2020年2月17日 星期一

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“下面播放关于恢复部分客运班线的通告……”2月12日8时，尤溪县刚发布不久的通告在洋中镇龙洋村的智慧音箱大喇叭里播了出来。通告播完后，又照常循环播放起最新的疫情信息和防疫知识。

“只要收到文字信息，就能通过手机远程管控，将文字转化为语音，在全村5个点9个大喇叭实时播放。”龙洋村党总支部书记朱建华说。

“这次疫情防控宣传，智慧音箱发挥了大作用。”朱建华介绍，龙洋村下辖龙洋、贵同、后洋桥3个自然村，村民居住分散，共有3060人，为了让各个角落的村民都能足不出户收听到村务信息，去年9月就安装了中国电信的智慧音箱广播，也用于防汛、森林防火等应急宣传，没想到成为了这次疫情防控宣传的好帮手。

这次疫情，龙洋村有湖北返乡及途径武汉的重点监测人员 18 名，居住分散，工作任务重。面对这样的情况，智慧音箱起到了至关重要的作用，以最接地气、最通民心的方式，传递出科学防疫、全民防疫的声音。

“不同于传统大喇叭，要有人守在机房才能操控，现在随时随地远程操控，不仅能将文字自动转为语音，还有定时定点推送、一键喊话等功能。”朱建华说，智能音箱提升了效率，节省了人力，让他们有更多的精力进行针对性劝导、入户摸底宣传等工作。

疫情防控工作开展以来，龙洋村每天8时至18时，定时为村民们广播防疫知识、传达政府倡议、进行疫情防控布置和告知，切实让群众增强了自我防范意识和能力。

针对部分老年人听不懂普通话的情况，村干部还时常远程用方言广播，并发动老党员和村徒步协会会员参与宣传。67岁的老党员肖忠顺意识到疫情防控的重要性后，主动参与对老年人的劝导。他说：“广播天天洗脑式循环播放，大家不重视起来都难。许多人都把过年定的宴请推掉，自觉做到了不串门、不请客、不聚集。”

目前，尤溪县除了洋中镇龙洋村外，新阳镇和八字桥乡的多个村也计划开通智能音箱系统。“目前，新阳镇预约了24个音箱，八字桥乡预约了20个音箱，乡镇统一安排安装后，也可以获得权限实现远程管控，内容一键下发到村里进行广播。”中国电信尤溪分公司新阳支局支局长陈联秦介绍，智能音箱不仅可以助力疫情防控，还可以播报新闻、健康知识、农业信息等，丰富群众文化生活，提升农村信息化管理。

（本报尤溪记者站 严士冬 通讯员 陈克铮）

尤溪：让疫情防控“声”入民心

一场突如其来的新冠肺炎疫情，导致开学时间一再延期。“学生要不要学？如何学？”成为老师、学生、家长们关注的焦点。为了不耽误课程，我市不少学校开始利用线上教学，把“云课堂”带到孩子们身边。

规范安排 多类型课程

“体育：跳绳 60 个×3 组、下蹲 10×3；音乐：学唱《阳光总在风雨后》；美术：让学生用手中的画笔讴歌战斗在抗击疫情一线的广大医疗工作者和奋斗在不同岗位的干部、群众团结一心、众志成城的民族品格……”2月9日，市实验小学学生陆续通过网络接到了近段时间学习安排。

2月6日，三明市教育局发布了《关于新型冠状病毒肺炎疫情防控时期规范全市中小学“线上学习”的指导意见》，明确指出，在正式开学之前，除高三、初三年级外，不得依托“线上教学”讲授新课。

不上新课，学生学什么？市教育局调研员黄茂锋介绍，各地各校可在适度适量安排巩固复习已学过的学科知识的同时，注重组织安排以“抗击疫情”为主题的绘画、微视频、征文、研究性学习、创意小制作等创新性活动和疫情防护知识、心理健康辅导等寓教于乐的线上学习活动，培养学生兴趣特长。同时要上好战

“疫”这堂思政课，广泛开展向最美“逆行者”学习活动，给学生们上好家国情怀课、敬畏自然课、个人素质课。

“学校线上学习以健身、艺术、劳动、阅读、复习为主，坚持知识性与趣味性统一。课程内容上实行学校主导、教研组组织、任课教师实施，依据各年级学生年龄特点、学科特点、疫情防控特点，制定周学习安排表。”市实验小学副校长刘友乾说，学校还指导老师安排趣味性强的线上学习作业，例如，阅读指定书籍，然后合上书本，不借助其他材料，拍摄一分钟复述视频，让学生们挑战自己的口头表达能力。后续还会组织老师们录制一些微课，不是新课，而是对过去知识点的复习。

这样的线上课程安排模式是全市统一吗？黄茂锋表示，线上学习，各地各校按照“一地一案”“一校一策”原则进行。

整合力量 多平台助力从1月27日被紧急召回，三明教育学院中等教育

研究室主任蔡亦锋和其他220名教研员、名师工作室成员、骨干教师就一直忙碌着，参与编制复习提纲、试卷和复习资料库，为初三、高三毕业班的网络学习提供帮助。首份试卷1月29日上线。

三明教育学院还在继续教育平台上增加端口，改为高三毕业班网络学习平台，可满足2.6万名学生同时在线学习。1月30日开设“高三复习资源”专栏以来，各学科已上传专题学习、试卷、讲座等资料约630份。至2月11日17时，网站注册学生（全学段）44700人，访问量2648505人次。

“我们还动员各校教师通过原有的‘智学网’等网上资源，指导学生在线学习。同时，学科教研员通过学科微信群向各校推荐‘人教点读’（人民教育出版社）

‘国家网络云课堂’（国家教育资源公共服务平台）等国家权威网站线上课堂学习。”蔡亦锋介绍。

2月3日19时，宁化第五中学初三（1)班运用电信天翼云课堂开通了第一堂“在线教学”的数学课，在这场别开生面的课堂中，老师在家里上课，学生在家里听课，通过互联网的方式进行实时的互动交流。

作为国企的中国电信三明分公司在疫情防控期间，为有需求的学校免费提供在线教育“电信云课堂”服务，组织教师线上进行使用培训，并组建家长学生线上沟通群，从早上7点到晚上11点，随时在线，通过远程的方式解决各类问题。

“视频里老师边做实验边讲解，屏幕前的学生们看得津津有味。”这是三明三中的一节化学直播课。“老师本打算用视频播给学生看，但感觉效果不好，而我们视频机位可以拍得到，而且很清晰，所以老师还是决定亲手做实验。从学生的反馈看，效果很好。”三明三中校长胡川华说，这一切得益于三元区委区政府去年投入60余万元在三中建设了录播室，借助这个平台，学生们在家也能体验接近真实课堂的效果。

积极应对 保学习质量

“云课堂”不可避免地要使用手机等电子产品，对孩子视力的影响是很多家长担心的问题。

“小学阶段的孩子自律性较弱，考虑到各家庭家长陪护监督差异，所以不安排线上上课。”刘友乾介绍，目前，市实验小学网络学习方面，仅给孩子们安排了古诗讲析短视频，学生可根据需求自由选择是否观看。即使学校后续推出的网络微课，时长都会比较短。

缩短课程时间，是老师们保护孩子视力的另项措施。例如，在三明三中，七、八年级只上半天，共5节课，每节课时长25分钟，每一节课后休息10分钟，两节课后休息20分钟。

停课不停教，还要保证效果，是教师们面临的一个严峻考验。

“首先，我们来讲解这道图像题……”2月11 日15时30分，唐晓燕准时为三明三中九年级的学生们直播化学课。而前10分钟，她刚为学生们讲解了上一节课学生们反馈较多的未掌握的4道题。

唐晓燕是三明三中副校长、化学老师，也是我市初中化学名师工作室领衔人、市化学学科带头人。她认为，互动不足，是线上教学的一大缺陷，即使直播课堂互动性更强，但也受课时和网络流畅程度等问题的限制。

针对这种情况，学校充分调动起备课组的力量。一科目一周安排一位老师为全年段直播授课，备课组里其他老师同时在线听课，课后每位老师整理各自班级学生的问题，并交由上直播课的老师，再由这位老师利用第二天上课的前10分钟进行统一讲解。

而在三明一中高三年段，“停课不停学”主要分为两个阶段，第一阶段为自主学习阶段，老师们为学生提供录播视频、微课、学习资源，学生在家自主学习，科代表整理好疑难问题，由科任老师统一答疑。第二阶段为网络授课阶段，全体高三老师按照平常上课的要求，

借助各类直播平台进行网络教学。为取得更好的教学效果，不少老师还充分利用班级教室，借助希沃白板系统进行直播。

“停课不停教不停学，我们突出分类指导，线上教学模式和要求应当符合各年段学生特点，因地因校制宜，不增加学生学业负担。同时，对于偏远地区乡村学生、特殊困难家庭子女、随迁子女和留守儿童等弱势群体，各地各校应采取精准帮扶措施。”黄茂锋说，目前，市教育局从教学安排、教学资源、教学常规、教学辅导等方面对全市中小学“线上学习”提出了指导意见。

搭起桥梁 解彼此焦虑

“因为在和学生、家长交流的时候，能感受到他们的焦虑和迷茫，一些学生还反馈说，在家自学了一段时间后，反而感觉学习效率不高。”2月3日下午，三明一中高三（1）班的班主任陆清娇采用QQ群直播的形式召开了一次与众不同的主题班会。

全体科任老师参与，他们从学科专业的角度为学生指明了复习的方向，提出了学习的要求及注意事项，同时为同学们加油鼓劲，希望大家能将不利条件转化为补缺补漏的契机。

“孩子们一个人的课堂，他专注度和持续性能维持多久？直播班会是非常时期的强心剂。让孩子有了特定时期的学习方向，也找到了班级的关怀和团队的支持。而家长也明确了近期孩子的学习目标和方向，是目前阶段不错的家教沟通方式。”高三（1）班郑弘铮母亲如是说。

2月10日上午，胡川华校长在校录播室开展三明三中“停课不停学”网上开学校长动员大会，全校师生、家长5000余人在线观看。

会后，九年(1)班的蔡安娜同学在群里留言：“谢谢老师们的付出！在特殊时期，我们会一起渡难关，珍惜网课教学，不浪费在家学习的时间。严格要求自己，按时签到，准时听课，认真完成学习任务，备战中考。”

“停课不停教不停学”，让我们在“云课堂”里，给彼此力量，同学习共向上。

（图片由相关学校提供）

让行道树茁壮成长▲ @达啊达：咦，市区新种的行道树套了个

啥玩意儿？市园林管养中心绿化科工作人员介绍，去年下半年起市区园林绿化引进推广可伸缩的固定支架，这种工具和原来用竹竿撑、铁线固定相比更能保护绿化树，让它们茁壮成长。

公共区域私装地锁

◀ @小区居民：为占停车位，在小区公共场地私装地锁，如此占用公共资源，不该！（摄于梅列区崇桂新村62栋）

如此占位◀ @路人马：梅

列区乾龙新村这处停车地段最近无收费管理，有的司机竟搬来这种“僵尸车”占车位。

破损的人行道▲ @永安小杨：永安市燕江中

路人行道路破损多日，通行难。

“您好，这里是三明12345 服务热线，请问有什么可以帮您？”这是12345服务热线接线员的标配语言。

“县里的口罩摇号何时开始？外地的手机能不能注册？”

“我是乡镇开理发店的，请问什么时候才可以开门营业？”

“三明到外地的客运班车何时能全部开通？”

……电话不停，解答不断，服务不厌。连日来，

在中国电信三明分公司12345便民服务热线话务中心，数台电话铃声此起彼伏，工作人员认真倾听、耐心询问，口罩也难掩他们认真专注的神情。

疫情就是命令，服务就是责任。自要求全面加强疫情防控工作以来，中国电信三明分公司所承接12345政府便民热线话务量突增，话务中心及时加强班务调度，克服适逢春节假期的不利因素，要求全体话务人员充分认识到12345话务热线、“e三明”APP诉求是有效减少相关情况现场咨询、人员聚集、阻断疫情传播的有利保障，能更好保证人民群众的生命和身体健康。

话务小组在第一时间修改春节排班计划，20名话务员纷纷主动减少轮休时长，24小时全天候值守，每天做好关于疫情防控诉求单的响应统计，加快“e三明”诉求单的转派工作，为全市居民提供各种疫情的咨询服务。

自1月24日至2月12日，12345便民服务热线接通量4174次，转派量6040件；平台共受理疫情相关诉求1632件，其中反映口罩价格问题585件，咨询疫情问题255件，反映聚会聚餐、打牌赌博、店铺营业问题188件，建议小区封闭管理、取消集体活动114件，高速是否通行377件，发现武汉车牌进入市区及武汉人员返乡问题113件。

（本报记者 罗超旻 通讯员 赖菊萍）

全员战疫，12345热线24小时不打烊

左图：尤溪一中高三年段教师在网上教学。

右图： 2 月 13 日上午，三明三中教务处主任杨小珍为八年级学生直播物理课。

三明二中高三学生在家开展线上学习。

停课不停学 共享“云课堂”●本报记者 林芳芳 通讯员 杨艳萍 邓晓娟 文/图