Opciones SRI Plus

La información contenida en esta presentación es: propiedad exclusiva de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. “TELMEX”, de carácter interno y estrictamente confidencial; y se rige por el Uso y Manejo de Información del Código

de Ética.

La información contenida en esta presentación es: propiedad exclusiva de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. “TELMEX”, de carácter interno y estrictamente confidencial; y se rige por el Uso y Manejo de Información del Código

de Ética.

Guía Comercial Fase de Proceso Manual

Descripción

Índice

Características

Beneficios

Aplicaciones

Esquema Comercial

Estructura Tecnológica

Descripción

Opciones SRI Plus lanza un nuevo paquete

que integra los siguientes servicios de voz y

datos bajo una renta fija mensual:

Troncales Digitales y DID’s

Llamadas locales

Minutos de LDN y Celular 044

Internet Directo Empresarial Básico

(con 8 direcciones IP, SIN

EQUIPO).

Tarifas preferenciales de LDI y LDM

• Opciones SRI Plus integra los siguientes Servicios de Voz y datos bajo un esquema de

renta mensual fija:

10PlusSRI 30PlusSRI30 Troncales Digitales y 100 DIDs.15,000 llamadas locales

3,000 minutos LDN *

2,000 Minutos de Celular 044

IDE Básico 2MB$26,999

10 Troncales Digitales y 30 DIDs.6,000 llamadas locales1,500 minutos LDN* 700 Minutos de Celular 044IDE Básico 2MB $13,999

Tarifa a Estados Unidos (Continental) y Canadá: $1.00, Tarifa a Centroamérica, Sudamérica, Europa y Resto del Mundo: $2.00Excepto: Cuba y China

+

Nuevo

Nuevo

Modalidades disponibles

•Precios en Moneda Nacional, no incluyen Impuestos.

Para Larga Distancia:

Opciones Larga Distancia Nacional (OLN)

Para los excedentes de trafico, Opciones SRI Plus convive con los siguientes:

Para llamadas locales:

Plan Certeza o Plan Nuevo

Certeza Premier

Para Larga Distancia:

PLUE

DEL – Destinos Estratégicos LADA

LADA VpNet.

Planes de Descuentos

Paquetes de consumo

Para llamadas locales:

Opciones Más llamadasEn los casos:

• Opciones Larga Distancia Frontera (OLN) • Opciones Larga Distancia Internacional (OLN)

Ya no aplicaría ya que la tarifa que trae SRI Plus para LDI, es mejor.

Convivencias

Para complementar la oferta comercial, se puede agregar a la renta del paquete, el equipo (Router) para el IDE:

Este rubro se factura adicional al paquete. Se incluirá en una cuenta 3F de la cuenta maestra donde esté el paquete

Equipo ProveedorCualquier equipo puerto extendido, incluyendo

configuraciones especialesCualquier marca incluida en el catálogo de

equipos de Uninet

ParaIDE EQUIPO INTERFAZ PRECIO

Contrataciones Nueva

C4G.D1 V.35 $893.00AI0.3 V.35 $1,080.00AI4.2 G.703 $1,406.00

ATL150 G.703 $1,604.00ATL150L V.35 + G.703 $1,784.00

AI3.3 V.35 + G.703 $2,320.00

Contrataciones Anteriores

AI0.2AI4.1AI3.2

Configuraciones especiales, etc

Contrataciones Anteriores

AI1.1AI3.1C4G.1

Equipamiento IDE

10PlusSRINuevo

$ 13,999

Escenario: Cliente requiere E1 interfaz V.35 y requiere máxima reducción de costos

Ruteador Teldat: CG4.D1

$ 893

Cotización Final:

$ 14,892

Cotización Final:

$ 14,892

10PlusSRINuevo

$ 13,999

Escenario: Cliente requiere E1 interfaz G.703 y requiere máxima reducción de costos

Ruteador Cisco: AI4.2

$ 1,406

Cotización Final:

$ 15,405

Cotización Final:

$ 15,405

10PlusSRINuevo

$ 13,999

Escenario: Cliente requiere 4Mb con E1’s balanceados o que podrían crecer a 4 Mby requiere máxima reducción de costos

Ruteador Teldat: ATL150L

$ 1,784

Cotización Final:

$ 15,783

Cotización Final:

$ 15,783

Ejemplo de cotizaciones:

Consideraciones importantes

Por el momento:

No tiene convivencia con otros paquetes SRI.

Condiciones del paquete permanente:

El IDE y Troncales incluidas en el paquete pueden tener domicilios distintos. Pero

deberán ser del mismo cliente y facturados en misma Cuenta Maestra

Para LDN, considera sólo las llamadas salientes.

No aplica para tráfico semiautomático ni de Operadora de Larga Distancia

Tráfico 800, 900, Telcard, y a teléfonos móvil con el prefijo 045.

Para los servicios considerados en el paquete, no aplican fracciones de servicios.

Los minutos y llamadas del paquete no son acumulables

Se asignan las tarifas del paquete a las llamadas realizadas a partir del día 1º al 30

ó 31 día del mes de contratación.

• La facturación de este paquete se realizará en Cuenta Maestra de acuerdo a las políticas comerciales del producto*

• Para poder facturar un paquete SRI en la Cuenta Maestra, deben estar en OPE, al menos 1 Troncal, 1 DID y el IDE para poder facturarlo en el mes correspondiente.

• Las troncales adicionales que tuviera el cliente se facturarán adicionalmente a tarifa vigente.

• La facturación será manual, por lo que hasta nuevo aviso no se verá reflejado en Siana.

• La facturación y cobranza de los servicios incluidos en el paquete, lo realiza Telmex hacía el Cliente.

• El Soporte y Mantenimiento del IDE, se realizará como siempre en Uninet en el CARE

• En caso de que se de baja alguno de los servicios, el servicio que queda activo se factura a tarifa y condiciones normales del contrato firmado (Con Uninet o Telmex)

• Para el caso del Internet Directo Empresarial, aplican:

• IDE’s BASICO de 2Mb.

• En caso de tener velocidad menor, primero se tramitará el crecimiento de Ancho de Banda y luego se integrará el paquete

• En caso de ser un IDE Total, se tendría que realizar primero el cambio a Básico.

• IDE’s balanceados. Solo se toma un IDE de 2Mb para armar el paquete y el resto se factura en tarifa vigente

• En los casos de que el cliente tenga un equipo NO Vigente, primero deberán actualizarle el equipo y después solicitar el armado del paquete.

Condiciones Actuales – Proceso Manual -

Municipios

Recuperación o

Retención crítica

Para Clientes Mayores (A, B, C+ y C-), Regionales

Premier, Premier y Nacionales

Estrategia Comercial

Dirigido a: Dirigido a:

De segmento: De segmento:

Estatus de Servicios : Estatus de Servicios :

IDE’s o Troncales ya instaladas

IDE’s o Troncales Nuevas

Proceso General de Fact. SRI Plus

o Se deberá notificar a Mercadotecnia el alta de los Servicios: Tks y/o IDEo Mercadotecnia notificará cambios requeridos en CM para que se pueda armar el paquete SRI Plus al final de mes.o La carga del Paquete por el momento la realiza Mercadotecnia en conjunto con Facturación el último día de cada mes.

o Se deberá notificar a Mercadotecnia el alta de los Servicios: Tks y/o IDEo Mercadotecnia notificará cambios requeridos en CM para que se pueda armar el paquete SRI Plus al final de mes.o La carga del Paquete por el momento la realiza Mercadotecnia en conjunto con Facturación el último día de cada mes.

Considerar las condiciones requeridas para SRI Plus: • Troncales y DID’s (mínimo 1 en CM); • IDE (2Mb, Básico y equipo vigente)

Todos los servicios serán contratados por el Ejecutivo con los canales y procesos vigentes. Todos los servicios serán contratados por el Ejecutivo con los canales y procesos vigentes. 11

Deberá enviarse a Mercadotecnia un mail con el Reporte de Venta donde Proporcionan la información del cliente y de sus Servicios que se incluirá en el Paquete. Este correo deberá dirigirse a: Santiago Pérez Laura E. lsantiag@telmex.com

Deberá enviarse a Mercadotecnia un mail con el Reporte de Venta donde Proporcionan la información del cliente y de sus Servicios que se incluirá en el Paquete. Este correo deberá dirigirse a: Santiago Pérez Laura E. lsantiag@telmex.com

Reporte de Ventas

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Si ambos servicios ya están Operando pase siguiente paso.Si ambos servicios ya están Operando pase siguiente paso.

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Proceso general de Alta para clientes de paquetes SRI Plus

No

Notifica a MercaRechazo de

Proyecto y suscausas

ABC

Mail

Notifica a Ej. De Cta

Y registra en BD

MERCA

Mail

FIN

Envía a Uninet Solicitud de validación

Estatus IDE (Políticas paquete)

En situación:Municipio,Retención crítica y/o

Recuperación

IdentificaSRI Plus

Como soluciónviable para

Quedarnos conEl cliente

Cliente REPRESENTANTE MERCA

Mail

Valida condicionesSolicitadas para el

IDE

ABC

SAU

CumpleCondiciones

SiEnvía a MercaSolicitud para

Evaluar candidatosCon información

Básica**

Notifica al Ejecutivo queEs viable y las

Condiciones paraQue apliqueEl paquete

Merca

Escenario 1Troncales e IDE

Activos y válidos para Paquete SRI Plus

Escenario 1Troncales Activas

e IDE Nuevo o Migración de vel.

Escenario 1IDE Activo y válido

Y Troncales Nuevas

Escenario 1Troncales e IDE

Nuevos o migraciónDe velocidad

Envía a MercaDocumentosE información

SolicitadaDe acuerdoAl escenario

Que aplica su cliente

REPRESENTANTE

Mail MailCon formatos

Y DocumentosAnexos

Notas.

El ejecutivo siempre realiza trámite de contratación deServicios y los cambiosRequeridos para poderArmar el paquete víaCAACM/CAACN

Escenarios Formatos para TELMEX Formatos para UNINET

1

Troncales e IDE Activos y en

condiciones válidas para el paquete

1.- Solicitud Opciones SRI. * Renovación de contrato de Troncales por 3 o 5 años (Según aplique)

* Renovación de contrato de IDE por 3 que deberán enviar a Legal Uninet

2.- Reporte de Ventas y 3.-Carta de Adhesión SRI Plus (Tks e IDE) firmada por el cliente

2

Troncales Activas

e IDE Nuevo o migración

1.- Solicitud Opciones SRI * Renovación de contrato de Troncales por 3 o 5 años (Según aplique)

* Tramitar con CAACN/M el alta de IDE* Contrato IDE 3 años (Puro y/o Pto Extendido) que deberán enviar a Legal Uninet

2.- Reporte de Ventas y 3.-Carta de Adhesión SRI Plus (Tks e IDE) firmada por el cliente

3

Troncales Nuevas

e IDE Activo y en condiciones válidas para

el paquete

1.- Solicitud Opciones SRI * Tramitar con CAACN/M el alta de Troncales y/o Cuenta Maestra enviando en el correo las referencias

*Mismo proceso para Acuerdo específico y formatos solicitados por áreas legales y adm

* Renovación de contrato de IDE por 3 que deberán enviar a Legal Uninet

2.- Reporte de Ventas y 3.-Carta de Adhesión SRI Plus (Tks e IDE) firmada por el cliente

4

Troncales Nuevas

e IDE Nuevo o migración

1.- Solicitud Opciones SRI

* Tramitar con CAACN/M el alta de Troncales y/o Cuenta Maestra enviando en el correo las referencias *Mismo proceso para Acuerdo específico y formatos solicitados por áreas legales y adm

* Tramitar con CAACN/M el alta de IDE* Renovación de contrato de IDE por 3 que deberán enviar a Legal Uninet

2.- Reporte de Ventas y 3.-Carta de Adhesión SRI Plus (Tks e IDE) firmada por el cliente

Documentos requeridos

Para mayor información,

consulte a su Gerente de Representantes: