德愛中學圖書館組 2014年6月號 - tak oi secondary...
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德愛中學圖書館組
2014 年 6 月號
同
閱
同
悅
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目錄
編輯委員會:
5D蔡倩茵
5D呂曉瑋
5C馮安然
4D朱倩如
4D譚順萍
4D謝柳珍
4D鍾詠琳
編者及封面設計:
5D蔡倩茵
編審:
陳淑嫻老師
冼翠琼老師
林意冰老師
趙文浩老師
編者的話 在社會中,有很會說服他人的人,他們多半也很會問問題,
慢慢誘導對方照自已所希望的方向去執行。比方說,善於提問
的男生想約女生出去時,不會說:「看來你明天也是沒事可做,
要不要和我一起吃飯?」
這種方式提問,被拒絕的可能性極大。因此,他們會說:「如
果想請你吃飯,星期六和星期日,哪一天你比較方便呢?」這
樣,整個提問的感覺完全不同了!
那麼,要如何才能成為說話的高手?如果想知道這個秘
訣,便不要錯過今期的「同閱同悅」!
目錄
1.編者的話 5D蔡倩茵 P.2
2.說話藝術—朋友篇 4D謝柳珍 P.3-4
3.說話藝術—家人篇 4D鍾詠琳 P.5-6
4.說話藝術—職場篇 4D譚順萍 P.7-8
5.中外政客的語言「偽」術?5C 馮安然 P.9-10
6.測試你的說話模式 4D朱倩如 P.11
7.趣味角 5D呂曉瑋 P.12
P.2
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說話藝術 ─ 朋友篇
情景對對碰
無視要求
立即搜查資料
朋友是生命中重要的交際對象,經常
都會一起活動,互相幫助。所以,如何跟
朋友有良好的溝通,都是人生中非常重要
的課題。
培根提醒我們,說話要
注意語氣及措詞,這比奉承
別人來得重要,更能維持彼
此關係。
「小組專題研習」是與朋友說話溝通的常見情景,如何溝通才能達到良好的效果?
不同的語氣又會帶來怎樣的結果?
麻煩你幫我搜查
資料,謝謝!
你! 快去搜
查資料!
用命令式和
厭惡的態度
及語氣說
話!
說話周到比雄辯好,
措詞適當比恭維好 1。
培根(Francis Bacon)
參考資料
1 格言網,《培根名言名句》- http://www.geyanw.com/html/jingdianmingyan/2013/0426/512.html
2 吳力蘇,《說話的語氣、態度,力度比語言的內容對人的影響跟重要》(上海:上海樂天心理諮詢中心, 2013)
P.3
用謙虛有禮的
態度,真誠地
尊重對方,請
求對方幫助!
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既然朋友在生命中擔當這麼重要的角色,如何與朋友溝通?如何不讓言
語成為友誼之間的計時炸彈?
少說! 言多必失,要好好控制說話的數量。把說話說清楚,說明白,少說多聽,那
就不會讓朋友反感。
輕說!
說話莫高聲,因為嗓門一旦放開,大聲說話,會傷害與朋友之間的關係。有
理不在聲高,輕聲說話能讓朋友感到和藹可親,也會更願意接受你的意見。
笑著說!
笑容傳達的是一種寧靜、安詳和自得。一句說話笑著說和板起臉說,對朋友
產生的心理效應是不一樣的。
讚美!
讚美是送給朋友的最好禮物。讚美可以讓對方感到舒服,能營造一種和諧的
氣氛,亦能取得朋友的歡心。
表現出尊重!
看準對方的性格,投其所好讓人
心甘情願地幫助你完成事情。
輕鬆快樂! 真誠、溫暖的說話,是打開別人心靈的鑰匙。它像明媚的陽光一樣,使談話
進行得生動活潑,讓友誼更長久。
謙虛有禮! 真誠地尊重對方、關心對方的需要,盡力避免傷害對方,朋友亦會更接受你
的意見。虛心地聽取別人的意見,關心別人的感受和反應。
參考資料 1 文章吧,《你懂的說話的藝術嗎》-
http://www.wenzhangba.com/zheliwenzhang/201312/dongde-shuohua-yishu.html 2 秋碩,《受人歡迎的說話態度》- http://www.eywedu.com/zuorenzuoshi/%E6%9C%89%E8%83%BD%E5%8A%9B/0050.htm
書名:蔡康永的說話之道
作者:蔡康永
索書號:192.32 4403
圖書館藏書
P.4
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上了一天課已經累死了!回到家後,爸媽
還要問這問那。你實在不想再談學校的事,他
們卻偏要問:「今天在學校怎麽樣啊?有沒有甚
麽事發生呢?
做法 1
拒絕交談並對父母發脾氣:「不要煩我,我
現在不想跟人說話!」
做法 2
坦白地跟爸爸媽媽說自己現在很累,想過
一陣子再談學校的事。然後主動關心父母,問
他們:「你們今天順利嗎?」
說話藝術 — 家人篇
★自己想清楚之後再開口
突然被父母質疑,我們在沒有心理準備下,情緒一上來,溝通就變成爭執,也
沒有機會想清楚自己講的是不是內心真正的想法,無意間就會說錯話。
所以當你做每件事之前,先花點工夫把道理想清楚再做,這樣做可以站在客觀
的立場上想一想自己該不該做。
★注意表達的方式
溝通方式很多,主動溝通的效果比逃避好很多。主動告知父母近況,可以減少
他們的擔憂,信任越多,尊重就會越多。
當面的溝通時,用詞盡量切合事實,多做事實的描述,不要誇大或下評論,例
如︰你每次都這樣、你永遠都是對的、你就是很幼稚。這種與實情無關又充滿攻擊
性的語句,其實最容易使溝通破裂,要盡量避免使用。
你發脾氣後,對父母很冷漠,不願多說一
句。父母自然很不高興,可能會懷疑你在隱瞞
一些事,於是問得更多,而你就會更加生氣。
因此這個做法會導致雙輸的局面。
你會覺得舒服一點,至少暫時不用談學
校的事。而你亦嘗試跟父母談其他事情,父
母看見你這樣做也會感到開心。這個做法帶
來的結果可能是最好的。
與家人相處的時間通常比與其他人相處的時間長。所以在日常生活中
不能避免磨擦,你對與家人的相處之道有困惑嗎?與一年只有見面幾次的
親戚談天時,你嘗過尷尬嗎?我們如何能與他們有更好的溝通呢?
P.5
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圖書館藏書
★ 找出問題的原因。
★ 定下一些規定並遵守。比如,要是你們
常常為了『借』東西而發生爭執。那麽
第一個規定可以是:「借東西之前一定
要先問一問。」這樣你們所定的規定,
就會是大家都可以接受的。
★ 忘記舊事,寬恕對方。
★ 請父母主持公道。
過年時回答親戚提問攻略
1. 最近考試如何?
考得好當然可以如實說,考得不好可以這樣說:
普通標準版:「還湊話,有改善空間,謝謝關心。」
文藝青年版:「知識不該是幾張試卷,成績不該是幾組數字。」
學霸版:「不怎麼樣,離滿分還差幾分。」
2. 最近怎麼胖了? 普通標準版:「最近吃得多,謝謝關心。」
文藝青年版:「精神的豐富引導了肉體的雍容。」
學霸版:「跟你比較我覺得自己還好! 」 ★提醒自己聚會不是天天有,換個心情去
觀察別人的互動,減少「被迫上場演戲」
的不舒服感。
★找一個「舒適圈」,比如跟著較熟的親
戚,或找一個小房間,不想跟人說話時
可以暫時窩在裡頭。
★雖然親戚是要做一輩子,但實際相處的
時間其實是非常短暫。所以,只要記得
自己做到基本的禮節和相互尊重,既不
勉強自己也不為難別人,關係自然舒服
愉快。
參考資料
1〈我怎樣才能跟爸媽好好溝通?〉,《青年人問》, 第一冊 (2013),7-13頁
2老闆娘,〈改革生活小偏方︰和父母溝通不良怎麼辦〉,《生活雜貨店》-
http://www.walei.tw/program/action/show_article.php?article_no=2194
3李宜蓁,〈如何與惱人親戚過招〉,《親子天下雜誌》22 (2012)
書名: 最有分寸溝通術
作者:Alan, Patrick
索書號:494.2 0704
P.6
圖書館藏書
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說話藝術 — 職場篇
坊間有不少溝通技巧課程和書本,當中常見的也包括
了有關商業溝通技巧的課程和書籍。究竟為什麼現代人熱
衷於學習職場的說話技巧呢?
原因很簡單,因為一句說話,足以影響你的職業生
涯。對上司,同事,下屬,顧客要用不同的說話技巧。
聽在別人耳中悅耳一些,自然可以增加你的親和力,可
信性,和感染力,讓人心甘情願去信任你,服從你。
B. 我請你回來就是要你工作!你沒有能
力,那我請你回來做什麼?
小明會感到很沮喪,很受氣,也會感到自己不被體諒和關懷。
小明可能會很馬虎地完成那項工作。
小明可能會到處抱怨你對他的不體諒。
你和小明的關係會從此變差。
A. 我相信你的能力,你也要相信自己,你是可以的!我把工作交給你,就是認可
了你的能力,對你的能力和表現有信
心!
小明感到自己被信任,他對自己的自信心也會因而提高。
小明很大機會會去嘗試那項工作。
小明很大機會會很努力地完成那項工作。
你和小明的以後的關係會很和睦。
同一個情況,運用不同的說話技巧會有不同的效果!;
假如你是一間公司的經理,你把工作交給下屬小明,小明向你表示他對自己的能力無太
大的信心,你會怎樣回應?
由此可見,你的說話技巧會影響你的職場生涯。
說話技巧運用得好,把客氣、謙虛、含蓄的態度融入會話中,尊重他人,工作進度
和品質會上升,也能改善你和工作夥伴的關係。
反之,若你未能好好掌握說話技巧,那工作進度和品質就可能會下降,也會影響你
和工作夥伴的關係。
P.7
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圖書館藏書
Do’s: 1. 在說話之前,先思考大綱、主旨、想要表達的目的,對象層次如何,怎麼開口。
2. 要多演練,不斷找人練習,爭取發表言談的機會,才能漸進成長,建立良好的說話風格。
3. 要言之有禮,經常將禮貌用語掛在嘴上。
Don’ts: 1. 言辭切忌太犀利,應該點到即止,留有餘地,人情留一線,日後好相見!
2. 不要指桑罵槐,使人尷尬不已。
3. 不要常用口頭禪,如:嗯,啊,令人聽了乏味無趣,會減損談話魅力。
書名:說話也要懂心機
作者:萬劍聲
索書號:192.32 4484
P.8 參考資料
1星雲大師,〈人間萬事:客氣〉,《人間福報》-
http://www.merit-times.com.tw/NewsPage.aspx?unid=115679
書名:活學活用說話技巧
作者:呂叔春
索書號:192.32 6025
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在日常生活中,我們的一言一語都會有不同程度的影響,公
眾人物更甚,他們的言論都會引起民間的極大迴響。
而在2013年特首梁振英與財政司
司長曾俊華在北角出席地區論壇,為
《施政報告》及《財政預算案》作諮
詢時,兩名示威者突然向台前官員擲
雞蛋,曾俊華即告「中招」,狼狽離開
會場。梁振英其後表示他必定會依法
追究,並將之定性為「襲擊」,但曾俊
華則稱自己並無大礙,並笑說:「醫生
都叫我唔好食咁多蛋...好彩冇著
靚西裝嚟,或者係預知呢件事。」其
幽默回應與梁振英嚴詞譴責示威者成
強烈對比,更顯出特首的說話技巧有
待改善。由於擲蛋示威在外國頗為常
見,網民將外國元首在遇擲蛋後的回
應與梁振英比較,突顯他毫無量度。
參考資料 1〈曾俊華「中蛋」,當事人幽默回應,梁振英大陣仗追究〉,
《蘋果日報》(2013,12,8), A04
近年,香港都出現不少公眾人物的言論引起民間極大迴響的例子,就如特首梁振英,
他每次於重大議題上的回應都引起爭議,經常被指不直接回答問題,反而搬出一些模稜兩
可的答案,更被形容使用「語言偽術」。例如於僭建事件中,別人質詢他有否僭建花槽,
他答說從來沒有提過「花槽」兩個字,之前他說的是「花棚」,被認為是狡猾地卸開問題。
還有「撤回與不撤回之間有好大空間」、「僭建處理了就不存在」等類似言論,把問題輕輕
帶過,蒙混過關,令到市民大為不滿。
書名:拆穿官場語言偽術
作者:蔡子強
索書號:570.7 4411
圖書館藏書
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圖書館藏畫:
書名:朋友,你就是下一個奧巴馬
作者:劉綺華
索書號:811.9 7224
圖書館藏書
除了香港,其他地方都有相似的
例子。例如美國總統奧巴馬,他的說
話技巧可算是全球領袖中數一數二。
奧巴馬知道反對加強槍管的共和
黨控制國會眾議院,法案要得到通過
的難度相當高。所以他邀請在總統就
職禮中參與表演,卻在一星期後死於
槍下的 15歲少女的父母到國會,與第
一夫人並排而坐。同場的還有另一群
至親同樣命喪槍下的遺屬,以及在槍
擊案中倖存的前國會議員吉福茲。
奧巴馬逐一提及這群槍擊案受害
人,闡述了一段活生生的真人實證,
表達管制槍械是何等重要和迫切,然
後道出簡單一句:They deserve a vote
(並重覆兩遍)。反對槍管者面對這種
境況,還可以有甚麼回應?可見奧巴
馬說話技巧之高,因為他明白自己在
國會內的形勢比人弱,所以沒有硬
銷,而選擇說出一個個有血有淚的故
事,簡單卻有力,一針見血。
但原來奧巴馬也試過失言。數年
前他到 Jay Leno的電視節目,提及那
時候正苦練保齡球,還取得一局 129
分的「不俗」成績(滿分 300),衝口
而出說「和特殊奧運的水平差不多」,
有冒犯殘障運動員之虞。但他的反應
也很快,錄影後馬上感到言論不妥,
飛返華盛頓時連忙在空軍一號致電美
國特殊奧委會主席衷心致歉和交代無
冒犯之意(當時節目仍未播出),並馬
上提出邀請殘障運動員到白宮切磋球
技,一場可能被其他黨派大肆炒作的
政治小風波,就此輕易瓦解。其實政
客衝口而出的說話隨時可以引起政治
風波,所以他們應該謹言慎行。
參考資料
1《政客真正的語言藝術》(香港:思‧寫, 2013)
They deserve a vote!
P.10
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1.來到一個陌生的環境,你通常會採取哪種
社交之道?
A 默默躲在角落,等待熟人出現
B 找機會離開現場
C 跑去詢問主辦單位其他訪客的背景資料
D主動跟其他賓客寒暄聊天
2.剛買的新衣服,回家後才發現背後破了個
洞,你會如何處理?
A 自認倒楣,再也不去那家店買東西
B 麻煩認識店家的朋友幫忙退貨
C 隨即衝去店家,要求對方退錢,並且要求
加強品質監管
D 在退貨期限內拿去更換新商品
3.在餐廳的禁煙區吃飯,隔壁桌的客人
卻無視禁煙標誌,你會怎麼反應?
A 忍「氣」吞「煙」
B 自行換桌
C 大聲警告吸菸者:「這裡是禁煙區,
請不要抽煙!」
D 禮貌提醒對方:「這裡是禁煙區。」若
對方不聽再請服務生協助
4.逛街的時候,不小心撞了別人一下,你會
怎麼辦?
A 不管是誰撞到誰,都立刻和對方說:「對
不起!」
B 假裝沒事,快步走開
C 覺得是對方撞到自己
D 確認狀況後,再表達歉意
5.跟朋友們相約聚餐,你多半會選擇下面哪
種點菜方式?
A 請別人點菜,就算自己有喜歡或不愛吃的
食物,也不好意思說出來
B 請別人先點,最後再補點幾道自己愛吃的
菜
C 馬上拿起菜單,看看有哪些自己喜歡吃的
菜
D 請在場的每個人各點一、兩道喜歡吃的菜
6.當朋友開口跟你借錢時,你會如何應
對?
A 即使心中百般個不願意,依然借給對
方
B 謊稱剛借朋友一筆錢,手邊沒有閒錢
C 不悅地表示:「生平最討厭碰到借錢
的人!」
D 先了解對方借錢的原因,再衡量自己
的能力
7.需要別人助自己一臂之力時,你會怎麼表
達?
A 希望周遭的人主動伸出援手
B 覺得世態炎涼,即便對外求援也得不到幫
助
C直接指派親朋好友幫自己做事
D 會跟朋友訴說自己遭遇的困難,然後看誰
可以提供支援
8.正忙得焦頭爛額,卻碰到朋友心情低落,
跑來找你傾訴,這個時候你會怎麼辦?
A 立即放下手邊的工作
B 表面上好像在聽朋友訴苦,實際上在思考
事情該如何進展
C 責備朋友「沒事找事」,讓對方照著建議
去做
D 坦白告知朋友自己目前的狀況,等忙完手
邊的事情,才能專心聆聽對方的心聲
9.明明自己沒有做錯事情,可是全部的
人都責怪你,這個時候你會如何反
應?
A 低頭不語,任由別人指責
B 關掉聽覺,不做任何解釋
C 憤怒反駁在場的每個人
D 試圖說明事情的來龍去脈,以及自己
的立場和處置方式
測試你的說話模式
C.主導型
主導型的人會主動結交對自己有幫助的朋
友,但有時太過積極,容易造成壓迫,應多給予
對方尊重和空間。
D.開放型
開放型的人比較有商量的彈性,會依據別人
的需要調整自己。但記得不僅要同理別人的感受,
也要照顧自己的心情呢!
這個測驗,可以看出你習慣穿著什麼款式的「社交外衣」與別人相處,請依據真實感覺做答喔!
以下是測試的結果。如你的選擇大部份都屬於 A,你便屬於 A型,快看看你的結果吧!
A.壓抑型
你常常不敢表達自己的感受,讓別人誤以為
你什麽也沒有所謂。但記得要適時說出自己的
說法啊!
B.逃避型
逃避型的人很怕背負壓力與責任,「躲開衝
突」也是逃避型的重要求生本能,因此逃避型的
人際關係大都較為疏離。
結果
P.11
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1. 在酒吧裏有一群人同乘一條船,他們在閒
聊,這時船慢慢沉了下去。但是沒有人驚
慌,也沒有人去穿救生衣或用救生艇逃
命,大家還是繼續做原來正在做的事,直
到船沉沒了。請問,這是為什麼?
完成第一題的同學,
可以到圖書館換領禮
物乙份。數量有限,
換完即止!
(此題的答案將稍後貼於圖書館的壁報板上。)
2. 你能否答對以下的 IQ 題?
a)哪個國家不需要用電?
b)怎樣把一個西瓜平均分給五個人?
P.12
答案: