oslo kommune byrådslederens kontor · webanalyse i en fragmentert organisasjon...
TRANSCRIPT
Oslo kommuneByrådslederens kontor
Webanalyse i en fragmentert organisasjonWebanalysekonferansen 2011
Bente Bastiansen
fagsjef web, Oslo kommune
André Myrbråten
seniorkonsulent, CoreTrek
Oslo kommune
Webtrends Oslo kommune
Våre tall
• 914.000 besøk i september (3.000.000)
• 30.000 besøk pr dag (100.000)
• Dagsrytmen:
Hvordan er webtrends satt opp
for den enkelte virksomhet?
• To typer maler
(menyer)
• KPI rapporter
To typer maler
KPI rapport
Virksomheter
• Vi har 40 etater, 15 bydeler, 7 foretak og
19 politiske organ.
• Hvordan fordeler trafikken seg?
– Ved bruk av Webtrends meta-tagger og egen
profil får vi en god oversikt.
Bydel Innbyggere Besøk i år
besøk pr
innb Areal i km2 Innb/km2
Alna Øst 47 025 263 592 5,61 13,7 3432
Nordre Aker Vest 47 433 184 926 3,90 13,6 3488
Grünerløkka Øst 47 256 162 298 3,43 4,8 9845
Gamle Oslo Øst 43 770 160 768 3,67 7,5 5836
Frogner Vest 51 120 160 634 3,14 8,3 6159
Østensjø Øst 46 244 159 626 3,45 12,2 3790
Sagene Øst 35 115 157 231 4,48 3,1 11327
Vestre Aker Vest 44 320 137 448 3,10 16,6 2670
Nordstrand Øst 46 888 135 570 2,89 16,9 2774
Bjerke Øst 28 226 118 765 4,21 7,7 3666
Søndre Nordstrand Øst 35 843 112 756 3,15 18,4 1948
Ullern Vest 30 744 100 993 3,28 9,4 3271
Grorud Øst 26 291 87 133 3,31 8,2 3206
St. Hanshaugen Vest 33 137 74 046 2,23 3,6 9205
Stovner Øst 30 178 71 100 2,36 8,2 3680
Faner
• Hvilken fane er mest lest?
SmartView
- For visuell oversikt
Hva jobber vi med?
• Analyse av skjemaportalen.
Hva jobber vi med? (forts.)
• 02180 (én kommune – ett telefonnummer)
– Opptil 7000 henvendelser hver dag!
– Ønsker at flere velger nettet som
informasjonskilde
– Måle effekten av ulike tiltak gjennom å
sammenligne webstatistikken til bydelene med
samtalestatistikken til 02180.
Hva jobber vi med? (forts.)
• Funksjon for lenkesjekk
– Supplere med rapporter fra Webtrends?
• Rapporter for internsøket
Titt i vår statistikk?
• Grave i 100.000 daglige sidevisninger?
• ”Hva er det med Bydel Alna?”
• Kontakt:
Pause
til
Kl 1400
Webanalyse 2011