Steve Schmitt,Responsable informatique

du Coq Sportif

en savoir plus… www.microsoft.com/france/temoignages/

Le Coq Sportif en brefEn 1948, la marque apparaît avec son célèbre logo. Après avoir été gérée entre autre par Adidas, elle est reprise en 1999 par des investisseurs français. Le Coq Sportif est basé en France, près de Mulhouse et ses produits sont vendus dans plus de 100 pays. Le chiffre d’affaires 2003 du groupe a atteint 200 millions de dollars, dont 68 % réalisés uniquement avec la vente de ses chaussures de sport et style de vie, 30 % avec le textile et 2 % avec les accessoires.www.lecoqsportif.fr

MissionAssurer, en l’espace de six mois, une remise à plat de processus de travail en contexte critique élevé.

Enjeu du projetDéclinaison de la nouvelle stratégie commerciale du Coq Sportif. Bénéfices• Base de données homogène.• Adaptabilité aux spécificités métiers et contexte du

groupe.• Optimisation du processus de gestion, des

distributeurs aux relations fournisseurs.• Aide à la décision.• Un système ouvert vers les distributeurs.

PartenaireRBS

Parole d’utilisateur Témoignage : Gestion intégrée

Le Coq Sportif fortifie son organisation commerciale Le Coq Sportif a décidé de mettre tous ses moyens au service de la vente. Pour ce faire, la marque a entièrement réorganisé son système d’information. Et c’est le progiciel de gestion intégrée Microsoft Business Solutions-Navision qui a convaincu le groupe grâce à sa grande flexibilité.

À l’instar de l’ensemble de ses concurrents, Le Coq Sportif sous-traite sa production à des fournisseurs localisés à l’étranger. La logistique, les stocks, la distribution ont été également affectés par un vaste mou-vement de réorganisation entamé en 2001. Avec une quarantaine de collaborateurs, la marque a décidé de se concentrer exclusivement sur le commercial. C’est dans ce contexte mouvant que RBS a déployé Microsoft Navision courant 2002.

■ Une proximité bénéfique avec l’intégrateurCette même année, Le Coq Sportif décide de modifier son réseau logis-tique en sous-traitant cette activité à trois prestataires chargés d’assurer les livraisons chez les distributeurs. Initialement, le cahier des charges prévoyait d’intégrer la gestion de la logistique dans le système informa-tique. Dans la logique des choses, la direction a décidé de ne plus gérer le stock. Au cas où, RBS avait pourtant paramétré un module de gestion des stocks et de préparation des commandes. Petit à petit le stock géré par Le Coq Sportif diminue. Aujourd’hui, seules deux personnes s’en occupent contre 15 avant 2001. “Ces réorientations stratégiques, qui se sont décidées au moment même où le nouveau système d’infor-mation se déployait, explique pourquoi nous tenions à travailler avec un partenaire local afin d’entretenir une relation de proximité. La densité du réseau d’intégrateur Microsoft Navision a parfaite-ment répondu à ce besoin”, explique Steve Schmitt, le responsable informatique du Coq Sportif recruté en 2001 pour piloter la mise en place du nouveau système d’information en évolution permanente avec lequel l’équipe de RBS à dû jongler. “Outre notre capacité d’écoute, il fallait que la solution que nous allions mettre en place fasse preuve de grande flexibilité. Sur ce point, Microsoft Navision s’est révélé parfaitement adaptable”, précise Franck Ritter, ingénieur d’affaires chez RBS.

“Dans notre métier, il est vital de travailler sur un système

d’information évolutif où les ouvertures comme les retours

en arrière sont possibles.”

■ Un démarrage critique opéré avec succèsC’est à un moment critique de son cycle d’activité que Le Coq Sportif a décidé de mettre en production Microsoft Navision sur un périmètre élargi : gestion des achats, gestion des ventes, gestion des stocks et gestion comptable. Il a en effet été décidé de basculer d’un seul coup tout le système d’information le 1er novembre 2002 au moment du changement d’exercice comptable et en pleine période d’inventaire. Le tout dans un délai pour le moins serré puisque RBS disposait de six mois. Mission réussie. “Nous avons donné un caractère stratégique à cette bascule. Cela a largement contribué à convaincre l’ensem-ble des utilisateurs”, souligne Steve Schmitt. L’ensemble des salariés du Coq Sportif béné-ficie d’une licence utilisateurs et le système enregistre une moyenne de 20 à 25 utilisa-teurs simultanés. Depuis trois ans, le système d’information a sérieusement optimisé la façon de travailler de tous les collaborateurs.

■ Le processus métier automatisé et optimiséChez Le Coq Sportif, toute l’activité gravite autour des deux collections annuelles. Chacune s’accompagnant de près de 1 500 références. En 2002, quatre mois avant le passage sur Microsoft Navision, une équipe de cinq designers s’est attachée au proces-sus de création de la collection qui allait se retrouver embarquée sur le système. Le travail s’effectue d’abord sur des échantillons. Il y a une grande diversité de pièces mais très peu de volume. Une fois la col-lection définie, il convient de définir les tarifs. À partir de là, les com-merciaux font en sorte que les distributeurs passent des commandes fermes. Les distributeurs sont facturés avant que la marque ne règle ses fournisseurs. “Nous avons élaboré un tableau de bord de suivi des commandes. En effet, nous lançons les productions chez nos four-

nisseurs sur la base de commandes fermes de nos distributeurs qui s’engagent un mois avant. Les responsables produits valident les quantités minimales à produire avec chaque fournisseur puis lan-cent les commandes. Une large partie du processus est automatisée. Le délai entre le moment où un client commande une référence et la reçoit est passé de quatre semaines à une semaine”, détaille Steve Schmitt. Ce suivi des commandes a fait l’objet d’un développement spécifique de la part de RBS, qui a également paramétré Microsoft Navision pour qu’un article identique qui se retrouve dans deux collections différentes puisse avoir un prix différent. De même, toujours sur ce registre, les tarifs d’un même produit sont susceptibles d’être différents selon les distributeurs. “Le Coq Sportif est aujourd’hui capable d’appréhender des flux financiers et de marchandises

intersociétés”, ajoute Franck Ritter.

■ Des statistiques pertinentes et accessibles simplementAprès trois ans d’utilisation de Microsoft Navision, Le Coq Sportif dispose d’un historique de données volumineux et cohérent à exploiter. “Je suis complètement autonome pour concevoir les états et les rapports. Le transfert de savoir-faire de RBS a été sur ce point très précieux. Aujourd’hui, l’objectif est de pouvoir faire davantage de prévisionnel avec des simulations de trésorerie et des simulations d’arrivage de marchandises”, avance

Steve Schmitt qui a transféré à son tour une partie de son savoir-faire en matière d’états statistiques vers les opérationnels. “Sans ce trans-fert, je passerais mon temps à livrer des états statistiques. Dans 50 % des cas, les opérationnels peuvent le faire eux-mêmes. Il suffit qu’ils maîtrisent Excel qui s’intègre parfaitement dans Navision”, précise le responsable informatique. Outre le prévisionnel, Le Coq Sportif compte aussi d’ici 2006 proposer à ses distributeurs un extranet à partir duquel ils pourront passer et suivre leurs commandes.

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Parole d’utilisateurTémoignage : Gestion intégrée

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Les technologies utilisées

• Microsoft® Navision, modules : - Gestion commerciale, - Gestion des stocks, - Gestion des achats, - Gestion comptable et financière.

Panorama de la solution

À propos de RBS

Éditeur et intégrateur implanté depuis 1997 dans le Grand Est (Strasbourg, Mulhouse, Nancy), à Paris et récemment dans le Grand Ouest (Vannes), RBS compte plus de 90 collaborateurs et a généré en 2004 plus de 10,5 millions d’euros de chiffre d’affaires. RBS a réalisé une soixantaine de déploiements MBS depuis 1999. RBS propose en outre des produits-compagnons ERP : Agileo©, Intranet/Extranet/GED et Moby©, une solution de productivité embarquée sur PDA.

www.rbs.fr

La ligne Le Coq Sportif