A Open Computadores oferece soluções de monitoramento online de hardware e software para que você controle as demandas do crescimento ao lidar com os desafios contínuos da tecnologia. Nosso objetivo é manter os sistemas operacionais de seus clientes ou usuários, de forma que você possa focar seus esforços nas demandas do crescimento, gerenciando custos e rendimentos crescentes.

Nós queremos lhe ajudar a realizar os ganhos da produtividade e ROI que você tem esperado de seus sistemas.

O Sistema de Gerenciamento de Infraestrutura da Open Computadores consiste em vários níveis de serviço, oferecidos através de um gerenciamento pró-ativo e um suporte de infra-estrutura de TI para empresas.

Serviços de gerenciamento de TI:

• Proteção antivírus e remoção de spyware

• Análise de discos • Gerenciamento de patch de

segurança • Controle de aplicações • Auditoria de hardware e software • Backup & disaster recovery • Controle e definições das políticas de

segurança

Utilizando a tecnologia, as tarefas diárias de TI podem ser automatizadas para garantir seu completo funcionamento consistente e sem falhas. Os serviços de gerenciamento pró-ativo eliminam o cenário de "chamada e espera" para o suporte.

Problemas potenciais são prevenidos. Sistemas e pessoas mantêm a produtividade. No caso de ainda acontecer algum problema não identificado, o atendimento e a solução serão em minutos.

Disponibilidade é a principal base de nosso sistema de gerenciamento.

Características: •AuditoriaHW/SWeinventário •Serviçospró-ativos•Relatóriosdegerenciamentoestatus•Direcionamentodemelhorespráticas•Automatizadoeconfiável

Seu cliente ou seu gerente de TI poderá se manter informado, você receberá uma comunicação regular e relatórios executivos sobre o status geral de sua rede e sobre os resultados dos seus serviços. Todas as comunicações e questões associadas sobre usuários e sistemas são acompanhadas, reportadas e armazenadas para propósitos analíticos, históricos e auditoria.

Confira os benefícios do sistema:

• Redução de custos com deslocamento

• Economiadotempotécnico/mão-de-

obra

• Extinção de retrabalho

• Qualidade do serviço

• Rapidez e eficácia na solução do

problema

• Confiabilidade/Fidelização

• Maior número de atendimentos com

menor mão-de-obra

• Melhora na gestão da equipe técnica

• Relatórios precisos e estatísticos de

atendimento

• Superar as expectativas do cliente

• Agiliza testes com hardware

• Ganho em marketing com qualidade

de serviço

• Aumento de atendimentos à

corporações

• Maior segurança

• Maior consistência

• Melhor performance

Faça parte desse sistema inovador!