COMBINE

Combine er et digitalt funderet bureau med en holistisk tilgang til digitale løsninger.

Bureauet udgøres af 130 specialister i digital kommunikation og marketing: business intelligence-konsulenter, designere, forretningsudviklere, udviklings- og systemkonsulenter, softwareingeniører og tekniske specialister.

Vores mange forretningsområder sikrer en sund og kritisk tilgang til teknologi og software og strenge krav til bruger-venlighed og fremtidssikring.

Stort udviklingshus med fokus på digital udvikling og digitale trends.

VI kender branchen og har regionale og globale erfaringer inden for området.

AalborgLangagervej 6

DK-9220 Aalborg Ø

+45 9934 9800

www.combine.dk

info@combine.dk

SkanderborgNiels Bohrs Vej 17B

DK-8660 Skanderborg

+45 9934 9800

www.combine.dk

info@combine.dk

KøbenhavnHaydnsvej 2, 3. sal

DK-2450 København SV

+45 9934 9800

www.combine.dk

info@combine.dk

OPLEVELSESCOMMERCE™Fleksibel billethåndtering

Oplevelses Commerce™ er den stærkeste standardløsning til håndtering af billetter, årskort og fysiske produkter, og er specielt udviklet til attraktionsbranchen. I Combine hjælper vi jer med at få mest muligt ud af alle jeres produkter på hylden – og giver samtidig gæsterne adgang til let og overskuelig nethandel, hvor sikkerheden er i top.

Vær sikker på, at jeres gæster får det fulde udbytte af deres køb – uanset om de vælger at shoppe enkelte billetter, årskort eller forskellige fysiske produkter.

Ved at vælge Oplevelses Commerce™ får I dermed ét af de sikreste kort på hånden i forhold til at sikre jeres forretning i fremtiden. Hos Combine har vi en fi losofi om, at vores produk-ter konstant skal forbedres – og derfor bliver de videreudviklet i tæt sparring med vores kunder. Derved får I medindfl ydelse på fremtidige forbedringer og features, der gavner netop jeres forretning og øger jeres onlinesalg.

I sidste ende handler det om at styrke konkurrenceevnen – for både jer og os.

Øg omsætningen på billetter, årskort og fysiske produkter

Et besøg i en forlystelsespark eller på et museum er ofte lig med fritid i en hyggelig atmosfære. Parkerne er fyldt med liv! Og børn og barnlige sjæle kan boltre sig i de mange aktiviteter, der tiltrækker sig stor opmærksomhed.

Museumsbesøg kan føles som at træde et skridt tilbage i historien og opleve stemningen fra dengang. Det er her, det nysgerrige menneske bliver udfordret og oplyst, og hvor man med fysiske elementer, lyd og lys forsøger at fremkalde fortidens stemninger.

Vil I være sikre på, at jeres gæster får mulighed for at få det fulde udbytte af jeres attraktion samtidig med, de oplever glæden ved besøget, kræver det, at jeres platforme er tidssvaren-de og passer til den digitale brugers forventninger.

Salg af billetter og fysiske produkter samt fornyelse af sæsonkort online er god kundeservice. Gæsterne fi nder, hvad de vil have, betaler og får bil-letten til print eller digitalt direkte på mobilen. Når gæsterne ankommer, kan de med billetten i hånden gå direkte igennem indgangsmøllen, som læser billet-tens stregkode. Det hele er nemt og simpelt, hvilket skaber større tilfreds-hed og tilmed øger købelysten. Vores platform er udviklet på baggrund af mange års erfaring med løsninger til salg af alt fra billetter, og sæsonkort til fysiske varer.

Oplevelses Commerce™ gør det enkelt at øge den digitale indtjening med få ressourcer og en stærkt begrænset investering.

Tjen penge på årskort, billetter og fysiske varer

med et minimum af ressourcer.

Digitale muligheder i forlængelse af jeres kerneforretning

%

Solidt greb om produkterne

Oplevelses Commerce™ giver jer 100 % styr på alle aspekter af jeres produktportfolio. Systemet betjenes via et intuitivt interface, hvor I nemt opretter, administrerer og vedligeholder jeres produkter. Sælg alt lige fra fysiske varer, der involverer lagerstatus og forskellige størrelser og farver– eller billetter og årskort, der eksempelvis kræver en plan over tribuner og tilgængelige pladser.

Samtidig kan I administrere rabatkampagner eller gruppere jeres pro-dukter og derved sikre, at de eksempelvis kun bliver vist for årskorthol-dere eller andre særlige kundetyper. På den måde kan I give de loyale medlemmer endnu større incitament for at handle hos jer. Løsningen kan også håndtere sponsorordninger, hvis I ønsker at oprette særlige rabatter eller arrangementer for jeres sponsorer.

Overskuelig administration

For at servicere kunderne bedst muligt er det nødvendigt, at de orga-nisatoriske kræfter har de bedst tænkelige værktøjer at arbejde med. Derfor er Oplevelses Commerce™ forsynet med funktionalitet, som gør administrationen enkel og gennemsigtig ved eksempelvis at opdele brugerne i roller og grupperinger alt efter, hvad der skal arbejdes med i systemet. Samtidig håndteres ordrer og status let, ligesom systemet giver overblik over kundekartoteket og tilbyder søgninger på tværs af produktkataloget.

Nem og sikker onlinehandel

Oplevelses Commerce™ har desuden værktøjer, der administrerer de forskellige trin, en kunde skal igennem for at gennemføre et køb. Derved er der taget hånd om betalingsmetoder, fakturering, gebyrer, gavekort samt forskellige typer af levering – og derudover også skanning af billetter.

Maksimal synlighed

En online handelsplads, der ikke dukker op i søgninger, svarer til at åbne en lille biks på en blind sidevej langt ude på landet og forvente masser af trafi k. Derfor er Oplevelses Commerce™ naturligvis udstyret med avanceret søgemaskineoptimering, der sikrer maksimal synlighed online.

Samtidig giver løsningen mulighed for bred markedsføring, da vi håndterer deep links, der eksempelvis kan bruges sammen med vores integration til Facebook – derudover er der selvfølgelig også indbygget avancerede statistikmoduler til monitorering af ordrer og salg.

Det får du med en Oplevelses Commerce™ løsning

%

Selv om der arbejdes med standardkerne og -moduler, er der selvfølgelig mulighed for at tilpasse og specialudvikle til særlige behov. Platformen er endvidere velegnet til integration med andre systemer, og der fi ndes en række moduler til kommunikation med ERP-løsnin-ger, betalingsgateways, sociale medier og andre 3. partssystemer.

Som supplement til standardpakken tilbyder vi en række ekstramoduler for at optimere løsningen til særlige behov.

Produktstyring

Få endnu mere ud af dine konkurrencepa-rametre ved at koble produkterne op imod fysiske butikker eller tilbyde kunderne at opspare point, som kan bruges til andre varer eller f.eks. trækkes fra portoen på billetten/produkterne.

Business Intelligence

Registrér fl ere kundeaktiviteter og få helt nye perspektiver på din digitale forretning.

Denne viden er essentiel for den videre forret-ningsstrategi – eller eventuel mere målrettet og individuel markedsføring.

International handel

Udnyt mulighederne for at handle på tværs af landegrænser ved at vælge den internationale handelspakke, der muliggør håndteringen af forskellige sprog, valutaer, momsregler og fragt i en række forskellige lande.

Unikt layout

Skab dit eget visuelle udtryk ved at tilføje forskellige dashboards, arbejd med billeder i forskellige formater og størrelser, lav en blog eller tilknyt specielt designede bannere i for-bindelse med specifi kke kampagner.

Avanceret integration

Udnyt mulighederne for at integrere tæt til allerede eksisterende systemer – for eksem-pel eksterne salgsplatforme som Amazon – eller til systemer, der håndterer kompleks lagerstyring og økonomi.

International handel

Business Intelligence

Produktstyring

Avanceret integration

Oplevelses Commerce™

Unikt Layout

Fleksibel løsning

”Vi har de seneste år oplevet en markant stigning i salg af især årskort på vores

webshop. Det var derfor nødvendigt for os at fi nde en løsning, som gjorde det nemt for

både vores kunder og vores personale. Denne løsning har Combine kunnet levere. Det er min oplevelse, at Combine har været gode til at lytte til vores ønsker og komme med

løsningsforslag, som passer til netop Aalborg Zoo.”

SØREN SØRENSEN, INFORMATIONSCHEF HOS AALBORG ZOO

Aalborg Zoo bruger

Oplevelses CommerceTM

I får en skalérbar løsning, der kan udvides i takt med efterspørgslenog med mulighed for integration til interne og eksterne systemer

Oplevelses Commerce™ er baseret på en soft-ware kerne med forskellige tilhørende moduler. Platformen håndterer i dag en række store løsninger og bliver løbende testet og tilpasset.

Som server software, udviklingssprog og database software benyttes Apache, PHP og MySQL på Unix servere. De er anerkendte platforme, der anvendes på 60 % af alle websites – deriblandt nogle af de allerstørste som f.eks. Facebook, Twitter, Yahoo og Wikipedia.

Løsningen caches ved brug af Varnish, såbrugerne oplever hurtige svartider, selv om der

arbejdes med store mængder data og kompli-cerede beregninger. Det er desuden muligt at skalere løsningen til det ønskede antal bruge-re ved at fordele belastningen over en række servere.

Derudover kan vi til håndtering af ekstraordi-nær høj spidsbelastning tilbyde køsystemer som Queue-IT, der bl.a. kendes fra skat.dk.

Sikkerheden er i top, og administration foregår med login til et sikkert og SSL-krypteret back-endsystem, ligesom der udelukkende gives adgang til udvalgte IP-adresser.

Combine har sit eget certifi cerede hostingcen-ter. Vi tilbyder derfor en attraktiv hostingaftale af det komplette setup i et miljø med hurtige og redundante dataforbindelser og servere, som bliver overvåget i døgndrift.

En ideel løsning, der til en billig pris lægger an-svaret for den daglige drift i Combines hænder, så du slipper for at udvide og komplicere IT-afdelingen yderligere og i stedet kan koncentre-re dig om at drive forretning – og tjene penge.

En fremtidssikret platform

Fravælg besvær – tilvælg hosting

Hosting

Fast ydelse

Betal i rater

Kontant køb

Det kan være vanskeligt at gennemskue den egentlige værdi og ROI ved at vælge Oplevelses CommerceTM fra Combine.

Der kan være mange faktorer i spil – eksempelvis gebyr til eksisterende billetudbydere, forventet meromsætning, nye produkter til salg osv.

Combine råder over kompetente konsulenter med bred indsigt i branchen, og derfor tilbyder vi gerne en gratis og uforpligtende udarbejdelse af en business case hvis ønsket.

Combine tilbyder tre forskellige prismodeller alt efter budget, behov og temperament.

Kontant køb

Her betales både software og projektimplementering up-front, hvorefter den månedlige ydelse dækker licens samt service-kontrakt.

Betal i rater

Her betales for software up-front, mens omkostningerne til projektimplementering spredes ud over resten af kontraktens løbetid. Således vil den månedlige ydelse indeholde både licens og servicekontrakt samt afdrag på projektimplementeringen.

Fast ydelse

Hverken software eller projektimplementering betales up-front. Således er det utroligt billigt at komme i gang uden et kontant investeringsbudget, hvorefter der er en fast månedlig ydelse, der dækker både licens og servicekontrakt samt ”leasing-ydelse” på software og projektimplementering.

Fleksible betalingsbetingelser

Business Case€

Fast ydelse

Betal i rater

Kontant køb

Oplevelses Commerce™ gør det nemt atholde fokus på din forretning fremfor udvikling ogsupport.