ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen

Ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen – miltä työelämä näyttää tulevaisuudessa?

Jyrki J.J. Kasvi

@jyrkikasvi

Digitalisaatio mullistaa … aivan kaiken

Verkkopankit olivat vasta alkua...

02.05.2023 3

Joit aamukahvissasi robotin lypsämää maitoa.

Image: Lely

@jyrkikasvi @tiekery

Pian syöt robotin kasvattamia vihanneksia.

Image: Autonomous Solutions Inc.

Robottilaivan merimiehen työpöytä on varustamon toimistossa.

Images: Rolls Royce

02.05.2023 6@jyrkikasvi @tiekery

Robottitaksia kehitetään Japanin maaseudun vanhuksille

Image: Dena & ZMP

Merkittävät muutokset eivät ole teknologisia…

…vaan teknologian mahdollistamia uusia prosesseja, liiketoimintamalleja ja kulttuureita.

Esim. mediateollisuuden vanha liiketoimintamalli

Creative work Publishing industry Consumer

ContentProducts

Money

Money

Support

8

Creative work

Support sevices

Consumer

Serviceproviders

Networkoperators

Mediatalous nyt

Content

MoneyMoney

FindMySong

Money

Services

Fandom & merchandise

SpotifyNetflixKindle

Soundcloud

YouTubeBlogs

CrowdfundingKickstarter

Content

Logic Pro

9

02.05.2023 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 10

CC

2.0

BY

Pau

l Dow

ney

Mitä tapahtuu, kun toimintamallit eivät sopeudu muutokseen?


Digitaalisia liiketoimintamalleja Verkkokaupan kotimarkkinana on koko maailma

Suomalaiset hyvin aktiivisia verkko-ostajia mutta laiskoja verkkokauppiaita Euroopan digitaaliset sisämarkkinat eivät toimi

Jakamistalous hyödyntää käyttämättömiä resursseja Säädösten asemesta jakamispalvelut rakentavat luottamusta osapuolten välille

Joukkoistaminen tekee käyttäjistä tuottajia Palvelun käyttäjät tuottavat palvelun yhdessä

Verkkopankki haastaa pankkikonttorit Perinteisten pankkien kilpailukyky ei riitä kun vastassa kansainväliset verkkopankit Sähköinen (mobiili) maksaminen edelleen harvinaista Suomessa Sähköinen tunnistaminen jäänyt käytännössä pankkien monopoliksi

3d-tulostaminen mullistaa tuotannon ja jakelun Muotoilupiratismi on jo todellisuutta


Yksityiset täyttävätjulkisen palvelun aukkoja

Palkkaus.fi

Mooren laki kiihdyttää muutosta edelleen

2037 on yhtä kaukana kuin 1817

William Sander II: Waterloon taistelu (1815)


Kaikki mikä on digitalisoitavissa, digitalisoidaan Big data ja analytiikka

Suurten tietoaineistojen jatkuva kerääminen, hallinta ja analyysi Toiminnan ennakkosuunnittelusta reaaliaikaiseen tietopohjaiseen ohjaamiseen Tietovarantojen oltava ajantasaisia ja laadukkaita (esim sanastot ja metadata)

Algoritmit ja (oppivat) tekoälyt Asiantuntijatehtävät kuten juristin ja meklarin työt automatisoituvat nopeasti Kuka vastuussa tekoälyn tekemistä/suosittamista ratkaisuista?

Ohjelmistorobotit automatisoivat tietojärjestelmien rutiinikäytön Tyhmien ohjelmistojen päälle kehitetään oppivia ”robotti”ohjelmistoja

Robotisaatio ja oppiva automaatio Robotisaatio on teollistumisen neljäs aalto, joka nostaa työn tuottavuutta yhtä

paljon kuin höyryvoiman, sähkön ja tietotekniikan käyttöönotto Haasteena pehmentää robotisaation ihmisille ja yhteiskunnalle aiheuttaman

murroksen vaikutuksia.

Tekoälyt ja algoritmit pyörittävät maailman arvopaperikauppaa jo nyt

CC BY 2.0 Rafael Matsunaga - Flickr

Robotic Process Automation (RPA).

Ohjelmistorobotiikan englanninkielinen nimi kuvaa paremmin, että kyse on tietojenkäsittelyn rutiiniprosessien automatisoinnista.



Ohjelmistorobotit automatisoivat rutiiniprosesseja Automatisoitavan työprosessin kulku kuvataan ohjelmisto-

robotille esim. graafisella vuokaaviolla, ja se oppii yksityiskohdat ihmisten työskentelyä seuraamalla Robotti sovitettavissa parhaiten yksiselitteisiin sääntöjen mukaan suoritettaviin

tehtäviin Ohjelmistorobotti ei piittaa käyttämiensä ohjelmistojen huonoista käyttöliittymistä Ohjelmistorobotti ei turhaudu monotonisina toistuviin rutiinitehtäviin Robotti tarvitsee tietojärjestelmiin normaalit käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet Voi moninkertaistaa rutiinitietotyön tuottavuuden ja vähentää virheitä

Ihminen ratkaisee ongelmat ja uudet tilanteet, joista ohjelmistorobotti ei selviä Samalla robotti oppii selviämään uusista tilanteista Henkilöstöltä edellytetään ongelmanratkaisukykyä


Otetaan robotti pois ihmisestä Merkittävä osa tietotyöläisen työajasta kuluu rutiininomaisiin,

automatisoitavissa oleviin tietotyötehtäviin Tietotyö rutiineineen vie jopa puolet esim. erikoissairaanhoidon työtunneista

tinyurl.com/jgmgfeh Tietotyö usein turhauttavaa, koska tietojärjestelmiä ei ole integroitu kunnolla, ja

ihmiset joutuvat siirtämään tietoja epäyhteensopivien tietojärjestelmien välillä

Yksi robottiohjelmisto korvannut tyypillisesti 2-5 työntekijää Työvoimaa ei välttämättä vähennetty vaan esim siirretty asiakaspaveluun Ääriesimerkissä 2 työntekijää ohjaa 300 robottia, jotka hoitavat 600 ihmisen työt

tinyurl.com/pyxa998 Silti robottiohjelmien havaittu jopa lisänneen työpaikkoja tinyurl.com/jdjlymo Alihankkijoille (kehittyviin maihin) ulkoistetut tietotyötrutiinit on voitu palauttaa

omaan organisaatioon kotimaassa

Kun Hitachi korvasi logistiikan esimiehet big dataa opiskelleellatekoälyllä, varastomiehet työskentelivät 8% tehokkaammin.

Ken Teegardin, CC BY-SA 2.0


Työn automatisointi ei välttämättä lopeta työtä Etlan mukaan tekoälyt ja robotit korvaavat 47% suomalaisista

työpaikoista 20 vuoden aikana Pelko oman työn menetyksestä ruokkii muutosvastarintaa digitalisaatiota kohtaan

(Ohjelmisto)robottien käyttöönotto helpompaa, kun työnantaja sitoutuu olemaan vähentämättä työvoimaa robottien vuoksi Sen sijaan on vähennetty rekrytointia ja työn ulkoistamista Ohjelmistorobottien käyttöönoton yhteydessä voi tarjota mahdollisuuden

kouluttautua ja siirtyä uusiin monipuolisempiin työtehtäviin Ohjelmistorobotit on jopa koettu uusiksi “tiimin jäseniksi”

Henkilöstö kannattaa ottaa mukaan muutokseen Operatiivisella henkilöstöllä tuotteiden, asiakkaiden ja avainprosessien tuntemus Henkilöstölle ratkaiseva kysymys: Mitä/miten minä tästä hyödyn? Käytännössä työ järjestyy ihmisten, algoritmien ja tekoälyjen ryhmätyöksi


Robotit ja yhteiskunta Kun robotit ja tekoälyt tuottavat valtaosan lisäarvosta, mm.

verotuksessa siirryttävä työn verotuksesta lisäarvon verottamiseen

Kun työtehtävät muuttuvat jatkuvasti, mm koulutuksessa siirryttävä tutkinnoista jatkuvaan työn ohessa oppimiseen

Kun elämä työn, opiskelun, yrittämisen ja hoivan jatkuvaa silppua, mm. tarveharkintaisen sosiaaliturvan painopistettä siirrettävä perustulon suuntaan esim tukipäätökset tekevien ohjelmistorobottien avulla

Kun lainsäädäntöprosessi aivan liian hidas ohjatakseen nopeasti kehittyvän uuden tekniikan käyttöä, on keskityttävä mahdollistamiseen reguloinnin ja rajoittamisen asemesta

Image: Starship Technologies (Estonia/UK)

KUN SUOMESSA KIISTELLÄÄN POSTIN JAKELUPÄIVIEN MÄÄRÄSTÄ, SVEITSIN POSTI TESTAA VIROLAISIA JAKELUROBOTTEJA!

Suomen luova tuho Kiihtyvä digitaalinen vallan-

kumous jakaa maailman- talouden kortit uudelleen. Ei ole itsestään selvää, että Suomi ja muut

vanhat teollisuusmaat ovat uusia digitaalisia maita

Kaikilla yhteiskunnan ja talouden sektoreilla on edessä vähintään yhtä kipeä rakenne muutos kuin mediateollisuus on kokenut runsaassa vuosikymmenessä. Tekniikan murrosta tärkeämpiä ovat uuden tekniikan mahdollistamat uudet

(sähköiset) toimintaprosessit ja liiketoimintamallit. Spotify, Kindle, FindMySong, Uber ja AirBnB ovat vasta alkua

Digitalisaatio on Suomen ainoa mahdollisuus pysyä pinnalla Suomi ei nouse kuin automatisoimalla työtä aina kun mahdollista Työntekijät on koulutettava ja kannustettava yhä uusiin ammatteihin

30.9.2010 www.kasvi.org 26

Sukupuolten välinen digikuilu?Keskustelua

U.S. Army Photo

ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen

Technology