organisationskultur, förändringsledning och digital
TRANSCRIPT
![Page 1: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/1.jpg)
Organisationskultur, förändringsledning och digital transformationAnn-Sofie Mårtensson 24-25 sep 2019
![Page 2: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/2.jpg)
Tänk att just vi lever just nu och får vara med om just det här!
![Page 3: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/3.jpg)
Jag ska prata om…
• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit
• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad
• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun
• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun
![Page 4: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/4.jpg)
Varför sjönk Vasa?
• För många kanondäck?
• För lite ballast?
• Dålig teknik?
• Ledarskap!
• Testa nytt!
![Page 5: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/5.jpg)
Ett enkelt, tydligt syfte och principer ger upphov till komplext, intelligent beteende. Komplexa lagar och regler ger upphov till enkelt, korkat beteende.
”
”Dee Hock, skaparen av VISA-kortsystemet
![Page 7: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/8.jpg)
• Krocka inte med andra fåglar eller andra objekt• Styr i samma riktning som resten av flocken• Håll dig emot mitten av flocken
Källa: http://www.mementor.se/wp-content/palmberg-chokladklumpar-och-fagelflockar1.pdf Craig Reynolds
![Page 9: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/9.jpg)
Dygdetik - AristotelesAnsvarsfullhet
Medkänsla
Pålitlighet
Måttfullhet
Generositet
Ödmjukhet
MOD
![Page 10: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/10.jpg)
Dumdristighet - MOD - feghet
Kompensera med försiktighet
“Försiktighet utan mod ledet till feghet ochmod utan försiktighet till dumdristighet
![Page 11: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/11.jpg)
TålamodTydlighet
Tillit
Tre grundstenar i en ledares framgång
![Page 12: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/12.jpg)
TILLIT
– ATT LITA TILL
– ATT HA TILLTRO TILL
– ATT BLI LITAD PÅ
• att lita till den egna förmågan
• att ha mod att släppa kontrollen
• att övervinna rädslan att göra fel
• att kunna ge utan garanti om att få
något tillbaka.
![Page 13: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/13.jpg)
Tillitsdelegationens slutsatser
• Medarbetare inom välfärden måste i högre utsträckning få
påverka hur verksamhetens tjänster utförs.
• Mer tillit och handlingsutrymme för anställda är nödvändigt och
detaljstyrningen måste minska.
![Page 14: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/14.jpg)
Tillitsfull styrning innebär att chefen ska ha en förmåga att:
• Bygga tillitsfulla relationer
• Skapa förutsättningar för medarbetare att kontinuerligt upprätthålla
kompetens och kollegialt lärande
• Främja dialog mellan medarbetare och chefer på olika nivåer
• Ge medarbetare ett utökat handlingsutrymme och möjligheter att
påverka verksamhetens utformning
• Undanröja hinder
• Stödja ett helhetsperspektiv så att arbetet tar sin utgångspunkt i
verksamhetens syfte och medborgarens behov
![Page 15: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/15.jpg)
Från rapporten:
Transparens och insyn är viktiga ingredienser liksom få,
men tydliga mål och en ändamålsenlig uppföljning.
Kultur, värdegrund, ledarskap och medledarskap måste
få en mer framskjuten roll i styrningen av välfärden.
Ett nära ledarskap har visat sig vara viktigt för
välmående arbetsplatser.
![Page 16: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/16.jpg)
“Alla vill ha en tydligchef tills man får en!”Chef inom socialtjänsten (sid 327)
https://www.regeringen.se/49d37c/contentassets/1705dea13e1845d999ce29016897a1ce/med-tillit-vaxer-handlingsutrymmet--tillitsbaserad-styrning-och-ledning-av-valfardssektorn-sou-201847.pdf
![Page 17: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/17.jpg)
Jag ska prata om…
• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit
• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad
• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun
• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun
![Page 18: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/18.jpg)
Nästa generations brukare är inte att leka med…
![Page 19: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/19.jpg)
10 (svep)skäl mot förändring
10. Det är bekvämt som det är
9. Rädsla för det okända
8. Det vanliga slås i spillror
7. ”Inte min idé!”
6. Rädd att göra fel – inte kunna
5. Syftet är oklart – Varför? Vad blir bättre med det här?
4. Rädd att förlora något av värde
3. Det man kan vinna matchar inte kraften man måste lägga ner
2. Förändring kräver ytterligare engagemang
1. Traditioner ”Såhär har vi alltid gjort”
![Page 20: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/20.jpg)
Hur vill du utveckla primärvården?
![Page 21: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/21.jpg)
10 (svep)skäl mot förändring10. Det är bekvämt som det är
9. Rädsla för det okända
8. Det vanliga slås i spillror
7. ”Inte min idé!”6. Rädd att göra fel – inte kunna
5. Syftet är oklart – Varför? Vad blir bättre med det här?
4. Rädd att förlora något av värde
3. Det man kan vinna matchar inte kraften man måste lägga ner
2. Förändring kräver ytterligare engagemang
1. Traditioner ”Såhär har vi alltid gjort”
![Page 22: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/22.jpg)
”Ökad kunskap, vilja och förmåga att använda digital teknik som stödjer brukarna och det dagliga arbetet”
![Page 23: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/24.jpg)
Vad är det bästa med ditt jobb?
![Page 25: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/25.jpg)
”Att det blir en riktigt bra dag för den jag är till för”
![Page 26: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/26.jpg)
Vad är en riktigtbra dag?
![Page 27: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/27.jpg)
”När brukaren får röra på sig lite mer eller få kontakt med sina barnbarn”
![Page 28: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/28.jpg)
På vilka sätt kan man röra sig?På vilka sätt kan man ha kontakt med barnbarnen?
![Page 29: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/29.jpg)
Vad är digitalt i samhället?Vad kan vi ta in hos oss på arbetsplatsen?Hur kan det tillföra och utveckla det vi gör?Hur kan det föra oss framåt i utvecklingen?Vilka farhågor/utmaningar ser ni?Vad kan vi idag och vad behöver vi lära oss?Hur lär vi av varandra? När? Var? Hur?Hur känns det?
![Page 30: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/30.jpg)
MedarbetareSeniorerChefer
![Page 31: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/31.jpg)
Jag ska prata om…
• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit
• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad
• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun
• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun
![Page 32: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/32.jpg)
Fiber till Tomelilla
![Page 33: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/33.jpg)
Varför behöver vi en digital strategi?
Vad ska vi ha den till? Hur vill du kunna använda den?
Vad behöver finnas med?
På vilket sätt ska den hjälpa till i digitaliseringsarbetet?
![Page 34: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/34.jpg)
Den ska leda oss i det vi ska börja göra, fortsätta göra
och sluta göra
Vi behöver en gemensam riktning, en gemensam syn och ett
gemensamt förhållningssätt
Den ska vara nyckeln till att kunna göra rätt prioriteringar och
visa på det vi vill ska hända
Den ska vara grunden till att kunna göra handlingsplaner
Den ska hjälpa oss att samordna så vi kan dra nytta av varandras erfarenheter i
kommunens olika delar
5
![Page 35: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/35.jpg)
Vanligtvis – bred förankring, arbetsgrupper i verksamheterna, workshops, återkoppling i flera loopar, remissrundor
Kick-off och samtal/intervjuer i alla verksamheterVägval 1 – en arbetsgrupp med representanter från alla verksamheter
SvårstyrtVägval 2 – minska arbetsgruppen, mandat för helheten
OmvärldsspaningVägval 3 – mod att minimera resultatet
Digital mognadVägval 4 – ingen vanlig remissrunda, handlingsplaner
![Page 36: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/36.jpg)
Vanligtvis – bred förankring, arbetsgrupper i verksamheterna, workshops, återkoppling i flera loopar, remissrundor
Kick-off och samtal/intervjuer i alla verksamheterVägval 1 – en arbetsgrupp med representanter från alla verksamheter
SvårstyrtVägval 2 – minska arbetsgruppen, mandat för helheten
OmvärldsspaningVägval 3 – mod att minimera resultatet
Digital mognadVägval 4 – ingen vanlig remissrunda, handlingsplaner
Precis som digitalisering och verksamhetsutveckling
– ett helt agilt arbetssätt– lära längs vägen – välja nya vägar så man når målet
![Page 37: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/37.jpg)
Vi är bara i början av en fantastisk utveckling!
Det här ska hända Så här ska vi göra
Vi ska fira ofta!
![Page 38: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/38.jpg)
Vi är bara i början av en fantastisk utveckling!
Det här ska hända Så här ska vi göra
De som berörs av
förändringen ska vara
delaktiga i utvecklingen
![Page 39: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/39.jpg)
Jag ska prata om…
• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit
• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad
• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun
• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun
![Page 40: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/40.jpg)
Vad driver motivation?
Våra hjärnor är anpassade för att söka belöningar som får oss att
känna oss
• Accepterade
• Attraktiva
• Viktiga
• Inkluderade
The Hook model
![Page 41: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/41.jpg)
Egna medarbetare somambassadörerKollegialt lärande
![Page 42: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/42.jpg)
Vad kan vi uppnå med
välfärdsteknik?
• Ökad trygghet, delaktighet och frihet
• Självständighet - medskapande i sin egen hälsa
• Motverka en känsla av att vara låst hemma
• Bevara välfärden, vi blir fler som behöver hjälp och färre som kan ge den
• Ett modernt och effektivt arbetssätt för medarbetare som gör oss till en mer attraktiv arbetsgivare
• Integritetsfrågor är viktiga – vi behöver alltid tänka efter hur vi ska använda de digitala verktygen – här är det viktigt med klara och tydliga rutiner
• Vi kan frigöra tid till annat än manuell dokumentation
• Högre livskvalitet som gör det möjligt att bo kvar hemma så länge man vill
![Page 43: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/43.jpg)
Allt färre ska försörja allt fler
![Page 44: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/44.jpg)
Välfärdsteknik
Sängsensor för tillsyn
och som förstår olika
sömnmönsterDigital signering
Elektronisk dosett
GPS-larm
Nyckelfri hemtjänst
Behandling av alkoholberoende
Robotkatt
”Giraff”
![Page 45: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/45.jpg)
AI – Artificiell intelligens
![Page 47: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/47.jpg)
Nu går vi och testar…
![Page 48: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/48.jpg)
Berätta för barnen…
• ”Vet ni vad, vi körde bil (med fossilt bränsle) hem till de äldre, sommar som vinter, gick in i deras sovrum mitt i natten med en ficklampa och tittade på dem för att se om allt var lugnt…”
•”What???”
![Page 49: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/49.jpg)
Because you´re worth it
![Page 50: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/50.jpg)
Because she´s worth it
![Page 51: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/51.jpg)
Because they´re worth it
![Page 52: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/52.jpg)
För att kunna ha händer där händer behövs
![Page 53: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 55: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/55.jpg)
Addera citat/kapitelAddera mindre text
![Page 56: Organisationskultur, förändringsledning och digital](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012420/6175245b55a1f301af1a667c/html5/thumbnails/56.jpg)