opinie polskich specjalistów
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Opinie polskich specjalistów PR na temat pomiaru działań PR – wybrane wyniki badania
ANNA MIOTK
Kongres PR w Rzeszowie, 23.04.2010
Metodologia
Populacja: osoby zapisane na listę InternetPR.pl
Próba nielosowa Metoda badawcza: sondaż,
technika: ankieta online Kwestionariusz: 11 pytań plus
pytania metryczkowe Pytania o opinię – większe
prawdopodobieństwo, że nie zadziała „efekt ankietera”
Analiza: dane z 99 kwestionariuszy
Badana grupa
Kobiety (61%) Wykształcenie wyższe (90%) 5-6 lat stażu jako specjalista PR (26%) Mała, średnia lub duża organizacja Rodzaj firmy
Agencje PR (50%) Przedsiębiorstwa (36%)
Stanowisko Specjalista (35%) Kierownik (34%)
Badanie - tematy
Model PR, z którym utożsamiają się badani Stosowane narzędzia PR Badania w PR – za dużo, za mało czy w sam
raz? Metody i techniki pomiaru efektów działań PR
Najwyżej cenione Opinie na temat wybranych metod/technik pomiaru
Problemy z pomiarem
Wybrane zagadnienia
Ekwiwalent reklamowy
Pokazuje wartość pracy specjalisty PR, ale nie jest miarodajny
Pokazuje wartość pracy specjalisty PR
Nie jest miarodajny – reklama i PR to nie jest to samo
Kodeks Etyki PSPR
Pkt. 10: „Pracownik public relations nie może zawierać żadnych umów, w których gwarantowałby osiągnięcie rezultatu uzależnionego od autonomicznych decyzji innych podmiotów, takich jak redakcje, instytucje publiczne itp., a jego wynagrodzenie nie może być uzależnione od osiągnięcia takich rezultatów.”
Podawanie liczby publikacji
Zdarzają się sytuacje, w których firmy oczekują od agencji biorących w przetargu określenia liczby publikacji prasowych, jakie zostaną osiągnięte w wyniku prowadzonych działań. Czy uważa Pani/Pan, że praktyka podawania
konkretnej liczby publikacji prasowych jest dopuszczalna, czy też nie jest dopuszczalna?
Podawanie liczby publikacji
Nie jest dopuszczalne
Jest dopuszczalne
Nie mam zdania
Przeszkody w prowadzeniu pomiaru PR
Niewiedza, jak mierzyć 23%
Brak budżetu 16%
Wysokie koszty 11%
Niepewność, czy pomiar efektów PR będzie użyteczny 11%
Brak personelu 11%
Brak czasu 10%
Projektowanie i realizowanie badań jest trudne 8%
Obawa przed krytyką działań PR 7%
Zamiast skomplikowanych badań wystarczą obserwacja i intuicja 1%
Brak poparcia przełożonych 1%
Trudność w wyodrębnieniu efektów PR 1%
Wizerunek PR
Jest pozytywny
Jest negatywny
Nie mam zdania
Powody negatywnego wizerunku PR
Niska świadomość społeczeństwa na temat tego, czym jest PR 64%
Specjaliści PR nie potrafią dokładnie określić, co jest efektem realizowanych przez nich działań
12%
Brak prowadzonych przez branżę PR kampanii edukacyjnych na temat tego, czym jest public relations
7%
Niewielki dorobek PR jako dyscypliny naukowej, z własnymi teoriami i badaniami potwierdzającymi ważność tych teorii
7%
Niewiedza dziennikarzy 3%
Brak profesjonalizmu specjalistów PR 3%
Nieetyczność działań 3%
Utożsamianie PR z propagandą 1%
