Primjena kolaboracijskog alata SocialText u poslovanjuMarko JuragaIvan BarićDejan Dokmanović

SadržajWeb 2.0 alati u poslovanjuAlati za poslovanje 2.0Općenito o SocialextuKorištenje SocialtextaPrimjena Socialtexta u poslovanjuZaključak

Web 2.0 Stari Web je statički prikaz

informacijaWeb 2.0 omogućava interakcijuKorisnici se pretvaraju iz

pasivnog promatrača u aktivnog stvaratelja sadržaja

Definicija: Poslovna revolucija u računalnoj industriji prouzročena tretiranjem mreže kao platforme

Ključne karakteristike Web 2.0Korištenje mreže kao platforme i

aplikacija kao servisa Korisnici imaju veću kontrolu nad

sadržajemDruštvena interakcija

Dijelovi Web 2.0Internetska aplikacija s bogatim

sadržajem (eng. Rich Internet application)

Mrežno orijentirana arhitektura (eng. Web-oriented architecture)

Društveni Web

Primjena Web 2.0 tehnologija u poslovanju

Komponente poduzeća 2.0 - SLATESSearch – PretraživanjeLinks – PovezniceAutorship – StvaranjeTags – OznakeExtensions – proširuju znanje Signals - Obavijesti

Alati za poslovanje 2.0Dijele se na:

◦Alate za društveno umrežavanje◦E-portfolio sustave◦Alate za suradnju i komunikaciju

SocialText spada prvenstveno u grupu alata za suradnju i komunikaciju

Alati za suradnju i komunikacijuPod suradnjom podrazumijevamo integrirane

poslovne platforme koje imaju sposobnost beskonačnog toka informacija između odjela i

Pomoću korištenja takvih alata očekuje se bolja veza između potrošača, partnera, dobavljača i proizvođača, te nesmetan tok informacija između tih entiteta.

Dodatni uvjet koji takve aplikacije moraju ispuniti kako bi se iskoristio cijeli potencijal je da moraju biti povezani putem jednog sučelja.

Alati koje ubrajamo u skupinu alata za suradnju su wiki stranice i aplikacije za društveno umrežavanje.

Wiki stranice Najpopularniji su alat za suradnjuBrzo zamijenile unutarnje baze znanja u

poduzećimaMože se koristiti za rješavanje čestih

problemaOstale upotrebe wiki alata uključuju

dodatni alat pri sastancima, sredstvo za prikupljanje informacija i organizaciju projekata, i alat za pisanje dokumentacije projekta ili aplikacije.

Primjer: TWiki

Aplikacije za društveno umrežavanje u sebi često sadrže druge alate kao što

su blogovi, forumi, chat, slanje poruka, tekst editori u stvarnom vremenu,itd.

Stvaraju komunikacija između različitih odjela poduzeća

Pomoću komentara se mogu dijeliti nove ideje ili rješenja postavljenih problema.

Mogu poslužiti kao sučelje za korištenje ostalih alata.

Olakšavaju pronalaženja pravih osoba za neki posao preko personaliziranih profila

Općenito o Socialtextu Olakšava zaposlenicima da pronalaze kolege i informacije

koje su im potrebne da bi svladali sve izazove. Olakšava mogućnost dijeljenja znanja, ideja i

korporativnih podataka. Alat Socialtext istoimene tvrtke je prvi društveni softver

koji se upotrijebio u poslovanju. Isti doživljaj korištenja kao na sjedištima poput Wikipedie,

Facebooka i Twittera. Socialtext ima jedinstveni model implementiranja koji

odgovara sigurnosnim zahtjevima tvrtki i koji omogućava iskorištavanje svih korisnih osobina softvera kao usluge (eng. Software as a service, SaaS)

Socialtext se nudi kao usluga s vanjskih poslužitelja, ali je moguće i korištenje namjenskih uređaja koji se nalaze u podatkovnim centrima tvrtki.

Korištenje alata - prijava

Korištenje alata - Navigacija

Bitne značajke - widgeti

Bitne značajke - Praćenje korisnikaPretraživanje

Praćenje

Bitne značajke - Grupe

Bitne značajke - Signali

Najčešće se pregledavaju preko Activities widgeta:

Bitne značajke - Radni prostoriNaziv radnog prostora je poveznica koja vodi na

stranice koje uređujete s vašim kolegama. Ako kliknete na neku od poveznica na određeni

radni prostor, moći ćete pregledavati, uređivati, komentirati i dodavati stranice u radni prostor.

Bitne značajke - Profili

Bitne značajke - 360

Opis primjene Socialtexta u poslovanjuPruža mogućnost društvenog

dijeljenjaObične alate za dijeljenje nadograđuje

funkcijama društvenih mrežaSocialtext se u poslovanju koristi na

različite načine, a glavne funkcije mu se mogu podijeliti na:◦Komunikaciju◦Dijeljenje◦Upravljanje projektima.

KomunikacijaNajbolja primjena Socialtexta u poslovanju. Profili sa svim informacijama za kontakt, te

sučelje slično najpopularnijim društvenim mrežama poput Facebooka.

Mogućnost slanja porukaPostavljanja osobnih statusaKomuniciranje unutar grupa ili jedan na jedanPredstavlja internu društvenu mrežu unutar

tvrtkeNajveća prednost nad konkurentima koji nude

ovakve ili slične funkcionalnosti je SocialText 360

DijeljenjeDijeljenje (kolaboracija) u Socialtextu

odvija se preko radnih prostora (Socialtext workspaces)

Dodavanje tekstova u radnim prostorima funkcionira na sličan način i pruža funkcije wiki-a.

Postoji i funkcija mikroblogingaSvaki korisnik može kreirati custom

stranice i objavljivati svoje tekstoveMoguće je priložiti sve vrste datoteka

Upravljanje projektimaMoguće je koristiti i za upravljanje

projektima (project management) i zadacima (task management)

Socialtext nije najspretniji alat za upravljanje projektima

Glavni nedostatak Socialtexta je nedostatak neke vremenske komponente i gantograma.

Taj nedostatak se može riješiti korištenjem nekog drugog rješenja i dodavanjem gantograma kao priloga na radne prostore.

Primjer aktivnosti koja koristi SocialtextProjekt tvrtke za razvoj programskih

rješenjaAktivnost jednog razvojnog programera

tijekom zadatka poboljšanja grafičkog sučelja neke aplikacije.

Delegiranje pomoću Socialtext 360Radna površina predstavlja projektProučavanje radne površine prošlog

rješenjaObjavljivanje statusa prilikom susretanja

s problemom

ZaključakKao glavne prednosti Socialtext alata ističu

se:◦ Dobra podrška za korisnike◦ Moćno i vrlo performantno sučelje za korisnike◦ Vrlo razvijene komunikacijske značajke◦ Postoje desktop i mobilne aplikacije◦ Pogodno za project management

Bitne mane Socialtext alata su:◦ Vrlo složen za razumijevanje◦ Potrebno je školovanje za korištenje◦ Ne ispunjava sve potrebe poslovanja◦ Cijena

Pitanja?

Hvala na pažnji