paperclip nummer 3 van 2014

Paperclip

In dit nummer:Wat je nog niet wist van... p.2 Periodiek onderzoek werkbeleving p.3

De verandering p.6ILB wat doe je ermee? p.8Ondernemingsraad p.10

Kort en klein p.11Wijkregisseur vs buurtcoach p.14

14-0

3

Als je dit leest, is de laatste maand van het jaar al bijna aangebroken. Dat zou je niet zeggen als je kijkt naar de hoge temperaturen die we dit najaar hebben gehad. Maar ook in de organisatie zijn we nog lang niet bezig met een afronding. We zitten volop in het werk en met alle veranderingen die er voor 2015 staan gepland, zal de drukte nog wel

een tijdje aanhouden.

Reden te meer om te peilen hoe je op dit moment je werk beleeft. Tussen 24 november en 14 december staat het POW (perodiek onderzoek werkbele-ving) gepland. Dit onderzoek peilt hoe we er als organisatie voorstaan. Met hoeveel plezier ga jij naar je werk? Dat is wat we van je willen weten. Vul dus allemaal het onderzoek in, alleen dan krijgen we een goed en representatief

beeld. Het invullen van dit onderzoek duurt maximaal 20 minuten. Eind van het jaar zijn de onderzoeksresultaten bekend, zodat we begin 2015 al kunnen starten met de aanpak van de resultaten.

Maar zover zijn we nog niet. Kort na het verschijnen van deze Paperclip staan er zeepkistgesprekken over de organisatieontwikkelingen gepland. Wij als directie klimmen op de zeepkist om je meer te vertel-len over deze ontwikkelingen en veranderingen. Er is al veel gebeurd en er gaat nog meer veranderen. Het biedt allerlei kansen, maar tegelij-kertijd kun je het als spannend en onzeker ervaren. Met de zeepkistge-sprekken willen we je meer duidelijkheid bieden en helderheid geven.

Een ontwikkeling op persoonlijk vlak kun je maken door het indivi-dueel loopbaanbudget (ILB) in te zetten. Deze regeling biedt je de mogelijkheid om een verdere impuls aan je loopbaan en mobiliteit te geven. Dus heb je al langer het idee een bepaalde training te volgen die niet direct met je huidige werk te maken heeft? Pak dan nu je kans want na 2015 vervalt het budget.

Kortom, allerlei ontwikkelingen, volop beweging en zeker ook hele mooie kansen. We zijn er nog niet, maar dankzij jullie betrokkenheid en enorme inzet weet ik zeker dat we met een gevoel van trots de eindstreep van 2014 zullen behalen.

Nicolette van Waart

Voorwoord Wat je nog niet wist van ...

Paperclip 14/03pagina 2

14-0

3Harry Dierssen

Harry Dierssen is meewerkend voorman groenonderhoud bij buha. Dat hij daarnaast een zeer goede houtbewerker is, weten heel veel collega’s niet. Harry maakt de meest schitterende objecten, als het maar van hout is. “Het begon zo’n twintig jaar geleden. We hadden net een nieuw huis en hier waren raamhorren nodig. Omdat ik ze in de winkel te duur vond, ben ik zelf aan de slag gegaan. De raamhorren werden een succes, dus ging ik meer proberen. Zo heb ik de schuur bij ons huis helemaal zelf in elkaar getimmerd. Als ik terugkijk, ben ik op dit bouwproject misschien wel het meest trots. Het was mijn eerste grote project en nu, zo’n twintig jaar later, is de schuur nog net zo mooi.” Ook zijn omgeving is op de hoogte van Harry’s talenten. “Ik krijg verzoeken van vrienden, familie, van de vrienden van buren en ga zo maar door. Als het van hout is, dan kan ik het maken. Van picknicksets tot buitenkeukens en van kledingkasten tot houten kerstboom-pjes. Mensen leveren een foto of plaatje aan met de maten en geven hun specifieke wensen op. Ik maak het ontwerp dan eerst in mijn hoofd, kijk of ik niet tegen problemen oploop en daarna ga ik aan de slag.” Op de vraag of Harry in de toekomst wil stoppen met werken om zich volledig te richten op het meubel maken is hij heel duidelijk: “Nee, ik vind mijn werk veel te leuk. Het werken met hout zie ik echt als hobby, zodra het een verplichting wordt, heb ik er veel minder plezier in.”

Wat je nog niet wist van ...


W aar haal je jouw energie uit? Hoe staat het ervoor met jouw gezondheid in

relatie tot het werk? Wat kunnen wij als werkgever doen zodat je met ple-zier naar jouw werk gaat? Wij horen graag jouw mening zodat wij weten wat er speelt! We nodigen je uit om het POW in te vullen!

Van 24 november tot 14 december heb je de mogelijkheid te laten weten wat jouw mening is. Op 24 november ontvang je via de e-mail een link met hierin de inlog naar het onderzoek. Het invullen van het onderzoek kost je rond de 20 minuten. Direct na het invullen, ontvang je een persoonlijk online adviesrapport zodat je kunt zien hoe je ervoor staat. Deze gegevens zijn persoonlijk, dus alleen jij ontvangt dit adviesrapport.

AanleidingEr gebeurt veel in de organisatie denk aan de organisatieontwikkelingen, veranderingen in het sociale domein en buha 3.0. Hoe ga je om met deze ont-wikkelingen en veranderingen en waar haal je juist je energie uit? We vinden

het belangrijk om te weten hoe jij in de organisatie staat. Daarnaast is het ook alweer een tijdje geleden dat we een POW (toen heette het nog mto) heb-ben laten uitvoeren.

VoorwerkIn april van dit jaar stemden de directie en afdelingshoofden in met de uitvoe-ring van een POW nog dit jaar. Om het onderzoek zorgvuldig uit te zetten, wilden we zelf aangeven welke onder-werpen in ieder geval aan de orde moeten komen in het POW. Om hier achter te komen, ging Annette Helmink, p&o-adviseur met arbo in haar pakket, in gesprek met verschillende mensen.

Zo startte ze met de afdelingshoofden en de p&o-adviseurs. “Dit waren hele nuttige gesprekken. Er waren overeen-komsten tussen de afdelingen, maar ook afdelingsspecifieke zaken.” Naast de afdelingshoofden ging Annette ook in gesprek met de OR, de interne- en externe vertrouwenspersonen en de bedrijfsarts. Annette vult aan: “Onderwerpen als werkbeleving en veerkracht staan bovenaan het lijstje, direct gevolgd door loopbaanmogelijk-heden, vitaliteit en ongewenst gedrag. Na deze inventarisatie, hebben we met vier onderzoeksbureaus oriënterende gesprekken gevoerd. SKB, een erkend onderzoeksbureau op het gebied van onderzoeken naar werkbeleving, kwam uiteindelijk als beste uit de bus.”

POW vraagt naar de mening van jou!POW: periodiek onderzoek werkbeleving

Marieke Tangelder

(Zorgplein)

Een goed initiatief, ook hier moet

binnen de organisatie aandacht

voor zijn.

Gert Jan Wolters

(bedrijfsarts)

“Een (nog) beter werkklimaat is

goed voor je gezondheid

dus scan je afdeling en vul het

POW in!”

Stra

tegi

e &

bel

eid

pagina 4 Paperclip 14/03

Commissie personeel en arbeids-omstandighedenBinnen de OR is er een commissie personeel en arbeidsomstandigheden. Omdat de commissieleden de mede-werkers vertegenwoordigen op het gebied van arbeidsomstandigheden, is het belangrijk dat zij achter het POW staan. In een klankbordsessie met de commissie en Ron Frerix legde Annette het plan voor de uitvoering van het onderzoek voor. Het bleek een nuttige sessie, naast goedkeuring, gaven de commissieleden en Ron goede aanvul-lingen die in het plan zijn verwerkt. Commissielid Joyce Buiting hierover: “Wij als commissie staan achter het plan en zijn blij dat het POW nog dit

jaar wordt uitgevoerd. We hopen dat iedereen het onderzoek invult. Juist nu kun je als medewerker laten weten hoe je je werk beleeft. Zodra de uitkomsten van het onderzoek bekend zijn, gaan we weer met elkaar om tafel. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat de acties die voortkomen uit het onderzoek ook goed worden opgepakt.”

Hoe meer respons, hoe duidelij-ker de uitslagOm een zo goed mogelijke afspiege-ling te krijgen van wat er leeft binnen de organisatie is het belangrijk dat alle medewerkers het onderzoek invullen. Dus pak je kans en laat weten hoe jij in de organisatie staat. Met de afdelings-hoofden en teamleiders is afgesproken dat je de mogelijkheid hebt om dit in je

werktijd in te vullen. Als je het prettiger vindt om het onderzoek thuis in te vul-len, kan dat natuurlijk ook. Je krijgt op 24 november een mail met de inlogcode

naar het onderzoek. Je hebt vervolgens tot 14 december de tijd om aan het onderzoek deel te nemen.

Persoonlijk online advies-rapportDirect na het invullen van het onder-zoek ontvang je een automatisch een persoonlijk online adviesrapport. Het rapport bevat laagdrempelige verbeter-adviezen en handige tips die je motive-ren om direct tot actie over te gaan.

Hoe gaan wij met jouw gegevens om?Om de bereidheid van deelname aan het onderzoek te verhogen, houden we de gegevens anoniem. SKB heeft 20 jaar ervaring met vertrouwelijk onder

Hans Radstaak

(wonen en bedrijven)

“Betrokken medewerkers geeft

een hogere klanttevredenheid. Als

je hier iets in kunt bereiken dan is

dat winst. Een periodiek gezond-

heidsonderzoek onder medewer-

kers stel ik ook op prijs.”

Yvonne Hartemink

(buha)

Door het onderzoek kom je erach-

ter wat er speelt bij de medewer-

kers en hoe ze HNW ervaren.

Vervolgens is belangrijk dat er

wat met de uitkomsten van het

onderzoek wordt gedaan.”

Jaap Berenbak

(voorzitter OR)

“POW, grijp je kans om aan te

geven of je nog steeds met plezier

naar je werk gaat!”


zoek en weet als geen ander hoe belangrijk het is om dit goed te regelen. Zij garanderen dat de gegevens die zij verzamelen alleen voor dit onder-zoek worden gebruikt en nooit zijn te herleiden tot individuele personen. SKB

verstrekt daarom aan de gemeente als opdrachtgever de onderzoeksresultaten niet op persoonsniveau maar alleen in groepen van minimaal 15 deelnemers, meestal de bestaande teams. Teams die kleiner zijn dan 15 medewerkers worden samengevoegd. Nardy Rensink, informatiebeveiligingscoördinator zegt hierover: “SKB heeft de nodige maatre-gelen getroffen om de bescherming van de persoonlijke levenssfeer te waar-

borgen. Zij kennen een beroepscode voor beleidsonderzoeksbureaus, de ‘Gedragscode Onderzoek en Statistiek’. Deze Code is door het College Bescherming Persoonsgegevens officieel goedgekeurd. Daarnaast hanteert SKB een eigen Privacy-reglement met aanvullende waarborgen.

Wat gebeurt er met de resultaten?Half december ontvangt p&o de eerste onderzoeksresultaten van SKB. Direct in januari gaat Annette Helmink aan de slag met het plan van aanpak. Wat moet er op basis van de resultaten opge-pakt worden en hoe. Om te toetsen of het plan van aanpak compleet en juist is, wordt deze voorgelegd aan een zogenaamde klankbordgroep. Deze groep bestaat uit de commissie perso-neel en arbeidsomstandigheden van de OR en medewerkers van verschillende afdelingen. In februari 2015 kunnen de eerste acties uit het plan van aanpak opgepakt worden. Ook brengen we in deze maand jou op de hoogte van de resultaten van het onderzoek en wat we ermee gaan doen.

Vertrouwenspersonen

“We zijn ontzettend blij dat het

POW zo serieus en goed wordt

opgepakt. Vul het allemaal in!”

Albert Ordelman

(maatschappelijke ontwikkeling)

“Ik juich het van harte toe dat er

een POW komt, had alleen wat

mij betreft al veel eerder moeten

gebeuren.”

Sandra Helmink

(werk en inkomen)

“Heel mooi dat er een onderzoek

komt. Ik hoop alleen dat de resul-

taten wel opgepakt worden en dat

ze niet ergens in een la verdwij-

nen.”


D it keer laten we Marijke de Zwart aan het woord. Zij is sinds februari 2013 coördi-

nator geworden van documentaire informatie.

Waarom ben je van functie veranderd?“Vanuit mijn functie als coördinator TIC hebben we heel hard gewerkt om het proces rond de afhandeling van telefoongesprekken goed en snel te laten verlopen. Ook rondom de afhan-deling van vragen aan de balie hebben we de laatste jaren veel verbeterd. Vanuit de projectgroep dienstverlening wilden we ook kritisch naar de afhan-deling van vragen via de post kijken.” Met het vertrek van Ardi Daniëls kwam er een vacature voor de functie van coördinator DI. Het was logisch om Marijke voor deze functie te vragen, omdat zij al via de zijlijn betrokken was

bij DI. “Naast de aanpak van het pro-ces rond postverwerking, kreeg ik ook de opdracht om de zichtbaarheid van team DI te verbeteren. Toen ik bij het TIC begon, was ook dit team veel min-der zichtbaar dan nu het geval is, een mooie taak om ook een traject voor DI uit te zetten.”

Welke verschillen zijn er tussen huidige en vorige functie?Er zijn veel overeenkomsten tussen DI en het TIC. Beide teams hebben onder andere te maken, met de afhandeling van vragen. Toch ziet Marijke ook heel veel verschillen. “Ik had me bijvoor-beeld niet gerealiseerd dat er zoveel kennis nodig is om bij DI te werken. Bij het TIC heb je iemand aan de tele-foon en geef je direct antwoord op de gestelde vraag. Bij DI heb je rekening te houden met de Archiefwet. Dit maakt het werk in de ogen van anderen soms omslachtig, maar je hebt gewoon te

maken met wettelijke verplichtingen. Daarnaast moet je als medewerker DI ontzettend veel kennis van de organi-satie hebben. Alle post komt bij ons binnen en wordt van hieruit verdeeld over de organisatie. Tenslotte moest ik wennen aan de stilte. Ik was natuurlijk gewend aan de rinkelende telefoons en de bijbehorende drukte”, lacht Marijke.

Van coördinator naar coördinatorMarijke ging van coördinator TiC naar coördinator DI. Een zogenoemde hori-zontale ontwikkeling. “Wat die coördi-nerende rol betreft, is er niet veel ver-anderd. Mijn stijl van werken is dan ook hetzelfde gebleven. Maar in plaats van nu direct antwoord te geven, zoek ik nu eerst uit wat de procedure erachter is. Dit heeft allemaal met de Archiefwet te maken. Hier moest ik wel aan wen-nen. Ik ben van de praktische en snelle afhandeling, maar juridisch gezien kan en mag dit niet altijd.”

Hoe ziet de toekomst er wat jou betreft uit? “Op dit moment volg ik een opleiding ‘Leergang aankomend record manager’. Deze opleiding is gericht op het ‘toe-komstproof ’ maken van DI. Ook wil ik verder aan de slag met de ontwikkeling van de dienstverlening.” Marijke ziet nog voldoende uitdagingen en heeft het goed naar de zin in het team. “Ik ben heel trots op de medewerkers. Ze weten zoveel van de organisatie en er is veel veranderd op het gebied van postafhandeling. Dit hebben ze allemaal heel flexibel opgepakt. Dat mag best wel eens gezegd worden vind ik.”

De

vera

nder

ing:

Mar

ijke

de

Zwar

tAls de organisatie in beweging is, leidt dit tot nieuwe kansen en mogelijkheden voor iedereen. Wanneer grijp je die kans en hoe gaat dat dan?

PASPOORTNAAM: Marijke de Zwart

AFDELING: Services

JAAR IN DIENST GD: 2007

VORIGE FUNCTIE:

Coördinator TIC

NU: Coördinator DI

T ijdens het schrijven van deze tekst, zitten we midden in de organisatie van onze najaarsactiviteiten.

De workshop bij Goodies op 5 novem-ber was erg geslaagd.Het was een gezellige creatieve avond.

Voor de meeste activiteiten is de inschrijving al gesloten.Maar inschrijving is nog wel mogelijk voor:

6 december: Met Trias naar de kerstmarkt in Dusseldorf.Op zaterdag 6 december vertrekt de bus om 8:30 uur vanaf het Sturko terrein. We zijn rond 18:30 uur weer terug in Doetinchem. Kosten €10 p.p. overmaken op bankrekeningnum-

mer: NL04ABNA 0965458075 o.v.v. Kerstmarkt en de namen van de deelnemer(s). Inschrijven kan tot 21 november.

Voorjaar 2015: PubquizHoud intranet in de gaten voor meer informatie.

Heb je zelf nog een leuk idee voor de activiteiten van volgend jaar? Laat dit dan aan ons weten via [email protected]


Trias personeelsverenigingPersoneelsvereniging

Weet jij dat je een Trias ledenpas kunt aanvragen?

Als lid van Trias kun je een ledenpas aanvragen.

Deze pas biedt je de volgende voordelen:- 50% korting op een zwemkaartje bij Rozengaarde. Deze korting geldt ook bij de aanschaf van meerbanenkaar-ten. De gele papieren kaarten blijven

beschikbaar voor collega’s die geen lid van Trias zijn.

- 25% korting op de toegangsprijs bij Palestra

- 10% korting op losse beautybehan-delingen bij Palestra

Wil je een Trias ledenpas aanvra-gen? Stuur dan een recente pasfoto van jezelf en jouw volledige naam ( roepnaam, voorletters en achter-

naam) naar Nathalie Lusink, afdeling wonen&bedrijven.

www.pvtrias.com

Hum

an I

nter

est


We vinden het belangrijk dat je jezelf

blijft ontwikkelen. Binnen, maar ook

buiten je eigen functie. Als je jezelf

wilt ontwikkelen buiten je eigen

functie, dan kun je het individueel

loopbaanbudget inzetten (ILB). In

totaal gaat het om een bedrag van

€ 1500,- dat je mag gebruiken voor

bijvoorbeeld een opleiding, training

of loopbaanadvies. Dat is mooi mee-

genomen en verschillende collega’s

hebben hun ILB dan ook al ingezet.

Doetinchem stimuleert medewer-kers om zichzelf te ontwikkelen. De regeling studiefaciliteiten is bestemd voor ontwikkeling binnen jouw functie en nu is er ook het individueel loopbaanbudget.

De regelingIn 2013, 2014 en 2015 heb je recht op een individueel loopbaanbudget (ILB) van € 500,- per jaar, in totaal dus € 1500,- . Deze landelijke regeling is gemaakt om jou een verdere impuls te geven aan loopbaanbeleid en mobiliteit. De regeling is voor iedere medewerker gelijk. Het budget is niet afhankelijk van de duur van jouw dienstverband of het aantal uur per week dat je werkt. Ook als je tijdelijk in dienst bent, mag je gebruik maken van het ILB. Je hebt dan recht op het ILB budget vanaf de datum in dienst. Als je een tijdelijke aanstelling van 1 augustus 2014 tot 1 augustus 2015

hebt, betekent dit dat je 2 x € 500,- van het ILB mag gebruiken.

OntwikkelplanSamen met je leidinggevende bepaal je de inzet van jouw ILB. Dit leg je vast in een ontwikkelplan. Hierna vul je het for-mulier ‘aanvraag loopbaanbudget’ in en dit ingevulde formulier laat je onderteke-nen door je leidinggevende.

MindmappenJosephine Lieftink van de personeels-administratie zag de inzet van het ILB als een mooie stimulans. “Ik was al een tijdje op zoek naar een training of cursus om mezelf te ontplooien. Omdat ik opgroeiende kinderen heb, is het nu niet het moment om een langdurige studie op te pakken, maar ik wilde wel iets doen. Mijn vorige teamleider, Marieke van Miltenburg, gaf me destijds al de tip dat je jezelf niet alleen ontwikkelt door

ILB wat doe je ermee?


kennis op te doen via een langdurige opleiding, maar dat je je ook kunt richten op het ontwikkelen van vaardigheden.”

Josephine ging op zoek naar een training om haar vaardigheden te ontwikke-len. “Via mijn kinderen kende ik het begrip mindmappen. Toen ik me hierin verdiepte, werd ik steeds enthousi-aster. Mijn huidige teamleider, Joyce Holthausen, vond het ook een goed idee. Dus hebben we het opgenomen in mijn ontwikkelplan. Begin oktober was het zover, de dag van de training. De deelnemers kwamen uit allerlei organisaties. Van projectmanagers tot secretaresses en juist deze diversiteit maakte het heel leuk. De training was heel praktisch ingestoken. Ik heb die dag geleerd hoe je bepaalde onderwerpen makkelijk kunt visualiseren. Het blijkt dat je beelden veel beter onthoudt dan lap-pen tekst.” Op de vraag wat Josephine met haar geleerde vaardigheden gaat doen, is ze heel duidelijk. “De nieuwe cao moet ik uitwerken en dit is taaie stof. Ik denk dat ik het mindmappen hier heel goed voor kan gebruiken. Dan kan ik er daarna meteen een prezi van maken.”

Prezi Voor het maken van die prezi kan Josephine misschien aankloppen bij Barbara Ulfman. Barbara, beleidsme-dewerker sport cultuur en onderwijs bij de afdeling mo, heeft via het ILB de driedaagse training ‘Overtuigend presen-teren met prezi’ gevolgd. “Ik kwam op het idee om deze training te doen omdat ik merkte dat ik tekortschoot in de

techniek rond prezi. Hier in huis konden weinig mensen me verder helpen, dus een training kwam goed van pas. In de toekomst wil ik graag gastcolleges gaan geven op bijvoorbeeld hogescholen. Ik heb een lerarenopleiding gedaan en zou het fijn vinden om weer wat met mijn opleiding te doen. Met de kennis die ik in mijn werk hier en als raads-lid heb opgedaan, zou ik gastcolleges over bijvoorbeeld de inrichting van het gemeentelijk bestuur kunnen geven.” De training bleek heel nuttig. Zo was er aandacht voor de techniek achter prezi, presentatietechnieken en tenslotte zelf een prezi maken en deze presenteren. “Het motiveert en inspireert mij heel erg om zo’n training te volgen. Ik dacht dat ik het presenteren wel onder de knie had, maar ik kreeg hier feedback die me zeker weer verder heeft geholpen. Ook heb ik nieuwe inzichten gekregen die ik heel goed in de praktijk kan gaan toepassen.”

Aanpak leegstand plattelandVoor Margreet Nusselder, landschaps-coördinator bij de afdeling fo, moet de cursus nog starten maar ze heeft er nu al heel veel zin in. “Toen ik hoorde van het ILB ben ik me gaan verdiepen hoe ik dit voor mezelf kon gaan inzetten. Ik woon in het buitengebied en zie hoe we hier dingen veranderen. Panden komen leeg te staan of krijgen een andere invulling. Omdat dit een heel actueel onderwerp is, wilde ik hier meer van weten. Zo blijkt er een cursus ‘Aanpak leegstand platteland’ te zijn. Dit leek me wel wat. Ook mijn teamleider Rudie Tempels vond het een goed idee om deze training

te volgen. Tussen nu en tien jaar veran-dert er veel op het platteland. Agrariërs die stoppen laten een lege plek achter, want opvolging is er niet. Voor deze leegstaande panden moet een andere invulling gezocht worden.

Tijdens de cursus hoop ik handvatten te krijgen over hoe je hier mee om moet gaan. De kennis die ik opsteek tijdens de training kan ik privé maar zeker ook in mijn werk gebruiken. Als een soort verdiepingsslag van mijn huidige werk. Het mes snijdt dus aan twee kanten.”

Heb jij al een ILB-verzoek ingediend?Het is altijd goed om je te blijven ontwik-kelen. Het ILB biedt je de mogelijkheid om hier serieus over na te gaan denken. Wilde je altijd al een opleiding of cursus volgen die buiten jouw werkgebied valt, grijp dan nu je kans en ga met je leiding-gevende in gesprek. Wacht hier niet te lang mee, want het ILB is alleen in 2015 nog geldig.


De nieuwe ondernemingsraad is al

weer een half jaar op weg. Als we

terugkijken op deze periode hebben

we ons vooral bezig gehouden met

het sociale domein.

Wat hebben we tot nu toe gedaan?

1. ParticipatiewetPer 1 januari 2015 wordt er een tijde-lijke werkorganisatie (TWO) ingericht die de taken vanuit de participatiewet gaan uitvoeren. In deze tijdelijke werk-organisatie werken de WEDEO, het ISWI en de afdeling werk en inkomen van de gemeente Doetinchem samen om een basis te leggen voor de organi-satie die 1 januari 2016 moet staan.

1.1 Samenwerken met OR ISWI en WEDEODe OR van de gemeente Doetinchem werkt informeel samen met de OR van de WEDEO en het ISWI. Over de inrichting van de tijdelijke werkorganisa-tie heeft de OR adviesrecht. Inmiddels is het uitvoeringsplan voor de tijdelijke werkorganisatie voorgelegd aan de OR.

1.2 Rol achterbanOm tot een advies te komen heeft de OR de inbreng van de medewerkers van de afdeling w&i nodig. We vinden het belangrijk om te weten wat hun

mening is. Daarom hebben zij hun bijdrage aan het advies kunnen leveren door mee te praten over de adviesaan-vraag. Ook hebben veel medewerkers een mail naar de OR gestuurd. Hoe het nu verder gaat met de advies-aanvraag en de eventuele oprichting van de TWO is punt van overleg op directieniveau en daarna met de onder-nemingsraden.

1.3 Dag van de medezeggenschapVoor de inrichting van de organisatie die per 1 januari 2016 opgericht moet worden gaan we nauwer samenwerken met beide ondernemingsraden. Hoe we dat gaan doen, bepalen we samen op 11 december aanstaande. Dan gaan de drie ondernemingsraden, onder het genot van een broodje kroket, bepalen hoe we samen dit traject gaan doorlo-pen.

2. De Doetinchemse Keuze1 januari 2015 is de startdatum van de nieuwe uitvoeringsorganisatie opge-richt om zorg te kunnen leveren aan de inwoners van Doetinchem. In de wandelgangen noemden we deze orga-nisatie de BV, maar inmiddels is deze omgedoopt tot het Buurtplein. De medezeggenschap speelt een belangrijke rol in dit proces. In dit medezeggenschapsproces werken we nauw samen met de OR van IJsselkring.

2.1 AdviesaanvraagDe adviesaanvraag over de het Buurtplein is besproken. Er is positief geadviseerd over de businesscase. Er is een sociaal plan overeengekomen. Er is ingestemd met het plaatsingsproces en het functieboek. Ook zijn er afspraken gemaakt over werving en selectieproce-dure voor de buurtcoaches.

2.2 TopstructuurOver de inrichting van de topstruc-tuur is overleg geweest met Frank Beemer, de projectleider. Hij heeft in dit overleg de vragen van het platform beantwoord. Dit onderwerp stond op de agenda van de vergadering van 27 oktober. Het platform adviseert positief over de inrichting van de topstructuur. Ook heeft het platform kennis gemaakt met Rosemarie Ampting, de kwartier-maker.

2.3 Medezeggenschap in de BVVoor het Buurtplein moet medezeg-genschap worden georganiseerd. Afgesproken is dat de OR van IJsselkring de ondernemingsraad van het Buurtplein wordt. Volgend jaar zal duidelijk worden of de Wmo-winkel overgaat naar het Buurtplein BV. In dit proces gaan we nauw samenwerken met de OR van het Buurtplein.

We houden je op de hoogte!!

De ondernemingsraad.

OndernemingsraadO

nder

nem

ings

raad

Als deze Paperclip uitkomt werken al enkele medewerkers in de nieuwe Citrix omgeving. Omdat er zoveel medewerkers afhankelijk zijn van het systeem, kun je bij de invoering van een nieuwe Citrix omgeving niet over één nacht ijs gaan. ICT Beheer was dan ook al langere tijd bezig met het opbouwen en inrichten van de compleet nieuwe omgeving. Er kwamen steeds meer klachten over de snelheid van het systeem. Daarnaast was de oude Citrix omge-

ving niet meer toereikend voor de steeds zwaarder wordende soft-ware. De nieuwe Citrix omgeving draait op nieuwe software met een nieuwe inrichting. Ook zijn nagenoeg alle programma’s opnieuw geïnstal-leerd. Na een grondige testfase door medewerkers van verschillende afde-lingen, bleven alle testers tevreden over de geboden prestaties van de nieuwe omgeving. Er waren alleen nog problemen met twee breed

gedragen applicaties waardoor de uitrol over de hele organisatie langer duurde dan verwacht. Nadat ook deze problemen opgelost waren, was de uitrol een feit. Dit jaar gaat iedereen over naar de nieuwe Citrix omgeving.

Sinds 1 oktober werken we met het functiewaarderings-systeem HR21. Adviesbureau BuitenhekPlus heeft ons bege-leid bij de implementatie. Via je leidinggevende heb je de brief ontvangen met hierin de inde-ling in een HR21 normprofiel.

Tot 28 oktober kon je een zienswijze indienen bij de directie. Zeventien medewerkers maakten hier gebruik van. De zienswijzen worden op dit moment beoordeeld en hierna ontvangen deze medewerkers een reactie.

CompetentieprofielenHR21 biedt ook competentiepro-fielen aan. Wij hebben besloten voor de aanstaande beoordelingsge-sprekken te werken met onze eigen

competentieprofielen. Direct na de beoordelingsgesprekken gaan we evalueren of de ‘oude’ competen-tieprofielen voldoende aansluiten of dat we in 2015 toch overgaan op de competentieprofielen die HR21 aanbiedt.

VNG en HR21HR21 is het functiewaarderings-systeem van de VNG voor gemeen-telijke organisaties. Op dit moment

zijn meer dan honderd gemeenten en meer dan zestig andere gemeen-telijke organisaties aangesloten bij HR21. Het blijkt dat als gemeente-lijke organisaties toe zijn aan een nieuw functiehuis, zij vrijwel altijd voor HR21 kiezen. De verwachting is dat binnen een aantal jaar de meeste gemeenten zich bij HR21 hebben aangesloten.


Kort & KleinAlle medewerkers in nieuwe Citrix omgeving

HR21: sinds 1 oktober nieuwe functiewaarderings-systeem

Fashja Kalloe, Daphne Linsen en Anne Welling hebben een training ‘hostmanship’ gehad. Hostmanship is een praktische filosofie die gebaseerd is op de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn. Hostmanship gaat verder dan leren om een goede gastvrouw te zijn. Onze collega’s kregen de complimenten

van andere deelnemers toen zij tijdens de training vertelden hoe zij ‘hostmanship’ uitdragen. Ze gaven aan dat zelfs met de Wet in de hand, waar je als afdeling w&i nu eenmaal niet om heen kunt, het mogelijk is om het de klant aangenaam te maken. Bel op tijd voor die rolstoeltaxi en als de tranen hoog zitten geef eens een bekertje

water of een tissue. Doorslaggevend was het verhaal van de terminale dakloze. Hem hebben de mensen van w&i maandelijks en daarna wekelijks bezocht zodat hij niet alleen is gestorven. Hostmanship zit in hele kleine dingen die mooie gevolgen hebben. Deze vaardigheden helpen om het eventuele ijs tussen gemeente en inwoner breken.

Complimenten voor w&i Doetinchem

Toen de gemeente Doetinchem in 2009 het B1 schrijven introduceerde, was deze term nog redelijk nieuw. Nu, in 2014, zien steeds meer orga-nisaties het belang van het eenvoudig schrijven in.

Zo schrijven meer dan vijftig gemeen-ten, waaronder Amsterdam op B1

niveau. Ook de Hema, ABN AMRO en UPC hebben Bureau Taal ingescha-keld om het B1 schrijven in te voeren. De lijst met organisaties is oneindig en groeit nog steeds. We zijn dus goed bezig, toch is het belangrijk dat we onszelf blijven toetsen.

Cursus B1 schrijven

In juni van dit jaar hebben we een opfriscursus B1 schrijven georgani-seerd. Een groot aantal medewerkers heeft hier aan deelgenomen en zo de kennis van het B1 schrijven opgefrist. Het B1 schrijven is nog steeds actueel in onze organisaties. Regelmatig tip-pen medewerkers elkaar als teksten niet in B1 zijn geschreven. Omdat de laatste uitgebreide B1 cursussen door Bureau Taal al in 2010 zijn georganiseerd, inventariseren we begin 2015 welke ‘nieuwe’ medewer-kers in aanmerking komen voor een uitgebreide B1 cursus. In de eerste helft van 2015 hoor je hier meer over.

HulpmiddelenMet de komst van de nieuwe Citrix omgeving, is de ‘Controle Taalgebruik’ knop in Word verdwenen. ICT is nu bezig deze ‘knop’ opnieuw te installe-ren. Naast deze knop, de schrijfwijzer en de taalcoaches zijn er ook verschil-lende websites over B1 schrijven. Bijvoorbeeld met de website www.ishetb1.nl kun je testen of het woord dat je gebruikt wel B1 is.


Zijn jouw teksten nog B1?

vervolg Kort & Klein


De foto’s van Dr Bernard zijn populair bleek ook dit keer weer. Veel collega’s namen de moeite een oplossing in te zenden. Uit alle inzendingen trokken we 1 goeie. De twee mensen op de foto zijn Henriëtte van Beek en Milad Lahdo.

De winnaar is dit keer Gerard Ensink. Hij ontvangt binnenkort de bioscoopbon ter waarde van € 12,50.

Oplossing prijsvraag

Bij deze bescheiden collega kun je altijd terecht met vragen over je werk. Weet jij wit dit is/zijn? Mail dan jouw antwoord naar [email protected]. Misschien ben jij dan de geluk-kige winnaar van een bioscoop-bon ter waarde van € 12,50.

2013 hebben we gebruikt om je bewust te maken van het belang van vitaliteit. Dit jaar zijn we verder gegaan met vitaliteit door onder andere de vitaliteitscoach in te zetten. De vitaliteitscoach kan je ondersteunen en advies geven over je leefpatroon. Zo’n 20 medewerkers maakten gebruik van de mogelijkheid om in

gesprek te gaan met de vitaliteits-coach. Voor dit jaar zit de planning vol, maar omdat de gesprekken zo aanslaan en de deelnemers heel positief zijn over de aanpak,zetten we de vitaliteitscoach ook in 2015 in. Houd intranet in de gaten voor meer informatie en de mogelijkheid om aan te melden voor de vitaliteitscoach in 2015.

1 december fitcheckzuil in stadhuisOmdat ook IZA heeft gemerkt dat wij, gemeente Doetinchem, vitaliteit van medewerkers belangrijk vinden en hier veel aan doen, heeft IZA besloten om in Doetinchem een fitcheckzuil te plaatsen. Op 1 december is de IZA Gezondheidstour in het stadhuis. Kom op 1 december tussen 10.00 en 15.00 uur naar het stadhuis voor een gratis gezondheidscheck. Deze check bestaat uit deskundig advies over een gezonde leefstijl, het meten van cholesterol, suikerwaarde en bloeddruk. Annette Helmink is aanwezig om je advies te geven en vragen te beantwoorden op het gebied van arbeidsomstandigheden. Tenslotte is er een deskundige IZA-medewerker aanwezig voor het geven van een uit-gebreide toelichting over de inhoud van de pakketten en de keuzemoge-lijkheden voor 2015.

Wie is dit?

Wat betekent gezondheid voor jou?

In 2013 hadden we de vitaliteitsparade, dit jaar de vitaliteitscoach én de fitcheckzuil. Kom 1 december naar het stadhuis en check hoe gezond je bent!


Stra

tegi

e &

bel

eid

Wie doet wat?

Wijkregisseur versus Buurtcoach

door Willemijn Bouwmeesters

Vanaf 1 januari 2015 neemt de gemeente taken over van de Rijksoverheid op het gebied van zorg, jeugd en werk en inkomen. Gemeente Doetinchem wil zorg en ondersteuning op maat, betaalbaar en dichterbij de inwoner aanbieden. Om deze verantwoordelijkheden goed te laten verlopen, zetten we buurtcoachteams in.

In 2012 zijn we gestart met buurt-coaches in de wijken de Huet en Overstegen. De komende periode komen er buurtcoaches in alle wijken en dorpen van de gemeente. Maar wat doet zo’n buurtcoach nou? En is dat niet eigenlijk gewoon een soort wijkregis-seur?

WijkregisseurDe buurtcoach is geen wijkregisseur. In onze gemeente werken we al langer met wijkregisseurs. De wijkregisseur coördineert het wijknetwerk en is de schakel tussen de wijk en de gemeente. Hij of zij pikt signalen op uit de wijk via inwoners en professionals. Deze sig-nalen kunnen gaan over alle mogelijke aspecten van de leefbaarheid en het wonen in de wijk. Van openbaar groen en scheve stoeptegels, tot overlast van bewoners of honden. Eventuele pro-blemen worden zoveel mogelijk samen met inwoners aangepakt. De wijkregis-

seur speelt hierbij een coördinerende en faciliterende rol. Hij of zij verbindt inwoners, professionals en overheid om de leefbaarheid in de wijk te bevorde-ren.

WijkjaarplanDaarnaast is de wijkregisseur verant-woordelijk voor het wijkjaarplan.

Een wijkregisseur aan het woordLutske Jepma is wijkregisseur van Dichteren, de Huet, het Weerdje, de Hoop en Wijnbergen. “Ik vind het leuk dat ik in mijn functie met alle aspecten van het leven in de wijk te maken heb. Daarbij heb ik contact met veel verschillende mensen: professionals, inwoners en vrijwilligers. Niet alles kan opgelost worden op de manier waarop inwoners het graag willen. Inwoners willen vaak tegengestelde dingen. Het geeft me voldoening wanneer er na een traject met veel hobbels uiteindelijk iets tot stand komt in een buurt. En dat inwo-ners dankzij zo’n traject elkaar goed hebben leren kennen. Het in gesprek gaan over wat er echt speelt in een buurt, is de eerste stap naar samenwerking. Dit leidt vaak tot mooie en soms onver-wachte resultaten.”


Samen met het wijknetwerk stelt de wijkregisseur het wijkjaarplan op. Dit plan is gebaseerd op initiatie-ven, signalen en inschattingen uit het wijknetwerk. De thema’s schoon, heel, veilig, sociaal en zorgzaam staan in het wijkjaarplan centraal. Er wordt teruggekeken op het voorgaande jaar en er worden afspraken gemaakt voor het volgende jaar. De wijkregisseur monitort de voortgang en ondersteunt waar nodig. Iedere maand komt het wijknetwerk bijeen om de voortgang te bespreken en om het plan eventueel bij te stellen.

BuurtcoachDe buurtcoach neemt deel aan het wijknetwerk. De buurtcoach helpt inwoners om weer in hun kracht te komen. In de werkwijze van de buurt-coach staat de vraag van de inwoner centraal. Doelstelling is het versterken van de zelfredzaamheid van kwetsbare

inwoners en de aanspraak op rela-tief dure maatwerkvoorzieningen waar mogelijk terug te brengen. Zowel op het gebied van de WMO, Participatiewet als de Jeugdwet. De buurtcoach kijkt wat de inwoner zelf kan en welke ondersteuning er even-tueel nodig is. Deze vraag kan overal over gaan. Van zorg tot werk(loosheid) en van financiële problemen tot bijvoorbeeld problemen in het gezin. De buurtcoach is een generalist, die ondersteuning biedt bij eenvoudige én ingewikkelde (meervoudige) proble-men. Samen met de inwoner stelt de buurtcoach een plan van aanpak op om de problemen op te lossen. Er wordt eerst gezocht naar oplossingen binnen het eigen vermogen en het netwerk van de inwoner. Daarna kijkt de buurtcoach naar oplossingen uit de algemene voorzieningen. Als hieruit geen oplossing komt, wordt gekeken of de inwoner maatwerk nodig heeft. Bij elke inwoner wordt uitgegaan van zijn of haar persoonlijke situatie. Hierdoor kan het zijn dat een inwoner een andere oplossing krijgt voor zijn probleem dan bijvoorbeeld zijn buurvrouw met hetzelfde probleem.

OverlapEr zijn vier wijkregisseurs in de gemeente Doetinchem die vooral regie voeren over het wijknetwerk en geen hulpverlener zijn. Er zijn ongeveer 60 buurtcoaches die juist wel hulpverle-ner zijn en ingezet worden in de wijk,

dichtbij de mensen. Het komt voor dat een wijkregisseur een collectief probleem oppakt en erachter komt dat het een individuele aanpak behoeft en hiervoor de buurtcoach inschakelt. Een voorbeeld; er is veel overlast is in een wijk en dit probleem komt na diverse klachten bij de wijkregisseur terecht. De wijkregisseur oriënteert zich met behulp van wijknetwerkers op het probleem. Zij ontdekken dat er een vast groepje jongeren verantwoor-delijk is voor de overlast. Na verder onderzoek ontdekt de wijkregisseur dat de aanjager van deze groep een jongere is met diverse problemen in de thuissituatie. De wijkregisseur schakelt dan een buurtcoach in om problemen in de thuissituatie van de jongeren te verminderen.

Maar het kan ook andersom. Stel de buurtcoach ondersteunt een gezin met problemen in de thuissituatie. Tijdens gesprekken ontdekt hij dat de puber-zoon van het gezin voor veel overlast op straat zorgt. Bij nader onderzoek komt de buurtcoach erachter dat de jongeren in de wijk sociale voorzienin-gen missen. De buurtcoach schakelt de wijkregisseur in om via het wijknet-werk tot een oplossing te komen. Afgelopen zomer werd er bijvoorbeeld in Dichteren een jeugdgrot geopend. Deze jeugdgrot biedt jongeren in Dichteren een ontmoetingsplaats. Met de komst van de jeugdgrot is het veel rustiger in de wijk geworden.

Een buurtcoach aan het woordMaaike Eijkelkamp is buurtcoach in de Huet. Haar brede, veelzij-dige takenpakket spreekt haar erg aan. “Ik vind het prettig dat ik als buurtcoach het totaalplaatje zie. Voordat ik buurtcoach werd, was ik klantmanager bij werk en inkomen. Toen hield ik mij bezig met één aspect van de zorgvraag van inwoners. Nu heb ik een vol-ledig beeld van een inwoner. Dit leidt tot meer reële verwachtingen over de mogelijkheden van een inwoner om zijn problemen op te lossen. Het is fijn om te zien hoe-veel een inwoner nog zelf kan. Als buurtcoach speel ik in op die eigen kracht. Inwoners zijn soms zelf verbaasd over hoeveel ze op eigen kracht kunnen bereiken.”

Stra

tegi

e &

bel

eid

De Paperclip is het personeelsblad voor be-stuurders, medewerkers en gepensioneerden van de gemeente Doetinchem. Het blad ver-schijnt vier keer per jaar, daarnaast verschij-nen er jaarlijks nog enkele Paperclips Extra. Het blad wordt op de werkplek verspreid en digitaal verstuurd. Gepensioneerden krijgen het blad thuisgestuurd.

Redactie: team p&o gemeente Doetinchem en Willemijn BouwmeestersEindredactie: team p&o gemeente DoetinchemRedactieadres: [email protected]: (0314) 399 569

Fotografie: team p&o gemeente DoetinchemVormgeving: Frans Hesselink Ontwerpburo bnoDruk: Printing Partners B.V.Oplage: 500 exemplarenC

olof

on


Vorig jaar kreeg de gemeente

Doetinchem groen licht om de plan-

nen voor een vernieuwing van de

stationsomgeving in gang te zetten.

Provincie Gelderland maakte toen

voor dit project een bedrag van drie

miljoen euro vrij. Anno oktober 2014

is het ontwerp voor het busplein

klaar en worden de werkzaamheden

voor de herinrichting van het stati-

onsplein voorbereid.

2015 gebruiken we om de gemeente-lijke taken op te pakken. Eind 2015 zijn de belangrijkste gemeentelijke werk-zaamheden in de stationsomgeving voltooid. Hierna start ProRail in 2016 met de werkzaamheden aan en rondom het spoor.

“Een project dat aan alle kanten dyna-misch is”, aldus projectleider Caroline Wendel. “In de voorbereiding en uitvoering van dit project werken we niet alleen. Je hebt te maken met veel verschillende partijen, zowel intern als extern. Deze partijen hebben allemaal een andere invalshoek en werkwijze. Dit maakt het ingewikkeld, maar dit is voor een projectleider juist extra leuk, uitdagend en onderscheidt zich zo van andere FO-projecten”.

FasenDe werkzaamheden worden in fasen uitgevoerd. Binnenkort start de sloop van het pand aan de Terborgseweg 72 om zo een nieuwe doorgang te reali-seren naar de Stationsstraat. Op deze manier wordt het fiets- en gemotori-seerd verkeer van elkaar gescheiden en is er ruimte voor een vergroening van het stationsplein.

20152015 is voor ons het jaar waarin de echte werkzaamheden starten. In het voorjaar beginnen we met de herinrich-ting van het busplein. We verplaatsen de fietsenstallingen naar het busplein en het stationsgebouw wordt door de NS opgeknapt. In de tweede helft van dat jaar voeren we de herinrichting van het stationsplein uit.

Eind 2015 zullen alle werkzaamheden van de gemeente

rondom de stationsomgeving afgerond zijn.

SpoorNadat onze werkzaamheden klaar zijn, geven we het stokje door aan ProRail. Zij starten in 2016 met werkzaamhe-den voor een perronverbreding, nieuw perronmeubilair en aanpassingen aan het spoor. Eind 2017 is alles klaar en heeft Doetinchem weer de stationsom-geving die het verdient. Benieuwd naar de laatste stand van zaken? Zodra de werkzaamheden beginnen kunnen geïnteresseerden op www.doetinchem.nl/stationsomgeving kijken voor korte berichten over de voortgang van dit project.

Stationsomgeving Doetinchem gaat op de schop

paperclip nummer 3 van 2014

Documents