ofertas & promociones: marketing en la biblioteca escolar
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Objetivos
•Definir qué es es marketing.
•Presentar los elementos para el diseño de un plan de mercadeo para la biblioteca.
•Presentar medios o herramientas para la promoción.
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¿Qué es?El marketing implica estrategias deexplorar, estudiar y desarrollarproductos con el propósito de satisfacerlas necesidades de un mercadoidentificado, a la vez que se obtieneciertos beneficios.
Philip Kotler
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Situación Actual
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Para reflexionar:
¿Deben las bibliotecas aplicar técnicas de marketing?
¿Deben las bibliotecas escolares ser competitivas?
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“En tiempos de crisis, las bibliotecas deben promocionarse, al igual que sus recursos. El marketing es vital para el éxito y la continuidad del servicio de bibliotecas.”Nieves González (2009)
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Marketing en la BibliotecaEl conjunto de actividades que la bibliotecarealiza encaminadas a identificar lasnecesidades informativas de nuestrosusuarios, para satisfacerlas de formarentable, anticipándonos a ellas en lamedida que nos sea posible.
(Balmaceda, 2011)
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Directrices de IFLA
• La biblioteca escolar debe tener una política de promoción y de marketing escrita.• Debe redactarse en colaboración con la dirección de la escuela y el personal docente.• La política escrita deberá incluir los siguientes puntos:
1. Objetivos y estrategias2. Un plan de acción que garantice que los objetivos se
van a alcanzar.3. Métodos de evaluación.
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Propósitos a considerar•Que las colecciones sean conocidas y utilizadas.
•Que se conozcan los servicios que se prestan.
•Que se divulguen nuestras creaciones, de los docentes y alumnos.
•Que se reconozca la labor de los bibliotecarios y la biblioteca.
•Que se rentabilicen las inversiones realizadas.
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• Que se tenga en cuenta a la biblioteca en todos los los aspectos de la escuela y se la apoye.
• Que sea reconocida entre sus iguales.
• Conocer nosotros mismos qué hacemos y qué tenemos.
• Dar visibilidad a la biblioteca (espacios, colecciones, infraestructuras y personas).
Propósitos a considerar
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Diseño del Plan de Marketing
1. Elaborar los objetivos del plan de marketing, ¿Qué queremos conseguir?
2. Segmentar el mercado
3. Seleccionar los medios que se van a utilizar para llevar a cabo el plan de marketing.
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Diseño del Plan de Marketing
4. Tener claro los contenidos, qué se va a mercadear
5. Elaborar indicadores que permitan evaluar el plan.
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Antes de establecer los objetivos
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1.¿Qué queremos conseguir?
• Cual es nuestro objetivo con este plan de marketing.
• Cuales son los fines de nuestra institución.
•Hay que expresar este objetivo de forma clara y a ser posible cuantificable.
Definirlosobjetivosquequeremosconseguir.
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1.¿Qué queremos conseguir?
• ¿Qué queremos conseguir?
Pueden ser más usuarios, una mejor valoración de nuestros servicios, recabar ideas de mejora, ampliar nuestra oferta de servicios, etc.
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1.¿Qué queremos conseguir?
• deben ser:
•Reales (conseguibles) •Medibles (cuantificables de alguna manera) • Temporales (con un límite temporal) •Consistentes (que vaya en la línea de los objetivos de la institución)
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Qué debemos tener en cuenta
• ¿Quieres ofrecer un producto o servicio nuevo? Sólo sabiendo a dónde quieres llegar, estableciendo objetivos claros, podrás realizar las acciones necesarias para lograrlos.
• ¿La tecnología apoya estas iniciativas? ¿Los equipos de TIC están en condiciones de ofrecer estos servicios? ¿Nosotros, como personal bibliotecario, estamos en condiciones de ofrecerlo?
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2.Segmentar el mercado
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2.Segmentar el mercado
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2.Segmentar el mercado
¿Aquétipodeusuariosnosvamosadirigir?
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2.Segmentar el mercado
Enfuncióndeltipodeusuario habráquedeterminarquéestrategias,herramientas,sitios,redessocialesvamosautilizarparamercadearlabiblioteca.
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3. Seleccionar los medios que se van a utilizar
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3. Seleccionar los medios que se van a utilizar
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3. Seleccionar los medios que se van a utilizar
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Correo electrónico
• Es poco costoso.
•Es instantáneo.
•Es interactivo.
•Transmite el mensaje a muchos clientes a la vez.
3.Seleccionarlosmediosquesevanautilizar
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Correo electrónico
•No hay que esperar las visitas de los usuarios sino que les envía el mensaje.
•Se pueden añadir elementos multimedios.
•Se pueden crear vínculos a otros medios o formas de mercadeo
3.Seleccionarlosmediosquesevanautilizar
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Correo electrónico3.Seleccionarlosmediosquesevanautilizar
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Listas de distribución
• Permite crear y administrar grupos de email en la nube.
• En la versión gratuita puedes tener hasta 10 grupos de 50 miembros cada uno.
• Permite enviar correos electrónicos, mensajes de texto a móviles, y realizar preguntas tipo encuesta.
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emaildodo.com
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Listas de distribución
• Permite crear y administrar grupos de email en la nube.
• En la versión gratuita te permite tener 2,000 suscriptores y enviar hasta 12,000 emails al mes.
• Puedes crear campañas de mercadeo a través del correo electrónico o utilizando Facebook Ads.
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mailchimp.com
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Página electrónica
• Es poco costoso.
•Actualmente es relativamente sencillo.
•Puede ser interactivo.
•Ayuda a crear presencia digital.
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Página electrónica3.Seleccionarlosmediosquesevanautilizar
sites.google.comweebly.com
education.weebly.com
wix.com
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• Es poco costoso o gratuito.
•Es flexible y otorga visibilidad.
•Es interactivo.
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blogger.comweebly.com
education.weebly.com
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Podcast
•Termino surge como el acrónimo de las palabras public on demand y cast.
•La idea es la emisión publica y/o promoción de las actividades, de los programas y servicios de la biblioteca.
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Podcast
• Guía de la biblioteca (Visita guiada).
• Contenidos de alguna asignatura.
• Dar a conocer las novedades.
• Difundir conferencias, lecturas, narraciones, charlas, etc.
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Podcast
• Guía de la biblioteca (Visita guiada).
• Contenidos de alguna asignatura.
• Dar a conocer las novedades.
• Difundir conferencias, lecturas, narraciones, charlas, etc.
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Podcast3.Seleccionarlosmediosquesevanautilizar
notecastr.combuzzsprout.com
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Redes Sociales
•Puede definirse como un grupo de personas que viven en distintos lugares del mundo, que se relacionan entre sí por Internet.
•Existe una gran infinidad de herramientas y servicios para crear redes sociales.
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Redes Sociales3.Seleccionarlosmediosquesevanautilizar
facebook.com twitter.com
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Redes Sociales
•Las redes sociales son diferentes, tienen diferentes mercados y usos, y las técnicas para desarrollar relaciones varían de una red social a otra.
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Artilugio o Widgets
• Es un una aplicación que se puede añadir al blog, página web o red social.
•Busca mostrar el recurso de forma integrada en cualquier página web, redes sociales, blogs, escritorios personalizados, etc.
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Marcadores sociales
• Permiten almacenar, clasificar y compartir enlaces en Internet o en una Intranet.
•Clasifica mediante etiquetas (tags).
•Organiza y comparte su colección de favoritos.
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Marcadores sociales
• Permite votar, valorar, comentar e incorporar los recursos de otros usuarios.
• Tradicionalmente se utilizan para crear banco de recursos clasificados por materia.
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Marcadores sociales3.Seleccionarlosmediosquesevanautilizar
del.icio.us
diigo.com
symbaloo.com
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• Herramienta que permite una gestión eficaz de blogs y noticias favoritas para su rápida lectura.
• Posibilita compartir compartir contenidos en redes sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+) y por mail.
feedly.com
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• Es una herramienta para gestionar hasta 3 redes sociales desde un mismo panel de control de forma gratuita.
• Tiene dos funcionalidades muy prácticas: • La posibilidad de programar el envío de tus mensajes a las horas y días que quieras.• El acortador de URLs.
hootsuite.com
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4. Los contenidos
• Tener claro los contenidos y materiales con los que cuenta la biblioteca.
• Los contenidos es lo más importante.
• ¿Qué les voy a contar? ¿Qué se va a difundir o promocionar?
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5. Evaluación del Plan
• Al elaborar el plan, se debe contar con ciertos indicadores que permitan evaluar el mismo.
• Debemos contemplar datos cuantitativos y también cualitativos.
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5. Evaluación del Plan
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Ejemplo de PlanElaborado por:Idalisse García
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• Es un gestor de tareas o administrador de proyectos.
• Permite el trabajo de forma colaborativa.
• Se basa en el método Kanban para gestión de proyectos.
• Es bastante intuitiva.
trello.com
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Conclusión
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