создать фирменную упаковку.

Заворачивая в них обычные объекты, учреждение культуры создает минимальное ощущение фирменности.

34

Page 19: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

ТЕМАТИКА

Определив типы объектов, можно выбрать тематиче-ские направления, в связи с которыми будут произво-диться сувениры. К примеру, если музей выставляет несколько видов искусства, направления могут быть такими:

— Импрессионизм— Икона «Троица»— Классическая скульптура— Изобразительное искусство XII века

Желательно подбирать темы, как можно более специфичные для учреждения культуры. Они не обяза-тельно должны быть связаны с экспонируемыми объек-тами — к примеру, для парка список может быть таким:

— Прогулки— Трекинг— Бадминтон и теннис— Велосипедные прогулки

В России есть и продавцы оригинальных сувениров. Такие сувениры исторически называются «дизайнер-скими» (часто имея к дизайну опосредованное отно-шение), так что это поле выделяется по запросам типа «дизайнерские сувениры», «дизайнерские подарки» или «необычные подарки».

Действуя в таком духе, учреждение культуры может составить список из сотен типов объектов. Это совер-шенно нормально, так как 80% из них отсеется из-за цены, сложной логистики или проблем в производстве.

Более «базовые», т.е. не нацеленные на ту или иную группу, сувениры продаются в крупных книжных мага-зинах типа «Москвы» на Тверской. Сувенирные лавки на центральных улицах, в аэропортах и на вокзалах имеет смысл изучать только если учреждение культуры принимает не только москвичей, но и гостей из других городов. Группы сувениров, которые продаются горо-жанам и туристам, как правило, не пересекаются.

36 37

Page 20: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

ТИ

П О

БЪ

ЕК

ТА

ТЕМАТИКА

Фотография Прогулки и бегАкадемическая

музыкаВан Гог

Меб

ель

Эл

ектр

он

ная

и

груш

каН

асто

льн

ая

игр

аС

умка

Ки

но

Муз

ыка

Кн

ига

Зн

ачо

к

МЕРЧЕНДАЙЗИНГ

После того, как виды и тематика объектов определены, можно составить табличку по образцу ниже.

Аналогично строится таблица «Аудитория–ценовой сегмент»: в столбцах указываются аудиторные группы, в строках — цена; на пересечении строки и столбца — сувенир.

Такие таблицы помогут определить основной, то есть тематический, ассортимент сувенирного магази-на. Тематический ассортимент на практике составляет 20–30% от общего ассортимента, который дополняется книгами, канцелярскими принадлежностями, городски-ми сувенирами и прочим.

Если взять для образца вымышленный парк под на-званием «Коробейники» и предположить общий ассор-тимент в 100 предметов, то из них 20–30 будут с лого-типом «Коробейники», а остальные могут представлять собой вещи, которые пригодятся в парке: ракетки, игры, книги и подобное.

38 39

Page 21: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

Виды упаковки: металлические и картонные коробки, коробки с просветами, обложки, подставки.

Page 22: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

ПРОСТОЕ НАНЕСЕНИЕ ЛОГОТИПА

Нанесение логотипа на сувенир или упаковку — не-сложная задача. В зависимости от материала, из кото-рого выполнен сувенир, можно применить простое на-несение краской (шелкография) или более трудоемкие способы — например, гравировку или тиснение, то есть выдавливание логотипа на поверхности.

Методов нанесения цветных изображений гораздо меньше, нежели одноцветных. Поэтому если логотип учреждения культуры доступен в монохромном вари-анте, это даст производственной компании бóльшую свободу действий.

Нанесением логотипов занимаются рекламно-про-изводственные компании. Их можно найти в поискови-ках по соответствующему запросу, а также по запросам типа «изготовление значков», «сувенирные ручки» и подобным.

Как писалось выше, рекламно-производственные компании редко держат на складе высококачественные «пустые» сувениры для нанесения. Однако их часто можно попросить купить нужные сувениры у постав-щиков, что бережет время и нервы, поскольку учреж-дению культуры не нужно самостоятельно заниматься закупкой и доставкой сувениров до рекламно-произ-водственной компании.

ИЗГОТОВЛЕНИЕ ПРЕДМЕТОВ

В этом разделе описываются методы изготовления сувениров. На практике, лавка, которая пользуется только самыми простыми из представленных способов, часто выглядит бедно. Большинство лавок пользуется всеми способами одновременно, смешивая их в той пропорции, которую позволяют бюджет и вложение труда. В целом, если смотреть на среднюю лавку, от 10 до 20% сувениров изготавливается специально для учреждения. Остальные 80-90% переупаковываются как описано ниже, или на них просто наносится лого-тип.

42 43

Page 23: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

ПЕРЕУПАКОВКА

Переупаковка сувенира без изменения его внешнего вида может выйти дороже или дешевле нанесения в за-висимости от выбранного вида переупаковки.

Самый простой способ превратить товар в «фирмен-ный» — упаковать его в полиэтилен (часто некорректно называемый целлофаном) и поклеить наклейку, напри-мер «Парк “Коробейники” рекомендует». Поскольку на все сувениры клеятся одинаковые наклейки, их тираж будет довольно велик и каждая в отдельности обойдется сравнительно дешево.

Можно также присмотреть стандартные коробки или пакеты и выполнить нанесение на них — оно подчи-няется тем же принципам, что и нанесение на сувени-ры. В этом случае сувенир переупаковывается из своей «родной» коробки в новую и становится фирменным. Проблема с коробками и пакетами состоит в том, что сувениры отличаются по размеру, и следовательно, придется держать на складе больший ассортимент упаковки.

Наконец, упаковку можно производить самосто-ятельно. Это сложный процесс, включающий в себя работу дизайнеров упаковки и технологов. Разработка собственной упаковки выходит за рамки этой главы. В России есть дизайн-студии, специализирующиеся на упаковке, их можно найти по соответствующему за-просу в поисковиках.

Сувенир можно получить одним из следующих спо-собов:

— У производителя (в случае книг — издателя) со склада в России. Если вам приглянулся какой-то конкретный сувенир, на нем всегда указано, кто его произвел. Мож-но позвонить в эту компанию и договориться об опто-вой поставке.

— У поставщика в Китае — описывается ниже.— Изготовить самостоятельно, что весьма сложно,

но в некоторых деталях описано дальше.

44 45

Page 24: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

Пример хорошей выкладки в магазине при недостатке объектов: на каждой полке в дальней части комнаты экспонируется только один объект. Полка слева начинается с уровня глаз, что удобно посетителю и демонстрирует все имеющиеся в наличии объекты. Полки на уровне ног ставят некоторые объекты в невыгодное положение.

Page 25: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО

Наконец, сувениры можно производить самостоя-тельно. Это в первую очередь касается «принтов» (т.е. плакатов), открыток, значков и подобного. Если рассмотреть в качестве образца значки, одни из самых красивых изготавливаются из металла методами штам-повки или литья. Как видно на фотографии ниже, изго-товить такой значок, взяв за образец пустую болванку, невозможно, поскольку форма значка и есть изображе-ние на нем.

Упомянутые выше в тексте рекламно-производ-ственные компании легко изготавливают открытки и плакаты по присланным изображениям, но, как пра-вило, они печатаются на бумаге среднего качества. Компании всегда выбирают такие методы производства и материалы, которые приносят им максимальную при-быль. Возможно, имеет смысл нанять для этой рабо-ты дизайн-студию или отдельного дизайнера — либо скооперироваться с теми, кто уже печатает интересные открытки. Как и в случае с сувенирами, исторически такие открытки называются «дизайнерскими», и их производители находятся в поисковиках по соответ-ствующему запросу.

ДОСТАВКА ТОВАРА ИЗ КИТАЯ

Купить партию сувениров в Китае — задача для не-опытного человека почти невыполнимая. Не говоря о технических сложностях, т.е. договорной работе, оформлении документации и проектировании достав-ки, китайская культура товарообмена часто не соответ-ствует ожиданиям российского покупателя.

В связи с этим желательно пользоваться услугами российских посредников, которые за умеренную плату возьмут на себя всю работу по оформлению поставки и доставке товаров в Москву.

Такие посредники легко находятся в поисковиках по запросам типа «поставки китайских товаров», «до-ставка из Китая» и подобным.

48 49

Page 26: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

Издание Московского института социально-культурных программ, 2015 г.

Директор Московского института социально-культурных программ:

Мария ПриваловаЗаместитель директора: Алина Богаткова

107031, г. Москва, ул. Петровка, 23/10 стр. 5, 2-й этаж (495) 628–02–27 [email protected] miscp.ru

ISBN 978-5-9905753-1-8

Page 27: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ И ... - miscp.rumiscp.ru/assets/docs/giftshops.pdf · «Просто Азбука». Эти продукты самые дешевые,

МИСКП

2015