osiguranje imovine i odgovornosti · ergo osiguranje d.d. ouio_2016_01 stranica 1 osiguranje...

stranica 1ERGO osiguranje d.d. OUIO_2016_01

Osiguranje imovine i odgovornosti

Sadržaj

Informacija o obradi osobnih podataka (IOOP) 2Informacije ugovaratelju osiguranja/osiguraniku 4Dokument s informacijama o proizvodu osiguranja 8Opći uvjeti za osiguranje imovine i odgovornosti 10

stranica 2ERGO osiguranje d.d.

Tko je odgovoran za obradu osobnih podataka?Za obradu Vaših osobnih podataka odgovorno je društvo ERGO osiguranje d.d. sa sjedištem i poslovnom adresom u Zagrebu, Radnička cesta 80, OIB: 90874864964, koje se sukladno Općoj uredbi (EU) 2016/679 o zaštiti poda-taka Europskog Parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. (dalje: GDPR) smatra voditeljem obrade osobnih podata-ka (dalje: voditelj obrade).Za sva pitanja povezana s obradom Vaših osobnih poda-taka i postavljanja pravnih zahtjeva, možete kontaktirati Službenika za zaštitu podataka putem e-mail adrese: [email protected], a ukoliko ne-mate pristup e-mailu, Službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na telefon: +385 1 6397 640.

U koje svrhe obrađujemo osobne podatke?Osobne podatke obrađujemo radi poduzimanja predu-govornih radnji, izrade ponude ili informativnog izraču-na prije sklapanja ugovora o osiguranju, u svrhe skla-panja i izvršenja ugovora o osiguranju, potrebe ocjene rizika, ostvarivanje naplate, obradu i likvidaciju šteta koje proizlaze iz osiguranja uključujući utvrđivanje spor-nih okolnost i ostvarivanje zakonskih prava osiguratelja po nastupu osiguranog slučaja, razmjene osobnih po-dataka o spornim štetnim događajima između društava za osiguranje i Hrvatskog ureda za osiguranje, razmjene osobnih podataka s Centrom za vozila Hrvatske, svrhe reosiguranja i suosiguranja, regresa, izrade statističkih izvještaja, provođenja revizije, obrade ponuda i zahtje-va, administriranja ugovora o osiguranju, osiguranje točnosti i ažurnosti podataka, marketinga, provođenja nagradnih igara, odobravanja komercijalnog popusta, sprečavanja i otkrivanja prijevara i pronevjera u osigura-nju te prijevara i pronevjera općenito ili drugih kaznenih ili prekršajnih djela, razmjene podataka unutar grupe kojoj pripada voditelj obrade zbog administrativnih po-treba, provođenja sudskih postupaka ili izvansudskog rješavanja sporova, obveza u vezi ekonomskih sankcija, u svrhu tiskanja te uručenja pošiljaka, kontaktiranja, po-stupanja po pritužbi/prigovoru te druge svrhe vezano za ispunjenje zakonskih obveza voditelja obrade kao druš-tva za osiguranje.

Koje su pravne osnove obrade osobnih podataka?Vaše podatke obrađujemo jedino ukoliko zato imamo pravni osnov poput ugovora, zakona ili drugog propisa ili kako bi se poduzele radnje na Vaš zahtjev prije skla-panja ugovora odnosno zato što imamo Vašu privolu ili postoji legitimni interes za njihovu obradu. U slučaju da za neku obradu osobnih podataka u određenu svr-hu trebamo Vašu privolu ili izričitu privolu, podaci se u navedene svrhe neće obrađivati dok nismo dobili Vašu privolu ili izričitu privolu na obradu, a koju imate pravo povući u svakom trenutku. Pri tome, povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja. Društvo ima pravo obrađivati osob-

ne podatke na temelju našeg legitimnog interesa ili legi-timnog interesa trećih osoba osim u slučajevima kad su od tih interesa jači Vaši interesi ili Vaša temeljna prava i slobode koja zahtijevaju zaštitu osobnih podataka. Prije obrade podataka na temelju legitimnog interesa provo-dimo test ravnoteže i pri tome uzimamo u obzir Vaša ra-zumna očekivanja koja se temelje na našem poslovnom ili drugom odnosu. Naš legitimni interes postoji u sluča-ju izravnog marketinga prema ugovaratelju osiguranja za vrijeme trajanja ugovora o osiguranju, sprečavanja i otkrivanja prijevara i pronevjera u osiguranju te prijevara i pronevjera općenito ili drugih kaznenih ili prekršajnih djela, izrade statističkih izvještaja, razmjene podataka unutar grupe kojoj pripada voditelj obrade zbog admini-strativnih potreba, pretraživanje podataka iz baze Cen-tra za vozila Hrvatske u svrhu provjere točnosti podata-ka prilikom izdavanja ponude i/ili sklapanja te izvršenja ugovora o osiguranju i slično). U slučaju obrade osobnih podataka na temelju legitimnog interesa, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu.

Postoji li automatizirana obrada osobnih podataka, uključujući izradu profila?Kod voditelja obrade ne primjenjuje se automatizirana obrada osobnih podataka niti izrada profila.

Koju vrstu osobnih podataka obrađujemo?Prikupljamo one osobne podatke ugovaratelja osigura-nja, osiguranika, oštećenika i drugih korisnika prava iz osiguranja koji su nam nužni za ispunjenje ugovornih i zakonskih svrha obrade. Riječ je o općim osobnim po-dacima, kontakt podacima, financijskim podacima, po-dacima koji se odnose na zdravlje, podacima o kazne-nom, prekršajnom, upravnom, građanskom postupku ili drugom postupku pred državnim ili drugim tijelima u kojem ste sudionik ili ste na drugi način povezani s tim postupkom, podacima radi ostvarivanja komercijalnog popusta, podacima za obročno plaćanje premije osigu-ranja, podacima povezanim s radom te drugim poseb-nim podacima koji su potrebni za sklapanje i izvršenje pojedinog ugovora o osiguranju te vezanim za ispunje-nje zakonskih obveza voditelja obrade.

Koje su kategorije primatelja osobnih podataka?Primatelji osobnih podataka su distributeri osiguranja, poslovni partneri ili društva povezana s voditeljem obra-de koji su usklađeni sa zahtjevima GDPR. U pojedinim slučajevima, a osobito u vezi s našom obvezom isplate naknade, postoji mogućnost dodatnog ustupanja Va-ših osobnih podataka (kao što su liječnici, zdravstvene ustanove, Hrvatski zavod za zapošljavanje, poslodav-ci, procjenitelji, sudski vještaci, prevoditelji, odvjetnici, javni bilježnici, revizori, tiskare, marketinške agencije, agencije za naplatu potraživanja, pružatelji detektivskih usluga, pružatelji IT usluga, pružatelji poštanskih i ku-rirskih usluga, pružatelji usluga asistencije s partnerima

Informacija o obradi osobnih podataka (IOOP)

01_22122018

stranica 3ERGO osiguranje d.d.

– pružateljima usluga, vjerovnici, druga osiguravajuća društva vezano za potrebe reosiguranja, suosiguranja, razmjene podataka o spornim štetnim događajima odnosno za potrebe sprečavanja prijevara ili obveza temeljem međunarodnih ugovora ili konvencija, kores-pondentna društva, Hrvatski ured za osiguranje, Centar za vozila Hrvatske, financijske ustanove, sudovi, državna tijela ili tijela javne vlasti, udruženja i organizacije u skla-du s zakonskim obvezama voditelja obrade). U slučaju bilo kojeg planiranog ili izvršenog postupka reorganiza-cije, spajanja, prodaje, zajedničkog pothvata, prijenosa ugovora, prijenosa ili raspolaganja bilo kojim dijelom poslovanja, imovine ili dionica voditelja obrade (uklju-čujući stečajni ili drugi postupak) ili u drugim slučajevi-ma ispunjavanja pravnih obveza, možemo učiniti Vaše osobne podatke učiniti dostupne trećima.

Koliko dugo čuvamo osobne podatke?Vaše podatke ćemo čuvati onoliko dugo koliko je po-trebno radi ostvarivanja svrhe radi koje ih obrađujemo sukladno zakonskim rokovima koji propisuju čuvanje i pohranu. Kriterij na temelju kojeg određujemo razdoblje čuvanja osobnih podataka je upravo svrha prikupljanja, trajanje ugovora o osiguranju, trajanje pravnih učinaka nakon prestanka ugovora o osiguranju, zakonska zasta-ra potraživanja ili određeni zakonski zahtjevi za čuva-njem podataka u određenom roku. Detaljnije informa-cije o rokovima čuvanja osobnih podataka za određene svrhe obrade možete dobiti od Službenika za zaštitu podataka.

Prenosimo li osobne podatke u treće zemlje izvan Europske Unije / Europskog gospodarskog prostora ili međunarodnu organizaciju?Do navedenog prijenosa dolazi samo u slučajevima s ko-jima ste prethodno upoznati jer proizlaze iz svrhe zbog koje zaključujete ugovor o osiguranju ili postavljate određeni pravni zahtjev. Ukoliko ne postoji odluka Europske komisije za treću ze-mlju da osigurava primjerenu razinu zaštite („odluka o primjerenosti”), prijenos se može provesti uz pružanje odgovarajućih zaštitnih mjera i pod uvjetom da su Vam na raspolaganju provediva prava i učinkovita sudska za-štita. Takve odgovarajuće zaštitne mjere uključuju: pri-mjenu obvezujućih korporativnih pravila, ugovorni od-nos s primateljem osobnih podataka koji je uspostavljen korištenjem standardnih ugovornih klauzula koje odo-brava Europska komisija te poštovanjem kodeksa pona-šanja ili mehanizma certificiranja, zajedno s dobivanjem obvezujućih i provedivih obveza od primatelja za primje-nu odgovarajućih zaštitnih mjera za zaštitu prenesenih podataka. Ukoliko je predviđen prijenos osobnih podata-ka u treću zemlju koja ne podliježe odluci o primjerenosti te ako izostaju odgovarajuće zaštitne mjere, prijenos se može provesti pod uvjetima da je prijenos nužan za izvr-šavanje ugovora ili je prijenos nužan za izvršavanje ugo-vora između Vas i voditelja obrade ili provedbu predugo-

vornih mjera na Vaš zahtjev odnosno prijenos je nužan za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Koja su Vaša prava u pogledu obrade osobnih podataka?U slučajevima kada je to zakonski dopušteno, imate pra-vo na sljedeće:• Pristup osobnim podacima koji se na Vas odnose,

informacijama o porijeklu osobnih podataka ukoliko se podaci ne prikupljaju od Vas, svrhama obrade, in-formacijama o voditelju obrade, izvršiteljima obrade, primateljima kojima su Vaši podaci otkriveni ili će biti otkriveni;

• Povlačenje privole u bilo koje vrijeme, ako osobne podatke obrađujemo uz Vašu privolu;

• Ispravak ili dopunu Vaših osobnih podataka kako bi uvijek bili točni;

• Brisanje Vaših osobnih podataka kada više nisu po-trebni za gore navedene svrhe;

• Ograničenje obrade osobnih podataka pod određe-nim okolnostima, na primjer kad prigovarate točno-sti osobnih podataka, a za vrijeme dok ne provjerimo njihovu točnost;

• Odnošenje osobnih podataka u strukturiranom obli-ku kao i njihovo prenošenje drugom osiguratelju (pravo na prenosivost podataka);

• Prigovor da se na Vas ne odnosi odluka koja se te-melji isključivo na automatiziranoj obradi (ukoliko je primjenjivo);

• Prigovor na obradu osobnih informacija temeljem legitimnog interesa odnosno u svrhe izravnog mar-ketinga;

• Podnošenje prigovora ERGO osiguranju d.d. putem Službenika za zaštitu podataka;

• Podnošenje prigovora nadzornom tijelu Agenciji za za-štitu osobnih podataka: [email protected], www.azop.hr.

Gdje se može naći ažurirana verzija Informacije o obradi osobnih podataka (IOOP)?

Za ažuriranu verziju IOOP-a ili za sve detaljnije infor-macije molimo da posjetite naše web stranice https://ergo-osiguranje.hr ili kontaktirate Službenika za zaštitu podataka.

U Zagrebu, 22. prosinca 2018. ERGO osiguranje d.d.

01_22122018


Ove Informacije ugovaratelju osiguranja/osiguraniku imaju svrhu pružiti predugovorne informacije ugovara-telju osiguranja/osiguraniku, potrebne za razumijevanje ugovora o osiguranju za sljedeće osiguranje:

- Osiguranje imovine i odgovornosti

Ove Informacije ugovaratelju osiguranja/osiguraniku zajedno s uvjetima osiguranje koji se primjenjuju na ugovor o osiguranju čine sastavni dio ugovora o osigu-ranju. U skladu sa Zakonom o osiguranju i Zakonom o zašti-ti potrošača, ERGO osiguranje d.d. kao osiguratelj prije sklapanja ugovora o osiguranju predaje ugovaratelju osiguranja/osiguraniku pisane informacije i obavještava ugovaratelja osiguranja/osiguranika o sljedećim poda-cima:

(1) OsigurateljOsiguratelj je: ERGO osiguranje d.d.Sjedište osiguratelja je: Radnička cesta 80, 10000 Zagreb.Osiguratelj je upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem MBS: 080682187, OIB: 90874864964.Osiguratelj je ovlašten na sklapanje i ispunjavanje ugovora o neživotnom osiguranju i to na temelju sljedećih dozvola Hrvatske agencije za nadzor fi-nancijskih usluga:- Rješenje Klasa: UP/I-453-02/07-30/62, Urbroj:

326-112-08-46 od 4. 12. 2008. - za sklapanje i ispunjavanje ugovora o osiguranju u vrstama osiguranja: osiguranje od nezgode; osiguranje od požara i elementarnih šteta i ostala osigu-ranje imovine;

- Rješenje Klasa: UP/I-453-02/10-30/6, Urbroj: 326-112-10-13 od 4. 8. 2010. - za sklapanje i ispunjavanje ugovora o osiguranju u sljedećim vrstama osiguranja: zdravstveno osiguranje; ostala osiguranja od odgovornosti; osiguranje kredita; osiguranje jamstava; osiguranje ra-znih financijskih gubitaka; osiguranje troškova pravne zaštite; putno osiguranje;

- Rješenje Klasa: UP/I-453-02/13-30/12, Urbroj: 326-663-13-10 od 15. 11. 2013. - za sklapanje i ispunjavanje ugovora o osiguranju u vrstama osiguranja: osiguranje cestovnih vozila i osigu-ranje od odgovornosti za upotrebu motornih vozila.

(2) Uvjeti osiguranjaNa ugovor o osiguranju imovine i odgovornosti koji se namjerava sklopiti primjenjuju se Opći uvjeti za

osiguranje imovine i odgovornosti (u daljnjem tek-stu: Uvjeti)Uvjeti osiguranja koji se primjenjuju na ugovor o osiguranju koji se namjerava sklopiti navedeni su u priloženoj Ponudi/Informativnom izračunu/Polici osiguranja te čine sastavni dio ugovora o osigura-nju.Uvjeti osiguranja i ugovor o osiguranju sastavljeni su na hrvatskom jeziku. Komunikacija u vezi s ugo-vorom o osiguranju odvija se na hrvatskom jeziku.

(3) Rok u kojem ponuda obvezuje ponuditelja, pravo na opoziv ponude za sklapanje ugovora o osigura-nju i pravo na odustanak od sklopljenog ugovora o osiguranjuPisana ponuda podnesena osiguratelju za sklapa-nje ugovora o osiguranju obvezujuća je za ponudi-telja, ako on nije odredio kraći rok, osam dana od dana kada je prispjela osiguratelju. Ponuditelj ima pravo u roku iz prethodne rečenice na opoziv po-nude. Za valjanost opoziva zahtjeva se pisani oblik. Ako osiguratelj u navedenom roku ne odbije ponu-du koja ne odstupa od njegovih uvjeta za predlo-ženo osiguranje i o tome ne obavijesti ponuditelja te ako ponuditelj uplati premiju osiguranja ili njezin prvi obrok kako je predviđeno ponudom, smatrat će se da je ponuda prihvaćena i da je ugovor o osigu-ranju sklopljen.

(4) Uvjeti za prestanak, raskid i poništenje ugovora o osiguranjuUvjeti za prestanak, raskid i poništenje ugovora o osiguranju sadržani su u poglavlju 1.3. (Trajanje osiguranja), poglavlju 1.5. (Prijava okolnosti za pro-cjenu rizika, povećanje i smanjenje rizika), poglav-lju 1.10. (Obveza sprječavanja osiguranog slučaja i spašavanje, pridržavanje odredbi o zaštitnim mje-rama), poglavlju 1.11. (Izmjena uvjeta osiguranja i premije osiguranja) i poglavlju 1.19. (Pravo na ra-skid ili zamrzavanje sredstava) Uvjeta osiguranja koji se primjenjuju na ugovor o osiguranju i koji su predani ugovaratelju osiguranja prije sklapanja ugovora o osiguranju.Kod ugovora o osiguranju sklopljenog putem sred-stava daljinske komunikacije, s rokom trajanja od mjesec dana ili dulje, ugovaratelj osiguranja ima pravo jednostrano raskinuti ugovor o osiguranju u roku 14 (četrnaest) dana od sklapanja ugovora, bez navođenja razloga.U tom slučaju ugovor o osiguranju se raskida pi-sanom obaviješću koju ugovaratelj osiguranja dostavlja na adresu sjedišta osiguratelja preporu-čenom pošiljkom. Smatra se da je ugovor o osigu-ranju raskinut na vrijeme ako je obavijest o raskidu upućena osiguratelju unutar roka za raskid. Ugovor

Informacije ugovaratelju osiguranja / osiguraniku


o osiguranju je raskinut u trenutku kad osiguratelj primi obavijest o raskidu.Uz izričit pristanak ugovaratelja osiguranja, ugo-vor o osiguranju koji je sklopljen s rokom trajanja od mjesec dana ili dulje može započeti i prije isteka roka za jednostrani raskid odnosno i prije roka od 14 (četrnaest) dana od dana sklapanja ugovora o osi-guranju. Ukoliko ugovaratelj osiguranja koji je dao pristanak za početak primjene ugovora o osigura-nju u skladu s prethodno navedenom odredbom, jednostrano raskine ugovor o osiguranju, u tom slučaju dužan je osiguratelju platiti premiju propor-cionalno proteklom razdoblju trajanja ugovora o osiguranju, ako do tada nije nastupio osigurani slu-čaj. Ugovaratelj osiguranja je u tom slučaju dužan osiguratelju vratiti sve što je na temelju ugovora o osiguranju od njega primio.

(5) Trajanje ugovora o osiguranjuVrijeme trajanja ugovora o osiguranju navedeno je u priloženoj Ponudi/Informativnom izračunu/Polici osiguranja, a ugovor o osiguranju obvezuje i primje-njuje se u roku na koji je sklopljen. Ugovor o osiguranju može se skopiti s određenim rokom trajanja ili s neodređenim rokom trajanja koji se nastavlja iz godine u godinu. Vrijeme trajanja ugovora o osiguranju određuju ugovaratelj i osigu-ratelj sklapanjem ugovora o osiguranju. Ukoliko nije drugačije ugovoreno, obveza osigurate-lja počinje istekom 24. sata na datum koji je u polici naveden kao početak osiguranja, ali ne prije isteka 24. sata na datum kad je plaćena premija osigura-nja ili njezin prvi obrok. Obveza osiguratelja prestaje kod ugovora s određenim rokom trajanja u 24. sata na datum koji je u polici označen kao datum isteka osiguranja, ako nije drukčije ugovoreno. Kod ugovora o osiguranju s neodređenim rokom trajanja ako je u polici označen samo početak osiguranja, osiguranje se produžuje iz godine u godinu, osim ako koja od ugovornih strana najkasnije tri mjeseca prije isteka tekuće godine osiguranja pisano ne izvijesti drugu stranu da ne želi produljiti ugovor o osiguranju. U tom slučaju ugovor o osiguranju prestaje u 24:00 sata po-sljednjeg dana tekuće godine osiguranja.

(6) Visina premije osiguranja, način plaćanja premije osiguranja, visina doprinosa, poreza, drugih troš-kova i naknada koje se naplaćuju osim premije osiguranja i ukupan iznos plaćanja te iznos osigu-ranjaPremija osiguranja je novčani iznos koji se plaća za osigurani rizik po ugovoru o osiguranju.Premija se plaća prilikom sklapanja ugovora o osi-guranju. Plaćanje premije moguće je ugovoriti u obrocima ili jednokratno. Ako je ugovoreno jed-nokratno plaćanje, premija se plaća prilikom skla-

panja ugovora o osiguranje, a ako je ugovoreno obročno plaćanje prvi obrok (rata) premije se plaća u trenutku sklapanja ugovora o osiguranju, a ostali obroci (rate) se plaćaju prema dospijećima navede-nim na polici odnosno računu.Premija se plaća osiguratelju u kunama, a uplata se može izvršiti u gotovini, uplatom na račun ili kredit-nom karticom. Ugovaratelj osiguranja može uplatu premije obaviti i u poštanskim uredima i u bankama na žiro račun osiguratelja.Konkretni podaci o visini premije osiguranja, na-činu plaćanja, iznosu osiguranja za pokriće, te o porezima navedeni su u ponudi za osiguranje/infor-mativnom izračunu koji se prezentira ugovaratelju osiguranja prije potpisa istog kao predugovorna informacija kako bi ugovaratelj osiguranja bio infor-miran prije sklapanja ugovora o osiguranju, a nave-deni podaci sklapanjem ugovora o osiguranju po-staju njegov sastavni dio te se naznačuju na polici.Premija osiguranja je oslobođena PDV-a u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske, ali je ugo-varatelj osiguranja obvezan platiti premiju osigura-nja uvećanu za iznos drugog poreza ili davanja ako je to propisano zakonskim propisima. Ugovaratelj osiguranja je obvezan platiti naknadu za sve usluge koje posebno zatraži od osiguratelja, u visini koju odredi i zatraži osiguratelj.Ukupan iznos plaćanja naveden je u priloženoj Po-nudi/Informativnom izračunu/Polici osiguranja.

(7) Postupak izvansudskog rješavanja pritužbi i sporovaStrane će rješavati mirnim putem sve sporove pro-izašle iz ugovora o osiguranju te pritužbe i sporove koji se odnose na prava i obveze koje proizlaze iz Zakona o osiguranju u skladu s relevantnim zako-nodavnim aktima Europske unije i drugim propisi-ma Republike Hrvatske.Potrošači, odnosno svaka fizička i pravna osoba koja ima prava i obveze po ugovoru o osiguranju (primjerice ugovaratelj osiguranja, osiguranik, ko-risnik osiguranja te bilo koja treća osoba koja svoj pravni interes crpi iz odnosa osiguranja) te ošte-ćenici u postupku rješavanja odštetnih zahtjeva iz izvanugovorne odgovornosti za štetu (u slučaju kada je ista ugovorena ugovorom o osiguranju), imaju pravo o svim spornim pitanjima, pritužbama, prigovorima i nesporazumima proizašlim iz odnosa osiguranja obavijestiti osiguratelja.Svi sporovi koji proizlaze iz ugovora o osiguranju ili u svezi s njim, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga pro-istječu, mogu se uputiti na mirenje pred jednom od organizacija za mirenje u Republici Hrvatskoj (primjerice pred Centrom za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje i/ili Centrom za mirenje pri Hr-vatskoj gospodarskoj komori).


Ako se spor ne uspije riješiti mirnim putem, za sudske sporove nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu.

(8) Informacija o postupku rješavanja pritužbi/prigovoraPotrošač, stranka - fizička osoba (potrošač), pred-stavnik grupe potrošača ili pravna osoba, koja oda-bire i ima namjeru izravno ili neizravno sklopiti ili je već sklopila ugovor o osiguranju s osigurateljem, odnosno svaka fizička osoba koja ima prava i obve-ze po ugovoru o osiguranju i pravne osobe koje ima-ju prava i obveze po ugovoru o osiguranju (primje-rice ugovaratelj osiguranja, osiguranik ili korisnik iz ugovora o osiguranju), a posebice udruge potroša-ča mogu osiguratelju podnijeti pritužbu. Pritužba je izjava nezadovoljstva upućena osiguratelju od strane podnositelja pritužbe u odnosu na pružanje usluga osiguranja, odnosno u odnosu na izvršenje obveza iz ugovora o osiguranju te u odnosu na rad osiguratelja.Oštećenici u postupku rješavanja odštetnih zahtje-va iz izvanugovorne odgovornosti za štetu (ukoliko je ista ugovorena predmetnim ugovorom o osigu-ranju) imaju pravo osiguratelju podnijeti prigovor u izvansudskom postupku. Za izvansudski postupak rješavanja pritužbi/prigo-vora kod osiguratelja nadležna je osoba/tijelo osi-guratelja ovlašteno za rješavanje pritužbi/prigovora (u daljnjem tekstu: ovlaštena osoba/tijelo osigura-telja).a) Pritužba/prigovor može biti podnesen zbog:

1) postupanja i rada osiguratelja odnosno osobe koja za osiguratelja obavlja poslove distribucije osiguranja (posrednika u osi-guranju),

2) odluke osiguratelja u vezi s ugovorom o osiguranju ili izvršenjem ugovora o osigu-ranju,

3) postupanja osiguratelja u vezi s rješava-njem zahtjeva iz ugovora o osiguranju,

4) na rad osiguratelja kao distributera osigu-ranja.

b) Pritužba/prigovor treba sadržavati:1) ime i prezime i adresu podnositelja prituž-

be/prigovora koji je fizička osoba ili njego-va zakonskog zastupnika, odnosno, tvrtku, sjedište i ime i prezime odgovorne osobe podnositelja pritužbe/prigovora koji je pravna osoba,

2) razloge pritužbe/prigovora i zahtjeve pod-nositelja pritužbe/prigovora,

3) dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pri-tužbe/prigovora kada ih je moguće priloži-ti, a može sadržavati i isprave koje nisu bile razmatrane u postupku u kojem je done-sena odluka zbog koje se pritužba/prigovor

podnosi kao i prijedloge za izvođenje doka-za,

4) datum podnošenja pritužbe/prigovora i potpis podnositelja pritužbe/prigovora od-nosno osobe koja ga zastupa,

5) punomoć za zastupanje kada je pritužba/prigovora podnesena po punomoćniku.

c) Pritužbe/prigovori se mogu podnositi ERGO osi-guranju d.d.:1) usmenom izjavom za zapisnik u sjedištu

ERGO osiguranja d.d., 10000 Zagreb, Rad-nička cesta 80

2) u pisanom obliku:- putem pošte na adresu sjedišta ERGO

osiguranja d.d., 10000 Zagreb, Radnička cesta 80; ili

- putem telefaksa na broj: 01 6397 688; ili- putem elektroničke pošte na adresu:

[email protected]) Rok za podnošenje pritužbe/prigovora je 15

dana od dana kada je podnositelj pritužbe/pri-govora primio odluku na koju podnosi pritužbu/prigovor odnosno od dana kada je saznao za razlog pritužbe/prigovora.

e) Ovlaštena osoba/tijelo osiguratelja će u pisa-nom obliku odgovoriti na pritužbu/prigovor najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka pritužbe/prigovora. Iznimno, kada se odgovor ne može dati u navedenom roku, ovlaštena osoba/tijelo osiguratelja će obavijestiti podno-sitelja pritužbe/prigovora o razlozima kašnje-nja i naznačiti kada će istraga osiguratelja vje-rojatno biti dovršena i kada će biti odgovoreno na pritužbu/prigovor.

f) Ako osiguratelj u cijelosti ili djelomično ne udovolji zahtjevu podnositelja pritužbe, pod-nositelj pritužbe ima pravo na podnošenje pri-tužbe pravobranitelju osiguranja zbog kršenja kodeksa o poslovnoj osiguravateljnoj i reosigu-ravateljnoj etici; pokretanje postupka za mir-no rješavanja spora, primjerice pred Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori i/ili Centrom za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje, te podnošenje tužbe nadležnom sudu. Osobe iz ove točke 8. mogu podnijeti predstav-ku Hrvatskoj agenciji za nadzor financijskih usluga ako smatraju da osiguratelj postupa suprotno odredbama Zakona o osiguranju od-nosno da ne postupa u skladu sa svojim obve-zama.

(9) Mjerodavno pravoMjerodavno pravo koje se primjenjuje na ugovor o osiguranju kada ugovorne strane nemaju slobodu


izbora prava je pravo Republike Hrvatske, a utvrđe-no je i/ili ponudom/policom osiguranja i/ili pripada-jućim uvjetima osiguranja čiji su sastavni dio ove Informacije ugovaratelju osiguranja / osiguraniku.

(10) Mjerodavno pravo za ugovore o osiguranju s me-đunarodnim elementomKod ugovora o osiguranju s međunarodnim ele-mentom na koje se primjenjuje Uredba (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća, obavje-štavaju se ugovaratelji osiguranja fizičke osobe da ugovorne strane mogu izabrati kao mjerodavno jedno od sljedećih prava:• pravo bilo koje države članice gdje se nalazi ri-

zik u vrijeme sklapanja ugovora o osiguranju;• pravo države članice u kojoj ugovaratelj osigu-

ranja ima prebivalište odnosno uobičajeno bo-ravište;

• za ugovore o osiguranju koji pokrivaju rizike ograničene na događaje u jednoj državi članici koja nije država članica u kojoj se nalazi rizik, pravo te države članice.

U slučajevima kad ugovorne strane imaju slobodu izbora mjerodavnog prava, osiguratelj kao mjero-

davno pravo koje se primjenjuje na ugovor o osigu-ranju predlaže pravo Republike Hrvatske.

(11) Nadzorno tijeloNadzorno tijelo nadležno za nadzor društava za osi-guranje je Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga (HANFA), web: www.hanfa.hr.

(12) Opće informacije u vezi distribucije osiguranjaDruštvo ERGO osiguranje d.d. ne pruža usluge sa-vjetovanja o proizvodima osiguranja koje društvo distribuira kako je to definirano Direktivom (EU) 2016/97 Europskog parlamenta i Vijeća o distribu-ciji osiguranja.Zaposlenici društva ERGO osiguranje d.d. za poslove distribucije osiguranja u vezi s ugovorom o osigu-ranju, primaju sljedeće vrste primitaka: plaću koja se sastoji od fiksnog dijela i varijabilnog dijela. Va-rijabilni dio se može odnositi na proviziju, poticaje i bonuse.

U primjeni od 22. prosinca 2018.

Osiguranje imovine i odgovornostiDokument s informacijama o proizvodu osiguranjaDruštvo: ERGO osiguranje d.d.Dioničko društvo za osiguranjeRadnička cesta 80, 10000 Zagreb, HrvatskaOIB: 90874864964

Sve predugovorne i ugovorne informacije o proizvodu nalaze se u drugim dokumentima:

• OUIO_2016_01 Opći uvjeti za osiguranje imovine i odgovornosti.

• Informacije ugovaratelju osiguranja / osiguraniku, polica osiguranja, ponuda za osiguranje, klauzule koje su sastavni dio ugovora o osiguranju i navedene su na polici osiguranja ili na ponudi za osiguranje.

Vrsta osiguranja Osiguranje imovine i odgovornosti koje je namijenjeno pretežito poduzetnicima, državnim institucijama, udrugama, raznim organizacijama, vlasnicima imovine velike vrijednosti a u manjoj mjeri i fizičkim osobama. Ovisno o ugovorenoj polici osiguranje pokriva rizike oštećenja imovine i odgovornosti prema trećim osobama, djelatnicima i slično.

Proizvod: Osiguranje imovine i odgovornosti

Pokriće osiguranjaOsiguranje je moguće ugovoriti za građevinski dio objekata, opremu, zalihe, odgovornost prema trećim osobama, odgovornost prema djelatnicima i financijske gubitke zbog prekida rada.Ugovoreni rizici i iznosi osiguranja su navedeni na polici osiguranja a mogu se ugovoriti rizici:

Požar i požarni rizici (požar, udar munje, eksplozija, oluja, tuča, udar vozila, pad letjelice, manifestacije, demonstracije)

Izljev vode Poplava, bujica i visoka voda Provalna krađa i razbojstvo Lom stakla Potres Klizanje tla i odron zemljišta Lom strojeva i opreme Financijski gubici zbog prekida rada Odgovornost prema trećim osobama Odgovornost prema djelatnicima.

Što nije pokriveno osiguranjemOsiguratelj nije u obvezi isplatiti naknadu za štetu ako je ona uzrokovana ili povezana s:Osiguranje imovine

Ratom, neprijateljstvima ili ratu sličnim radnjama, građanskim ratom, revolucijom, ustankom, nemirima koji nastaju iz takvih događaja, minama, torpedima, bombama, ili drugim ratnim oružjima, zarobljavanjem, zapljenama, uzapćenjima, ograničenjima ili zadržavanjima i posljedicama tih događaja ili pokušajima njihova izvršenja, sabotažom ili terorizmom, detonacijom eksploziva ako osoba koja to radi djeluje zlonamjerno ili iz političkih pobuda, građanskim nemirima, nasiljima ili drugim sličnim događajima, konfiskacijom, rekvizicijom ili ostalim sličnim mjerama koje provodi ili namjerava provesti neka vlast ili druga slična organizacija koja se bori za vlast ili koja ima vlast.

Djelovanjem nuklearne energije, nuklearnim zračenjem, ionizirajućim zračenjem, padom predmeta iz orbite zemlje ili svemira bez obzira da li se radi o predmetima koje je proizveo čovjek ili svemirskom materijalu, djelovanjem energije sunca, vulkanskom erupcijom.

Namjerno ili prijevarom ugovaratelja osiguranja, osiguranika ili korisnika osiguranja.

Posrednim troškovima kao što su danguba, kazne, globe i slično.

Ostala isključenja pokrića navedena u uvjetima osiguranja.

Osiguranje odgovornosti Ugovorna odgovornost Štete u vidu utjecaja na okoliš, ljude i živi svijet (ekološke

štete) Štete od azbesta, silicija, olova Odgovornost iz uporabe prijevoznih sredstava koja

podliježu registraciji (automobil, ostala motorna vozila, plovila, zračne letjelice)

Ostala isključenja pokrića navedena u uvjetima osiguranja.

Ograničenja pokrićaOsiguranje imovine

Ako su ugovoreni osnovni požarni rizici (FLEXA) pokriće ne vrijedi za rizike oluja, tuča, udar vozila, manifestacije, demonstracije

Zalihe robe na otvorenom prostoru su osigurane do iznosa navedenog u uvjetima osiguranja (moguće je ugovoriti osiguranje bez ovog ograničenja)

Za stvari posebne vrijednosti kao što su novac, plemeniti metali, nakit i slično pokriće je ograničeno do limita navedenog u uvjetima osiguranja ili na polici osiguranja.

Ostala ograničenja navedena u uvjetima osiguranja.

Osiguranje odgovornosti Nisu pokrivene štete uzrokovane višom silom - događaji koji se ne mogu predvidjeti ili se ne mogu spriječiti

Nisu pokrivena regresna potraživanja iz mirovinskog, zdravstvenog i životnog osiguranja

Ostala ograničenja navedena u uvjetima osiguranja.

Zemljopisni opseg osiguranja Europa.

Obveze osiguranikaNa početku ugovora:• Pažljivo proučiti uvjete osiguranja te u svrhu sklapanja ugovora osiguratelju dati potpune i točne informacije, pogotovo one koje se odnose na

osigurani rizik.Tijekom razdoblja trajanja ugovora:• Plaćati premiju osiguranja. Osiguratelja obavijestiti o svim promjenama i ostalim informacijama koje su u uvjetima i odredbama police

predviđene (npr. promjena adrese, promjene podataka o riziku i slično). Pridržavati se sigurnosnih propisa i zaštitnih mjera navedenih u uvjetima osiguranja i polici osiguranja.

U slučaju odštetnog zahtjeva:• U slučaju štete osiguratelju pismeno prijaviti sve informacije i staviti na raspolaganje dokumente potrebne za obradu odštetnog zahtjeva.

Kada i kako platiti osiguranjePremija se plaća u trenutku ugovaranja osiguranja, ako se drugačije ne ugovori. Plaćanje premije moguće je ugovoriti u obrocima ili odjednom. Ako je ugovoreno obročno plaćanje prvi obrok (rata) premije se plaća u trenutku ugovaranja osiguranja, a ostali obroci (rate) se plaćaju prema dospijećima navedenim na polici odnosno računu.Premija se plaća osiguratelju u kunama, a uplata se može izvršiti u gotovini, uplatom na račun ili kreditnom karticom.

Datum početka i završetka pokrića Datum početka i završetka pokrića su navedeni na polici osiguranja pod uvjetom da je do datuma početka uplaćena premija ili prva rata premije. Ako je premija ili prva rata premije plaćena nakon datuma početka pokrića, pokriće počinje u 24:00 sata na datum uplate premije ili prve rate premije.Ugovor se sklapa na određeno vrijeme ili s trajanjem do raskida. Trajanje sklopljenog ugovora je navedeno na polici osiguranja.

Raskid ugovoraZa ugovore sklopljene na razdoblje do 5 godina raskid ugovora nije moguć.Za ugovore sklopljene na razdoblje dulje od 5 godina raskid je moguć nakon isteka 5-e godine osiguranja, na pisani zahtjev ugovaratelja osiguranja ili osiguratelja, uz otkazni rok 6 mjeseci.Za ugovore sklopljene s trajanjem do raskida, raskid je moguć na pisani zahtjev ugovaratelja osiguranja ili osiguratelja, upućen najkasnije 3 mjeseca prije dospijeća premije.


1. Opće odredbe osiguranja imovine i odgovornosti1.1. Uvodne odredbe i značenje pojmovaČlanak 1.1.1.Stavak 1.1.1.1.

Ovi opći uvjeti primjenjuju se na osiguranje imovine i odgovornosti.

Stavak 1.1.1.2.

Značenje pojmova u ovim općim uvjetima, na polici osi-guranja, na ponudi za osiguranje i u klauzulama koje se primjenjuju kao dio ugovora o osiguranju:

Osiguratelj: ERGO osiguranje d.d., koje na temelju sklo-pljenog ugovora o osiguranju preuzima pokriće osigura-nog rizika.Ugovaratelj osiguranja: Osoba koja s osigurateljem sklapa ugovor o osiguranju.Osiguranik: Osoba čiji je imovinski interes osiguran i ko-joj pripadaju prava iz osiguranja.Ponuda: Pisani podnesak osiguratelju kojim ponuditelj iskazuje svoju volju za sklapanje ugovora o osiguranju;Ponuditelj: Osoba koja podnosi ponudu za sklapanje ugovora o osiguranju.Polica osiguranja: Isprava o sklopljenom ugovoru o osi-guranju koju izdaje osiguratelj.Premija: Novčani iznos koji je ugovaratelj osiguranja du-žan platiti osiguratelju prema ugovoru o osiguranju.List pokrića: Potvrda o sklopljenom osiguranju koja pri-vremeno zamjenjuje policu osiguranja.Osigurani slučaj (ili štetni događaj): Događaj prouzro-čen osiguranim rizikom, čije postojanje je uvjet osigura-teljeve obveze za isplatu osigurnine.Osigurani rizik: Rizik obuhvaćen osiguranjem koji mora biti budući, neizvjestan i neovisan od isključive volje ugovaratelja osiguranja ili osiguranika.Osigurnina: Iznos koji je osiguratelj u obvezi isplatiti u slučaju nastanka osiguranog slučaja.Osigurani iznos (iznos osiguranja, osigurana svota): Iznos na koji je sklopljeno osiguranje, koji je ujedno maksimalni iznos koji je na ime osigurnine i pripadajućih troškova osi-guratelj u obvezi isplatiti za jedan osigurani slučaj.Agregatni limit: Maksimalni iznos koji je na ime osigur-nina i pripadajućih troškova osiguratelj u obvezi isplatiti za vrijeme trajanja osiguranja.Podlimit: Podlimit je ograničenje osiguranog iznosa ili osiguranog rizika ili naknade iz osiguranja koje je u po-sebnim odredbama ili na polici osiguranja utvrđeno za neki specifični predmet osiguranja ili osigurani rizik ili naknadu iz osiguranja.

Osiguranje na prvi rizik: Način određivanja iznosa osi-guranja kod kojeg se ne uzima u obzir vrijednost osigu-rane stvari već je iznos osiguranja na prvi rizik maksi-malna obveza osiguratelja po štetnom događaju i neće se primjenjivati odredbe o podosiguranju.Franšiza: Dio štete ugovoren u postotku i/ili apsolutnom iznosu koji osiguranik snosi sam. U nekim vrstama osi-guranja franšiza može biti ugovorena i kao vremensko trajanje (npr. broj dana).Osigurateljna godina (ili godina osiguranja): Prva osi-gurateljna godina počinje na datum početka osiguranja i traje do istog tog datuma u idućoj kalendarskoj godini nakon datuma početka osiguranja. Svaka sljedeća osi-gurateljna godina počinje na datum isteka prethodne osigurateljne godine i traje do istog tog datuma sljedeće kalendarske godine.

1.2. Ugovor o osiguranju, sklapanje ugovora o osiguranju, komunikacija između ugovornih strana, promjene podataka o ugovornim stranamaČlanak 1.2.1.Stavak 1.2.1.1.

Ponuda, polica, ugovoreni uvjeti osiguranja i klauzule naznačene u polici pravna su osnova koja čini sadržaj ugovora o osiguranju. Sastavni dio ugovora o osiguranju čini i dokumentacija koja je pripremljena u svrhu skla-panja osiguranja i/ili utvrđivanja rizika kao što su npr. upitnici, fotografije, planovi, izvodi iz registra itd..

Stavak 1.2.1.2.

Ugovor o osiguranju imovine ili odgovornosti može sklo-piti osoba ili se može sklopiti u korist osobe koja ima opravdani interes na predmetu osiguranja.

Stavak 1.2.1.3.

Osiguranik može biti osoba koja ima ili očekuje da će imati opravdani interes da ne nastane osigurani slučaj, uslijed kojeg bi pretrpjela neki materijalni gubitak. Uko-liko osiguranik nije vlasnik osigurane imovine, za isplatu naknade iz osiguranja osiguraniku koji nije vlasnik po-trebna je izričita pisana suglasnost vlasnika.

Stavak 1.2.1.4.

Usmena ili telefonska ponuda učinjena osiguratelju ne obvezuje ni ponuditelja ni osiguratelja.

Stavak 1.2.1.5.

Pisana ponuda učinjena osiguratelju za sklapanje ugovora o osiguranju obvezuje ponuditelja, ako on nije odredio kraći

Opći uvjeti za osiguranje imovine i odgovornosti

OUIO_2016_01


rok, za vrijeme od osam dana od dana kad je prispjela osi-guratelju. Ugovor o osiguranju sklopljen je kad je ponuda o osiguranju prihvaćena. Ako osiguratelj u roku od osam dana od dana primitka ponude istu ne odbije, a ponuda ne odstu-pa od uvjeta pod kojim on zaključuje predloženo osiguranje, smatra se da je prihvatio ponudu i da je ugovor zaključen. Ako osiguratelj na temelju primljene ponude zatraži kakvu dopunu ili izmjenu, kao dan primitka ponude smatrat će se dan kad osiguratelj primi traženu dopunu ili izmjenu, ili kad bude obaviješten o prihvaćanju svojih uvjeta.

Stavak 1.2.1.6.

Osiguratelj je obvezan ugovaratelju osiguranja predati policu osiguranja ili neku drugu ispravu o osiguranju (npr. list pokrića). Primjerak ponude koju ugovaratelj zadržava prilikom potpisivanja pisane ponude, smatra se sastavnim dijelom police. Ukoliko polica bude dostavljena poštom ili nekim drugim putem, a ne osobno preuzeta, potpis ugova-ratelja osiguranja na ponudi smatra se njegovim potpisom na polici.

Stavak 1.2.1.7.

Ugovaratelj osiguranja i osiguratelj ugovor o osiguranju mogu sklopiti na papirnatom dokumentu ili elektronskim putem (putem emaila, preko trgovine na internetu i slično) ili kombinacijom korištenja papira i elektronske komunika-cije (npr. slanje skeniranog ili fotografiranog potpisanog do-kumenta emailom). U slučaju sklapanja ugovora o osigura-nju elektronskim putem ugovaratelj osiguranja i osiguranik svoje suglasnosti i izjave koje su potrebne za sklapanje ugo-vora o osiguranju daju tako da ih pismeno izraze ili označe odgovarajuća polja u informatičkom sustavu (internet pre-glednik ili aplikacija) koji se koristi za sklapanje ugovora o osiguranju.

Stavak 1.2.1.8.

Ako ugovaratelj osiguranja izvrši uplatu premije ili prve rate premije po ugovoru o osiguranju on tada ne mora potpi-sati ugovor, policu ili ponudu tiskanu na papiru, već će se smatrati da je uplatom premije u cijelosti prihvatio odredbe ugovora o osiguranju te će se smatrati da je uplatom pre-mije potvrdio primitak uvjeta osiguranja i zakonom propisa-nih informacija te da je dao suglasnosti navedene na polici osiguranja. Izjava ugovaratelja o primitku uvjeta osiguranja i zakonom propisanih informacija te davanju suglasnosti se navodi na polici/ponudi osiguranja.

Stavak 1.2.1.9.

Odredbe ovog članka se odgovarajuće primjenjuju i kada se mijenja postojeći ugovor o osiguranju.

Članak 1.2.2.Stavak 1.2.2.1.

Polica osiguranja može biti privremeno zamijenjena li-stom pokrića, potvrdom o osiguranju ili drugom ispra-

vom o osiguranju u koju se unose bitni sastojci ugovora o osiguranju.

Stavak 1.2.2.2.

Osiguratelj je dužan upozoriti ugovaratelja osiguranja da su opći i posebni uvjeti osiguranja sastavni dio ugovora o osiguranju i predati mu njihov tekst, ako ti uvjeti već nisu otisnuti na polici. Osiguratelj je obvezan na polici osigura-nja ispisati nazive svih uvjeta koji su sastavni dio ugovora o osiguranju.


Sve obavijesti i prijave koje je ugovaratelj osiguranja obvezan učiniti prema odredbama ovih općih uvjeta obavezno se trebaju pisano potvrditi ako su dostavljene usmeno, telefonom ili na koji drugi način.

Stavak 1.2.3.2.

Sporazumi koji se odnose na sadržaj ugovora vrijede samo ako su zaključeni u pisanom obliku.

Stavak 1.2.3.3.

Kao dan primitka obavijesti ili prijave smatra se dan kad je osiguratelj primio pisanu obavijest ili prijavu. Ako se obavijest ili prijava šalju preporučeno, kao dan primitka smatra se dan predaje pošti.

Stavak 1.2.3.4.

Odredbe ovog članka ne podrazumijevaju da se pisanom komunikacijom smatra samo komunikacija na papiru. Pisa-na komunikacija se može vršiti i elektronskim putem (npr. email ili sustav za komunikaciju preko interneta ili aplikacije za komunikaciju) ukoliko to odgovara ugovornim stranama.

Stavak 1.2.3.5.

Ugovorne strane mogu ugovoriti komunikaciju elektro-ničkom poštom te tada vrijedi sljedeća odredba:Ugovaratelj, osiguranik i osiguratelj suglasno utvrđuju da se dostava svih obavijesti, pismena i odluka o pravima i obvezama iz ugovora o osiguranju i/ili u svezi sa ugovorom o osiguranju putem elektroničke pošte izjednačuje sa do-stavom putem preporučene pošte. Ugovaratelj i osiguranik obvezuju se o svakoj promjeni adrese elektroničke pošte neodgodivo izvijestiti osiguratelja jer će se u suprotnom obavijest, pismeno ili odluka dostavljena na posljednju osi-guratelju poznatu adresu elektroničke pošte smatrati ured-no dostavljenom.

Stavak 1.2.3.6.

Ugovorne strane mogu, ukoliko to žele, ugovoriti komu-nikaciju isključivo elektronskim putem.



Ugovaratelj osiguranja obvezan je o promjeni imena ili adrese, odnosno promjeni naziva tvrtke i sjedišta, obavi-jestiti osiguratelja u roku od 15 (petnaest) dana od dana nastale promjene.

Stavak 1.2.4.2.

Ako ugovaratelj osiguranja ne izvijesti osiguratelja o promjenama iz prethodnog stavka, osiguratelj zadr-žava pravo slati obavijesti preporučenim pismom na njegovu posljednju adresu. Sve odredbe tako posla-nih obavijesti stupaju na snagu kao da ih je ugova-ratelj primio.

1.3. Trajanje osiguranjaČlanak 1.3.1.Stavak 1.3.1.1.

Ugovor o osiguranju može se sklopiti:1) S određenim rokom trajanja. ili2) S neodređenim rokom trajanja koji se nastavlja iz

godine u godinu.

Stavak 1.3.1.2.

Ako trajanje osiguranja nije određeno ugovorom, svaka strana može raskinuti ugovor s datumom do-spjelosti premije, obavješćujući pisanim putem drugu stranu najkasnije tri mjeseca prije datuma dospjelo-sti premije.

Stavak 1.3.1.3.

Ako je osiguranje sklopljeno na rok dulji od pet godina, svaka strana može nakon proteka toga roka, uz otkazni rok od šest mjeseci, pisano izjaviti drugoj strani da otka-zuje ugovor.

Stavak 1.3.1.4.

Ugovorom se ne može isključiti pravo svake strane da raskine, odnosno otkaže ugovor kako je u stavcima 1.3.1.2. i 1.3.1.3. ovoga članka predviđeno.


Obveza osiguratelja počinje u 24:00 sata na datum koji je u polici naveden kao početak osiguranja, ali ne prije 24:00 sata na datum kada je plaćena premija osiguranja ili njezin prvi obrok. Ugovorne strane mogu na polici osi-guranja ugovoriti početak osiguranja u točno određeno vrijeme unutar dana (u minutama i satima).

Stavak 1.3.2.2.

Ako su ugovorne strane u ugovoru o osiguranju izričito ugovorile da je plaćanje premije odgođeno tada osigu-rateljno pokriće počinje u 24:00 sata na datum koji je u polici osiguranja naveden kao početak osiguranja. Od-gođeno plaćanje premije mora biti izričito ugovoreno na polici osiguranja ili na ponudi za osiguranje ili u ugovo-ru. Odgođeno plaćanje iskazano samo na računu ili pre-dračunu ili uplatnici ili pozivu na plaćanje ne smatra se automatski ugovorenim odgođenim plaćanjem za svrhu određivanja početka osigurateljeve obveze.

Stavak 1.3.2.3.

Ako ugovaratelj osiguranja premiju koja je dospjela na-kon sklapanja ugovora ne plati do dospjelosti, niti to uči-ni koja druga zainteresirana osoba, ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu nakon isteka roka od tride-set dana otkad je ugovaratelju osiguranja uručeno pre-poručeno pismo osiguratelja s obaviješću o dospjelosti premije, ali s tim da taj rok ne može isteći prije nego što protekne trideset dana od dospjelosti premije.

Stavak 1.3.2.4.

U svakom slučaju ugovor o osiguranju prestaje ako pre-mija ne bude plaćena u roku od godinu dana od datuma dospjelosti.

Stavak 1.3.2.5.

Osigurateljeva obveza prestaje:1) Kod ugovora o osiguranju s određenim rokom tra-

janja u 24:00 sata na datum koji je u polici označen kao datum isteka osiguranja.

2) Kod ugovora o osiguranju s neodređenim rokom traja-nja ako je u polici označen samo početak osiguranja, osiguranje se produžuje iz godine u godinu, osim ako koja od ugovornih strana najkasnije tri mjeseca prije isteka tekuće godine osiguranja pisano ne izvijesti dru-gu stranu da ne želi produljiti ugovor o osiguranju. U tom slučaju ugovor o osiguranju prestaje u 24:00 sata posljednjeg dana tekuće godine osiguranja.

1.4 Plaćanje premije, obračun povrata premijeČlanak 1.4.1.Stavak 1.4.1.1.

Ugovaratelj osiguranja dužan je platiti premiju osigura-nja, ali je osiguratelj obvezan primiti uplatu premije od svake osobe koja ima pravni interes da ona bude plaćena.

Stavak 1.4.1.2.

Premija se plaća u ugovorenim rokovima, a ako je ugo-voreno plaćanje odjednom, onda se plaća prilikom skla-panja ugovora.


Stavak 1.4.1.3.

Ako ugovaratelj osiguranja ne plati premiju u ugovore-nom roku, osiguratelj može, osim glavnice, obračunati i zatezne kamate.

Stavak 1.4.1.4.

Premija se plaća u gotovini, kreditnom karticom ili na žiro račun osiguratelja. Ako se premija plaća putem pravnih osoba/institucija koje su ovlaštene za obavlja-nje platnog prometa (banke, pošta itd.), smatra se da je uplata izvršena istekom 24. sata onoga datuma kada je uplata izvršena odnosno kada je zadan nalog za plaća-nje koji je uredno proveden.

Stavak 1.4.1.5.

Ako osigurana stvar bude uništena prije početka osigu-rateljeve obveze, ugovaratelju osiguranja vraća se iznos uplaćene premije.

Stavak 1.4.1.6.

Ako osigurana stvar bude uništena nakon početka ob-veze osiguratelja od rizika koji nisu obuhvaćeni osigura-njem, ugovaratelju osiguranja vraća se iznos naplaćene premije za neiskorišteno vrijeme trajanja osiguranja (po načelu „pro rata temporis“).

Stavak 1.4.1.7.

Ako osigurana stvar bude uništena nakon početka ob-veze osiguratelja od rizika obuhvaćenih osiguranjem, ugovaratelj nema pravo na povrat premije, nego osi-guratelju pripada cijeli iznos premije za tekuću godinu osiguranja odnosno za ugovoreno razdoblje osiguranja.

Stavak 1.4.1.8.

Ako ugovaratelj osiguranja raskine ugovor prije isteka roka, osiguratelj ima pravo zaračunati troškove raskida ugovora u iznosu popusta koji je odobren na ime trajanja osiguranja (npr. popust za višegodišnje trajanje osiguranja).

Stavak 1.4.1.9.

Prestankom ugovora o osiguranju u svim drugim slu-čajevima, ugovaratelj osiguranja ima pravo na povrat iznosa plaćene premije za neiskorišteno vrijeme trajanje osiguranja.

Stavak 1.4.1.10.

Bez obzira na odredbe ostalih stavaka ovog članka, ugo-varatelj osiguranja nema pravo na povrat premije ako je u tekućoj osigurateljnoj godini nastao osigurani slu-čaj po kojem osiguratelj ima obvezu za isplatu naknade. U tom slučaju osiguratelju pripada cjelokupna premija

osiguranja za osigurateljnu godinu u kojoj se dogodio osigurani slučaj i ugovaratelj ju je obvezan platiti.

Članak 1.4.2. – Umanjenje osigurateljeve isplate za neplaćenu premijuStavak 1.4.2.1.

Prilikom isplate štete osiguratelj ima pravo umanjiti isplatu štete za ukupni iznos dospjele neplaćene premije i ukupni iznos nedospjele obračunate premije za tekuću osigurateljnu godinu.

1.5. Prijava okolnosti za procjenu rizika, povećanje i smanjenje rizikaČlanak 1.5.1.Stavak 1.5.1.1.

Ugovaratelj osiguranja dužan je prilikom sklapanja ugo-vora, osiguratelju prijaviti sve okolnosti koje su značajne za ocjenu rizika, a koje su mu poznate ili mu nisu mogle ostati nepoznate.

Stavak 1.5.1.2.

Ako je ugovaratelj osiguranja namjerno učinio netočnu pri-javu ili namjerno prešutio neku okolnost takve naravi da osiguratelj ne bi sklopio ugovor da je znao za pravo stanje stvari, osiguratelj može zahtijevati poništaj ugovora. Ako osi-guratelj uz podnošenje zahtjeva za poništaj izvrši ugovara-telju osiguranja povrat do tada naplaćene premije osigura-nja, nije u obvezi plaćanja osigurnine za osigurani slučaj koji je nastupio do dana podnošenja zahtjeva za poništaj. Ako osiguratelj u slučaju poništaja zadrži premiju naplaćenu do dana podnošenja zahtjeva za poništaj ili je naplati u obvezi je plaćanja osigurnine ako do dana poništaja nastupi osigurani slučaj. Osigurateljevo pravo da zahtijeva poništaj ugovora o osiguranju prestaje ako on u roku od tri mjeseca od dana sa-znanja za netočnost prijave ili za ugovarateljevo prešućiva-nje okolnosti značajnih za ocjenu rizika ne izjavi ugovaratelju osiguranja da se namjerava koristiti tim pravom.

Stavak 1.5.1.3.

Ako je ugovaratelj osiguranja učinio netočnu prijavu ili je propustio dati dužnu obavijest, a to nije učinio namjerno, osiguratelj može, po svom izboru, u roku od mjesec dana od saznanja za netočnost ili nepotpunost prijave izjaviti da raskida ugovor ili predložiti povećanje premije razmjerno povećanom riziku. Ugovor u tom slučaju prestaje nakon isteka četrnaest dana otkad je osiguratelj svoju izjavu o raskidu priopćio ugovaratelju osiguranja, a u slučaju osigu-rateljeva prijedloga da se premija poveća, raskid nastupa po samom zakonu ako ugovaratelj osiguranja ne prihvati prijedlog u roku od četrnaest dana otkad ga je primio. U slučaju raskida osiguratelj je dužan vratiti dio premije koji otpada na vrijeme do kraja razdoblja osiguranja. Ako se osigurani slučaj dogodio prije nego što je utvrđena netoč-nost ili nepotpunost prijave ili nakon toga, ali prije raskida ugovora, odnosno prije postizanja sporazuma o povećanju


premije, naknada se smanjuje u razmjeru između stope plaćenih premija i stope premija koje bi trebalo platiti pre-ma stvarnom riziku.

Stavak 1.5.1.4.

Odredbe o posljedicama namjerne i nenamjerne netoč-ne prijave ili prešućivanja okolnosti značajnih za ocjenu rizika, primjenjuju se i u slučajevima osiguranja sklo-pljenih u ime i za račun drugoga, ili u korist trećega, ili za tuđi račun, ili za račun koga se tiče, ako su te osobe znale za netočnost prijave ili prešućivanje okolnosti zna-čajnih za ocjenu rizika.

Stavak 1.5.1.5.

Osiguratelj kome su u trenutku sklapanja ugovora bile poznate ili mu nisu mogle ostati nepoznate okolnosti značajne za ocjenu rizika, a koje je ugovaratelj osigura-nja netočno prijavio ili prešutio, ne može se pozvati na netočnost prijave ili na prešućivanje. Isto vrijedi u sluča-ju kad je osiguratelj saznao za te okolnosti za trajanja osiguranja, a nije se koristio zakonskim ovlaštenjima.


Ugovaratelj osiguranja dužan je obavijestiti osiguratelja o svakoj promjeni okolnosti koja može biti značajna za ocjenu rizika. On je dužan bez odgađanja obavijestiti osi-guratelja o povećanju rizika, ako je rizik povećan kojim njegovim postupkom, a ako se povećanje rizika dogodilo bez njegova sudjelovanja, dužan je obavijestiti osigura-telja u roku od četrnaest dana otkad je povećanje rizika nastupilo, ili otkad je za njega mogao saznati.

Stavak 1.5.2.2.

Ako je povećanje rizika toliko da osiguratelj ne bi sklopio ugovor da je takvo stanje postojalo u trenutku njegova sklapanja, osiguratelj može raskinuti ugovor.

Stavak 1.5.2.3.

Ako je povećanje rizika toliko da bi osiguratelj sklopio ugovor samo uz veću premiju da je takvo stanje postoja-lo u trenutku sklapanja ugovora, on može ugovaratelju osiguranja predložiti novu premiju.

Stavak 1.5.2.4.

Ako ugovaratelj osiguranja ne pristane na novu premiju u roku od četrnaest dana od primitka prijedloga nove premije, ugovor prestaje po samom zakonu.

Stavak 1.5.2.5.

Ugovor ostaje na snazi i osiguratelj se više ne može ko-ristiti ovlaštenjima da predloži ugovaratelju osiguranja

novu premiju ili da raskine ugovor, ako ne iskoristi ta ovlaštenja u roku od mjesec dana otkad je na bilo koji način doznao za povećanje rizika, ili ako još prije isteka toga roka na neki način pokaže da pristaje na produlje-nje ugovora (npr. ako primi premiju, isplati osigurninu za osigurani slučaj koji se dogodio nakon toga povećanja i slično).

Stavak 1.5.2.6.

Ako se osigurani slučaj dogodi prije nego što je osigura-telj obaviješten o povećanju rizika ili nakon što je oba-viješten o povećanju rizika, no prije nego što je ugovor raskinuo ili postignuo sporazum s ugovarateljem osi-guranja o povećanju premije, osigurnina se smanjuje u razmjeru između plaćenih premija i premija koje bi tre-balo platiti prema povećanom riziku.

Stavak 1.5.2.7.

U slučaju kad se nakon sklapanja ugovora o osiguranju dogodilo smanjenje rizika, ugovaratelj osiguranja ima pravo tražiti odgovarajuće sniženje premije, računajući od dana kada je o smanjenju obavijestio osiguratelja. Ako osiguratelj ne pristane na sniženje premije, ugova-ratelj osiguranja može raskinuti ugovor.


Ako se u svrhu sklapanja osiguranja izvrši pregled pred-meta osiguranja koji uključuje fotografiranje i/ili uzima-nje preslika dokumentacije tada se fotografije i preslike dokumentacije smatraju sastavnim djelom ugovora o osiguranju te se mogu koristiti u svrhu utvrđivanja na-knade iz osiguranja i drugih međusobnih prava i obveza iz ugovora o osiguranju.

Stavak 1.5.3.2.

Osiguranik je obvezan osiguratelju omogućiti pregled predmeta osiguranja za svrhe navedene u ovim uvjetima i to prije sklapanja ugovora o osiguranju, ali i ponovni pre-gled nakon sklapanja ugovora o osiguranju. Ukoliko osi-guranik osiguratelju odbije omogućiti pregled ili na bilo koji način ograničava pregled, osiguratelj je ovlašten od-mah raskinuti ugovor o osiguranju i to bez otkaznog roka.

1.6 Vrijednost osigurane stvari, nadosiguranje, podosiguranje, višestruko osiguranjeČlanak 1.6.1.Stavak 1.6.1.1.

Nadosiguranje: Ako je ugovoreni iznos osiguranja veći od vrijednosti osigurane stvari a pri tome ni jedna strana nije postupila nesavjesno, ugovor ostaje na snazi, osi-gurani iznos se smanjuje do iznosa stvarne vrijednosti osigurane stvari, a premije se razmjerno smanjuju.


Stavak 1.6.1.2.

Ako se pri sklapanju ugovora jedna strana posluži prije-varom i tako ugovori osigurani iznos veći od stvarne vri-jednosti osigurane stvari, druga strana može zahtijevati poništaj ugovora.

Stavak 1.6.1.3.

U slučaju poništaja ugovora osiguratelj ima pravo zadr-žati i naplatiti premije za razdoblje do dana podnošenja zahtjeva za poništaj ugovora, ali je u obvezi plaćanja osi-gurnine do stvarne vrijednosti osigurane stvari, ako do toga dana nastupi osigurani slučaj.


Podosiguranje: Ako se utvrdi da je vrijednost osigurane stvari u trenutku ostvarenja osiguranog slučaja veća od osiguranog iznosa, osigurnina se smanjuje razmjerno vrijednosti osigurane stvari u trenutku osiguranog slu-čaja. U istom omjeru u kojem se zbog podosiguranja smanjuje osigurnina umanjuju se i svi troškovi/nakna-de na koje osiguranik ima pravo za isti osigurani slučaj (npr. troškovi raščišćavanja, čišćenja i slično). Razmjerno smanjivanje znači da se izračuna omjer iznosa osigura-nja i vrijednosti osigurane stvari i s tim brojem množi osigurnina i ostale naknade na koje osiguranik ima pra-vo.

Stavak 1.6.2.2.

Osiguranje na prvi rizik: Osiguratelj je dužan isplatiti potpunu osigurninu sve do osiguranog iznosa, ako je ugovoreno da odnos između vrijednosti stvari i visine osiguranog iznosa nema značenja za određivanje izno-sa osigurnine. Odredba ovog stavka se primjenjuje ako je ugovoreno osiguranje na prvi rizik.

Stavak 1.6.2.3.

Ugovorena vrijednost stvari: Ugovorne strane prili-kom sklapanja ugovora o osiguranju mogu ugovoriti vrijednost osigurane stvari. U tom slučaju ugovorena vrijednost stvari mora biti izričito navedena na polici osiguranja i polica osiguranja mora imati odredbu da je vrijednost za tu stvar ugovorena. Osigurnina se u tom slučaju utvrđuje prema toj vrijednosti, osim ako osigu-ratelj dokaže da je ugovorena vrijednost znatno veća od stvarne vrijednosti, a za tu razliku ne postoji opravdan razlog.

Članak 1.6.3. – Višestruko osiguranjeStavak 1.6.3.1.

Ako je neka stvar osigurana kod dva ili više osiguratelja od istog rizika, za isti interes, za isto vrijeme i za istog osiguranika, tako da zbroj iznosa osiguranja ne prelazi

vrijednost te stvari, svaki osiguratelj u potpunosti od-govara za izvršenje obveza nastalih iz ugovora koji je sklopio.

Stavak 1.6.3.2.

Ako zbroj iznosa osiguranja prelazi vrijednost osigurane stvari, a pri tome ugovaratelj osiguranja nije postupio nesavjesno, sva su osiguranja pravovaljana i svaki osi-guratelj ima pravo na ugovorenu premiju za razdoblje osiguranja u tijeku, a osiguranik ima pravo zahtijevati od svakog pojedinog osiguratelja naknadu prema ugovoru sklopljenom s njim, ali ukupno ne više od iznosa štete.

Stavak 1.6.3.3.

Kada se dogodi osigurani slučaj, ugovaratelj osiguranja dužan je obavijestiti o tome svakog osiguratelja istog ri-zika te mu priopćiti imena i adrese ostalih osiguratelja i osigurane iznose pojedinih ugovora sklopljenih s njima.

Stavak 1.6.3.4.

Nakon isplate naknade osiguraniku svaki osiguratelj sno-si dio naknade u razmjeru u kojem stoji osigurani iznos na koji se on obvezao prema ukupnom zbroju osiguranih iznosa, te osiguratelj koji je platio više ima pravo zahtije-vati od ostalih osiguratelja naknadu više plaćenoga.

Stavak 1.6.3.5.

Ako je ugovaratelj osiguranja sklopio ugovor o osigura-nju kojim je nastalo višestruko osiguranje ne znajući za već ranije sklopljeno osiguranje, on može bez obzira na to je li prijašnje osiguranje sklopio on ili tko drugi, u roku od mjesec dana otkada je doznao za to osiguranje tra-žiti odgovarajuće sniženje osiguranog iznosa i premija kasnijeg osiguranja, ali osiguratelj zadržava primljene premije i ima pravo na premiju za tekuće razdoblje.

Stavak 1.6.3.6.

Ako je do višestrukog osiguranja došlo zbog smanjenja vrijednosti osigurane stvari za trajanja osiguranja, ugo-varatelj ima pravo na odgovarajuća sniženja osiguranih iznosa i premija, počev od dana kad je svoj zahtjev za sniženja priopćio osiguratelju.

Stavak 1.6.3.7.

Ako je pri nastanku višestrukog osiguranja ugovaratelj osiguranja postupio nesavjesno, svaki osiguratelj može zahtijevati poništaj ugovora, zadržati primljene premije i tražiti nesmanjenu premiju za tekuće razdoblje.

Stavak 1.6.3.8.

Ako se osigurana vrijednost smanji za vrijeme trajanja osiguranja, svaka ugovorna strana ima pravo na odgo-


varajuće sniženje osiguranog iznosa i premije, počevši od dana kad je svoj zahtjev za sniženje priopćila drugoj strani.

1.7. Franšiza - sudjelovanje osiguranika u štetiČlanak 1.7.1.Stavak 1.7.1.1.

Ako je ugovoreno da osiguranik sam snosi dio štete - franšiza, osigurnina će se, ako nastupi osigurani slučaj, utvrditi tako da na osiguranika otpada dio štete u visini ugovorene franšize. Franšiza može biti ugovorena na po-lici osiguranja ili može biti predviđena posebnim odred-bama ili može biti utvrđena ugovorom.

Stavak 1.7.1.2.

Odbitna franšiza po svakom štetnom događaju: Ako je ugovorom o osiguranju (tekst ugovora ili na polici osiguranja ili na ponudi za osiguranje ili u klauzulama) ugovorena franšiza, smatrati će se da se radi o odbitnoj franšizi po svakom štetnom događaju. Odbitna franšiza se primjenjuje tako da se osigurnina za svaki štetni do-gađaj umanjuje za iznos franšize odnosno za postotak osigurnine, ovisno kako je ugovoreno. Moguće je ugo-varanje odbitne franšize u iznosu, postotku ili kao kom-binacija postotka i minimalnog i maksimalnog iznosa franšize.

Stavak 1.7.1.3.

Integralna franšiza: Ako je na polici osiguranja izričito ugovorena primjena integralne franšize tada se osigur-nina umanjuje za iznos franšize ali samo kada je osigur-nina prije obračuna franšize manja od franšize. Osigur-nina veća od franšize se isplaćuje u cijelosti.

Stavak 1.7.1.4.

Agregatna franšiza: Ako je na polici osiguranja izričito ugovorena agregatna franšiza tada se iznos franšize obračunava dok se jedan puta ne iskoristi za sve štetne događaje nastale za vrijeme jedne osigurateljne godine.

Stavak 1.7.1.5.

Integralna ili agregatna franšiza moraju biti izričito ugo-vorene na polici osiguranja. Ukoliko nisu izričito ugovo-rene smatrati će se da je ugovorena odbitna franšiza.

Stavak 1.7.1.6.

Ako je franšiza za neki poseban rizik ili osigurani slučaj ili posebne okolnosti utvrđena posebnim odredbama uvje-ta osiguranja tada se njezina promjena može ugovoriti na polici osiguranja, ali to mora biti izričito ugovoreno na polici osiguranja.

1.8. Osigurani slučaj (štetni događaj)Članak 1.8.1.Stavak 1.8.1.1.

Osigurani slučaj (ili štetni događaj) je događaj prouzro-čen osiguranim rizikom.

Stavak 1.8.1.2.

Rizik koji je obuhvaćen osiguranjem (osigurani rizik) mora biti događaj koji je budući, neizvjestan i nezavisan od isključive volje ugovaratelja osiguranja ili osiguranika. Smatra se da je osigurani slučaj nastao onoga trenutka kad je jedan od osiguranih rizika iznenada i neočekivano počeo djelovati na osigurani predmet te ga oštećivati ili činiti štetu.

Stavak 1.8.1.3.

Ugovor o osiguranju je ništetan ako je u trenutku nje-gova sklapanja već nastao osigurani slučaj, ili je taj bio u nastupanju, ili je bilo izvjesno da će nastupiti, ili je već tada bila prestala mogućnost da on nastane.

Stavak 1.8.1.4.

Ako je ugovoreno da će osiguranjem biti obuhvaćeno određeno razdoblje koje prethodi sklapanju ugovora, ugovor će biti ništetan samo ako je u trenutku njegova sklapanja zainteresiranoj strani bilo poznato da se osi-gurani slučaj već dogodio, odnosno da je već tada bila otpala mogućnost da se on dogodi.

Stavak 1.8.1.5.

Ako se u tijeku istog razdoblja osiguranja ostvari više osiguranih slučajeva jedan za drugim (uzastopne štete), osigurnina za svaki od njih određuje se i isplaćuje u pot-punosti s obzirom na cijeli osigurani iznos, bez njegovog umanjenja za iznos prije isplaćenih osigurnina u tom razdoblju.

Stavak 1.8.1.6.

Ako je kao posljedica jednog osiguranog slučaja nastalo više šteta, sve tako nastale štete se u svrhu obračuna ukupnog iznosa osigurnine po štetnom događaju sma-traju jednom štetom. Odredbe ovog stavka se primje-njuju za izračunavanje maksimalne obveze osiguratelja po jednom štetnom događaju ili za izračunavanje agre-gatnog limita.

Stavak 1.8.1.7.

Ako se stvari unište (totalna šteta) ili kad se stvari prema ugovoru o osiguranju smatraju uništenima, osiguranje za uništenu stvar prestaje trenutkom nastanka totalne štete.


1.9. Obveze osiguranika kada nastane osigurani slučaj, prijava šteteČlanak 1.9.1.Stavak 1.9.1.1.

Kad nastane osigurani slučaj na temelju kojega se traži osi-gurnina, osiguranik je obvezan postupiti na sljedeći način:1) Odmah poduzeti sve što je u njegovoj moći da se ogra-

niče štetne posljedice i pri tome se držati uputa koje mu je dao osiguratelj ili njegov predstavnik.

2) Obavijestiti osiguratelja o nastupanju osiguranog slu-čaja najkasnije u roku od tri dana od saznanja.

3) Što prije, a najkasnije u roku od tri dana pisano potvrditi prijavu učinjenu usmeno, telefonom ili na koji drugi na-čin.

4) U svim slučajevima predviđenim propisima, a posebno kad je šteta uzrokovana požarom, eksplozijom, kra-đom, provalnom krađom, razbojstvom, vandalizmom, namjernim oštećivanjem stvari od strane ljudi, tučnja-vom i u prometu, prijaviti nastanak štete mjerodavnom organu unutarnjih poslova (policija) i navesti koje su sve stvari uništene, oštećene ili nestale pri nastanku osigu-ranog slučaja. Osiguranik je obvezan pobrinuti se da se prijava mjerodavnom organu evidentira kako bi se na-knadno mogla provjeriti dokumentacija prijave.

5) Odmah nakon nastanka osiguranog slučaja, odnosno čim to okolnosti dopuštaju, dostaviti osiguratelju po-pis uništenih, oštećenih i nestalih stvari, uz približnu naznaku njihove vrijednosti.

6) Do dolaska osigurateljeva predstavnika na mjesto štete ne promijeniti stanje oštećenih i uništenih stvari, osim ako je promjena u javnom interesu ili u svrhu sma-njenja odnosno sprečavanja povećanja štete ili radi nastavka normalne proizvodnje. Ako će promjena biti izvedena radi nastavka normalne proizvodnje, osigura-nik je obvezan o tome odmah obavijestiti osiguratelja telefonom, elektroničkom poštom, telefaksom ili na koji drugi način.

Stavak 1.9.1.2.

Osiguranik je obvezan, neovisno o roku u kojem je prija-vio štetu, osigurateljevu predstavniku pružiti sve podat-ke i druge dokaze potrebne za utvrđivanje uzroka, opse-ga i visine štete. Osiguratelj može tražiti da osiguranik pribavi i druge dokaze potrebne za utvrđivanje uzroka, opsega i visine štete.

1.10. Obveza sprječavanja osiguranog slučaja i spašavanje, pridržavanje odredbi o zaštitnim mjeramaČlanak 1.10.1.Stavak 1.10.1.1.

Osiguranik je dužan poduzeti propisane, ugovorene i sve ostale razborite mjere potrebne da se spriječi nastanak osiguranog slučaja, a ako osigurani slučaj nastupi, dužan je poduzeti sve što je razborito i u njegovoj moći da se

ograniče njegove štetne posljedice. Osiguratelj je dužan naknaditi troškove, gubitke i druge štete prouzročene razumnim pokušajem da se otkloni neposredna opa-snost nastupanja osiguranog slučaja te pokušajem da se ograniče njegove štetne posljedice, pa i onda ako su ti pokušaji ostali bez uspjeha, pod pretpostavkom da se postupalo u skladu s odredbom ovog stavka ili po nalogu, odnosno uz suglasnost osiguratelja. Osiguratelj je dužan isplatiti ovu naknadu čak i ako ona zajedno s naknadom štete od osiguranog slučaja prelazi iznos osiguranja.

Stavak 1.10.1.2.

Ako osiguranik ne ispuni svoju obvezu sprečavanja osi-guranog slučaja ili obvezu spašavanja, a za to nema opravdanja, obveza osiguratelja smanjuje se za onoliko koliko je nastala veća šteta zbog toga neispunjena.

Stavak 1.10.1.3.

Ako se osiguranik ne pridržava zaštitnih mjera za sma-njenje rizika osiguratelj je ovlašten odbiti isplatu štete koja je uzrokovana rizikom za čije sprečavanje su zaštit-ne mjere namijenjene. To se pogotovo odnosi na zaštit-ne mjere protiv požara, oluje, ostalih prirodnih nepogo-da, krađe, provalne krađe, razbojstva, ali nije ograničeno samo na navedeno nego se odnosi općenito na sve mje-re koje je osiguranik obvezan primjenjivati.

Stavak 1.10.1.4.

Osiguratelj ima pravo kontrolirati ugovorene i ostale odredbe o zaštitnim mjerama. Osiguranik je obvezan osi-guratelju omogućiti pregled prostora i dokumentacije u svrhu utvrđivanja stanja rizika i zaštitnih mjera. Osigura-telj ima pravo raskinuti ugovor o osiguranju bez otkaznog roka ako se osiguranik ne pridržava odredbi ovog stavka.

1.11. Izmjena uvjeta osiguranja i premije osiguranjaČlanak 1.11.1.Stavak 1.11.1.1.

Ako osiguratelj izmjeni uvjete osiguranja ili premiju osi-guranja, obavezan je o tome u pisanom obliku obavi-jestiti ugovaratelja osiguranja najkasnije šezdeset dana prije isteka tekuće godine osiguranja.

Stavak 1.11.1.2.

Ugovaratelj osiguranja ima pravo otkazati ugovor o osiguranju u roku od šezdeset dana od dana primitka obavijesti. U tom slučaju ugovor o osiguranju prestaje nakon isteka tekuće osigurateljne godine.

Stavak 1.11.1.3.

Ako ugovaratelj osiguranja ne otkaže ugovor o osigu-ranju u roku iz ovog članka, ugovor o osiguranju se na


početku sljedeće osigurateljne godine mijenja u skladu s izvršenim promjenama u uvjetima i/ili premiji.

1.12. Prijenos ugovora na stjecatelja osigurane stvariČlanak 1.12.1.Stavak 1.12.1.1.

U slučaju otuđenja osigurane stvari prava i obveze ugo-varatelja osiguranja i osiguranika prelaze na stjecatelja osigurane stvari.

Stavak 1.12.1.2.

Ako je otuđen samo jedan dio osiguranih stvari, koje po pitanju osiguranja ne čine zasebnu cjelinu, ugovor o osi-guranju prestaje za otuđene stvari.

Stavak 1.12.1.3.

Kad se zbog otuđenja stvari poveća ili smanji vjerojat-nost nastanka osiguranog slučaja, primjenjuju se odred-be o povećanju ili smanjenju rizika.

Stavak 1.12.1.4.

Ugovaratelj osiguranja koji ne obavijesti osiguratelja da je osigurana stvar otuđena ostaje u obvezi plaćanja pre-mija koje dospijevaju i poslije dana otuđenja.

Stavak 1.12.1.5.

Osiguratelj i stjecatelj osigurane stvari mogu odustati od osiguranja uz otkazni rok od petnaest dana, s tim što su otkaz dužni podnijeti najdulje u roku od trideset dana od saznanja za otuđenje.

Stavak 1.12.1.6.

Ako se ugovor iz prethodnog stavka otkaže, ugovor o osiguranju prestaje nakon isteka 24. sata dana kad istje-če otkazni rok. Ako se otkaz šalje poštom preporučeno, kao dan otkaza smatra se dan predaje na pošti.

Stavak 1.12.1.7.

Bez obzira na odredbe ovog članka, ako dođe do otuđe-nja osigurane stvari ugovorne strane mogu sporazumno raskinuti ugovor o osiguranju u roku i na način koji do-govore.

1.13. Isplata osigurnineČlanak 1.13.1.Stavak 1.13.1.1.

Kada zaprimi prijavu o nastalom osiguranom slučaju, osiguratelj je dužan odmah, a najkasnije u roku od tri dana pristupiti izvidu, radi procjene štete, a ako to ne

učini, osiguranik može početi uklanjati štetu uz uvjet da se prije početka uklanjanja komisijski utvrdi uzrok na-stanka osiguranog slučaja i opseg oštećenja.

Stavak 1.13.1.2.

Kada se dogodi osigurani slučaj, osiguratelj je dužan isplatiti osigurninu u ugovorenom roku koji ne može biti dulji od četrnaest dana računajući od dana kad je osi-guratelj dobio obavijest da se osigurani slučaj dogodio.

Stavak 1.13.1.3.

Ako je za utvrđivanje postojanja osigurateljeve obveze ili njezina iznosa potrebno stanovito vrijeme, osiguratelj je dužan isplatiti osigurninu određenu ugovorom u roku od trideset dana od dana primitka odštetnog zahtjeva ili u istom roku obavijestiti osiguranika da njegov zahtjev nije osnovan ili ga obavijestiti o dokumentaciji koju je potrebno dostaviti, a temeljem koje osiguratelj nedvoj-beno može utvrditi osnovanost i visinu svoje obveze.

Stavak 1.13.1.4.

Ako iznos osigurateljeve obveze ne bude utvrđen u roko-vima određenim ovim člankom, osiguratelj je dužan bez odgađanja isplatiti iznos nespornog dijela svoje obveze na ime predujma, odnosno obrazložiti osiguraniku zbog čega to ne može učiniti (obrazloženi odgovor osigura-niku).

Stavak 1.13.1.5.

Ako je ugovorom o osiguranju vrijednost osigurane stva-ri sporazumno utvrđena (ugovorena vrijednost stvari), osigurnina se utvrđuje prema toj vrijednosti, osim ako osiguratelj dokaže da je ugovorena vrijednost znatno veća od stvarne vrijednosti, a za tu razliku ne postoji opravdan razlog (npr. osiguranje upotrijebljene stvari na vrijednost takve nove stvari, osiguranje subjektivne vrijednosti, i slično).

Stavak 1.13.1.6.

Isplata osigurnine nositeljima zaloga i drugih prava:1) Nakon nastupanja osiguranog slučaja za stvari na

kojima postoje založna i ostala prava trećih osoba, kako u slučaju osiguranja vlastitih tako i u slučaju osiguranja tuđih stvari zbog obveze njihova čuvanja i vraćanja, osiguratelj ne može isplatiti naknadu osi-guraniku bez suglasnosti nositelja tih prava.

2) Nositelji založnih i ostalih prava mogu zahtijevati neposredno od osiguratelja da im se u granicama iznosa osiguranja, kao i prema zakonskom redu isplate, isplati naknada iz osiguranja nakon nastu-panja osiguranog slučaja, na ime njihove tražbine osigurane zalogom ili drugim pravom na uništenoj, oštećenoj ili nestaloj osiguranoj stvari.


3) Ako u trenutku isplate osiguratelj nije znao niti je mogao znati za prava trećih osoba, izvršena isplata osigurnine osiguraniku ostaje pravovaljana.


Iznos osigurnine ne može biti veći od štete koju je osigu-ranik pretrpio nastupanjem osiguranog slučaja.

Stavak 1.13.2.2.

Osiguratelj ni u kojem slučaju nije u obvezi isplatiti osigurninu veću od osiguranog iznosa utvrđenog po-licom osiguranja i/ili uvjetima osiguranja (uključujući posebne odredbe za pojedinu vrstu osiguranja). Tako-đer osiguratelj nije u obvezi isplatiti osigurninu veću od podlimita utvrđenog policom osiguranja i/ili uvje-tima osiguranja za pojedini rizik ili osiguranu stvar ili osigurani trošak.


Spašeni dijelovi uništenih ili oštećenih stvari ostaju osi-guraniku. Osiguranik nema pravo nakon nastupanja osiguranog slučaja prepustiti osiguratelju uništenu ili oštećenu osiguranu stvar i od njega tražiti isplatu pune vrijednosti.

Stavak 1.13.3.2.

Vrijednost spašenih, uništenih ili oštećenih stvari i/ili nji-hovih dijelova obračunava se prema tržišnoj vrijednosti u mjestu štete prema stanju na dan nastanka osigura-nog slučaja.

1.14. Isključenja obveze osigurateljaČlanak 1.14.1.Stavak 1.14.1.1.

Osiguratelj nije u obvezi isplatiti štetu ako je ona poslje-dica isključenog slučaja ili ako je posljedica rizika koji nije osiguran prema ugovoru o osiguranju. Također osigura-telj nije u obvezi isplatiti bilo kakvu štetu na premetu koji nije obuhvaćen pokrićem po ugovoru o osiguranju.

Stavak 1.14.1.2.

Osiguratelj nije u obvezi isplatiti štetu koja je posljedica sljedećih isključenja:1) Opća isključenja koja su utvrđena ovim člankom op-

ćih uvjeta.2) Isključenja koja su utvrđena posebnim odredbama

za pojedinu vrstu osiguranja.3) Isključenja koja su utvrđena klauzulama koje se pri-

mjenjuju uz ugovor o osiguranju.

4) Isključenja koja su navedena na polici osiguranja.

Stavak 1.14.1.3.

Opća isključenja obveze osiguratelja: Osiguratelj nije u obvezi isplatiti naknadu za štetu ako je ona uzrokovana ili povezana s:1) Ratom, neprijateljstvima ili ratu sličnim radnjama,

građanskim ratom, revolucijom, ustankom, ne-mirima koji nastaju iz takvih događaja, minama, torpedima, bombama, ili drugim ratnim oružjima, zarobljavanjem, zapljenama, uzapćenjima, ograni-čenjima ili zadržavanjima i posljedicama tih doga-đaja ili pokušajima njihova izvršenja, sabotažom ili terorizmom, detonacijom eksploziva ako osoba koja to radi djeluje zlonamjerno ili iz političkih po-buda, građanskim nemirima, nasiljima ili drugim sličnim događajima, konfiskacijom, rekvizicijom ili ostalim sličnim mjerama koje provodi ili namjera-va provesti neka vlast ili druga slična organizacija koja se bori za vlast ili koja ima vlast.

2) Djelovanjem nuklearne energije, nuklearnim zrače-njem, ionizirajućim zračenjem, padom predmeta iz or-bite zemlje ili svemira bez obzira da li se radi o predme-tima koje je proizveo čovjek ili svemirskom materijalu, djelovanjem energije sunca, vulkanskom erupcijom.

3) Namjerno ili prijevarom ugovaratelja osiguranja, osiguranika ili korisnika osiguranja.

4) Posredni troškovima kao što su danguba, kazne, glo-be i slično.

5) Osiguratelj nije u obvezi za štete uzrokovane ili pove-zane s izgubljenom dobiti osim ako je to izričito ugo-voreno policom osiguranja ili posebnim odredbama ovih općih uvjeta.

1.15. Prijelaz osiguranikovih prava prema odgovornoj osobi na osiguratelja (subrogacija)Članak 1.15.1.Stavak 1.15.1.1.Isplatom osigurnine i drugih naknada iz osiguranja, pre-laze na osiguratelja, po samom zakonu, do visine ispla-ćenog novčanog iznosa, sva osiguranikova prava prema osobi koja je po bilo kojoj osnovi odgovorna za štetu. Ako je krivnjom osiguranika onemogućen ovaj prijelaz prava na osiguratelja, u potpunosti ili djelomično, osiguratelj se u odgovarajućoj mjeri oslobađa i svoje obveze prema osiguraniku.

Stavak 1.15.1.2.Prijelaz prava s osiguranika na osiguratelja ne može biti na štetu osiguranika, te ako je na temelju osiguranja isplaćeni novčani iznos iz bilo kojeg razloga niži od štete koju je osiguranik pretrpio, osiguranik ima pravo da mu se iz sredstava odgovorne osobe isplati ostatak naknade prije isplate osigurateljeve tražbine po osnovi prava koja su prešla na njega.


Stavak 1.15.1.3

Iznimno od pravila o prijelazu osiguranikovih prava na osiguratelja, ta prava ne prelaze na osiguratelja ako je štetu prouzročila osoba u srodstvu u pravoj liniji s osigu-ranikom ili osoba za čije postupke osiguranik odgovara ili osoba koja živi s njim u istom kućanstvu ili osoba koja je radnik osiguranika, osim ako su te osobe štetu uzro-kovale namjerno. Ako je neka od osoba spomenutih u ovom stavku bila osigurana, osiguratelj može zahtijevati od njezina osiguratelja naknadu iznosa koji je isplatio osiguraniku.

1.16. VještačenjeČlanak 1.16.1.Stavak 1.16.1.1.

Ako se osiguranik i osiguratelj pri utvrđivanju visine i procjeni štete ne usuglase, svaka od ugovornih strana može zatražiti da štetu utvrde i procijene stalni sudski vještaci mjerodavne specijalnosti.

Stavak 1.16.1.2.

Svaka od ugovornih strana imenuje svojeg vještaka. Za vje-štaka se mogu imenovati osobe koje nisu zaposlene ni kod osiguratelja ni kod osiguranika. Prije početka vještačenja oba imenovana vještaka biraju trećeg vještaka, te sva tri vještaka timski provode vještačenje. Svaka ugovorna stra-na snosi troškove svog vještaka. Troškove trećeg vještaka snose obje strane solidarno i u jednakim dijelovima.

Stavak 1.16.1.3.

Predmet vještačenja mogu biti samo sporne činjenice, a koje će biti predmet vještačenja u konkretnom predme-tu i koji su eventualni posebni zahtjevi u postupku vje-štačenja određuju u svakom pojedinom slučaju osigu-ranik i osiguratelj pisanim sporazumom o vještačenju.

17.1. Primjena općih odredbi, posebnih odredbi, odredbi police osiguranja, odredbi klauzula, odredbi dodataka polici osiguranja i odredbi naknadnih verzija police osiguranja.Članak 1.17.1.Stavak 1.17.1.1.

Odredbe sastavnih dijelova ugovora o osiguranju se pri-mjenjuju na sljedeći način:1) Posebne odredbe ovih općih uvjeta za pojedinu vrstu

osiguranja imaju prednost primjene ukoliko utvrđu-ju drugačije u odnosu na opće odredbe.

2) Odredbe navedene na polici osiguranja imaju pred-nost primjene ukoliko utvrđuju drugačije u odnosu na opće odredbe i/ili posebne odredbe za pojedinu vrstu osiguranja.

3) Odredbe navedene u klauzuli uz policu osiguranja imaju prednost primjene ukoliko utvrđuju drugači-

je u odnosu na odredbe police osiguranja i/ili opće odredbe i/ili posebne odredbe za pojedinu vrstu osi-guranja.

Stavak 1.17.1.2.

Promjena podlimita utvrđenog posebnim odredbama: Ako je posebnim odredbama za neki osigurani slučaj ili za neku osiguranu stvar ili za neki osigurani rizik utvr-đen iznos osiguranja ili maksimalni iznos osiguranja ili maksimalna vrijednost osigurane stvari ili maksimalni iznos naknade iz osiguranja (podlimit), tada se taj iznos može promijeniti samo klauzulom ili odredbom police osiguranja u kojoj se taj iznos izričito mijenja. Samo na-vođenje iznosa osiguranja za neki skup osiguranih stvari ili osiguranih rizika ili osiguranih naknada ne podrazumi-jeva da je podlimit izmijenjen.

Stavak 1.17.1.3.

Odredbe svake naknadne verzija police osiguranja ili dodatka polici imaju prednost primjene ukoliko utvrđu-ju drugačije u odnosu na prethodnu verziju police. Na-knadna verzija police je ona koja ima datum izdavanja noviji od prethodne.

Stavak 1.17.1.4.

Ako se nekim drugim uvjetima osiguranja (npr. posebni ili opći uvjeti osiguranja za neku drugu vrstu osiguranja) utvrdi primjena ovih uvjeta odnosno primjena posebnih odredbi ovih uvjeta tada ti drugi uvjeti imaju prednost primjene dok se ovi uvjeti primjenjuju ako nisu u suprot-nosti s tim drugim uvjetima.

1.18. Izvansudsko rješavanje sporovaČlanak 1.18.1.Stavak 1.18.1.1.

Strane su suglasne sve sporove proizašle iz odnosa osi-guranja nastojati rješavati mirnim putem sukladno pra-vilima postupka osiguratelja o izvansudskom rješavanju sporova.

Stavak 1.18.1.2.

Potrošači, odnosno svaka fizička i pravna osoba koja ima prava i obveze po ugovoru o osiguranju (primjerice ugovaratelj osiguranja, osiguranik, korisnik osiguranja te bilo koja treća osoba koja svoj pravni interes crpi iz odnosa osiguranja) te oštećenici u postupku rješava-nja odštetnih zahtjeva iz izvanugovorne odgovornosti za štetu (u slučaju kada je ista ugovorena ugovorom o osiguranju), imaju pravo o svim spornim pitanjima, pritužbama, prigovorima i nesporazumima proizašlim iz odnosa osiguranja obavijestiti osiguratelja, upućuju-ći mu obavijest (u daljnjem tekstu: pritužba/prigovor). Rok za podnošenje pritužbe/prigovora je petnaest dana


od dana kada je podnositelj pritužbe/prigovora primio odluku na koju podnosi pritužbu/prigovor odnosno od dana kada je saznao za razlog pritužbe/prigovora.

Stavak 1.18.1.3.

Pritužbe/prigovori iz stavka 1.18.1.2. strane dostavljaju u pisanom obliku, iz kojeg se sa sigurnošću može razazna-ti sadržaj pritužbe/prigovora, potpis podnositelja prituž-be/prigovora i vrijeme slanja pritužbe/prigovora.

Stavak 1.18.1.4.

Osiguratelj će zaprimljenu pritužbu/prigovor iz stavka 1.18.1.2. uputiti osobi/tijelu osiguratelja ovlaštenom za rješavanje pritužbi/prigovora (u daljnjem tekstu: ovlašte-na osoba/tijelo osiguratelja). Odgovor ovlaštene osobe/tijela osiguratelja dostavlja se podnositelju u pisanom obliku bez odgađanja, a najkasnije u roku od petnaest dana od dana zaprimanja pritužbe/prigovora, a iznimno, kada se odgovor ne može dati unutar navedenog roka, obavijestit će se podnositelja pritužbe/prigovora o razlo-zima kašnjenja i naznačiti kada će postupak vjerojatno biti dovršen i kada će biti odgovoreno na pritužbu/pri-govor.

Stavak 1.18.1.5.

Svi sporovi koji proizlaze iz ugovora o osiguranju ili u sve-zi s njim, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, mogu se uputi-ti na mirenje pred jednom od organizacija za mirenje u Republici Hrvatskoj.

1.19. Ostale odredbeČlanak 1.19.1. - ZastaraStavak 1.19.1.1.

Potraživanja iz ugovora o osiguranju zastarijevaju pre-ma odredbama Zakona o obveznim odnosima koji regu-liraju rokove zastare kod ugovora o osiguranju.

Članak 1.19.2. – Valutna klauzulaStavak 1.19.2.1.

Kod ugovora o osiguranju kod kojih premija i osigura-ni iznosi nisu ugovoreni u hrvatskoj valuti, odnosno kod ugovora o osiguranju kod kojih su premija i osigurani

iznos ugovoreni u nekoj od stranih valuta, premija se obračunava u hrvatskoj valuti prema srednjem tečaju Hrvatske narodne banke na dane koji su u polici određe-ni kao datumi dospijeća premije ili dijela premije.

Stavak 1.19.2.2.

Ako je osigurani slučaj prijavljen u roku od trideset dana od dana nastanka, odnosno od dana kada je ugovara-telj osiguranja to doznao i mogao prijaviti, osiguratelj će isplatiti osigurninu u hrvatskoj valuti prema srednjem tečaju Hrvatske narodne banke, na dan kada je šteta li-kvidirana djelomično ili u cijelosti.

Stavak 1.19.2.3.

Ako ugovaratelj osiguranja ne prijavi osigurani slučaj u roku trideset dana od dana nastanka, odnosno od dana kada je to doznao i mogao prijaviti, osiguratelj ima pravo isplatiti osigurninu u hrvatskoj valuti po srednjem tečaju Hrvatske narodne banke, uzimajući u obzir tečaj na dan u sredini razdoblja između dana isteka roka za prijavu i dana stvarne prijave osiguranog slučaja.

Članak 1.19.3. – Pravo na raskid ili zamrzavanje sredstavaStavak 1.19.3.1.

Osiguratelj zadržava pravo na odbijanje ponude za sklapanje ugovora o osiguranju odnosno pravo na jed-nostrani raskid ugovora o osiguranju i/ili zamrzavanje sredstava ukoliko su ugovaratelj osiguranja ili s njim po-vezane osobe evidentirane na međunarodnim popisima uspostavljenima radi sprečavanje fenomena terorizma.

Članak 1.19.4. – Jezik, nadležni sud i mjerodavno pravoStavak 1.19.4.1.

Komunikacija između osiguratelja, ugovaratelja osigu-ranja, osiguranika i oštećenika se odvija na hrvatskom jeziku. Osiguranik ili oštećenik su obvezni o svome troš-ku prevesti dokumentaciju koja nije na hrvatskom jeziku. Komunikacija se može odvijati na nekom drugom jeziku osim hrvatskog ako se osiguratelj s time izričito složi.

Stavak 1.19.4.2.

U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Za-grebu. Na ugovor o osiguranju se primjenjuje hrvatsko pravo.


2.1. Posebne odredbe za osiguranje od požara, požarnih rizika, izljeva vode, poplave, provalne krađe i razbojstva, loma stakla, klizanja tla i potresaČlanak 2.1.1. – Primjena posebnih odredbi za osiguranje od požara, požarnih rizika, izljeva vode, poplave, provalne krađe i razbojstva, loma stakla, klizanja tla i potresaStavak 2.1.1.1.

Posebne odredbe za osiguranje od požara, požarnih ri-zika, izljeva vode, poplave, provalne krađe i razbojstva, loma stakla, klizanja tla i potresa se primjenjuju ako je na polici osiguranja ugovoreno osiguranje imovine koje pokriva neki od rizika iz ovih posebnih odredbi. Ove posebne odredbe će se također primjenjivati ako neke druge posebne odredbe ili uvjeti osiguranja utvrđuju njihovu primjenu (npr. ako posebne odredbe za osigu-ranje rizika loma stroja utvrđuju primjenu ovih posebnih odredbi i slično).

Članak 2.1.2. – Predmet osiguranjaStavak 2.1.2.1.

Ako se ugovori osiguranje imovine tada osiguranje od požara, požarnih rizika, izljeva vode, poplave, pro-valne krađe i razbojstva, loma stakla, klizanja tla i potresa, vrijedi za one rizike i one predmete osigu-ranja za koje je pokriće ugovoreno na polici osigura-nja. Osiguranje vrijedi na lokaciji ili lokacijama koje su navedene na polici osiguranja, ovisno o tome koji su rizici i koji predmeti osiguranja osigurani policom na pojedinoj lokaciji.

Stavak 2.1.2.2.

Na polici osiguranja se može se ugovoriti pokriće za slje-deće rizike:1) Požar i požarni rizici2) Izljev vode3) Poplava, bujica i visoka voda4) Provalna krađa i razbojstvo5) Lom stakla6) Osiguranje od potresa7) Klizanje tla i odron zemljišta.

Stavak 2.1.2.3.

Na polici osiguranja može se ugovoriti pokriće za sljede-će predmete osiguranja:1) Građevinski dio2) Oprema3) Zalihe.

Stavak 2.1.2.4.

Osigurane su samo stvari koje su: u vlasništvu osiguranika, osiguraniku predane u posjed, založene kod osiguranika, od strane osiguranika nabavljene na leasing, u komisijskoj pro-daji kod osiguranika, iznajmljene osiguraniku. Tuđe stvari, osim navedenih u ovom stavku, su osigurane samo ako je to izričito ugovoreno policom osiguranja.

Stavak 2.1.2.5.

Tabelom u ovom stavku utvrđuje se što pripada pod po-jedini predmet osiguranja ugovoren na polici:

Građevinski dio Oprema Zalihe

Građevinski objekti na lokaciji nave-denoj u polici osiguranja uključujući temelje, podrumske zidove, sve učvršćene građevinske dijelove koji su iznutra ili izvana čvrsto povezani s građevinskim objektom kao i:1) Adaptacije, npr. podne obloge,

zidne obloge, keramičke pločice, spušteni stropovi, stropne obloge.

2) Vrata na električni ili elektrome-hanički pogon, dizala.

3) Tende i nadstrešnice koje čine sastavni dio objekta.

4) Vanjske žaluzine ili žaluzine među staklima s eventualno elektrome-haničkim pogonskim elementi-ma.

5) Instalacijski prolazi i okna unutar zgrade.

Na lokaciji navedenoj na polici osiguranja:1) Oprema, tende, alati, strojevi i

aparati prema poslovnim knji-gama osim motornih i drugih vozila, pomične pregrade, opre-ma za gašenje požara, protupo-žarna oprema, zaštitna oprema, sanitetska oprema, sportska oprema, službena oprema i odjeća svake vrste, temelji za strojeve, rashladni tornjevi zida-ni ili betonski, rezervni dijelovi koji još nisu ugrađeni.

2) Reklamne ploče i reklamni ure-đaji poduzeća, antene, svjetilj-ke, jarboli za zastave, samosto-jeći solarni uređaji.

Roba i zalihe koje se nalaze unutar prostorija na lokaciji navedenoj na polici osiguranja. Pokriće vrijedi i za:1) Reklamni materijal, sirovine,

pomoćni materijal svake vrste.2) Stvari posebne vrijednosti pre-

ma odredbama ovih posebnih uvjeta.

3) Roba i zalihe koje se nalaze izvan prostorija ali na lokaciji navedenoj na polici. Ako po-licom nije drugačije ugovore-no pokriće vrijedi do iznosa 25.000 kuna na prvi rizik.

Tablica iz stavka 2.1.2.5.

2. Posebne odredbe


Stavak 2.1.2.6.

Ako je osiguranje sklopljeno za stambenu zgradu čiji su vlasnici sklopili međuvlasnički ugovor ili imaju prinud-nog upravitelja predmet osiguranja su zajednički dijelovi zgrade odnosno zajednički dijelovi zgrade koji se odnose na pojedini ulaz ako nije osigurana cijela zgrada. Osigu-ranjem nisu pokriveni:1) Rolete, žaluzine, tende i ostali zaštitni predmeti po-

jedinačnih stanova, pojedinačnih poslovnih prostora i ostalih prostora koji nisu zajednički.

2) Instalacije koje nisu zajedničke. Zajedničke insta-lacije su sve instalacije ugrađene prilikom izgrad-nje zgrade i prilikom naknadnih rekonstrukcija i adaptacija.

3) Podne, zidne i stropne obloge te stvari u pojedinač-nim stanovima, pojedinačnim poslovnim prostorima i ostalim prostorijama koje nisu zajedničke.

4) Privatne stvari fizičkih i pravnih osoba koje se nalaze u zajedničkim i pojedinačnim prostorima, stanovi-ma, šupama, spremištima i slično.

5) Ograde dvorišta, potporni zidovi i popločana dvorišta, septičke jame, zajednički antenski uređaji izvan zgra-de, garaže i spremišta izvan gabarita stambene zgra-de. Osiguranje za predmete iz ove točke vrijedi samo ako je izričito ugovoreno na polici osiguranja i to za one predmete za koje je ugovaranje na polici učinjeno.

Stavak 2.1.2.7.

Predmetom osiguranja ne smatraju se i ne mogu biti:1) Građevinski objekti za rušenje i stvari u njima od

dana primitka obavijesti o rušenju.2) Objekti u izgradnji ili montaži te stvari koje se nalaze

u takvim objektima. Članak 2.1.3. – Požar i požarni riziciStavak 2.1.3.1.

Osiguranjem su pokrivene štete na predmetima osigu-ranja od požara i požarnih rizika. Požarnim rizicima se smatraju sljedeći rizici: požar, udar munje, eksplozija osim uzrokovane nuklearnom energijom, oluja, tuča (grad), udar vlastitog ili nepoznatog vozila ili stroja u građevinski objekt, pad ili udar zračne letjelice, manife-stacije ili demonstracije ali smo u miru.

Stavak 2.1.3.2.

Ukoliko se posebno ugovori na polici, moguće je smanjiti opseg požarnih rizika tako da uključuju samo slijedeća pokrića: požar, udar munje, eksplozija osim uzrokova-ne nuklearnom energijom i pad ili udar zračne letjelice. Smanjeni opseg požarnih rizika se na polici osiguranja može označiti nazivom FLEXA.

Građevinski dio Oprema Zalihe

6) Elektroinstalacije s pripadajućim mjernim uređajima, ali ne i ra-svjetna tijela ili električna trošila.

7) Plinske instalacije s pripadajućim mjernim uređajima ali ne i plin-ska trošila.

8) Instalacije s vodom koje čine svi odvodi i dovodi s pripadajućim mjernim uređajima, armatura-ma, pumpama, filtar-uređajima i priborom.

9) Sanitarni uređaji (WC - školjke, kade i umivaonici).

10) Uređaji za grijanje, ventilaciju i klima-uređaji.

11) Odvojene porte, ukoliko su u vlasništvu osiguranika.

12) Kanali i okna za cijevi, kablove i ostale instalacije te podzemni hodnici koji pripadaju osigura-nom građevinskom objektu pa i u slučaju kada se isti nalaze izvan zgrade.

13) Ograde svih vrsta, solarni uređaji i sustavi.

3) Novac, vrijednosni papiri, biljezi, poštanske marke, štedne knjižice i slično uz uvjet da se nalaze u zaključanu posebnom spremištu (trezorska prostori-ja, oklopna blagajna, željezni ormarići i slično), do iznosa osiguranja od 10.000 kuna ako policom osiguranja nije drugači-je ugovoreno.

4) Troškovi ponovne uspostave nosača podataka (poslovnih knjiga, akata, planova i slično) i podataka na njima, te repro-duktivna pomoćna sredstva (modeli, kalupi i slično), do iznosa osiguranja od 5.000 kuna ako policom osiguranja nije drugačije ugovoreno.


Članak 2.1.4. – Opseg pokrića za požarStavak 2.1.4.1.

Požarom se smatra vatra nastala izvan određenog vatri-šta ili vatra koja je vatrište napustila i sposobna je širiti se dalje vlastitom snagom. Ne smatra se da je nastupio požar i osiguratelj nije u obvezi platiti naknadu ako je osigurana stvar uništena ili oštećena:1) Zbog izlaganja vatri ili toplini radi obradbe ili u dru-

ge svrhe (u industrijskoj preradi, glačanju, sušenju, prženju, pečenju, i slično) te zbog pada ili bacanja u ognjište (peć, štednjak i slično).

2) Osmuđenjem, pregorijevanjem od cigare, cigarete, svjetiljke, žeravice i slično.

3) Zbog vrenja ili zagrijavanja, kuhanja, dimljenja i slič-no.

Stavak 2.1.4.2.

Osiguranjem od opasnosti požara nisu obuhvaćene šte-te na dimnjacima nastale u svezi s njihovom funkcijom.

Članak 2.1.5. – Opseg pokrića za udar munjeStavak 2.1.5.1.

Pokriće za udar munje obuhvaća štete koje na osigu-ranim stvarima uzrokuje munja djelovanjem snage ili topline te štete od udara predmeta srušenih munjom. Pokriće za indirektni udar munje vrijedi samo ako je po-sebno ugovoreno na polici osiguranja.

Stavak 2.1.5.2.

Osiguranjem nisu obuhvaćene:1) Štete na osiguranim električnim strojevima, aparati-

ma (uključujući i kuhala, glačala, grijalice za krevete, radioaparate, televizijske prijemnike, svjetiljke, žaru-lje i slično), ili na električnim vodovima zbog djelo-vanja električne energije, prenapona ili zagrijavanja zbog preopterećenja i atmosferskih utjecaja kakvi su statička opterećenja, indukcija zbog atmosferskih pražnjenja i slične pojave. Ali, naknađuje se šteta od požara koji bi nastao djelovanjem električne energi-je i koji bi se nakon prestanka tog djelovanja samo-stalno širio.

2) Štete uzrokovane prijenosom električne energije preko vodova kao posljedica udara munje, te štete na zaštitnim osiguračima bilo koje vrste, zaštitnim prekidačima, odvođačima prenapona, gromobrani-ma i sličnim uređajima, nastale u obavljanju njihove normalne funkcije.

Stavak 2.1.5.3.

Pokriće za indirektni udar munje: Ako je na polici osigu-ranja izričito ugovoreno pokriće za indirektni udar munje tada pokriće vrijedi prema ovom stavku. Indirektni udar

munje je udar električne energije kao posljedice induci-ranog električnog udarca zbog prirodnog atmosferskog oslobađanja elektriciteta u okolini koji indirektno djeluje na električne instalacije i provodnike na zgradama ili u njima i pri tome uzrokuje pojavu prenapona u električnoj mreži i na provodnicima. Pokriće vrijedi za štete uzroko-vane munjom na osiguranim predmetima:1) Prijenosom udara električne energije preko električ-

nih instalacija.2) Zbog indukcije kod atmosferskih pražnjenja.

Članak 2.1.6. – Opseg pokrića za eksplozijuStavak 2.1.6.1.

Eksplozijom se smatra iznenadno djelovanje sile te-meljeno na težnji pare ili plinova da se prošire. Ek-splozija posuda pod tlakom (kotlova, cijevi i slično) postoji samo kada su stjenke posuda u tolikoj mjeri prošupljene da nastaje trenutno izjednačenje unu-tarnjeg i vanjskog tlaka. Ako je u unutrašnjosti po-sude nastala eksplozija zbog kemijskog pretvaranja, šteta koja od toga nastane na posudi pokrivena je osiguranjem i onda kada zidovi posude nisu rastrgnu-ti. Osiguranjem nisu pokrivene štete koje su posljedi-ca smanjenja tlaka u posudi.

Stavak 2.1.6.2.

Osiguranjem nisu obuhvaćene:1) Štete na stvarima osiguranika uzrokovane minira-

njem koje se obavlja u sklopu njegove djelatnosti ili u sklopu dopuštene djelatnosti trećih osoba.

2) Štete na strojevima uzrokovane eksplozijom u pro-storu za unutarnje izgaranje (cilindar motora).

3) Štete od eksplozije koje su normalna pojava u proce-su proizvodnje.

4) Štete od eksplozivnog ispuhivanja iz peći i sličnih na-prava.

5) Štete od eksplozije biološkog karaktera.6) Štete zbog probijanja zvučnog zida.7) Štete od vodenog udara koji se u tunelima i cjevovo-

dima pod tlakom manifestira kao eksplozija.8) Štete od eksplozije na posudama pod tlakom zbog

dotrajalosti, istrošenosti ili prekomjerne naslage hrđe, kamenca, taloga, mulja na osiguranoj stvari, ali se naknađuje šteta na drugim stvarima u svezi s nastalom eksplozijom.

9) Štete uzrokovane nuklearnom eksplozijom.

Članak 2.1.7. – Opseg pokrića za olujuStavak 2.1.7.1.

Olujom se smatra vjetar brzine 62 km/h (jakosti 8 stup-njeva prema Beaufortovoj ljestvici) ili više. Smatra se da je vjetar ove brzine puhao u kraju u kojem je osigurana


stvar, ako je lomio grane i stabla ili oštetio redovito odr-žavane građevinske objekte. U slučaju sumnje osigura-nik mora dokazati brzinu vjetra izvješćem hidrometeo-rološke službe.

Stavak 2.1.7.2.Štete od oluje obuhvaćene su osiguranjem ako su mehanička oštećenja osigurane stvari uzrokovana:1) Neposrednim djelovanjem oluje.2) Izravnim udarom predmeta srušenih ili nošenih olu-

jom.

Stavak 2.1.7.3.

Osiguranjem od oluje nisu obuhvaćene štete:1) Od prodora kiše, tuče, snijega ili drugih nanosa kroz

otvoren prozor ili druge otvore na zgradi, osim ako su otvori nastali od oluje. Ove štete mogu biti obu-hvaćene osiguranjem ali samo ako je to izričito ugo-voreno na polici osiguranja.

2) Od kiše i drugih padalina na stvarima smještenim na slobodnom prostoru (plastovima, kamarama i slično), u gričevima, pod nadstrešnicama i ostalim otvorenim zgradama.

3) Od snijega nanošenog olujom ili od težine snijega.4) Na građevinskom objektu i stvarima u njemu koji

nije bio izgrađen prema načinu gradnje uobičaje-nom u tomu mjestu odnosno sukladno arhitekton-skim pravilima za gradnju u tom mjestu.

5) Na građevinskom objektu i stvarima u njemu koji je slabo održavan ili je dotrajao.

6) Na folijama od umjetnog materijala na toplim lije-hama, a koje služe za pokrivanje bilja neposredno ili u obliku tunela.

7) Na građevinskim objektima i pripadajućim pokretni-nama, ukoliko krov nije potpuno pokriven te ukoli-ko svi vanjski otvori, npr. prozori i vrata, nisu u pot-punosti ostakljeni odnosno zatvoreni.

8) Na robi i zalihama manje mase koje se drže na vanjskom prostoru uključujući i ispod nadstrešnica. Stvar je manje mase ako ju vjetar brzine manje od 62 km/h može micati.

Članak 2.1.8. – Opseg pokrića za tuču (grad)

Stavak 2.1.8.1.

Osiguranjem su obuhvaćene štete od uništenja ili oštećenja osiguranih stvari koje uzrokuje tuča svojim udarom. Obuhvaćene su i štete od prodora tuče i kiše kroz otvore nastale od padanja tuče.

Stavak 2.1.8.2.

Osiguranjem nisu obuhvaćene štete na žbuci fasade slabo održavanog ili dotrajalog objekta.

Članak 2.1.9. – Opseg pokrića za udar vlastitog ili nepoznatog vozila ili stroja u građevinski objektStavak 2.1.9.1.

Osiguranjem su obuhvaćene štete na osiguranom građevinskom objektu koje nastanu udarom vlastitoga motornog vozila ili vlastitoga pokretnog radnog stroja ili nepoznatog motornog vozila ili stroja.

Članak 2.1.10. – Opseg pokrića za pad ili udar zračne letjeliceStavak 2.1.10.1.

Padom zračne letjelice smatra se pad zračne letjelice bilo koje vrste na osigurani objekt ili osigurane stvari. Smatra se da je nastao osigurani slučaj pada zračne letjelice ako se od neposrednog udara zračne letjelice ili njezinih dijelova i predmeta iz zračne letjelice osigurana stvar uništi ili ošteti.

Članak 2.1.11. – Opseg pokrića za manifestacije ili demonstracijeStavak 2.1.11.1.

Manifestacije ili demonstracije su organizirana javna iskazi-vanja raspoloženja grupe ljudi. Osiguranjem su obuhvaćene samo štete koje su nastale zbog demonstracija ili manifes-tacija prijavljenih kod nadležnih državnih organa.

Stavak 2.1.11.2.

Osiguranjem nisu obuhvaćene:1) Štete koje su uzrokovala poznata ili nepoznata vozila.2) Šteta na umjetničkim djelima na zgradama (reljefi,

spomenici, štukature i slično).3) Štete na zelenim površinama, raslinju i pokretnim

predmetima na objektu.

Članak 2.1.12. – Opseg pokrića za izljev vodeStavak 2.1.12.1.

Osigurane su štete zbog izljeva vode iz vodovodnih i kanalizacijskih cijevi. Izlijevanjem vode se smatra neo-čekivano izlijevanje vode iz vodovodnih i odvodnih (ka-nalizacijskih) cijevi, iz uređaja za grijanje toplom vodom i parom te drugih uređaja i aparata koji su priključeni na vodovodnu mrežu, zbog oštećenja (loma, pucanja i otkazivanja uređaja za upravljanje i sigurnost) tih cijevi, uređaja i aparata.

Stavak 2.1.12.2.

Nisu osigurane štete:1) Od izlijevanja vode iz otvorenih slavina i iz odvodnih

(kanalizacijskih) cijevi, ako je šteta nastala zbog za-čepljenja cijevi.

2) Zbog dotrajalosti, istrošenosti i korozije instalacije u prostorijama osiguranika, koje su dostupne kontroli osiguranika.


3) Od gljivica nastalih zbog vlage.4) Od gubitka vode i izgubljene dobiti.5) Na poluproizvodima, gotovim proizvodima, robi, za-

lihama i materijalu koji nisu propisano uskladišteni. Ako se skladišti ispod razine zemlje mora se skladi-štiti na visini minimalno 12 cm iznad poda (zaštitna mjera kod skladištenja).

6) Nastale kao posljedica povrede obveze osiguranika za primjenu zaštitnih mjera iz uvjeta osiguranja ili zaštitnih mjera ugovorenih na polici osiguranja.

7) Od izlijevanja vode iz žljebova i cijevi za odvod kišni-ce. Ove štete mogu biti obuhvaćene osiguranjem ali samo ako je to izričito ugovoreno na polici osigura-nja a i tada pokriće vrijedi samo ako je do izlijevanja došlo iznenada i na kratko vrijeme zbog neuobičaje-no velikih količina oborina ali i u tom slučaju samo pod uvjetom da oluci i odvodi oborina nisu zaštopa-ni, neodržavani ili krivo projektirani.

8) Od slijeganja tla kao posljedice izlijevanja vode iz vo-dovodnih i kanalizacijskih cijevi.

9) Od uključivanja sprinklera zbog svoje predviđene na-mjene.

Stavak 2.1.12.3.

Ukoliko se posebno ugovori na polici, proširenje rizika izljeva vode obuhvaća i:1) Štete nastale izlijevanjem vode kao posljedice smr-

zavanja ili korozije vodovodnih i kanalizacijskih cijevi ili začepljenjem kanalizacijskih cijevi do iznosa ugo-vorenog na polici.

2) Troškove traženja, odmrzavanja, rušenja, sanaci-je vodovodnih i kanalizacijskih cijevi u osiguranom objektu i na osiguranom zemljištu.

Članak 2.1.13. – Opseg pokrića za poplavu, bujicu i visoku voduStavak 2.1.13.1.

Poplavom se smatra stihijsko neočekivano poplavljenje terena od stalnih voda (rijeka, jezera, mora i drugo) zbog toga što se voda izlila iz korita ili pak preplavila obram-beni nasip ili branu te izlijevanje vode zbog izvanredne plime ili valova na moru ili jezerima ili nadolaska vode iz umjetnih jezera. Poplavom se smatra i neočekivano poplavljenje terena zbog naglog stvaranja velike količi-ne vodene mase koja je nastala kao posljedica proloma oblaka. Osiguranjem od poplave obuhvaćene su samo štete uzrokovane na osiguranim stvarima za vrijeme dok poplava traje i neposredno nakon povlačenja vode.

Stavak 2.1.13.2.

Bujicom se smatra stihijsko neočekivano poplavljenje terena vodenom masom koja se stvara na nizbrdnim zemljištima zbog jakih atmosferskih padalina i slijevanja ulicama i putovima.

Stavak 2.1.13.3.

Visokim se vodama se smatraju: neuobičajen porast vo-dostaja u neočekivano vrijeme ili podzemna voda kao posljedica visoke vode. Obveza osiguratelja za štete od visoke vode i podzemne vode kao njezine posljedice po-činje s porastom visoke vode iznad unaprijed utvrđenih mjesečnih kota vodostaja ili protoka izmjerenih prema najbliže postavljenom pokazivaču vodostaja. Za svaki pojedini mjesec normalan je onaj najviši mjesečni vodo-staj u posljednjih 20 godina koji pokazuje pokazivač vo-dostaja najbliži osiguranoj stvari, uz isključenje iznimno visokih vodostaja.

Stavak 2.1.13.4.

Osiguranjem nisu obuhvaćene:1) Štete s unutarnje strane na cjevovodima, kanalima

i tunelima uzrokovane mehaničkim djelovanjem vode.

2) Štete od gljivica nastalih od vlage.3) Štete od slijeganja tla kao posljedice poplave, bujice

ili visoke vode.4) Štete od podzemnih voda u uskopima, niskopima,

podzemnim hodnicima i rudničkim jamama.5) Štete od poplavljivanja vode iz kanalizacijske mreže

osim ako se izlila zbog poplave ili bujice.6) Štete na stvarima smještenim u živim i suhim koriti-

ma potoka i rijeka, te na prostoru između potoka ili pak rijeka i nasipa (inodacijsko područje).

7) Štete na poluproizvodima, gotovim proizvodima, robi, zalihama i materijalu koji nisu propisano uskla-dišteni. Ako se skladišti ispod razine zemlje mora se skladištiti na visini minimalno 12 cm iznad poda (za-štitna mjera kod skladištenja).

8) Štete na hidro-građevinskim objektima nastale pod-lokavanjem s vanjske strane, a na kanalima, tune-lima i cjevovodima ni štete od tlaka uzrokovanog poplavom. Ali, osiguranjem su obuhvaćene štete od visokih voda na hidrograđevinskim objektima.

9) Štete nastale kao posljedica povrede obveze osigura-nika za primjenu zaštitnih mjera iz uvjeta osiguranja ili zaštitnih mjera ugovorenih na polici osiguranja.

Članak 2.1.14. – Opseg pokrića za provalnu krađuStavak 2.1.14.1.

Provalnom krađom smatra se krađa ako njezin izvršitelj:1) Provali u prostorije u kojima su osigurane stvari raz-

bijanjem ili obijanjem vrata i/ili prozora te provaljiva-njem stropa, zidova i podova.

2) Otvori prostorije lažnim ključem ili kojim drugim sredstvom koje nije namijenjeno redovitom otvara-nju.

3) Provali zaključano spremište, u kojem su osigurane stvari, ako je to učinio na jedan od načina koji je pre-


ma odredbama ovog članka okvalificiran kao proval-na krađa.

4) Neprimjetno se uvuče u mjesto osiguranja ili se u njemu sakrije i izvrši krađu u vrijeme kada je mjesto osiguranja bilo zaključano.

5) Uđe u mjesto osiguranja kroz otvor koji nije za to predviđen svladavajući prepreke koje onemogućuju ulazak bez napora.

6) Otvori osigurane prostorije ili spremište pravim klju-čem ili njegovim duplikatom, ako je do ključa došao jednom od radnja spomenutih u točki 1) do 5) ovog stavka, razbojstvom ili prijevarom maloljetne osobe.

7) Uskakanje kroz otvoren prozor u niskom prizemlju (visina do donjeg ruba prozora manja od 1.60 m) ne smatra se provalnom krađom.

8) Provalnom krađom smatra se i krađa stvari s balko-na i lođa na katovima te iz stanova na katovima ako je izvršena uskakanjem kroz otvoren prozor na ka-tovima (minimalna visina donjeg ruba prozora kroz koji je uskočeno iznosi 1.60 m).

Stavak 2.1.14.2.

Od osigurane opasnosti provalne krađe stvari su osigu-rane samo dok su u zatvorenim i zaključanim prostori-jama, ili u zaključanom spremištu navedenom u polici. Provalnom krađom se ne smatra skidanje stvari s obje-kata ili zemljišta bez obzira da li su stvari učvršćene ili ne (npr. skidanje table, odnošenje ograde ili njezinih di-jelova i slično).

Stavak 2.1.14.3.

Stvari posebne vrijednosti su osigurane od opasnosti provalne krađe samo dok su u zaključanom posebnom spremištu (trezorska prostorija, oklopna blagajna, želje-zni ormarići i slično). Ako policom osiguranja nije izričito drugačije ugovoreno stvari posebne vrijednosti su osi-gurane do iznosa 10.000 kuna na prvi rizik. Stvarima po-sebne vrijednosti se smatraju:1) Gotovina (novac).2) Vrijednosni papiri, biljezi i poštanske marke, štedne

knjižice.3) Plemenite kovine i predmeti od plemenitih kovina,

dragulji, pravi biseri, nakit, zlatni predmeti.4) Ukrasni predmeti, numizmatičke i filatelističke zbir-

ke, ručno rađeni tepisi i gobleni, umjetnički predmeti (npr. slike, kolaži, crteži, grafike i plastike) i slično.

Stavak 2.1.14.4.

Roba i druge zalihe koje se drže na otvorenu prostoru kao što su: građevinski materijal, željezna roba, razni strojevi, automobili te dijelovi ugrađeni u te strojeve i automobile i slično, osigurani su ali samo uz uvjet da je prostor ograđen dobro održavanom ogradom visokom najmanje 2 m i da ga čuva stalni čuvar. Ako policom

osiguranja nije izričito drugačije ugovoreno roba i zalihe na otvorenom prostoru su osigurane do iznosa 10.000 kuna na prvi rizik.

Stavak 2.1.14.5.

Osigurane su i štete nastale tijekom pokušaja ili izvrše-nja provalne krađe ako je počinitelj provalne krađe uni-štio ili oštetio osigurane stvari ili dijelove zgrade unutar osiguranih prostorija. Ako policom osiguranja nije izriči-to drugačije ugovoreno štete iz ovog stavka osigurane su do iznosa 10.000 kuna na prvi rizik.

Stavak 2.1.14.6.

Osiguranjem nisu pokrivene štete:1) Od prijevare i pronevjere.2) Od obične krađe.3) Zbog neizravnih gubitaka uzrokovanih nastankom

osiguranog slučaja (gubitak zarade, dangube i slič-no).

4) Od manjka utvrđena popisom (inventurom), pa ni onda kada se manjak ustanovi pri inventura (popis) koja je učinjena poslije nastanka osiguranog slučaja.

5) Štete zbog oduzimanja robe ili gotovine iz automata uz primjenu pogrešnih ili neodgovarajućih kovanica ili metalnih pločica itd.

6) Štete koje su prouzročene sudjelovanjem domaćih osoba kao počinitelja ili sudionika u slučaju kada se ulaskom u osigurane prostorije poslužio ključevima, odnosno nije izvršio provalu. Domaće osobe su one osobe koje žive s osiguranikom u zajedničkom kućanstvu, koje su s njim u nekom odnosu glede osiguranih prostorija (npr. najmoprimci), kod njega su zaposleni, u osiguranim prostorijama obavljaju svoju profesiju ili im je osiguranik povjerio nadzor nad osiguranim prostorijama.

Članak 2.1.15. – Opseg pokrića za razbojstvoStavak 2.1.15.1.

Razbojstvom se smatra oduzimanje osigurane stvari uporabom sile (ugrožavanje života i zdravalja) protiv osi-guranika ili zaposlenika osiguranika, ili prijetnjama da će se izravno napasti na život ili tijelo tih osoba. Smatra se da postoji uporaba sile i onda kada su rabljena sredstva za onemogućivanje otpora.

Stavak 2.1.15.2.

Stvari posebne vrijednosti iz stavka 2.1.14.3. ovih uvje-ta su osigurane od opasnosti razbojstva samo dok su u zaključanom posebnom spremištu (trezorska prostorija, oklopna blagajna, željezni ormarići i slično). Ako poli-com osiguranja nije izričito drugačije ugovoreno stvari posebne vrijednosti su osigurane od opasnosti razboj-stva do iznosa osiguranja od 10.000 kuna na prvi rizik.


Stavak 2.1.15.3.

Osigurane su i štete nastale tijekom pokušaja ili izvrše-nja razbojstva ako je počinitelj razbojstva uništio ili ošte-tio osigurane stvari ili dijelove zgrade unutar osiguranih prostorija. Ako policom osiguranja nije izričito drugačije ugovoreno štete iz ovog stavka osigurane su do iznosa 10.000 kuna na prvi rizik.

Stavak 2.1.15.4.

Nisu osigurane štete koje su prouzročene sudjelovanjem domaćih osoba kao počinitelja ili sudionika u razbojstvu. Domaće osobe su one osobe koje žive s osiguranikom u zajedničkom kućanstvu, koje su s njim u nekom od-nosu glede osiguranih prostorija (npr. najmoprimci), kod njega su zaposleni, u osiguranim prostorijama obavljaju svoju profesiju ili im je osiguranik povjerio nadzor nad osiguranim prostorijama.

Stavak 2.1.15.5.

Prošireno pokriće za razbojstvo: Ako je na polici osigu-ranja ugovoreno prošireno pokriće za razbojstvo tada za stvari posebne vrijednosti iz stavka 2.1.14.3. ovih uvje-ta osiguranje vrijedi do iznosa ugovorenog na polici i za sljedeće slučajeve:1) Oduzimanje ili uništenja stvari, kao posljedica rizi-

ka razbojstva, koje se nalaze u običnim blagajnama, prodajnim pultovima ili kod osoblja.

2) Oduzimanje ili uništenje stvari, kao posljedica rizika

razbojstva, koje se nalaze kod dostavljača koji je na putu od prodajnog mjesta do uplatnog mjesta ili od jedne do druge lokacije osiguranika.

3) Uništenje stvari, kao posljedica rizika prometne nez-gode, koje se nalaze kod dostavljača novca koji je na putu od prodajnog mjesta do uplatnog mjesta ili od jedne do druge lokacije osiguranika. Ovo pokriće uključuje i slučaj kada je došlo do nestanka stvari dok je dostavljač bio u nesvijesti kao posljedica pro-metne nezgode.

Članak 2.1.16. – Opseg pokrića za lom staklaStavak 2.1.16.1.

Osiguranjem loma stakla pokrivena su oštećenja stakla od svih uzroka osim:1) Pri premještanju ili namještanju osiguranih stvari u

prostorijama koje nisu označene u ispravi o osigura-nju.

2) Ogrebotinom, izjedanjem i sličnim oštećenjima na površini osiguranih stvari.

3) Klizanjem i slijeganjem tla.

Stavak 2.1.16.2.

Osiguranje loma stakla vrijedi ovisno o ugovorenom po-kriću. Policom osiguranja može se na pojedinoj lokaciji ugovoriti „osnovno pokriće“ ili „prošireno pokriće“. Ta-blica u ovom stavku utvrđuje vrste stakla za koje vrijedi osigurateljno pokriće ovisno o ugovorenom pokriću:

Vrsta staklaOsiguranje vrijedi kada je ugovoreno „Osnovno pokriće“

Osiguranje vrijedi kada je ugovoreno „Prošireno pokriće“

Staklo na prozorima, vratima, oknima i pregradama koje je uokvireno po svim stranicama metalnim, drvenim ili plastičnim okvirom

Da 4 Da 4

Stakleni dijelovi vanjske fasade uključujući staklene cigle ali bez ograda, pregrada, svjetlarnika, nadstrešnica. Da 4 Da 4

Neuokvirena ili djelomično uokvirena staklena vrata, prozori, okna, ograde, pregrade, svjetlarnici, nadstrešnice Ne Da 4

Stakleni podovi, stropovi, mostovi i slično Ne Da 4Zimski vrtovi i drugi ograđeni prostori od stakla i pleksiglasa i slično (ne uključuje staklenike za uzgoj biljaka ili životinja) Ne Da 4

Ploče od mramora i umjetnog kamena na stolovima, pultovima, šankovima i slično (ne uključuje kamen koji je ugrađen kao zidna, podna ili stropna obloga)

Ne Da 4

Stakleni ormari, vitrine, stakleni dijelovi na ormarima i vitrinama. Ne Da 4

Table s natpisom tvrtke, svjetleće reklame, neonske cijevi, staklene reklame Ne Da 4

Oštećenje drugih predmeta u vlasništvu osiguranika ili trećih osoba kao posljedica udara stakla u te predmete uz odbitnu franšizu 100 kuna

Ne Da 4



Stavak 2.1.16.3.

Osiguranje ne vrijedi za:1) Zalihe stakla i staklene robe kod proizvođača, prodava-

ča, prijevoznika i slično.2) Predmete od šupljeg stakla, stakla na svjetiljkama i

reflektorima, rasvjetna tijela svih vrsta; lampe (cijevi): rendgenske, kvarcne, radio-televizijske i druge; stakla koja se rabe kao oruđa za rad u proizvodnji; leće i sta-klene kugle.

3) Bilo koje staklo koje se ne može svrstati u popis vrsta stakala u stavku 2.1.16.2.

4) Ako je osiguranje sklopljeno za stambenu zgradu čiji su vlasnici sklopili međuvlasnički ugovor ili imaju prinud-nog upravitelja stakla na i u pojedinačnim stanovima, pojedinačnim poslovnim prostorima i ostalim prostori-ma koji nisu zajednički.

Stavak 2.1.16.4.

Ako policom osiguranja nije ugovoreno drugačije, osigura-nje stakla se smatra ugovorenim na prvi rizik.

Članak 2.1.17. – Opseg pokrića za osiguranje od potresaStavak 2.1.17.1.

Osiguranjem su obuhvaćene štete nastale kao posljedi-ca potresa. Štete od potresa obuhvaćene su osiguranjem samo ako je potres u mjestu osiguranja seizmografski regi-striran pri mjerodavnoj seizmografskoj službi. Osiguranjem su obuhvaćene i štete uslijed sljedećih opasnosti prouzro-čenih potresom kao temeljnim uzrokom: požar, eksplozija, poplava i bujica, izljev vode, klizanje tla i odron zemljišta.

Stavak 2.1.17.2.

Osiguratelj je obvezan naknaditi samo štetu uzrokovanu potresom koji se na mjestu na kojem se nalazi predmet osiguranja očitovao jačinom od 5 (pet) ili više stupnjeva po Mercalli-Cancani-Siebergovoj ljestvici. Osiguratelj nije u obvezi naknaditi štetu ako se znanstveno općepriznatim metodama dokaže da se potres na prostoru na kojem se nalazi osigurani predmet očitovao intenzitetom manjim od 5 stupnjeva Mercalli–Cancani–Siebergove ljestvice.

Stavak 2.1.17.3.

Osiguranjem od potresa obuhvaćene su samo štete za koje osiguranik dokaže da su nastale kao isključiva i izravna po-sljedica rušenja ili oštećenja izazvanog potresom u smislu ovih uvjeta. Pod jednim osiguranim slučajem smatraju se sve štete uzrokovane potresom, a koje su nastale unutar razdoblja od sedamdeset i dva uzastopna sata, računajući od početka potresanja tla.

Stavak 2.1.17.4.

Bez obzira na intenzitet potresa, osiguratelj nije obvezan naknaditi štete:

1) Prouzročene potresom izazvanim ljudskom djelatnošću, kao što su eksplozije klasičnih ili nuklearnih naprava.

2) Nastale na freskama i mozaicima, fasadnim ukra-snim profilima, ukrasnim štukaturama i sličnim ukrasnim dijelovima građevinskog objekta.

3) Uslijed kontaminacije ljudi, stvari, biljaka i životinja kao posljedice potresa.

4) Prouzročene zagađenjem bilo kakvim opasnim tvari-ma koje su ispuštene, odnosno istjecale, te troškove čišćenja takvih zagađenja.

5) U rudnicima.

Članak 2.1.18. – Opseg pokrića za klizanje tla i odron zemljištaStavak 2.1.18.1.

Klizanjem tla smatraju se iznenadni prirodni pokreti ze-mljine površine na kosim terenima s jasnim lomovima na površini tla i vidljivim srozavanjima koji s pojavom jakih deformacija i širokih napuklina na građevinskim objektima nastaju u kratkom razdoblju.

Stavak 2.1.18.2.

Osiguranjem nisu obuhvaćene štete:1) Od geoloških klizanja tla kada je tlo na kome se na-

lazi kuća već počelo geološki kliziti u trenutku zaklju-čenja ugovora o osiguranju.

2) Od klizanja tla prouzročenog ljudskom djelatnošću, primjerice zbog usijecanja tla, nadogradnje ili adap-tacije postojećeg objekta, zbog izgradnje objekta u blizini i drugo.

3) Od slijeganja tla (ulegnuća) osim kada se radi o pri-rodno izazvanom spuštanju zemlje preko prirodnih šupljina.

4) Od polaganog geološkog klizanja tla.5) Od živog pijeska, suše ili isušivanja.

Stavak 2.1.18.3.

Odronom zemljišta se smatra otkidanje i pad materijala kao geološke pojave. Smatra se da je nastao osigurani slučaj odronjavanja na predmetu osiguranja samo ako je materijal koji se odronio udario u predmet osiguranja i uništio ga ili oštetio. Osiguranjem nisu obuhvaćene štete koje su posljedica odrona tla uzrokovanog djelovanjem ljudi bez obzira o kakvom se načinu djelovanja radi.

Članak 2.1.19. – Osigurani troškoviStavak 2.1.19.1.

Na ime troškova učinjenih za raščišćavanje i rušenje, u vezi s nastalim osiguranim slučajem na osiguranoj stvari, osigu-ratelj naknađuje nužne izdatke za raščišćavanje i rušenje, ako se drukčije ne ugovori policom osiguranja, najviše do 3 % od iznosa osiguranja odnosno od vrijednosti ošteće-ne stvari. U troškove raščišćavanja spadaju nužni izdaci za


raščišćavanje i čišćenje mjesta na kojem je šteta nastala te izdaci za odvoz ogorina, krša i mulja do najbližeg mje-sta dopuštenog istovara. U troškove rušenja spadaju nužni troškovi koje ugovaratelj osiguranja ima nakon nastanka osiguranog slučaja za rušenje preostalih oštećenih neupo-rabljivih dijelova i njihovo odnošenje do najbližeg mjesta dopuštenog istovara.

Stavak 2.1.19.2.

Osiguratelj naknađuje nužne troškove koje je osiguranik učinio kada je osigurani slučaj nastao, za mjere poduzete radi uklanjanja i smanjenja štete pa i onda kada te mjere nisu bile uspješne, ali ako se drukčije ne ugovori policom osiguranja, najviše do 5% od iznosa osiguranja odnosno od vrijednosti oštećene stvari.

Stavak 2.1.19.3.

Osiguratelj naknađuje dodatne troškove nastali na osta-loj imovini, a koji su nužni za obavljanje popravka imovine oštećene osiguranim rizikom, ali ako se drukčije ne ugovori policom osiguranja najviše do 5% od iznosa osiguranja od-nosno od vrijednosti oštećene stvari.

Stavak 2.1.19.4.

Osiguratelj naknađuje, u okviru iznosa osiguranja, dodatne troškove za građevinska poboljšanja do 30% iznosa nakna-de za štetu, ali maksimalno do 25.000 kn na prvi rizik. To su troškovi koji nastaju nakon osiguranog slučaja zbog toga što se temeljem izmijenjenih zakonskih propisa, građevin-skih, vatrogasnih ili tehničkih normi dijelovi instalacija mo-raju u potpunosti ili djelomično izmijeniti ili dograditi.

Stavak 2.1.19.5.

Ukupna naknada na ime troškova iz stavaka 2.1.19.1., 2.1.19.2., 2.1.19.3., 2.1.19.4. i na ime naknade iz osiguranja ne može premašiti iznos osiguranja ili vrijednost štetom po-gođene stvari.

Stavak 2.1.19.6.

Nužni troškovi za uklanjanje i smanjenje štete učinjeni po nalogu osiguratelja naknađuju se i onda kada zajedno s na-knadom iz osiguranja premašuju iznos osiguranja.

Stavak 2.1.19.7.

U slučaju podosiguranja troškovi za raščišćavanje i ru-šenje te troškovi za uklanjanje i smanjenje štete nakna-đuju se u istom omjeru kao i naknada iz osiguranja osim kada su ti troškovi učinjeni po nalogu osiguratelja.

Stavak 2.1.19.8.

Osiguratelj nije obvezan naknaditi troškove za uklanja-nje uzroka šteta ni troškove intervencije vatrogasnog društva ili drugih organizacija kojima je dužnost, prema

naravi poslovanja, besplatno pružiti pomoć kada nasta-ne osigurani slučaj.

Članak 2.1.20. – Zaštitne mjere za smanjenje rizika i posljedice promjene ili nepoštivanja zaštitnih mjeraStavak 2.1.20.1.

Ukidanje ili smanjenje zaštitnih mjera ili promjene okol-nosti koje utječu na rizik a koje su navedene u polici, ne smiju biti poduzeto bez suglasnosti osiguratelja. Povre-dom zaštitnih mjera ugovorenih ovim posebnim odred-bama, policom osiguranja i ostalim odredbama ugovora o osiguranju primjenjuju se pravne posljedice sukladno općim odredbama za osiguranje imovine i odgovornosti koje utvrđuju okolnosti kod promjene rizika odnosno kod netočnog prijavljivanja informacija o riziku.

Članak 2.1.21. – Zaštitne mjere za požarStavak 2.1.21.1.

Ako se upotrebljava automatski protupožarni alarm osi-guranik je dužan pridržavati se slijedećeg:1) Automatski protupožarni alarm mora odgovarati

važećim tehničkim propisima za taj uređaj. Bilo koje izmjene ili popravke mora obavljati isključivo vanj-ska ovlaštena stručna institucija ili pravna osoba.

2) Osiguranik mora uređaj redovito održavati i cijelo vrijeme provjeravati sposobnost baterija koje omo-gućuju rad uređaja i onda kada otkaže dobava elek-trične energije iz javne mreže.

3) Osiguranik mora redoviti provjeravati djelovanje uređaja i o tome voditi pisanu evidenciju.

4) Uređaj ne smije biti isključen ni u koje vrijeme, čak ni onda kada se u osiguranim prostorijama ne radi.

5) Uređaj mora biti najmanje jednom godišnje struč-no pregledan. Pregled mora obaviti vanjska, za to osposobljena i ovlaštena stručna institucija ili prav-na osoba. Na zahtjev osiguratelja, osiguranik mora dostaviti potvrdu o pregledu. Ako osiguranik to ne učini, osiguratelj ima pravo sam obaviti pregled i zahtijevati povrat troškova pregleda ako za pregled unajmi vanjsku instituciju ili pravnu osobu.

6) Ako se osiguranik ne pridržava obveza iz ovog stav-ka, dužan je vratiti odobreni popust na ime zaštitne mjere koja uključuje postojanje automatskog protu-požarnog alarma.

Stavak 2.1.21.2.

Ako se upotrebljavaju sprinkler uređaji, sprinkler sustav i dovod vode moraju u svako doba odgovarati propisima za automatski uređaj vodenih tuševa za gašenje poža-ra (sprinkler), ako nisu pismeno dopuštena odstupanja od toga. Stavljanje uređaja izvan pogona predstavlja povećanje opasnosti u smislu općih odredbi uvjeta za osiguranje imovine i odgovornosti. Osiguranik je dužan pridržavati se sljedećih odredbi:


1) Uređaje mora održavati i upotrebljavati sukladno pro-pisima te odmah obavijestiti osiguratelja ako nastupe bilo kakve smetnje u funkcioniranju uređaja, pa i onda kad uređaj samo djelomično ne funkcionira. U takvom je slučaju osiguranik dužan što prije uređaje dovesti u ispravno stanje. Ako smetnje u uređaju traju dulje od tri dana, a osiguranik za to vrijeme ne poduzme ništa za otklanjanje smetnji, dužan je vratiti odgovarajući dio popusta, odobrenog na ime zaštitne mjere koja uključuje postojanje sprinklera.

2) Najmanje jednom godišnje, o svom trošku mora izvrši-ti pregled sprinkler uređaja. Ovaj pregled treba izvršiti stručni servis za sprinkler uređaje, koji će istovremeno otkloniti eventualne nedostatke. O izvršenom pregle-du osiguranik je dužan posjedovati dokumentaciju koju može osiguratelju predočiti. Ako se osiguranik ne pridržava ove obveze, dužan je vratiti polovicu popu-sta, odobrenog na ime zaštitne mjere koja uključuje postojanje sprinklera, osim ako prema točki 1) ovog stavka nije dužan vratiti i veći dio popusta.

3) Dopustiti osiguratelju da na trošak osiguranika iz-vrši stručan pregled sprinkler uređaja. Tom prilikom utvrđene nedostatke osiguranik neodložno mora otkloniti i o tome obavijestiti osiguratelja podno-šenjem pismene potvrde od tvrtke ili osobe koja je nedostatke otklonila.

Stavak 2.1.21.3.

Kod postrojenja za spaljivanje i grijanje: lako zapaljive tvari ne smiju biti u blizini mjesta za spaljivanje, dim-njaka, spojnih elemenata kao niti otvora za čišćenje di-mnjaka.

Članak 2.1.22. – Zaštitne mjere za olujuStavak 2.1.22.1.

Zgrade, a naročito krovište potrebno je uredno održava-ti. Također potrebno je redovito kontrolirati da li su mon-tirane stvari ispravno učvršćene (da nema korozije, da se vijci nisu otpustili i slično).

Članak 2.1.23. – Zaštitne mjere za izljev vodeStavak 2.1.23.1.

Ako zgrade ostanu nenastanjene više od 72 sata, za to vrijeme moraju biti zatvorene vodovodne instalacije (glavni ventil). Uz to, za vrijeme sezone grijanja treba isprazniti sve instalacije i postrojenja ukoliko grijanje nije stalno uključeno. Pražnjenje instalacija centralnog grijanja nije nužno ako su napunjene medijem koji je ot-poran na smrzavanje.

Stavak 2.1.23.2.

Sljedeće promjene rizika podliježu obvezi prijave osi-guratelju kod sklapanja osiguranja ili kod promjena na objektu za vrijeme trajanja osiguranja: bazen u ili na

objektu, podno grijanje u više od 1/3 površine objekta, postojanje sustava za gašenje požara pomoću vode (sprinkleri), vodeni klima uređaj za čitavi objekt, solarni uređaj.

Članak 2.1.24. – Zaštitne mjere za provalnu krađuStavak 2.1.24.1.

Ako u osiguranim prostorijama nema nikoga, one mora-ju biti zaključane i zatvorene, a sve mjere sigurnosti pre-ma ugovoru o osiguranju ili posebnom dogovoru moraju biti aktivirane. Stvari posebne vrijednosti su osigurane samo ako su pohranjene u zaključano posebno spremi-šte (trezorska prostorija, oklopna blagajna, željezni or-marići i slično) i ako su provedene sve postojeće mjere sigurnosti za zaključavanje spremišta.

Članak 2.1.25. – Naknada iz osiguranja za građevinske objekte, opremu i strojeveStavak 2.1.25.1.

Ako na polici nije ugovoreno osiguranje na stvarnu vri-jednost naknada iz osiguranja se određuje na temelju:1) Nove vrijednosti ako su ispunjeni uvjeti za osigu-

ranje na novu vrijednost navedeni u ovom članku. Nova vrijednost građevinskog objekta je mjesno uobičajena vrijednost novogradnje, uključujući pri-stojbe za arhitekte, ostale troškove konstruiranja, projektiranja i dodatne troškove izgradnje koje treba utrošiti da bi se izgradio objekt iste vrste i kakvoće koji služi istoj svrsi. Nova vrijednost opreme je no-vonabavna vrijednost opreme u mjestu osiguranja, odnosno fakturna cijena opreme iste vrste i kakvoće koja služi istoj svrsi, uvećana za troškove dopreme, montaže, carine i ostalih davanja. Nova vrijednost se utvrđuje na datum nastanka osiguranog slučaja.

2) Stvarne vrijednosti u slučaju kada nisu ispunjeni uvjeti za osiguranje na novu vrijednost navedeni u ovom članku ili ako je osiguranje na stvarnu vri-jednost ugovoreno na polici osiguranja. Stvarna vrijednost je nova vrijednost predmeta osiguranja umanjena za iznos procijenjene ekonomske i upo-rabne istrošenosti. Stvarna vrijednost se utvrđuje na datum nastanka osiguranog slučaja.

Stavak 2.1.25.2.

Stvari (objekti, oprema, strojevi) su osigurani na novu vrijednost kada osiguranik može dokazati da su ispunje-ni svi sljedeći uvjeti:1) Stvarna vrijednost osigurane stvari (objekta, opreme,

strojeva) je veća od 40% nove vrijednosti iste stvari.2) Osigurane stvari (objekt, oprema, strojevi) su konti-

nuirano održavane u skladu s tehničkim specifikaci-jama/propisima/običajima za održavanje.

3) Osigurana stvar (objekt, oprema, strojevi) se konti-nuirano upotrebljava.


4) Naknada iz osiguranja će se koristiti za popravak po-stojeće osigurane stvari (objekta, opreme, strojeva) ili izgradnju odnosno nabavu druge osigurane stvari (objekta, opreme, stroja) iste vrste i kakvoće, koja će se koristiti za istu svrhu.

Stavak 2.1.25.3.

Naknada iz osiguranja se umanjuje za vrijednost osta-taka.

Stavak 2.1.25.4.

Tablicom iz ovog stavka utvrđuje se određivanje nakna-de za novu ili stvarnu vrijednost ovisno o vrsti štete:

Uništenje stvari(totalna šteta)

Oštećenje stvari(djelomična šteta)

Osiguranje na novu vrijednost

Nova vrijednost osigurane stvari iz stavka 2.1.25.1.

Troškovi popravka potrebni da se osigurana stvar dovede u stanje u kojem je bila prije oštećenja.

Osiguranje na stvarnu vrijednost

Stvarna vrijednost osigurane stvari iz stavka 2.1.25.1.

Postotak troškova popravka potrebnih da se osigurana stvar dovede u stanje u kojem je bila prije oštećenja. Postotak se izračunava kao postotak stvarne vrijednosti cijele osigurane stvari u odnosu na novu vrijednost cijele osigurane stvari.

Stavak 2.1.25.5.

Kada se dogodi osigurani slučaj osiguratelj je obvezan u rokovima predviđenim ovim općim uvjetima i zakon-skim propisima utvrditi i isplatiti štetu utvrđenu kao kod osiguranja na stvarnu vrijednost. Ovime osiguratelj is-punjava svoju obvezu isplate nespornog dijela štete.

Stavak 2.1.25.6.

Ako osiguranik ne započne izgradnju objekta ili ne na-bavi opremu i strojeve u roku tri godine od datuma na-

stanaka osiguranog slučaja nema pravo na utvrđivanje štete prema novoj vrijednosti nego se šteta utvrđena prema stvarnoj vrijednosti smatra konačnom nakna-dom.

Članak 2.1.26. – Naknada iz osiguranja za zaliheStavak 2.1.26.1.

Za gotove proizvode ili nedovršenu proizvodnju iz pro-izvodnje osiguranika naknađuju se troškovi ponovne izrade, ali najviše njihova tržišna cijena umanjena za troškove do kojih nije došlo zbog štetnog događaja (npr. troškovi isporuke) i to najviše do iznosa osiguranja ugo-vorenog na polici.

Stavak 2.1.26.2.

Za zalihe robe, materijala i sirovina – naknađuju se troš-kovi ponovne nabave, najviše njihova tržišna vrijednost uvećana za zavisne troškove i to najviše do iznosa osigu-ranja ugovorenog na polici.

Stavak 2.1.26.3.

Ako je na polici osiguranja ugovoreno osiguranje zaliha na flotantnoj osnovi, ukupna naknada iz osiguranja po jednom štetnom događaju može biti do 30% veća od iznosa osiguranja navedenog na polici.

Članak 2.1.27. – Naknada iz osiguranja kod nosača podataka te reproduktivnih pomoćnih sredstavaStavak 2.1.27.1.

Kod nosača podataka (poslovne knjige, akti, planovi, i slično), podataka na njima te reproduktivnih pomoćnih sredstava (modeli, kalupi i slično), osiguratelj naknađuje troškove ponovnog uspostavljanja, tj. pribavljanja, uko-liko isti uslijedi unutar dvije godine od nastupa štetnog događaja. U protivnom je iznos naknade materijalna vrijednost.

Članak 2.1.28. – Primjena odredbi o podosiguranju i nadosiguranjuStavak 2.1.28.1.

Kod obračuna naknade primjenjuju se odredbe ovih općih uvjeta o iznosu osiguranja, podosiguranju i nado-siguranju. Odredbe o podosiguranju se ne primjenjuju kada je osiguranje ugovoreno na prvi rizik.


Članak 2.2.1. – Primjena posebnih odredbi za osiguranje strojeva od lomaStavak 2.2.1.1.

Posebne odredbe za osiguranje strojeva od loma se primjenjuju ako je na polici osiguranja ugovoreno osiguranje strojeva ili uredske opreme od loma. Ove posebne odredbe će se također primjenjivati ako neke druge posebne odredbe ili uvjeti osiguranja utvrđuju njihovu primjenu (npr. ako posebne odredbe za osi-

guranje prekida rada utvrđuju primjenu ovih posebnih odredbi i slično).


Predmet osiguranja se ugovara policom osiguranja na kojoj se navodi i lokacija na kojoj vrijedi osigurateljno pokrića. Ovisno o ugovorenom na polici osiguranja pred-met osiguranja se utvrđuje prema tablici iz ovog stavka:

Stavak 2.2.2.2.

Osiguranje se može ugovoriti za sve strojeve, aparate i uređaje koje osiguranik ima ili koristi a pogodni su za osiguranje ili za pojedinačne strojeve, aparate i uređaje koji su popisani na polici osiguranja ili u prilogu uz poli-cu. Ako na polici nije navedeno da se radi o pojedinač-nim strojevima tada se smatra da je osiguranje ugovo-reno za sve strojeve.

Stavak 2.2.2.3.

Osigurani su samo oni predmeti koji se nalaze zavedeni u poslovnim knjigama i evidencijama osiguranika, uklju-čujući predmete koje osiguranik koristi temeljem ugovo-ra o leasingu ili ugovora o najmu.

Stavak 2.2.2.4.

Predmet osiguranja ne mogu biti niti kada je njihova vri-jednost sadržana u vrijednosti predmeta osiguranja te osiguranjem na njima neće biti naknađena šteta:

1) Radni dijelovi strojeva (stabilni i pokretni) namije-njeni mehaničkoj, termičkoj ili bilo kojoj drugoj vrsti obrade materijala (bušenje, brušenje, rezanje, sa-vijanje, lomljenje, drobljenje, sitnjenje, probijanje, spaljivanje, lijevanje itd.).

2) Dijelovi strojeva koji su izloženi neposrednom ter-mičkom utjecaju (razaranju) kao što su npr.: obloge posuda, plamenici gorionika, rešetke ložišta, elek-trootporni grijači, mehanički cijevni i pločasti grijači vode (izmjenjivači u kotlovnicama, plinskim bojleri-ma i slično.), elektrode svake vrste, posude za talje-nje i prenošenje talina, dijelovi izloženi ekstremnim mehaničkim naprezanjima zbog dugotrajne pothla-đenosti ili dugotrajnim oscilacijama temperature (grijanje / hlađenje) i posljedično zamoru materijala itd..

3) Dijelovi strojeva izloženi ubrzanom trošenju, haba-nju i periodičkim izmjenama: sita, reljefne i druge zamjenjive obloge, zamjenjive obloge valjaka, savit-ljive cijevi, savitljivi putujući električki kabeli (tran-sportera, dizalica, autopraonica, robota itd.), reme-

Lom stroja – strojevi i alati Lom stroja – uredska oprema1) Strojevi, aparati i uređaji s pripadnim instalacijama i

punjenjem, zajedno s postoljem, ležištem i temeljem, ukoliko je vrijednost istih sadržana u vrijednosti pred-metnih strojeva, aparata i uređaja.Ležišta i temelji su predmet osiguranja za slučaj da su oštećena od rizika koji je pokriven za osiguranje stroja na tom ležištu.

2) Ako je izričito ugovoreno na polici osiguranja predmet osiguranja su instalacije vode, centralnog grijanja, klimatizacije, električne energije, mrežne i teleko-munikacijske opreme. Pokriće vrijedi samo za one instalacije koje su navedene na polici (npr. ako se policom ugovori pokriće za vodovodne i kanalizacijske instalacije, tada pokriće ne vrijedi za ostale instalacije kao što je npr. instalacija električne energije). Insta-lacijama se smatraju cijevi, žice i razvodni elementi, vodilice i kutije u kojima se nalaze instalacije i slično. Instalacijama se ne smatraju krajnja trošila i krajnji elementi instalacije kao što su: svjetla, prekidači, pipe, ventili, utičnice, uređaji za upravljanje kao što su termostati i slično.

Uredska elektronička oprema (računala, printeri, fo-tokopirni strojevi i sl.) uključivo s pripadnim temeljnim programima koji su neodvojivo i neizmjenjivo inkorporirani u memorijske nosače pojedinih konfiguracija elektroničke opreme, operativnim sistemskim programima (softwa-re) koji upravljaju fizičkim dijelom elektroničke opreme i omogućavaju interakciju korisnika i korisničkih programa s elektroničkom opremom te korisničkim softverom (npr. MS Office), ukoliko je isti svojom vrijednošću prepoznat-ljivo uključen u vrijednost predmeta osiguranja, izuzev programa bilo koje vrste koji su nanovo dobavljivi putem prvotno otkupljene licence, ili ih je moguće sačuvati (back up) pohranjivanjem na neovisnom nosaču podataka bilo koje vrste (čvrsti diskovi, diskete, trake i slično).


2.2. Posebne odredbe za osiguranje strojeva od loma


nje, četke, ulošci, filteri, sredstva za začepljivanje, mehaničku i termičku izolaciju, brtve, membrane (hidraulika, tlačne sklopke, kompenzatori pritiska, zvučnici itd.), dijelovi spojnica (gumeni prstenovi, gumeni umeci, lamele i slično), ležajevi vanjskog promjera manjeg od 200 mm, opruge, prenosivi ka-beli, rasvjetna tijela (žarulje, cijevi itd.), zamjenjivi mediji informatičke opreme (ink kasete, toneri itd.), akumulatorske baterije itd., zaštitni elementi jed-nokratnog učinka (katodni odvodnici prenapona, osigurači s taljivim umetkom) itd..

4) Trake, lanci i užad.5) Eksploatacijski pogonski materijal: gorivo, mazivo,

rashladni i ogrjevni mediji, sredstva za čišćenje itd..6) Katalizatori.7) Elektronička oprema, izuzev uredske elektroničke

opreme (npr. informacijska i komunikacijska opre-ma, alarmni uređaji, oprema za testiranje, mjerenje i automatizaciju, elektronička oprema u industriji, video i audio oprema, medicinska oprema, posebni sustavi/oprema i slično).

8) Korisnički programski paketi (uključujući podatke i baze podataka) kreirani i uneseni od strane korisni-ka, a koje je moguće sačuvati (back up) pohranjiva-njem na neovisnom nosaču podataka bilo koje vrste (čvrsti diskovi, diskete, trake i slično) i programi bilo koje vrste koji su nanovo dobavljivi putem prvotno otkupljene licence.

9) Nosači podataka (mediji za snimanje i pohranjivanje informacija, npr. filmovi, trake, diskovi itd.).

10) Instalacije koje su korodirane, imaju dotrajalu izola-ciju koja više nema izolacijsku funkciju u skladu sa specifikacijama, neodržavane instalacije i općenito instalacije tehnički u takvom stanju da se lom tih instalacija ne može smatrati budućim neizvjesnim događajem.

Stavak 2.2.2.5.

Ako je osiguranje za rizik loma stroja ili loma instalaci-ja sklopljeno za stambenu zgradu čiji su vlasnici sklopi-li međuvlasnički ugovor ili imaju prinudnog upravitelja osiguranje vrijedi samo za predmete osiguranja izričito ugovorene na polici osiguranja koji su po svojoj funkciji takvi da se njima koriste vlasnici zajednički a ne neki od vlasnika pojedinačno.

Stavak 2.2.2.6.

Osigurateljno pokriće za prijenosna računala se pruža i izvan mjesta osiguranja navedenog u polici, ali isključi-vo na teritoriju Republike Hrvatske. Osiguranje pokriva rizike loma stroja, prometne nezgode, provalne krađe, osnovnih požarnih rizika, izljeva vode iz vodovodnih i ka-nalizacijskih cijevi te poplave, bujice i visoke vode. Opseg pokrića osiguranih rizika određen je posebnim odredba-ma za osiguranje navedenih rizika. Rizik provalne krađe

u automobil je pokriven isključivo u razdoblju od 06:00 sati ujutro do 22:00 sata uvečer i pod uvjetom da se predmet osiguranja nalazi u zaključanom prtljažniku automobila. Predmet osiguranja nije u pokriću dok se nalazi na vidljivom mjestu u automobilu.

Članak 2.2.3. – Osnovica za obračun premije i obračun premijeStavak 2.2.3.1.

Osnovicu za obračun premije predstavlja novonabavna vrijednost koja odgovara novonabavnoj vrijednosti istog ili po karakteristikama najbližeg predmeta, dobavljivog u trenutku ugovaranja osiguranja ili nastanka štete. Ukoliko se u trenutku nastanka štete dokaže da je pri-likom ugovaranja osiguranja novonabavna vrijednost osiguranog predmeta bila veća od primijenjene osnovi-ce za obračun premije primijenit će se odredbe o podo-siguranju.

Stavak 2.2.3.2.

Istekom ugovora o osiguranju ili osigurateljne godine, ovisno što je prije, osiguratelj zadržava pravo napraviti konačni obračun premije. Konačni obračun premije vrši se na sljedeći način: razlika iznosa osiguranja na kraju i na početku ugovora o osiguranju čini osnovicu za izra-čun premije koju klijent treba dodatno platiti. U slučaju negativnog konačnog obračuna osiguratelj ne vrši po-vrat premije.

Stavak 2.2.3.3.

Ako su osigurane instalacije tada se osiguranje smatra sklopljenim na prvi rizik osim ako nije na polici osigura-nja ugovoreno drugačije.

Članak 2.2.4. – Vrijednost osigurane stvariStavak 2.2.4.1.

Vrijednost osigurane stvari jest vrijednost nove stvari istih tehničkih i ekonomskih karakteristika, umanjena za iznos procijenjene istrošenosti koja se utvrđuje obzirom na:1) Tehničku istrošenost, to jest odstupanje od projekti-

ranih proizvođačkih parametara.2) Ekonomsku istrošenost, to jest omjer starosti u tre-

nutku nastanka štete i deklariranog ili procijenjenog vijeka trajanja osigurane stvari.

Članak 2.2.5. – Osigurane opasnostiStavak 2.2.5.1.

Osiguranjem su pokrivena oštećenja ili uništenja stvari zbog:1) Nezgode u pogonu - pod nezgodom u pogonu po-

drazumijeva se događaj koji nastane nepredviđeno i iznenada u svezi s uporabom osigurane stvari.


2) Nespretnosti, nemara ili zle namjere radnika ili neke druge osobe.

3) Pada osiguranog predmeta, upada ili udara stranog predmeta u osigurani predmet.

4) Izravnog djelovanja električne energije u vidu pod-napona, prenapona ili prekostruje.

5) Posrednog djelovanja električne energije prenesene vodovima tijekom grmljavinskog nevremena.

6) Greške u materijalu ili projektantske pogreške u kon-strukciji.

7) Implozijom ili drugim deformacijama uslijed podtlaka.8) Zatajenja elemenata zaštite (električke, mehaničke,

nad/pod temperaturne itd.).9) Zatajenja mjerne i regulacijske opreme i slično.

Članak 2.2.6. – Isključenja obveze osigurateljaStavak 2.2.6.1.

Osiguratelj nije u obvezi naknaditi štetu koja nastane:1) Uslijed djelovanja nekog od osnovnih ili dopunskih

rizika koji se mogu osigurati prema posebnim odred-bama za osiguranje od požara, požarnih rizika, izljeva vode, poplave, provalne krađe i razbojstva, loma sta-kla, klizanja tla i potresa.

2) Od provalne krađe, obične krađe, razbojstva.3) Uslijed nedostataka ili grešaka koje su postojale u tre-

nutku sklapanja osiguranja, a koje su bile ili morale biti poznate osiguraniku.

4) Kao posljedica trošenja i habanja (istrošenost i stare-nje, uključivo ubrzana istrošenost i starenje).

5) U vidu manjih ogrebotina i udubljenja vizualno-estet-ske naravi (metalnih površina, laka, emajla itd.).

6) Kao neposredna posljedica dugotrajnih kemijskih, ter-mičkih, mehaničkih, električkih, atmosferskih i drugih utjecaja zbog uvjeta smještaja i rada.

7) Kao neposredna posljedica oksidacije, starenja, koro-zije, magnetskih i drugih zračenja, prekomjernih vibra-cija, dugotrajnih vibracija, zamora materijala i slično.

8) Uslijed prekomjerne naslage hrđe, kamenca bilo koje vrste, taloga, mulja, nakupina nečistoća uslijed djelo-vanja statičkog elektriciteta i slično, pa i kad je uslijed toga došlo do uništenja ili oštećenja osigurane stvari.

9) Uslijed preopterećenosti aparata, strojeva, uređaja i drugih predmeta osiguranja van deklariranih tehnič-kih karakteristika.

10) Uslijed stavljanja u pogon opreme, odnosno strojeva prije konačnog popravka ako to nije posebno usugla-šeno i dogovoreno s osigurateljem.

11) Uslijed montiranja, ispitivanja i probnog pogona.12) Uslijed dinamičkog vitlanja rotacijskih dijelova stroje-

va (turbina, generatora i slično).13) Uslijed povreda tehničkih i drugih propisa, uputa o

tehničkoj eksploataciji osiguranih stvari, kao i propisa-nih zaštitnih mjera.

14) Uslijed nekvalitetnih zahvata tijekom sanacije ili po-kušaja sanacije štete, koji su provedeni od strane ne-stručnih osoba ili institucija kao i zbog popravaka koji su obavljeni uporabom neadekvatnih alata, zamjen-skih dijelova i materijala.

15) Uslijed dorada, preinaka i konstrukcijskih izmjena koji su za posljedicu imali promjene karakteristika u odno-su na projektirane, ukoliko takve izmjene nisu usugla-šene s projektantom i proizvođačem ili dokazive kao nesporno poboljšanje u odnosu na projektirano rješe-nje.

16) Djelovanjem tekućine, para ili plinova nastalih kod upotrebe kemikalija ili drugih pogonskih sredstava.

17) Kao autonomna šteta na dijelovima uredske elektro-ničke opreme koji su podložni periodičkim promjena-ma zbog ubrzanog trošenja i habanja, npr. glave prin-tera, razni valjci, obloge valjaka i slično, a moguće ih je nadoknaditi uz umanjenje 50% isključivo ako su u izravnoj vezi sa drugim štetama na osiguranom ure-đaju koje su u pokriću uvjetima osiguranja.

18) Na osiguranom softwareu, ukoliko ne postoji fizičko oštećenje predmeta osiguranja kojeg je software dio. Ali i tada samo pod uvjetom da je riječ o softwareu koji se može osigurati obzirom na odredbe stavka 2.2.2.1..

19) Na instalacijama ako se radi o šteti koja nije poslje-dica iznenadnog događaja koji rezultira lomom s ve-ćim posljedicama. Kapanje iz cijevi, probijanje napona između električnih instalacija i slične posljedice nisu obuhvaćene osiguranjem. Također osiguranjem nisu obuhvaćena vizualno estetska oštećenja koja ne na-rušavaju tehničke karakteristike instalacije.

20) Na izolaciji, vodilicama i kutijama instalacija ako je kao posljedica osiguranog rizika došlo do oštećenja samo na tim dijelovima a instalacija nije oštećena.

Stavak 2.2.6.2.

Osiguravatelj također nije u obvezi naknaditi:1) Štete za koje po zakonskim propisima ili po ugovoru

odgovara proizvođač, odnosno isporučitelj predme-ta osiguranja ili treći poznati počinitelj. Ako proizvo-đač, odnosno isporučitelj ili treći počinitelj osporava odgovornost, a postoje naznake da je šteta prouzro-čena po njegovoj odgovornosti, osiguratelj pridržava pravo subrogacije, po kojem će isplatiti osigurninu, a zatim će stupiti u sva prava osiguranika prema proi-zvođaču, odnosno isporučitelju ili trećem počinitelju, ali najviše do iznosa isplaćene osigurnine.

2) Troškove rastavljanja i sastavljanja, koji su učinjeni u svrhu redovitog pregleda ili održavanja osigurane stvari (periodičnog popravka ili zamjene istrošenih dijelova) pa i kada se tom prilikom utvrdi oštećenje koje se može proglasiti osiguranim rizikom. Osigur-nina će se u tom slučaju odrediti u iznosu troškova potrebnih za popravak ili zamjenu oštećenih dijelova koji nisu bili predviđeni za izmjenu tijekom redovitog održavanja ili preventivnog pregleda.


Stavak 2.2.6.3.

Osiguratelj nije u obvezi naknaditi, djelomično ili u cije-losti, troškove bilo kakvog zahvata koji za cilj ima pre-ventivno održavanje. Također, osiguratelj nije u obvezi naknaditi štetu za koju se utvrdi da je posljedica osigu-ranikova nepridržavanja obveza o preventivnom održa-vanju predmeta osiguranja.

Članak 2.2.7. – Naknada iz osiguranjaStavak 2.2.7.1.

Visina osigurnine se utvrđuje:1) U slučaju totalne štete (uništenja stvari) temeljem

vrijednosti osigurane stvari iz stavka 2.2.4.1. u vri-jeme nastanka osiguranog slučaja, umanjenoj za vrijednost ostatka.

2) U slučaju djelomične štete (oštećenja stvari) teme-ljem visine troškova potrebnih za dovođenja osi-guranog predmeta u stanje u kakvom je bio nepo-sredno prije nastanka osiguranog slučaja (troškovi popravka) umanjenih za vrijednost ostatka.

3) U slučaju osiguranja instalacija na prvi rizik teme-ljem iznosa troškova popravka instalacije.

Stavak 2.2.7.2.

Totalnom štetom se smatra svaka šteta za koju bi ukupni troškovi popravka zajedno sa spašenim dijelovima bili veći od vrijednosti osigurane stvari koja se utvrđuje sukladno stavku 2.2.4.1.. Djelomičnom štetom se smatra svaka šteta za koju bi ukupni troškovi dovođenja osiguranog predmeta u stanje prije nastanka štetnog događaja zajedno sa vrijed-nošću spašenih dijelova bili manji od vrijednosti osigurane stvari koja se utvrđuje sukladno stavku 2.2.4.1..

Stavak 2.2.7.3.

Veći troškovi popravka nastali zbog prekovremenog ne-djeljnog, noćnog i rada tijekom praznika ne naknađuju se, s izuzetkom usuglašenog konstatiranja nesporno po-voljnije opcije kontinuiranog prekovremenog rada umje-sto isprekidanog redovitog.

Stavak 2.2.7.4.

Osiguratelj je obvezan naknaditi štetu samo do vrijed-nosti oštećenog, odnosno uništenog dijela osigurane stvari i pripadajućih troškova (transport, usluga zamjene odnosno popravka, zbrinjavanje otpada i ostali zavisni troškovi). Vrijednost oštećenog, odnosno uništenog dije-

la osigurane stvari utvrđuje se prema udjelu vrijednosti tog dijela osigurane stvari u vrijednosti cijele osigurane stvari ili usporedbom s istovrsnim, odnosno po karakte-ristikama sličnim najbližim boljim dobavljivim dijelom.

Stavak 2.2.7.5.

Za dijelove osigurane stvari koji svojom primjenom ili deklaracijom proizvođača imaju vijek trajanja kraći od vijeka trajanja temeljnog uređaja (npr. fleksibilne i pro-mjenjive sonde medicinskih, laboratorijskih, ispitnih i drugih uređaja, ležajevi promjera većeg od 200 mm, po-gonski motori ili dijelovi pogonskih motora radnih stro-jeva, monitori, ekrani video uređaja itd.), osigurnina se u svakom slučaju obračunava prema umanjenoj vrijedno-sti koja je proporcionalna starosti tog dijela u trenutku štete u odnosu na deklarirani vijek trajanja tog djela.

Stavak 2.2.7.6.

Privremeni popravak oštećene stvari pada na teret osi-guranika, s izuzetkom ako je privremeni popravak ne-ophodan radi sprječavanja propagiranja oštećenja do konačne sanacije ili smanjenja gubitaka zbog zastoja proizvodnje i u slučaju kada bi tako nastali gubici bili u pokriću po ugovoru o osiguranju sklopljenim s osigura-teljem.

Stavak 2.2.7.8.

Osiguratelj je dužan naknaditi nužne izdatke na ime troškova učinjenih za raščišćavanje i čišćenje osigurane oštećene stvari koji su nastali u svezi s osiguranim slu-čajem do najviše 5% od vrijednosti osigurane stvari.

Stavak 2.2.7.9.

Ako je policom osiguranja ugovoreno da se kod djelo-mičnih šteta primjenjuje amortizacija, tada se naknada za sve djelomične štete umanjuje i to tako da osiguranik ima pravo na postotak naknade koji se izračunava kao postotak vrijednosti osigurane stvari iz stavka 2.2.4.1. u odnosu na novonabavnu vrijednost osigurane stvari.




Članak 2.3.1. – Primjena posebnih odredbi za osiguranje prekida radaStavak 2.3.1.1.

Posebne odredbe za osiguranje prekida rada se primjenju-ju ako je na polici osiguranja ugovoreno osiguranje prekida rada. Ove posebne odredbe će se također primjenjivati ako neke druge posebne odredbe ili uvjeti osiguranja utvrđuju njihovu primjenu.


Osiguranjem se naknađuje financijski gubitak osiguranika zbog prekida poslovanja do kojeg dođe uslijed prekida rada prouzročenog štetom na stvarima i to:1) Izgubljena, odnosno neostvarena dobit (nakon opore-

zivanja).2) Određeni (fiksni) troškovi poslovanja.

Stavak 2.3.2.2.

Pod dobiti se podrazumijeva samo ona dobit koja se ostva-ruje obavljanjem registrirane gospodarske djelatnosti osi-guranika kao i od prihoda vezanih za tu djelatnost. Dobiti se ne smatra onaj dio dobiti koji se ostvaruje mimo toga, npr. poslovanjem u prometu novčanih sredstava, poslovanjem u prometu nekretnina, prihodima od kamata, poslovanjem jedinica u inozemstvu, ispravkom financijskog rezultata i slično.

Stavak 2.3.2.3.

Pod troškovima koji mogu biti predmet osiguranja, podra-zumijevaju se samo troškovi fiksnog karaktera koji su neovi-sni o razini poslovnih aktivnosti, a osiguranik ih mora snositi i za vrijeme prekida poslovanja i to: 1) Bruto plaće zaposlenih.2) Premije osiguranja po polici po kojoj je osiguran prekid

poslovanja kao i pripadajuće materijalne štete. Nakna-đuje se isključivo proporcionalni dio premije osiguranja koji se odnosi na vrijeme trajanja prekida poslovanja.

3) Troškovi najamnine poslovnih prostora u kojima se od-vija poslovna aktivnost osiguranika. Izdatak najamnine i zakupnine nakon prekida rada priznat će se kao gos-podarski opravdan isključivo ukoliko se uistinu plaća najmodavcu i za vrijeme prekida obavljanja poslovne aktivnosti.

4) Ostali fiksni troškovi koji su direktno vezani uz obavlja-nje osnovne djelatnosti osiguranika (pretplate za režije, telefon i slično).

Stavak 2.3.2.4.

Troškovi iz ovog članka nadoknađuju se samo onda ako su u pravnom smislu nužni ili gospodarski opravdani i

ako bi bili ostvareni i da nije bilo prekida rada.

Stavak 2.3.2.5.

U slučaju smanjenja opsega poslovanja, a kada nije došlo do potpunog prekida rada, naknađuje se isključivo izgubljena, odnosno neostvarena dobit, dok troškovi iz ovog članka u tom slučaju nisu predmet osigurateljnog pokrića i ne mogu biti naknađeni.

Stavak 2.3.2.6.

Osiguranjem ni u kom slučaju nisu naknadivi:1) Izdaci za sirovine, pomoćne i pogonske materijale te

izdaci za kupljenu robu i primljene usluge, ako se ne radi o izdacima za održavanje poslovnih aktivnosti koje su nužne za smanjenje trajanja prekida poslo-vanja ili minimalnim i pretplatničkim pristojbama za potrošnju energije.

2) Porez na promet (PDV), potrošački porezi i carine.3) Poštarina i drugi troškovi otpreme, osim ako nisu fik-

snog karaktera na način da su plativi na temelju te-kućih ugovornih obveza, bez obzira na promet robe.

4) Troškovi patenata, naknade po autorskim pravima koje su uvjetovane prometom.

5) Troškovi koji su nastali izvan registrirane djelatnosti poduzeća, na primjer, kapitalni poslovi ili poslovi s nekretninama.

6) Ostali fiksni troškovi koji nisu direktno vezani uz obav-ljanje poslovne djelatnosti (npr. naknade za bankarske i druge usluge, kamate na kredite, članarine itd.).

Stavak 2.3.2.7.

Varijabilni troškovi poslovanja, koji direktno ovise o razi-ni poslovnih aktivnosti kao što su troškovi sirovina i ma-terijala, utrošena energija, voda i slično, ni u kom slučaju ne mogu biti predmet osiguranja.


Osiguranjem od prekida rada pokrivene su štete koje su posljedica neke druge štete na stvarima koja je osigu-rana policom osiguranja sklopljenom kod osiguratelja. Obvezni uvjeti koji moraju biti ispunjeni da bi vrijedilo pokriće osiguranja prekida rada su:1) Prekid rada je posljedica uništenja ili oštećenja stva-

ri za koju je kod osiguratelja sklopljeno osiguranje za rizike navedene u stavku 2.3.3.2..i

2) U slučaju štetnog događaja koji je uzrokovao prekid rada osigurateljno pokriće vrijedi za oštećenje i uni-štenje stvari čije je oštećenje ili uništenje uzrokovalo prekid rada.

2.3. Posebne odredbe za osiguranje prekida rada


Stavak 2.3.3.2.

Popis rizika koji moraju biti osigurani da bi vrijedilo pokri-će za osiguranje prekida rada:1) Požarni rizici: Požar, udar munje, eksplozija, oluja,

grad (tuča), udar vlastitog ili nepoznatog vozila ili stroja u građevinski objekt, pad ili udar zračne letje-lice, manifestacije ili demonstracije.

2) Poplava bujica visoka voda.3) Izljev vode.4) Provalna krađa i razbojstvo.5) Lom stakla.6) Lom stroja.7) Potres.

Stavak 2.3.3.3.

Tablicom iz ovog stavka se utvrđuje za koje rizike vrijedi osiguranje od prekida rada ovisno o ugovorenom osigu-ranju za oštećenje ili uništenje stvari:

Vrsta osiguranja prekida rada koja se može ugovoriti na polici osiguranja

Popis rizika za koje mora biti ugovoreno osiguranje za oštećenje ili uništenje stvari da bi vrijedilo osiguranje prekida rada ako je prekid rada posljedica uništenja ili oštećenja te osigurane stvari.

Osiguranje od prekida rada - požar

Požar i požarni riziciPoplava, bujica i visoka vodaIzljev vodeProvalna krađa i razbojstvoLom stakla

Osiguranje od prekida rada – lom stroja

Lom stroja – strojevi i alati

Osiguranje od prekida rada – potres

Osiguranje od potresa

Stavak 2.3.3.4.

Osiguranje prekida rada vrijedi samo za one rizike koji su ugovoreni za osiguranje stvari čije je uništenje ili oštećenje uzrokovalo prekid rada (npr. ako je pre-kid rada uzrokovan poplavom nekog stroja tada za taj stroj mora biti ugovoreno osiguranje od poplave i šteta od poplave mora biti po tom osiguranju u po-kriću). Ako ovaj uvjet nije ispunjen osiguratelj nije u obvezi naknaditi štetu iz prekida rada. Podrazumije-va se da se prije utvrđivanja štete iz osiguranja preki-da rada mora završiti utvrđivanje štete na osiguranoj stvari čije je uništenje ili oštećenje uzrokovalo prekid rada.

Članak 2.3.4. – Jamstveni rokStavak 2.3.4.1.

Obveza osiguratelja ograničena je na štete koje, kao po-sljedica prekida rada, nastanu unutar jamstvenog roka ugovorenog na polici osiguranja. Ako policom osiguranja nije ugovoren jamstveni rok tada se smatra da on traje tri mjeseca. Jamstveni rok počinje nastupom osiguranog slučaja uništenja ili oštećenja stvari koja je uzrokovala prekid rada. Ako vrijeme nastanka te štete nije moguće objektivno utvrditi, uzima se trenutak od kojeg je osigu-raniku najranije bila dostupna informacija o osiguranom slučaju, ali najkasnije od trenutka kada je oštećenje ili uništenje stvari uzrokovalo prekid poslovanja.

Stavak 2.3.4.2.

Dužina ugovorenog jamstvenog roka za vrijeme trajanja osiguranja, tj. perioda tijekom kojeg je osiguratelj u ob-vezi, smanjuje se sukcesivno za odgovarajući broj dana za koje je prethodno bila obračunata naknada. Kod dru-gog i svakog sljedećeg prekida rada, za vrijeme trajanja osiguranja, osiguratelj je u obvezi samo za neiskorišteno razdoblje jamstvenog roka.

Stavak 2.3.4.3.

Obveza osiguratelja za isplatom osigurnine prestaje onog trenutka kada osiguranik iskoristi pravo iz cijelog jamstvenog roka zbog jednog ili više osiguranih slučaja.

Članak 2.3.5. – FranšizaStavak 2.3.5.1.

Primjenjuje se integralna franšizu od 5 radnih dana. Osi-guratelj nije u obvezi isplatiti osigurninu u slučaju kada prekid poslovanja prouzročen štetom traje 5 radnih dana ili kraće, a u slučaju kada je trajanje prekida po-slovanja duže od pet radnih dana, osiguratelj je obvezan obračunati naknadu od prvog dana.

Članak 2.3.6. – Obveze osiguranikaStavak 2.3.6.1.

Na zahtjev osiguratelja osiguranik je obvezan staviti na raspolaganje poslovne knjige, inventurne liste, bilance i račune dobiti i gubitka kao i pomoćne knjige, račune i dokaze o poslovanju za vrijeme tekuće poslovne godine i tri prethodne godine kao i dokaz o ostvarenom prihodu. Osiguranik je obvezan staviti na raspolaganje dokumen-taciju ali i omogućiti pristup u informatički sustav ako je to potrebno.

Članak 2.3.7. – Isključenja obveze osigurateljaStavak 2.3.7.1.

Ovim osiguranjem nije pokrivena šteta osiguranika uslijed prekida rada koji nastane kao posljedica kojeg


drugog uzroka osim šteta definiranih u ovim posebnim odredbama.

Stavak 2.3.7.2.

Osiguratelj ni u kom slučaju nije u obvezi naknaditi iznos za koji šteta uslijed prekida rada bude povećana:1) Zbog izvanrednih događaja koji su nastupili za vrije-

me prekida rada.2) Zbog zabrane ili ograničenja ponovne izgradnje, od-

nosno popravka na temelju odluke nadležnog orga-na vlasti ili ograničenja u proizvodnji ili nedostatka sredstava za uvoz ili zbog nemogućnosti nabavke na domaćem tržištu.

3) Jer osiguranik nije raspolagao dovoljnim sredstvima za ponovnu pravodobnu nabavku uništenih, ošteće-nih ili nestalih stvari.

4) Zbog izvršenih promjena i poboljšanja prilikom ob-nove/popravka.

5) Zbog posljedica kod drugih pravnih ili fizičkih osoba s kojima osiguranik ima poslovne odnose ili ugovor o kooperaciji čak i ako i ta druga osoba ima sklopljeno osiguranje od financijskih gubitaka uslijed prekida rada po ovim uvjetima.

6) Zbog nestanka ili uništenja vrijednosnih papira, poslovnih knjiga, planova, crteža, magnetofonskih vrpci, magnetskih i drugih nosača podataka i drugih sličnih dokumenata.

Stavak 2.3.7.3.Ukoliko u bilo koje vrijeme nakon početka osiguranja obavljanje poslovne aktivnosti osiguranika bude preki-nuto ili ga nastavi obavljati stečajni upravitelj, osigura-teljno pokriće prestaje osim ukoliko nastavak valjanosti osigurateljnog pokrića nije pismeno odobren od strane osiguratelja.


Osigurnina je ograničena na gubitak dobiti i određenih fiksnih troškova poslovanja, a koji je nastao kao direktna posljedica prekida poslovanja, ali najviše do ugovorenog iznosa osiguranja i za vrijeme trajanja ugovorenog jam-stvenog roka koji su navedeni u polici osiguranja. U sva-kom slučaju, osiguratelj je u obvezi naknaditi samo one fiksne troškove poslovanja koji su nakon prekida rada i dalje bili potrebni i ekonomski opravdani i ako bi ih osi-guranik imao i da nije bilo prekida rada.

Stavak 2.3.8.2.

Visina osigurnine utvrđuje se na temelju poznatih i pri-znatih metoda prilagođenih svakoj konkretnoj situaciji s ciljem što objektivnije i točnije procjene, kod utvrđivanja uzimajući za osnovicu evidencije, podatke i dokumente

koji su odobreni od odgovarajućih institucija ili su takvog karaktera da predstavljaju realnu podlogu za tu svrhu, kao i svih onih okolnosti koje bi morale utjecati na fi-nancijski rezultat osiguranika tijekom trajanja prekida poslovanja, osobito prema stanju na tržištu i posebnim poslovnim i tehničkim okolnostima osiguranika, kao i prema izmjenama radnog okruženja ili drugih poslovnih okolnosti koje su možda u međuvremenu nastupile.

Stavak 2.3.8.3.

Prilikom utvrđivanja visine štete zbog prekida rada u ob-zir se uzimaju sve okolnosti koje bi pozitivno ili negativ-no utjecale na poslovni rezultat osiguranika i da nije bilo prekida rada.

Stavak 2.3.8.4.

Osigurnina zbog prekida rada, ni u kom slučaju ne može služiti osiguraniku kao temelj za stjecanje neopravdane ekonomske dobiti.

Stavak 2.3.8.5.

U iznos osigurnine ne mogu se uključiti gubitci prouzro-čeni ugovornim penalima ili odštetama koje idu na teret osiguranika zbog nepoštivanja ugovornih rokova zavr-šetka proizvodnje i isporuke ili drugih preuzetih obveza.

Stavak 2.3.8.6.

Kod utvrđivanja osigurnine u obzir se uzima:1) Prihod koji se može ostvariti iskorištavanjem sirovi-

na i poluproizvoda prema osiguranom slučaju.2) Mogućnost korištenja zamjenskog, privremenog ili

rada uz naknadu.3) Mogućnost da se izgubljeno nadoknadi nakon po-

novnog pokretanja poslovanja pojačanom proizvod-njom, obradom ili prodajom roba i usluga ili drugim pojačanim aktivnostima osiguranika za vrijeme tra-janja jamstvenog roka ili u primjerenom roku nakon njegova isteka.

Stavak 2.3.8.7.

Kod osiguranika koji prihod ne ostvaruju ravnomjerno ti-jekom cijele godine kod utvrđivanja osigurnine se na od-govarajući način uzima u obzir ta činjenica, bilo da je pre-kid poslovanja ostvaren u periodu kada osiguranik inače ostvaruje manji prihod od prosjeka kao i u slučaju da je prekid poslovanja ostvaren u onom periodu u kojem osi-guranik inače ostvaruje veće prihode od prosječnih.

Stavak 2.3.8.8.

Neostvareni prihod i pripadajuća osigurnina temeljem toga, utvrđuje se za cijelo trajanje prekida rada, ali naj-duže za vrijeme trajanja ugovorenog jamstvenog roka.


Članak 2.4.1. – Primjena posebnih odredbi za osiguranje zaliha u hladnjačamaStavak 2.4.1.1.

Posebne odredbe za osiguranje zaliha u hladnjačama se primjenjuju ako je na polici osiguranja ugovoreno osigu-ranje zaliha u hladnjačama. Ove posebne odredbe će se također primjenjivati ako neke druge posebne odredbe ili uvjeti osiguranja utvrđuju njihovu primjenu.


Predmet osiguranja su zalihe trgovačke robe, gotovih proizvoda i sirovina koje se nalaze u rashladnim uređa-jima na lokaciji na kojoj je ugovoreno osiguranje zaliha u hladnjačama.

Stavak 2.4.2.2.

Zalihe koje nisu u vlasništvu osiguranika su obuhvaćene osiguranjem samo ako je to izričito ugovoreno policom osiguranja.

Stavak 2.4.2.3.

Zalihe koje se nalaze u prijevoznim sredstvima su obu-hvaćene osiguranjem samo ako je to izričito ugovoreno policom osiguranja i to samo u opsegu u kojem je to ugovoreno policom osiguranja.


Osiguranjem su obuhvaćene štete prouzročene unište-njem ili oštećenjem osiguranih zaliha zbog iznenadnog i nepredviđenog oštećenja uređaja za hlađenje koje uzro-kuje promjenu režima hlađenja održavanja temperatu-re), potpuni prestanak hlađenja (održavanja temperatu-re) ili štetno djelovanje sredstava za hlađenje na zalihe.

Stavak 2.4.3.2.

Ako je izričito ugovoreno na polici osiguranja obuhva-ćene su i štete prouzročene uništenjem ili oštećenjem osiguranih zaliha zbog iznenadnog i nepredviđenog kva-ra uređaja za hlađenje koji uzrokuje promjenu režima hlađenja održavanja temperature), potpuni prestanak hlađenja (održavanja temperature) ili štetno djelovanje sredstava za hlađenje na zalihe.

Članak 2.4.4. – Obveze osiguranika ako je vrijednost zaliha u hladnjačama veća od 100.000 kunaStavak 2.4.4.1.

Ako osiguranik u hladnjači drži ili planira držati zalihe u vrijednosti većoj od 100.000 kuna mora se pridržavati

obveza navedenih u ovom članku. Ako se osiguranik ne pridržava obveza iz ovog članka, osiguratelj može odbiti isplatu štete ili utvrditi štetu u smanjenom iznosu.

Stavak 2.4.4.2.

Obveze osiguranika:1) Voditi popis osigurane robe s podacima o količini, vr-

sti, sorti i klasi proizvoda koja će se za vrijeme traja-nja osiguranja uskladištavati i zamrzavati u hladnja-či, podatke o minimalnom vremenu nakon kojega dolazi do kvarenja robe. Voditi evidenciju skladišta iz koje se u svako doba mogu utvrditi dnevne količine uskladištene robe.

2) Redovno održavati i držati u ispravnom stanju ras-hladno postrojenje i sve uređaje.

3) Imati kapacitet hlađenja dovoljan za održavanje potrebnog režima hlađenja čak i kada je sav skla-dišni prostor hladnjače ispunjen robom. Mora imati i rezervu u rashladnom kapacitetu u odgovarajućoj veličini.

4) Voditi evidencije inspekcije hladnjače i rashladnih postrojenja u koju se upisuju nalazi pregleda.

5) Raspolagati centralnim sustavom za mjerenje tem-perature u skladištima, komorama i tunelima za hlađenje i sistemom za uzbunjivanje u slučaju pre-koračenja temperature.

6) Raspolagati s kvalificiranom stručnom radnom sna-gom koja stalno nadgleda i kontrolira postrojenje za hlađenje i robu u hladnjači.

7) Kontrolirati kvalitetu robe prilikom njenom ulaska u hladnjaču i izlaska iz hladnjače. Kvalitetu robe koja izlazi iz tunela za hlađenje treba kontrolirati pri nje-zinom izlasku iz tunela.

8) Voditi evidencije o kontrolnim mjerenjima tempera-ture u komorama za hlađenje.

9) Imati vlastite kapacitete za popravke opreme i ure-đaja (vlastita radionica) ili imati sklopljene ugovore o održavanju opreme i uređaja. U svakom slučaju imati sposobnost hitne intervencije u slučaju kvara ili oštećenja pomoću vlastitih kapaciteta ili preko vanjskog pružatelja usluge.

10) Količinu i kvalitetu robe koja je pogođena štetnim događajem mora utvrditi komisijski s predstavnikom osiguravatelja.

Članak 2.4.5. – Naknada iz osiguranja za zaliheStavak 2.4.5.1.

Za gotove proizvode ili nedovršenu proizvodnju iz pro-izvodnje osiguranika naknađuju se troškovi ponovne izrade, ali najviše njihova tržišna cijena umanjena za troškove do kojih nije došlo zbog štetnog događaja (npr. troškovi isporuke) i to najviše do iznosa osiguranja ugo-vorenog na polici.

2.4. Posebne odredbe za osiguranje zaliha u hladnjačama


Stavak 2. 4.5.2.

Za zalihe robe, materijala i sirovina – naknađuju se troš-kovi ponovne nabave, najviše njihova tržišna vrijednost uvećana za zavisne troškove i to najviše do iznosa osigu-ranja ugovorenog na polici.

Stavak 2. 4.5.3.

Ako je na polici osiguranja ugovoreno osiguranje zaliha na flotantnoj osnovi, ukupna naknada iz osiguranja po

jednom štetnom događaju može biti do 30% veća od iznosa osiguranja navedenog na polici.




Članak 2.5.1. – Primjena posebnih odredbi za osiguranje od odgovornostiStavak 2.5.1.1.

Posebne odredbe za osiguranje od odgovornosti se pri-mjenjuju ako je na polici osiguranja ugovoreno osigu-ranje od odgovornosti. Ove posebne odredbe će se ta-kođer primjenjivati ako neke druge posebne odredbe ili uvjeti osiguranja utvrđuju njihovu primjenu.

Članak 2.5.2. – Osigurani rizici osiguranja od odgovornostiStavak 2.5.2.1.

Osigurani rizici osiguranja od odgovornosti su rizici na-vedeni u tablici u stavku 2.5.2.4.. Tablica iz navedenog stavka također utvrđuje da li je pojedini rizik osnovni i kao takav uključen u pokriće samim ugovaranje osigu-ranja od odgovornosti ili je za pokriće rizika potrebno izričito ugovoriti pokriće na polici osiguranja.

Stavak 2.5.2.2.

Osigurateljno pokriće ne vrijedi za niti jedna drugi rizik osim navedenih u stavku 2.5.2.4. i to pod uvjetom da su ti rizici ugovoreni policom osiguranja.

Stavak 2.5.2.3.

Za svaki osnovni rizik iz tablice u stavku 2.5.2.4. za koji pokriće vrijedi samim sklapanjem osiguranja od odgo-vornosti, pokriće se može policom osiguranja ograniči-ti ili isključiti. U tom slučaju vrijedi policom osiguranja ograničeno pokriće ili je rizik u potpunosti isključen.

Stavak 2.5.2.4.

Tablicom iz ovog stavka se utvrđuju osigurani rizici osi-guranja od odgovornosti i činjenica da li je za pokriće rizika potrebno izričito ugovaranje i navođenje rizika na polici osiguranja:

R. b. Osigurani rizik Način ugovaranja pokrića

1Odgovornost iz obavljanja djelatnosti za štete zbog oštećenja ili uništenja stvari trećih osoba i za štete zbog smrti, ozlijede tijela ili narušenja zdravlja trećih osoba.

Osnovni rizik uključen samim sklapanjem osiguranja

2

Odgovornost iz vlasništva, uporabe, posjedovanja, zakupa ili uživanja zemljišta, objekata i stvari za štete zbog oštećenja ili uništenja stvari trećih osoba i za štete zbog smrti, ozlijede tijela ili narušenja zdravlja trećih osoba.

Osnovni rizik uključen samim sklapanjem osiguranja

3Odgovornost osiguranika prema vlastitim zaposlenicima za štetu zbog smrti, ozljede tijela ili narušenja zdravlja te oštećenja ili uništenja stvari u vlasništvu osiguranika.

Rizik se mora izričito ugovoriti i navesti na polici osiguranja

4

Odgovornost za imovinsku štetu u širem smislu, to jest za štetu koja nije nastala ni ozljedom tijela ili narušenja zdravlja neke osobe ni oštećenjem odnosno uništenjem stvari. Iznos osiguranja za ovo pokriće je 50.000 kuna.


5Odgovornost za štetu na stvari koja se ošteti dok osiguranik obavlja svoju djelatnost ako to nije stvar koju osiguranik popravlja, obrađuje ili montira.


6Odgovornost iz upotrebe samohodnih vozila i strojeva (uključujući bicikle) koji ne podliježu obvezi registracije i obvezi ugovaranja obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti.


7Odgovornost za štetu zbog smrti, ozljede tijela ili narušenja zdravlja polaznika i posjetitelja odgojno-obrazovnih institucija (vrtići, škole, učilišta, fakulteti i slično) i igraonica.


8Odgovornost za oštećenje, uništenje ili nestanak stvari polaznika i posjetitelja odgojno-obrazovnih institucija (vrtići, škole, učilišta, fakulteti i slično) i igraonica.


9

Odgovornost za štete na motornim vozilima, strojevima i biciklima koji se parkiraju uz naknadu koja se plaća osiguraniku ili. Ovaj rizik uključuje i parkiranje koje je uključeno u neku osiguranikovu uslugu (npr. besplatno parkiranje gostiju hotela ili kupaca trgovačkog centra i slično).


2.5. Posebne odredbe za osiguranje od odgovornosti



Članak 2.5.3. – Treća osobaStavak 2.5.3.1.

Trećom osobom ne smatraju se:1) Ugovaratelj osiguranja i osiguranik.2) Bračni drug, roditelji i djeca osiguranika, kao i dru-

ge osobe koje s njim žive u zajedničkom kućanstvu i koje je dužan uzdržavati.

3) Kod pravnih osoba i obrta trećom osobom ne smatraju se: suvlasnik ugovaratelja ili osigurani-ka, osobe u vlasništvu ili suvlasništvu ugovaratelja ili osiguranika, podugovaratelji i njihovi zaposleni-ci u poslovima u kojima se ugovaratelj ili osigura-nik pojavljuje kao izvođač radova odnosno nositelj posla.

4) Osobe kojima prouzročena šteta proizlazi iz povrede ugovorne obveze ugovaratelja ili osiguranika.

5) Vlasnici nekretnine i članovi njihovih obitelji i ku-ćanstva ako šteta proizlazi iz vlasništva ili upotrebe nekretnine u njihovom vlasništvu ili ako su neki od suvlasnika ili ako su neki od zajedničkih vlasnika te nekretnine. Također trećim osobama se ne smatra-ju stanari nekretnine (npr. podstanari, najmoprimci

i slično) ako šteta proizlazi iz vlasništva ili upotre-be nekretnine u kojoj stanuju (imaju u tom objek-tu boravište ili prebivalište). Trećim osobama se ne smatraju niti pravne osobe ili institucije ako šteta proizlazi iz vlasništva ili upotrebe nekretnine u kojoj obavljaju djelatnost (upotrebljavaju prostor u toj ne-kretnini).

Članak 2.5.4. – Parametri za obračun premije, utjecaj opsega i izvora opasnosti na zaračunavanje premije i osigurateljno pokrićeStavak 2.5.4.1.

Ako se premija osiguranja određuje na temelju parame-tara koji se ugovaraju na polici (godišnji prihod, platni fond, broj zaposlenika, broj posjetitelja i itd.) tada je ugovaratelj osiguranja obvezan po isteku police obavije-stiti osiguratelja o stanju parametara u svrhu konačnog obračuna premije. Konačnim obračunom se ne može umanjiti premija navedena na polici osiguranja bez ob-zira na promjenu stanja parametara. Premiju po konač-nom obračunu ugovaratelj je obvezan platiti odmah po primitku obračuna.

R. b. Osigurani rizik Način ugovaranja pokrića

10Odgovornost za štetu zbog krađe ili nestanka stvari gostiju ugostiteljskih i turističkih objekata, posjetitelja priredbi, natjecanja, skupova, kino predstava, zabavnih događaja i slično.


11

Odgovornost za oštećenja, uništenja ili nestanak tuđih stvari preuzetih na popravak, obradu ili radi prodaje, u slučaju kada do oštećenja, uništenja i nestanka stvari nije došlo djelovanjem prirodnih sila kao što su oluja, tuča, poplava, potres itd.


12

Odgovornost za oštećenja, uništenja ili nestanak tuđih stvari preuzetih na popravak, obradu ili radi prodaje, u slučaju kada je do oštećenja, uništenja i nestanka stvari djelovanjem prirodnih sila kao što su oluja, tuča, poplava, potres itd.


13 Odgovornost najmoprimca prema najmodavcu za oštećenje ili uništenje iznajmljene stvari.


14 Odgovornost za štetu na stvari koja se popravlja ili obrađuje ili montira.


15 Odgovornost za stvari (uključujući šatore, kamp kućice, automobile) gostiju kampova.


16Odgovornost koju počine životinje koje osiguranik drži u sklopu obavljanja svoje djelatnosti (životinje na farmi, psi čuvari i slično) osim šteta koje prouzroči divljač.


17 Odgovornost organizatora priredbi za štetu za koju prema Zakonu o obveznim odnosima odgovara, u opsegu odgovornosti prema zakonu.


18Odgovornost proizvođača za neispravan proizvod za koji prema Zakonu o obveznim odnosima odgovara, u opsegu odgovornosti prema zakonu.


19

Odgovornost iz obavljanja djelatnosti osiguranika kao investitora i/ili izvođača građevinskih i/ili montažnih radova za vrijeme dok se radovi obavljaju na gradilištu/objektu a vrijednost građevinskih radova koje obavlja osiguranik zajedno sa svojim podizvođačima na tom gradilištu/objektu je veća od 1.000.000 kuna.



Stavak 2.5.4.2.

Novi rizici koji se kod osiguranika pojave nakon sklapa-nja police osiguranja nisu automatski obuhvaćeni po-krićem već ugovaratelj, ukoliko želi da novi rizici budu obuhvaćeni osiguranjem, mora zatražiti od osiguratelja ponudu za izmjenu ugovora o osiguranju (npr. ako po-duzetnik nabavi radne strojeve za vrijeme trajanja police po kojoj nije ugovoreno pokriće za štete koje prouzroče radni strojevi, pokriće za njih ne vrijedi dok se ugovor o osiguranju ne izmjeni).

Članak 2.5.5. – Teritorijalno pokrićeStavak 2.5.5.1.

Osiguranjem su obuhvaćeni osigurani slučajevi nastali na teritoriju država Europe u geografskom smislu (uklju-čujući europski dio Rusije i Turske).

Članak 2.5.6. – Isključenje obveze osigurateljaStavak 2.5.6.1.

Osiguranje ne obuhvaća:1) Štete koje su na bilo koji način prouzročene azbe-

stom, posljedica su azbesta ili su na bilo koji način vezane uz materijale koji sadrže azbest u bilo kojem omjeru.

2) Štete prouzročene elektromagnetskim zračenjem i elektromagnetskim poljima.

3) Štete prouzročene kontraceptivima, krvnim produk-tima, duhanom, lijekovima.

4) Štete koje su na bilo koji način uzrokovane olovom ili olovnim bojama.

5) Odgovornost za štete iz posjedovanja ili uporabe plovila, vozila koja podliježu registraciji i obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti, letjelica, tramvaja, vlakova.

6) Štete koje pretrpi osiguranik, osiguranikov bračni drug, djeca i druge osobe koje s njim žive u zajedničkom kućanstvu i koje je dužan uzdržavati.

7) Štete koje su posljedica ugovorne odgovornosti.8) Štete koje su nastale od bilo kojeg rizika koji nije

naveden u stavku 2.5.2.4. ili koji je naveden u tom stavku ali nije ugovoren policom osiguranja.

9) Osiguranikovu odgovornost za namjerno uzrokova-nu štetu. Ako je štetu namjerno uzrokovao osigura-nikov zaposlenik, osiguratelj stupa u osiguranikova prava prema zaposleniku kao odgovornoj osobi.

10) Štete na stvarima ili obavljenim radovima koje je osiguranik ili koja druga osoba na njegov nalog ili za njegov račun izradio ili dostavio, ako je uzrok štete u izradi i dostavi.

11) Štete nastale proizvodnjom, skladištenjem, tran-sportom i uporabom oružja, municije, bilo koje vrste, eksploziva, pirotehničkih sredstava, osigurača i pa-trona.

12) Štete koje su nastale kao posljedica postupanja pro-

tivno propisima ili pravilima prema kojima se obavlja djelatnost, odnosno zanimanje kao izvor opasnosti iz police.

13) Štete koje su posljedica bilo kakva utjecaja na okoliš u vidu onečišćenja (tla, vode i zraka), nanošenje šteta biljnim i životinjskim vrstama i/ili zaštićenim prirodnim staništima i štete koje bi nastale zbog toga što osigura-nik nije održavao, mijenjao i popravljao uređaje za pro-čišćavanje otpadnih voda i drugih otpadnih proizvoda niti se pridržavao drugih mjera predviđenih propisima o zaštiti životne sredine.

14) Štete koje su posljedica profesionalnih bolesti osigura-nikovih radnika.

15) Štete koje su posljedica ozljeda muskularnoskeletnog i živčanog sustava uzrokovanih ponavljajućim pokreti-ma, vibracijama, mehaničkom kompresijom ili kontinu-iranim neugodnim položajem, a do pojave kojih može doći u osiguranikovih zaposlenika.

16) Potraživanja temeljem odgovornosti zbog šteta uslijed napada, šikaniranja, napastovanja, neravnopravnosti ili ostalih diskriminacija („mobbing“).

17) Štete zbog sudjelovanja na utrkama ili natjecanjima bilo koje vrste kao i za vrijeme priprema za njih.

18) Štete koje uzrokuje divljač.19) Štete koje proizlaze iz odgovornosti članova uprave, di-

rektora, ravnatelja i drugog rukovodećeg ili nadzornog osoblja.

20) Štete koje nastaju na stvarima zbog trajna djelovanja temperature, plinova, pare, vlage ili padalina (dima, čađe, prašine i drugoga), zbog pljesnivosti, potresa, šu-mova i slično što ima za posljedicu postupno nastaja-nje štete.

21) Štete koje nastaju na stvarima zbog ulijeganja i klizanja zemljišta, vibracija uzrokovanih građevinskim strojevi-ma, poplave stajaćih, tekućih i podzemnih voda.

22) Štete uzrokovane višom silom – događajem koji se nije mogao predvidjeti ili događajem koji da se i mogao predvidjeti nije se mogao spriječiti (npr. iznimno jaka djelovanja prirodnih sila kao što su potres, poplava, pli-mni val ili djelovanja ljudi kao što su terorizam, vanda-lizam, postupci neubrojivih osoba, postupci osoba koje namjerno uzrokuju štetu ili im je to cilj, itd.).

23) Štete, uključujući i regresne štete, koje proizlaze iz po-traživanja mirovinskog, zdravstvenog i životnog osigu-ranja, bez obzira da li štetu potražuje društvo za osigu-ranje ili državna ili druga institucija koja obavlja poslove koji imaju karakteristike osiguranja.

Članak 2.5.7. – Osigurani slučajStavak 2.5.7.1.

Osigurani slučaj je štetni događaj koji je budući, neizvje-stan i neovisan o isključivoj osiguranikovoj volji na te-melju kojega bi treća oštećena osoba mogla zahtijevati naknadu štete. Smatra se da je osigurani slučaj nastao u onom trenutku kada se takav događaj počeo ostvarivati.


Stavak 2.5.7.2.

Jednim osiguranim slučajem smatra se i više vremenski po-vezanih šteta ako su one posljedica istog uzroka.

Članak 2.5.8. – Vrijeme važenja osiguranjaStavak 2.5.8.1.

Osiguratelj je u obvezi samo onda ako osigurani slučaj na-stane za vrijeme trajanja ugovora o osiguranju.

Stavak 2.5.8.2.

Osigurani slučaj koji je nastao za vrijeme trajanja ugovora o osiguranju, a kojemu je uzrok iz vremena koje prethodi zaključenju ugovora o osiguranju ili iz vremena kada je osi-guranje bilo prekinuto, pokriven je osiguranjem samo onda ako ugovaratelju osiguranja ili osiguraniku do početka osi-guranja ili ponovnog početka osiguranja nije bio poznat ili nije mogao biti poznat uzrok iz kojeg osigurani slučaj po-tječe.

Stavak 2.5.8.3.

Kod šteta zbog tjelesne ozljede ili narušenja zdravlja koje nastaju postupno, u slučaju sumnje, smatra se da je štetni događaj nastao onda kada je prvi put liječničkim nalazom utvrđena tjelesna ozljeda ili narušenje zdravlja.

Članak 2.5.9. – Iznos osiguranja i agregatni limitStavak 2.5.9.1.

Iznos osiguranja koji je za pojedini rizik ugovoren na polici osiguranja predstavlja maksimalnu obvezu osiguratelja za jedan štetni događaj. Podlimit ugovoren policom osigura-nja ili utvrđen uvjetima osiguranja za neki osigurani rizik ili okolnost ili vrstu naknade predstavlja maksimalnu obvezu osiguratelja za jedan štetni događaj.

Stavak 2.5.9.2.

Ukoliko nije drugačije ugovoreno policom osiguranja agre-gatni limit je jednak dvostrukom iznosu osiguranja. Za pod-limite ugovorene policom osiguranja ili utvrđene uvjetima osiguranja agregatni limit je jednak podlimitu.

Stavak 2.5.9.3.

Oštećena osoba može zahtijevati neposredno od osigura-telja naknadu štete za koju odgovara osiguranik, ali najviše do iznosa osigurateljeve obveze.

Članak 2.5.10. – Obveze osiguranikaStavak 2.5.10.1.

Osiguranik je obvezan izvijestiti osiguratelja o nastanku osiguranog slučaja i o podnesenom zahtjevu za naknadu štete najkasnije u roku tri dana od saznanja. Osiguranik je

obvezan izvijestiti osiguratelja i onda kada zahtjev za na-knadu štete protiv njega bude pokrenut putem suda, kada bude stavljen u pritvor i onda kada bude poveden postupak za osiguranje dokaza.

Stavak 2.5.10.2.

Ako je proveden očevid, podignuta optužnica ili donesena odluka o kaznenom postupku, osiguranik je dužan o tomu odmah obavijestiti osiguratelja, pa i onda kada je već prija-vio nastanak štetnog događaja. Također je dužan dostaviti nalaz mjerodavnog tijela u svezi s nastalim štetnim doga-đajem.

Stavak 2.5.10.3.

Osiguranik je obvezan pozvati policiju u slučaju kada je šte-ta trećim osobama uzrokovana nekim događajem zbog kojeg se prema općim odredbama obavezno mora zvati policija (provalna krađa, požar itd.).

Stavak 2.5.10.4.

Osiguranik nije ovlašten izjašnjavati se o zahtjevu za na-knadu štete bez prethodne osigurateljeve suglasnosti, a posebno nije ovlašten priznati ga potpuno ili djelomično, nagoditi se o zahtjevu za naknadu štete niti izvršiti isplatu, osim ako se prema činjeničnom stanju nije moglo odbiti priznanje, nagodba ili isplata a da se time ne učini očita nepravda. Ako je osiguranik u zabludi smatrao da postoji njegova odgovornost ili da su ispravno utvrđene činjenice, to ga neće opravdati.

Stavak 2.5.10.5.

Ako oštećeni podnese tužbu za naknadu štete protiv osi-guranika, osiguranik je dužan dostaviti osiguratelju sudski poziv ili tužbu i svu dokumentaciju u svezi sa štetnim doga-đajem i zahtjevom za naknadu štete.

Stavak 2.5.10.6.

Ako se osiguranik protivi osigurateljevu prijedlogu da se zahtjev za naknadu štete riješi nagodbom, osiguratelj nije dužan platiti višak naknade, kamata i troškova koji su zbog toga nastali.

Stavak 2.5.10.7.

Ako se oštećenik sa zahtjevom za naknadu štete neposred-no obrati osiguratelju, osiguranik je obvezan osiguratelju pružiti sve dokaze i podatke kojima raspolaže, a koji su nuž-ni za utvrđivanje odgovornosti za učinjenu štetu i za ocjenu osnovanosti zahtjeva, opsega i visine štete.

Stavak 2.5.10.8.

Ako zbog promijenjenih okolnosti osiguranik stekne pra-vo da se ukine ili smanji renta oštećenoj osobi, dužan je o tomu izvijestiti osiguratelja.


Stavak 2.5.10.9.

Ako se osiguranik ne drži obveza iz ovog članka, snosit će štetne posljedice koje zbog toga nastanu, osim ako bi one nastale i da se držao obveza.

Članak 2.5.11. – Obveze osigurateljaStavak 2.5.11.1.

U svezi sa zahtjevom za naknadu štete podnesenim od oštećene osobe osiguratelj je u obvezi:1) Zajedno s osiguranikom poduzeti obranu od neosnova-

nih ili pretjeranih zahtjeva za naknadu štete.2) Udovoljiti osnovanim zahtjevima za naknadu štete.3) Naknaditi troškove sudskog postupka.

Stavak 2.5.11.2.

Osigurateljeva obveza u pružanju pravne zaštite obuhvaća:1) Ispitivanje osiguranikove odgovornosti za nastalu šte-

tu.2) Vođenje spora ako oštećeni ostvaruje pravo na nakna-

du štete u parničnom postupku protiv osiguratelja ne-posredno.

3) Davanje u osiguranikovo ime svih izjava koje smatra korisnim za zadovoljenje ili obranu od neosnovanog ili pretjeranog zahtjeva za naknadu štete.

Stavak 2.5.11.3.

Osiguratelj može u parnici sudjelovati u svojstvu umješača.


Osiguratelj isplaćuje naknadu iz osiguranja na temelju: 1) Priznanja koje je dao ili odobrio.2) Nagodbe koje je zaključio ili odobrio.3) Sudske odluke, ali najviše do iznosa obveze iz ugovora o

osiguranju.

Stavak 2.5.12.2.

Osiguratelj je ovlašten na ime naknade osiguraniku položiti iznos osiguranja, te se u tom slučaju oslobađa svih obveza i postupaka u svezi s osiguranim slučajem.

Stavak 2.5.12.3.

Osiguratelj sudjeluje u deponiranju radi osiguranja nakna-de štete koje bi osiguranik bio dužan deponirati na osnovi zakonskih propisa ili sudske odluke, i to najviše do iznosa visine njegove obveze na naknadu štete.

Stavak 2.5.12.4.

Ako je osiguranik obvezan platiti na ime naknade štete ren-tu, a kapitalizirana vrijednost rente premašuje iznos osigu-

ranja ili ostatak iznosa nakon odbitka drugih davanja u sve-zi s tim osiguranim slučajem, dugovana renta nadoknadit će se samo u omjeru između iznosa osiguranja, odnosno ostatka iznosa osiguranja i kapitalizirane vrijednosti rente. Kapitalizirana vrijednost rente za izračunavanje omjera ra-čuna se na temelju tablica smrtnosti za osiguranje života u Republici Hrvatskoj.

Stavak 2.5.12.5.

Ako se osiguratelj protivi osiguranikovu prijedlogu da se o zahtjevu za naknadu štete nagodi, dužan je platiti nakna-du, kamate i troškove koji zbog toga nastanu, i onda kada premašuju iznos osiguranja.

Članak 2.5.13. – Naknada troškova postupkaStavak 2.5.13.1.

Osiguratelj naknađuje sve troškove parničnog postup-ka, neovisno o tome da li osiguratelj vodi spor ili oštećeni ostvaruje svoje pravo na naknadu štete u sudskom postup-ku neposredno protiv osiguranika, ako troškovi zajedno s naknadom štete i pripadajućim kamatama ne premašuju iznos osiguranja.

Stavak 2.5.13.2.

Osiguratelj plaća troškove branitelju u kaznenom postupku pokrenutom protiv osiguranika zbog događaja koji bi mo-gao imati za posljedicu postavljanje zahtjeva za naknadu štete na temelju odgovornosti pokrivene osiguranjem, i to samo iznimno ako je obaviješten o izboru branitelja i ako je prihvatio platiti troškove. Troškove kaznenog postupka i troškove zastupanja oštećenika osiguratelj ne nadoknađu-je.

Stavak 2.5.13.3.

Isplatom ugovorenog iznosa osiguranja, osiguratelj se oslobađa daljnjih davanja na ime naknade i troškova po jednom osiguranom slučaju.

Članak 2.5.14. – FranšizaStavak 2.5.14.1.

Ako je policom osiguranja ugovorena franšiza a šteta je manja od iznosa franšize osiguratelj nije u obvezi isplatiti naknadu niti ikakve troškove. Osiguratelj se u ovom slučaju ima pravo prema oštećenome očitovati da zbog ugovorene franšize nije obvezan za isplatu štete niti da je obvezan su-djelovati u daljnjem postupku.

Stavak 2.5.14.2.

Ako je policom osiguranja ugovorena franšiza, a šteta je veća od iznosa franšize osiguratelj isplaćuje ošteće-nome štetu bez umanjenja za iznos franšize, a iznos franšize potražuje od osiguranika. Osiguranik je obvezan osiguratelju isplatiti iznos franšize u roku osam dana od


kada ga osiguratelj obavijesti da je izvršio prvu isplatu na ime štete oštećeniku.

Članak 2.5.15. – Odgovornost servisa ili autopraonica motornih vozila za štete na vozilimaStavak 2.5.15.1.

Za oštećenja ili uništenja motornih vozilima kojima se u servisima ili praonicama vrše usluge uz naknadu primje-njuju se odredbe ovog članka. Ovaj članak se primjenju-je ako je policom osiguranja ugovoreno pokriće osigura-nikove odgovornosti za štete na stvarima preuzetim na popravak ili pranje.

Stavak 2.5.15.2.

Osiguranjem je pokrivena i odgovornost osiguranika za imovinske štete uslijed nemara koje nastanu tijekom obavljanja radova djelatnosti osiguranika:1) Na tuđem motornom vozilu preuzetom na popra-

vak, doradu ili preradu.2) Tijekom stajanja tuđeg motornog vozila u radionici

ili unutar kruga radionice.3) Uslijed premještanja motornog vozila unutar kruga

radionice osiguranika od strane ovlaštenih osoba osiguranika.

4) Za vrijeme pokusnih i primopredajnih vožnji, unutar radijusa 15 km od radionice.

5) Ukoliko je je zaposlenik osiguranika u motorno vozi-lo ulio pogrešno gorivo.

Stavak 2.5.15.3.

Osiguranjem se ne nadoknađuje:1) Štete nastale uslijed nepridržavanja od strane osi-

guranika istaknutih upozorenja i napomena od stra-ne oštećenika (npr. skidanje antene, skidanje krov-nih nosača, preklapanje zrcala i slično).

2) Odgovornost osiguranika za štete ispravka nestruč-no obavljenih radova na vozilu (popravka, pranja, podmazivanja i slično) kao i skrivene mane materi-jala koji se koristio ili obavljenog rada, ali se nado-knađuju posljedične štete proizašle iz toga.

3) Štete uslijed neispravnog proizvoda kojeg ugrađuje osiguranik u okviru svoje djelatnosti, kao ni štete jamstva za izvršene radove na vozilu.

4) Krađe dijela vozila u krugu lokacije osiguranika, ukoliko nije postojao stalni čuvar i dobro održavana ograda visine minimalno dva metra, ta ako lokacija radionice nije bila zaključana i ako vozilo nije bilo za-ključano kada je bez nadzora osobe;

5) Štete na vozilima koja su preuzeta na prodaju, skla-dištenje ili čuvanje;

6) Štete za vrijeme prijevoza vozila na drugom vozilu ili za vrijeme prijevoza vozila na vlastitim osovinama.

8) Krađu vozila u cijelosti.

9) Štete na vozilima na kojima se usluga vrši besplatno.10) Štete na vozilima u vlasništvu osiguranika ili članova

njegove obitelji i kućanstva kao i štete na vozilima u vlasništvu zaposlenika osiguranika.

Stavak 2.5.15.4.

Franšiza iznosi 2% od iznosa osiguranja.

Članak 2.5.16. – Odgovornost hotela, ugostitelja, iznajmljivača soba, apartmana, stanovaStavak 2.5.16.1.

Za oštećenja ili nestanak stvari posebne vrijednosti go-stiju hotela, ugostitelja i iznajmljivača soba ili stanova primjenjuju se odredbe ovog članka. Ovaj članak se pri-mjenjuje ako je policom osiguranja ugovoreno pokriće osiguranikove odgovornosti za štete na stvarima gostiju.

Stavak 2.5.16.2.

Pokriće za stvari gostiju koje imaju posebnu vrijednost a to su: novac, kreditne kartice, nakit, mobiteli i satovi vri-jedi samo ako su spremljeni u sef ugostiteljskog objekta i to sef ne recepciji u koji osoblje objekta ima pristup. Stvari koje se nalaze u sefovima u sobama ili u bilo ko-jem drugom spremištu koje nije pod nadzorom osoblja objekta nisu obuhvaćene osiguranjem.

Članak 2.5.17. – Odgovornost hotela za tuđa vozila na parkiralištima i u garažamaStavak 2.5.17.1.

Za oštećenja ili nestanak motornih vozila, strojeva i bici-kala odredbe ovog članka imaju prednost u odnosu na ostale odredbe uvjeta. Ovaj članak se primjenjuje ako je policom osiguranja ugovoreno pokriće osiguranikove odgovornosti za štete na motornim vozilima, strojevima i biciklima koji se parkiraju na parkiralištima ili u gara-žama.

Stavak 2.5.17.2.

Pokriće vrijedi isključivo ako se predmeti osiguranja ci-jelo vrijeme parkiranja nalaze pod video nadzorom. Osiguranik je obvezan čuvati snimke nadzornih kamera najmanje 90 dana.Stavak 2.5.17.3.

Pokriće je isključeno na prostoru parkirališta ili garaže na kojem nema nadzornih kamera ili nadzorne kamere ne rade ili se snimke nadzornih kamera ne arhiviraju.

Stavak 2.5.17.4.

Franšiza iznosi 2% od iznosa osiguranja.

U primjeni od 4. svibnja 2016. godine

osiguranje imovine i odgovornosti · ergo osiguranje d.d. ouio_2016_01 stranica 1 osiguranje...

Documents