onderneem het in deventer! - divosa · klanttevredenheid 2015 •een pluim, ja hoor, persoonlijke...

21
Onderneem het in Deventer! Congres “Bbz uit de doeken” 19 mei 2016

Upload: others

Post on 21-Jun-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Onderneem het in Deventer!

Congres “Bbz uit de doeken”

19 mei 2016

Page 2: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Achtergrond

• Startershuis Deventer • Stimuleren ondernemerschap in achterstandswijken

• Goedkope bedrijfshuisvesting

• Ondernemershuis Deventer • Laagdrempelige eerstelijns startersondersteuning

Kleinschalig ondernemerschap is de motor van onze economie. Duurzame starters zijn de kweekvijver voor doorgroei naar een gezond MKB – en verder… Geïnitieerd vanuit Gemeente Deventer, sector Economie. Sinds 2012.

Page 3: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Stimulans voor het ondernemersklimaat • Ondernemers in Deventer krijgen vanuit verschillende kanten ondersteuning.

• MKB Deventer met een actief en breed ondersteuningsaanbod voor gevestigde ondernemers.

• Het Saxion startup centre.

• Integrale benadering in de vorm van een ‘projectbureau EZ’.

• Het Business Innovatie Centrum.

• Ikstartsmart van de Kamer van Koophandel.

• Het Ondernemershuis voegt hier in een breder maatschappelijk kader ondernemersondersteuning aan toe.

• Vanuit de Deventer visie dat voor elke Deventenaar duurzaam ondernemerschap bereikbaar moet zijn.

Page 4: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Ondernemershuis

• Doelgroep • Pre-starters.

• Starters (<3 jaar).

• Klein MKB (tot 25 werknemers)

• Basisvoorziening • Startende ondernemers met kleine beurs.

• MKB ondernemers in zwaar weer.

• Onafhankelijk, niet concurrerend met de markt.

Page 5: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Ondernemershuis

• Strategie • Inspirerende (net)werklocatie met de deur open voor iedere ondernemer.

• Laagdrempelig, professioneel begeleidingsaanbod voor pre-starter.

• Professionele ondersteuning voor starters en klein MKB.

• Adequate ondersteuning voor ondernemers in zwaar weer.

Page 6: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Ondernemershuis

• Organisatie • Neutrale onafhankelijke stichting.

• Verbondenheid 3-O’s; • Ondernemers (MKB-Deventer),

• Onderwijs (Saxion – Aventus) en

• Overheid (Gemeente).

• Netwerkorganisatie. • Niemand in dienst.

• Ondernemers maken het Ondernemershuis, o.a. als adviseurs.

• Spilfunctie.

• Huisvesting, werkvloer.

Page 7: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Ondernemershuis

• Vitale coalities • MKB Deventer

• GROS

• Gemeente Deventer

• Provincie Overijssel (HUB’s)

• Saxion

• Aventus

• Ondernemers

• Deventer Werktalent

• Banken, accountants

• Ondernemersklankbord

• Enz.

Page 8: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Ondernemershuis

• Doel per jaar:

• 500 (pre-)ondernemers per jaar ondersteunen.

• 15 ondernemers in zwaar weer ondersteunen.

• 15 ondernemers van PW-uitkering naar ondernemerschap

• Waardering door klanten, minimaal cijfer 8.

• 7-10 projecten per jaar naast de basisvoorziening. • Provinciale ondernemershub.

• Micro-ondernemingen (middelbaar) onderwijs.

• Ondernemend maken maatschappelijke organisaties.

• Concept OHD als exportproduct.

Page 9: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Ondernemershuis

• Diensten basisvoorziening • Startival

• Bedrijfsadvies & coaching

• Workshops

• Ondernemers verbinden en kennisdelen

• Diensten i.s.m. het GROS • Ondernemen als baan.

• Vroegsignalering.

• Voorbereidingsperiode.

• Levensvatbaarheidstoets.

Page 10: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Resultaten 2015 • Klanten in 2015 300

• Ondernemingsplannen 120

• Het Startblok 30

• Startival

• Wijklocaties 5

• Bezoekers 400

• Pre-starters 20

• Workshops

• Salesmiddagen 7

• Blik! workshops 24

• Deelnemers totaal workshops 135

• Ondernemen als baan 15

• GROS trajecten 45

• Van uitkering naar ondernemerschap 22

• Levensvatbaarheidstoetsen 20

Page 11: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Klanttevredenheid 2015 • Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je

wel.

• Goede intake, goede communicatie, deskundige bedrijfsadviseur.

• Ga zo door!!

• Prima ondersteuning en een prettige samenwerking.

• Eerlijke en oprechte dienstverlening.

• Geweldig dat er gratis ondersteuning is!

• De dienstverlening spreekt m.i. iedereen aan die een bedrijf wil starten.

• Goede inzichten wat netwerken en uitbreiden betreft.

• Na Startival goed meegedacht en bedrijfsadviseur sluit aan.

• Positief ingesteld; denken in kansen en niet in onmogelijkheden.

• Jullie zijn hartelijk, accuraat en betrokken.

• Ik vind het echt geweldig wat jullie doen! Super sympathiek concept. Ik voel me gesteund.

8+

Page 12: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Onderneem het in Deventer!

Congres “Bbz uit de doeken”

19 mei 2016

Het GROS Deventer

Page 13: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Inleiding

• Samenwerkingsverband gemeente Deventer en Apeldoorn.

• GROS Deventer voert Bbz uit voor Deventer en Wijhe/Olst.

Page 14: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Voor wie?

• Mensen die een bedrijf starten vanuit bijstand of WW.

• Gevestigde ondernemers in tijdelijke financiële problemen.

• Oudere zelfstandigen met een niet-levensvatbaar bedrijf.

• Zelfstandigen die hun bedrijf willen beëindigen.

Page 15: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Visie

Het Bbz is een instrument om bij te dragen aan het grotere doel:

Het stimuleren en behouden van ondernemerschap en werkgelegenheid in Deventer.

Het Bbz kan als regeling bijdragen aan de invulling van de behoeften die met name de kleinere ondernemers hebben.

Page 16: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Hoe?

Meer in de wereld van de ondernemer zijn.

• Samenwerking zoeken met partners :

OHD, BAD, DWT, MKB Deventer, UWV, accountantskantoren, banken

• Artikelen in magazines, deelnemen aan bijeenkomsten zoals het Startival

• Huisvesting aan de Gooszenstraat 1.

Page 17: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Samenwerking GROS - OHD

• Ondernemen als baan, gezamenlijke intake

• Vroegsignalering, gezamenlijke intake

• Voorbereidingsperiode

• Levensvatbaarheidstoets

Page 18: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Taken GROS • Informerend gesprek t..v. Bbz (starters)

• Aanvraag gevestigde zelfstandige (periodieke uitkeringen/of bedrijfskapitaal)

• Aanvraag voorbereidingsperiode

• Aanvraag voorbereidingskrediet

• Aanvraag gevestigde zelfstandige

• Aanvraag beginnende zelfstandige • Periodieke uitkering

• Bedrijfskapitaal

• Oudere zelfstandige • Periodieke uitkering bedrijfskapitaal

• Aanvraag IOAZ

• Aanvraag beginnend zelfstandige (periodieke

• Definitieve vermogensvaststelling verstrekte Bijstand en uitkering en rente Bbz

• Onderzoek uitstel aflossing en rente Bbz Lening

• Debiteurenonderzoek terugvordering en invordering

• Invorderingsonderzoek

• Debiteurenadministratie

Page 19: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

WIE

• Tanja Achterkamp

• Arnold Witjes

• Marcel van Geel

• Senada Emic

Page 20: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Door de gratis dienstverlening kunnen we altijd iets betekenen voor de klant!

Page 21: Onderneem het in Deventer! - Divosa · Klanttevredenheid 2015 •Een pluim, ja hoor, persoonlijke aanpak met oog voor de mens achter het verhaal. Dank je wel. •Goede intake, goede

Congres “Bbz uit de doeken”

19 mei 2016

Vragen?

Onderneem het in Deventer!