outsourcing&more - numer 9 / issue 9 (marzec-kwiecień 2013 / march-april 2013)

nr 2 (9)marzec / kwiecie 2013 (dwumiesicznik) Bezpatny magazynMarch / April 2013 (bi-monthly magazine) Free of charge magazine

issn 2083-8867

TSL

Warmia i Mazury Biznes i RelaksWarmia & Mazury Business & Relax

Jak podej do optymalizacji?How to approach optimization?

Outsourcing usug logistycznychOutsourcing of logistic services

A take / And:

Transport Shipping Logistics

Rynek usug TSL w PolsceTSL market in Poland

Partnerzy wydaniaPublishing partners

nr 2/2013 (marzec / kwiecie) 3

Od RedakcjiEditorial Note

Drodzy Czytelnicy!

Miesic marzec otwieramy powikszon sieci dystrybucji

Outsourcing&More. Do obecnej grupy odbiorcw doczamy

dystrybucj 500 egz. w punktach prasowych na terenie caej

Polski, w tym w sieci kawiarnii Starbucks, hotelach Accor,

Hyatt, Sheraton, Hilton, Marriott, Best Western i wielu innych

lokalizacjach. W tym miejscu warto wspomnie, e nawiza

limy rwnie wspprac z firmami Bluevine Consulting oraz

NowyAdres S.A., dziki czemu Outsourcing & More bdzie

obecny na wszystkich konferencjach organizowanych przez te

podmioty.

Ostatni numer w zmienionej szacie graficznej rozszed si

w penym nakadzie, a wydanie, ktre trzymacie Pastwo

w rkach rwnie ma potwierdzon szerok dystrybucj.

Marzec i kwiecie br. to miesice wielu wydarze w brany

outsourcingowej, zarwno w Polsce jak i poza granicami

naszego kraju. Do najwaniejszych wydarze realizowanych

poza Polsk naley zaliczy VIII Polish Outsourcing Forum,

ktre w tym roku odbywa si w Bangalore w Indiach. Outsour

cing&More ma zaszczyt peni rol gwnego Patrona Medio

wego tej konferencji i wraz z kilkudziesicioosobow delegacj

polskiego rzdu, miast i organizacji pozarzdowych bdziemy

promowa Polsk jako idealn lokalizacj na rozwj dziaal

noci BPO/SSC, a take innych form nowoczesnego outsour

cingu.

Regionem Polski, na ktrym skupilimy si w biecym

numerze jest Warmia i Mazury. Zostalimy mile zaskoczeni

otwartoci na biznes caego wojewdztwa, umiejtnie cz

cego podejcie probiznesowe z infrastruktur turystyczn,

inwestycyjn i transportow tej czci Polski. Zapraszamy na

Warmi i Mazury. Tym razem raport HR przygotowany zosta

przez firm Grafton, a opis rynku nieruchomoci otrzymalimy

dziki wsppracy z CBRE.

Tradycj stao si ju szersze opisywanie poszczeglnych sek

torw brany outsourcingowej. Tym razem skupilimy si na

TSL Transporcie, Spedycji i Logistyce. Dziki wsppracy

z Polsk Izb Spedycji i Logistyki oddajemy w Pastwa rce

materia opisujcy rynek tych usug w Polsce, wraz z wieloma

interesujcymi publikacjami. Materia PISiL zosta uzupe

niony o informacje przesane od takich podmiotw jak Fracht,

Rohlig oraz SIXT.

Zapraszam do lektury.

Dear Readers!

We are entering the month of March with an expanded distri

bution network of Outsourcing&More. The existing group

of recipients is being enlarged by an additional distribution

of 500 copies at press outlets throughout Poland including the

Starbucks coffee shops, the Accor, Hyatt, Sheraton, Hilton,

Marriott, Best Western hotels and many other locations. It is

worth mentioning here that we have also established coope

ration with the Bluevine Consulting and NowyAdres S.A.

Companies, thanks to which Outsourcing&More will be present

at all conferences organized by these organizations.

The last issue with the revised graphic layout has been fully

distri buted, and the issue you are now holding in your hands

has a confirmed wide distribution too. March and April are

months full with events in the outsourcing industry both in

Poland and abroad. Listed among the most important events

orga nized outside of Poland ought to be the VIII Polish Outsour

cing Forum, which this year is taking place in Bangalore, India.

Outsourcing&More is proud to take the role of the main Media

Partner of this conference and we intend, along with a few

dozen representatives of the Polish government, cities and

nongovernmental organizations, to promote Poland as an ideal

location for development of BPO/SSC industry as well as other

forms of modern outsourcing.

The region of Poland we are focusing on in this issue is the

Warmia and Mazury. We have been positively surprised by

the business openness of the entire region, which skillfully

combines a probusiness approach with the tourism, invest

ment and transport infrastructure of this part of Poland. We

invite you to Warmia and Mazury. This time, the HR report was

prepared by the Grafton Company. We obtained the property

market description thanks to cooperation with CBRE.

It has become our tradition to describe individual sectors of

the outsourcing industry in more detail. This time we focused

on TSL Transport, Shipping and Logistics. Thanks to coope

ration with the PIFFA Polish International Freight Forwarders

Association, we are able to present you with materials descri

bing the market for these services in Poland along with many

interesting publications. Additionally to the PIFFA materials

we have added more information submitted by such compa

nies as Fracht FWO Polska, Rohlig SUUS Logistics and SIXT

Polska.

Enjoy your reading.

Dymitr DoktrRedaktor Naczelny

Spis treci / Index

nr 2/2013 (March / April)4 nr 2/2013 (marzec / kwiecie) 5

Partnerzy / Partners

Bezpatny magazyn / Free of charge magazine

Redaktor naczelny / Editor-in-chiefDymitr Doktr d.doktor@outsourcingandmore.pl

Grafika/DTP / Art./DTPJacek Cieliski

Okadka / CoverJacek Cieliski

Reklama / Advertisingreklama@outsourcingandmore.pl

Wydawca / Published by

RIPOSTA Doktr S.J.ul. Dolna 21b/4000773 Warszawawww.riposta.pl

Adres redakcji / Editorial addressRIPOSTA Doktr S.J.ul. Dolna 21b/4000773 WarszawaT: +48 22 213 02 45F: +48 22 213 02 49redakcja@outsourcingandmore.pl www.outsourcingandmore.pl

Druk / PrintDrukarnia Jantar

Obsuga prawna / Legal supportChudzik i Wsplnicy

Prenumerata i dystrybucja / Subscriptions

Bezpatna prenumerata po uprzedniej rejestracji na stronie www.outsourcingandmore.pl

Outsourcing&More is bimonthly free of charge magazine. See the website www.outsourcingandmore.pl for more details

Wybrane zdjcia pochodz z serwisu Fotolia.pl

Selected photos come from Fotolia.pl website.

Nakad / Circulation3000 egz. / copies

Wszelkie prawa zastrzeone. Kopiowanie, reprodukcja bez pisemnej zgody Redakcji nie jest dozwolona / All rights reserved. No copying, reproduction or photocopying allowed without written consent of the publisher.

Redakcja nie odpowiada za tre reklam i ogosze / The views expressed in this publication as well as the content of the adverts are not necessarily those of the editor.

Autorzy / Authors

Mariusz WiniewskiHead of Tricity Office

CBRE Polska

Mithun SridharanOutsourcing Verband

Iwona Wickiewicz-SzabowskaRadca prawny w Kancelarii

Chudzik i Wsplnicy Radcowie Prawni Sp.p.

Noemi Chudzik, LL.M.Radca prawny / Solicitor, Partner

w Chudzik i Wsplnicy Radcowie Prawni Sp.p.

Iwona MitrosKoordynator ds. Marketingu

Marketing CoordinatorGrafton Recruitment

Andrzej BukaDyrektor Zarzdzajcy/Managing

Director, Fracht FWO Polska

Anna GalasKierownik ds. rozwoju logistyki kontraktowej

w ROHLIG SUUS Logistics

Pawe ReczyskiPrezes Sixt rent a car Polska

OUTSOURCINGVERBAND

German Austrian Swiss Outsourcing Association

Spis treci / Index

nr 2/2013 (marzec / kwiecie) 5

Prospects in Poland Rusza kolejna, IV edycja oglnopolskiego cyklu konferencji ..............................................22Prospects in Poland starts for the fourth time ....................................23

Modele cenowe ......................................................32Pricing models .......................................................34

Dlaczego Pozna ....................................................... 40Why Pozna .............................................................. 42

d Miasto skupiajce najwiksze wiatowe centra BPO i IT, przyciga uwag kolejnych globalnych marek, przez co powiksza sw konkurencyjno wobec innych orodkw biznesowych w Europie. .........................................................44Lodz A city hosting some of the worlds largest BPO and IT centres, still attracts the attention of further global brands, thus increasing its competitive edge over other European business centres. ...............................................46

Aktualnoci ..............................................................8

Bibliografia Outourcingu.......................................20

Kalendarium ..........................................................21

PAIiIZ / Invest in Poland .......................................36

Kielce, mniejsze miasto wiksze moliwoci ........................................15Kielce, smaller city bigger opportunities .......................................15

Kielce w centrum uwagi brany outsourcingu .........................................16Kielce in the centre of attention of the outsourcing sector ...................................17

Gliwice konsekwentnie buduj pozycj lidera logistyki na lsku Gliwice logistycznym hubem na lsku .......18Gliwice consequent in becoming logistics leader in Silesia