para vender (y facturar) aún más en navidad - grupoazeta.com · introducción aún más en...

Consejos para que puedas dar un acelerón a tu negocio durante el periodo de compras navideño.

Descubre cuáles son las tendencias de compra en España durante estaépoca para adaptar tus productos y/o servicios.

Claves para hacer que el proceso de compra de tu clientela sea un éxito y lograr fidelizar a consumidores.

10 ideas creativaspara vender (y facturar)

aún más en Navidad

10 ideas creativas para vender (y facturar) aún más en Navidad © Sage Spain 2018

10 ideas creativas para vender (y facturar) aún más en NavidadIntroducción

La Navidad es una de las épocas del año en la que se incrementan las compras considerablemente.

Las ventas se disparan. Ya sea por compromiso o por tradición, la mayor parte de la poblacióncompra regalos, sale más a comer y a cenar con laempresa, amigos o familiares, contrata paquetesde servicios, se reúne con sus seres queridos parareuniones especiales en las que no falta ningúndetalle…

Por lo tanto, si tienes un negocio, es el momento de pensar cómo vas a plantear la campaña de Navidad. Las empresas son cada vez más conscientes de la importancia de preparar la estrategia de venta con la llegada de esta fecha tan importante en el calendario.

No hacerlo significa, con certeza, la pérdida de ventas aseguradas, algo que podría ser “kamikaze” para tu negocio en muchos aspectos.

Durante estas fechas especiales ten algún detalle con tus clientes. Pequeños gestos pueden hacer que los consumidores de tu marca se decidan finalmente por ti y queden doblemente satisfechos, por su compra y por el trato recibido por tu empresa.

Puedes hacer muchas cosas como revisar los precios para no estar por encima de lo que ofrece el resto de la competencia, regalar los gastos de envío, organizar un concurso especial de Navidad o cuidar especialmente tu servicio de atención alcliente. Guiños que se agradecen especialmenteen una época en la que no todo es consumir, sinotambién compartir valores y momentos únicos. Eneste e-book queremos darte una serie de pautaspara:

· Optimizar tu negocio y sacar mayor beneficiode él en estas fechas especiales

· Ayudar a tus clientes a encontrar más rápidolos productos de tu empresa que estánbuscando

· Conocer mejor a tu público objetivo

· Sacar el mayor partido a las redes sociales

· Fidelizar a tus consumidores

· Hacer que tu proceso de facturación sea aúnmás eficiente


10 ideas creativas para vender (y facturar) aún más en Navidad

2

Es un hecho que durante estas fechas todos nos contagiamos del espíritu de la Navidad, que influye en las relaciones personales y también a la hora de hacer las compras.

Aunque haya diferentes tipos de personas (las que la celebran por todo lo alto y las que pasan de puntillas por ella sin mucho interés) no ser partícipe del ambiente que se crea durante esta fecha tan tradicional puede excluir a tu empresa

del circuito de compras y hacer que tus ventas no aumenten como el resto de negocios, o incluso desciendan.

Un buen lugar para empezar a planear tu estrategia de ventas en Navidad es la ambientación.

Tanto si tu negocio está a pie de calle, como si se trata de un e-commerce, hay algunos elementos básicos que no puedes obviar para hacer que tu negocio se impregne también de toda esa magia.

Decoración

Si dispones de escaparate, cámbialo y usa colores, iluminación y símbolos propios de esta fecha. Incluye algún mensaje para felicitarles la navidad y desearles lo mejor en el año que entra.

Es importante que hagas del proceso de compra de tus clientes un momento agradable, fácil, sencillo y que deje un buen recuerdo a quien pase por él.

Si no dispones de tienda física y tu campo de acción se desarrolla en el online, aplica estos mismos consejos a tu página web y redes sociales. Crea un diseño especial para vestir tu site acorde a estas fechas tan especiales. Puedes añadir imágenes o animaciones navideñas.

Aprovecha para adaptarlo a la portada de tus cuentas en Twitter, Facebook y otras redes sociales donde tu empresa tenga cuenta. Haz que también sea Navidad en tu escaparate digital.

Marketing sensorial

Todo cuenta en tu estrategia de venta, también los sentidos de tus clientes. Si cuidas cada detalle de la decoración de tu negocio, ¿por qué no estudiar de igual manera lo que tus consumidores percibirán primero por el olfato? En un estudio, el profesor de marketing de la Universidad de Columbia, Bernd H. Schmitt, afirmaba que “el hombre recuerda el 1% de lo que palpa, el 2% de lo que oye, el 5% de lo que ve, el 15% de lo que degusta y el 35% de lo que huele”.

Elementos de ambientaciónQue no pueden faltar

El marketing navideño es irresistible para todo el mundo, ya que todos tenemos que hacer alguna compra o contratar algún servicio.



Un aroma deja un recuerdo en tu cliente y lo relaciona con tu marca. Haz que tu tienda huela a Navidad. Y si no tienes un aroma característico, busca el tuyo y emociona a tu público.

Audio marketing

Prepara una buena banda sonora de Navidad. Según estudios en neurociencia, la música puede activar a la vez distintas regiones de nuestro cerebro, incluida la encargada de las emociones que a su vez son las que rigen los impulsos de consumo.

El efecto de la música es distinto en los consumidores dependiendo de las horas: si es un momento álgido será mejor idea reproducir melodías rápidas mientras que los ritmos lentos acompañan mejor los momentos más tranquilos.

Las semanas también son diferentes a los fines de semana. Y la música también es distinta dependiendo del target de nuestro negocio.

Incluso hay estudios que indican que los clientes suelen esperar mejor al teléfono si hay un hilo musical que les enganche y que reconozcan. Por eso, las canciones conocidas son un plus a tener en cuenta en tu selección. Elige la que mejor se adapte al perfil de tu negocio y a estas fiestas.

Haz lo mismo con tu site online. Añade villancios y melodías navideñas que se reproduzcan cuando tus clientes entren en tu página web.

Es tiempo de emocionarse y compartir y nodebemos descuidar los elementos de ambientación de ningún formato: offline y online.

Deja huella en tu cliente

Aunque debería formar parte de la filosofía de tu empresa todos los días del año, se vuelve imprescindible en Navidad, dada la saturación emocional a la que están sometidos tus clientes.

Ya sea en el trato directo, en la eficacia durante la compra, en la gestión impecable de venta, en las sonrisas, escucha activa, amabilidad… Planifica el impacto emocional en tu cliente.

3



4

Adapta tus productos y serviciosA la época navideña

Es importante que te adaptes a las exigencias del mercado e incluso intentes anticipar con algún mes de antelación qué productos o servicios serán especialmente demandados.

No todo vale y es interesante que pruebes los trucos que más se adapten al perfil de tu empresa, pero el cambio siempre es beneficioso. Algunas de estas acciones no tienen que suponer un incremento muy elevado en tu presupuesto y, en cambio, serán positivas para tus ventas.

Crea packs

Durante estas fechas es habitual tener que hacer varias compras. Por eso, crear packs siempre es una buena opción. Sigue la fórmula de vender 3 productos al precio de 2 o incluye un regalo en las compras superiores a “X” precio. Estas sencillas técnicas pueden ser un reclamo con éxito.

Otra opción que será un triunfo seguro es diseñar packs familiares, teniendo en cuenta que es un periodo para celebrar en familia. Dependiendo

productos que vas a ofrecer con, al menos, un mes de antelación para tener suficientes materiales disponibles en stock.

Además de la imagen, un buen copy o frase publicitaria siempre puede hacer que el gancho con tus clientes sea mayor.

Pónselo fácil a tus clientes

En el momento de las compras de Navidad nos podemos encontrar con clientes que tienen prisas o que no tienen las ideas muy claras sobre elregalo que van a hacer.

Aplica trucos que puedan hacer las ventas más sencillas y que a la vez solucionen el problema de los compradores. Por ejemplo, si tienes un negocio de ropa, intenta dar importancia a la neutralidad para que la compra se adapte a cualquier persona o haz una sección de sugerencias navideñas.

de tu negocio, puedes adaptar esta opción a tus productos o servicios de diferente manera.

Pon a la venta productos anunciados en TV

Los productos novedosos son tendencia y cuentan con un mayor reclamo a la hora de elegir regalos. El motivo es muy sencillo, son un éxito asegurado porque el anhelo de tenerlos ya está implantado entre una gran parte de la población.

Las navidades pasadas, el palo selfie para el móvil fue el producto estrella. Según Amazon sus ventas se dispararon un 400% en diciembre. Si puedes estar preparado y adaptar tu negocio a las tendencias del momento, las ventas estarán aseguradas.

Cambia los packaging y hazte con un buen copy o frase publicitaria

Si puedes hacerlo, diseña packagings especiales para ciertos productos y aprovecha para ponerlos en tu escaparate. Planifica cuáles son los

El éxito que tengas durante esta temporada en la facturación de tu negocio puede ser crucial para el resto del año.



Elige artículos atractivos, que despierten la curiosidad de quien lo vea. De esta manera estarás ofreciendo un regalo a cambio de su participación y a través del marketing estarás obteniendo publicidad de forma indirecta.

5

En Navidad afloran los sentimientos y los valores como la solidaridad y la generosidad. Compartir con los más allegados es algo que nos reconforta. Aprovecha para tener algún detalle con tus clientes y de esta manera estarás creando un vínculo especial de fidelización con ellos.

Hacer sorteos

Tanto si tu negocio funciona exclusivamente online, como si tu trato con el cliente es offline, hay multitud de posibilidades para desarrollar buenas ideas que ilusionen a tus consumidores.

Diseña una cesta de navidad peculiar con productos exclusivos que definan la esencia de tu empresa. Puedes crear una participación de “X” euros o fijar una cantidad de compra a partir de la cual el comprador acceda a este sorteo.

Organizar concursos

Aprovecha el auge de las redes sociales y, de paso, da a conocer un poco más a tu marca. Una opción

puede ser que, a través de Facebook, Twitter o Instagram, los usuarios de tus redes sociales compartan la imagen del producto que estés sorteando.

Regalar los gastos de envío

Un gesto tan sencillo puede aportar a tu negocio una gran cantidad de satisfacciones. Este detalle puede diferenciarte del resto de tiendas online y hacer que la voz se corra entre los usuarios queestén barajando productos a través del e-commerce.

En las compras a través de la red suele haber una comparación mayor que en las que se realizan en plena calle, donde el impulso de compra es mucho mayor y directo.

Crear comunidad

Muchos comercios aprovechan para crear unión entre su clientela. El ejemplo más famoso en nuestro país es la lotería de Navidad. Elige un número y ponlo a la venta entre tus clientes, o incluso, regala a los más habituales un cupón. Elige la combinación que quieras; seguro que lograrás crear cercanía y un vínculo especial entre tus clientes más habituales y cercanos.

Ten detalles con tus clientes

No podemos cerrarnos a la idea de que la Navidad es una época de consumismo feroz porque estaríamos fallando en nuestra estrategia pero, para casi todas las personas, esta época es mucho más.

Aprovecha la impulsividad de las compras



Reescribe las descripciones de los artículos que vendes para que sea más fácil ubicarte entre los primeros resultados de los motores de búsqueda. Algunos términos pueden ser “ofertas de Navidad” o “regalos de Navidad”.

6

Revisa tus servidores web

Uno de los motivos que puede hacer que perdamos ventas es que nuestra página web tarde en cargar y la experiencia de los consumidores sea lenta y poco satisfactoria.

Comprueba que la navegación es fluida y adelántate al número de visitas que tendrás durante estos días. Al tener más tráfico tendrás que asegurarte de que tus servidores web puedan soportarlo.

Look navideño

Diseña tu site siguiendo una decoración navideña. Puedes incluir un escaparate con los que serán tus productos estrella durante estas semanas.

Aprovecha para darle protagonismo a tu campaña de Navidad de una manera atractiva mediante laimagen. Por supuesto, asegúrate de que el contenido se ve correctamente en todos los formatos: web, móvil y tablet.

Posicionamiento SEO

También puedes generar contenido especial para tu blog, que relacione estas fechas especiales con tu actividad y servicios o que dé sugerencias a tus clientes de sus múltiples opciones de compra.

De esta manera también estarás aprovechando las palabras clave que se relacionan con la Navidad y mejorando el posicionamiento SEO de tu web durante estas fechas.

Que la Navidad llegue también a tu tiendaTanto si tu negocio es un e-commerce, como si trabajas cara a cara con tus clientes, ten en cuenta a tu web para llevar a cabo tu estrategia navideña.

No adaptar tu web será dejar flecos sueltos y, con toda seguridad, perder ventas.

Es un simple detalle que puedes solucionar rápidamente y sin costes excesivos.



Con este software podrás crear tu propia tienda online y vender tus productos y servicios a través de Internet. No es necesario que cuentes con conocimientos técnicos o de diseño, ya que es unprograma que te orientará en la apariencia y configuración de tu tienda en Internet. Además, cuenta con diversas herramientas SEO para quemejores el posicionamiento de tu comercio electrónico y consigas más visitas y clientes.

Los hábitos de compra de Navidad han cambiado y el comercio electrónico ha tenido mucho que ver en esto. Es interesante que las pymes con tiendas online adapten sus estrategias de venta con esta tendencia en mente.

Con la saturación en las tiendas y calles, las características colas interminables y las prisas que nos acompañan en la rutina habitual, es normal que mucha más gente prefiera la comodidad de la compra por internet.

Los estudios de Navidad e e-commerce de Google indican que la activación masiva de las compras comienza en Google pero, ¡ojo! La búsqueda de ideas comienza mucho antes. Hay estudios estiman que agosto del 2014 registró más de 2,7 millones de búsqueda relacionadas con la Navidad.

La tendencia es adelantar los pedidos, y el coste de no hacerlo está claro; las estimaciones de

Google también indican que las tiendas online cuya web no está optimizada pueden llegar a perder hasta el 40% de sus clientes.

7

Comercio electrónico

El 80% de las ventas de todo el año de una tienda online se realiza en esta época.

Creciendo día a día y cada vez más fácil

El año pasado, el 50% de las compras de Navidad en España se realizó a través de Internet

Varios informes del sector apuntan a que este año se superará el 60%



Fomenta la participación

Nochebuena, Nochevieja, el Día de los Inocentes… Aprovecha estos días para fomentar la actividad en tu comunidad. Crea hashtags especiales y participa en los que ya están siendo tendencia con tus contenidos propios y opiniones.

Organiza promociones

Los seguidores de tus redes sociales se merecen un regalo. Organiza una promoción y aprovecha

8

El poder de las redes sociales

El 74% de los usuarios sigue en Twitter a pymes y negocios pequeños que tienen tienda online.

Que tus clientes vendan por ti

Según un estudio de Millward Brown, la red social de los 140 caracteres influyó en el 76% de las decisiones de compra de los ciudadanos españoles en 2014. El mismo estudio revelaba que el 96% de los entrevistados optaba por el pequeño comercio para sus regalos de Navidad.

Con estos datos, no aprovechar las redes sociales sería la crónica de un fallo mayúsculo anunciado. Es el momento de potenciar el engagement con tus usuarios y fidelizarlos aún más.

la fecha para incluir diseño navideño. Ofrecer uno de tus servicios o productos estrella en concurso es positivo por muchos motivos: estás ofreciendo la posibilidad a tus seguidores de ganar un premio, interactúas con tu comunidad y la fidelizas, conoces un poco más a tus seguidores, promocionas un producto o servicio, un extra de publicidad a un coste mínimo, tu comunidad crece… No lo dudes, hacer ese pequeño esfuerzo extra merece la pena y es muy sencillo.

Ofrece exclusividad a tus seguidores en redes sociales

Premia a tus seguidores solo por pertenecer a tus redes sociales. Puedes crear un código especial a través de una pestaña que solo aparezca para tus fans en redes donde ofrezcas un descuento o una oportunidad irresistible de hacerse con uno de tus productos a un precio reducido o con un beneficio extra. Hazlos sentir especiales.

También puedes incluir un producto nuevo dando la primicia primero a tus seguidores. El



9

sentimiendo de exclusividad, unido a la emoción ante las sorpresas que facilita esta época del año, darán un empujón extra a tus fans.

Da ideas y sugerencias

Muchas personas aún no tienen ni idea de cuáles van a ser sus regalos.

Crea una sección especial en tu blog con consejos para Navidad, facilita sugerencias, aunque no tengan que ver con tu negocio directamente.

Diseña, para Instagram o Pinterest, gráficos de tus productos con aire navideño para sugerir regalos estivales. Haz atractivas tus redes para que tus publicaciones resulten dignas de compartir.

Tuitea contenido de calidad

Aprovecha para trabajar tu imagen de Navidad y crear posts especiales para estas fechas y, de paso, que sirvan como escaparate de tus productos. Usa el humor u otros recursos para que resulten atractivos de compartir.

No obstante, intenta no publicar solo contenido comercial; sube artículos interesantes, canciones...Haz que tu comunidad sienta que tus redes sociales merecen la pena y son como un compañero de celebración más.

Prueba con el formato video

Cada día más en uso, cualquiera puede grabar un video que se convierta en una sensación.

Por supuesto, hay que cuidar la forma y el contenido, pero lo que de verdad consigue que un vídeo lo quieran ver y compartir miles de personas

es la idea que hay detrás. Eso, y que las personas que aparecen en el tengan una personalidad atractiva.

Mascotas, bebés o exageraciones del día a día son siempre recetas de éxito. ¿Y si los disfrazas de Papá Noel? ¡Prueba y sorpréndete!



10

Apúntate a los días especiales

Durante estos dos días en concreto, lo más habitual es ver rebajas entre el 20% y el 70% en tecnología, pero año a año estos descuentos van extendiéndose a ropa, viajes, juguetes... Cada empresa lo hace de una manera distinta, algunos lo celebran dos días, otros cuatro. Algunos ponen a la venta productos limitados, otros se van guiando por lo que va teniendo éxito durante la jornada.

Sin embargo, lo que todos tienen en común es que estas rebajas se llevan a cabo como un pequeño juego, casi como si de un Calendario de Adviento se tratase. En lugar de lanzar todas las ofertas de golpe, estas van alternandose por días e incluso horas.

Plantea tu estrategia, elige qué productos serán tus favoritos a vender durante estos días y, si quieres un ejemplo claro que funcione, puedes fijarte en comercios como Amazon, que lanza descuentos que llegan a durar tan apenas una hora. Esto hace que los consumidores, ante el

miedo de perderse una buena oferta, compren sin dudarlo.

Finalmente, puedes aprovechar artículos que tengas en stock desde hace tiempo y no hayas vendido para rebajarlos. ¡Y no te olvides de avisar con tiempo a tus clientes!

Todas las tradiciones que vienen de EE.UU se implantan tarde o temprano en nuestro país, adoptándose entre el público como una fecha más a tener en cuenta en el calendario de las celebraciones. No hay más que pensar en fiestas como Halloween o figuras como la de Papá Noel.

Black Friday se celebra en EE.UU el cuarto viernes de noviembre (después de Acción de Gracias) y Cyber Monday, especialmente dedicado al e-commerce, el lunes siguiente.

Estas fechas se han implantado en nuestras vidas desde 2012, parece que para quedarse. Ambos días anuncian el comienzo del periodo de compras navideñas y en los últimos años la tendencia ha sido que duren una semana o más.

Cada año se adelantan más las campañas de Navidad y casi desde el mes de octubre tenemos la sensación de antesala del periodo navideño. Los grandes distribuidores se han dado cuenta de ello y lo explotan cada vez de forma más extensa.

Noviembre supone el pistoletazo de salida de las compras navideñas y de los días de ofertas puntuales en todos los departamentos.

Porque cualquier excusa es buena



¿Y a tus competidores?

Analizar a tu competencia es también un dato a tener en cuenta antes de preparar tu estrategia de ventas de Navidad. Comparando los movimientos de empresas similares en nuestro sector podremos aproximarnos aún más a las que serán las claves del éxito en compras.

Si tu negocio compite con otros más grandes y asentados en el mercado, observa qué publicidad hacen tanto offline como online, revisa sus páginas web, el tono de comunicación que utilizan, etc.

En caso de que seas consciente de que ellos venden más que tú, busca un estilo similar para tu tienda. ¿Venden menos? Entiende qué factores son los responsables y elimínalos de tu negocio cuanto antes.

¿Conoces realmente a tu público objetivo?

Utiliza tu comunidad para hablar directamente con ellos sobre sus gustos de consumo y preferencias. Realiza encuestas sencillas y efectivas a tus seguidores aprovechando las redes sociales. También puedes usar el e-mail marketing para conocer más sobre su perfil.

11

Investiga a tu competencia

Conocer a nuestros clientes así como a nuestros competidores nos dará pistas sobre qué vende mejor y qué tenemos que evitar.

Para entender mejor tu mercado

Por ejemplo, si nuestra tienda vende juguetes, la campaña de redes sociales deberá atraer a padres y madres.

Si por el contrario nuestro reclamo es ropa juvenil, deberemos captar la atención de jóvenes de entre 15 a 25 años y será interesante estar presente en estos canales que frecuentan las personas de esta edad.

Otra estrategia puede consistir en disponer de productos o servicios que pueda aprovechar un amplio rango de edades.



Genera necesidad de urgencia

Crea emoción en el proceso de compra, despierta la codicia en tus consumidores.

Generalmente las ofertas amplias no suelen funcionar. Si les informas de que un producto solo estará a la venta o más rebajado durante un periodo de tiempo, incrementarás la rapidez del proceso de compra.

Las promociones deberán estar adaptadas a la época del año, solo así los compradores serán conscientes de que están aprovechando una excelente proposición por parte de tu negocio.

Cuida el servicio de atención al cliente

Un buen trato puede aumentar la fidelización de tu clientela. Puedes ofrecer diferentes canales como Facebook, Twitter, e-mail... Y por supuesto, lo más importante es que intentes atender de forma rápida y profesional a tus clientes.

12

Trucos para todo el año

La calidad y excelencia son cualidades que se premian en un negocio durante todo el año, no solo en diciembre.

La Navidad es solo el comienzo

Da soluciones rápidas y efectivas y tus clientes lo valorarán y quedarán satisfechos con su experiencia de compra.

Invierte en SEM (publicidad en buscadores y redes sociales)

Lanza una campaña de publicidad en Google para aparecer en los primeros puestos del buscador cuando la gente escriba los nombres de tus productos. Puedes hacer lo mismo en

redes sociales como Facebook para llegar a los seguidores de tu página e incluso a gente que no te conoce.

Lo mejor de este tipo de publicidad es que solo pagas si la gente hace click en tus anuncios y, si hace click, es posible que te compren por lo que es muy difícil que pierdas dinero.

Aprende a gestionar las crisis de reputación

Un sencillo error puede generar rápidamente un aluvión de críticas. Para prevenirlo, revisa con anterioridad cualquier detalle que pueda resultar conflictivo.

Ten en cuenta que, mal gestionados, aspectos como la política de devoluciones de tu tienda online o el servicio postventa pueden hacer que se hable mal de ti por todo Internet.

Intenta que tu empresa no dé lugar a dudas y, si estas llegan, resuélvelas demostrando transparencia y entrega.



Sage50C rediseña tu entorno de trabajo para que tu día a día sea aún más seguro y productivo.

Incluye funcionalidades online como Sage Drive, con el que puedes compartir información confidencial, como datos financieros con terceros (asesores, colaboradores…) de forma sencilla y segura.

13

Haz más fácil la facturación

En una época donde previsiblemente tu facturación se va a incrementar más que en otros momentos del año, lo lógico es que no se te escape ningún detalle.

Cuenta con un programa potente

Los programas de gestión de Sage facilitarán el control global de los procesos comerciales en tu empresa, tales como la emisión de documentos de compra-venta, el control de la situación de stock, la gestión de reaprovisionamiento o la emisión de remesas bancarias.

Podrás conocer en todo momento el estado de tu negocio y su histórico, gracias a listados, informes y gráficos. Datos que, sin duda alguna, son básicos para que tomes las mejores decisiones y puedas satisfacer las necesidades de tus clientes.

¿Tu empresa es una tienda física? ¿Una asesoría? ¿proveedor de piezas industriales? Desde autónomos a medianas empresas, las soluciones Sage cubren todos los tamaños y sectores. Conectadas, con opciones de almacenamiento en la nube y totalmente adaptadas a la emisión de factura electrónica.

¡Descubre la que más puede aportarte estas Navidades!



14

SageCRM es el CRM que te ayudará a gestionar las diferentes áreas de negocio como finanzas, proyectos, fabricación o facturación. Lo puedes encontrar en 8 ediciones dependiendo de las necesidades de tu empresa.

Sage200c controla todas las áreas de tu negocio desde las ventas, las compras o la distribución de productos hasta la producción y administración. Se adapta a los procesos específicos de cada sector de la empresa (restauración, servicios, alimentación…).

Sage One es el programa de gestión adaptado a autónomos y micropymes. Potente y con conexión directa desde cualquier lugar y dispositivo, permite enlazarlo con la solución homóloga para despachos y asesorías.

Sage X3 es perfecto para empresas con un tamaño de 100 empleados en adelante y facilita la gestión integrada de todas las áreas de la empresa con un programa que proporciona todas las herramientas que necesitas para reducir costes, aumentar ingresos y seguir la captación de nuevos clientes a todos los niveles, locales e internacionales.



· Investiga a tu competencia y conoce a tupúblico objetivo para afinar más a la hora dediseñar tu estrategia.

· Ten gestos con tus clientes y haz quesu experiencia con tu empresa sea muchomás satisfactoria. Descuentos en algunosproductos o gastos de envío gratuitos es lomás socorrido.

· No descuides los aspectos básicos.importantes durante todo el año, necesitaránun extra de atención en Navidad. Tu serviciode atención al cliente, canales de contacto,presencia en tienda... ¡Ten todo a punto!

· Cuenta con programas de facturaciónpotentes como cualquiera de las solucionesespecializadas de Sage.

· Cuida los elementos de ambientación.Redecora tu negocio al igual que harías con tuhogar, ya sea tienda física, o e-commerce.

· Utiliza el marketing sensorial. Desdevillancicos hasta el aroma a galletas,incorpora elementos que envuelvan a tucliente en el ambiente navideño.

· Revisa detalles de tu web como la velocidadde carga o las descripciones de los productospara que cuidar el posicionamiento SEO.

· Apúntate a los días de rebajas previos comoel Black Friday o Cyber Monday.

· Aprovecha el poder de tus redes sociales.Tus clientes buscarán ideas entre susseguidores y amigos. ¡No les dejesindiferentes!

15

Conclusiones

Sin importar si tus clientes se encuentran a pie de calle o son otras empresas, la Navidad es una época en la que casi todos los negocios perciben un aumento de ventas.

Regalos, paquetes urgentes, cenas... el consumo se dispara y hay una alta posibilidad de que esta ola de compras afecte positivamente a tu empresa también pero, ¿estás sacándole todo el partido que puedes?

Adapta tu negocio a la época estival con los consejos que has podido descubrir o recordar en las anteriores páginas y descubre el verdadero potencial de tu negocio en Navidad. ¡Te sorprenderás!

Y, sobre todo...

¡Feliz Navidad!

Sage Spain • Labastida 10 - 12 • 28034 Madrid • www.sage.es

para vender (y facturar) aún más en navidad - grupoazeta.com · introducción aún más en...

Documents