Özgür yazılım ve linux günleri - freepbx ile Özgür santral yazılımı
TRANSCRIPT
FreePBX ile Özgür Telefon Santrali
Aykut SAĞ[email protected]
Özgür Yazılım ve Linux Günleri25-26 Mart 2016Bilgi Üniversitesi
Open Source, Asterisk ile.. Komplex PBX platformu
Zengin özellikler, gelişmiş moduller ve genişletilebilir altyapı Açık kaynak altyapısında tüm fonksiyonlar hemen kullanılabilir
FreePBX dünyada 2 milyondan fazla aktif çalışıyor! Her gün 400 yeni FreePBX devreye alınıyor Türkiye indirme sayılarına göre Avrupada önde! Aktif ve yardımsever destek toplulugu ile sorunlar çözümsüz kalmıyor Bir çok ticari santral altyapısında FreePBX çalışıyor.
FreePBX’in ticari modülleri ne işe yarar?
FreePBX Nedir?
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş. 2
FreePBX’den rakamlar
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş. 3
FreePBX Üzerindeki Ticari Geliştirmeler
4
Top 20 Installs – last 24 months Bazı FreePBX kullanıcıları
Widely usedOpportunities Everywhere!
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
PBX altyapısının gelişmesini istiyoruz!! Sangoma’nın tüm ürünleri PBX ekosisteminin merkezinde yer alıyor İş ortaklarımız FreePBX çözümlerinde Sangoma kalitesini neden satın almalı
Çözümlerinizde FreePBX kaynaklarını daha verimli ve stabil kullanması için katma değer (yazılım/donanım) geliştiriyoruz.
Açık kaynak kodlu projelerin geliştirilmesine destek saglıyoruz ve gelişmesinde öncü oluyoruz.
Projelerimizde %100 açık kaynak yazılım kullanıyoruz, ve kullanımını teşvik ediyoruz. Open Source Telephony’i destekliyoruz. Sangoma ve Grandstream, FreePBX’in gelişmesinde önemli bir rol oynuyor, sizlere daha iyi çözüm sağlamak
için kaynaklarını paylaşıyor. FreePBX’in daha yaygınlaşması için sizler için PBX, gateway, SBC ve
kart çözümleri geliştirdik.
Neden FreePBX’i destekliyoruz?
5© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
ACD Announcements Auto-Attendant/IVR Automatic Backup Black List Bulk Import Utilities Busy Lamp Field (BLF)
Support Call Detail Reporting Call Flow Control Call Forwarding Call Monitoring Call Parking Call Recording Call Screening Call Spy Call Transfer Callback Services Caller-ID Camp-On Centralized User
Management Company Directory
Conference Rooms Customized Voice
Prompts Dictation Direct Inward System
Access (DISA) Do Not Disturb Extensions Management Extensions Management Fail2ban Fax to Email Feature Codes Follow Me Graphical Reports Hunt/Ring Groups Integrated Faxing Multiple Language
Support Multiple Offices Multiple Trunks Music on Hold Operator Panel Outbound/Inbound
Routes Management Paging and Intercom Phone Directory PIN Sets Remote Users SIP-Open Standards Soft-Phone Support Speed Dials SRTP System Status
Dashboards Three Way Calling Time Conditions TTS- Text to Speech Unlimited Extensions Unlimited IVR ports Unlimited IVR Unlimited VM Messages
User Control Panel Video Calling VMX Locater Voicemail Voicemail to Email
Wake Up Calls Web Based
Administration GUI Call Forward Call History Call Origination Call Waiting Do Not Disturb Follow Me Presence RSS Feeds Settings Visual Voicemail Voicemail Voicemail Greetings
Management WebRTC Phone
Tüm PBX özelliklerini içinde taşır!
6© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
High Availability (HA) Endpoint Manager (>200 SIP phones) Appointment Reminder Broadcast Caller ID Management Call Recordings Report Class of Service Conference Pro Extension Routing Fax Pro Outbound Call Limiting
FreePBX üzerindeki ticari modüller Paging Pro
Park Pro Phone Apps (Rest Apps) Q-Xact Report System Admin Pro Virtual Queue Plus w/ Queue Callbacks Voicemail Reports Voicemail Notify Web Call Back XMPP Chat UCP for EPM
7
En çok tercih edilen bazı modüller
Most Popular
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
FreePBX üzerindeki ticari modüller
8© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
Öncelikle Yazılımsal Santral Nasıl oluyor?
9
IP Telefonlar
LANSIP/VoIP
TÜRK TELEKO
MAnalogBRIPRI
SIP/VoIP
Analog Telefonlar
FXS FXS FXS
Herhangi bir donanım yada sanallaştırma
altyapısına kurulmuş
FreePBX ISO Gateway
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
Telekomdan çağrı gelir Gece/Gündüz olduğuna karar
veririm Tuşlama yaptırabilirim Anons okuturum Gruplara yönlendirim Sesli posta kaydı oluşturabilirim
Basit bir karşılama senaryosu
10© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
Detaylara biraz bakalım
11© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
Ring Groups: Each Agent will receive all 3 calls at the same time
Queue
If Line BusyWill try next
agent
If Line BusyWill try next
agent
Agent 1
Agent 2
Agent 3
Agent 2 Agent 3Agent 1
AA
A
A
B C
Calls B and C remain on
Queue until A is assigned
Queues No Autofill
Ring Groups
Gelen numaradan kişiyi tanırım ama nasıl?
Kişiye göre adını okuturum? Ör: Google Voice
Kişiye göre farklı bir veritabanından data okurum
Kişiye göre kullanıcı önüne ekranlar tasarlarım
Elimdeki veritabanını arayıp bilgilendirme mesajları duyurabilirim
Daha Karışık Bir Senaryo
12© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
WebRTC teknolojisi hazır Şirket Rehberi Tıkla Ara Dışardan gelen çağrıların
bilgisayar ortamında konuşması Çağrı geçmişi, voicemail yada fax
gibi konuların kişiselleştirilebilmesi
IP Telefon yönetimi, numarayı çevir masadan konuş gibi
Şirket içi chat ve sms uygulamaları
WebRTC hazır
13© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
WebRTC hazır
14© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
Dahililer Dış hatlar Anonslar ve tuşlamalar Yedeklerin alınması Ağ ayarları Güvenlik ayarları Sistem yönetimi Raporlama Ses kayıtları Hata rapor takibi ve loglama Kısaca herşey
Bir yönetim arayüzü var
15© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
Sıcak yedeklilik Sanallaştırma Düşük kaynak tüketimi ile minik
donanım Bulut sunucuya kur, ofisden bağımsız
hale getir Ofise gelen çağrıları cebe yönlendir
Sunucum çökerse, elektrik kesilirse
16© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
Android Video Phone
17
GXV3240 + EXT GXV3275
• Android™ 4.2• 4.3” capacitive touchscreen • 6 lines, 5-way audio conference, and no-
cost 3-way video conferencing• 3rd party Android™ applications include
Microsoft Lync, Skype, Twitter, Facebook• Wi-Fi PoE, Bluetooth, USB, SD, mini HDMI,
EHS • Compatible with the GXP2200EXT
extension module
• Android™ 4.2• 7” capacitive touchscreen • 6 lines, 5-way audio conference and no
cost 3-way video conference• 3rd party Android™ applications include
Microsoft Lync, Skype, Twitter, Facebook• Wi-Fi PoE, Bluetooth, USB, SD, mini HDMI,
EHS
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
18
GXP2140 + EXT
GXP2160
GXP2130
• 2.8” renkli LCD ekran• 8 BLF keys, 4 prog tuş• 3 SIP and 4 yönlü konferans
Bluetooth• Çift Gigabit ağ portu • PoE, EHS
• 480x272 renkli LCD ekran• 4 SIP, 5 yönlü konferans• Çift Gigabit ağ portu• GXP2200EXT ile 160 dahili takibi• PoE, EHS
• 480x272 renkli LCD ekran• 6 SIP, 5 yönlü konferans• Çift Gigabit ağ portu• PoE, EHS• 24 BLF
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
Renkli Gigabit IP Telefon
Giriş Seviyesi IP Telefon
19
• 132 x 48 LCD ekran• 1 SIP• 3 XML prog. tuş• 3 yönlü konferans• Entegre EHS
• 132 x 48 ekran aydınlatmalı LCD ekran
• 2 SIP• 3 XML prog. tuş• 3 yönlü konferans• Entegre EHS• PoE desteği
• 132 x 48 ekran aydınlatmalı LCD ekran
• 2 SIP• 3 XML prog. Tuş• 8 Meşguliyet takip
tuşu• 3 yönlü konferans• PoE desteği• Çift Gigabit ağ portu© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
Akıllı Telefon için Yazılım
20
• iOS ve Android 4.0+ • 6 SIP hattı destekler • Call Transfer, LDAP phonebook,
sanal BLF tuş desteği• Rehber ve çağrı geçmişi ile direk
entegrasyon• QR kod ile kolay kurulum• Tema desteği• Video desteği
Grandstream Wave
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
1. IPTables2. Fail2ban
Güvenlik Neden Önemli
21
ITSP
Ext 101
Ext 102
Carrier SBC
Enterprise SBC
SIP Registration 21
FreePBX
SIP Softphone
Internet
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
FreePBX eğitimi Atölye/Online Webinar - Ücretsiz
VoIP Eğitimi Online Webinar - Ücretsiz
İleri Seviye VoIP Eğitimi WireShark Kullanımı ve Atölye ortamında uygulamalı (Online Değil) Ücretli ve VoIP ürünleri hediye verilecek
Grandstream UCM IP Santral Eğitimi Online Webinar – Ücretsiz
Video Konferans Sistemleri Eğitimi Online Webinar – Ücretsiz
Her hafta mutlaka size göre bir eğitim var
22© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
TEŞEKKÜRLERfacebook.com/empatiqiletisim