Manchester City Football Club,Etihad Stadium, Etihad Campus,Manchester, M11 3FFt: +44 (0)161 444 1894e: supporterservices@mcfc.co.ukw: mcfc.co.ukt twitter.com/mcfcF facebook.com/mcfcofficial

Informaciónpara el AficionadoVisitante

Acceso a la Información

No FumarTodo el Campus Etihad, incluyendo calzadas, aparcamientos y vestíbulos, es zona libre de humo. El uso de cigarrillos electrónicos también está prohibido. Actuamos con una política estricta de no readmisión y no habrá oportunidad para salir y volver a entrar en el Estadio.

Código de ConductaPedimos que todos los aficionados permanezcan sentados en su área designada y que no bloqueen los pasillos. Cualquier aficionado que intente invadir el terreno de juego, en cualquier momento, será expulsado del estadio y podría ser arrestado. Esto también se aplica a cualquier aficionado que se le identifique como autor de lanzamiento de objetos al terreno de juego o en las zonas de hinchas locales. En el Manchester City Football Club opera una política de tolerancia cero para los aficionados procedentes de la zona designada a los aficionados del equipo visitante, que esté sentado en zonas reservadas a los aficionados locales. Cualquier aficionado del equipo visitante que sea idenficado dentro de la zona de hinchas locales será expulsado del estadio. Reconocemos que la mayoría de aficionados acuden al estadio a ver un partido de fútbol y no a escuchar lenguaje soez e indecente procedente de las gradas. El comportamiento discriminatorio que incluye, gritos, cantos o acciones racistas, sectarias, homófobas, sexistas o conductas contrarias a la discapacidad es inaceptable.

Un sistema de bucle de inducción está disponible para permitir a aficionados sordos o con problemas de audición o ciegos o con deficiencia visual para que puedan disfrutar del juego, desde cualquier asiento que elijan. Si, por cualquier razón, cualquier aficionado con una discapacidad visual o con discapacidad de audición siente que puede acceder a asientos con requisitos más específicos (a cierta área, bloque o fila de la zona de visitantes) debe comunicarse con el Coordinador de Discapacidad de su propio club, quien a su vez, puede enlazar con el Manchester City Football Club. Todo esfuerzo se hará para dar cabida a dichas solicitudes, sujetas a disponibilidad. Visite www.mcfc.co.uk/acces para obtener más información.

14 ¿Puedo llevar una bandera o una pancarta durante el partido?Nos gusta que usted traiga banderas o pancartas (el tamaño máximo permitido es 2m x 1m). Los palos en una bandera no están permitidos ni tampoco si se trata de banderas que exhiben lenguaje e/o imágenes ofensivas.Los artículos prohibidos en el estadio son: • Bengalas o pirotecnia en general • Cuchillos, armas (o elementos que se consideren armas) • Bocinas de aire, megáfonos e instrumentos musicales • Paraguas grandes A los aficionados se les cacheará antes de entrar al estadio. Estos registros exhaustivos se llevarán a cabo por el cuerpo de seguridad del Manchester City asistidos por perros rastreadores que pueden estar presentes en las puertas de entrada. Cualquier seguidor encontrado en posesión de artículos prohibidos puede ser arrestado.Nuestra guía completa de visita del aficionado se puede encontrar en www.mcfc.co.uk/visitors

13 ¿Existe un área segura donde estar de pie?No. Nosotros deseamos hacer, para todos los seguidores de nuestras jornadas una experiencia lo más agradable posible y por tanto, le pedimos que permanezca en su asiento durante todo el partido. Los aficionados que incumplan esta solicitud podrán ser expulsados del estadio y en algunos casos incluso prohibirseles una futura entrada.

12 ¿Puedo acceder con equipaje al Etihad Stadium?Por razones de seguridad, elementos de mayor tamaño que DIN A4 no se permiten en el Etihad Stadium. Se utilizará una discre-ción adecuada en los bolsos de las señoras, bolsas para el cambio de pañales de bebé, etc. Todo el equipaje estará sujeto a los controles de seguridad estándar. La paraguas grandes no están permitidas en el estadio.

11 ¿Dónde puedo obtener un programa del día del partido?Los programas están disponibles en pequeños kioskos de alrededor del estadio así como con los vendedores del interior.

10 ¿Existe la posibilidad de comprar comida y bebidas en el estadio?

“Fabulous fan Fayre” es una “joint venture” entre “Jamie Oliver’s Fabulous Feasts“ y “Legends Hospitality”, empresa americana de catering de estadios, que proporciona comida y bebidas, tanto dentro como fuera del estadio. No se permite introducir comida ni bebidas en el estadio. Mientras que todos los aficionados son bien recibidos en la City Square, el área del bar es sólo para los aficionados locales. Los pubs en las cercanías del estadio son frecuentados generalmente por aficionados locales y los visitantes son bien acogidos; además el centro de la ciudad está a sólo unos pocos pasos de distancia.

9 ¿Cómo puedo saber si la entrada que compro es auténtica?Las entradas para los partidos que se celebren en el Etihad Stadium se deben adquirir sólo en el club oponente, sujeto a su criterio cualificado de venta. Las entradas adquiridas a través de otros medios pueden ser no válidas. El Manchester City Football Club no asume ninguna responsabilidad por entradas compradas a través de canales no oficiales. No podemos proporcionarles entradas alternativas en caso de que compren de esta forma, independientemente del precio pagado. Usted será remitido al club opositor, si se presenta una entrada fraudulenta y también nos reservamos el derecho de dar parte a la Jefatura Superior de Policía de Manchester.

8 ¿Cuáles son los horarios de apertura del City Store?De Lunes a Sábado de las 9 de la mañana a las 5:30 de la tarde,Domingos y días de festivos de las 11 de la mañana a las 5 de la tarde y durante 1 hora más en cada partido jugado en casa.

7 ¿Puedo reservar un recorrido por el estadio?Sí. Explore nuestro patrimonio a través de objetos únicos y pantallas interactivas autoguiadas. Conozca nuestra comunidad global y vea el emocionante futuro del Club. Tengan en cuenta que en día de partido los recorridos se reducen, debido a que algunas áreas son inaccesibles. Para obtener más información o para reservar, entre en: mcfc.co.uk / tours.

6 ¿Cuál es el horario de apertura de los Servicios a los aficionados?Los Servicios a los aficionados están abiertos de Lunes a Sábado de las 9 de la mañana a las 5:30 de la tarde (cerrado domingos y festivos). El día del partido ambos servicios estarán abiertos hasta 15 minutos después del inicio del encuentro.

5 ¿Hay alguna restricción de edad en el estadio?Los niños menores de 5 años pueden asistir a los partidos en casa gratis, compartiendo el asiento de su padre/acompañante. Los niños de 5 a 14 años deben ir acompañados por un adulto (mayor de 18 años). Los niños de 14 años o más pueden asistir sin acompañante.

4 ¿Dónde está el cajero automático más cercano?Hay un cajero automático al lado del City Store, en BT City Square.

3 He perdido mi entrada, ¿qué puedo hacer?Por favor, diríjase a la taquilla de su club, que se pondrá en contacto con nosotros para que emitamos un duplicado de su entrada que podrá usted recoger en nuestras oficinas, en todo el día. Por favor, asegúrese de llevar su identificación consigo. Las Taquillas del Estadio se encuentran en BT City Square (detrás del escenario) y cierran 15 minutos después de efectuarse el saque inicial.

2 ¿Dónde se encuentran localizados los asientos?Los asientos de los aficionados visitantes se encuentran en la Grada Sur. Por favor, consulte su entrada donde figura el número de bloque y las puertas de entrada que debe usar. Ver el mapa al dorso para mayor información.

Las puertas de entrada abren 90 minutos antes del comienzo del partido. Aconsejamos llegar a más tardar 30 minutos antes del saque inicial para evitar cualquier retraso durante el acceso.Por favor asegúrese de que su entrada para el partido esté en buenas condiciones. No aceptamos responsabilidad alguna si le es negado el acceso al estadio a causa de que la entrada se encuentre arrugada, doblada, plegada, grapada, y/o si ha sido lavada o se encuentra rota o deteriorada. Cualquier aficionado que intente utilizar una entrada que ya haya sido anulada y/o que ya haya sido utilizada por otro aficionado no se le permitirá entrar en el estadio y se le invitará a abandonar el recinto.

1 ¿A qué hora abre el estadio?

Ashton Canal

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ManchesterRegional

Arena

NationalSquashCentre

Gate 2

Philips Park

GAS

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M60E

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Old Mill S

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Oldham Road A62

Fairfield Street

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Pollard Street

Great Ancoats Street

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A66

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Alan Turing Way A6010

Ashton New Road

I

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ASDA

Manchester Piccadilly Station

PiccadillyGardens

Key:

Car Parks

City Link Walking Route

Resident Parking Only

Metrolink Station

Tennis

Joe Mercer W

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Albert Street

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Manchester Velodrome

Bradford Road

BT CITY SQUAREBARS & CAFE

Como llegar alEtihad Stadium

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Ashton Canal

Ashton Canal

Joe Mercer W

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Commonwealth Way

Citizen

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ManchesterRegional

Arena

NationalSquashCentre

GAS

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M60S/E

M60N

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188,216,217,218,231,236,237

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CITY STORE& TICKET OFFICE

BT CITY SQUAREBARS & CAFE

GATE 2

GATE 11

Philips Park

city@home

GATE 13

GATE 7

D

Bus Stops

Metrolink Stops

EntrancesA1

Key:

Etihad Stadium

Manchester Regional ArenaNational Squash Centre

Etihad Campus Car Parking

ASDA

F

F

U Main Entrance - The Colin Bell Stand

East Stand Entrance

Cash Machine

Ashton New Road

CAR DEALERSHIP

GATE 3

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FAMILY STAND

El estadio es muy accesible desde las principales autopistas. Al llegar a Manchester, siga las indicaciones para SportCity. Las coordenadas de la navegación por satélite son: M11 3FF.

Plazas de aparcamiento accesibles están disponibles en Blue Car Park H y G, que se encuentra a sólo 250 metros del estadio. El Club cuenta con un servicio de transporte gratuito a lo largo de Joe Mercer Way para trasladar a los aficionados que necesitan ayuda extra para desplazarse desde los aparcamientos al estadio.

El aeropuerto internacional de Manchester está a unos 16 kilóme-tros del Etihad Stadium y se tarda aproximadamente 45 minutos (dependiendo de la hora del día/tráfico).

Un esquema de estacionamiento para residentes se encuentra en las calles de alrededor de todo el estadio y esto se aplica estricta-mente y se identifica a través de señalización en la calle.Si estaciona en estas áreas se le impondrá una multa y su vehículo puede ser inmovilizado o retirado.Además, pasos peatonales a fincas enfrente del Etihad Stadium, a lo largo de Ashton New Road entre Darley Street y Grey Mare Lane, están en funcionamiento y se bloquean al final del partido para minimizar el ruido y la perturbación a los residentes locales. Además de una multa, si se estaciona en estas áreas, su vehículo está en riesgo de quedar bloqueado dentro de un área a la que no se podrá acceder después del evento. Por favor, respete a los residentes locales y aparque sólo en los aparcamientos autorizados. El aparcamiento en ASDA, junto al estadio, está reservado para los clientes de la tienda. Serán impuestas sanciones por uso indebido de este aparcamiento.

El Metrolink se extiende desde el centro de la ciudad de Manchester y la Estación de Trenes Piccadilly directamente al Etihad Stadium y en dirección Droylsden. Hay un servicio frecuente desde y hacia el estadio los días de partido, tanto antes como después del evento. El Etihad Campus le deja directamente en BT City Square fanzone. Los billetes deben adquirirse antes del viaje; máquinas expendedo-ras de billetes se encuentran en todas las plataformas de Metrolink. Si usted va a viajar a Manchester en tren, por lo general puede comprar sus viajes de Metrolink con su billete de tren.Tenga en cuenta que las paradas Holt Town & Velopark, (las estaciones de Metrolink en cada lado de la parada del Campus Etihad), no estarán en funcionamiento durante al menos una hora después de cada partido, así que le aconsejamos utilizar la parada Campus Etihad para su viaje de regreso. El consumo de alcohol no está permitido en los tranvías Metrolink.Para información sobre Metrolink, incluso precios, horarios y mapas de recorrido visite: www.metrolink.co.uk

Llegada a Manchester Piccadilly y tomar el Metrolink, tomar el servicio regular de autobús o tomar un taxi directo al estadio.

Un servicio de autobuses frecuentes operan desde todas las direcciones hacia el estadio. Después de cada partido, una flota especial de autobuses al Centro de la ciudad de Manchester estará

disponible en Ashton New Road que se encuentra en el extremo sur del estadio. Para obtener más información sobre las conexiones del transporte público dentro de Manchester entra en www.tfgm.com.

Hay disponible una, bien iluminada y señalizada ruta segura para caminar, desde la Estación de Tren Piccadilly de Manchester. La señalización le dirigirá directamente a lo largo de la ruta. Por favor, siga la señalización "City Link“. Le tomará aproximada-mente unos 20 minutos.

Debido a los cierres de carreteras no será posible la recogida en el estadio o las carreteras adyacentes al final del partido. A los taxis les es imposible entrar en el Etihad Campus durante al menos una hora después del pitido final.Habrá Puntos de Recogida especialmente disponibles para su uso. Por favor, hable con un empleado oficial para obtener las direcciones de estos puntos.Manchester City tiene el compromiso de ser un buen vecino para los residentes del este de Manchester. Por favor, respete sus hogares y sus propiedades deshaciendose cuidadosamente de su basura y usando los aseos instalados en los terrenos del estadio, adheriendose al Residents Parking Scheme (plan de aparcamiento para residentes), siendo conscientes de minimizar el ruido y la alteración del orden al abandonar las inmediaciones.

El pago por día en el aparcamiento es posible en la zona Blue Car Park G & H, con acceso desde Alan Turing Way (Puerta 2). Hay aparcamiento para autocares disponible en el Grey Car Park C & D, accesible a través de Ashton New Road (Puerta 7). El aparcamiento cuesta 10 Libras para los coches, 20 Libras para minibuses y 30 Libras para los autocares. Tanto el aparcamiento de autocares como el de coches, estarán abiertos 3 horas antes del saque inicial del día del partido.Cualquier objeto que usted deje en su coche es su responsabilidad. El estadio no se hace responsable del robo, daño o pérdida de su vehículo o de los elementos contenidos dentro de él. A tener en cuenta: es posible que se realice un control de entradas a la llegada de todos los aficionados en los autocares. A cualquier aficionado que no tenga entrada se le invitará a abandonar el Campus Etihad. No están permitidas las bebidas alcohólicas en las instalaciones y los elementos encontrados serán confiscados. Cualquier persona que se encuentre en posesión de bebidas alcoholicas, drogas o artículos que pueden ser usados como arma puede ser arrestada.Por favor, tómese el tiempo necesario para aparcar y llegar al estadio. Un cierre de la carretera opera después del partido para permitir que los peatones puedan salir con seguridad. Esto afectará a todos los aparcamientos locales y causará retrasos.

A Pie

En Coche

AparcamientoEsquema de Aparcamiento de Residentes

Por Aire

En Metro

En Tren

¿Donde está mi asiento?

Puntos de recogida

En Autobús