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F ormador de T ele formación
Evaluación de Acciones Formativas
TEMA 11. La Evaluación
TEMA 12. Criterios y Procedimientos de Evaluación
TEMA 13. Instrumentos y Técnicas de Evaluación
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Formador de Teleformación
La Evaluación Enfoques en la Evaluación del E-Learning
Definición de Evaluación
Evaluación de la Participación y Aprendizaje de los Alumnos
La Evaluación del Proceso Formativo
Objetivos:
Identificar las técnicas e instrumentos de evaluación.
Comprender cómo evaluar una acción formativa.
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Enfoques en la Evaluación del E-Learning
La evaluación e-learning es un área de creciente interés científico, académico y
económico debido, entre numerosas causas, a la fuerte expansión de e- learning en la
formación reglada y permanente y a la necesidad de asegurar la efectividad de las
inversiones económicas en tecnologías del aprendizaje.
La evaluación e-learning se ha abordado desde diferentes flancos, desarrollándose
enfoques de evaluación de e-learning en términos socioeconómicos, tecnológicos, educativos (pedagógicos), metodológicos y psicológicos.
Cada una de estas perspectivas ha originado una gran variedad de indicadores de
calidad, así como modelos de evaluación.
L a E v a l u a c i ó n E - L e a r n i n g d e s d e u n E n f o q u e S o c i o e c o n ó m i c o
En años recientes una de las áreas de mayor interés ha sido encontrar modelos de
evaluación para determinar los beneficios asociados con la utilización de e-learning en la
formación en empresas y organizaciones.
Doughty (1998) y Tavistock (1998) distinguen y puntualizan dos términos asociados
estrechamente a este enfoque: "el análisis coste /beneficio" como un método para
comparar costos y resultados y "coste-eficacia" como un método para valorar los
resultados con relación a unos objetivos.
El enfoque de "beneficio/coste" es el que ocupa mayor interés por parte de los agentes
económicos; gobiernos, empresas y agentes inversores. Se trata de medir o determinar
los beneficios económicos conseguidos y derivados de los costes invertidos por las
empresas en la formación e-Learning.
De ahí que los indicadores de evaluación se circunscriban fundamentalmente a factores
de índole económica, tales como la cuantificación de beneficios, inversiones y costes.
Este planteamiento deriva posteriormente a modelos más globales e incluyentes como
los basados en la Calidad Total y en la Gestión de Calidad.
En ellos se incluye como beneficios, no solo la vertiente monetaria, sino también
dimensiones organizativas, dinámicas y comunicativas.
Los modelos de evaluación e-learning basados en la idea de "Calidad" entienden el
beneficio como la contribución de e-learning al desarrollo organizacional y a la calidad.
Desde esta perspectiva por tanto, la evaluación e-learning toma como referencia las
dimensiones y criterios contemplados en la evaluación de la Calidad Total, trasladándose
y adaptándose las correspondientes normas de calidad a la formación virtual.
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Dentro de esta orientación cabe citar también el Modelo de evaluación e-learning
benchmarking (European Commission DG Education and Culture 2002)
Este modelo pretende aportar criterios e indicadores de calidad basados en las buenas
prácticas.
Su propósito es obtener unos estándares de excelencia que sirvan de referencia para
poder comparar centros u organizaciones en cuanto a su calidad en estas prácticas.
L a E v a l u a c i ó n E - L e a r n i n g d e s d e u n a P e r s p e c t i v a T e c n o l ó g i c a
La evaluación de e-learning desde una perspectiva tecnológica se centra en valorar la
calidad de las plataformas tecnológicas a través de las cuales se implementa el e-
learning.
La evaluación de las mismas se orienta a la valoración del grado de adecuación de su
oferta a las características del modelo de formación e-learning deseado, cara a su
mejora.
Son las distribuidoras de plataformas, agencias independientes y universidades las que
elaboran instrumentos de evaluación orientados a determinar la calidad de las mismas
en función de una serie de criterios entre los que consta su accesibilidad y usuabilidad
para el estudiante, el profesor, el administrador, así como la disponibilidad y
potencialidad del hardware y software.
L a E v a l u a c i ó n E - L e a r n i n g d e s d e u n a P e r s p e c t i v a P e d a g ó g i c a
A la evaluación e-learning desde una perspectiva pedagógica se le han aplicado modelos
provenientes de la formación presencial, reproduciendo en mayor o menor medida
modelos, enfoques, métodos de investigación y técnicas de recogida de datos, aplicados
en la educación formal.
Los modelos de evaluación de programas educativos clásicos han sido recurrentes, por
tanto, a la hora de plantear propuestas pedagógicas de evaluación de e-learning, de ahí
que con frecuencia se recurra a modelos tales como los de Stufflebeam (CIPP) (1987),
Kirkpatrick (1999), Vann Slyke y otros(1998), etc.
En estos momentos es pertinente plantearse nuevas cuestiones relacionadas con la "e-
pedagogía", y revisar e idear modelos evaluativos alternativos de e-learning más acordes
con el pensamiento pedagógico actual, y con las características y posibilidades
educativas de e-learning.
En este sentido nuestra aportación consiste en presentar la teoría sociocultural como
modelo conceptual base para inspirar nuevos modelos de evaluación e-learning.
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Ello exige la exposición de los constructos o aspectos de la teoría sociocultural
relevantes y aplicables a la evaluación e-learning por un lado, y por otro, la presentación
de indicadores de calidad aplicables a la evaluación de la formación desde el enfoque
sociocultural.
L a E v a l u a c i ó n E - L e a r n i n g d e s d e u n a P e r s p e c t i v a P s i c o l ó g i c a
Las Teorías del Aprendizaje sirven de base, tanto para el diseño pedagógico de la
formación "en línea" (online), como para propuestas de evaluación de los aprendizajes y
recursos tecnológicos.
Las Teorías del Aprendizaje basadas en el Conductismo, el Constructivismo Cognitivo y
el Constructivismo Social son las principales teorías psicológicas que en las últimas
décadas han sustentado y fundamentado los procesos instructivos en la formación "en
línea".
Las Teorías Cognitivas Constructivistas ponen mayor atención en la actividad de los
estudiantes, haciendo propuestas facilitadoras y provechosas para la construcción del
aprendizaje. Los contenidos se presentan con una menor estructuración y se pone
especial énfasis en los procesos de indagación.
El Constructivismo Social pone el acento en el contexto social del aprendizaje en la
interacción personal y en la relación del sujeto con las tecnologías como base para el
desarrollo cognitivo.
Estas teorías aportan constructos útiles y aplicables para la evaluación de e-learning. Su
exposición, así como su proyección aplicada a la evaluación de e-learning constituye el
núcleo básico de los siguientes apartados.
Definición de Evaluación
La evaluación es un proceso que permite la recogida y el análisis de información
relevante en que apoyar juicios de valor sobre el objeto evaluado.
Éstos se utilizarán para reconducir, si fuera necesario, las situaciones que puedan
mejorarse y para una posterior toma de decisiones sobre calificación y certificación.
No se debe confundir evaluación con calificación ya que esto es sólo un aspecto más de
todo el proceso evaluativo, está relacionada con la valoración o notas finales y tiene
intenciones exclusivamente acreditativas.
Entendemos la evaluación como un proceso continuo y planificado donde deben quedar
especificadas las siguientes cuestiones.
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P a r a Q u é E v a l u a r
Para comprobar si se han conseguido los objetivos planteados al comienzo de los
cursos (incluido el aprendizaje de los alumnos).
Para sacar conclusiones y mejorar determinados aspectos en posteriores
ediciones de los cursos.
El análisis de los datos obtenidos en los distintos procesos formativos posibilita la
realización de estudios y estadísticas y para evaluar metodología online de forma global.
Q u é E v a l u a r
El aprendizaje y la participación de los alumnos
El proceso de formación en su totalidad
C u á n d o E v a l u a r ( P r o c e s o P e r m a n e n t e )
Evaluación inicial
Evaluación continua
Evaluación final
Q u i é n e s E v a l ú a n
Figuras que intervienen en el proceso de formación:
Profesor-tutor
Alumnos
Coordinador
Supervisor
C ó m o E v a l u a r
Con procedimientos y instrumentos adecuados a la formación online. Para cada tipo de
curso, la planificación de la evaluación es diferente ya que se debe adaptar a las
características específicas de cada uno.
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Evaluación de la Participación y Aprendizaje de los Alumnos
Es fundamental evaluar la participación y contrastar si los alumnos han
alcanzado determinados aprendizajes y por tanto si se han alcanzado los
objetivos del curso.
En los cursos online es esencial que el alumno reciba feedback de como esta
siendo su aprovechamiento del curso. Sirve además como elemento motivador.
En la enseñanza online (aunque pueda parece lo contrario) se dispone de muchos
materiales para realizar la evaluación de los alumnos, ya que gran parte de la
comunicación se realiza por escrito.
¿ C u á n d o , C ó m o , Q u é P r o c e d i m i e n t o s e I n s t r u m e n t o s U t i l i z a m o s e n l a E v a l u a c i ó n d e l a F o r m a c i ó n O n l i n e ?
EVALUACIÓN INICIAL (DIAGNÓSTICA)
Aspectos a evaluar:
Conocimientos informáticos.
Conocimientos previos a cerca de los contenidos.
Perfil: Nivel de estudios, cargo en la empresa, tiempo disponible, etc.
Expectativas hacia el curso.
La evaluación inicial tiene una finalidad diagnóstica y de identificación de necesidades.
Nos permite valorar las potencialidades, el nivel de habilidades y de conocimientos
previos que tiene el formando respecto a los objetivos previstos a alcanzar en el curso.
La evaluación inicial puede utilizarse a la hora de planificar de curso para definir los
objetivos y contenidos adaptándolos a las características del grupo.
Y para personalizar el proceso de enseñanza- aprendizaje y ofrecer una atención
individualizada a cada alumno según sus necesidades.
Dos ejemplos de instrumentos utilizados en la evaluación inicial son los cuestionarios de
conocimientos previos técnicos-informáticos, y los cuestionarios para evaluar los
conocimientos previos, el perfil y expectativas hacia el curso.
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Cuestionario de conocimientos previos técnicos-informáticos
Cuestionario para evaluar los conocimientos previos, el perfil y expectativas hacia
el curso.
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EVALUACIÓN CONTINUA (A LO LARGO DEL CURSO)
La evaluación se debe desarrollar durante todo el proceso de aprendizaje. De esta forma
se asegura que los alumnos están alcanzando los objetivos planteados.
Además nos aporta información para corregir o reorientar sobre la marcha el proceso de
enseñanza (permite ofrecer ayuda y asistencia en los momentos en que se puedan
producir dudas o bloqueos).
El feedback es especialmente importante en la enseñanza online, puesto que es el medio
que tiene el estudiante de tener conciencia del proceso formativo que está siguiendo.
¿Cómo evaluamos el aprendizaje y la participación de los alumnos en un curso online?
Para evaluar el aprendizaje de los alumnos se diseñan una serie de actividades que el
alumno deberá resolver.
Estas serán evaluadas siguiendo unos criterios:
Aprendizaje / conocimientos
Participación
Interés
Regularidad Además existen unos instrumentos o herramientas de control que permiten registrar la
participación y las conexiones de forma automática.
ACTIVIDADES
Se diseñan una serie de actividades:
Cuestionarios
Abiertos
Cerrados
Autoevaluación
Informes
Casos
Foros
Charlas en directo
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El alumno resuelve las actividades y las envías al tutor
El profesor tutor corrige las actividades siguiendo unos criterios y anota los
resultados para hacer un seguimiento de cada alumno.
Además de las actividades también deberá registrar otros aspectos como el plazo en el
que entrega dichas actividades, las preguntas que formula, etc.
La evaluación continua, permite saber a los alumnos, la evolución están teniendo
durante el curso y en caso de que los alumnos no lleven el ritmo adecuado se les debe
comunicar, así como el plazo que tienen para recuperar.
HERRAMIENTAS AUTOMÁTICAS DE PARTICIPACIÓN
Los cursos online que se imparten utilizando plataformas formativas cuentan con
herramientas que permiten hacer un seguimiento automático de las conexiones y
participación diaria de los alumnos.
El cuadro permite comprobar qué alumnos han entrado en el aula cada día. Para conocer con más detalle qué actividades ha consultado o incluso realizado el
alumno se puede pinchar sobre el nombre del alumno.
EVALUACIÓN FINAL (SUMATIVA)
Pretende certificar o calificar el nivel de rendimiento alcanzado por los alumnos.
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¿QUÉ CRITERIOS O NORMAS UTILIZAMOS EN LOS CURSOS ONLINE?
Los criterios varían dependiendo del tipo de curso. Siempre hay que establecer unos códigos.
CRITERIOS DE CALIFICACIÓN
Códigos de valoración: Ej.: A= Excelente , B= Apto ,C= No apto
Número de actividades mínimo a realizar en el curso o por módulo (Ej.: 80%)
Número de módulos que el alumno ha de superar como mínimo para obtener el
título. (puede que haya algunos obligatorios)
Porcentaje de la parte teórica (Ej.: 75 %) y del proyecto final (Ej.: 25 % )
TIPO DE CERTIFICACIÓN
Título
«Master»
Certificado oficial
Diploma de participación
La Evaluación del Proceso Formativo
La evaluación se debe aplicar a todos elementos que intervienen en el proceso educativo. Entre otros es importante evaluar los siguientes aspectos de los cursos:
Participación y aprendizaje de los alumnos (desarrollado en otro apartado)
Objetivos: Comprobar si se han logrado los resultados previstos y la calidad de
los mismos; si se han fijado correctamente, si se expusieron de modo claro...
Contenidos: Contrastar si los contenidos son adecuados para alcanzar los
objetivos, si son suficientes...
Actividades: Evaluar si las actividades son eficaces para el aprendizaje de los
alumnos.
Variadas
Bien explicadas.
Número de actividades (suficientes, demasiadas)
La temporalización (bien distribuidas en el tiempo)
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Aprovechan los recursos de Internet.
Si hay actividades en grupo (intercambio de opiniones)
Documentación y materiales:
Completa.
Bien estructurada.
Clara y suficientemente autoexplicativa.
Acompaña gráficos, dibujos, ejemplos
Presentación.
La actuación de profesor:
Domina la materia.
Feedback / motivación realizados.
Responde a las dudas y actividades de los alumnos.
Claridad de exposición.
Accesibilidad del profesor: Interacción con los alumnos.
Responde sin demora (24 horas)
Tiempo dedicado al curso.
Metodología online:
Satisfactoria, útil, gratificante.
Ventajas / inconvenientes.
Entorno tecnológico (Plataforma de formación)
Herramientas útiles para la impartición de la clase.
Buzón, charlas en directo, foros, materiales, actividades...
Funcionamiento.
Rapidez.
En la evaluación del proceso formativo deben intervenir todas las figuras que han intervenido en el mismo:
Alumnos
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Profesor – tutor
Coordinador técnico
Supervisor pedagógico
E j e m p l o s d e I n s t r u m e n t o s p a r a R e a l i z a r l a V a l o r a c i ó n d e l o s C u r s o s
Ejemplo de valoración a realizar por los alumnos
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Ejemplo de valoración del curso para profesores
I n f o r m e F i n a l d e l C u r s o
El supervisor pedagógico actúa como observador de todo el proceso formativo y se
ocupa de recopilar todos los datos y valoraciones.
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Con todo ello realiza un informe donde se reflejan todos los aspectos evaluados, además
de las incidencias ocurridas durante el curso.
Así mismo se indican que aspectos son mejorables para futuras ediciones del curso.
R e v i s i ó n d e l C u r s o
La información recogida en el informe se debe analizar y aplicar a la hora de revisar el
curso y modificar los aspectos mejorables.
De esta forma los cursos se van depurando e incrementando su calidad.
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LO QUE HEMOS APRENDIDO La evaluación es un proceso continuo y planificado donde deben quedar
especificadas cinco cuestiones: para qué evaluar, qué evaluar, cuándo evaluar,
quiénes evalúan y cómo evaluar.
La evaluación se debe aplicar a todos elementos que intervienen en el proceso
educativo.
El supervisor pedagógico actúa como observador de todo el proceso formativo y se
ocupa de recopilar todos los datos y valoraciones para mejorar futuras ediciones
del curso.
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ANOTACIONES
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Formador de Teleformación
Criterios y Procedimientos de Evaluación
La Evaluación en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje
Actores de la Evaluación
Necesidad de la Evaluación en la Formación
Desarrollo de la Evaluación Formativa
Objetivos:
Analizar el concepto de evaluación.
Entender la evaluación en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Identificar los actores que intervienen en la evaluación.
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La Evaluación en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje
La evaluación puede realizarse en diferentes momentos a lo largo del proceso de
aprendizaje, no solamente al final del mismo.
A este respecto, se pueden diferenciar tres tipos de evaluación:
1. Diagnóstica. Nos permite conocer el nivel de conocimientos y habilidades que de
entrada tienen los alumnos.
2. Formativa. Evaluación continua durante el desarrollo de la acción formativa que nos
permite comprobar el grado en que los alumnos van consiguiendo los objetivos.
3. Sumativa. Evaluación final del rendimiento de los alumnos.
Pues si bien es útil esta diferencia en cuanto al “cuándo” de la evaluación en el proceso
de aprendizaje, hemos de tener en cuenta que las condiciones de los procesos de
formación con trabajadores adultos pueden variar en algo estos planteamientos.
Si tenemos, como formadores, que llevar a cabo un curso largo, los criterios antes
expuestos son, en lo fundamental, válidos.
Únicamente no podemos perder de vista que al tratarse muchas veces de aprendizajes
cuyo principal “banco de pruebas” es la práctica real posterior al aprendizaje, una
evaluación realizada al final del mismo puede ser útil para la práctica posterior y no mera
“calificación” del rendimiento del aprendizaje.
Actores de la Evaluación
El sujeto de la evaluación, es decir, quien la realiza, es uno de los datos clave que
diferencia unos modelos de evaluación de otros.
La evaluación puede ser realizada por el profesor (cada alumno individualmente o en
grupo), por los alumnos (individualmente o en grupo) así como por todo el grupo de
aprendizaje (profesor y alumnos).
Cada una son, por su alcance y contenido, diferentes:
Hablaremos de “evaluación externa” en aquellos casos en que el docente utiliza
un conjunto determinado de técnicas para evaluar la consecución de los objetivos
programados, y como consecuencia de la información obtenida toma las
decisiones pertinentes.
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Hablaremos de “evaluación interna” en aquellos casos en que es el propio
alumno quien valora sus niveles de realización, adquisición o ejecución de ciertas
tareas u objetivos.
Esta división se conoce también con las denominaciones de heteroevaluación y
autoevaluación, según que la evaluación la lleve a cabo una persona distinta al alumno
(generalmente el profesor) o sea el alumno mismo el que la realice.
Teniendo esto en cuenta, y añadiendo la variable de si la evaluación individual o grupal,
tenemos como posibles las siguientes prácticas de evaluación:
AUTOEVALUACIÓN
Individual (cada sujeto evalúa su
aprendizaje) Grupal (el grupo, en conjunto, evalúa su
proceso de aprendizaje como tal grupo)
HETEROEVALUACIÓN
Individual (el profesor evalúa a cada
sujeto) Grupal (el profesor evalúa al grupo como
colectivo de aprendizaje)
Necesidad de la Evaluación en la Formación
En el proceso de formación no se puede abordar un nuevo punto si el punto
anterior no ha sido superado plenamente por los alumnos.
Por tanto, el profesor precisa conocer el estado de formación de los distintos
alumnos con relación a los objetivos-metas que han de alcanzar.
Además, esto ha de realizarse en cada momento del proceso de enseñanza para
poder clasificar los contenidos a impartir de forma progresiva y segura.
En toda acción formativa, por ser una situación de comunicación, es necesario
que el profesor reciba toda la información posible por parte del alumno, para
poderle transmitir los contenidos con eficacia según su situación y condiciones
concretas.
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Para esto, es necesario que conozca el grado de eficacia de sus comunicaciones,
el grado de comprensión de las mismas por parte del alumno, las actitudes
implicadas en ellos, etc. para que, según los datos recibidos en la
“retroinformación” pueda introducir los cambios y reajustes en la función
emisora.
El profesor necesita controlar y autocontrolarse, en una acción reflexiva. Ello, para
conocer sus aciertos y errores, encontrando las causas a las que puedan atribuir
tales efectos; causas que determinadas por un diagnóstico acertado, motivarán la
búsqueda de las medidas correctoras oportunas.
Es necesario conocer el grado de aprovechamiento de cada alumno, para poder
emitir sobre él, un juicio objetivo y justo, con vistas a futuras acciones.
El conocimiento de los resultados por el mismo alumno es autoestimulante para
su participación en el aprendizaje.
A lo largo del curso es necesario, dentro del marco de una enseñanza
individualizada, detectar los alumnos con deficiencias para precisarlas y
corregirlas.
Por último, en un marco más amplio, es necesaria la evaluación para determinar
la eficacia de un programa, así como de todas y cada una de las unidades que lo
integran.
De ellas, se obtendrán los aspectos positivos y negativos del sistema de
instrucción, proporcionando los datos que permitan corregir y superar
constantemente el programa.
Desarrollo de la Evaluación Formativa
La evaluación formativa se realiza de las siguientes formas:
A partir de las manifestaciones espontáneas de los alumnos en el curso.
Dependiendo de la calidad y la cantidad de estas intervenciones, el formador
podrá valorar el grado de conocimientos y profundización en los temas de los
alumnos, sus intereses y motivaciones, etc.
A partir de las respuestas a las preguntas de todo tipo que realiza el profesor a lo
largo del curso.
A través de las actividades y trabajos específicos en el aula. Las actividades,
problemas, casos, etc. que diseña el formador deben permitirle, entre otros fines,
conocer el grado en que los alumnos están alcanzando los conocimientos y
destrezas incluidas en los objetivos.
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Mediante la observación sistemática. Durante el desarrollo de la acción formativa,
el profesor debe mantener una actitud constante de observación de los
comportamientos de los alumnos, lo que le permitirá conseguir un conocimiento
dinámico y global de los mismos.
Los requisitos de una buena observación son:
Ha de ser continua y sistemática.
Exige tiempo y un gran esfuerzo por parte del docente.
Planeada de antemano: el formador debe saber lo que tiene que valorar y lo
que carece de importancia.
Debe ser objetiva y, por tanto, evitar el subjetivismo, el efecto halo, el
dogmatismo, el predominio de estereotipos, etc.
Mediante la realización de exámenes o pruebas (periódicas, prácticas,
objetivas,..).
La evaluación formativa permite:
Comprobar el logro de los objetivos planeados y las causas de lo no planeado.
Realimentar y modificar el programa sobre la marcha.
Mantener el interés constante por cada alumno y la preparación continua de las
clases.
Obtener información y datos que no se pueden conseguir en la evaluación final.
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LO QUE HEMOS APRENDIDO Se pueden diferenciar tres tipos de evaluación:
Diagnóstica. Nos permite conocer el nivel de conocimientos y habilidades que
de entrada tienen los alumnos.
Formativa. Evaluación continua durante el desarrollo de la acción formativa
que nos permite comprobar el grado en que los alumnos van consiguiendo los
objetivos.
Sumativa. Evaluación final del rendimiento de los alumnos.
La evaluación puede ser realizada por el profesor (cada alumno individualmente o
en grupo), por los alumnos (individualmente o en grupo) así como por todo el
grupo de aprendizaje (profesor y alumnos).
En toda acción formativa, por ser una situación de comunicación, es necesario
que el profesor reciba toda la información posible por parte del alumno, para
poderle transmitir los contenidos con eficacia según su situación y condiciones
concretas.
La evaluación formativa permite:
Comprobar el logro de los objetivos planeados y las causas de lo no planeado.
Realimentar y modificar el programa sobre la marcha.
Mantener el interés constante por cada alumno y la preparación continua de
las clases.
Obtener información y datos que no se pueden conseguir en la evaluación
final.
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ANOTACIONES
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Formador de Teleformación
Instrumentos y Técnicas de Evaluación
Instrumentos para la Evaluación de Acciones Formativas
Técnicas de Evaluación de Acciones Formativas
Objetivos:
Descubrir la importancia de la evaluación en la formación.
Analizar el desarrollo de la evaluación formativa.
Reconocer la metodología para la evaluación de acciones
formativas.
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Instrumentos para la Evaluación de Acciones Formativas
A p r o x i m a c i ó n M e t o d o l ó g i c a a l a E v a l u a c i ó n d e A c c i o n e s F o r m a t i v a s
La evaluación de la formación en el marco empresarial implica conocer las características
y especialidad de los puestos de trabajo que desempeñan o al que va a ser destinado el
alumnado.
Por otra parte, el diseño de los cursos está condicionado por la diversidad de cometidos
de los diferentes puestos de trabajo. Este planteamiento pone una vez más de manifiesto
el carácter de proceso dinámico que tiene la evaluación.
La evaluación tiene, entre otros, como objetivos fundamentales:
Mejorar los programas para decidir qué materias y métodos son satisfactorios o
cuáles necesitan ser revisados.
Identificar las necesidades del alumno y ayudar a planificar su instrucción.
Conocer la calidad del sistema de formación, sus cursos, los centros de
impartición, el profesorado, etc.
La evaluación por la evaluación carece de sentido y solamente se justifica cuando tiene
unos objetivos perfectamente definidos.
El objetivo de la evaluación es mejorar, no evaluar, esto hace que presente un carácter
mediador más que finalista. Constituye por lo tanto una función que se inserta y forma
parte fundamental del programa formativo. Es éste y no aquélla quien conlleva los
aspectos de intencionalidad.
El elemento básico, por tanto, lo constituyen los criterios de evaluación que se adopten.
Estos criterios necesitan estar definidos con la suficiente flexibilidad para poder
adaptarse a cualquier nuevo planteamiento que pueda presentarse. Es decir, la excesiva
rigidez en la fijación de los criterios de evaluación sería un factor negativo.
En un intento de síntesis y viabilidad práctica sería posible aplicar un modelo
aproximativo de evaluación integral sumativo como contraste respecto a los distintos
parámetros que conformarían la eficacia y eficiencia de unos programas formativos ya
desarrollados.
En este sentido, es posible distinguir entre Evaluación cuantitativa y Evaluación
cualitativa.
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En ambos casos será necesario desarrollar estudios de carácter cruzado que incluyan
sondeos de actitudes, de opinión y valorativos.
LA EVALUACIÓN CUANTITATIVA
Respecto a la evaluación cuantitativa y las variables que la conforman se orienta
fundamentalmente a la gestión del proceso educativo, por lo cual las variables criterio
significadas como más relevantes serían, entre otras, las siguientes:
Tipología de cursos.
Número de alumnos.
Profesores.
Adscritos.
Colaboradores.
Externos.
Horas lectivas.
Dentro de jornada laboral.
Fuera de jornada laboral.
Material didáctico.
Textos impresos.
Audiovisuales.
Tableros didácticos.
Simuladores (maquetas, etc.)
Laboratorios (equipos experimentales).
Centros de impartición.
Costes de formación.
LA EVALUACIÓN CUALITATIVA Desde la perspectiva de una evaluación cualitativa, sería necesario considerar otro
conjunto de variables complementarias de las señaladas para la evaluación cuantitativa.
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Entre otras variables cuantitativas pueden señalarse las siguientes:
Necesidad real de las acciones formativas.
Grado de cumplimiento de los objetivos propuestos.
Estructura de cursos (materias, duración, contenidos, etc.).
Profesorado (preparación pedagógica y técnica, metodología utilizada, etc.).
Calidad de los recursos docentes (documentación, ayudas didácticas, medias,
etc.).
Dado el carácter dinámico que toda evaluación formativa comporta, todas las variables
señaladas deben ser susceptibles de modificaciones en función de nuevas necesidades
que puedan producirse.
Es decir, la evaluación de acciones formativas viene condicionada por la planificación
que se lleve a cabo de la formación, los objetivos que se fijen y, sobre todo, con el grado
de autonomía con que se realice la evaluación.
Este último aspecto se considera fundamental.
Estructural y funcionalmente la evaluación de las acciones formativas debe tener el
mayor grado de independencia posible con el fin de conseguir la mayor efectividad y
eficacia.
La evaluación cuantitativa-cualitativa tiene un momento concreto para la captación de
datos. En general será con la finalización del curso cuando se apliquen los cuestionarios
del centro a profesores y alumnos, a partir de los cuales se elaborará el correspondiente
informe.
LA EVALUACIÓN LONGITUDINAL
Pero una eficaz evaluación no debe concluir con el análisis cuantitativo-cualitativo, es
necesario complementar ese informe con lo que algunos autores denominan “evaluación
longitudinal”.
Este término señala la necesidad de llevar a cabo un seguimiento o evaluación post-
curso, cuyo informe debe ser complementario al de la evaluación cuantitativa-cualitativa.
Se trata de analizar una serie de variables, tales como opinión de alumnos respecto a la
formación recibida (si ha sido insuficiente o apropiada para desempeñar el puesto de
trabajo), opinión de los jefes inmediatos respecto a los alumnos (preparación profesional,
capacitación para el puesto de trabajo, etc.)
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No resulta fácil establecer qué período de tiempo debe transcurrir desde la finalización
del curso hasta el momento en que deben aplicarse los cuestionarios (alumnos y
usuarios) para llevar a cabo la evaluación post-curso. Posiblemente un período de seis
meses podría, en su caso, ser el adecuado.
Técnicas de Evaluación de Acciones Formativas
L a E v a l u a c i ó n d e A c c i o n e s F o r m a t i v a s e n l a s E m p r e s a s
Es difícil concebir una adecuada formación en el contexto empresarial si no se realiza la
evaluación de la misma, entendida como una parte fundamental del proceso formativo.
Este planteamiento generalista de la evaluación de acciones formativas en el marco
empresarial se plantea con mayor necesidad, si cabe, cuando se trata de nuevas
tecnologías.
Uno de los aspectos básicos en toda política de empresa lo constituye la novedad.
Novedad entendida como la incorporación al proceso productivo de nuevas tecnologías
capaces de optimizar recursos y actividades.
La introducción de nuevas tecnologías en la empresa supone la planificación de una
adecuada formación en la utilización de las mismas.
Las tecnologías de las comunicaciones y las aplicaciones informáticas integradas en la
gestión empresarial necesitan una adecuada formación, no sólo de aquellos que las van
a utilizar directamente, como su nuevo instrumento de trabajo, sino de aquellos que
deben conocer las posibilidades reales de dichas aplicaciones. Por la misma razón de
importancia, en cuanto a la formación de nuevas tecnologías y sus aplicaciones, está la
evaluación de dicha formación.
Esa evaluación debe pretender poner de manifiesto la óptima utilización de equipos, su
máxima rentabilidad, los óptimos niveles formativos, la metodología pedagógica
utilizada, etc.
Con frecuencia en la empresa se han aplicado tecnologías de vanguardia sin que se
tuviese en cuenta la adecuada formación que optimizase su utilización, lo cual ha
provocado despilfarros innecesarios y, como consecuencia, bajas rentabilidades en las
aplicaciones que se han llevado a cabo.
No cabe una adecuada formación en el contexto empresarial sin la correspondiente
evaluación de la misma. Evaluación que, como se ha señalado, tiene como objeto
fundamental mejorar la calidad de las acciones formativas.
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Con carácter enunciativo, no exhaustivo, las características básicas que debería tener la
evaluación de la formación desarrollada en el sistema empresa serían las siguientes:
Claridad.
Por complejas que puedan ser las formulaciones matemáticas que se apliquen en
el proceso evaluativo y la sofisticación en la posible utilización informática para la
elaboración de los análisis de resultados de informes finales de evaluación, ésta
debe ser perfectamente clara.
Claridad respecto a su formulación, metodología y objetivos que deben ser
comprendidos tanto por quienes son responsables de su ejecución como por
quienes desarrollan la actividad formativa objeto de evaluación.
Adaptabilidad.
La formulación y estructura metodológica de una nueva evaluación de acciones
formativas desarrolladas en el contexto empresarial deben ser flexibles.
Esta flexibilidad permitirá su adecuación a cualquier nuevo planteamiento,
situación o circunstancia, sin necesidad de tener que replantear o cambiar todos
los aspectos que conforman la evaluación que venía utilizando.
La excesiva rigidez en la estructura de los planteamientos evaluativos puede
hacer ineficaz su aplicación.
Eficacia.
La medida de eficacia de una evaluación, básicamente estará en función de su
capacidad para producir “señales de alerta” y plantear alternativas que permitan
adoptar las oportunas decisiones con el fin de corregir desviaciones.
Oportunidad.
Si la evaluación debe, fundamentalmente, servir para adoptar decisiones que
mejoren las acciones formativas, estas decisiones deberán ser adoptadas en el
momento oportuno.
Adecuación.
La evaluación de acciones formativas debe adecuarse a los objetivos que
persigue. La evaluación deberá aplicarse en acciones perfectamente definidas y
planificadas de tal forma que los resultados que se obtengan permitan la eficacia
de la misma. La evaluación de acciones aisladas y puntuales, salvo excepciones,
serán esfuerzos en la utilización de recursos humanos, económicos y
tecnológicos probablemente inútiles.
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Como hemos señalado, la evaluación por evaluación carece de sentido.
Objetividad.
Debe constituir la característica fundamental de una evaluación.
Esa objetividad debe estar presente en todos los planteamientos que una evaluación de acciones formativas comporta.
Continuidad.
Toda evaluación de acciones formativas debe tener una continuidad en el tiempo.
La introducción de cambios continuos en los planteamientos evaluativos constituirá algo negativo para la eficacia de una adecuada evaluación.
La evaluación de la formación que se define, planifica y, en su caso, se imparte en el
ámbito de la empresa, constituye un elemento fundamental del proceso formativo.
La capacitación de los profesionales que desarrollan su actividad en el marco
empresarial necesita de una adecuada formación.
Esa adecuación difícilmente podrá conseguirse si no se evalúan las distintas variables
que conforma el proceso formativo.
La dimensión de las empresas, su propia dinamicidad, la incorporación de nuevas
tecnologías en su estructura, la diversidad de disciplinas que se aplican en el desarrollo
de las distintas actividades empresariales, hace imprescindible un adecuado
planteamiento e implantación de acciones formativas.
Entre esas acciones formativas adquiere especial relevancia aquella que se ocupa
precisamente de su propia evaluación.
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LO QUE HEMOS APRENDIDO La evaluación de la formación en el marco empresarial implica conocer las
características y especialidad de los puestos de trabajo que desempeñan o al que
va a ser destinado el alumnado.
El objetivo de la evaluación es mejorar, no evaluar, esto hace que presente un
carácter mediador más que finalista.
La evaluación de acciones formativas viene condicionada por la planificación que
se lleve a cabo de la formación, los objetivos que se fijen y, sobre todo, con el
grado de autonomía con que se realice la evaluación.
Las tecnologías de las comunicaciones y las aplicaciones informáticas integradas
en la gestión empresarial necesitan una adecuada formación, no sólo de aquellos
que las van a utilizar directamente, como su nuevo instrumento de trabajo, sino
de aquellos que deben conocer las posibilidades reales de dichas aplicaciones.
La dimensión de las empresas, su propia dinamicidad, la incorporación de nuevas
tecnologías en su estructura, la diversidad de disciplinas que se aplican en el
desarrollo de las distintas actividades empresariales, hace imprescindible un
adecuado planteamiento e implantación de acciones formativas.
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ANOTACIONES
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GLOSARIO
Aprendizaje Capacidades, destrezas, habilidades, competencias que los alumnos
llegan a adquirir como consecuencia de las experiencias educativas que
el centro les ofrece. El aprendizaje surge como un proceso de
interiorización del conocimiento adquirido a través de la experiencia que
cada alumno ha vivido en la realización de las tareas propuestas por el
profesor. El aprendizaje no es, por tanto, causado por el profesor.
Aprendizaje Activo Esta expresión se utiliza para diferenciar el aprendizaje en el que los
estudiantes asumen la responsabilidad de su propio aprendizaje y
participan en la construcción del nuevo conocimiento. La expresión viene
a subrayar la necesidad de que los estudiantes establezcan relaciones
entre el conocimiento nuevo y el conocimiento ya adquirido. Esta
expresión se opone a “aprendizaje receptivo”. En ocasiones, esta
expresión se ha identificado con el “aprender haciendo”, son expresiones
próximas, pero no idénticas.
Aprendizaje Receptivo Esta expresión es la que suele utilizarse para referirse al tipo de
aprendizaje que realizan los alumnos en un proceso de enseñanza
directa. Sin embargo, no siempre que se produce una enseñanza directa
el aprendizaje es receptivo, también puede haber aprendizaje activo en
proceso de enseñanza directa, depende del modo en que se presente el
conocimiento y de la disponibilidad del estudiante para establecer
relaciones directas entre el conocimiento nuevo y el conocimiento ya
adquirido.
Aprendizaje Cooperativo (Grupos de Trabajo) Esta estrategia didáctica podría formar parte tanto del modelo de
enseñanza activo, como del modelo de enseñanza generativo. La
creación de grupos de trabajo resulta siempre útil para la integración de
los contenidos y su concreción en una temática concreta. Los grupos de
trabajo serán especialmente útiles en las tareas de análisis de los
problemas, en la búsqueda, selección y tratamiento de la información
relevante para el trabajo, así como en el intercambio de ideas
experiencia, y en la aplicación de técnicas y recursos. El aprendizaje
cooperativo puede formar parte de otras estrategias o metodologías de
aprendizaje, como el aprendizaje por descubrimiento, o el aprendizaje
generativo.
Aprendizaje por Descubrimiento Esta estrategia de enseñanza es una expresión del modelo de enseñanza
generativo. La singularidad de esta estrategia reside en que todo el
proceso de aprendizaje se convierte en una exploración de un problema,
o situación, utilizando para ello métodos de indagación científica. Este
tipo de estrategia o de metodología para el aprendizaje suele apoyarse en
la estrategia de aprendizaje cooperativo.
Competencia Concepto que define el modo en que una persona logra utilizar el
conocimiento adquirido para resolver un problema y/o realizar una
determinada tarea. El ejercicio efectivo de una competencia depende
pues de tres factores: las capacidades generales (tales como la
capacidad de comunicación), el dominio del conocimiento requerido
(hechos, conceptos, procedimientos, valores, normas, etc.) y la tarea que
es necesario realizar.
E.A.O. Enseñanza asistida por ordenador.
Educabilidad Capacidad de una persona para poder ser educado o formado y, por
tanto, de mejorar y/o adquirir nuevas capacidades, comportamientos,
habilidades, etc. La educabilidad, o capacidad para ser formado, no es
una cualidad natural y no puede ser establecida en términos absolutos.
Las personas pueden ser educables en condiciones distintas, incluso con
limitaciones importantes en su dotación biológica.
Educatividad Las condiciones que identifican a un determinado entorno de aprendizaje
y que le otorgan su capacidad para que determinadas personas puedan
ser educadas y/o formadas en él. La educatividad es, pues, una cualidad
de ciertos “ambiente”, de aquí que su determinación se halle
estrechamente vinculada al concepto de calidad. La educatividad no
puede ser determinada en términos absolutos, sólo se puede determinar
por su relación con las características de los sujetos.
Enseñanza Proceso por el que se configuran las condiciones de aprendizaje para que
los alumnos puedan vivir las experiencias educativas que el centro ha
dispuestos, es decir proceso destinado a crear las condiciones para que,
a través de las experiencias educativas, los alumnos lleguen a aprender.
Enseñanza Adaptada Las diferencias y desigualdades entre los estudiantes animan al
profesorado a buscar respuestas diferenciadas en situaciones diferentes.
En este tipo de enseñanza se generan unas condiciones para el
aprendizaje que puedan facilitar la adaptación tanto del alumnado como
del profesorado. En este tipo de enseñanza se suelen utilizar modelos de
enseñanza activa, generativa, o sociales.
Enseñanza Normalizada Los estudiantes no son iguales, en sus características, algo que todos
sabemos, sin embargo, nuestros sistemas de escolarización los
“igualan” dentro de un proceso generalizado de normalización. La
enseñanza normalizada es una enseñanza que ofrece la misma
respuesta a todos los estudiantes y en cualquier situación. En este tipo
de enseñanza el estudiante debe acomodarse a la enseñanza. En este
tipo de enseñanza se suelen utilizar modelos de enseñanza directa y
modelos de enseñanza conductual. Entornos o Condiciones para el Aprendizaje
El conjunto de factores que configuran el “ambiente” dispuesto para que
una persona pueda aprender. Estas condiciones pueden ser distintas,
dependiendo del “contexto” y de las “condiciones de entradas”, pero
también pueden ser desiguales, dependiendo de las características de
las personas.
Estrategias de Enseñanza Definir una estrategia para la acción es algo diferente a la definición de
un programa de acción o de un proyecto, ya que la estrategia, a
diferencia de las dos formas de tomar la iniciativa,
está permanentemente abierta a la respuesta que puedan producir
en la realidad las primeras decisiones adoptadas. En este sentido, la
estrategia es más esquemática que los programas o proyectos.
Estudios de Casos Esta estrategia de enseñanza es una expresión del modelo de enseñanza
activa. El estudio de casos orienta la atención del alumnado hacia una
situación singular que reúne las características adecuadas para ofrecer
oportunidades para el aprendizaje. El caso elegido es una ejemplificación
del contenido que se desea transmitir. El estudio de casos puede
utilizarse dentro del aprendizaje generativo o del aprendizaje por
descubrimiento.
Evaluación
La evaluación es un proceso complejo que puede adoptar distintas formas dependiendo de su objeto (resultados, procesos, programas, centros, etc.) o de su finalidad (mejorar, certificar, diagnosticar, etc.), y que puede desarrollarse siguiendo distintas metodológicas (encuestación, observación, etc.). Todas esas diferencias hacen posible que se pueda determinar el “valor” educativo de “algo” ya sea un plan de formación, un programa, o una institución.
Evaluación Diagnóstica Proceso por el cual llegamos a determinar las posibilidades y limitaciones que unas determinadas condiciones para el aprendizaje tendrán para unas determinadas personas. Cuando se pretende implantar un determinado modelo de enseñanza, o una determinada técnica es necesario conocer sus posibilidades, limitaciones, requerimientos, condiciones, etc.
Evaluación Formativa Esta denominación se reserva para identificar a un tipo de evaluación de los aprendizajes que tiene como finalidad, además de conocer los resultados obtenidos, valorar los procesos, y las realizaciones que han conducido hasta esos resultados. La evaluación formativa está destinada a mejorar el tipo de enseñanza que se ha ofrecido a los alumnos, así pues, la evaluación formativa o de proceso ayuda a explicar los resultados y a mejorar la intervención en el futuro.
Evaluación Sumativa Esta denominación de la evaluación suele utilizarse para identificar un tipo de evaluación de los aprendizajes basada en los resultados obtenidos por los alumnos. El efecto inmediato de esta evaluación es el reconocimiento del nivel alcanzado en una asignatura y, en consecuencia, el aprobado o el suspenso.
Gestión del Aula Este término hace referencia al modo en que el profesorado ordena las relaciones, los recursos (especialmente el tiempo y el espacio), las informaciones sobre los alumnos, se fijan las reglas de participación y de convivencia, etc. Todas estas decisiones definen un estilo de gestión que es considerado como un componente esencial en cualquier modelo de enseñanza.
Guía Docente / Guía de Cursos Es un recurso que las instituciones suelen ofrecerse a sus docentes.
Generalmente, se trata de un documento informativo que recoge
aspectos relacionados con la ordenación académica de las enseñanzas
propias de una determinada titulación así como datos relativos a los
servicios institucionales e infraestructuras a disposición de los diferentes
miembros de la comunidad universitaria.
Lección Magistral (Exposición Temática) Esta estrategia didáctica es una expresión del modelo de enseñanza
normalizado o directo. Las lecciones magistrales son uno de los
contextos de aprendizaje tradicionales de la universidad, y sigue siendo
uno de los más usados. Este contexto de aprendizaje cumple algunas
funciones de un modo eficaz: introducir un marco conceptual nuevo
asociándolo a los problemas y marcos previos de los alumnos y de la
disciplina estudiada, facilita la crítica de perspectivas, modelos y teorías,
favorece la actualización de la información, incita al diálogo y a la
participación posterior de los alumnos. Método de Enseñanza
El conjunto de tareas y/o actividades que se propone a los alumnos, así
como la secuencia en la que estás se realizan y las técnicas o recursos
que emplean en su realización. Un método de enseñanza puede formar
parte de uno o varios modelos de enseñanza. Modelos de Enseñanza
Las distintas configuraciones que pueden adoptar las
condiciones creadas para que una persona pueda aprender. Un modelo
de enseñanza es, ante todo, un entorno para el aprendizaje e incluye
tanto un enfoque como una estrategia. Un modelo de enseñanza puede
incluir uno o más métodos de enseñanza. No todos los modelos de
enseñanza disponen de métodos. Modelos de Enseñanza Activos
Las formas de enseñanza que se engloban dentro de estos modelos
tambIén suelen denominarse “aprender haciendo”. La expresión
“aprendizaje activo” (active learning) hace referencia a un modo de
aprender en el que las personas se comprometen seriamente con su
propio aprendizaje.
Modelos de Enseñanza Conductuales En estos modelos se enseñanza se considera que aprender es, ante todo,
un proceso de reconocimiento, selección y valoración de la forma de
conducta que mejor conviene en cada momento y lugar. Algunas de las
aportaciones del modelo conductual se han incorporado al “pensamiento
docente” a través de algunas sencillas creencias y se han vuelto por
tanto elementos activos en la construcción de la práctica docente. La
programación, la secuencia ordenada de actividades desde la más
sencilla a la más compleja, la utilización de incentivos para animar el
aprendizaje, son algunas de las creencias que este modelo. Modelos de Enseñanza Cooperativos
Los modelos de enseñanza cooperativos promueven el aprendizaje a
través de la interacción de distintos grupos de alumnos en las tareas de
clase. Estos modelos de enseñanza promueven tanto el desarrollo social,
como el desarrollo personal y son compatibles tanto como los modelos
activos, como con los modelos generativos. Modelos de Enseñanza Directa
Esta denominación que actualmente se utiliza para denominar el modelo
de enseñanza basado en la transmisión del conocimiento a través de
lecciones magistrales, a partir de la preparación previa de las clases, los
profesores se encargan de transmitir una serie de contenidos a unos
alumnos que previamente ha sido clasificados según su nivel de
rendimiento En este modelo se considera que el docente es, ante todo,
un experto en el conocimiento transmitido. La lección es el modo más
sencillo y directo para transmitir el conocimiento que el profesor posee. Modelos de Enseñanza En Equipo
Aunque se suele utilizar esta denominación para caracterizar cualquier
forma de trabajo en equipo que realizan los profesores, lo cierto es que
este modelo de enseñaza tiene algunos rasgos específicos que conviene
reconocer y respetar. Los profesores toman decisiones conjuntas que
afectan a sus respectivos proyectos docentes y, como consecuencia, se
sienten corresponsables de los resultados obtenidos en esos proyectos.
Modelos de Enseñanza Generativos
El aprendizaje generativo es, en gran medida, un aprendizaje por
descubrimiento y, también en buena medida, ese descubrimiento surge
en la resolución de algún problema y, con frecuencia ese problema se
resuelve siguiendo alguna forma de racionalidad científica. Esta
descripción de la estrategia, denominada aprendizaje generativo,
muestra que entre algunas de sus formas se produce un proceso de
solapamiento, pero que no terminan por identificar. Programa de Enseñanza
El conjunto de objetivos, contenidos, criterios de evaluación y
actividades, debidamente ordenados y secuenciados, que ha establecido
el profesor para una determinada asignatura. El programa de enseñanza
define el modo en que un diseño curricular va a transformarse en
currículo. Proyecto Docente
En el ámbito universitario, tiene grandes similitudes con un programa de
enseñanza y, por tanto, haría referencia al conjunto de objetivos,
contenidos, criterios de evaluación y actividades que ha establecido el
profesor para una determinada asignatura.
Resolución de Problemas
La estrategia de enseñanza basada en la resolución de problemas es una
de las expresiones del modelo de enseñanza generativo. La singularidad
de esta estrategia reside en que todo el proceso de enseñanza se orienta
hacia la resolución del algún problema. El aprendizaje de los alumnos se
adquiere en el transcurso de la resolución del problema. El problema
ocupa, en este caso, el lugar que ocupan en otras estrategias los temas.
Trabajo en Proyectos Esta estrategia de enseñanza es una de las expresiones del modelo de
enseñanza generativo. El diseño y el desarrollo de proyectos pueden
estar orientados por la resolución de algún problema o la aplicación de
alguna tecnología. Los proyectos son la base sobre la que se organiza y
orienta el aprendizaje de los estudiantes.
Tecnologías de la Información y la Comunicación
El conjunto de recursos técnicos que facilitan la transmisión, el
almacenamiento y la recuperación de un gran volumen de información
de forma rápida y para un gran número de personas.
Tutorías Las tutorías permiten una atención personalizada a los alumnos,
facilitando de este modo el ajuste entre las condiciones para el
aprendizaje definidas y las características que presentan los estudiantes.
Este contexto de enseñanza resulta especialmente necesario cuando los
grupos son muy numerosos y resulta imposible establecer un diálogo
fluido con los alumnos. Las tutorías pueden desarrollarse siguiendo
distintos modelos.
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Título: Enseñanza y aprendizaje
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Título: Introducción a la dinámica de grupos
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Título: El método del caso y la formación en gestión
Editorial: Valenciana
Autor: Reynolds, J. I.
Año: 1990
Título: Motivación y personalidad
Editorial: Díaz de Santos
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Título: Motivación y emoción
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Título: Observar para educar. Observación y evaluación en la práctica
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Título: La observación de clases como medio de autoformación
Editorial: Universidad Antonio de Nebrija
Autor: Dotras, A.M.
Año: 1997
Título: E-Learning: Implantacion De Proyectos De Formacion On-Line
Editorial: RAMA
Autor: VV.AA.
Año: 2003
Título: E-Learning: Las Mejores Practicas En España
Editorial: Pearson Educación
Autor: Pelegrin, C.
Año: 2003
