oprogramowanie | integracja | outsourcing

12
oprogramowanie | integracja | outsourcing

Upload: hoangkhanh

Post on 11-Jan-2017

233 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: oprogramowanie | integracja | outsourcing

oprogramowanie | integracja | outsourcing

Page 2: oprogramowanie | integracja | outsourcing

2

Profil dzia³alnoœciTalex SA jest integratorem zaawansowanych technologii informatycznych. Działamy na rynku instytucji finansowych, banków,

dużych i średnich przedsiębiorstw świadcząc kompleksowe usługi w zakresie integracji systemów, masowych wdrożeń sprzętu kom-puterowego, realizacji projektów informatycznych. Oferujemy ponadto usługi outsourcingu IT w oparciu o własne, nowoczesne Centrum Przetwarzania Danych (Data Center).

Historia2011 otwarcie biura w Czechach (Praga)2010 rozszerzenie sieci oddziałów do 14 placówek2010 rozbudowa nowego Talex Data Center2005 wdrożenie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodnego z normą ISO 27001:20052004 połączenie z Zachodnie Systemy Teleinformatyczne Sp. z o.o.2003 laureat nagrody „Dobra Firma” 2002 wyróżnienie godłem “Wielkopolska Jakość” i certyfikatem „Dobre bo polskie”2002 wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001:20002001 lider rankingu “Złote Firmy Wielkopolski”2001 realizacja jednego z największych projektów w sektorze finansowym w kraju2000 otwarcie Data Center w nowej siedzibie Talex SA w Poznaniu2000 debiut na Warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych (TLX)1998 przekształcenie Talex Sp. z o.o. w Talex SA1995- rozpoczęcie partnerskiej współpracy z firmami: Compaq Computer, Sun-1997 Microsystems, Motorola, Molex, Hewlett Packard, Oracle, IBM, Bea Systems1993 otwarcie Centrum Szkoleniowego1991 pierwsze kontrakty z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym – jednym z wieloletnich

klientów firmy

Oddzia³yTalex, oprócz centrali w Poznaniu, posiada 12 oddziałów terenowych. Spośród tych

placówek najważniejszą rolę spełniają ośrodki we Wrocławiu i Warszawie, mogące służyć jako bezpośrednie zaplecze technologiczne centrali, podczas gdy pozostałe oddziały w Gdyni, Szczecinie, Toruniu, Olsztynie, Cieszynie, Białymstoku, Łodzi, Lublinie, Katowicach, Krakowie służą głównie jako zaplecze logistyczne, serwisowe i handlowe dużych projektów informatycznych.

Talex posiada również oddział zagraniczny w czeskiej Pradze.

Certyfikat ISO 9001:2008TALEX wdrożył system zarządzania jakością zgodny z normą

ISO 9001:2000.

Certyfikat został przyznany w zakresie:„projektowania, produkcji, dostarczania, integracji rozwiązań i technologii informa-

tycznych, świadczenia usług serwisowych, produkcji oprogramowania, kompleksowego zarządzania zasobami IT klientów oraz realizacji masowych wdrożeń systemów infor-matycznych. Usługi: monitoringu IT, biura zapasowego, Data Center w tym hosting i ko-lokacja”

Certyfikat ISO 27001:2005TALEX wdrożył system zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodny

z normą ISO 27001:2005.

Page 3: oprogramowanie | integracja | outsourcing

3

OutsourcingWychodząc naprzeciw rosnącemu zapotrzebowaniu rynku na

usługi outsourcingowe Talex zbudował Centrum Przetwarza-nia Danych pozwalające na świadczenie zaawansowanych usług outsourcingu informatycznego.

Centrum Przetwarzania Danych (Data Center) jest najod-powiedniejszym miejscem na przechowywanie danych. Dzięki zastosowaniu najnowocześniejszych technologii w zakresie kon-troli dostępu, podtrzymywania napięcia, zapewnienia łączności, utrzymywania stałej temperatury i wilgotności, Data Center sta-nowi najdoskonalszą ochronę gwarantującą ciągłość działania systemów informatycznych. Jednocześnie personel Data Center na bieżąco monitoruje pracę systemów, a w przypadku wykrycia jakichkolwiek nieprawidłowości podejmuje działania zgodnie z przyjętymi procedurami. Wszystko po to, by Państwa systemy i aplikacje działały nieprzerwanie.

Bezpieczeñstwo

Bezpieczeñstwo fizyczneData Center zostało zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem poprzez system kontroli dostępu oparty o karty chipowe

i rozwiązania biometryczne. Centrum posiada system monitoringu wizyjnego oraz dyżurujących całą dobę pracowników ochrony. Urządzenia Data Center zasilane są z dwóch niezależnych stacji transformatorowych. Ciągłość działania gwarantuje system nad-miarowych urządzeń UPS oraz własny generator prądu zapewniający napięcie w przypadku dłuższych awarii. Bezawaryjną pracę serwerów i innych urządzeń gwarantują własne systemy klimatyzacji i wentylacji zapewniające stałą temperaturę i wilgotność w po-mieszczeniach Data Center. Ośrodek został wyposażony w system czujników przeciwpożarowych o podwyższonej czułości oraz bezpieczny dla sprzętu i ludzi system gaszenia gazem FM-200.

Bezpieczeñstwo telekomunikacyjneW zakresie zagwarantowania niezawodności łączności Data Center zostało wyposażone w łącza zrealizowane w różnych tech-

nologiach (np. Frame Relay, ATM, MPLS) pochodzące od kilku operatorów. Dzięki zawartym umowom Talex może zaoferować dowolne konfiguracje odpowiadające specyficznym wymaganiom klientów w zakresie przepustowości i skalowalności. CałodoboweCentrum Monitoringu na bieżąco rejestruje obciążenie sieci umożliwiając błyskawiczną interwencję w przypadku odstępstw od przyjętych wartości.

Bezpieczeñstwo danychWszystkie systemy informatyczne przechowywane w Data Center korzystają z bezpiecznej infrastruktury Centrum. Dedykowane

podstawowe systemy gwarantują optymalne warunki pracy urządzeń, a jednocześnie minimalizują prawdopodobieństwo wystąpie-nia awarii. Dodatkowo oferujemy szereg opcji pozwalających zwiększyć bezpieczeństwo powierzonych danych, np. równoważenie ruchu, udostępnianie sprzętu zastępczego do czasu usunięcia awarii, stały monitoring parametrów sprzętu pozwalający reagować już na wczesnym etapie wystąpienia nieprawidłowości.

Data Center posiada specjalnie przygotowaną Strefę Testową, w której istnieje możliwość wstępnego testowania parametrów i konfiguracji przed instalacją sprzętu w Strefie Serwerów Głównych.

Us³ugi

Kolokacja

Hosting

Serwery wirtualne

Biuro Zapasowe

Centrum Zapasowe

Cloud Computing

Page 4: oprogramowanie | integracja | outsourcing

4

Business IntelligenceZadaniem systemów Business Intelligence (BI) jest stworzenie optymalnej platfor-

my informacyjnej, w celu umożliwienia osobom zarządzającym przedsiębiorstwem podejmowania szybkich i trafnych decyzji.

Nasza oferta w zakresie Business Intelligence obejmuje dopasowanie, zaprojektowa-nie i wdrożenie systemów udostępniania informacji wspomagających podejmowanie decyzji. Implementowane przez Talex rozwiązania Bussines Intelligence obejmują m.in. planowanie i kontrolę procesów ekonomicznych, analizowanie rentowności działalności, automatyzację sprawozdawczości lub analizę wskaźnikową.

Dzięki wykorzystaniu systemów BI firma zwiększa szybkość, skuteczność i prawi-dłowość podejmowanych decyzji, zyskując przewagę nad konkurencją.

Oferowane przez Talex rozwiązanie Business Intelligence obejmuje:• Hurtownię Danych,• Środowisko analityczne • InfoTal - system dystrybucji statycznych raportów.

Hurtownia DanychHurtownia danych to odrębna baza danych zawierająca dane ze wszystkich syste-

mów przedsiębiorstwa. Dzięki odpowiednio zdefiniowanej strukturze danych i re-lacjach pomiędzy tabelami, możliwe jest przechowywanie w hurtowni wszystkich danych w jednym formacie i systemie. Ułatwia to późniejszy dostęp do danych, two-rzenie raportów a także zarządzanie dostępem do informacji. Zasilanie hurtowni może przebiegać wg określonego harmonogramu. Ze względu na nieobciążanie systemów dziedzinowych, najwygodniejszym roz-wiązaniem jest zasilanie hurtowni w nocy. Częstotliwość zasilania może być oczywiście większa, np. dwa razy dziennie. Czynnikiem określającym tę częstotliwość jest jedynie wymagana dostępność do najświeższych danych oraz spójność tych danych w ramach określonego przedziału czasowego.

SAP Business WarehouseTalex posiada doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań klasy Business Intelligence w oparciu o narzędzia SAP Business Wareho-

use. W ramach podwykonawstwa projektu wdrożenia systemu analityczno-raportującego możemy służyć wsparciem w każdej z faz wdrożeniowych SAP BW. W przypadku konieczności zasilenia hurtowni danych informacjami z systemów źródłowych różnych od SAP, możliwe jest przygotowanie profesjonalnego, zintegrowanego z SAP BW rozwiązania, które będzie dane z systemów źródło-wych: ekstrahować, czyścić, transformować, ładować do hurtowni danych.

SAP BusinessObjectsSystem Analityczny SAP BusinessObjects służy do dynamicznej analizy danych poprzez tworzenie zestawień oraz raportów ze

wszystkich źródeł danych dostępnych dla użytkownika w przedsiębiorstwie. Mogą to być zarówno dane pochodzące z hurtowni da-nych, jak też z danych rzeczywistych wprowadzanych on-line do systemów przedsiębiorstwa (np. systemu ERP, CRM, itp.). Raporty tworzone są na podstawie tzw. Świata Obiektów, który jest definicją tabel z danymi wraz ich powiązaniami. Nazwy tabel oraz póltłumaczone są na opisy pojęć biznesowych łatwo zrozumiałych dla użytkowników. Dzięki temu użytkownicy mogą samodzielnie tworzyć raporty korzystając z techniki „przeciągnij i upuść”. Każdy z dokumentów tworzony jest na komputerze użytkownika, a następnie może być udostępniany innym użytkownikom poprzez opublikowanie go we współdzielonej bazie raportów tzw. repo-zytorium.

InfoTal System InfoTal jest portalem informacyjnym służącym do interaktywnej komunikacji pomiędzy klientami i pracownikami przed-

siębiorstwa. Do podstawowych funkcji realizowanych przez portal należą:• Funkcja informacyjna:

• Udostępnianie ogólnych komunikatów dla pracowników i klientów;• Udostępnianie szczegółowych informacji wybranym osobom;• Udostępniane informacji w postaci pliku lub informacji na stronach portalu;• Załączanie plików dowolnego formatu;• Dodawanie informacji przez użytkowników bez potrzeby pomocy informatyków.

• Dystrybucja dokumentów, realizowana przez program Kolporter, tworzący raporty dla każdego z użytkowników indywidual-nie;

Page 5: oprogramowanie | integracja | outsourcing

5

• Kontakt z klientem, poprzez udostępnienie możliwości zgłaszania uwag, składania zamówień przez klientów.

OprogramowanieTalex oferuje obok własnych, gotowych rozwiązań aplikacyjnych możliwość przygotowania oprogramowania „na życzenie”. Ze-

spół programistów posiadających doświadczenie w prowadzeniu projektów IT posiada kompetencje w szeregu technologii, np. J2EE, .NET, Visual Studio, Power ++, BEA WebLogic, OS/400, Open Source. Przygotowywane na konktretne potrzeby klienta oprogramowanie posiada szereg zalet w stosunku do „gotowych” pakietów. Jest:

• ściśle dopasowane do wymagań;• łatwe do modyfikacji i rozbudowy;• objęte pakietem wsparcia technicznego.

Oprogramowanie w³asne• CreditDelivery - system wspomagający rozpatrywanie wniosków kredytowych w oparciu o zdefiniowane kryteria;• Rating Tool - system wspomagający tworzenie modeli ratingowych;• iChange - system wspomagający obieg procesów i zarządzanie projektami w organizacji;• SZRek - system wspomagający zarządzanie reklamacjami;• TalDesk - system wspomagający rejestrację i obsługę zgłoszeń serwisowych;• SWZ - System Wsparcia Zakupów umożliwiający automatyzację, centralizację i kontrolę zakupów na potrzeby wewnętrzne;• Importer ESPI - aplikacja umożliwiająca spółkom giełdowym szybkie i łatwe tworzenie sprawozdań giełdowych zgodnych

z Elektronicznym Systemem Przekazywania Informacji;• InfoTal - portal informacyjny udostępniający raporty z systemów Business Intelligence;• LEON - system umożliwiający proces czyszczenia danych zgromadzonych w bazach danych;• eDrewno - system aukcyjny umożliwiający nadleśnictwom sprzedaż drewna w formie licytacji;• Flota - system wspomagający pracę dyspozytora firmowej floty samchodowej;• Rejestr - system elektronicznego zarządzania zawieranymi umowami;• TeleBill - system wspomagający analizę billingów telefonicznych;• Sekretariat - system elektronicznego obiegu pism wpływających do firmy;• ClinTriS - Clinical Trial System - aplikacja wspomagająca prowadzenie badań klinicznych.

Oprogramowanie firm trzecich• VMware;• Microsoft;• SAP BusinessObjects;• serwery aplikacyjne: WebLogic, WebSphere, JBoss;• bazy danych: IBM DB2, Oracle, Informix Dynamic Server,

NCR Teradata, Sybase IQ, MS SQL, SAP DB, Red Brick;

MicrosoftTalex posiada status: • Gold Business Intelligence• Silver Content Management• Silver Data Platform• Silver Server Platform.

Talex należy do grona partnerów LAR (Large Account Resel-ler) uprawnionych do sprzedaży wolumenowych licencji opro-gramowania w ramach programów Select i Enterprise.

W oparciu o technologie Microsoft realizujemy projekty w obszarach:• business intelligence - projekty i wdrożenia systemów analitycznych i raportujących,• obiegu dokumentów i procesów w oparciu o rozwiązania Microsoft SharePoint,• budowy aplikacji w oparciu o platformę Windows Azure,• konsolidacji, centralizacji i zarządzania infrastrukturą w oparciu o Active Directory oraz Microsoft System Center,• wirtualizacji przy wykorzystaniu Microsoft Hyper-V.

Page 6: oprogramowanie | integracja | outsourcing

6

Rollout - masowe wdro¿eniaTalex oferuje kompleksowe wdrożenia systemów informatycznych na masową skalę. W ramach usługi Talex konfiguruje na indywi-

dualne potrzeby, montuje i dostarcza do siedziby klienta gotowe zestawy komputerowe, które następnie instaluje, testuje i uruchamia w środowisku produkcyjnym. Proces ten może być przeprowadzony w weekendy, czy w godzinach nocnych tak, aby nie zakłócać normalnego funkcjonowania przedsiębiorstwa. Jednocześnie Talex gwarantuje całkowicie bezpieczną utylizację wycofywanych za-sobów IT, w tym bezpowrotne zniszczenie danych.

Etapy rolloutu1. Talex zamawia sprzęt u producen-

tów i dostawców wykorzystując partnerskie relacje i korzystając ze specjalnych upustów i rabatów.

2. Zamówiony sprzęt trafia doCentrum Logistyczno-Magazy-nowego. W ten sposób zabezpie-czamy ciągłość dostaw uniezależ-niając się od bieżących stanów magazynowych dostawców.

3.Sprzęt zostaje transportowany do Fabryki Rolloutowej w głównym biurowcu Talexu, gdzie jest przygo-towywany do ostatecznej wysyłki.

4. Przygotowane zestawy sprzę-tu przewożone są do Centrum Logistyczno-Magazynowego, gdzie oczekują na ostatecz-ną wysyłkę do klienta.

5. W ustalonym terminie sprzęt zostaje wysłany i zainstalowany u klienta. Jednocześnie Talex uty-lizuje wycofany sprzęt gwarantując bezpowrotne zniszczenie danych.

Wybrane zrealizowane rollouty

Bank Zachodni WBK SAW okresie od listopada 2001 do kwietnia 2003 Talex przeprowadził wymianę całej infrastruktury teleinformatycznej w Banku

Zachodnim WBK SA. W ramach projektu Talex:• wykonał audyt techniczny poprzedzający proces rolloutu, • dokonał modernizacji okablowania strukturalnego, • wymienił całkowicie środowisko serwerowe, • wymienił środowisko terminalowe na PC, • dokonał całkowitej wymiany środowiska systemowego i aplikacyjnego, • utylizował wycofany sprzęt.

W sumie w ramach prowadzonego projektu dostarczono ponad 6500 komputerów PC, 700 serwerów, 3700 skanerów i drukarek, ponad 600 urządzeń UPS, 2200 urządzeń aktywnych.

ING Bank Œl¹ski SARollout prowadzony w 2005 roku obejmował całkowitą wymianę infrastruktury w zakresie komputerów PC i serwerów we wszyst-

kich placówkach. W ciągu 25 weekendów konwersji wymieniono ponad 5400 komputerów PC oraz 300 serwerów utylizując jedno-cześnie wycofany sprzęt. W ramach projektu Talex:

• przeprowadził audyt poprzedzający rollout,• dokonał całkowitej wymiany środowiska stacji roboczych,• utylizował wycofany sprzęt.

Bank Millennium SAW ciągu zaledwie 2 miesięcy 2005 roku Talex przeprowadził proces rolloutu w Banku Millennium SA obejmujący instalację nowe-

go środowiska komputerów PC połączoną ze zmianą centralnego systemu informatycznego.

Kredyt Bank SAKompleksowa wymiana sprzętu komputerowego w ponad 80 oddziałach i 280 filiach Banku, przeprowadzona w 2007 i 2008

roku.

Ministerstwo Edukacji NarodowejDwa projekty instalacji pracowni komputerowych obejmujące łącznie ponad 1600 szkół zrealizowane w 2007roku.

Page 7: oprogramowanie | integracja | outsourcing

7

Integracja systemów Zaawansowane systemy informatyczne stawiają bardzo wysokie wymagania w zakresie ich administracji. Potrzebna jest właściwa

konfiguracja i integracja wszystkich elementów składowych systemu IT. Talex oferuje w tym zakresie pomoc i bogate doświadczenie poparte wieloma zakończonymi sukcesem projektami z zakresu zaawansowanej integracji systemów informatycznych.

W zakresie integracji systemów świadczymy usługi instalacji i konfiguracji:• serwerów RISC oraz Intel • macierzy dyskowych różnych producentów• systemów operacyjnych klasy Unix i Windows• oprogramowania bazodanowego • oprogramowania aplikacyjnego Microsoft

Wybrane obszary specjalizacji:• Konsolidacja i wirtualizacja systemów IT:

• partycjonowanie logiczne (LPAR/DLPAR, nPars/vPars, domeny logiczne),• wirtualizacja sprzętowa (VMware ESX Server, MS Virtual Server, Citrix XenServer)

• Kompleksowe wdrożenia oprogramowania do wykonywania centralnego backupu i archiwizacji;• Budowa sieci SAN opartych o przełączniki Fibre Channel;• Wdrożenia rozwiązań wysokiej dostępności i rozwiązań klastrowych (HACMP, Veritas Cluster Server, HP MC/ServiceGuard,

EMC GeoSpan for Microsoft Cluster Server, Windows Clustering Services (Cluster Service - MSCS oraz Network Load Balan-cing - NLB);

• Wykonywanie zaawansowanych testów potwierdzających wybór technologii (Proof of Concept), np. sieci DWDM na duże odległości dla różnych rodzajów ruchu (Fibre Channel, GigabitEthernet);

• Rozpoznawanie, wdrażanie, serwisowanie, przystosowywanie do indywidualnych potrzeb klienta systemów zarządzania usłu-gami IT (IT Service Management);

• Wdrożenia zaawansowanych rozwiązań monitorowania sieci i systemów;• Wdrożenia zintegrowanych systemów zarządzania;• Implementację specjalizowanych urządzeń i sterowników w technologii LinuxEmbeded.

Bezpieczeñstwo ITOferujemy szeroką gamę usług związanych z bezpieczeństwem:

• Centralizacja środowisk informatycznych w zakresie zarządzania kontami i uwierzytelnieniami w oparciu o Active Directory;• Projekty bezpiecznej infrastruktury pocztowej;• Hardening serwerów pocztowych;• Wdrożenia Forefront Threat Management Gateway 2010 w roli firewalla, Proxy, serwera VPN;• Hardening systemów Windows;• Projekty i wdrożenia infrastruktury klucza publicznego PKI;• Usługi integracyjne z pogranicza środowisk i systemów (rozwiązania Single Sign-On, MIIS itp.);• Usługi doradcze w zakresie projektowania i wdrażania korporacyjnych polityk bezpieczeństwa;• Analizy i audyty bezpieczeństwa środowisk;• Usługi monitoringu krytycznych usług i serwerów świadczone zdalnie w trybie 24/7;• Budowa profilowanych systemów dla nietypowych zastosowań o podwyższonych wymaganiach bezpieczeństwa (korporacyjne

stacje robocze, kioski internetowe, komputery dostępne publicznie);• Wdrożenia SCOM 2007 jako mechanizmu monitorowania środowiska IT;• Wdrożenia SCCM 2007 jako mechanizmu zarządzania środowiskiem IT;• Wdrożenia mechanizmów archiwizacji danych, automatycznej dystrybucji poprawek oraz zdalnej instalacji stacji roboczych.

Sieci komputerowe Talex przygotowuje kompleksowo projekty firmowych sieci komputerowych. Posiadamy doświadczenie w realizacji projektów

różnej wielkości w wielu technologiach. Nasze rozwiązania budujemy w oparciu o sprzęt renomowanych producentów (np. CISCO, Molex, Krone) gwarantujący wysoką jakość i bezpieczeństwo. Realizujemy projekty:

• sieci LAN, WAN, MAN wykorzystujące różne dynamiczne protokoły routingowe; • budowy węzłów internetowych; • budowy bezprzewodowych sieci WLAN; • budowy sieci prywatnych VPN; • szerokopasmowych systemów DWDM; • migracji infrastruktury sieciowej; • transmisji głosu w sieciach IP oraz telefonii IP; • instalacji okablowania strukturalnego.

Świadczymy jednocześnie usługi całodobowego zdalnego monitoringu urządzeń w oparciu o własne centrum monitoringu.

Page 8: oprogramowanie | integracja | outsourcing

8

Zapewnienie Ci¹g³oœci Dzia³aniaZarządzanie Ciągłością Działania proponowane przez Talex to zestaw usług pozwalających osiągnąć maksymalny poziom ochro-

ny i bezpieczeństwa, gwarantujący szybki i sprawny powrót do normalnego trybu pracy w przypadku sytuacji kryzysowej. Proponu-jemy podejście kompleksowe, gdyż w naszym przekonaniu tylko takie rozwiązanie są w stanie spełnić wymagania współczesnego biznesu. Oferujemy usługi:

• budowy centrum zapasowego, rozwiązań wysokiej dostępności,• odtworzenia danych, • odtworzenia mocy obliczeniowej,• odtworzenia infrastruktury biurowej, • serwisu, • całodobowego Help Desk oraz zdalnego monitoringu.

Centrum zapasoweTalex oferuje usługi uruchomienienia centrum zapasowego w swoim Data Cen-

ter. Nowoczesna infrastruktura Data Center gwarantuje najwyższy poziom bez-pieczeństwa przechowywanych danych, a jednocześnie zapewnia pełną dostęp-ność usług i systemów. Centrum zapasowe pozwala zabezpieczyć najważniejsze systemy i dane, gwarantując ich nieprzerwane działanie na wypadek awarii śro-dowiska podstawowego. Oferujemy budowę systemów wysokiej dostępności (np. klastry) gwarantujących skrócenie do minimum czasu niedostępności systemu poprzez automatyczne wykrycie awarii i przełączenie aplikacji na sprawną część infrastruktury.

Odtworzenie danychW oparciu o sprawdzone technologie i procedury budujemy rozwiązania typu Disaster Recovery pozwalające na sprawne i szybkie

odtworzenie w zdefiniowanym czasie (np. 8 godzin), pełnej funckjonalności systemu po katastrofie. Oferujemy usługi wykonywaniakopii zapasowych, bezpiecznego transportu nośników oraz odtworzenia systemów w oparciu o ustalone procedury.

Biuro zapasoweNa wypadek katastrofy uniemożliwiającej dalszą pracę w podstawowej siedzibie Talex oferuje uruchomienie biura zapasowego w

swoim biurowcu. W zaledwie kilka godzin od momentu zgłoszenia awarii jesteśmy w stanie przygotować dla Państwa w pełni wy-posażone stanowiska pracy (komputery, telefony, faksy, kopiarki) posiadające połączenie z Państwa firmową siecią. Biuro zapasoweumożliwi natychmiastowe podjęcie pracy pozwalające ograniczyć koszty przestoju.

Us³ugi serwisoweUsługi serwisowe, oprócz standardowych, rozumianych jako usuwanie awarii sprzętu i systemów operacyjnych, obejmują nastę-

pujące elementy:• help desk – system przyjmowania zgłoszeń i wsparcia dla działań Serwisu;• zarządzanie zasobami informatycznymi zdalnie i w siedzibie klienta;• konsultacje telefoniczne i w siedzibie klienta;• instalacje sprzętowe i systemowe zgodne z wymogami klienta lub wykonanymi projektami;• usługi Break&Fix - bieżące naprawy i konserwacja sprzętu i oprogramowania;• wsparcie techniczne – instalacja „łatek systemowych”, uaktualnienia wersji systemów i oprogramowania, aktualizacje sterow-

ników i BIOS-ów;• usługi IMACD - istalowanie, przenoszenie, rozbudowa, zmiana i wycofanie sprzętu.

Oferowane przez nas usługi są opcjonalne, zależne od czasu reakcji, czasu usunięcia awarii oraz okresu ich dostępności.

MonitoringW Centrum Monitoringu nadzorowane są systemy informatyczne znajdujące się

w DC a także na życzenie klienta istnieje możliwość całodobowego minitorowania systemów i sieci poza siedzibą naszej firmy. W razie wykrycia jakiejkolwiek niepra-widłowości w działaniu systemów klienta, natychmiast reaguje dyżurujący zespół Help Desk usuwając ewentualne problemy. W ramach zaawansowanego monito-ringu oferujemy stałą obserwację parametrów poszczególnych urządzeń klienta przy użyciu nowoczesnych rozwiązań oraz podejmowanie stosowanych działań w przypadku wystąpienia jakichkolwiek zakłóceń czy awarii.

Page 9: oprogramowanie | integracja | outsourcing

9

Inteligentne budynki Talex oferuje kompleksowe usługi projektowania i realizacji instalacji tzw. inteligentnych budynków. Zintegrowane systemy kon-

troli dostępu, telewizji dozorowej, alarmowe gwarantują najwyższy poziom bezpieczeństwa zapewniając jednocześnie łatwość ob-sługi poprzez centralny system zarządzania.

Talex posiada koncesję Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji w zakresie „usług ochrony mienia realizowanych w po-staci zabezpieczenia mechanicznego”.

Data CenterW dobie globalizacji i informatyzacji procesów biznesowych ogromne znaczenie dla zachowania ciągłości działania firm ma

odpowiednie zabezpieczanie przed ryzykiem zarówno biznesowym, jak i operacyjnym. Jednym z najcenniejszych zasobów staje się obecnie informacja z nieograniczonym i pełnym dostępem do niej o każdej porze dnia. Dane przechowywane na firmowychdyskach twardych to w wielu przypadkach najcenniejszy kapitał firmy, dlatego wymagają odpowiedniego poziomu bezpieczeństwai ochrony.

Budowa własnego Data Center – bezpiecznego ośrodka z niezależnym systemem zasilania i łączności – gwarantuje właściwy po-ziom zabezpieczenia firmowych danych. Wyposażone w centralnie zintegrowane systemy zasilania, klimatyzacji, kontroli dostępuoraz zabezpieczeń Centrum gwarantuje wysoki komfort i bezpieczeństwo pracy, a jednocześnie zapewnia ochronę przed wtargnię-ciem osób nieuprawnionych.

Bezpieczeñstwo Data Center• Wytrzymałość ogniowa

Data Center jest w stanie wytrzymać zewnętrzną temperaturę przekraczającą 1000 st. C; konstrukcja kabiny zapewnia szczelność podczas akcji pożarniczej;

•Klimatyzacja Komora Data Center podłączona jest do niezależnego systemu wentylacji i klimatyzacji, dzięki czemu można utrzymywać

stałą temperaturę i wilgotność powietrza bez względu na stopień wykorzystania pomieszczenia;• System alarmowy

W przypadku wystąpienia systuacji awaryjnych natychmiast informowani zostają pracownicy ochrony. System automatycz-nie zabezpiecza kabinę przed gazami agresywnymi, wilgocią oraz dymem.

• Systemy zasilania Niezależne systemy zasilania kabiny (UPS, generatory prądu) gwarantują podtrzymanie napięcia w przypadku awarii sieci

energetycznej. • Bezpieczeństwo elektroniczne

Generatory szumów zapewniają pełną poufność i ochronę przed podsłuchem elektronicznym.• Kontrola dostępu

Dostęp do kabiny Data Center jest ściśle ograniczony poprzez wydzielenie specjalnej strefy wewnątrz budynku, zastosowa nie elektronicznej kontroli dostępu, a także systemu monitoringu telewizyjnego.

Zalety technologii Data Center:• Montaż pomieszczenia (kabiny) Data Center w „czystej technolo-

gii montażowej”;• Możliwość instalowania pomieszczenia Data Center na po-

wierzchni biurowej;• Możliwość demontażu i ponownego montażu pomieszczenia

Data Center w innym miejscu;• Możliwość rozbudowy pomieszczenia o dodatkową powierzch-

nię bez wyłączania z eksploatacji działającej części Data Center;• Konstrukcja modułowa z możliwością zabudowy słupów kon-

strukcyjnych budynku.

Cop

yrig

ht L

ampe

rtz

Page 10: oprogramowanie | integracja | outsourcing

10

Partnerzy i referencjeW celu oferowania najdoskonalszych rozwiązań informatycznych Talex podpisał szereg umów z czołowymi producentami sprzętu

i oprogramowania. Dzięki nim Talex jest w stanie zaoferować produkty i rozwiązania odpowiadające wymaganiom klientów poszu-kujących sprawdzonej i nowoczesnej infrastruktury IT.

Wybrana lista referencyjna

Finanse Alior Bank SA

Bank Millennium SA

Bank Zachodni WBK SA

Crédit Agricole Bank Polska SA

DM BZ WBK SA

EFG Eurobank Ergasias SA

Europejski Fundusz Leasingowy SA

Getin Bank SA

ING Bank Śląski SA

Kredyt Bank SA

Millennium Bank SA

Polbank EFG SA

PKO BP SA

Raiffeisen Bank Polska SA

Administracja Fundacja Fundusz Współpracy Jednostka Finansująco-Kontraktująca

Fundacja Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego

Instytut Pamięci Narodowej

Kancelaria Prezesa Rady Ministrów

Komenda Stołeczna Policji

Lasy Państwowe SA

Narodowy Fundusz Zdrowia, Wielkopolski Oddział

Ministerstwo Edukacji Narodowej

Ministerstwo Środowiska

Ministerstwo Obrony Narodowej

Sądy Apelacyjne, Okręgowe i Rejonowe na terenie kraju

Urząd Wojewódzki w Poznaniu

Przemysł Beskidzka Energetyka SA

Wielkopolska Spółka Gazownictwa Sp. z o.o.

Energetyka Kaliska SA

Fugo SA

Nivea Polska SA

Rafako SA

Handel / usługi Elektroskandia SA

EURO-NET Sp. z o.o.

Królewska Sp. z o.o.

Martin Bauer Managementservice Sp. z o.o.

Pfeifer&Langen Polska Sp. z o.o.

Transport i logistyka Skoda Auto Polska SA

Solaris Bus&Coach SA

Schenker Sp. z o.o.

Page 11: oprogramowanie | integracja | outsourcing

11

InfoNAZWA: TALEX SASTATUS PRAWNY: spółka akcyjnaDATA POWSTANIA: 1989 rokREJESTRACJA: Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego nr 0000048779KAPITAŁ AKCYJNY: 3 000 092 PLNCZŁONKOWIE ZARZĄDU: Janusz Gocałek - Prezes Zarządu Jacek Klauziński - Wiceprezes Zarządu Andrzej Rózga - Wiceprezes Zarządu Rafał Szałek - Członek Zarządu Radosław Wesołowski - Członek ZarząduADRES: TALEX SA ul. Karpia 27d 61-619 Poznań tel.: (+48 61) 827 55 00 fax: (+48 61) 827 55 99 http://www.talex.pl

LICZBA PRACOWNIKÓW: 167(2007), 220(2008), 240(2009), 242(2010), 287(2011)PRZYCHODY W MLN PLN: 134,1(2007), 131,5(2008), 61,9(2009), 105,8(2010), 142,7 (2011)

NAJWAŻNIEJSZE NAGRODY I WYRÓŻNIENIA: • wdrożenie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodnego z normą ISO 27001:2005;• wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001:2008 • tytuł najlepszej firmy Wielkopolski w rankingu „Złote Firmy Wielkopolski” 2001 (8. pozycja w 2002, 7. pozycja w 2003);• Certyfikat „Poznański Lider Przedsiębiorczości”;• „Gazela Biznesu” – tytuł przyznawany przez Puls Biznesu • „Dobra Firma 2003” – tytuł przyznany przez dziennik Rzeczpospolita

GIEŁDA: Akcje TALEX SA (TLX) notowane są od 2000 roku na Warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych.

ODDZIAŁY:

Adres oddzia³u Telefon FaxWarszawa, ul. Iłżecka 26 (+48 22) 878 77 00 (+48 22) 878 77 01

Wrocław, ul. Legnicka 51-53 (+48 71) 359 28 05 (+48 71) 359 27 53

Gdynia, ul. Sportowa 8 (+48 58) 661 60 40 (+48 58) 661 60 40

Katowice, ul. Chorzowska 50 (+48 32) 731 51 07 (+48 32) 781 02 92

Kraków, ul. Kamieńskiego 51 (+48 12) 255 14 40 (+48 12) 255 14 42

Białystok, ul. Ogrodowa 31 (+48 85) 732 50 29 (+48 85) 732 50 29

Cieszyn, ul. Katowicka 157 (+48 33) 851 50 29 (+48 33) 851 50 29

Lublin, ul. Jana Sawy 2 (+48 81) 441 53 57 (+48 81) 441 53 57

Łódź, ul. Piotrkowska 276 (+48 42) 682 04 15 (+48 42) 682 04 15

Olsztyn, ul. Prusa 6/3 (+48 89) 526 06 32 (+48 89) 526 06 32

Szczecin, ul. Pomorska 53 (+48 91) 496 40 04 (+48 91) 496 40 04

Toruń, ul. Włocławska 167 (+48 56) 657 77 62 (+48 56) 657 77 62

Page 12: oprogramowanie | integracja | outsourcing

Talex SAul. Karpia 27 d61-619 Poznañ

tel. (61) 827 55 00fax (61) 827 55 99

[email protected]

dzia³ [email protected]

TLX

5.1-04.2012