parlare in pubblico hr learning course. agenda la presentazione: concetti generali presentazioni...
TRANSCRIPT
Parlare in pubblico
HR Learning Course
Agenda
• La presentazione: concetti generali• Presentazioni individuali con ripresa TVCC • Gli obiettivi di una presentazione• Struttura di una presentazione• L’uso del tempo disponibile• La gestione dell’ansia• Stile di presentazione • Modelli di comportamento e gestione dell’uditorio• Revisione delle riprese TVCC e discussioni
Assiomi della comunicazione
Non conta ciò che invio conta ciò che arriva
So ciò che ho inviato in base a come l’altro reagisce
Non è l’altro che non ha capito bene, sono io che hoinfluenzato male
Il mondo non si divide tra chi cerca di influenzare e chi no, ma tra chi ci riesce e chi no
Dal cosa al come
I nostri messaggi sono costituiti da: 55% Linguaggio non verbale 38% Voce 7% Contenuto
ATTENZIONE !
YOU CAN MAKE A FIRST IMPRESSION ONLY ONCE
Fonte: UCLA
Comunicazione non verbale
Tono della voce
Gestualità
Postura
Momento
Sguardo
“ Quando gli occhi dicono una cosae la lingua un’altra
la persona accorta credeal messaggio dei primi “
Ralph Waldo Emerson(The conduct of life)
Presentazione
DEFINIZIONE
Illustrare qualcosa a qualcuno
PREREQUISITI
Nostre necessità (obiettivi) chiariIdentificazione (il più possibile completa) degli interlocutoriScelta del mezzo più idoneoAttivazione del canale
Presentazione
COME OTTENERE UNA BUONA PRESENTAZIONE
Fare domande/farsi fare domandeAscoltareGli interlocutori sono esseri umaniMantenere il contattoParlare la stessa lingua
Processo della presentazione
Tempo a disposizione
Ricerca informazione
Scaletta degli argomenti
Punti di attenzione
Ciò che bisogna assolutamente dire
Ciò che si potrebbe dire
Ciò che sarebbe bello poter dire
Ciò che non bisogna assolutamente dire
Struttura della presentazione
Introduzione
Argomenti base
Conclusione
I 4 errori più comuni
1.Troppe informazioni
ERRORI RIMEDIUsare bulletsNo alle ridondanzeSottolineature /evidenziazioniUsare diagrammi semplici
2. Parlare alle charts Indicare e girarsiPrendere tempo quando si è impegnati
3. L'audience non riesce a vedere Verificare prima la disposizione ChiedereVerificare il body language
4. Speaker fuori controllo Prepararsi
Gli errori più comuni (segue)
XXXXXXX XXXXXX XXXXX -- XXXXX Xxxxxx Hondootedlytransferableglobalplan xxxxxxXooooo oooooo, ooooo, ooooooo, ooooooooOxxxxxx applicationdetailandimplemetation xxxxVerylongcomplicatedtechnicalphrasesabound X overtime oooooooo oooooo, blahblah xxxxxxXoxoxoxoo xoxoxooxx xoxooxoxo xoooox xxxxxxCooooo meetsalltheinternationalstandardsB00000 00000000 00000000 xxxxxxx xxxxxxBlah xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx x xxxxxVoooo Hiiiiiiiiiiii continuedonthenextfoil xxxx:---
TROPPE INFORMAZIONI!!
Gli errori più comuni: i rimedi (segue)
Usa pochi bullets per sintetizzare
Gli errori più comuni (segue)
TROPPO COMPLESSO!
Gli errori più comuni: i rimedi (segue)
USA DIAGRAMMI CHIARI E SEMPLICI
Le 10 principali paure dell’essere umano
1. Parlare in pubblico2. Altitudine3. Ragni e serpenti4. Disastri finanziari5. Annegamento6. Malattie terminali7. Morte8. Voli aerei9. Solitudine10. Cani
L’ansia
Generata dall'ignoto
Motore di crescita
Fenomeno generalizzato e costante
L’ansia di relazione
Enfasi ad Ansia da relazione futura (blocchi sulla percezione)Fonti:
CriticaConfrontoAttenzionePerdita
Intimità
Interazioni non corrette (blocchi sulla comunicazione)
L’iter dell’ansiaFatto ansiogeno
Percezione ansiosa
Aumento Ansia
Comunicazione Ansiosa
Reazione dell'interlocutore
Autoconferma e Rinforzo
Reazioni all’ansia
Negative: Reprimere
Aggredire
Positive: Concentrarsi su obiettivi comuni Analisi a posteriori
Alla lunga l'Ansia viene mediata dall'esperienza
Controllare l’ansia
Positiva immagine di se' stessi
Esercizi/simulazioni
La migliore Organizzazione/Preparazione possibile
Nei giorni precedenti
Controllare l’ansia
Allontanare l'attenzione da se' stessi
Respirazione diaframmatica
Allentare la tensione muscolare
Immediatamente prima
Controllare l’ansia
Autoconvincimento sulla propria competenza
Principio del "Come se"
Immaginare l'uditorio come debitore
Movimento
Contatto visivo specifico
Principio della "Carriola"
Durante
Lo speaker
Deve...
MotivareInterpretareVerificareIndirizzareCondurre
Oltre a fare la presentazione!
Per catturare l’attenzione
Collega le azioni alle ragioni/motivazioni per agire Collega le azioni ai benefici che ne conseguono Tieni in considerazione il tipo di audience
Elementi della conduzione
Posizione
Atteggiamento
Sguardo
Domande
La Posizione
Sta' erettoBraccia rilassateInclinazione al sorrisoUsa lo spazioRespira / pause
L’atteggiamento
Sii specifico, diretto, concreto
Lo Sguardo
Guarda tutti / non dimenticare nessunoNon fare favoritismiNon fissare qualcuno in particolareNon guardare troppo da vicino
Le domande
Fa' domande (ma tieni il controllo)di conferma - moltedi verifica - alcuneaperte - poche
Fatti fare domandedurante la presentazioneriserva del tempo alla fine
Ostacoli al pensiero creativo
Timore dell'ovvioTimore del ridicoloImplicazioni prominentiFissità abitudinaleFissità da codifica verbaleSoluzioni precostituiteFissità funzionaleSindrome da conclusione