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In un’unica soluzione, con benefici molteplici,
espandibile e facile da usare
La strategia di monitoraggio più innovativa
La chiave per assicurare all’azienda ampia visibilità
Miglioramento dei livelli di servizio grazie alla gestione • proattiva degli eventi Conformità sostenibile ai requisiti di sicurezza• Aumento della produttività grazie all’allineamento IT/Business • Riduzione dei costi operativi • Molti altri benefici•
La complessità tecnologica cresce ogni giorno e questo rende più difficile
ottenere una visione integrata e centralizzata degli eventi. Poiché i silo
tecnici tendono a moltiplicarsi, diventa quasi impossibile allinearsi agli
obbiettivi aziendali. L’incremento della visibilità delle aree gestionali in
tempo reale rappresenta un modo per ovviare a questo limite, ai fini di
migliorare la gestione integrale delle aziende e ridurre i costi operativi.
Questo è l’obiettivo principale di Tango/04.
Tango/04 propone la strategia di monitoraggio “1-2-3” per la tecnologia,
la sicurezza e il business, per avere una visibilità in tempo reale dell’intera
azienda, mediante una soluzione semplice e facile da implementare, in
grado di integrare piattaforme multiple ed applicazioni.
Monitoraggio centralizzato
Computing Group
Riduzione dei rischi e aumento della proattività mediante un controllo
centralizzato dei vostri servizi di business, delle applicazioni critiche e dei
componenti delle infrastrutture IT che possono influenzare la disponibilità e
la performance delle applicazioni. Conoscenza in tempo reale dei momenti
in cui gli utenti finali o i servizi risultano coinvolti e delle cause correlate a tali
situazioni. Possibilità di ottenere informazioni analitiche che permettano di
identificare gli errori e che aiutino a stabilire un processo di miglioramento
continuo.
Applicazioni critiche e servizi di business •
Applicazioni web (compresi i contenuti e le • transazioni)
CRM, ERP, applicazioni, server mail e molto di più•
Monitoraggio dei livelli di servizio (contratti SLA) •
Principali sistemi operativi diffusi sul mercato • (Windows, UNIX, iSeries e molti altri)
Data base (SQL Server, Oracle e molti altri) •
Dispositivi di comunicazione, telefonia, • sicurezza etc.
Molto di più!•
TecnologiaGestione in tempo reale delle infrastrutture, delle applicazioni e dei servizi di business critici
1
Tecnologia monitorata:
Ottimizzazione della produttività del dipartimento IT con • l’allineamento della gestione agli obiettivi aziendali
Continuo miglioramento dei livelli di servizio grazie alla • gestione proattiva
Aumento dell’efficienza operativa grazie alla riduzione dei tempi di • inattività
Maggior facilità decisionale grazie alla visibilità delle • applicazioni critiche
Benefici:
Semplificazione della gestione grazie all’unificazione della visibilità
e adottando criteri di configurazione che permettono di mettere in
relazione gli eventi riguardanti la sicurezza in un’unica console centrale,
partendo da diverse piattaforme. Controllo dell’attività dell’utente in
tempo reale ed esecuzione di un’analisi forense per ogni situazione di
anormalità. Conformità ai requisiti di sicurezza attuali e futuri grazie ad
una soluzione in grado di gestire gli ambienti più complessi nel modo
più semplice possibile. Benefici derivanti dalla conoscenza del prodotto,
maturata grazie a centinaia di implementazioni in tutto il mondo.
Controllo di sistemi operativi molteplici, di data base, dispositivi e applicazioni •
Lettura e interpretazione semplice dei file log più complessi •
Ottimizzazione dei livelli di sicurezza, garantita archiviando i dati in un data base a prova • di manomissione, che aiuta a prevenire le frodi e individua le modifiche
Rispetto delle normative SOX, PCI-DSS, HIPAA, di quelli bancari e conformità perfino ai • controlli più severi
Certificazioni COBIT, ISO/IEC 17999/27001 e altre tra le migliori certificazioni•
Conformità sostenibile ai requisiti di sicurezza e controllo della sicurezza in tempo reale
Benefici: Facilità d’uso e di manutenzione e possibilità di estensione, • per poter garantire la conformità alle norme attuali e future
Velocità di analisi e di correlazione massima, con un esclusivo • modello di impatto sul business e visibilità delle applicazioni e dei servizi
Riduzione dei rischi grazie all’invio in tempo reale di messaggi di • alert, qualora si verifichino deviazioni dalle politiche di sicurezza
Sicurezza2
Caratteristiche principali:
Computing Group
Monitoraggio degli eventi aziendali, dei processi e delle attività critiche
grazie ad indicatori che mostrano in tempo reale le incoerenze e che
permettono di controllare le deviazioni. Identificazione proattiva dei ritardi
nei vari stadi dei processi e messa in atto degli adeguamenti necessari
prima che si abbia un impatto su tutti gli utenti. Notifica istantanea delle
modifiche introdotte ai vostri contratti SLA e possibilità di rintracciarne
la causa a colpo d’occhio. Analisi dell’efficienza dei processi e cronologia
degli errori, per consentire un processo di miglioramento continuo.
Analisi esclusiva ed in tempo reale dell’impatto • sul business
Strumenti predittivi che consentono di • intraprendere azioni proattive e di anticipare eventuali errori nel processo di business
Notifica dei cambiamenti e ottenimento delle • misurazioni grazie agli indicatori di performance dei processi
Generazione di enterprise view dei servizi critici•
Formulazione di rapporti contenenti dati di rilievo • per il business
Aumento dell’efficienza dei processi di business
Benefici: Si ottiene una visione consolidata dei processi di business •
Migliore comunicazione e allineamento dell’intera azienda agli • obiettivi comuni
Ottimizzazione continua dei processi critici grazie ad agili • indicatori di gestione, che permettono di implementare migliori contratti SLA
Business 3
Caratteristiche principali:
Il team dei servizi per professionisti di Tango/04 mira ad
assistere i clienti nel tempo per implementare, mantenere
e far evolvere le nostre soluzioni di monitoraggio. L’obiettivo
è quello di aiutarli a realizzare il massimo ritorno sugli
investimenti, estendendo il controllo in tempo reale
all’intera azienda e mettendo in atto un processo di continuo
miglioramento che coinvolga altre aree oltre al dipartimento
IT. Tango/04, oltre ad offrire il software di monitoraggio più
agile ed estensibile del mercato, mette a disposizione dei
propri clienti la conoscenza e le pratiche migliori, acquisite
grazie a centinaia di implementazione in tutto il mondo.
Approccio di lavoro consigliato
La nostra esperienza dimostra che i progetti che vengono
implementati insieme ai nostri clienti, fornendo loro
consulenze avanzate e formazione continua, costituiscono la
migliore opzione per coloro che sono preparati a gestire le
soluzioni autonomamente.
A quei clienti che non vogliono o non possono utilizzare
le risorse per gestire tale soluzione, Tango/04 fornisce
inoltre servizi di gestione da remoto e di gestione on site
che comprendono la manutenzione della configurazione e
l’implementazione di nuovi progetti e di nuovi controlli.
Il progetto di partenza di Tango/04 è solo l’inizio. L’obiettivo è diventare un partner strategico che aiuti i professionisti a crescere nelle proprie attività quotidiane e che migliori il controllo dei processi critici del loro business.
L’obiettivo di Tango/04 è accertarsi che la soluzione
fornita venga implementata correttamente e sia sempre aggiornata, in maniera tale da permettere ai clienti di
trarre il massimo vantaggio. In questo modo possiamo
aiutarli ad ottenere il massimo ritorno su loro investimenti
e a stabilire così un rapporto duraturo caratterizzato da
benefici reciproci.
Servizi professionali
Computing Group
DashboardsGrazie ai pannelli di controllo personalizzabili e alle schermate delle attività avrete la massima visibilità in tempo reale e otterrete informazioni facili da interpretare e vitali per il vostro business. Essendo web based, il dashboard permette l’accesso di svariati utenti, compresi gli utenti business che hanno bisogno di sapere cosa sta accadendo nei vari processi che coinvolgono altre aree oltre al dipartimento IT.
…e molto altro ancora!
VISUAL Message CenterLe soluzioni di monitoraggio aziendale integrato di Tango/04 garantiscono la possibilità
di controllare la tecnologia, la sicurezza e il business di un’azienda in tempo reale,
fornendo all’utente la massima visibilità di tutti gli eventi in corso all’interno dell’azienda.
Semplice da usare e veloce da implementare, VISUAL Message Center è stato progettato
per controllare tutti tipi di eventi da una console interamente personalizzabile. Tutte le
informazioni vengono raccolte da elementi agentless ed
archiviate in un database a prova di manomissione, che le
mantiene sicure e disponibili in ogni momento, offrendo
così la possibilità di prevenire le frodi e di individuare le
modifiche. Tale soluzione è stata sviluppata per correlare gli
eventi complessi, per convertire gli aspetti tecnici in grafici,
diagrammi ed enterprise view facili da comprendere.
Il monitoraggio avanzato di VISUAL Messsage Center,
l’automazione, i messaggi di alert, la visualizzazione, la
generazione di rapporti e le funzioni di controllo consolidano
sistemi, applicazioni, network, dispositivi, componenti ed
eventi molteplici.
VISUAL Message Center fornisce una soluzione integrata per le necessità di controllo e di monitoraggio della vostra azienda. Qui sotto troverete maggiori dettagli sui moduli:
Implementazione rapida • della soluzione
Monitoraggio centralizzato • dell’intera azienda
Ricezione di risposte automatiche • e di alert bidirezionali via email ed SMS in tempo reale
Accesso alla console principale da • qualunque punto di accesso
Uno strumento dinamico e facile • da usare per i gestori e gli utenti dell’intera azienda.
SmartConsoleInfrastruttura tecnologica che effettua analisi e diagnosi in tempo reale e che fornisce una risposta agli eventi generati da qualunque sistema o servizio; tutto ciò avviene grazie ad una console centralizzata che funziona da interfaccia intuitiva e che permette a sua volta di creare e modellare azioni predefinite, enterprise view, dashboard e alert personalizzati per ciascun tipo di piattaforma IT, di linee di business, servizi e processi.
Reports Intuizioni senza precedenti sullo status dei sistemi e sugli eventi. Potrete creare in modo istantaneo rapporti cronologici sulla performance, sulla conformità alle norme, sui controlli, sui livelli di servizio (SLA), sull’utilizzo dei sistemi, sulla sicurezza, sull’identificazione degli incidenti, sull’attività degli utenti e molto altro.
ThinAgentsAvrete benefici con ThinkServer, il motore di controllo avanzato facilmente modificabile, per soddisfare necessità specifiche e per monitorare tecnologia, sicurezza e business in maniera rapida e semplice.
EMEA HEADQUARTERS Tango/04 Computing Group
Av. Meridiana 358, 5º A-B 08027 - Barcellona (Spagna) Telefono: +34 93 274 0051
Fax: +34 93 345 [email protected] www.tango04.com
USA Tango/04 Computing GroupOne Phoenix Mill Lane - Suite 201
Peterborough, NH 03458 (USA)Telefono: +1 800 304 6872
BRASILE Barcelona/04 Computing Group
Av. Paulista, 37 4º pianoCEP. 01311-902 S São Paulo (Brasile)
Telefono: +55 11 2246 2751Fax: +55 11 2246 2700
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CENTRALE AMERICA LATINA Barcelona/04 Computing Group
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www.barcelona04.com
UFFICITango/04 ItaliaViale Garibaldi 51 - Vercelli 13100 VC (Italia)Telefono: +39 0161 56922Fax: + 39 0161 [email protected]
Tango/04 SvizzeraTelefono: +41 0 22 747 7866Fax: +41 0 22 747 [email protected] www.tango04.fr
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Barcelona/04 PeruTelefono: +51 1 640 [email protected] www.barcelona04.com
Tango/04 Computing Group è una delle aziende leader nel mercato dello sviluppo di software per il monitoraggio di Tecnologia, Sicurezza e Business. Il gruppo opera a livello mondiale, attraverso un’ampia rete di Business Partner, con più di 2.000 clienti tra i quali: 3M, Alcampo, Arcelor, Banco Itaú, Bayer, BBVA, Boehringer Ingelheim, Bridgestone, Citigroup, Capgemini, Cassa di Compensazione e Garanzia (CC&G), Coca-Cola, Danone, DIA, Dolce & Gabbana, Dole Fresh Fruit, EDS, Euronet Worldwide, First Data, Fortis, GE Money, Gucci, Helvetia, Inditex, ING Nationale-Nederlanden, Liberty Seguros, L’Oréal, Luxottica, MAPFRE, Manpower, Miele, Nestlé, Nike, Nissan, Pierre Fabre, Prada, Random House Mondadori, SEUR Geopost, Shell, Telmex, TNT, Tribunal Regional Do Trabalho, Yves Rocher e Zurcí, e molte altre aziende.