基本操作 - 三井住友銀行€¦ · 当行のwebサイトからvaluedoorにアクセス...

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2章

　基本操作

2章基本操作

この章では、ログイン／ログアウト方法、画面の見方や帳票の表示等、基本的な操作方法について説明します。

1.･ログイン／ログアウト･・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 16

2.･トップページの画面説明･・・・・・・・・・・・・・・・・・ 23

3.･利用者の操作履歴を閲覧する･・・・・・・・・・・・・・・・ 25

4.･Web ヘルプや各種帳票例を閲覧する･・・・・・・・・・・・・ 26

5.･帳票を表示・印刷する／保存する･・・・・・・・・・・・・・ 29

2 章基本操作

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2 章基本操作／ 1.ログイン／ログアウト

《サービス利用編》エキスパート・スタンダード

1.ログイン／ログアウト

Web21 にログイン／ログアウトする方法は以下の通りです。認証方式によってログインの手順は異なります。Â パスワード認証方式でログインする→P.16

Â 電子認証方式でログインする→P.17

パスワード認証方式でログインする

1.当行のWebサイトからValueDoor にアクセスします。

1 三井住友銀行のWeb サイトにアクセスし、「法人のお客さま」をクリックします。

2 【ValueDoor ログイン】ボタンをクリックします。

2

1

2. ValueDoorIDおよびパスワードを入力します。1 「ValueDoorID」欄に IDを入力します。

2 「パスワード」欄にパスワードを入力します。

A 初めてログインする場合：初期パスワード（数字のみ 4桁～ 8桁）を入力します。

B 2 回目以降のログインの場合：パスワード（英数字混在の8桁）を入力します。

3 【パスワード認証ログイン】ボタンをクリックします。

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初めてログインする場合：パスワードの変更を指示するメッセージが表示されます。手順 3 に進んでください。2 回目以降のログインの場合：手順 5 に進んでください。

MEMO• Web21をブラウザの「お気に入り」に登録する場合は、

このページを登録してください。

3.（以降は初めてログインする場合）【OK】ボタンをクリックします。

4.新しいパスワードを設定します。1 新しく設定するパスワード（英数字混在の 8桁）を入力します。

2 確認のため、新しく設定するパスワード（英数字混在の8桁）を再入力します。

3 【変更】ボタンをクリックします。

3

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新しいパスワードが設定されます。

• 以降のログインは、新しく設定したパスワードを利用してください。

Â ICカード認証方式でログインする→P.20

Â ログアウトする→P.22

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5.重要なお知らせを確認します。1 すべての重要なお知らせの【確認】ボタンをクリックし、内容を確認します。あとで読む場合は、「あとで読む」をチェックします。

2 【次へ】ボタンをクリックします。

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お知らせ• 当行からの重要なお知らせがない場合、またはすべて

の重要なお知らせをお客さまが確認済みの場合は、上記の画面は表示されません。手順 6 に進んでください。

6.「振込・入出金照会等（パソコンバンクWeb21）」をクリックします。

操作完了

電子認証方式でログインする

ログインする前に、ご利用のパソコンへ電子認証の設定が必要です。Â 電子認証の設定→『ValueDoor電子認証設定マニュアル』

パソコンに電子認証が設定されていないと、申込手続が再度必要になる場合があります。




2

1

2.【電子認証ログイン】ボタンをクリックします。



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3.電子証明書を選択します。1 「ValueDoorID ＋貴社名（ローマ字）」で表示されている電子証明書から、ご自身のものを選択します。

2 【OK】ボタンをクリックします。

WindowsVista の場合：

1

2

Windows7、8および 8.1 の場合：

1

2

4.以下の操作を行います。WindowsVistaおよびWindows7の場合：

「アクセス許可の付与」をクリックして選択し、【OK】ボタンをクリックします。

Windows8 の場合：

【OK】ボタンをクリックします。

Windows8.1 の場合：

【許可】ボタンをクリックします。

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　基本操作



• 電子認証を設定する際にPIN（暗証番号）を登録することもできます。セキュリティレベルを「高」で設定した場合、PIN（暗証番号）の入力欄が表示されます。

Â P I N（暗証番号）の入力→当行Webサイト「ValueDoorログインページ」より「よくあるお問い合わせ」の「そのほかのお問い合わせ」にて“セキュリティレベルをより高める方法”と検索

5.電子認証第二パスワードを登録／入力します。初めてログインする場合：


2 電子認証第二パスワード（英数字混在の 8桁）を入力します。

3 確認のため、電子認証第二パスワード（英数字混在の 8桁）を再入力します。

4 【登録】ボタンをクリックします。

4

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電子認証第二パスワードが登録されます。

• 登録した電子認証第二パスワードは、次回以降のログイン時に使用します。必ず忘れないようにしてください。

• 電子認証方式でログインする際、電子認証第二パスワードを当行所定の回数連続して間違えると、パスワードがロックされます。パスワードがロックされた利用者 ID は、ロック解除の操作が行われるまで、Web21 を利用できなくなります。管理専用 ID ／管理専用 ID（副）の保有者に電子認証第二パスワードのロック解除を依頼してください。

• 電子認証第二パスワードのロック解除後も、「初めてログインする場合」と同様、再度パスワードの登録が必要です。

2 回目以降のログインの場合：

1 電子認証第二パスワード（英数字混在の8桁）を入力します。

2 【ログイン】ボタンをクリックします。

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操作完了

IC カード認証方式でログインする

ログインする前に、ご利用のパソコンに IC カードリーダーの設定が必要です。Â ICカード認証の設定について→『ValueDoorICカード認証サービス設定マニュアル』

• 初めてログインする場合、初期PINの変更が必要です。




2

1

2.【ICカード認証ログイン】ボタンをクリックします。



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3. IC カード（ValueDoorICCARD）を ICカードリーダーにセットし、【OK】ボタンをクリックします。

4.電子証明書を選択します。1 「ValueDoorID ＋貴社名（ローマ字）」で表示されている電子証明書から、ご自身のものを選択します。


WindowsVista の場合：

1

2

Windows7、8および 8.1 の場合：

1

2

5. PIN 認証を実行します。1 暗証番号（PIN、英数字 8桁）を入力します。


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操作完了

ログアウトする

Web21 からログアウトします。

1.各サービス画面右上にある、【ログアウト】ボタンをクリックします。

2.【OK】ボタンをクリックします。

Web21 の画面が閉じます。

• 電子認証方式およびICカード認証方式でログアウトする場合は、ブラウザの画面をすべて閉じる必要があります。

操作完了

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2 章基本操作／ 2.トップページの画面説明


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2.トップページの画面説明

Web21 にログインすると、トップページが表示されます。

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①Web21 メニュー

利用したい項目をクリックすると、サービスごとのトップ画面が画面の右側に表示されます。

取引口座照会取引口座照会サービス　トップ画面（→ P.53）が表示されます。総合振込総合振込サービス　トップ画面（→ P.67）が表示されます。給与／賞与振込給与／賞与振込サービス　トップ画面（→ P.93）が表示されます。個人地方税納付個人地方税納付サービス　トップ画面（→ P.107）が表示されます。口座振替口座振替サービス　トップ画面（→ P.124）が表示されます。振込・振替振込・振替サービス　トップ画面（→ P.142）が表示されます。外部ファイル送信外部ファイル送信サービス　トップ画面（→ P.169）が表示されます。振込先口座確認振込先口座確認サービス　トップ画面（→ P.175）が表示されます。承認承認　トップ画面（→ P.188）が表示されます。データ変換データ変換　トップ画面（→ P.199）が表示されます。税金・各種料金の払込税金・各種料金の払込　トップ画面（→ P.217）が表示されます。

口座情報事前設定口座情報事前設定　トップ画面が表示されます。

Â 口座情報事前設定について→『導入・事前設定編』―「6章　利用する口座の設定・管理を行う」

セキュリティ管理セキュリティ管理　トップ画面が表示されます。

Â セキュリティ管理について→『導入・事前設定編』―「５章　セキュリティ等に関する設定を行う」

②ヘルプ

クリックすると、Web ヘルプ（オンラインマニュアル）や PDF 形式の操作マニュアル　ダウンロードページへ移ります。Â Webヘルプ（オンラインマニュアル）等について→P.26

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2 章基本操作／ 2.トップページの画面説明


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③Globale-Trade へ

法人向けインターネット版外国為替サービス「Global e-Trade サービス」をご契約で、かつログインされている利用者 ID に Global e-Trade サービスの利用権限がある場合、クリックすると Global e-Trade サービスのトップ画面が表示されます。

MEMO• Global e-Tradeサービスについては、当行Webサイトの下記URLを確認してください。

http://www.smbc.co.jp/hojin/eb/e-trade/top.html

④ログアウト

クリックすると、Web21 からログアウトします。

⑤操作履歴

Web21 利用者の操作履歴を表示します。エキスパート契約の場合は、セキュリティ管理権限の有無に関わらず、【操作履歴】ボタンは表示されます。ただし、セキュリティ管理権限がなく、かつ操作履歴閲覧権限が設定されていない場合はエラーメッセージが表示され、操作履歴は表示されません。スタンダード契約の場合は、セキュリティ管理権限を持つ利用者であれば、操作履歴が表示されます。Â 操作履歴の閲覧について→P.25

⑥ご案内／過去のご案内

Web21 のご利用に関する最新のご案内や過去のご案内が表示されます。

• ブラウザの「戻る」「進む」「ホーム」等のボタンはご利用になれません（正常に動作しない場合があります）。前の画面に戻りたいときは、Web21 メニューのサービス名をクリックするか、各サービスの操作画面下部にある【戻る】ボタンをクリックしてください。

http://www.smbc.co.jp/hojin/eb/e-trade/top.html

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2章

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2 章基本操作／ 3.利用者の操作履歴を閲覧する


3.利用者の操作履歴を閲覧する

各利用者が操作した履歴を閲覧できます。操作履歴を閲覧できるのは、以下の利用者です。

閲覧できる利用者閲覧できる範囲セキュリティ管理権限を持つ利用者すべての利用履歴

操作履歴閲覧権限を持つ利用者（エキスパート契約のみ）

セキュリティ管理権限者により設定された範囲の操作履歴

Â 操作履歴閲覧権限設定について→『導入・事前設定編』―5章―「3.操作履歴を閲覧する権限を設定する」

Web21@Mail（オプションサービス）に関する履歴の閲覧については次を参照してください。Â 通知条件設定履歴について→P.229

Â メール通知履歴について→P.230

1.【操作履歴】ボタンをクリックします。

前月月初以降の操作履歴が表示されます。

MEMO• 日付等の検索条件を指定して、条件にあった操作

履歴を表示させるには、【検索】ボタンをクリックしてください。

• 操作履歴閲覧権限設定にて「全利用者の履歴」と設定されている場合は、利用者名での検索も可能です（エキスパート契約のみ）。

• 検索条件を解除するには、【全件表示】ボタンをクリックしてください。

操作完了

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2 章基本操作／ 4.Web ヘルプや各種帳票例を閲覧する


4.Web ヘルプや各種帳票例を閲覧する

Web21 にはオンラインマニュアルとして「Web ヘルプ」が用意されています。操作で不明な点があれば、Webヘルプで確認したり、帳票例を表示することもできます。また、最新の操作マニュアル（PDF）をダウンロードできます。Â Webヘルプのトップ画面を表示する→P.26

Â 現在行っている操作に関するWebヘルプを閲覧する→P.27

Â 各種帳票例を閲覧する→P.27

Â 最新の操作マニュアル（PDF）をダウンロードする→P.28

Webヘルプのトップ画面を表示する

1.各画面の左下にある、【ヘルプ】ボタンをクリックします。

2.【パソコンバンクWeb21 のWeb ヘルプはこちら】ボタンをクリックします。

Web ヘルプのトップ画面が表示されます。

MEMO• ヘルプの内容を閲覧するには、表示されている

カテゴリーメニューの中から、参照したい項目をクリックしてください。

• キーワードによる検索を行いたいときは、「「Webヘルプ（FAQ）」から検索」の入力欄にキーワードを入力し、【検索】ボタンをクリックしてください。

操作完了

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現在行っている操作に関するWebヘルプを閲覧する

ここでは、総合振込サービスの操作に関する Web ヘルプを閲覧する場合を例に説明します。

1.各サービスの画面右上にある、「ヘルプ」をクリックします。

現在行っている操作に関する説明が表示されます。

操作完了

各種帳票例を閲覧する

1.Web ヘルプのトップ画面を表示させます。Â Webヘルプ　トップ画面の表示方法→P.26

2.「その他」カテゴリーの「帳票一覧」をクリックします。

3.「帳票一覧」をクリックします。

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4.閲覧する帳票名称をクリックします。以下の画面では「受取人マスタ一覧」の帳票例を表示する場合を例にしています。

選択した帳票例が表示されます。

操作完了

最新の操作マニュアル（PDF）をダウンロードする

1.各画面の左下にある、【ヘルプ】ボタンをクリックします。

2.ダウンロードする冊子名をクリックします。

操作マニュアルのダウンロードページが表示されます。

3.必要な操作マニュアルをクリックして、PDFファイルを表示し、ダウンロードします。エキスパート・スタンダード用のマニュアル画面を表示しています。

操作完了

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2 章基本操作／ 5.帳票を表示・印刷する／保存する


5.帳票を表示・印刷する／保存する

Web21 では取引に関する帳票は PDF 形式で作成されます。帳票は、印刷することやデータとして保存することができます。Â 各種帳票例を閲覧する→P.27

Â 帳票を表示・印刷する→P.29

Â 帳票をパソコンに保存する→P.30

帳票を表示・印刷する

ここでは、取引口座照会サービスの残高照会を操作している場合を例に説明します。一部のサービスではボタンの名称が異なりますが操作方法は同じです。

1.【帳票印刷】ボタンをクリックします。

2.以下の操作を行います。InternetExplorer7 および 8の場合：

【開く】ボタンをクリックします。

InternetExplorer9、10 および 11の場合：

【ファイルを開く】ボタンをクリックします。

Adobe Reader が立ち上がり、作成した帳票が表示されます。

3.必要に応じて、帳票を印刷します。1 メニューバーの［ファイル］をクリックします。

2 ［印刷］をクリックします。

1

2

お知らせ• 印刷の手順は、Adobe Readerのバージョン、OSの

バージョン、プリンタの機種等によって異なります。詳細な手順は各マニュアルを参照してください。

操作完了

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2章

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2 章基本操作／ 5.帳票を表示・印刷する／保存する


帳票をパソコンに保存する

ここでは、取引口座照会サービスの残高照会を操作している場合を例に説明します。一部のサービスではボタンの名称が異なりますが操作方法は同じです。

1.【帳票印刷】ボタンをクリックします。

2.以下の操作を行います。InternetExplorer7 および 8の場合：

【保存】ボタンをクリックします。

InternetExplorer9、10 および 11の場合：

【保存】ボタンの右にあるプルダウンより「名前を付けて保存」を選択します。

3.ファイルを保存します。1 保存する場所を設定します。

2 必要に応じて、わかりやすいファイル名に変更します。

3 【保存】ボタンをクリックします。

3

1

2

お知らせ• OSのバージョン等により画面が異なります。

操作完了

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