optimalisasimedia sosialpemerintah · mexico indonesia india brazil u.s sumber: socialbacker2013....
TRANSCRIPT
Optimalisasi Media Sosial Pemerintah
Dalam Rangka Diseminasi Informasi
Ismail CawiduKapus Informasi & Humas Kominfo
Disampakan dalam acaraForum Humas Kementerian PerdaganganJakarta, 22 Desember 2015
How Communication
Has Been Forever Changed
Communicating in the Information Economy
DARI BEBERAPA SLIDE DIAN UMAR ANNGRAINI
SETIAP HARINYA MUNCUL RIBUAN SITUS……
Copyrights©2014-DK2ICN-Polhukam/ASK/Public Outreach Docs-ITB14062014
FAKTA TENTANG KOMUNIKASI
Communication is essential to an organization.
Information is vital to effective communication.
Persons who control information will control power.
INDONESIA DI URUTAN KE 4 PENGGUNA FACEBOOK TERBESAR DUNIA (JUTA)
42.6
48.0
63.8
71.9
158.9
Mexico
Indonesia
India
Brazil
U.S
Sumber: Socialbacker2013
INDONESIA DI URUTAN KE 5 PENGGUNA TWITTER TERBESAR DUNIA (JUTA)
Sumber: Semiocast
29.4
32.2
34.6
41.2
141.8
Indonesia
U.K
Japan
Brazil
U.S
MEDIA SOCIAL &
RESIKO REPUTASI
Media Sosial harusdigunakan sebagai
communication platform.
Sosial Media cenderung
mendominasi diskusipublik yang
berdampak padaresiko reputasi
Tata Kelola Komunikasi Humas
• Merubah ‘mindset’ humas pemerintah
• Perbaharui sistem manajemen informasi
• Perbaharui website (pusat informasi)
• Gunakan media sosial untuk berkomunikasi dengan publik
• Berpartisipasi aktif dan kreatif mengelola informasi
• Lakukan riset online secara berkala
• Data media online dan komunitas online
• ‘Dengarkan’ pembicaraan publik
• Guna sistem monitor dan pengukuran online
• Tantangan berkomunikasi langsung dengan publik itu tidak mudah!
Dasar Hukum
PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN
APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
NOMOR 83 TAHUN 2012
OPTIMALISASI PEMANFAATAN MEDSOS
PERENCANAAN MEDSOS DENGAN
MENGGUNAKAN METODE (POST)
PEOPLE - Sasaran Khalayak
OBJECTIVE – dengarkan aspirasi khalayak
STRATEGY – menentukan model hubungan
TEKNOLOGY- menentukan aplikasi ygtepat
TUJUAN PEMANFAATAN MEDSOS
LISTENING – Menyimak dan menyerap aspirasi
TALKING – Berbicara dengan postingan
ENERGIZING –menyemangati , mendorongkhalayak
SUPPORTING – Memberikan dukungan
EMBRACING – Meranagkul melibatkankhalayak dengan menerima gagasan dan ide
PENGUKURAN
JANGKAUAN – jumlah Tautan atau link
FREKUENSI DAN LALULINTAS- jmlh kunjungan
PENGARUH - komentar yg disampaikan
PERCAKAPAN DAN KEBERHASILAN – jumlahpesan yang diunduh
KEBERLANJUTAN- Loyalitas klien
Beberapa Aplikasi UntukMeganalisis Percakapan
Google Analytics – Melacak Link yang masuk dandikirim penggunanya
Omniture – Pelacakan di FB dan Twitter
TweetMeme Analytik - Tool pengguna ygmeretweet pesan pengguna
Hootsuite- Apakah data klik diterjemahkan dlmtransaksi situs pengguna
Bit.ly – Melacak jumlak klik, sumber lalulintas dankapan klik dilakukan
lanjutan
Post-Rank – pengguna dapat melihat pesan dankomentar tentang pengguna
SocialTato – Tool utk melakkan survey sosial danpelavakan statistik
Social Mention – Cara kerja sama dengan Google Alert, mencari dan menganalisis pesan tertentu dariseluruh platform di seluruh dunia danmenyatukannya menjadi informasi terpadu. Dapatmenegukur apa yang dikatakan publik ttgpengguna.
Aplikasi Melacak Percakapan(Tracking Analysis)
Website & Blog Refferes- Pengguna dapatmempelajari bagaimana tamu mengunjungi situs
Twitter Mention – Dapat melacak menganalisissiapa melakukan atau mengatakan sesuatu
Website & Blok Mention – Melacak percakapanyang menyinggung institusi pengguna
Social Networking Conversation – Alat untukmencari percakapan yang menyinggung instutusipengguna pada situs Jejaring sosial, fb dan Linkedln
Kementerian
Lembaga Non Kementerian
DAFTAR PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA
Sumber : Pusat Informasi dan Humas Kominfo
Dari 34 Kementerian
Terdapat total133 penggunaan sosial media
35
Sumber : Pusat Informasi dan Humas Kominfo
60
53
7
7