online mkt en empresas industria vasca

El Marketing On Line en las Empresas Industriales

La asignatura pendiente… y la oportunidad perdida

Guillermo Vilarroig - CEOVíctor Puig - Contenidos y Reputación

Alan Bradley - Contenido

¿De qué hablaremos hoy?

Las crisis de unos son las oportunidades de otros

El entorno interno

El estudio: Introducción

El estudio: Los datos

El estudio: casos de éxito

10+1 propuestas de mejora

ON LineOPORTUNIDADES

OFF LineCRISIS

Fecha de creación: 20084 emprendedores /part time

Inversión: 3.000 €



70.000 usuarios únicos3 millones de páginas vistas / mes

48.000 usuarios registrados



70.000 usuarios únicos3 millones de páginas vistas / mes

48.000 usuarios registrados

400.000 palabras pronunciadas231 idiomas

Facturación en 5 meses = inversión web x 4


1 € invertido en PPC = 6 € en facturación



0

1,750

3,500

5,250

7,000

Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5

Visitas (decenas de miles)



0

1,750

3,500

5,250

7,000

Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5

Visitas (decenas de miles)

0

2

3

5

6

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5

Facturación web

OPORTUNIDADES

ON LIne

SER UN RATÓN Y NO UN ELEFANTE

¿Qué pasa con las empresas off line?

El markeHng online no es sencillo de entender para la gente off line

Palabras clave, ad copy, ofertas promocionales, landing page, diseño, segmentación de clientes, call to action, conversiones, formularios, descargas, contactos, objetivos, funnels, alertas,…...

Google Analytics

PPCBannersAfiliados

Testing

KPIs

SEOInversión

Ofertas

Promos

CRM



El entorno interno





¿Cómo somos en las empresas?

Menos de 10Más de 10

Fuente eustat INI

Industria 14.248 8,47 %

Construcción 26.347 15,66%

Servicios 127.636 75,87%

Según el EUSTAT, en el 2008 el número de PYMES en Euskadi era de 168.231 con la siguiente distribución:

Menos de 10Más de 10

Fuente eustat INI

Industria 14.248 8,47 %

Construcción 26.347 15,66%

Servicios 127.636 75,87%

Según el EUSTAT, en el 2008 el número de PYMES en Euskadi era de 168.231 con la siguiente distribución:

En España hay 3.414.779 Pymes

La realidad de la presencia On Line en

15

¿Quién tira del carro?

¿Quién tira del carro?

¡La importancia de las personas y no tecnología!



El entorno interno





Clústers y asociaciones más importantes

Aeronáutica (2008):1.230 M

Electrodomésticos (2009): 1.800 M

Industrias y Componentes de Automoción (2008): 11.000 M

Tecnologías Electrónicas y de la información :3.315 M

Cluster de Energía (2009): 20.000 M

Industria Marítima Vasca (2008): 1.380 M

Máquina Herramienta (2009):1.056 M

Industrias de Medio Ambiente (2009): 1.694 M

Asociación Cluster del Papel de Euskadi (2008): 839 M

Fuente: Obsevatorio de coyuntura industrial : SPRI

Clústers y asociaciones más importantes










Total de 42.314 millones de euros

Fuente: Obsevatorio de coyuntura industrial : SPRI

Nº de empresas: 85Facturación:1.056 M Exportación: 69 % producciónEmpleo directo: 5.000 personasEmpleo Indirecto: 11.000

Foto y fuente asociación máquina herramienta

Sector de Máquina herramienta

Sectores: automoción, aeronáutica y aeroespacial, generación de energía, ferrocarril, bienes de equipo o moldes y matrices





Euskadi es la Locomotora tiene 70%





Euskadi es la Locomotora tiene 70%

Cataluña tiene el 20%

Web Asociación Máquina Herramienta

Plan Marketing Internacional 2010

Plan Marketing Internacional 2010

No hay referencia a Internet

Fundación para la investigación de la Entiendo que es otra

Instituto Máquina Herramienta

Feria Internacional de la Máquina Herramienta

25 ediciones3era feria + importante EU

1.761 expositores50.712 visitantes

66 países

Feria Internacional de la Máquina Herramienta



El entorno interno





Tienen WebIdiomasElementos 2.0PPCTienen GATienen SEORedes socialesInternacionalización

Haciendo un breve análisis de la visibilidad de las empresas y su

estrategia On Line

Nº de idiomas para la

Método: revisión manual.Clasificación: ES, UK, DE, FR.Nº de empresas: 74 + Asociación

6639 34

532 37

Inglés Francés Alemán

Idiomas de la web

SíNo

*Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Actualización de contenido

Método: revisión manual, en base al contenido en su propio dominio.Nº de empresas: 74 + Asociación

6%

94%

Actualización hace 1 mes

Actualizado el úlJmo mes Sin actulizar el úlJmo mes


Visibilidad en Buscadores

Método: Ranking de las 5 principales palabras claves en Adwords,Google .ES y .COM

Nº de empresas: 74 + Asociación

2 1

69 70

PPC en español PPC en inglés

Campañas de Pago por ClicRealiza No realiza


Analítica Web

Método: Revisión manual de cada sitio utilizando el plugin WASP


23%

77%

Google AnalyHcs implantado

Tiene G.A. No Jene G.A.


Visibilidad en BuscadoresMétodo: Revisión automática de los sites utilizando Website GradeAspectos que hemos tenido en cuenta:

•Títulos Home con palabra clave Branding + producto•Títulos repetidos en páginas internas•Ídem con Meta-description•Encabezados optimizados (Hi,H2,H3) en Home•PR•Páginas Indexadas•Enlaces al sitio (Yahoo)


25%

63%

11%

EHquetas \tulo individuales opHmizadas

Posee eJqueta individual opJmizadaNo posee eJqueta individual opJmizadaDato desconocido


41%

59%

EHqueta descripción opHmizada

Posee eJqueta individual opJmizadaNo posee eJqueta individual opJmizada


13%

75%

13%

EHquetas descripción secciones opHmizadas

Posee eJqueta individual opJmizadaNo posee eJqueta individual opJmizadaDato desconocido


30%

70%

Posee encabezados "H"

Posee eJqueta individual opJmizadaNo posee eJqueta individual opJmizada


1

7

21

28

85

0 1 2 3 4 5

Page Rank


25

8

31

3 3

De 1 a 50 De 51 a 100 De 100 a 500 De 500 a 1.000 Más de 1.000

Páginas indexadasDe 1 a 50 De 51 a 100De 100 a 500De 500 a 1.000Más de 1.000


23

16

25

3 3

De 1 a 50 De 51 a 100 De 100 a 500De 500 a 1.000Más de 1.000

Links en YahooDe 1 a 50 De 51 a 100De 100 a 500De 500 a 1.000Más de 1.000


Contenido inducido

Método: consulta en Google en base a resultados de búsqueda del nombre de la empresaNº de empresas: 74 + Asociación

24

33

7 51

0 Entre 1 y 3 Entre 4 y 6 Entre 7 y 9 Más de 10

NoHcias indexadas desde otras webs0 Entre 1 y 3 Entre 4 y 6Entre 7 y 9 Más de 10

*Sobre base de 73 empresas (todas menos AFM)

14%

86%

NoHcias generadas por la empresa e indexadas en Google

Genera noJcias No genera noJcias

*Sobre base de 70 empresas (todas menos AFM y tres empresas sin web)

Web 2.0 RSS- Blog

Facebook, Linkedin, Youtube y por supuesto Twitter

Método: Revisión manual sitio por sitioNº de empresas: 74 + Asociación AFM

67

2 1 1

Ningún perfil Perfil en 1 R.S. Perfil en 2 R.S. Perfil en 3 R.S. Perfil en 4 R.S.

Redes socialesNingún perfilPerfil en 1 R.S.Perfil en 2 R.S.Perfil en 3 R.S.Perfil en 4 R.S.


Certificado calidad

Método: Revisión manual si tiene el certificado


Tiene cerHficado

No Hene cerHficado

CerHficado de calidad

Tiene cerJficado No Jene cerJficado




El entorno interno





Desde fuera te pueden ayudar…

Pero no eternamente

La cuenta de pérdidas y ganancias

Desarrollo site: X


Desarrollo site: X

Proveedor externo: Y € /año


Desarrollo site: X


Plan de medios: Z € /año


Desarrollo site: X



Equipo interno: Q €


Desarrollo site: X



Equipo interno: Q €

ROI: (X+Y+Z+Q)/(Branding+Ventas+Conocimiento)

Hay quien ya está en ello!

Facturación 30 millones de € !!!

garizaga.com

suministrosindustriales-arizaga.com

inyeccionplasticos-arizaga.com

inyeccionzamak-arizaga.com

Anuncio de texto con el mensaje de fabricantes de tiradores (más concreto que inyección de piezas)

Combinaciones de palabras clave utilizando la palabra clave “tirador”

Distintas concordancias de frase y exacta

Todas tienen impresiones

“Long Tail”

Top

Aud

ienc

ia

Palabras claves mucho tráfico Palabras cruzadas: pieza + sector

One stop shop, nicho, cobertura, frecuencia y multiformato

Diapo original Fox

Piezas..MatricesMateriales: zink, plastico,derivados

Muchas palabras clave (fabrican piezas de muchos sectores diferentes) por las que no se posiciona fabricación de piezas.

Piezas de herraje

SEO

PPC

Resultados

5 meses Visitas Usuarios Por sitios externos

Localiz. + contacto

Sitios externos

Tnos. Búsqueda

Antigua Web 3.802 2.276 32 20

General 3.831 3.510 3.564 829+173 139 1.802

Zamak 2.586 2.310 2.485 548+69 88 995

Plástico 3.120 2.952 3.000 680+92 96 1.023

Suministro 1.018 976 999 197+28 63 400

Incremento 177% 328% 1.106%Total 2.616

Tráfico generado Presencia en muchos sitios

90 recetas generadas por bloggers de cocina y usuarios: 90 %

colaboración

Recapitulando…..

Certificado de calidad Orientación Internet

ON LineOPORTUNIDADES

OFF Line CRISIS

68 % 5 %

Pérdida de oportunidad MH???










Fuente: Obsevatorio de coyuntura industrial :: SPRI











1º año: 1.056 M x 2% = 21,12 M












1º año: 1.056 M x 2% = 21,12 M


2º año: 1.056 M x 3% = 31,68 M











1º año: 1.056 M x 2% = 21,12 M


2º año: 1.056 M x 3% = 31,68 M

3º año: 1.056 M x 4% = 42,24 M











1º año: 1.056 M x 2% = 21,12 M


2º año: 1.056 M x 3% = 31,68 M

3º año: 1.056 M x 4% = 42,24 M

TOTAL = 95 M



El entorno interno





Seguimiento/mantenimientoanálisis global de resultados

Metodología Plan Marketing en Buscadores

Plan de Marketing en buscadores

Analíticaelección / implantación

Consultoría de analítica, posicionamiento y visibilidad

Nuevas acciones en función de resultados

Desarrollo WebPosicionamiento/SEO - PPC – Comunicación – RRPP -

Testing Reputación – Contenidos –Social Media

1# Ten clara tu propuesta de venta. ¿Tienes un plan?

¿Te mereces que te compren tu producto o servicioy no el de tu competencia?

Crea tu cuenta de resultados en base a tu presencia On Line.

2# Analiza a tu competencia antes de empezar. Te ahorrarás tiempo, dinero y

disgustos.

Posicionamiento en Google, palabras claves que utilizan, creatividades de anuncios, landings, estrategia de campañas, presupuesto.

2# Analiza a tu competencia antes de empezar. Te ahorrarás tiempo, dinero y

disgustos.

3# Identifica quiénes son tus clientes potenciales. Será más fácil dar con ellos.

Crea perfiles de usuarios que se ajusten a tu target. Cruza segmentos de usuarios con productos.

4# Escucha las conversaciones que tengan que ver con tus productos y

marca. Seguro que encuentras oportunidades

Monitorizar, Valorar y Participar = Más Vale Prevenir.Hay herramientas.

5# Define tu presencia On Line. Pero hazlo pensando en conseguir objetivos.

Estar en el sitio correcto en el momento oportuno.Site, blog, sala de prensa, canales vídeos, twitter y más perfiles sociales.

6# Acuérdate que los buscadores son muy importantes. Qué es lo que se dice

de ti ??. Google lo indexa todo.

Posicionamiento orgánico, pago por clic, y gestión de tu reputación.

7# Integra el off y el on line. No son empresas distintas. Sé coherente.

Orienta tus campañas off line a conversiones on line, genera contenidos, consigue enlaces y gestiona tu

reputación. Todos los departamentos están implicados.

8# Necesitarás Tráfico. Haz un plan de medios y equivócate cuanto antes.

¿Cómo vas a conseguir el tráfico para que se convierta en cliente?

Recuerda que hay Buscadores, Display, Afiliados, E-mail Marketing…combínalos todos.

9# Audita qué campañas funcionan y cuáles no. Reinvierte en base a

resultados.

Internet es el 3er medio de invesión publicitaria ya que se puede medir y optimizar la compra de tráfico.

10# Divide y segmenta la información. Es más fácil conseguir resultados

Pasa de los números a personas y segmentos de usuarios.

Optimizarás mejor la compra de tráfico y su posterior conversión.

11# Optimiza tu oferta mediante las páginas de destino. Prueba y error.

Tienes que conseguir encontrar qué diseño, oferta y propuesta de venta convierte más tráfico en visitas.

muchas gracias, mila esker

Víctor Puig

Director de Reputación y Contenidos

[email protected]

Twi^er: @victorpuig

Blog: www.victorpuig.es

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