part3: 15 idees per millorar la comunicació
DESCRIPTION
Com hem d’informar sobre el repte de la sostenibilitat? 15 Idees per millorar la comunicacióTRANSCRIPT
![Page 1: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/1.jpg)
La fundació Ersília
educació més interdisciplinar i pro-activa incorporant
tecnologies de la informació i la comunicació.
www.ersilia.org
![Page 2: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/3.jpg)
Més efectiu centrar-se en un tema o pregunta.
Visualitza el producte final del projecte.
Què volem comunicar?
Tenir un objectiu: específic, atractiu, i mesurable
![Page 4: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/4.jpg)
S
M
A
R
T
P
U
R
E
C
L
E
A
R
ESPECÍFIC
MESURABLE
ASSOLIBLE
REALISTA
TEMPS (TIME PHASED)
L'OBJECTIU CORRECTE
PLANTEJAT POSITIVAMENT
COMPRENSIBLE / UNDERSTANDABLE
ÈTIC
RELEVANT
REPRODUCIBLE
REPTADOR /CHALLENGING
LEGAL
AMBIENTALMENT INOCUO
ACORDAT
Es correcte el meu objectiu? The John Whitmore model
Si l’objectiu no es assolible, descarta'l. Si no es reptador, millora’l perquè no et motivarà.
Tenir un objectiu: específic, atractiu, i mesurable
![Page 5: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/5.jpg)
Comuniques millor si empatitzes amb el teu públic
Comunicació: Comú, Com-ú
empatia
Noaltres Passem al NOSALTRES
Conèixer a l'audiència
![Page 6: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/6.jpg)
Expressió màxima del teu potencial, fe , transcendència, felicitat (state of flow)
Estatus, respecte social, poder, diners
Amics, parella
Un lloc per viure, feina
Menjar, descans, clima adequat, sexe
Piràmide de Maslow
Conèixer a l'audiència
![Page 7: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/7.jpg)
37% de la població. Indiferents al medi ambient. Baixos ingressos i nivell educatiu.
Piràmide consumidors responsables (Enquestes Roper , US)
5% de la població. No són políticament actius, però donen suport als productes ecològics.
15% de la població. No creuen que els individus poden exercir un paper important en la protecció de la el medi ambient. Però...
Basic brown
Sprouts
Greenbacks
True blues
10% de la població. Són actius social i políticament. Amb fortes conviccions socials i ambientals. La majoria son dones professionals.
Conèixer a l'audiència
![Page 8: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/8.jpg)
Tingues en compte el teu públic però confia en tu.
Chrysler i el disseny resultant de les dinàmiques de grup
Conèixer a l'audiència
![Page 9: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/9.jpg)
«Puedes preguntarle a los clientes qué es lo que quieren y después intentar dárselo. Para cuando lo tengas construído, ellos querrán algo nuevo»
«Es realmente difícil diseñar productos con grupos de gente. Muchas veces, la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas».
Steve Jobs
Conèixer a l'audiència
![Page 10: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/10.jpg)
El crowdsourcing funciona
Les idees creatives són dels individus però la innovació és una
qüestió de treball en equip.
Conèixer a l'audiència
![Page 11: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/11.jpg)
+ + +
Expressar el missatge de forma positiva
+ + +
+ +
+ + +
+ +
+ + +
+ + +
![Page 12: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/12.jpg)
El model IA (indagació apreciativa) de David Cooperider
El crític « la idea es bona però...» El dictador
El mestre «No, la idea no es bona perquè..
El proactiu «La idea es bona i també podem
Expressar el missatge de forma positiva
![Page 13: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/13.jpg)
“Fer que la gent se senti culpable sobre els seus estils de vida i els seus hàbits de consum ha tingut un èxit limitat”.
Klaus Töpfer, PNUMA Director Ejecutivo
Expressar el missatge de forma positiva
![Page 14: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/15.jpg)
Ens agrada la èpica
Expressar el missatge de forma positiva
http://www.youtube.com/v/RS3iB47nQ6E&feature=player_embedded
![Page 16: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/16.jpg)
Totes les històries en el fons són sempre la
mateixa amb infinites variacions: La història d'un protagonista i els seus
problemes.
Joseph Campbell
![Page 17: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/17.jpg)
80% de les pel·lícules de Hollywood utilitzen l’estratègia del viatge del heroi.
Expressar el missatge de forma positiva
![Page 18: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/18.jpg)
Tampoc el retrets moralistes
Expressar el missatge de forma positiva
![Page 19: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/19.jpg)
Reciclar: no feu servir envasos d’un sol ús, i procureu generar el mínim de residus. Utilitzeu bosses reutilitzables per a posar coses
Quan llenceu les deixalles, poseu-les al contenedor corresponent. Els materials reciclats costen menys de fer, gasten menys energia, que els que hem de fer de nou
Compte! el transport amb avió a llocs llunyans produeix molta contaminació a l’atmosfera!!
Vigileu amb els productes de neteja: alguns d’aquests porten components químics no gaire saludables. De vegades, netejar tant i tant pot arribar a ser “tòxic”
Vigileu amb l’aigua: cada cop és un bé més escàs
Expressar el missatge de forma positiva
![Page 20: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/20.jpg)
www.ersilia.org/laura_joan/clima/v1t9.html
Expressar el missatge de forma positiva
![Page 21: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/21.jpg)
Xarxa de Recerca en Educació per la Sosteniblitat
Hemos comprobado que el nivel de información básica lo tiene todo el mundo. Hay información, pero a veces es información dudosa, no tanto porque los mensajes sean erróneos, sino porque hay muchos factores que hacen generar escepticismo.
Expressar el missatge de forma positiva
![Page 22: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/23.jpg)
"No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu
abuela.» Einstein
Utilitza un llenguatge clar
![Page 24: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/24.jpg)
El camino hacia el desarrollo
La Vicepresidencia de Desarrollo Sostenible trabaja con sus asociados -tanto internos del Banco como externos a la institución- en la tarea del desarrollo, en todas las instancias, desde las ciudades más grandes hasta las aldeas más pequeñas, y en los ámbitos mundial, nacional y local, con el fin de ayudar a:
• Ampliar el accionar centrado en la gestión sostenible de los recursos naturales con programas mundiales emblemáticos para prevenir la deforestación, propiciar el manejo sostenible de la tierra, exigir el cumplimiento de las leyes forestales y desarrollar el sector pesquero de manera sostenible, todo ello con la participación de los principales interesados (los gobiernos, la sociedad civil, la comunidad de donantes y el sector privado); y
• A través de una estrategia participativa y sostenible, mejorar el buen gobierno en todos los sectores de la economía con el fin de generar resultados permanentes en terreno.
Exercici:
Utilitza un llenguatge clar
![Page 25: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/25.jpg)
Ser coherent, consistent i creïble
![Page 26: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/26.jpg)
Greenwashing
Ser coherent, consistent i creïble
![Page 27: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/27.jpg)
la vista, l'oïda, l’olfacte, el gust i el tacte
Motivar amb els 5 sentits
Trobar l'avantatge competitiu de ser sostenible. Per què guanyem?
![Page 28: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/28.jpg)
“Vivim sobre una obra d’art irreproductible»
Yann Arthus Bertrand
La major consciència de la bellesa del món natural ens donarà motius per protegir-lo?
Motivar amb els 5 sentits
![Page 29: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/29.jpg)
Biodiversitat factor molt important en l'èxit de la cuina local
Motivar amb els 5 sentits
http://www.youtube.com/v/L6fctlrwmVs
![Page 30: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/30.jpg)
Activitat a la guia Hàbitat, on els participants imiten els sorolls habituals del seu entorn i intenten trobar la parella que fa el mateix soroll. Posteriorment construeixen paisatges sonors que alguns dels participants hauran d’intentar identificar.
Motivar amb els 5 sentits
![Page 31: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/31.jpg)
Motivar amb els 5 sentits
http://www.youtube.com/v/NkbnJ-B5Gds
![Page 32: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/32.jpg)
Motivar amb els 5 sentits
![Page 33: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/33.jpg)
DESCOBRIR EL BOSC AMB ELS SENTITS...
Mapa de sons, textures, formes, olors del bosc...
Motivar amb els 5 sentits
![Page 34: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/34.jpg)
Blue Marble, Desembre 7, 1972.
Utilitzar la sorpresa
![Page 35: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/35.jpg)
Utilitzar la sorpresa: la metàfora
La metàfora reforça la empatia
![Page 36: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/36.jpg)
Desapareixem? Desapareixem com cultura?
Utilitzar la sorpresa: la metàfora
![Page 37: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/37.jpg)
Us sentiu una mica pingüins?
Utilitzar la sorpresa: el símil
![Page 38: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/38.jpg)
Utilitzar la sorpresa: la metonimia
![Page 39: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/39.jpg)
Utilitzar la sorpresa: la paradoxa
![Page 40: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/40.jpg)
Utilitzar la sorpresa: la ironía
![Page 41: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/41.jpg)
http://www.thefuntheory.com
Piano stairs
Utilitzar la sorpresa: la metàfora i l’humor
La metàfora i l’humor una magnífica combinació per guanyar-se a la gent
![Page 42: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/42.jpg)
Utilitzar la sorpresa: la metàfora i l’humor
![Page 43: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/43.jpg)
Les persones fem servir històries per organitzar, expressar i recordar les nostres experiències.
Explicar històries
![Page 44: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/44.jpg)
Quan expliques una historia has de sorprendre. Idealment ha de ser una barreja de teatre, de guió i d'entrevista, així el lector té la sensació de descobrir el personatge, el fa més interessant.
Explicar històries
![Page 45: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/45.jpg)
Explicar històries
![Page 46: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/46.jpg)
A la gent li agrada: aprendre, descobrir i explorar.
Invitar a explorar
![Page 47: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/47.jpg)
Invitar a explorar
![Page 48: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/48.jpg)
Invitar a explorar
![Page 50: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/50.jpg)
Lloguer o compra?
Invitar a explorar
![Page 51: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/51.jpg)
Obrir el debat, saber dialogar
La inteligencia colectiva emerge en la diversidad.
Debemos de salir del círculo de los que piensan como nosotros Daniel Innerarity
L'error de tenir massa raó
![Page 52: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/52.jpg)
Obrir el debat, saber dialogar
![Page 53: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/53.jpg)
Obrir el debat, saber dialogar
![Page 54: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/54.jpg)
Fate of the World
Resoldre problemes
![Page 55: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/55.jpg)
http://www.urgentevoke.com/page/mission-list
Resoldre problemes
![Page 56: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/56.jpg)
Resoldre problemes
![Page 57: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/57.jpg)
Relacionar temes
![Page 58: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/58.jpg)
Relacionar temes
![Page 59: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/59.jpg)
«If you talk to a man in a language he understands, that goes to his head. If you talk to him in his language, that goes to his heart.”
Relacionar allò íntim amb allò social
![Page 60: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/60.jpg)
Relacionar allò íntim amb allò social
![Page 61: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/61.jpg)
Son com jo... http://occupationalist.org/
Relacionar allò íntim amb allò social
![Page 62: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/62.jpg)
stories.twitter.com
Relacionar allò íntim amb allò social
![Page 63: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/63.jpg)
http://www.guardian.co.uk/news/datablog/2011/oct/26/government-spending-department-2010-11?fb=native
Il·lustrar amb imatges
![Page 64: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/64.jpg)
http://graficos.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/ferrocarril/mapa-de-espana-de-distancias-temporales-en-tren_o2X8A9pMJwXthmWBb9PKp7/
Il·lustrar amb imatges
![Page 65: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/65.jpg)
http://www.guardian.co.uk/news/datablog/interactive/2011/nov/04/recycling-england-rates-map
Il·lustrar amb imatges
![Page 66: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/66.jpg)
Convidar a participar
Una organització intel·ligent es caracteritza perquè és un sistema més intel·ligent que cadascú dels seus membres, i ha d’haver-hi diversitat entre ells, perquè es generi interdependència, competència i cooperació. No guanyem res amb grups homogenis on tothom pensa el mateix. -- Daniel Inneraty
![Page 67: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Part3: 15 Idees per millorar la comunicació](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/54850459b4af9faa0d8b4d00/html5/thumbnails/68.jpg)
La gent: odia: sentir-se desorientada o confusa l’agrada: saber i entendre el què passa odia l'excés d’informació l’agrada: aprendre, descobrir i explorar* odia sentir-se incompetent o desvalgut l’agrada sentir-se part d’un grup, participar i sentir-se valorat odia repetir-se l’agrada la sorpresa i passar-ho bé
( * al seu propi ritme i respondre a les seves pròpies preguntes)