organisation & management des entreprises: .o approche systémique des organisations o démarche

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  • MAE-DISC6

    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT1

    MAEMAE

    Organisation & Management des entreprises: fondements et

    analyses

    Salomon N. NDIAYE Conseil en organisation dentreprise et conduite du changement

    Diplm IESTO/CNAM Paris

    Institut Suprieur du Management22 BP 876 Abidjan 22 Cocody ,Riviera Bonoumin- Tl. : 20 01 05 75 Fax :22 47 25 51

    mail :ism.dir@gmail.com

    MAE

    10/03/2012 Salomon NDIAYE N. MSI Gpe EDHEC-

    Abidjan

    Lien avec les autres cours du programme

    Les courso Conduite du changement

    o Approche systmique des organisations

    o Dmarche dintervention en entreprise (organisation)

    o Management de projet

    La mission en entreprise o Analyser un problme organisationnel pour proposer des solutions

    mettre en place

  • MAE-DISC6

    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT2

    MAE

    10/03/2012

    Les objectifs du cours

    Avoir une vision globale de lentreprise

    Acqurir des outils danalyse /diagnostic de lorganisation

    Analyser et comprendre le dveloppement des thories des organisations travers lhistoire

    MAE

    10/03/2012

    Sommaire

    1. Lentreprise, son organisation et son management

    2. Thories des organisations

    3. Approche sociologique des organisations

    4. Approche systmique des organisations

  • MAE-DISC6

    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT3

    MAEMAE

    Lentreprise, son organisation et son management

    MAEQuest ce que lentreprise?

    Lapproche sociologique

    Lentreprise , cestun corps social compos de 3 acteurs principaux : Apporteurs de capitaux Dirigeants Salaris Ils sont dans une relation de pouvoir. Chaque a un

    objectif prcis

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    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT4

    MAEQuest ce que lentreprise?

    Lapproche systmique

    Entreprise , cest

    un systme c est dire un ensemble dlments en interaction finalise (dans un but)

    MAE Quest ce que lentreprise?

    Un groupe dhommes qui ont mis en commun des moyens de production et excutent collectivement un travail dans le

    but de satisfaire lenvironnement (march) afin de maximiser le profit quil se partagent.

    Lapproche conomique

  • MAE-DISC6

    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT5

    MAE Quest ce que lentreprise?

    Les autres entreprises

    Mnages

    Organismes financiers Administration

    Les conomies trangres

    Sources: G. Lecrivain

    Lentreprise et les agents conomiques

    Lapproche conomique

    MAE Quest ce que lentreprise?

    10

    Fonctions conomiques : ACHAT PRODUCTION-VENTE

    Responsabilits conomiques : Etre comptitive crer de la valeur crer de la richesse F

    Des fonctions sociales : Offrir des emplois, source de revenu

    Des responsabilits sociales : Recruter, former, protger ses salarisF

    Des responsabilits socitales :

    Prserver lenvironnement

    Loyaut / consommateursF

    Fonctions et responsabilits de lentreprise

    Lapproche conomique

  • MAE-DISC6

    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT6

    MAE Quest ce que lentreprise?

    Achat

    Production

    VenteProduits finis

    Biens ou services

    Fonctions et responsabilits de lentreprise

    Lapproche conomique

    MAE Quest ce que lentreprise?

    Achat

    Production

    Vente

    Chiffre dAffairesChiffre dAffaires

    (CA)(CA) -Achats etAchats et

    Consommations intermdiaires (CI)Consommations intermdiaires (CI)

    = Valeur Ajoute (VA)

    Fonctions et responsabilits de lentreprise

    Lapproche conomique

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    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT7

    MAE Quest ce que lentreprise?

    Cest

    1.Unit de production de Biens (et Services) destins des marchs de consommation

    MAEQuest ce que lentreprise?

    Cest

    2.Une organisation

    a) Approche structurelle:Une organisation = hommes et structure (O= S x H)

    un groupe dhommes (entit sociale : ONG, familleF.) Un but, une finalit (raison dtre) Une structure dactivits Une frontire dlimite

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    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT8

    MAE Quest ce que lentreprise?

    Cest

    2.Une organisation

    b) Approche manageriale

    FAYOL: munir une entreprise de tout ce quil lui faut pour fonctionner: capitaux ; hommes ; outillageF

    SCHMITT: structuration de lentreprise, la faire vivre

    MAE Le management

    1. En tant que discipline scolaire:

    o Science qui dfinit les bonnes mthodes et techniques de bien organiser et grer lentreprise.

    o Solutions aux habituels problmes de conduite et dorganisation de lentreprise

    Pense Manageante

    Thorie, pense, incertitude et probabilit

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    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT9

    MAE Le management

    2. En tant que pratique des affaires:

    action ou travail des dirigeants dune organisation.

    Intuition ,apprhension globale ; exprience ; philosophie personnelle (dbrouillardise)

    Pense manageriale

    MAE Le management

    Logique

    Planifier

    Organiser

    Raliser

    Contrler

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    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT10

    MAE Le management

    Pratiques

    Finances ,logistique , gestion de projet, ressources humaines, organisation,marketing, achats, vente, maintenance, management par la qualit,systme dinformation, transport de marchandises, supply chain,stratgie F

    MAE La structure des organisations

    Caractristiques dune structure

    Organes (oprationnels, fonctionnels, tat-major)

    Relations (liaisons): fonct.; hirar., conseil

    Organigramme (fonctionnel; hirarchique)

    20

  • MAE-DISC6

    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT11

    MAE La structure des organisations

    Caractristiques dune structure

    degr de spcialisation (mtiers, activits, march,F)

    modes de coordination

    degr de formalisation (procdures: mcaniste/ organique)

    21

    MAE La structure des organisations

    Caractristiques:

    Missions (CT,MT,LT)

    Concepts cls (mode de pense, travail)

    Structure

    Hommes (comptences cls)

    Tendances actuelles

    22

    Les fonctions de lentreprise

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    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT12

    MAE La structure des organisations

    Ventes

    Production

    Achats

    Logistique

    R & D

    Qualit

    Ressources Humaines

    23

    Les fonctions :

    Maintenance

    Informatique

    Finance

    Direction Gnrale

    Organisation

    Communication

    Juridique

    MAE La structure des organisations

    Principe : diffrenciation source defficacit.

    Finalit :

    gestion des ressources humaines(GRH)

    gestion des installations(maintenance) gestion des fournisseurs(achats)

    gestion des cots (finance)

    24

    La structure fonctionnelle

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    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT13

    MAE La structure des organisations

    Avantages Inconvnients

    simple et lisible responsabilit unique

    Efficacit gestion Ressources concentres

    Economies dchelle

    rigidit

    peu de ractivit

    cloisonnement

    25

    La structure fonctionnelle

    MAE La structure des organisations

    Le processus,

    suite dactivits mettant en uvre des ressources, des comptences pour produire un rsultat ou output .

    26

  • MAE-DISC6

    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT14

    MAE La structure des organisations

    Lanalyse du processus rpond :

    Quoi ?

    Comment ?

    Qui ?

    Combien ?

    Quand ?

    O ?

    27

    MAE La structure des organisations

    28

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    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT15

    MAE La structure des organisations

    29

    La structure hirarchique simple (PME ,familiale, adhocratieF)

    Caractristiques Clart de lorganisation Dveloppement de comptences spcialises Economies dchelle Concentration des ressources Formalisation limite Forte centralisation Cloisonnement des units Inertie (manque de flexibilit) autocratique

    Les formes structurelles

    MAE La structure des organisations

    30

    Structure divisionnelle

    Caractristiques

    Pouvoir de dcision dcentralis Coordination efficace autour de chaque activit Ressources disperses Pas dconomie dchelle Peu de liaison entre les divisions

    Les formes structurelles

  • MAE-DISC6

    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT16

    MAE La structure des organisations

    31

    Structure matricielle

    Caractristiques

    Units dcloisonnes Economies dchelle Lexistence de conflits rcurrents entre les Responsables Lautorit du Responsable projet peut tre conteste

    Les formes structurelles

    MAE La vision de Gareth Morgan

  • MAE-DISC6

    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT17

    MAELa synthse de Henry Mintzberg

    La structure

    Les formes organisationnelles

    Les mcanismes de coordination

    Les flux

    Les facteurs de contingence

    Les paramtres de conception

    Les forces organisationnelles

    @@@@@@@@@..

    .

    MAE La structure des organisations

    La structure , cest la somme totale ou lensemble des moyens utiliss pour :

    diviser le travail

    et

    assurer la coordination des tches.

  • MAE-DISC6

    INSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT18

    MAE La structure des organisations

    2 lments de base:

    La division du travail en tches

    Les moyens de coordination des tches

    Les fondements de la structuration

    MAELa structure des organisations

    F.S.Logistique

    S. Stratgique

    TechnostructureLigne

    Hir

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