open koffie 26/01/2012: to app or not to app?
TRANSCRIPT
![Page 2: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/2.jpg)
Dia 2
Opwarming
GSM – smartphone – mobiel – De Lijn applicaties?
Zelf mobiele toepassingen ontwikkeld?
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
![Page 3: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/3.jpg)
Dia 3
Antwoorden
Misschien
Misschien
Misschien
Hangt er van af
€ ifv bovenstaande
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
![Page 4: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/4.jpg)
Dia 4
Context reizigers
Reisinfoketen van A naar B
Pré-trip
Onderweg
Aan de halte
On-trip
Post-trip
Andere vragen, aangepaste infokanalen
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
![Page 5: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/5.jpg)
Dia 5
Informatielust …
24/7
Betrouwbaar
Hier en NU
Multimodaal
Op maat
Realtime
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
![Page 6: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/6.jpg)
Dia 6
… met inhoud
informeren – oriënteren – routeren – navigeren – waarschuwen
adviseren – kopen – delen – feedback geven
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
![Page 7: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/7.jpg)
Dia 7
Strategische keuzes
Meer reizigers
Meer tevreden reizigers
Optimaliseren kost per contact
Agility
Strategisch project RISE met projectportfolio
Ingeschreven in Beheersovereenkomst
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
![Page 8: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/8.jpg)
Dia 8Open koffie - to app or not to app
Routeberekeningen (voorbeeld per maand)
26/01/2012
![Page 9: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/9.jpg)
Dia 9
Streefbeeld
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
Tijd
€
![Page 10: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/10.jpg)
Dia 10
Aanbod www.mijnlijn.be
Statisch Dynamisch Realtime
Individu
Organisatie
Eigen kanalen
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
![Page 11: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/11.jpg)
Dia 11
m.delijn.be
-Toestel onafhankelijk
-Basis
-Laagdrempelig
-URL
-Gratis
iPhone app <> mobiele website m.delijn.be
iPhone app
-Toestel + platform specifiek
-Inclusief toestel functies
-Link naar andere apps
-Gebruiksvriendelijker
-Downloaden
-Gratis
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
Mobiel = Verhogen zelfredzaamheid, wegnemen onzekerheid
![Page 12: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/12.jpg)
Dia 12
iPhone app én m.delijn.be
Mobiel: reiziger investeert in hardware en connectiviteit
De Lijn investeert in software en datakwaliteit
Start met iPhone app: 61% van alle smartphones op www.delijn.be
+m.delijn.be: mobiel niet exclusief voor iPhone
Ontwikkeling mobiele gaat sneller te ontwikkelen als je al app hebt
gebouwd
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
![Page 13: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/13.jpg)
Dia 13
Resultaten
Open koffie - to app or not to app26/01/2012
![Page 14: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/14.jpg)
Dia 14
Reacties via sociale media
Open koffie - to app or not to app26/01/2012
![Page 15: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/15.jpg)
Dia 15
Hier en NU
Open koffie - to app or not to app26/01/2012
![Page 16: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/16.jpg)
Dia 16
WOM2!
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
![Page 17: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/17.jpg)
Dia 17Open koffie - to app or not to app
Uitbreiding naar Android-platform
Gelijklopende functionaliteit
Android ‘look & feel’
26/01/2012
![Page 18: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/18.jpg)
Dia 18
11 Tips
Doelgroep, leefwereld, kanalen
Nieuwsgierigheid
Voortschrijdend inzicht
MOSCOW
Onbevangen x expertise = WOW
Wat komt uit je backoffice?
Zit je DNA erin?
Stop een butler in je app
Interactie met gebruikers
Delen tussen gebruikers
WOM2 = 0,00 €
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
![Page 19: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/19.jpg)
Dia 19
Vragen
Bestaande site aanpassen voor mobiel
Aparte mobiele site opzetten
Zelf app bouwen
Android of iOS
Kostprijs
26/01/2012 Open koffie - to app or not to app
![Page 20: Open koffie 26/01/2012: to app or not to app?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/559974621a28ab007f8b47f6/html5/thumbnails/20.jpg)
Dia 2026/01/2012 Open koffie - to app or not to app
Over naar demo