organizaciÓn de los servicios digitales de · sistema de organización de los servicios digitales....

ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DIGITALES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS

Gobierno de CanariasMartes 14 de mayo de 2019

1

2

El Gobierno de Canarias

aprobó en sesión de 3 de julio

de 2017 la Estrategia Marco

Canaria de Gobierno Abierto

a través de la transparencia, la

participación y la colaboración

ciudadana, y la innovación y

mejora de los servicios

públicos, para el período 2017-

2019Estrategia Marco de Gobierno Abierto

de Transformar la Administración …

…a Disponer de una Administración en

continua transformación

3

¿Cuál será el contexto del futuro?

https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiZ0svH5OrdAhXw4IUKHRiIAT8QjRx6BAgBEAU&url=https://www.amazon.es/era-perplejidad-Repensar-conoc%C3%ADamos-ASIGNAR/dp/8430619534&psig=AOvVaw3ar9pgA1JS6yMr0cukHp3e&ust=1538673754137243

https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi2pJvy5OrdAhVK0RoKHZcNBRkQjRx6BAgBEAU&url=https://universoabierto.org/2018/04/12/50-estrategias-para-2050-el-trabajo-y-la-revolucion-digital-en-espana/&psig=AOvVaw2XhzSKNh1ih9gvyP4_UgyT&ust=1538673816861255

https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiyzYfZ5erdAhURbBoKHeVmDkQQjRx6BAgBEAU&url=https://read.oecd-ilibrary.org/governance/skills-for-a-high-performing-civil-service_9789264280724-en&psig=AOvVaw3wE_PstFIi-bFt-2cP7ETu&ust=1538674056036196

4

SOCIEDAD

ADMINISTRACIÓN

PÚBLICA

EL CONTEXTO DIGITAL:EL MODELO DE RELACIÓN, LA

CIBERSEGURIDAD, LA INTELIGENCIA

ARTIFICIAL

EL EMPODERAMIENTO CIUDADANO:

LA RENDICIÓN DE CUENTAS Y LA

PARTICIPACIÓN EN EL ORDENAMIENTO

SOCIAL.

LA GLOBALIZACIÓN:LA MIGRACIÓN, LA DENSIDAD DE LA POBLACIÓN, EL

CAMBIO CLIMÁTICO, EL MODELO DE

GOBERNANZA DE LOS RECURSOS NATURALES

LA RENOVACIÓN GENERACIONAL EN

EL SECTOR PÚBLICO:LAS JUBILACIONES, LA CAPACITACIÓN

CULTURAL

QUÉ QUEDA POR HACER

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Estrategia Marco de Gobierno Abierto

… del paradigma del MOSTRADOR a la INMERSIÓN SOCIAL

SERVICIO

SERVICIO

SERVICIOCIUDADANO

CIUDADANA

CIUDADANO

SOCIEDAD

ORIENTACIÓN A

LA CIUDADANÍA

ACTIVIDAD HACIA

RESULTADOS Y RENDICIÓN

DE CUENTAS

DESARROLLO

DEL

CONOCIMIENTO

CORPORATIVO

SUSTENTO EN

EL POTENCIAL

HUMANO


… en continua Transformación

https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjj5ebQ38_dAhUHyoUKHVi6CksQjRx6BAgBEAU&url=https://www.educima.com/dibujo-para-colorear-edificio-moderno-i27260.html&psig=AOvVaw3bsYkWxuK9OVuG4NIYB2rJ&ust=1537744612864997

ORIENTACIÓN A

LA CIUDADANÍA

ACTIVIDAD HACIA


DE CUENTAS

DESARROLLO

DEL

CONOCIMIENTO

CORPORATIVO

SUSTENTO EN

EL POTENCIAL

HUMANO


… en continua Transformación

PILARES

1. ACTIVIDAD HACIA RESULTADOS

Y RENDICIÓN DE CUENTAS

3. DESARROLLO DEL

CONOCIMIENTO CORPORATIVO

2. ORIENTACIÓN

HACIA LA

CIUDADANÍA

4. SUSTENTO

EN EL

POTENCIAL HUMANO

ORIENTACIÓN A

LA CIUDADANÍA

ACTIVIDAD HACIA


DE CUENTAS

DESARROLLO

DEL

CONOCIMIENTO

CORPORATIVO

SUSTENTO EN

EL CAPITAL

INTELECTUAL

PILARES

1. Proyecto de Decreto por el que se regula la Dirección por Objetivos en la APCAC

2. Proyecto de Decreto por el que regula la utilización de medios digitales en las actuaciones administrativas la APCAC y sus organismos públicos dependientes

3. Proyecto de Decreto de aprobación e implantación del Sistema de Organización de los Servicios Digitales de la APCAC

4. Proyecto de Decreto por el que se establecen medidas de carácter organizativo para la coordinación del ejercicio de las competencias en materia de Gobierno Abierto e Innovación y Mejora de los Servicios Públicos

3. DESARROLLO DEL

CONOCIMIENTO CORPORATIVO

2. ORIENTACIÓN

HACIA LA

CIUDADANÍA

4. SUSTENTO

EN EL

POTENCIAL HUMANO

1. ACTIVIDAD HACIA RESULTADOS

Y RENDICIÓN DE CUENTAS

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ORGANIZACIÓN SERVICIOS DIGITALES

3. Proyecto de Decreto de aprobación e implantación del Sistema de Organización de los Servicios Digitales de la APCAC

El Gobierno de Canarias adoptó, en sesión de 15 de octubre de 2017, un acuerdo por el

que se encomendaba a la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad elaborar y

tramitar, para su elevación al Gobierno, entre otros proyectos normativos, uno que regule

la organización de los servicios digitales.

“ E n l o s p r ó x i m o s 5 a ñ o s , a p r o x i m a d a m e n t e e l 8 0 % d e l a

p o b l a c i ó n C a n a r i a s e r á d i g i t a l m e n t e a c t i v a ”11


NoeliaMujer de 22 años

MartaMujer de 43 años

AlejandroVarón de 54 años

FranciscoVarón de 74 años

CarlosNiño de 12 años

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https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiF-7mzrfvdAhUyzIUKHeGHARQQjRx6BAgBEAU&url=https://www.womenalia.com/es/carrera-profesional/85-el-impetu/3875-carrera-profesional-despues-de-los-cuarenta-como-enfocarla&psig=AOvVaw0btRwEqdnd8xE8tEWCEN2i&ust=1539242981966375



http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwib7YCVtvvdAhUoyoUKHR7RCTQQjRx6BAgBEAU&url=http://www.cardioserviceperu.com/&psig=AOvVaw2OeCj_jRovxGpqCPYGaeVT&ust=1539245406600250


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E n c u a l q u i e r l u g a r

A c u a l q u i e r h o r a

P e r s o n a l i z a d o s

I n t e l i g e n t e s

T r a n s p a r e n t e s

S e g u r o s

P a r t i c i p a t i v o s

C o l a b o r a t i v o s

INTEGRALES CONCENTRADOS









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•DISEÑAR Y PONER EN MARCHA EL PROTOCOLO DE DETECCIÓN DE OBESIDAD EN

BEBÉS E INFANTES

•AUMENTAR LAS RATIOS DE PEDIATRAS EN LOS CENTROS DE SALUD

•DESARROLLAR DE PROGRAMAS DIDÁCTICOS DE BUENA ALIMENTACIÓN EN EL AULA

EN LOS DIFERENTES NIVELES DE EDUCACIÓN NO UNIVERSITARIA

•DESARROLLAR EL PROGRAMA “DESAYUNO SALUDABLE EN EL AULA”

•DESARROLLAR EL PROGRAMA DE APOYO SICOLÓGICO EN LA ESCUELA

•CREAR LA RED DE CENTROS DEPORTIVOS EN SALUD

•CONCEDER SUBVENCIONES PARA LA PRÁCTICA DE DEPORTE INFANTIL A CENTROS

HOMOLOGADOS

•CONCEDER SUBVENCIÓN PARA LOS PROGRAMAS DE CONCIENCIACIÓN ALIMENTICIA

EN BARRIOS

•CONCEDER SUBVENCIÓN PARA TALLERES DE ALIMENTACIÓN DE FAMILIAS

•CONCEDER AYUDAS EN EL PROGRAMA “LA NIÑEZ AL PESO”

•CONCEDER EL BONO DE LA FRUTA Y VERDURA

•DESARROLLAR CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN PERMANENTE

•CREAR Y DINAMIZAR LA RED SOCIAL “FAMILIAS CONTRA LA OBESIDAD”

•GRAVAR LA EL CONSUMO DEL AZÚCAR





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https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi3nJmbsvvdAhVKKBoKHZvJAEUQjRx6BAgBEAU&url=https://laopinion.com/2017/05/19/facebook-instagram-snapchat-asi-afectan-las-redes-sociales-la-salud-mental-de-los-adolescentes/&psig=AOvVaw2C9eugKA0xdMrsw5dJWAjd&ust=1539244348571234





15


ADMINISTRACIÓN

PÚBLICA





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ADMINISTRACIÓN

PÚBLICA

Relación con la ciudadanía

Transformación de los servicios

Planificación de los servicios

Explotación de datos

Seguridad de la información







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ADMINISTRACIÓN

PÚBLICA

Relación con la ciudadanía

Transformación de los servicios

Planificación de los servicios

Explotación de datos

Seguridad de la información

Sistema de organización de los servicios

digitales

INTEGRALES

CONCENTRADOS

Profesionalización de los procesos de digitalización

Enfoque Único:ESTRATEGIA DIGITAL






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“Sistema con una dirección digital única encargado de

coordinar en nombre del Gobierno de Canarias lo que

hemos llamado incorporación de la perspectiva digital

en las políticas públicas mediante la digitalización de la

relación con la Ciudadanía y resto de agentes que

participan en la prestación de los servicios: Personal y

entidades colaboradoras, así como la Administración

Local”



digitales

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digitales

Alcance Proyecto de Decreto

Ámbito APCAC y sus organismos públicos vinculados o dependientes

ObjetoArt. 1

Art. 2 SistemaFinalidad, funciones y ámbitos competenciales que

comprende

Art. 3 Principios

Art. 4 Estrategia

9 principios de actuación del Sistema

Art. 5 Dirección

Art. 6 Estructura

Art. 7 Procesos

Art. 8 Medios

Estrategia digital del Gobierno de Canarias como instrumento de planificación y organización

Dirección digital única para garantizar la unidad de criterio y el cumplimiento de los principios

Estructura orgánica formada por los órganos y unidades que cubran los ámbitos competenciales

Procesos y criterios del Sistema

Medios tecnológicos, económicos, humanos y materiales



digitales


a) Definición con detalle todos los elementos del Sistema

Plan de actuación para la implantación del SistemaDisposición Adicional Única

b) Elaboración antes de diciembre de 2020 de la primera Estrategia Digital 2021-2023

c) Establecimiento del órgano que asumirá la dirección digital única, así como su estructura orgánica y distribución de funciones.

d) Concretar los procesos del Sistema, con la participación y consenso de los departamentos en su implantación

e) Aprobación de la normativa correspondiente para dotar al Sistema de las garantías jurídicasnecesarias para el desempeño de sus funciones

Concretar los recursos económicos necesarios para la implantación del Sistema, ajustándose a losescenarios presupuestarios plurianuales



digitales


Plan de actuación para la implantación del SistemaDisposición Adicional Única

Incorporación de actuaciones que garanticen la comunicación y participación del

personal

Intranet Portal de Personal Encuestas

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