oslo kommune byrådslederens kontor · webanalyse i en fragmentert organisasjon...

19
Oslo kommune Byrådslederens kontor Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent, CoreTrek

Upload: others

Post on 13-Oct-2020

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Oslo kommuneByrådslederens kontor

Webanalyse i en fragmentert organisasjonWebanalysekonferansen 2011

Bente Bastiansen

fagsjef web, Oslo kommune

André Myrbråten

seniorkonsulent, CoreTrek

Page 2: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Oslo kommune

Page 3: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Webtrends Oslo kommune

Page 4: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,
Page 5: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,
Page 6: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Våre tall

• 914.000 besøk i september (3.000.000)

• 30.000 besøk pr dag (100.000)

• Dagsrytmen:

Page 7: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Hvordan er webtrends satt opp

for den enkelte virksomhet?

• To typer maler

(menyer)

• KPI rapporter

Page 8: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

To typer maler

Page 9: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

KPI rapport

Page 10: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Virksomheter

• Vi har 40 etater, 15 bydeler, 7 foretak og

19 politiske organ.

• Hvordan fordeler trafikken seg?

– Ved bruk av Webtrends meta-tagger og egen

profil får vi en god oversikt.

Page 11: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,
Page 12: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Bydel Innbyggere Besøk i år

besøk pr

innb Areal i km2 Innb/km2

Alna Øst 47 025 263 592 5,61 13,7 3432

Nordre Aker Vest 47 433 184 926 3,90 13,6 3488

Grünerløkka Øst 47 256 162 298 3,43 4,8 9845

Gamle Oslo Øst 43 770 160 768 3,67 7,5 5836

Frogner Vest 51 120 160 634 3,14 8,3 6159

Østensjø Øst 46 244 159 626 3,45 12,2 3790

Sagene Øst 35 115 157 231 4,48 3,1 11327

Vestre Aker Vest 44 320 137 448 3,10 16,6 2670

Nordstrand Øst 46 888 135 570 2,89 16,9 2774

Bjerke Øst 28 226 118 765 4,21 7,7 3666

Søndre Nordstrand Øst 35 843 112 756 3,15 18,4 1948

Ullern Vest 30 744 100 993 3,28 9,4 3271

Grorud Øst 26 291 87 133 3,31 8,2 3206

St. Hanshaugen Vest 33 137 74 046 2,23 3,6 9205

Stovner Øst 30 178 71 100 2,36 8,2 3680

Page 13: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Faner

• Hvilken fane er mest lest?

Page 14: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

SmartView

- For visuell oversikt

Page 15: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Hva jobber vi med?

• Analyse av skjemaportalen.

Page 16: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Hva jobber vi med? (forts.)

• 02180 (én kommune – ett telefonnummer)

– Opptil 7000 henvendelser hver dag!

– Ønsker at flere velger nettet som

informasjonskilde

– Måle effekten av ulike tiltak gjennom å

sammenligne webstatistikken til bydelene med

samtalestatistikken til 02180.

Page 17: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Hva jobber vi med? (forts.)

• Funksjon for lenkesjekk

– Supplere med rapporter fra Webtrends?

• Rapporter for internsøket

Page 18: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Titt i vår statistikk?

• Grave i 100.000 daglige sidevisninger?

• ”Hva er det med Bydel Alna?”

• Kontakt:

[email protected]

[email protected]

Page 19: Oslo kommune Byrådslederens kontor · Webanalyse i en fragmentert organisasjon Webanalysekonferansen 2011 Bente Bastiansen fagsjef web, Oslo kommune André Myrbråten seniorkonsulent,

Pause

til

Kl 1400

Webanalyse 2011