플랫폼으로 진화하는 카카오의 사례분석과 시사점

INDEX 1. 카카오(Kakao)? 2. 카카오의 흑자전환 3. 카카오의 사업영역별 매출 비중 4. 카카오의 비즈니스 플랫폼 5. 카카오의 플랫폼 사업 추진 전략 6. 시사점(결론)

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발표자 : 백서린

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1:1 채팅 보이스톡

㈜카카오는?

‘카카오’라는 회사를 간단히 소개하자면?

김범수

주식회사 카카오는 모바일 인스턴트 메신저(MIM)인 카카오톡을 2010년 3월에 출시하여, 카카오톡 서비스를 바탕으로, 새로운 비즈니스 모델을 계속 추가하며 사업영역을 확장시키고 있습니다. 초기에 4명으로 시작했던 저희 카카오는, 현재 약 1억명의 가입자를 보유한 국내 IT업계의 새로운 신화입니다.

설치 대비 이용률

김범수

㈜카카오, 드디어 적자에서 흑자로!

김범수

㈜카카오의 사업영역

카카오의 사업영역

중개부문 게임, 채팅플러스, 카카오페이지

광고부문 플러스친구, 카카오스타일

기타부문 선물하기(기프티콘), 아이템스토어

김범수

㈜카카오의 사업영역별 매출 비중

중개부문 매출 비중이 압도적으로 높음

김범수

㈜카카오의 최대 매출 포인트는?

카카오톡 게임의 단점….?

그런데 카카오게임은 친구들의 입소문에 의해서 빠르게 확산되기는 하지만, 그에 반해 빨리 인기가 식어버리기도 하는 것 같아요.

김범수

게임 자체에 대한 관심보다는, 친구와 함께 게임을 하겠다는 목적으로 게임을 시작하는 경우가 많기 때문에 친구들이 다른 게임으로 옮겨가면 같이 옮겨갈 확률이 매우 높다.

카카오톡 PC버전 출시!

카카오톡 PC버전이 나왔는데, 자랑 좀 해주세요 ~

김범수

김범수

카카오톡 PC버전 출시!

카카오의 비즈니스 플랫폼은?

카카오의 비즈니스 플랫폼에 대해 설명해주세요~

김범수

가입자 수를 기반으로, 확보된 이용자의 접점을 비즈니스 모델로 확대 및 발전시키면서, 생태계를 형성하고 이러한 생태계의 리더십을 확보하는 모바일 플랫폼 사업구조입니다.

김범수

카카오의 비즈니스 플랫폼 구조

가입자확보!

카카오의 플랫폼 사업 추진 전략 분석!

어떻게 자체적인 생태계를 구축하고 플랫폼으로서 지위를 강화해 나아가고 있나요?

김범수

카카오

게임 개발자 사용자(소비자)

카카오의 플랫폼 사업 추진 전략 분석!

카카오가 임계치 이상의 고객 기반을 확보할 수 있었던 배경은요?

김범수

무료로 이용이 가능하고, 스마트폰에 등록된 전화번호를 사용하며, 그룹채팅이 가능한 카카오톡의 기술적인 특성 때문이었던 것 같습니다.

카카오의 플랫폼 사업 추진 전략 분석!

카카오가 임계치 이상의 고객 기반을 확보할 수 있었던 배경은요?

김범수

카카오는 기존의 플랫폼이 가지고 있던 구성요소 (카카오링크: 오픈 API 제공, 애플리케이션 마켓: 카카오게임…)를 성공적으로 모방 및 흡수함으로써 애플리케이션 개발자라는 보완재에서 대안적인 플랫폼으로의 지위를 강화하였습니다. 이와 같은 카카오의 플랫폼 사업추진 전략이, OS플랫폼을 보유하고 있지 못한 국내 기업들의 생태계의 발전 방향에 있어 하나의 대안이 되었으면 하는 바램입니다.

카카오의 잘못된 태도

지금까지 인터뷰 감사합니다. 그런데, 카카오는 너무 모방이나 흡수만 하는 거 아닌가요?

김범수

카카오가 지속적으로 성장하고, 다른 플랫폼과 계속 차별화되기 위해서는 모방과 흡수만 하는 태도를 버리고 자체적인 플랫폼 개발에 더욱 박차를 가해야 할 것이다.

김범수

시사점

깔끔한 정리 감사드립니다 ^ ^

<시사점> 1. 기존 플랫폼과의 관계를 새롭게 구축하는 전략이 필요함. 2. 카카오 사례처럼 기존 플랫폼의 개선점을 확인하여 적정한 인센티브 제공과 차별적인 기능을 제공하여 새로운 접촉면을 갖추고, 영향력 있는 생태계를 구축해 나가야 함. 3. 이러한 개선적인 기능이 플랫폼의 공통적인 구성요소로 흡수ㆍ통합되어 직접적인 경쟁을 야기할 수 있는 만큼, 이를 고려하는 전략수립이 요구됨.

김범수

시사점

좋은 인터뷰 감사드립니다 ^ ^

<시사점> 1. 기존 플랫폼과의 관계를 새롭게 구축하는 전략이 필요함. 2. 카카오 사례처럼 기존 플랫폼의 개선점을 확인하여 적정한 인센티브 제공과 차별적인 기능을 제공하여 새로운 접촉면을 갖추고, 영향력 있는 생태계를 구축해 나가야 함. 3. 이러한 개선적인 기능이 플랫폼의 공통적인 구성요소로 흡수ㆍ통합되어 직접적인 경쟁을 야기할 수 있는 만큼, 이를 고려하는 전략수립이 요구됨.

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