ontdek de trends en innovatie in leadgeneratie!€¦ · ontdek de trends en innovatie in...
TRANSCRIPT
![Page 1: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/1.jpg)
Commercial Excellence | Content marketing | E-mail marketing | Datagedreven online marketing | Conversie| Voice & Chat
Ontdek de trends en innovatie in
Leadgeneratie!
![Page 2: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/2.jpg)
The European Sales Outsourcing
Company
Olivier ArnoldsSales Director
![Page 3: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/3.jpg)
Ok, je krijgt eindelijk leads binnen, en dan? Wat moet je met al die leads?
![Page 4: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/4.jpg)
Gartner onderzochtB2B klantgedrag
5 Kenmerken
• Millennials zijn sceptischer over sales reps, accountmanager & verkopers
• Klanten hebben toegang tot veel meerinformatie van hoge kwaliteit
• Kopers (-groepen) hebben te maken met veelmeer factoren, medebeslissers, beïnvloeders
• Het koopproces is niet meer lineair maar bestaat uit deelprocessen die door elkaar heenlopen
• Klanten zoeken zijn in het koopprocesaanvankelijk vooral op zoek naar waardevolleinformatie
![Page 5: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/10.jpg)
Marketing & Sales – Wat gaat er vaak mis in de praktijk
• De juiste sales marketing materialen (sales kit) zijn niet aanwezig.
• De materialen worden niet gestructureerd ingezet.
• Je ziet vaak dat de salesmedewerkers eigenaar zijn van het hele salesproces.
Dus van leadgeneratie → leadopvolging → closing → onboarding → relatiebeheer.
• Leadkwalificatie ontbreekt
• Het salesproces is niet eenduidig, de verschillende stadia zijn niet beschreven.
• Sales zegt leads op te volgen maar doet het niet echt
• Het CRM wordt niet structureel bijgehouden
• Marketing & Sales voelen zich niet samen verantwoordelijk voor het resultaat.
![Page 11: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/11.jpg)
CRM, Sales & Marketing Automation
• Wie van jullie heeft een website?
• Wie van jullie gebruikt er een CRM?
• Wie gebruikt er Marketing Automation?
• Wie heeft een integratie van Website, Marketing Automation, CRM en Sales?
![Page 12: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/13.jpg)
Wat leverthet op?
Redenen/Voordelen:
• Eén centrale database van leads en klanten
• Contactinformatie is altijd aangevuld en up-to-date
• Zicht op "waar" iemand zich bevindt in de aankoopreis
• Adviserend verkopen dankzij zicht op alle interactie van een lead
• Informatie vanuit Sales gebruiken voor je Marketing
• Personaliseren obv Sales contact
• Betere en snellere overdracht van leads
![Page 14: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 17: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060605/605afff0fcc69e22f6265dc0/html5/thumbnails/19.jpg)
Tips
• Kies een tool die je site, je marketing automation, CRM en je sales samenbrengt.
• Kies een tool die de ROI van je marketingkanaal tot opportunity inzichtelijk maakt
• Bouw lead nurturing, dat maakt je leven makkelijker!
• Werk het salesproces uit met het marketing & salesteam samen.
• Bepaal het moment van handover (van MQL naar SQL). Zet harde criteria!
• Trek de salesfunctie uit elkaar. SDR/BDR & account/sales management.
• Maak 1 persoon (inside sales) verantwoordelijk voor lead kwalificatie.
• Zorg voor een leadnurturing proces zodat sales de lead ook weer ‘terug’ kan geven de pipeline in.