O R A C L E データシート

Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Service

Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Service は、Oracle

Hospitality OPERA Property Cloud Service 製品と簡単に統合できるフル機能

のケータリングおよびセールス管理アプリケーションであり、運営の合理化

と収益の最大化を実現できます。ホテルのセールス・オフィスとプロパ

ティ・マネジメント・システムの間でデータを簡単に共有できるので、ホテ

ルの従業員は効果的なセールス戦略の開発と目標達成に必要な顧客情報にア

クセスできます。

主な特徴

• Oracle Hospitality OPERA Property Premium Cloud Serviceと共有されて

いる単一の統合データベース

• ケータリングおよびイベント管理

• セールス管理ダッシュボード

• アカウントおよびコンタクト管理

• 時間管理機能

• Microsoft Outlookの連絡先およびア

クティビティとの同期

• 業界標準の直感的なレポートおよび

分析機能

• 海外対応機能

主な利点

• 会議や宴会での販売収益の最大化

• 最高品質のカスタマー・サービスの

提供

• 総所有コスト(TCO)の削減とリソー

スの合理化

• ビジネス・オペレーションを改善す

るための実用的な情報の提供

3 つのバージョン

• Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Premium Cloud Service

• Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Standard Cloud Service

• Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Lite Cloud Service

イベントおよびセールス管理を変革

Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Serviceには、強化されたイベント

管理および顧客関係管理の機能があります。レポート作成ツールにより、すべてのビジ

ネス・オペレーションに関する包括的なアカウント情報が提供されます。また、海外対

応の柔軟なオプション機能により、各ホテルのニーズに合うようにOracle Hospitality

OPERA Sales and Catering Cloud Serviceをカスタマイズすることが可能です。

Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Serviceの主要な機能は次のとおり

です。

ビジネス・ブロック グループ予約(ケータリング・イベントやツアー・シリーズな

ど)のすべてのタイプに関する、中央のセールス管理ソフトウェアの記録です。

アカウント、コンタクトおよびアクティビティ管理 これらの機能により収集される

顧客情報を使用して、セールス担当者は予約とデータ分析を迅速化できます。

潜在的価値 この機能により、顧客の潜在価値を定義できます。

Microsoft Outlookの連絡先とアクティビティとの同期 この統合により、OutlookとOracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Serviceの間で連絡先とアク

ティビティを共有できます。同じデータを両方に入力する必要はありません。

アカウントおよびセールス担当者用ダッシュボード これらのダッシュボードから、

すべての主要な情報にアクセスできます。情報は魅力的で見やすいフォーマットで

表示されます。

ケータリングおよびイベント・ツール ケータリング・サービスの提供とイベントの

スケジューリングに必要な包括的な機能セットです。

宴会のポスティング イベント料金をOracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Serviceから直接、Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service製品の請

求モジュールに送信できます。

ファンクション・ダイアリー ファンクション・ルームごとのイベントのグラフィッ

ク表示には、ドリルダウンして詳細を確認できる機能があります。

サードパーティ・システムとのインタフェース E-Readerボードが含まれます。

レポートおよびデータ・クエリー 50を超える革新的なレポートが含まれます。

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単一の統合データベース

Oracle Hospitality OPERA Sales and

Catering Cloud Service には、ホテルの

セールス戦略をサポートするために必要

なツールが用意されています。このシス

テムの大きな特長は、データベースが統

合されていることです。この単一のデー

タベースは Oracle Hospitality OPERA

Property Cloud Service 製品と共有され

るので、各システムで、顧客プロファイ

ルおよびプロファイル管理、宿泊レート

および宿泊レート管理、部屋およびファ

ンクション・ルームの在庫と空室状況、

売掛金勘定、レジなどに対して、共通の

機能を使用できます。

優れた顧客関係管理

すべての顧客情報に関する包括的なセールス・マネージャ用ダッシュボードには、運

営の要件を満たすのに役立つ柔軟で使いやすい画面と管理ツールが用意されていま

す。Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Serviceの時間管理機能では、

セールス・チームのアポイントメントとタスクのトレースおよびグラフィカル表示が

可能です。

強化されたイベント管理

Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Serviceでは、部屋に対するすべて

のニーズと仕様に合わせて複数のファンクション・ルーム構成が可能であり、イベント

の作成、複製、移動、編成が簡単にできます。シンプルなメニューと項目表示で効率的

に作業できます。

Oracle Hospitality OPERA Central Sales Cloud Serviceとの統合

Oracle Hospitality OPERA Central Sales Cloud Serviceとの統合により、施設でデータ

を追加入力しなくてもすべての収益リードを管理できます。ホテルが獲得したすべて

の収益は自動的に本部にアップロードされます。また、セールス要員に関する自動化

機能により、中央および地域のレポート作成と契約管理のツールが提供されます。こ

の優れたセールス要員自動化機能を活用することで、次のことができます。

リードを地域、国内または国外のオフィスからホテルに送信

本部とホテルの間のペーパーワークとメールを削減

データを追加で入力せずにリードのすべての収益を管理

中央および地域に関するレポート作成の促進

レポート作成

Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Serviceは、アクティビティやパ

フォーマンスを監視したり、セールスおよびケータリング市場に関する洞察を得たり

できる広範な標準レポートを備えているため、必要なときに必要な場所に実用的な情

報を提供できます。独自のレポートを作成する場合は、Oracle Hospitality OPERA

Sales and Catering Reporting and Analytics Cloud Serviceを追加することで高度なレ

ポート機能を使用できるようになり、表、集計、グラフなどを含む独自のカスタム・

レポートを作成できます。

ファンクション・ダイアリーは、各ファンクション・ルームがいつどのような目的で予

約されているかをグラフィカルに示します。

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関連製品

Oracle Hospitality OPERA スイートに含

まれるもの

• Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service

• Oracle Hospitality OPERA Mobile Cloud Service

• Oracle Hospitality OPERA Room Reservation System

• Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking Cloud Service

• Oracle Hospitality OPERA Advanced Reporting and Analytics Cloud Service

• Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Service

• Oracle Hospitality Web Proposal Cloud Service

• Oracle Hospitality OPERA Web Self-Service Cloud Service

• Oracle Hospitality Web Booking Engine Cloud Service

• Oracle Hospitality OPERA Gaming Cloud Service

• Oracle Hospitality OPERA Vacation Ownership System Cloud Service

最大限の制御を実現する完全統合システム

完全に統合されたOracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Serviceシステム

により、複数のシステムでレコードを作成、リンクおよび更新する場合に生じる問題

や複雑さなど、セールス管理ソフトウェアとプロパティ・マネジメント・システムを

インタフェースで接続した場合に発生する障壁が排除されます。監視と制御が必要な

在庫が1つのため、組織はセールスおよびケータリング部門の目標をセールスおよび在

庫戦略全体により効果的に組み込むことができます。

レポートおよびユーティリティ

強力なレポートおよびユーティリティにより、Oracle Hospitality OPERA Sales and

Catering Cloud Serviceに格納された豊富な情報を簡単に分析できます。履歴とフォー

キャストの情報を含む業界標準のレポートを作成できます。ユーザーは、操作が簡単

なReport Writer機能を使用できます。また、データ抽出ツールによってメールのマー

ジやスプレッドシートへの入力などを行うカスタマイズしたデータベース・クエリー

を作成することも可能です。

「Account Information」画面には各アカウントのアクティビティと収益および連絡先情報

の概要が表示されます。

お問合せ

Oracle Hospitality OPERA Sales and Catering Cloud Serviceの詳細は、oracle.comを参照するか、オラク

ル社担当者まで電話(+1.800.ORACLE1)でお問合せください。

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