osatuloksia arttu2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...liite kuntaliiton tiedotteeseen...

35
Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Postikyselyn toteutusajankohta: maalis-toukokuu 2015. Kyselyn kohdekunnat: 40 (+2) kuntaa. Kyselyn kohdejoukko: 31 950 kuntalaista (18v täyttäneet, ilman yläikärajaa) Kyselyyn vastanneita: 12 576 eli 39 % otoksesta. Kyselyyn vastanneista 17% vastasi nettikyselyn kautta. Kysely on jatkoa Paras-ARTTU- ja KuntaSuomi 2004 –tutkimusohjelmien kuntalaiskyselyille 1996, 2000, 2004, 2008 ja 2011. Marianne Pekola-Sjöblom, tutkimuspäällikkö marianne.pekola-sjoblom @ kuntaliitto.fi p. 050 337 5634

Upload: others

Post on 10-Oct-2020

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015

Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015

• Postikyselyn toteutusajankohta: maalis-toukokuu 2015. • Kyselyn kohdekunnat: 40 (+2) kuntaa. • Kyselyn kohdejoukko: 31 950 kuntalaista (18v täyttäneet, ilman yläikärajaa)

• Kyselyyn vastanneita: 12 576 eli 39 % otoksesta. • Kyselyyn vastanneista 17% vastasi nettikyselyn kautta.

• Kysely on jatkoa Paras-ARTTU- ja KuntaSuomi 2004 –tutkimusohjelmien kuntalaiskyselyille 1996, 2000, 2004, 2008 ja 2011.

Marianne Pekola-Sjöblom, tutkimuspäällikkö marianne.pekola-sjoblom @ kuntaliitto.fi p. 050 337 5634

Page 2: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

2

Yhteensä 40 kuntaa * Kursivoidut kunnat kaksikielisiä

* 19 kuntaa samoja, jotka osallistuivat myös Paras-ARTTU- ohjelmaan 2008-2012 (merkitty sinisellä) * 21 uutta tutkimuskuntaa (vihreällä). * Alleviivatut kunnat KS2004-tutkimuskuntia 1995-2004.

Kuntakoko- luokka

Kunnat

Alle 5000 as.

Askola, Hirvensalmi, Keitele, Paltamo, Petäjävesi, Rautalampi,

Säkylä, Vimpeli

5000 – 10 000 as.

Hattula, Inari, Kemiönsaari, Parkano, Pudasjärvi, Vöyri

10 001 – 20 000 as.

Kuusamo, Kankaanpää, Keuruu, Kurikka, Liperi, Nivala,

Mustasaari, Sipoo

20 001 – 50 000 as.

Hollola, Kokkola, Lempäälä, Raasepori, Raisio, Tornio

50 001 – 100 000 as.

Hämeenlinna, Kotka, Lappeenranta, Mikkeli, Salo, Vaasa

yli 100 000 as.

Espoo, Jyväskylä, Oulu, Tampere, Turku, Vantaa

Tutkimuskunnat

ARTTU2 / marraskuu 2015 / mps

Page 3: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

Tuloksia seuraavista Kuntalaiskyselyn 2015 kysymyksistä: Kys 18: Mitä kuntasi järjestämiä palveluja tai toimia olet käyttänyt, ja miten kuntasi järjestämiä palveluja on mielestäsi hoidettu? A. Käyttö. Oletko Sinä tai perheenjäsenesi käyttänyt alla mainittuja palveluja viimeisen 12 kk:n

aikana? Valitse vaihtoehto 1 (ei) tai 2 (kyllä).

B. Palvelujen hoito. Arvioi palvelujen/toimien hoitamista asteikolla 1 (erittäin huonosti) – 5 (erittäin hyvin).

HUOM! Esitä arviosi kaikista palveluista, vaikket olisi käyttänyt sitä viimeisen 12 kuukauden aikana.

Kys 19: Miten arvioit kuntasi järjestämien palvelujen saatavuutta ja saavutettavuutta? Arvioi asteikolla 1 (erittäin huono) – 5 (erittäin hyvä).

Kys 23: Oletko itse tai perheenjäsenesi käyttänyt yksityisiä, ts. itse ostamiasi ja maksamiasi palveluita viimeisen 12 kuukauden aikana, ja jos olet, miten arvioit ko. palveluiden laatua suhteessa vastaavaan kunnalliseen palveluun? A. Oletko käyttänyt yksityistä palvelua? Valitse vaihtoehto 1 (ei) tai 2 (kyllä).

B. Arviosi yksityisen palvelujen laadusta suhteessa vastaavaan kunnalliseen palveluun.

Arvioi asteikolla 1 (huonompi), 2 (yhtä hyvä), 3 (parempi), 4 (en osaa sanoa).

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

HUOM! Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista kokonaisuudessaan (sisältäen myös koulutus-, sivistys- ja tekniset palvelut) julkistetaan 26.11.2015.

Page 4: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

Kuntalaisten arviot sosiaali- ja terveyspalveluista

2015

Page 5: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

5

Sosiaali- ja terveyspalvelujen käyttö ARTTU2-kunnissa 2015

% vastanneista käyttänyt viimeisen 12 kuukauden aikana. (N=10202-11733)

1,1

1,1

1,5

1,9

2,2

3,4

3,5

4,0

4,8

4,9

5,3

5,4

13,0

16,2

29,9

51,8

65,2

72,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Lapsiperheiden kotipalvelu

Päihdepalvelut

Vanhusten laitoshoito

Lastensuojelun palvelut

Vanhusten palveluasuminen

Vanhusten kotipalvelu

Vammaisten palvelut

Perheneuvola

Kotisairaanhoito

Toimeentulotuki

Mielenterveyspalvelut

Terveyskeskuksen vuodeosasto

Äitiys- ja lastenneuvola

Kouluterveydenhuolto

Sairaalahoito

Hammashoito

Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto

Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 6: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

Mielipiteet kunnallisten sosiaali- ja terveyspalvelujen

hoidosta 2015

Tarkka kysymysmuotoilu: Miten kuntasi järjestämiä palveluja on mielestäsi hoidettu? Arvioi palvelujen/toimien hoitamista asteikolla 1 (erittäin huonosti) – 5 (erittäin hyvin). Esitä arviosi kaikista palveluista, vaikket olisi käyttänyt sitä viimeisen 12 kuukauden aikana.

Page 7: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

7

Mielipiteet kunnallisten terveyspalvelujen hoidosta ARTTU2-kunnissa 2015

Yksittäisten palvelujen vastausjakaumat, % (N= 7 426– 11 799)

11

14

15

28

32

42

50

55

62

11

12

12

12

9

15

16

21

17

8

7

7

4

2

5

13

14

7

70

66

67

55

58

38

21

10

14

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Mielenterveyspalvelut

Terveyskeskuksen vuodeosasto

Kotisairaanhoito

Kouluterveydenhuolto

Äitiys- ja lastenneuvola

Sairaalahoito

Hammashoito

Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto

Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto

% vastanneista

hyvin ei hyvin, ei huonosti huonosti ei osaa sanoa

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 8: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

8

Terveyspalveluja käyttäneiden mielipiteet palvelujen hoidosta ARTTU2-kunnissa 2015

Yksittäisten palvelujen vastausjakaumat, % (N= 464 – 8172)

61

65

66

72

73

74

75

76

86

17

21

15

18

15

14

15

16

9

17

13

14

7

10

8

7

7

3

5

1

6

3

2

4

3

1

2

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

Mielenterveyspalvelut

Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto

Terveyskeskuksen vuodeosasto

Kouluterveydenhuolto

Hammashoito

Kotisairaanhoito

Sairaalahoito

Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto

Äitiys- ja lastenneuvola

hyvin ei hyvin, ei huonosti huonosti eos

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 9: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

9

Kuntalaisten arviot terveyspalvelujen hoidosta ARTTU-kunnissa vuonna 2015 käyttökokemuksen mukaan

tarkasteltuna. (% vastanneista pitää hyvin hoidettuna, N=6853-10416)

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

7

20

10

15

15

10

21

24

20

61

65

66

72

73

74

75

76

86

0 20 40 60 80 100

Mielenterveyspalvelut

Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto

Terveyskeskuksen vuodeosasto

Kouluterveydenhuolto

Hammashoito

Kotisairaanhoito

Sairaalahoito

Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto

Äitiys- ja lastenneuvola

käyttäjät

ei-käyttäjät

Page 10: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

10

Mielipiteet kunnallisten sosiaalipalvelujen hoidosta ARTTU2-kunnissa 2015

Yksittäisten palvelujen vastausjakaumat, % (N= 7 145– 10 801)

5

6

7

9

10

11

11

13

13

10

10

10

11

14

11

13

11

14

8

6

7

8

11

5

11

3

8

78

78

76

72

66

73

64

73

66

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

Lapsiperheiden kotipalvelu

Päihdepalvelut

Lastensuojelun palvelut

Toimeentulotuki

Vanhusten laitoshoito

Vammaisten palvelut

Vanhusten kotipalvelu

Perheneuvola

Vanhusten palveluasuminen

% vastanneista

hyvin ei hyvin, ei huonosti huonosti ei osaa sanoa

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 11: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

11

Sosiaalipalveluja käyttäneiden arviot palvelujen hoidosta ARTTU2-kunnissa 2015

Vastausjakaumat yksittäisistä sosiaalipalveluista, % vastanneista (N=102-483)

39

44

46

47

53

54

54

55

72

26

22

23

18

19

21

13

23

17

30

27

23

19

18

18

19

15

6

5

7

8

16

10

7

14

7

5

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

Toimeentulotuki

Lastensuojelun palvelut

Vanhusten laitoshoito

Lapsiperheiden kotipalvelu

Vanhusten palveluasuminen

Vanhusten kotipalvelu

Päihdepalvelut

Vammaisten palvelut

Perheneuvola

hyvin ei hyvin, ei huonosti huonosti eos

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 12: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

12

Kuntalaisten arviot sosiaalipalvelujen hoidosta ARTTU-kunnissa vuonna 2015 käyttökokemuksen mukaan

tarkasteltuna. (% vastanneista pitää hyvin hoidettuna, N=6620-6798)

6

5

8

4

11

9

5

8

9

39

44

46

47

53

54

54

55

72

0 20 40 60 80 100

Toimeentulotuki

Lastensuojelun palvelut

Vanhusten laitoshoito

Lapsiperheiden kotipalvelu

Vanhusten palveluasuminen

Vanhusten kotipalvelu

Päihdepalvelut

Vammaisten palvelut

Perheneuvola

käyttäjät

ei-käyttäjät

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 13: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

Mielipiteet kunnallisten palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta 2015

Tarkka kysymysmuotoilu:

Miten arvioit kuntasi järjestämien palvelujen saatavuutta ja saavutettavuutta? Arvioi asteikolla 1 (erittäin huono) – 5 (erittäin hyvä).

Page 14: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

14

Mielipiteet kunnallisten terveyspalvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa 2015

Yksittäisten palvelujen vastausjakaumat, % (N= 7 426– 11 799)

8

12

12

24

25

31

34

35

47

9

11

10

10

8

21

18

27

25

9

6

7

4

2

26

6

29

14

74

71

71

62

66

22

42

9

14

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

Mielenterveyspalvelut

Kotisairaanhoito

Terveyskeskuksen vuodeosasto

Kouluterveydenhuolto

Äitiys- ja lastenneuvola

Hammashoito

Sairaalahoito

Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto

Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto

% vastanneista

hyvä ei hyvä, ei huono huono ei osaa sanoa

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 15: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

15

Kuntalaisten arviot terveyspalvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU-kunnissa vuonna 2015

käyttökokemuksen mukaan tarkasteltuna. (% vastanneista pitää hyvin saatavana/saavutettavana, N= 9884-11337)

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

18

12

6

9

23

27

9

15

17

41

47

49

57

57

58

61

68

79

0 20 40 60 80 100

Terveyskeskuksen

lääkärivastaanotto

Hammashoito

Mielenterveyspalvelut

Terveyskeskuksen vuodeosasto

Sairaalahoito

Sairaan-/terveydenhoitajan

vastaanotto

Kotisairaanhoito

Kouluterveydenhuolto

Äitiys- ja lastenneuvola

käyttäjät

ei-käyttäjät

Page 16: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

[pvm] 16

Kuntalaisten arviot terveyspalvelujen hoidosta ja saatavuudesta/saavutettavuudesta 2015.

Keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi arvo, sitä paremmin hoidettu ja sitä paremmin saatavissa/saavutettavissa (pl eos-vastaukset).

3,14

3,28

3,37

3,66

3,71

3,73

3,85

3,94

4,04

2,97

3,20

3,25

3,06

3,69

3,06

3,60

3,52

3,94

2,40 2,60 2,80 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00 4,20 4,40

Mielenterveyspalvelut

Terveyskeskuksen vuodeosasto

Kotisairaanhoito

Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto

Kouluterveydenhuolto

Hammashoito

Sairaalahoito

Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto

Äitiys- ja lastenneuvola

palvelujen saatavuusja saavutettavuus

palvelujen hoito

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 17: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

17

Mielipiteet kunnallisten sosiaalipalvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa 2015

Yksittäisten palvelujen vastausjakaumat, % (N= 7 426– 11 799)

4

5

6

7

9

10

11

11

11

8

9

9

9

10

12

9

13

13

8

6

6

8

5

14

4

12

11

79

81

79

76

76

64

76

65

65

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

Lapsiperheiden kotipalvelu

Päihdepalvelut

Lastensuojelun palvelut

Toimeentulotuki

Vammaisten palvelut

Vanhusten laitoshoito

Perheneuvola

Vanhusten palveluasuminen

Vanhusten kotipalvelu

% vastanneista

hyvä ei hyvä, ei huono huono ei osaa sanoa

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 18: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

18

Kuntalaisten arviot sosiaalipalvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU-kunnissa vuonna 2015

käyttökokemuksen mukaan tarkasteltuna. (% vastanneista pitää hyvin saatavana/saavutettavana, N=9788-10041)

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

4

9

6

5

7

10

10

5

8

28

33

34

37

38

43

44

48

62

0 20 40 60 80 100

Lapsiperheiden kotipalvelu

Vanhusten laitoshoito

Toimeentulotuki

Lastensuojelun palvelut

Vammaisten palvelut

Vanhusten kotipalvelu

Vanhusten palveluasuminen

Päihdepalvelut

Perheneuvola

käyttäjät

ei-käyttäjät

Page 19: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

[pvm] 19

Kuntalaisten arviot sosiaalipalvelujen hoidosta ja saatavuudesta/saavutettavuudesta 2015.

Keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi arvo, sitä paremmin hoidettu ja sitä paremmin saatavissa/saavutettavissa. (pl eos-vastaukset)

2,84

2,96

2,97

3,01

3,02

3,04

3,20

3,25

3,45

2,71

2,83

2,99

2,98

2,93

2,97

2,96

3,17

3,35

2,40 2,60 2,80 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00

Lapsiperheiden kotipalvelu

Vanhusten laitoshoito

Lastensuojelun palvelut

Vanhusten kotipalvelu

Toimeentulotuki

Päihdepalvelut

Vanhusten palveluasuminen

Vammaisten palvelut

Perheneuvola

palvelujen saatavuus ja saavutettavuus palvelujen hoito

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 20: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

Sosiaali- ja terveyspalvelujen hoito sekä saatavuus ja saavutettavuus

yleisellä tasolla 2015

[pvm] 20

Sosiaalipalvelut: Palvelutyytyväisyys- ja saatavuus- ja saavutettavuusindeksit ovat seuraavista yhdeksästä palvelusta muodostettuja summamuuttujia: vanhusten palveluasuminen, vanhusten laitoshoito, vanhusten kotipalvelu, lapsiperheiden kotipalvelu, perheneuvola, lastensuojelun palvelut, vammaisten palvelut, päihdepalvelut ja toimeentulotuki. Terveyspalvelut: Palvelutyytyväisyys- ja saatavuus- ja saavutettavuusindeksit ovat seuraavista yhdeksästä palvelusta muodostettuja summamuuttujia: terveyskeskuksen lääkärivastaanotto, sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto, hammashoito, äitiys- ja lastenneuvola, kouluterveydenhuolto, sairaalahoito, kotisairaanhoito, terveyskeskuksen vuodeosasto ja mielenterveyspalvelut.

Page 21: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

[pvm] 21

Sosiaali- ja terveyspalvelut 2015: Palvelutyytyväisyys sekä palvelujen saatavuus ja

saavutettavuus ARTTU-kunnissa.

Summamuuttujien (indeksien) keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi arvo, sitä paremmin hoidettu ja sitä paremmin saatavissa/saavutettavissa. (N=4250-11468)

3,37

3,06

3,83

3,23

2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

Terveyspalvelut

Sosiaalipalvelut

Tyytyväisyys Saatavuus/saavutettavuus

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 22: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

[pvm] 22

Sosiaali- ja terveyspalvelut 2015: Tyytyväisyys- ja saavutettavuusarviot sosiaali- ja terveyspalvelujen

kokonaisindeksien (summamuuttujien) tasolla 2015:

Positiivisesti, neutraalisti ja kriittisesti suhtautuvien osuudet vastanneista.

2015 Jakaumat indeksien arvojen mukaan arvo yli 3: positiivisesti suhtautuvat; arvo 3,00: neutraalit; arvo alle 3: kriittisesti suhtautuvat

Palvelutyytyväisyys tyytyväiset,

%

neutraalit,

%

tyytymättömät,

%

N

Sosiaalipalvelut 49 19 32 4 250

Terveyspalvelut 79 9 12 10 979

Saatavuus ja

saavutettavuus

hyvänä pitävät,

%

keskinkertaisena

pitävät, %

huonona

pitävät, %

N

Sosiaalipalvelut 43 18 39 5 899

Terveyspalvelut 60 12 28 11 468

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 23: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

[pvm] 23

Terveyspalvelut 2015: Palvelutyytyväisyys sekä palvelujen saatavuus ja

saavutettavuus kuntakokoluokittain tarkasteltuna. Summamuuttujien (indeksien keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi arvo, sitä paremmin hoidettu ja sitä paremmin

saatavissa/saavutettavissa. (N=10978-11467)

3,25

3,20

3,52

3,44

3,67

3,62

3,37

3,74

3,76

3,94

3,85

4,03

3,94

3,83

2,4 2,6 2,8 3 3,2 3,4 3,6 3,8 4 4,2 4,4 4,6 4,8 5

yli 100 000 as.

50 001 - 100 000 as.

20001 - 50 000 as.

10 001 - 20 000 as.

5001 - 10 000 as.

alle 5000 as.

KAIKKI

palvelutyytyväisyys saatavuus/saavutettavuus

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 24: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

[pvm] 24

Sosiaalipalvelut 2015: Palvelutyytyväisyys sekä palvelujen saatavuus ja

saavutettavuus kuntakokoluokittain tarkasteltuna. Summamuuttujien (indeksien keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi arvo, sitä paremmin hoidettu ja sitä paremmin

saatavissa/saavutettavissa. (N=4250-5899)

2,88

2,89

3,13

3,27

3,36

3,33

3,06

3,08

3,10

3,28

3,36

3,50

3,49

3,23

2,4 2,6 2,8 3 3,2 3,4 3,6 3,8 4 4,2 4,4

yli 100 000 as.

50 001 - 100 000 as.

20001 - 50 000 as.

10 001 - 20 000 as.

5001 - 10 000 as.

alle 5000 as.

KAIKKI

palvelutyytyväisyys saatavuus/saavutettavuus

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 25: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

Yksityisten sote-palvelujen käyttö sekä arviot yksityisten palvelujen laadusta suhteessa vastaavaan kunnalliseen

palveluun

Tarkka kysymysmuotoilu: Kys 23: Oletko itse tai perheenjäsenesi käyttänyt yksityisiä, ts. itse ostamiasi ja maksamiasi palveluita viimeisen 12 kuukauden aikana, ja jos olet, miten arvioit ko. palveluiden laatua suhteessa vastaavaan kunnalliseen palveluun? A.Oletko käyttänyt yksityistä palvelua? Valitse vaihtoehto 1 (ei) tai 2 (kyllä). B.Arviosi yksityisen palvelujen laadusta suhteessa vastaavaan kunnalliseen palveluun. Arvioi asteikolla 1 (huonompi), 2 (yhtä hyvä), 3 (parempi), 0 (en osaa sanoa).

Page 26: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

[pvm] 26

Yksityisten palvelujen käyttö sekä arviot yksityisten palvelujen laadusta suhteessa vastaavaan kunnalliseen

palveluun ARTTU-kunnissa vuonna 2015. Vastausten %-jakaumat (N=6932-9094).

Yksityiset palvelut:

Yksityistä

palvelua

käyttäneet

Yksityisen palvelun laatu on suhteessa

vastaavaan kunnalliseen:

% vastanneista parempi yhtä hyvä huonompi eos N

Lääkäripalvelut

60 53 18 2 27 9094

Hammashoito

49 43 17 2 38 8636

Vanhusten

palveluasuminen

3 6 7 1 86 6932

Kotipalvelu 3 5 7 1 87 7016

Vanhusten

laitoshoito

2 5 6 2 87 6941

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 27: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

[pvm] 27

Kuntalaisten arviot yksityisten palvelujen laadusta suhteessa vastaavaan kunnalliseen palveluun ARTTU-kunnissa vuonna 2015.

Tarkastelu sen mukaan onko itse käyttänyt yksityistä palvelua viimeisen 12 kuukauden aikana.

Vastausten %-jakaumat. (N=2513-6136)

Yksityistä palvelua viimeisen 12 kk:n

aikana käyttäneiden (%) arviot

yksityisestä palvelusta

Ne, jotka eivät käyttäneet yksityistä

palvelua viimeisen 12 kk:n aikana (%)

parempi yhtä

hyvä

huonompi eos

N parempi yhtä

hyvä

huonompi eos N

Lääkäripalvelut 69 21 2 8 6097 17 12 1 70 2513

Hammashoito 65 19 2 14 4854 13 13 2 72 3279

Kotipalvelu 43 27 3 26 261 4 6 1 89 6097

Vanhusten

palveluasuminen

39 35 5 21 130 5 7 1 87 6122

Vanhusten

laitoshoito

38 26 9 27 110 5 6 2 87 6136

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 28: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

[pvm] 28

Sekä kunnallista että yksityistä palvelua käyttäneiden arviot vastaavasta palvelusta kunnallisella ja yksityisellä puolella

ARTTU-kunnissa vuonna 2015. Vastausten %-jakaumat. (N=40-4498)

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Yksityisen palvelun laatu on

suhteessa vastaavaan

kunnalliseen:

Kunnallinen palvelu on hoidettu: N=

huonompi yhtä hyvä parempi eos huonosti

(1+2)

ei hyvin, ei

huonosti (3)

hyvin

(4+5)

eos

Lääkäripalvelut 2 24 68 6 16 22 61 1 4498

Hammashoito 3 28 62 7 14 17 67 2 2053

Kotipalvelu * 4 35 43 18 20 20 58 2 112

Vanhusten

palveluasuminen

2 40 45 14 25 17 55 3 62

Vanhusten

laitoshoito

13 32 47 8 34 8 58 0 40

*vertailu tehty kunnallisen vanhusten kotihoidon palvelun kanssa

Page 29: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

Kuntakohtaisia tulosjakaumia 2015 sosiaali- ja terveyspalvelujen

palvelutyytyväisyydestä ja saatavuudesta ja saavutettavuudesta

Page 30: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

30

Tyytyväisyys terveyspalvelujen hoitoon ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujien arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys.

3,53 3,59 3,59 3,63 3,64 3,65 3,68 3,69 3,71 3,72 3,73 3,74 3,75 3,76 3,77 3,80 3,81 3,83 3,83 3,84 3,85 3,86 3,87 3,89 3,89 3,91 3,91 3,93 3,95 3,95 3,97 4,00 4,01 4,02 4,05 4,07 4,10 4,12

4,19 4,25 4,27

4,33 4,44

1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00

VimpeliKotka

HirvensalmiPaltamo

OuluLappeenranta

VantaaLiperiVaasa

RaaseporiTurku

JyväskyläNivala

TampereKankaanpää

KeuruuRaisio

KAIKKI KUNNATHämeenlinna

KurikkaTornio

MikkeliSalo

EspooParkano

PudasjärviMustasaari

KokkolaInari

KemiönsaariKuusamo

AskolaJalasjärvi

PetäjävesiRautalampi

SipooLempäälä

KeiteleVöyri

HollolaHattula

HämeenkoskiSäkylä

Kaikissa ARTTU2-tutkimuskunnissa terveyspalvelujen palvelutyytyväisyys-indeksin arvo suurempi kuin 3,50.

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 31: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

31

Tyytyväisyys sosiaalipalvelujen hoitoon ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujien arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys.

2,95 3,00 3,01 3,02 3,02 3,03 3,04 3,04 3,07 3,08 3,10 3,12

3,18 3,19 3,22 3,23 3,25 3,28 3,29 3,29 3,30 3,32 3,33 3,34 3,35

3,40 3,42 3,42 3,45 3,47 3,48 3,48

3,53 3,54

3,59 3,60 3,61 3,62 3,63 3,63 3,67 3,69

3,78

1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00

TurkuTampere

OuluLappeenranta

VantaaRaasepori

SaloKotkaRaisio

HämeenlinnaNivala

PaltamoMikkeli

JyväskyläKankaanpää

KAIKKI KUNNATKeuruu

VaasaTornio

KurikkaRautalampi

EspooJalasjärvi

LiperiKokkola

SäkyläPudasjärviLempäälä

HattulaHirvensalmi

InariParkano

HollolaPetäjävesiKuusamo

VimpeliMustasaari

AskolaSipooVöyri

KemiönsaariHämeenkoski

Keitele

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 32: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

[pvm] 32

Arviot terveyspalvelujen saatavuudesta/saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa 2015.

Kunnittaiset summamuuttujien arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus.

3,01 3,02

3,08 3,09 3,09 3,11 3,15

3,19 3,20 3,24 3,24 3,25 3,25 3,27

3,32 3,32 3,33 3,35 3,37 3,37 3,39 3,42 3,42 3,43 3,45 3,48 3,50

3,54 3,57 3,60 3,61 3,63 3,65 3,67 3,70

3,75 3,84

3,90 3,93 3,94

4,04 4,18

4,36

1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00

KotkaLappeenranta

VimpeliHirvensalmi

VaasaOulu

PaltamoJyväskylä

VantaaTornio

TampereLiperiTurku

MikkeliRaisio

RaaseporiNivala

SaloKAIKKI KUNNAT

HämeenlinnaKeuruu

KankaanpääPudasjärvi

KokkolaKurikka

EspooMustasaari

KemiönsaariInari

SipooKuusamoParkano

JalasjärviAskola

PetäjävesiLempäälä

RautalampiVöyri

HattulaKeiteleHollola

HämeenkoskiSäkylä

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 33: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

[pvm] 33

Arviot sosiaalipalvelujen saatavuudesta/saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa 2015.

Kunnittaiset summamuuttujien arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus.

2,74 2,78 2,80 2,80 2,83 2,85 2,88 2,91 2,92 2,93 2,96 2,97 3,00

3,01 3,05 3,06 3,08 3,08 3,11 3,13 3,15 3,15

3,23 3,27 3,29 3,29 3,30 3,31 3,32 3,37 3,37 3,39 3,39 3,41 3,41 3,42 3,42 3,43 3,46

3,53 3,55

3,61 3,69

1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00

LappeenrantaTurkuOulu

TampereRaasepori

SaloKotka

MikkeliHämeenlinna

VantaaJyväskyläPaltamo

EspooNivala

PudasjärviKAIKKI KUNNAT

VaasaTornio

KokkolaKankaanpää

RaisioLiperi

RautalampiParkanoKeuruuVimpeliKurikka

HirvensalmiInari

PetäjävesiSipoo

KemiönsaariAskola

LempääläMustasaari

JalasjärviHollolaSäkylä

KuusamoVöyri

HattulaKeitele

Hämeenkoski

www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015

Page 34: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

| | |

Lisätietoja: Kuntalaistutkimus 2015: www.kunnat.net/arttu2 > Osaprojektit > Kuntalaistutkimus 2015. Suora linkki tässä Mediatiedote 14.10.2015 osatuloksista: ” Kuntalaiset haluavat vaikuttaa lähiympäristöään laajemmin” Suora linkki tässä Mediatiedote 16.7.2015 osatuloksista: ”Kuntalaiset uskovat oman kotikuntansa vetovoimaan” Suora linkki tässä Mediatiedote 10.6.2015 ensimmäisistä osatuloksista: ”Asukkaiden luottamus kunnan päättäjiin lievästi nousussa”. Suora linkki tässä Mediatiedote 27.3.2015 kuntalaiskyselyn käynnistymisestä: ”32 000 suomalaiselta kysytään mielipidettä kuntien palveluista ja päätöksenteosta” Suora linkki tässä

ARTTU2-tutkimusohjelma: www.kunnat.net/arttu2 - www.kommunerna.net/arttu2

Mediatiedote 9.12.2014 tutkimusohjelman käynnistymisestä: ”Laaja tutkimusohjelma arvioi kunnissa toteutuneita ja tulevia uudistuksia”. Suora linkki tässä

19.11.2015

Page 35: Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015...Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 • Postikyselyn

| | |

Aikaisempia kuntalaistutkimusraportteja

Kuntalaiset ja kunnat muutoksessa. ARTTU-tutkimuksia nro 31. (2014)

http://shop.kunnat.net/product_details.php?p=3063

Kuntalaiset uudistuvissa kunnissa. ARTTU-tutkimuksia nro 9. (2011)

http://shop.kunnat.net/product_details.php?p=2592

Kuntalainen - kansalainen. KuntaSuomi 2004 -tutkimuksia nro 56. (2006)

http://shop.kunnat.net/product_details.php?p=313

Kuntalaisen monet roolit. KuntaSuomi 2004 -tutkimuksia nro 37. (2002)

http://shop.kunnat.net/product_details.php?p=112

Kuntalaisten valta ja valinnat. KuntaSuomi 2004 -tutkimuksia nro 97. (1998) (ei saatavissa sähköisenä verkkojulkaisuna)

ARTTU2 // Marianne Pekola-Sjöblom 2015