OPEN INNOVATIONMás allá de sus límites habituales

Sain López smlopez@eteo.mondragon.edu David Sánchez

dsanchez@eteo.mondragon.edu Julen Iturbe-Ormaetxe julen@jiturbe.com

Aitor Bediaga abediaga@gmail.com

http://obea.wikispaces.comhttp://obea.blogs.mondragon.edu

2Open Innovation

• Presentar a debate nuevas tendencias relativas a la forma en que personas y organizaciones pueden llevar a cabo procesos de innovación. Específicamente se analizarán modelos abiertos en los que incorporar diversas fuentes más allá de los límites de la propia organización.

• Se enmarcará la innovación abierta dentro de un contexto más amplio, que hoy en día se expresa bajo diferentes fórmulas: open business, empresa 2.0, wikinomia, teoría de la larga cola, etc.

• Además, durante la jornada se mostrarán diversos casos prácticos que permitan disponer de una visión concreta sobre diferentes formas de llevar a cabo la innovación abierta. Entre ellos, se contará con la experiencia de la Caja de Ahorros de Navarra CAN, que presentará su modelo de innovación abierta.

• Todo ello desde una perspectiva de sesión de trabajo conjunta entre ponentes y asistentes a fin de identificar pautas de actuación para cada caso particular.

3Open Innovation

9:00-9:30Más allá de dentro o fuera: ¿dónde está el conocimiento?

9:30-10:15Más allá del producto: el RADAR de la innovación.

10:15-11:00Más allá del cliente: robots de Lego, bicis de montaña y software libre.

11:15-12:00Más allá de la innovación: Open Innovation.

12:00-13:00Presentación del caso práctico de la Caja de Ahorros de Navarra CAN.

4Open Innovation

Más allá de dentro o

fuera

5Open Innovation

I+D+iclásica

OpenInnovation

IN

OpenInnovation

OUT

OpenBusiness

6Open Innovation

¿Dónde está el conocimiento?

7Open Innovation

Paradigma

escasez física

8Open Innovation

¿Dónde ya sabíamos que estaba?

9Open Innovation

¿Dónde está la información ahora?

Polución informativa: “infoxicación”

Byte – kilobyte – megabyte – gigabyte – terabyte – petabyte – exabyte – zettabyte – yottabyte.

1024

Universidad de Berkeley allá por 2003

10Open Innovation

Paradigma

abundancia abundancia abundanciaabundancia abundancia abundanciaabundancia abundancia abundanciaabundancia abundancia abundanciaabundancia abundancia abundanciaabundancia abundancia abundanciaabundancia abundancia abundanciaabundancia abundancia abundanciaabundancia abundancia abundanciaabundancia abundancia abundanciaabundancia abundancia abundancia

11Open Innovation

Entonces… ¿cómo actuar?

¿Cómo actuar cuando sabemos

que hay abundancia de conocimiento?

12Open Innovation

Ya lo dijeron Nonaka y Takeuchi

allá por 1991Cuando los mercados cambian, las tecnologías proliferan, los competidores se multiplican y los productos se vuelven obsoletos de la noche a la mañana, las empresas exitosas son las que crean constantemente nuevo conocimiento, lo diseminan por toda su organización y lo aplican rápidamente a nuevas tecnologías y productos. Estas actividades son las que definen a la empresa creadora de conocimiento, cuyo único negocio es la innovación continua.

13Open Innovation

El modelo imperante

14Open Innovation

Copyright vs. Copyleft Copyright vs. Copyleft

Pero hay alternativas

15Open Innovation

dentro - fuera

16Open Innovation

dentro - fuera

17Open Innovation

18Open Innovation

Un nuevo contexto

Rapidez, coste y

fiabilidad

Rapidez, coste y

fiabilidad

Información justo a tiempo

= Poder

Información justo a tiempo

= Poder

Postmodernismo y fragmentación del

yo

Postmodernismo y fragmentación del

yo

Infoxicación y economía de la

abundancia

Infoxicación y economía de la

abundancia

Mundo“glocalizad

o”

Mundo“glocalizad

o”

Individualismoen red

Individualismoen red

Micromarketing y más oferta que demanda

Micromarketing y más oferta que demanda

Desarrollosostenible

Desarrollosostenible

Wikipedia alternativa a la Britannica

Wikipedia alternativa a la Britannica

Explosión 2.0: blogsPeriodismo ciudadano

Explosión 2.0: blogsPeriodismo ciudadanoFederalismo

ysubsidiarieda

d

Federalismo y

subsidiariedadEmergencia,

complejidadEmergencia, complejidad

SOCIEDAD DE LAINFORMACIÓN

SOCIEDAD DELCONOCIMIENTO

19Open Innovation

FALSOGeorges Bernard Shaw (1856-1950)

«Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos manzanas, entonces tanto tú como yo seguimos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tenemos dos ideas»

http://artesaniaenred.blogspot.com/2006/06/open-business-una-idea-de-empresa.html

20Open Innovation

Más allá del producto

21Open Innovation

Un clásico: el manual de Oslo

PRODUCTO

PROCESO

ORGANIZACIÓN

MARKETING

http://es.wikipedia.org/wiki/Manual_de_Oslo

22Open Innovation

CLIENTES

SOLUCIÓN GLOBAL

EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES

MODELO DE INGRESOS

PROCESOS

CADENA DE VALOR

LOGISTICA CADENA DE

SUMINISTROS

CANAL

NETWORKING

I+D

PRODUCTOS / SERVICIOS

PLATAFORMAS

SUSTANCIAL

RADICAL

INCREMENTAL

http://www.mohansawhney.com/

23Open Innovation

Ejemplo: Dell Computers

24Open Innovation

Ejemplo: Starbucks

25Open Innovation

Más allá del cliente

26Open Innovation

¿Quién ha

escrito este

libro?

27Open Innovation

Lego no ha sido. Han sido quienes

los crean.

28Open Innovation

29Open Innovation

De los expertos a también la multitud

La larga cola

¿Quiénes

saben?Personas y más personas

Saber profan

o

Saber experto Saber

experto

Saber profan

o

“Con la sociedad del conocimiento estamos en una situación en la que ya no ocurre que unos pocos actores controlan casi todo, sino más bien que muchos

controlan más bien poco.” Daniel Innerarity

30Open Innovation

However the mountain bike has its origins in the modified heavy cruiser bicycles used for freewheeling down mountain trails in Marin County, California, U.S.A. in the mid-late 1970s. At the time, there was no such thing as a mountain bike.

It was not until the late 1970s and early 1980s that road bicycle companies started…

31Open Innovation

Cross country

Enduro

Freeride

Downhill

Trials

Dirt Jumping

Single-Speed

4-cross racing

Dual Slalom

Short Cross – Speed Cross

North Shore

Circle Dir Track Racing

32Open Innovation

MozillaEn Firefox el 40% del código está hecho por personas que no son empleados nuestros.Creo que para la gente que quiere mantener vivo el proyecto, el deseo de que Internet sea un lugar abierto y participativo es muy importante. (…) Mucha gente se sintió con la necesidad de generar una alternativa y dedicar su tiempo a que Internet fuera abierto.Así que incluso si no somos nosotros quienes innovamos, lo puede hacer otra gente. Se puede ver con las extensiones del navegador y su personalización que hay miles de personas haciendo cosas interesantes que a nosotros nunca se nos habrían ocurrido.Nuestro proceso de decisión está muy distribuido y no tiene que ver con el status de la persona en la empresa. Hay gente que toma decisiones sobre nuestro código fuente que ni siquiera son de plantilla. Pero lo que le da fuerza y garantía a todo el proceso es Mozilla, su nombre, su marca.

33Open Innovation

Más allá de la innovación:

Open Innovation

34Open Innovation

Innovación cerrada

35Open Innovation

Innovación abierta

36Open Innovation

Closed Innovation Open Innovation

La mejor gente en este campo trabaja con nosotros.

No toda la gente experta en este campo trabaja con nosotros. Necesitamos trabajar con ella dentro y fuera de la empresa.

Para aprovecharnos de nuestro I+D tenemos que descubrirlo, desarrollarlo y distribuirlo por nosotros mismos.

El I+D externo puede crear valor de forma significativa: necesitamos nuestro I+D interno para reclamar parte de ese valor.

Si lo descubrimos por nosotros mismos, llegaremos los primeros al mercado.

No tenemos por qué iniciar la investigación para aprovecharnos de ella.

La primera empresa que introduce una innovación en el mercado ganará.

Es mejor construir mejores modelos de negocio que llegar el primero al mercado.

Si somos quienes más y mejores ideas creamos en el Mercado, ganaremos.

Si somos quienes mejor usamos las ideas, internas y externas, ganaremos.

Deberemos controlar nuestras patentes industriales para que la competencia no se aproveche de ellas.

Deberemos aprovecharnos del uso que otros hagan de nuestras patentes y comprar otras si nos ayudan a mejorar nuestro modelo de negocio.

Fuente: Henry Chesbrough

37Open Innovation

F P

D U

Fabricantes Proveedores

Distribuidores

Usuarios

Entrada de nuevos agentes

La digitalización cambia las reglas

Movilidad en el tiempo,

reconfiguración constante

InformaciónConocimient

o

Turbulencia entre las fuentes de la innovación

(von Hippel)

38Open Innovation

F P

D U

Fabricantes Proveedores

Distribuidores

Usuarios

InformaciónConocimient

o

Turbulencia entre las fuentes de la innovación

(von Hippel) •Employees•Business partners•Customers directly•Consultants•Competitors•Associations•Internal Sales & Service Unites

•Internal R&D•Academia•Think-tanks•Labs and/or other institutions

39Open Innovation

Favorecer un concepto de innovación abierta. Una innovación que además de basarse en las capacidades internas, incorpore todas sus posibles fuentes (usuarios, proveedores, redes…) y que yendo más allá del producto y la tecnología contemple los intangibles y en general las múltiples dimensiones que conducen a la creación de valor.

El manifiesto por la innovación 2008 de Innobasque ya lo recoge como una de las 10 ideas:

40Open Innovation

COMMUNICATION FROM THE COMMISSION TO THE COUNCIL, THE EUROPEAN PARLIAMENT, THE EUROPEAN ECONOMIC AND SOCIAL COMMITTEE AND THE COMMITTEE OF THE REGIONSImproving knowledge transfer between research institutions and industry across Europe: embracing open innovation– Implementing the Lisbon agenda –

http://ec.europa.eu/invest-in-research/pdf/com2007182_en.pdf

41Open Innovation

Para llegar a una de las claves de la mejora a futurohttp://www.bai.bizkaia.net/images/stories/publicaciones/informes/innova-auto-bizk.pdf

42Open Innovation

Modelos mentales Modelos mentales

Se lo debo a Juan Freire