panduan mass upload & mass update

Panduan Mass Upload & Mass Update

Strictly Confidential

2 Mass Update Stock

3 Mass Update Harga

1 Mass Upload

Agenda

5 Lazada University dan lainnya

4 Error Report dan Solusinya

3

1

▪ Masuk ke halaman Seller Center Anda.▪ Klik Products, lalu Add Products.

Unduh Template Mass Upload

4

▪ Klik Import Products untuk mendapatkan template mass upload.

Unduh Template Mass Upload1

5

▪ Pada bagian Product Creation Category, pilih kategori produk yang Anda butuhkan.▪ Setiap kategori memiliki atribut wajib yang berbeda, karenanya jika Anda menjual

berbagai jenis kategori maka Anda harus mengunduh template untuk masing-masingkategorinya.


6

▪ Pindah ke tab Import History, klik Download untuk mendapatkan template kategori yang Anda pilih. (Contoh yang digunakan adalah kategori Fashion.)


7

2 Isi Template Mass Upload

Template mass upload memiliki 3 sheet dalam 1 file, yaitu: Data Terminology, Upload Template, dan Valid Values.

Data Terminology berisipanduan dan penjelasan

mengenai kolom-kolom yang ada pada template mass

upload.

Upload Template merupakan lembar kerja

Anda! Isi seluruh informasiproduk Anda pada sheet

Upload Template

Valid Values merupakan daftarisian yang dapat

Anda cek dan pilihyang tersedia pada

dropdown.

8


▪ Buka file template mass upload yang sudah diunduh. Kolom yang berwarna merah dengantanda bintang (*) merupakan kolom yang wajib diisi. Highlight, Model dan Color Family juga wajib untuk diisi.

▪ Pastikan Anda hanya mengisi tab Upload Template saja. Kedua tab lainnya hanya bolehuntuk melihat keterangan jika ada kolom yang tidak Anda mengerti. Kedua tab ini tidakboleh diubah sedikit pun.

9

▪ Untuk mengisi kolom Primary Category dengan tepat, masuk ke dalam sheet Valid Values.

▪ Tekan tombol Ctrl + F untuk mencari kategori produk Anda. (Contoh yang digunakanadalah jenis produk dress maxi.)

▪ Setelah menemukan produk Anda, copy hasil yang ditemukan pada sheet Valid Values


10

▪ Kemudian paste ke dalam sheet Upload Template pada kolom Primary Category

PENTING!Pastikan Anda tidak meng-copy-paste dari file lainnya pada setiap kolom yang memiliki dropdown untuk menghindari kesalahan format ketika di-upload.


11

▪ Kolom short_description (Highlights) dan package_content (What’s in the box) harus menggunakan bullet points, karenanya untuk mengisi kolom ini Anda harusmenggunakan kode HTML.

▪ Anda dapat menggunakan box HTML yang tersedia pada Seller Center untukmemudahkan Anda. Pilih satu produk, kemudian klik Action > Edit Details. Kemudian klik Next, dan cari kolom Highlights.

▪ Setelah selesai digunakan, pastikan Anda langsung menutup browser Anda danjangan menyimpan produk yang Anda buka di Seller Center.


12

▪ Masukkan poin-poin yang sesuai dengan produk dan buat dalam bullet points seperti saat Anda memasukkan highlights di Seller Center secara manual.

▪ Klik tombol Source.


13

▪ Anda akan mendapatkan kode html seperti di atas.▪ Copy seluruh teks HTML tersebut.


14

▪ Paste ke file template mass upload Anda.▪ Sekali lagi, pastikan semua kolom wajib yang berwarna merah dengan tanda (*)

bintang terisi. Agar produk Anda lebih mudah dicari, sebaiknya Anda mengisikolom-kolom lainnya selengkap mungkin.


15

▪ Anda juga dapat memilih dan memeriksa brand yang Anda inginkan pada kolom Valid Values untuk memudahkan pengisian.

▪ Tekan tombol Ctrl + F untuk mencari brand produk Anda. (Contoh yang digunakanadalah LZD.)

▪ Setelah menemukan produk Anda, copy hasil yang ditemukan pada sheet Valid Values

Apabila Anda tidak menemukan brand yang Anda inginkan, silahkan daftarkan brand Anda kePartner Support.


16

▪ Kemudian paste ke dalam sheet Upload Template pada kolom Brand

PENTING!▪ Pastikan Anda tidak meng-copy-paste dari file lainnya pada setiap kolom yang

memiliki dropdown untuk menghindari kesalahan format ketika di-upload.▪ Jangan lupa untuk mengisi kolom Model


17

▪ Tanggal mulai berlakunya harga diskon diisi pada kolom Start date of promotion, dan tanggal berakhirnya di End date of promotion

▪ Gunakan format yyyy-mm-dd dan sertakan tanda kutip 1 (') di bagian depanuntuk menghindari terconvert secara otomatis dengan Microsoft Excel. Contoh: '2016-12-10 untuk 10 Desember 2016.


18

▪ Gambar hanya bisa dilakukan dengan mass upload jika sudah berbentuk link.▪ Apabila Anda hanya memiliki gambar dalam file mentahnya saja, maka Anda bisa memasukkan

gambar setelah mass upload konten selesai, dengan cara manual. Mohon diperhatikan, pastikanimage Anda memiliki rasio 1 x 1.

▪ Setelah semua kolom wajib dan kolom lainnya terisi, simpan file tersebut.


19

3 Upload ke Seller Center

▪ Kembali ke Seller Center, klik Products dan pilih Add Products.▪ Klik Import Products.

20

▪ Pada tab Import, klik Upload Files.▪ Pilih file yang telah Anda simpan tadi.▪ Setelah Anda klik Open, file akan langsung terunggah, maka pastikan Anda

memilih file yang tepat.


21

▪ Anda bisa melihat hasil import di tab Import History.▪ Jika muncul tanda silang berwarna merah, berarti proses upload Anda gagal.▪ Klik Download Error Report untuk mengetahui bagian mana yang salah dan perlu

diperbaiki.


22

▪ Perbaiki file Anda dan upload kembali.▪ Jika muncul tanda centang berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses

upload Anda berhasil.▪ Klik Done.


23

▪ Kembali ke Products, klik Manage Products.▪ Klik Inactive, dan pilih Quality Approval Pending.


24

▪ Apabila produk Anda ada di tab ini, berarti produk Anda sudah masuk ke dalamantrean QC.


2 Mass Update Stock

3 Mass Update Harga

1 Mass Upload

Agenda



26

1 Unduh Template Mass Update

▪ Klik Products, pilih Add Products.▪ Klik Import Products.

27

▪ Pada tab Import, klik Stock.


28

▪ Pada tab Template History, klik Download.▪ Klik Done.


29

2 Isi Template Mass Update

▪ File yang Anda dapat memiliki header SellerSku, Quantity, dan Name.▪ File ini berisi seluruh SKU yang Anda miliki.

30

▪ Karena file ini berisi seluruh SKU di toko Anda, pastikan Anda mengubah SKU yang ingin di-update saja dan hapus SKU-SKU lainnya.

▪ Kolom yang perlu Anda ubah adalah kolom Quantity.


31

▪ Setelah stok diubah, Save As.

▪ Pada Save as type, pilih format (.xls)

▪ Klik Save.


32

▪ Klik Products, pilih Add Products.▪ Klik Import.▪ Pada Import Mode, pilih Update Stock.


33

▪ Klik Upload Files.▪ Pilih file yang telah Anda simpan tadi.▪ Setelah Anda klik Open, file akan langsung terunggah, maka pastikan Anda



34


diperbaiki.


35

▪ Perbaiki file Anda dan upload kembali.▪ Jika muncul tanda centang berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses

upload Anda berhasil.▪ Klik Done.


2 Mass Update Stock

3 Mass Update Harga

1 Mass Upload

Agenda



37


▪ Klik Products, pilih Add Products.▪ Klik Import Products.

38

▪ Pada tab Import, klik Price.


39

▪ Pada tab Template History, klik Download.▪ Klik Done.


40


▪ File yang Anda dapat memiliki header SellerSku, Price, SalePrice, SaleStartDate, SaleEndDate dan Name.

▪ File ini berisi seluruh SKU yang Anda miliki.

41

▪ Karena file ini berisi seluruh SKU di toko Anda, pastikan Anda mengubah SKU yang ingin di-update saja dan hapus SKU-SKU lainnya.

▪ Jika Anda hanya ingin mengubah harga tanpa ada harga diskon, Anda cukup mengubahharga di kolom Price.

▪ Jika Anda ingin memberikan harga istimewa selama jangka waktu tertentu, maka yang harus Anda ubah adalah keterangan di kolom SalePrice.

▪ Tanggal harga diskon ini mulai berlaku diisi di SaleStartDate, dan tanggalberakhirnya di SaleEndDate. Format tanggalnya adalah yyyy-mm-dd.


42

▪ Setelah stok diubah, Save As.

▪ Pada Save as type, pilih format (.xls)

▪ Klik Save.


43


▪ Klik Products, pilih Add Products.▪ Klik Import.▪ Pada Import Mode, pilih Update Price.

44

▪ Klik Upload Files.▪ Pilih file yang telah Anda simpan tadi.▪ Setelah Anda klik Open, file akan langsung terunggah, maka pastikan Anda



45


diperbaiki. Perbaiki file Anda dan upload kembali.▪ Jika muncul tanda centang berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses upload

Anda berhasil.▪ Klik Done.


2 Mass Update Stock

3 Mass Update Harga

1 Mass Upload

Agenda



47

Error message: special_to_date:The promoted end date is mandatory,

Masalah: Tanggal mulai diskon dan tanggal berakhirnya diskon tidak terdeteksi pada template mass update price. Padahal, Anda sudah mengisi kolom tanggal.

Solusi:Untuk kolom date, mohon untuk menggunakan format yyyy-mm-dd dan sertakan tanda kutip 1 (') di bagiandepan untuk menghindari terconvert secara otomatis dengan Microsoft Excel. Contoh: '2016-12-10 untuk10 Desember 2016.

1 Case 1: Masa Promosi Harga

48

Error message: SellerSku:Seller sku is exist

Masalah: Anda sudah memiliki Seller SKU tersebut di Seller Center Anda.

Solusi:Cek halaman Manage Product Anda, kemudian cari Seller SKU tersebut. Periksa apakah Seller SKU yang dimaksud merupakan produk yang ingin Anda upload atau produk yang berbeda. Pastikan Anda membuatSeller SKU yang unik dan berbeda dengan Seller SKU produk lainnya.

2 Case 2: Seller SKU

49

Error message: [IC_ITEM_BRAND_ID_CANNOT_BLANK]

Masalah: Anda belum mengisi kolom brand pada SKU Anda.

Solusi:Periksa produk tersebut. Apabila brand belum terisi dan Anda tidak dapat mengisi kolom brand, mohonuntuk menghubungi Partner Support dengan menyertakan Seller SKU, Nama Seller, dan brand yang Andainginkan untuk produk tersebut. Jelaskan bahwa Anda mengalami kendala saat melakukan mass upload karena brand yang tidak terisi.

3 Case 3: Brand

50

Error message: quantity:Sku quantity is less than allocated quantity, minimum is (angka minimum stock)

Masalah: Anda diharuskan untuk memperbarui stock lebih dari Alokasi Stok saat ini. Hal ini dapat disebabkan olehAnda memiliki Pending Order atau Real Time Stock yang lebih besar daripada angka Alokasi Stok yang ingin Anda update.

Solusi:Masukkan angka Alokasi Stok yang lebih besar daripada total Pending Order ataupun Real Time Stock Anda.

4 Case 4: Stock

51

Error message: The package like field (Package weight/heigth/width/length, free item, what's in the box) shoule have same value in the variation category,P50029-41->package_content:The package like field (Package weight/heigth/width/length, free item, what's in the box) shoule have same value in the variation category

Masalah: Anda memiliki angka package weight, height, width, length serta isian free item & what’s in the box yang berbeda untuk setiap size produk yang memiliki Associated Sku (biasanya produk Fashion).

Solusi:Untuk produk Fashion yang memiliki AssociatedSku (dulu disebut dengan ParentSku), pastikan Andamengisi package weight, package height, package width, package length, free item, dan what’s in the box yang sama untuk satu produk yang sejenis (hanya dibedakan oleh size).

5 Case 5: Konten Produk Fashion

Error message: [IMPORT_SELLER_SKU_EMPTY] | missing seller sku

Masalah: Seller SKU tidak terdeteksi pada template mass upload. Pada gambar, di kolom C terlihat bahwa ada 3 header yang seharusnya memiliki kolom masing-masing, namun ketiga header tersebut tergabung dalam 1 kolom.

Solusi:Periksa kembali file yang ingin Anda upload. Kemungkinan yang sering terjadi adalah kesalahan ketikamembuka file dalam format CSV. Gunakan aplikasi Open Office untuk membuka file CSV, atau hubungiPartner Support untuk meminta tutorial bagaimana cara membuka file dalam format CSV.

Case 6: Kolom yang Tidak Sesuai6

Error message: The selected brand is not authorized

Masalah: Brand yang Anda pilih masuk ke dalam daftar brand yang kami batasi pada Seller Center dan hanya seller-seller tertentu saja yang dapat menjual produk dengan brand tersebut. Hal ini dilakukan untuk menghindariadanya kemungkinan produk palsu atau perjanjian ekslusif yang dimiliki oleh Lazada dengan supplier terkait.

Solusi:Hubungi Partner Support atau vendor terkait dan jelaskan bahwa Anda tidak dapat menggunakan brand tersebut dengan menyertakan surat keaslian, surat penjualan resmi, dan pembelian barang dari distributor resmi. Tim legal kami akan melakukan pengecekan dan apabila berhasil, kami akan membukakan brand tersebut untuk Seller Anda.

Case 7: Pembatasan Brand7

2 Mass Update Stock

3 Mass Update Harga

1 Mass Upload

Agenda



Halaman Utama Seller CenterDimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ?

• Lazada University• Seller Community -> Service

Marketplace• Support Center - FAQ

Lazada UniversityJadwal Pelatihan

• Panduan Konten dan Gambar• Kelas Photoshoot• Panduan Upload Masal• Memahami Operasional• Gudang FBL• Tips & trik sukses di Lazada

Lazada University

Tutorial Link• Anda akan menemukan video-video

pelatihan dari Lazada

Support Center• Anda bisa menemukan pertanyaan-

pertanyaan yang sering ditanyakan (FAQ) oleh seller lain.

http://www.lazada.com/sellercenter/id/university/courses/

http://www.lazada.com/sellercenter/id/university/tutorials/?setLanguage=en

https://sellercenterid.zendesk.com/hc/en-us/categories/200915898-FAQ

Layanan Penjual

Layanan PenjualLink to:

• Jasa Fotografi Produk• Gudang FBL• Perlengkapan Penjual (kardus, printer, dst)• Meminjam Modal• Jasa Backlink

http://www.lazada.com/sellercenter/id/services-marketplace/

http://www.lazada.com/sellercenter/id/services-marketplace/

Partner Support Center

Jangan ragu menghubungi


[email protected]

(021) 80630211

Frequently Asked Questions (FAQ)

Partner Support Center

untuk pertanyaan selanjutnya


mailto:[email protected]

Add Account LINE Lazada

Add account Line kami di bawah ini:

Untuk mendapatkan informasi-informasi terkini di Lazada

@lazadasellernews

Lazada Seller Center Mobile App

Sekarang Anda bisa mengakses bisnis Anda dimanapun dan kapanpun hanyadengan satu sentuhan

Sesi Tanya Jawab

Terima Kasih

panduan mass upload & mass update

Documents