제1장 지정보사의 도래와...

제1장 지식정보사회의 도래와 사회변화

스마트 전자정부론

목차

1. 지식정보사회의 의의 2. 지식정보사회의 특징과 동인 3. 사회변화에 따른 정부역할의 미래모습


1. 지식정보사회의 의의

▶데이터(data)- 가공되지 않은 물질 또는 자료

▶정보(information)- 어떤 목적에 유용하게 사용 될 수 있는 데이터의 집합

▶지식(knowledge)- 정보가 의미 있게 조직화되고 축적 된 것

데이터, 정보 지식의 개념

1절 지식정보사회의 의의

데이터 정보 지식

데이터 정보 지식

편의점 포스에 찍힌 판매 기록

데이터를 분석하여 삼각김밥과 같이 팔리는 음료수에 대한 정보

삼각김밥 옆에 녹차를 진열하라는 매뉴얼


1) 개인지식과 조직지식

▶ 개인지식(personal knowledge)- 개인이 체화하고 보유한 지식

▶ 조직지식(organization knowledge)- 조직 내에 축적되고 남겨지는 지식

2) 축적지와 활용지

▶ 축적지- 현재 보유하거나 획득한 지식

▶ 활용지- 지식을 활용할 수 있는 지식

3) 암묵지와 형식지

지식의 의의

개인지식과 조직지식

개인지식 조직지식

위키피디아: 누구나 자유롭게 글을 쓸 수 있는 사용자 참여의 온라인 백과사전

지식iN(지식인)은 네이버 사용자 사이의 지식 교류 서비스. 즉, 사용자 각각의 개인지식

http://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%84%A4%EC%9D%B4%EB%B2%84

http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%A7%80%EC%8B%9D

암묵지와 형식지

암묵지 형식지

개인, 집단의 차원에서 경험이나 문화로 누적 된 정보. 주관적, 타인과 소통이 힘듦

문서, 매뉴얼처럼 기록되고 공유되는 지식. Eg)책, 블로그, 까페, 웹문서등

4) 환경적 지식, 기업적 지식 및 내부 지식

▶ 환경지식- 환경으로부터 조직으로 투입되는 정보를 지식으로 축적한 것

▶ 기업적 지식- 기업과 관련된 외부인으로부터 투입되는 정보를 지식으로 축적한 것

▶ 내부지식- 조직구성원의 정신과 조직 자체의 정신 속에 축적되는 지식

5) 사물지와 사실지 및 방법지

▶ 사물지- 사물 존재자체에 대한 인지상태

▶ 활용지- 한 개인이 ‘~라는 것을 안다”라고 할 때의 지식

▶ 방법지- 인간의 욕구나 문제를 해결하는 방법을 아는 것


지식의 종류


1) 정보관리의 개념

▶ “조직활동에 필요한 정보를 수집·활용·저장·전달하는 활동과 그에 필요한 지원장치를

통제·관리하는 것”

▶ 정보의 중요성이 증대되면서 정보관리의 필요성이 크게 증가

2) 지식관리의 개념

▶ 정보관리를 기반으로 창출된 지식을 적시에 획득하고, 축적하고, 창출하고, 유통시키는 조직적 활동으로서 조직의 지식자본(intellectual capital)을 효율적으로 활용하는 관리체계

정보관리와 지식관리의 개념


1960년대 후반 일본 학자들에 의해 사용되기 시작되었고, 비슷한 시기 미국에서는 ‘탈산업사회(post-industrial society)’라는 개념이 대두

정보사회의 개념

정보사회의 특징

- 가치 있는 정보가 원활히 유통되는데 초점 - 기존의 서비스 제공의 비효율성을 ICT를 활용하여 해결하는데 초점

정보사회

ICT=정보통신기술; 전기 통신과 컴퓨터를 결합한 고도의 신사회 기반을 형성하는 기술 분야


정보사회 지식사회

정보기술이 사회변화의 추진력

인간을 변화 추진의 원동력

정보의 생산•가공•유통을 중요시 부가가치가 높은 지식의 창출•공유•활용 과정에서 발생하는 경쟁력이 중시

지식사회의 개념 ▶무형의 자산인 지식의 보유 여부에 의해 개인과 조직 및 기업의 가치가 결정되는 사회로서, 새로운 지식습득을 위해 끊임없이 변화와 변신을 요구하는 사회

지식사회와 정보사회의 차이점

지식사회의 특징

- 생산자원인 정보가 소비자들 사이에 상호 유통 - 소비자 중심의 서비스를 제공하는 것으로 변화

지식사회


2. 지식정보사회의 특징과 동인

2절 지식정보사회의 특징과 동인

지식정보사회의 개념

사회생활의 모든 영역에서 정보와 정보통신기술 그리고 정보능력이 광범위하게 보급·활용되어 질 높고 부가가치가 증대된 지식이 창조·공유·유통·활용되어 체계적 변화를 초래하는 사회

지식정보사회의 특징

-폭증하는 지식정보 -정보와 지식 중심의 삶 -업무해결방식의 변화 -경제의 연성화 촉진; 예) 제품의 경박단소화, 다품종 소량생산, 투자 및 소비의 연성화

-지식정보의 취사선택능력 중시 -인간의 자발성과 창의력 중시

지식정보사회


: 정보통신기술적 요인 : 사회 수요적 요인

▶컴퓨터와 통신기술, 정보화 네트워크 기술의 고도화는 종전까지 할 수 없었던 방대한 양의 자료보존과 재생을 가능케 함 ▶ 인간의 지적 능력을 고도로 확대시키고 사회구성원간의 정보공유 및 시간과 공간을 초월한 지식정보전달의 가능성을 제공

▶사회 수요적 요인은 급속한 경제성장에 따라 사람들의 다양해진 가치관과 전문화된 정보 수요에 기인 ▶ 가치관의 변화양상에는 개성화•형평화 •합리화 •자율화 •민주화 •신뢰성 •인간적 책임성 •개방적 태도 등이 있음

지식정보사회의 동인

기술적·원인적 측면 인식적·필요적 측면


3. 사회변화에 따른 정부역할의 미래모습

3절 사회변화에 따른 정부역할의 미래모습

지식정보사회의 출현에 따른 정부 환경의 변화


<지식정보사회출현에 따른 변화의 핵심 브랜드>

여성, 고령인구가 새로운 주도세력으로 부상

개인주의적 가치와 생활양식이 개인 맞춤형 제품 및 서비스를 요구

권력의 분산과 집중이 모두 발생하면서 향후 정치참여에서 변화가 발생


정보기술과 인구구조에 따른 사회환경변화

디지털 시대의 사회통합 패러다임 변화

정보기술과 인구구조에 따른 사회환경 변화

정보통신기술의 발전과 정부-시민간 관계변화


웹이 정보와 서비스 개발을

담당하는 플랫폼 역할

수익을 내는 것은 상위 20%가 아닌

긴 꼬리 부분

집단이 모여 개인 지성의 한계를

뛰어넘음

각자의 핵심 서비스를 공개해 개별기업의 핵심 서비스와 결합

웹 2.0의 서비스 형태

플랫폼 집단지성

롱테일 매쉬업


정보통신기술의 발전과 정부-시민간 관계변화


한국사회의 환경변화 모습

미래 정부역할의 주요 변화 모습


미래정부역할의 모습

제1장 지정보사의 도래와...

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