たよれーるどこでもコネクト通信キット/d通信キット /d...

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たよれーるどこでもコネクト通信キット/Dサービス仕様書

Version1.9

2018年11月15日

※本サービス仕様書の内容は予告なく変更・改訂される場合があります。あらかじめご了承ください。※本サービス仕様書に記載している製品・サービス名、会社名等の固有名詞は、各社の登録商標等です。


改訂履歴

日付版数内容2013/11/28 1.0 サービスリリース

2014/04/21 1.1 ・USB新機種リリース 510FU ⇒ 520BU へ変更・月間通信量制限… 3GB ⇒ 7GB へ変更・通信量制限(直近3日間)… 366MB ⇒ 1GBへ変更

2015/11/10 1.2 ・Wi-Fi新機種リリース RX501NC ⇒ MR04LN へ変更・通信量制限(直近3日間)… 直近3日間で１GB利用後、速度

規制 ⇒ 月間7GB利用後の速度制限状態から直近3日間で1GB利用後、速度規制へ変更

2016/04/19 1.3 P3の月間7GBを超えた場合の、当月末までの通信速度の表記を、送受信最大 128kbps ⇒ 256kbps へ変更

2016/11/01 1.4 P3のサービス概要にUIM内蔵で納品の旨記載、価格表記削除P.4、5の対応Windows10対応について追記サポートのページを P.4 ⇒ P.6 へ変更

2017/01/06 1.5 「お問い合わせについて」に日本国内のみ対応の旨を記載

2017/03/01 1.6 月間通信量制限… 7GB ⇒ 10GB へ変更

2017/03/31 1.7 Wi-Fi新機種リリース MR04LN ⇒ MR05LN へ変更

2017/12/20 1.8 「お問い合わせについて」の電話メール受付時間について、文言修正

2018/11/15 1.9 ・USB新機種リリース 520BU ⇒ FS040U へ変更・パケット通信機器（外観）画像変更

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用語定義

用語説明通信キット/D 通信キットは、モバイル端末（ノートPC、タブレット等）に、インターネッ

ト接続環境を提供するサービスです。サービス料金には、プロバイダ料金、パケット料金、パケット通信機器が含まれます。通信キット/Dは、株式会社NTTドコモが提供する無線インフラ（W-CDMA、LTE)および株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）のバックボーンネットワーク、パケット通信機器を利用して提供します。

パケット通信機器モバイル端末がインターネット接続するために必要な通信機器です。通信キット1回線につき１個を無償でご提供します。通信キット/Dの場合、パケット通信機器は無償レンタルのため、解約時は返却をお願いします。

LTE 第3世代(3G)のデータ通信を高速化した規格です。第4世代(4G)への橋渡しという意味で「3.9G」とも呼ばれますが、4Gの一種に含める場合もあります。

LTE/3G USB パケット通信機器の種別の1つです。LTEと3Gに対応し、モバイル端末のUSBスロットに挿すスティックタイプです。「FS040U」は機種名です。

LTE/3G Wi-Fiルーターパケット通信機器の種別の1つです。LTEと3Gに対応し、Wi-Fi対応のモバイル端末向けのモバイルWi-Fiルーターです。「MR05LN」は機種名です。

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【サービス概要】お客様のモバイル端末にインターネット接続環境を提供するサービスです。①パケット通信料定額のため、安心して利用できます。②パケット通信機器は、無償で提供します。

※ 通信キット/Dの場合、パケット通信機器は無償レンタルとなり、解約時は返却をお願いします。

③パケット通信機器の故障や紛失、盗難時は、たよれーるコンタクトセンターがサポートします。（盗難、紛失時の24h/365d受付と機器の無効化）

Internet

※どこでもコネクト・リモート・ライン

どこでもコネクトＢＯＸ

お客様のオフィス※どこでもコネクト・リモート/ラインを別途ご契約いただくとお客様のオフィスに接続できます。

お客様の端末

※月間データ通信容量

■1回線 10Gバイト

※ 当月ご利用の通信量が10GBを超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大256Kbpsとなります。

※容量追加及び速度規制解除はできませんので注意してください。

※ データ通信容量に関するその他の注意事項につきましては、P.10を確認してください。

Wi-FiルーターUSB

故障紛失・盗難

交換機発送機器無効化たよれーる

コンタクトセンター

どこでもコネクト通信キット/D

どこでもコネクト通信キット/D ：サービス概要

パケット通信機器無償提供※レンタル

サポート

納品時はパケット通信機器にUIMを内蔵済み


パケット通信機器の特徴：①LTE/3G USB

パケット通信機器「LTE/3G USB」の特徴：FS040U

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本仕様は2018年9月現在の下記URLより抜粋して記載しています。https://www.iijmobile.jp/product/type_i/card_FS040U.html

仕様

モバイル端末と組み合わせて利用してください。

FS040U

パケット通信機器「LTE/3G USB」

サービスエリアLTE：NTTドコモ Xiエリア3G：NTTドコモFOMAハイスピードエリア、FOMAサービス

エリア、FOMAプラスエリア実際のサービスエリアについては、NTTドコモのホームページを参照ください。

※ LTEエリア内でも、電波状況により3Gでの通信となる場合があります。※ LTEエリア外の場合、3Gエリアでも利用できます（3Gの通信速度になります）。

通信速度下り最大150Mbps （ベストエフォート）※LTEエリア外の3Gエリアでは、通信速度は最大42Mbps

上り最大50Mbps （ベストエフォート）※LTEエリア外の3Gエリアでは、通信速度は最大5.7Mbps※ 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。

本体仕様

型番 FS040U

通信速度 LTEエリア：下り最大150Mbps/上り最大50Mbps3Gエリア：下り最大42Mbps/上り最大5.7Mbps

対応OS （各日本語版） Windows 10 （32bit版/64bit版）Windows 8.1（32bit版/64bit版）Windows 7 （32bit版/64bit版）SP1以降

対応サービス IIJモバイルサービス/タイプD（回線種別：LTE）

サイズ高さ約95.0mm × 幅約32.0mm × 厚さ約12.2mm（USB接続部分収納時）

重さ約39g

端子 USB

Windows 10の対応状況につきましては、下記URLを確認してください。http://www.iijmobile.jp/news/osinfo_win10.html

通信キットお申し込み時にパケット通信機器を無償で提供（レンタル）します。


パケット通信機器の特徴：②LTE/3G Wi-Fiルーター

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パケット通信機器「LTE/3G Wi-Fiルーター」の特徴：MR05LN

仕様

通信速度下り最大375Mbps （ベストエフォート）※上記は『LTE-Advanced(キャリアアグリケーション)』の速度となり、提供エリア限

られます。NTTドコモのホームページを参照ください。※LTEエリアでは、最大150Mbps, LTEエリア外の3Gエリアでは、通信速度は

最大14Mbps

上り最大50Mbps （ベストエフォート）※LTEエリア外の3Gエリアでは、通信速度は最大5.7Mbps

サービスエリアLTE：NTTドコモ Xiエリア3G：NTTドコモFOMAハイスピードエリア、

FOMAサービスエリア、FOMAプラスエリア実際のサービスエリアについては、NTTドコモのホームページを参照ください。

※ LTEエリア内でも、電波状況により3Gでの通信となる場合があります。

※ LTEエリア外の場合、3Gエリアでも利用できます（3Gの通信速度になります）。

通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。

本体仕様

型番 MR05LN

通信速度 LTEエリア：下り最大375Mbps/上り最大50Mbps 3Gエリア：下り最大14Mbps/上り最大5.7Mbps

対応OS （各日本語版） Microsoft Windows 10（32bit版/64bit版）Microsoft Windows 8.1（32bit版/64bit版）Microsoft Windows 7（32bit版/64bit版）Microsoft Windows Vista（32bit版）Mac OS X 10.11（32bit版/64bit版）Mac OS X 10.10（32bit版/64bit版）Mac OS X 10.9（32bit版/64bit版）iOS 7.0～7.1.2、iOS 8.0～8.4 iOS 9.0

対応サービス IIJモバイルサービス/タイプD（回線種別：LTE）

提供メーカ NECプラットフォームズ株式会社

サイズ高さ約115mm × 幅約63mm × 厚さ約11mm

重さ約115g（本体のみ）

同時接続可能台数無線LAN 10台、USB 1台、Bluetooth 5台

無線LANインターフェース仕様

無線対応規格 IEEE802.11b/g/n 2.4GHz帯IEEE802.11a/n/ac [W52] 5.2GHz帯,

[W53] 5.3GHz帯,[W56] 5.6GHz帯

セキュリティ WEP：128bitWPA/WPA2-PSK（TKIP/AES）WPA/WPA2-PSK（AES）WPA2-PSK（AES） ※マルチSSID対応

その他仕様

通信時駆動時間約40時間（ウェイティング時（※1））約500時間（休止状態時）約1,250時間（休止状態時：リモート起動を使用していない場合）

充電用端子 microUSB

電池パックリチウムイオン 2,500mAh（3.8V）

SIM カードスロット nanoSIM×2

(※1) WAN接続を切断し、Wi-Fi機能は稼働したまま待機している状態。子機からの通信が発生すると本機はすぐにWAN接続を再開します。

パケット通信機器「LTE/3G Wi-Fiルーター」

MR05LN

本仕様は2017年3月現在の下記URLより抜粋して記載しています。http://www.iijmobile.jp/product/type_d/card_MR05LN.html

Windows 10の対応状況につきましては、下記URLを確認してください。http://www.iijmobile.jp/news/osinfo_win10.html

通信キットお申し込み時にパケット通信機器を無償で提供（レンタル）します。


お問い合わせについて

平日（※）土曜日（※） 365日（祝祭日含む）

電話メール受付

時間 9:00～19:00 9:00～17:15 24時間

対応範囲及び内容

（１）機器故障時の修理受付、交換手配（２）障害の切り分け（３）UIMに関する設定方法の説明

（４）盗難・紛失時の回線停止手配

■ お問い合わせについて(コンタクトセンターについて)－メールおよび電話でのサポートを行います。－日本国内より日本語で発信された問合わせのみの対応となります。－電話受付は、平日(月曜日-金曜日)9:00～19:00、土曜日9:00～17:15まで、

主に以下を実施します。（１）機器故障時の修理受付、交換手配（２）障害の切り分け（３）UIMに関する設定方法の説明

各種お問い合わせ及び作業の回答、対応につきましては、翌営業日以降となる場合があります。－ 24時間365日電話受付の範囲は以下となります。

（４）盗難・紛失時の回線停止手配 ※ 代替機及び交換機の発送は、翌営業日となります。

※祝祭日および当社または委託先の休業日は除きます。


管理・運用仕様①

パケット通信機器*障害時の対応について *以下、機器と略します。

実務担当者からのメール、または電話での障害対応、および障害切り分けを行います。機器障害時は、交換機器（UIM無）を実務担当者へ送付します。交換機器（UIM無）の送付目安は、障害受付後2~3営業日となります。（紛失・盗難時のUIM再発行の場合、5~6営業日）お客様にてUIMを取り外し、障害機器（UIM無）のみ当社指定場所へ送付ください。UIMを交換機器に取り付け、以降、継続利用ください。お客様から当社指定場所への障害機器の発送費は、お客様負担となります。障害機器がメーカーによって自然故障と判断された場合、交換機器は無償です。但し、水没破損の場合は、交換機器の請求が発生します。紛失盗難の場合、機器の無効化は24時間365日受付対応いたします。紛失盗難による交換機器（UIM再発行込み）の提供には、請求が発生します。

①②

③

④

交換機器対応種別お客様請求金額（税抜）

紛失・盗難 ¥18,500（UIM再発行手数料¥2,500含む）

水没・破損 ¥16,000

自然故障無償 FS040U

パケット通信機器「LTE/3G USB」

パケット通信機器「LTE/3G Wi-Fiルーター」

UIM：パケット通信機器に内蔵の通信用ICカードパケット通信機器障害時は、障害機器のUIMを取り外し交換機器に取り付け願います。

MR05LN


お客様たよれーるコンタクトセンター

当社指定場所（IIJ）

障害発生お問い合わせ受付

交換機器送付依頼※紛失・盗難時は

機器を無効化

障害受付

パケット通信機器障害の場合

UIM取り外し依頼障害機器(UIM無)返却依頼

交換機器UIM取り付け

管理・運用仕様①：交換機器発送フロー

障害機器UIM取り外し

障害機器受領(UIM無)

交換機器送付(UIM無)※紛失・盗難時はUIMを

再発行し送付障害機器発送(UIM無)※発送費お客様負担※返却が無い場合、亡失負担金が発生します。

交換機器継続利用

交換機器送付(UIM無)

障害内容/請求報告

担当営業より請求報告請求確認

担当営業連絡※月額利用料に

加えてご請求

破損(水没)等がある場合、16,000円の費用が発生します。障害対応

障害対応請求有り


管理・運用仕様②

契約内容の確認方法

契約の追加、解約について契約の追加、削除、解約については、担当営業に申し付けください。尚、解約については、違約金が発生する場合があります。詳細は「契約期間と違約金について」を参照ください。

パケット通信機器のお客様管理についてパケット通信機器の機器固有の管理番号※は下記の2項目です。

１）電話番号２）製造番号

パケット通信機器を利用者へ配布する際は、管理番号と利用者を紐付けして管理するようお願いします。これにより、紛失・盗難時の機器の無効化など、障害時の対応が可能となります。

※管理番号パケット通信機器の外箱に管理番号を記載しています。

【端末情報】

【パケット通信機器（外箱）】

契約期間や契約数など契約内容については、契約後の開通案内に記載の担当窓口へお問い合わせください。

LTE/3G Wi-Fiルーター , USB 共通


お申し込み時の注意事項①

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ご利用条件について海外ローミング

海外ローミングは利用できません。

通信規制通信量が著しく多いお客様を対象として、以下の通信規制を実施します。回線毎にデータ通信量10GBを使い、256kbpsの速度に制限された状態で、3日間1GB以上利用された場合に、他の回線と比べ通信が遅くなる場合があります。

通信速度本サービスはベストエフォート型通信サービスであり、通信帯域を保証しません。

通信品質著しく大量または多数の通信があった場合、その通信の一部または全部を制限することがあります。UDPを利用した著しく大量または多数の通信が行われた場合、その通信の一部または全部を制限することがあります。

プロトコル制限特定の通信プロトコルを用いた著しく大量、または多数の通信があった場合、その通信の一部または全部を制限することがあります。これに該当するものを除き、プロトコルに関する制限は行いません。

帯域専有行為の禁止長時間に渡り継続的な通信を行い、帯域を専有する行為は禁止します。該当の通信が合った場合には接続を切断・拒否する場合があります。（例：パケット通信機器をネットワークでデータ送信を行うカメラ等に接続し、データを継続的に送信する用途）

接続時間一定時間以上に渡って接続を継続するなど、設備を占有しサービス提供に支障をきたすと判断される場合には、当該接続を切断する場合があります。また、一定時間以上無通信状態が続く場合には、当該接続を切断する場合があります。


お申し込み時の注意事項②

11

契約期間と違約金、解約時のパケット通信機器の返却について本サービスの契約期間は1年です。利用開始翌月を１ヶ月目となります。契約期間1年未満で解約する場合、違約金19,000円がかかります。※１1年経過後は自動継続となります。解約を希望される場合、違約金はかかりません。※２原則、解約を希望される月の3ヶ月前までに弊社指定の書面にてお申し込みください。解約時は、パケット通信機器を10日以内に返却ください。返却がない場合、亡失負担金10,000円がかかります。※3

契約期間と違約金違約金（税抜）

契約期間1年未満 ¥19,000 ※1

契約期間1年以降無 ※2

違約金対象期間違約金￥19,000

契約期間1年

ご利用開始月

1ヶ月目

2ヶ月目

3ヶ月目

4ヶ月目

5ヶ月目

6ヶ月目

7ヶ月目

8ヶ月目

9ヶ月目

10ヶ月目

11ヶ月目

12ヶ月目

亡失負担金（税抜）

¥10,000 ※3

¥10,000 ※3

※2. 契約期間1年以降：違約金不要です。

解約申込受付月(3ヶ月前)

13ヶ月目

違約金不要

解約時の端末返却について解約となった際は、解約翌月10日以内にパケット通信機器（付属するUIMとセット）の返却が必要となります。返却先は以下の通りです。

【返却先】住所：〒101-0051 東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫Ａ-2棟住友倉庫内

IIJモバイル解約受付センター宛※品物名に『通信キット/D パケット通信機器在中』と記載してください。


利用開始月（＝パケット通信機器納品月）のサービス料金は無償、翌月から請求（＝課金）となります。弊社契約事務手続き部署（本部）の申込書受付日により、パケット通信機器の納期、利用開始月、課金月が異なります。

【課金】 ①毎月20日までの申込書受付分 → パケット通信機器月内納品/翌月課金②上記以降の申込書受付分 → パケット通信機器翌月納品/翌々月課金

【納期目安】①毎月20日までの申込書受付分 → 納期目安：5営業日後（本州以外は＋1日）②上記以降の申込書受付分 → 納期目安：翌月初から5営業日迄（本州以外は＋1日）※20日が土日祝日の場合は、前営業日が対象日です。

在庫・配送等の事情により遅れることがあります。特殊月（2月、12月）は、締日が繰り上がる場合があります。

1日 20日末日末日

パケット通信機器納品

初回課金無償期間

1日

申込書到着日

末日

初回課金無償期間

1日末日

申込書到着日

21日

② 上記以降の申込書到着分

① 毎月20日までの申込書到着分

納期目安：5営業日（本州以外は＋1日）

納期目安：翌月初から5営業日迄（本州以外は＋1日）パケット通信機器納品

末日 1日

お申し込み時の注意事項③

お申し込み後の利用開始と課金について

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Documents

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