parte 2 empresa
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Benemrita Universidad Autnoma dePuebla
Lic. Ciencias de la Comunicacin
TOPOLINO
Integrantes del equipo:
Jimnez Anaya Jos AdrinRomn Zamora Claudio Alejandro
Snchez Pelez EdithValenzuela Valles Mnica Elizabeth
Seccin: 006
Estrategias de la Comunicacin
24 de Abril del 2016
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ndice Pg.
Objetivo General.. 3
Objetivos especficos .. 3
Metodologa .. 5
Instrumento . 5
Muestra 5
Interpretacin de Resultados 6
Conclusiones .. 14
Estrategias 15
Matriz de verificacin . 17
Cronograma 22
Propuesta de estrategias . 23
Conclusiones 26
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EMPRESA:
Objetivo General:
-Localizar los aspectos que generan un estancamiento de la franquicia de Topolino en Mayorazgo.
Objetivos especficos:
- Ubicar los productos que son ms demandados y hacer de estos el punto fuerte del negocio.
- Identificar el pblico consumidor para hacer promociones atractivas para las personas que lo consumen.
VARIABLE DIMENSIN INDICADOR TEMProductos Helado, caf, especialidades de la
casa, bebidas heladas, pasteles,aperitivos(dulces y salados)
SencilloDobleTriple
Copa ciocolattoCopa bella ItaliaCopa dolomittiCopa FerrariCopa parsHot fudge
Copa neveCopa PistaccioCopa rompopeCopa romaPiccolo topolinoBanana SplitTartufoSpaguettiCopa tonyGusanito
Considera que los productos de Topolinricos y de buena calidad?Qu producto consumes de Topolino?Crees que el precio es adecuado para producto y servicio que ofrecen?
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Demanda Helados y caf Caf*Americano* Expresso* Expresso Cortado* Expresso con panna* Capuccino* Capuccino con sabor
Helados
SencilloDobleTriple
Copa ciocolattoCopa bella ItaliaCopa dolomittiCopa FerrariCopa parsHot fudgeCopa neveCopa Pistaccio
Copa rompopeCopa romaPiccolo topolinoBanana SplitTartufoSpaguettiCopa tonyGusanito
Qu es lo que ms pides cuando comptopolino?En la sucursal tienen siempre el productopides?
Pblico Personas que vivan en la zona demayorazgo y los que transiten por la
NiosJvenes
Qu personas son las que compran confrecuencia?
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plaza en la que est ubicadoTopolino
AdultosAdultos mayores
Compras en Topolino porque te gustan productos o porque asistes a la plaza y sohelados que encuentras?
Consumidor Jvenes y adultos 13 a 16 aosy de 35 aos en adelante
Eres cliente frecuente u ocasional?
Promociones Promocion del mes (cada mes vara),precios especiales segn latemporada,
* Cupones*Descuentos directos* Ofrecer ms producto* Premios a la fidelidad
Cuando hay promociones las aprovechte parecen atractivas las promociones?de qu forma aumentara tu consumo eproductos Topolino?
Metodologa: Mixto, porque combinaremos el aspecto cuantitativo, al conocer cuntas personas viven en
Mayorazgo y cuantas encuestas aplicaremos, adems del cualitativo que nos servir para la interpretacin de
los datos y as conocer los resultados y decidir una buena estrategia, para ayudar a Topolino.
Instrumento:Encuestas, para recabar datos acerca del conocimiento de la empresa, porque lo conocen, que
es lo que ms le gusta y que helado preferiran ante la competencia.
Muestra: Muestreo probabilstico (aleatorio), porque nos interesa reforzar el conocimiento que tiene la
poblacin acerca de la franquicia y adems atraer nuevas personas a consumir los productos
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Interpretacin de resultados
Es importante conocer que gnero es el que acude ms a este sitio, notamos queprincipalmente aunque no por mucha diferencia son los hombres los queconocen o tienen un mayor gusto por asistir a Topolino en Mayorazgo.
Para tener un mejor conocimiento de si es equivalente el precio con lo que seofrece en la franquicia Topolino, hicimos est pregunta, notando que las personasdicen que S, la empresa ofrece productos de buena calidad, sabor y sobre todonaturales, el pblico afirma que su precio est acorde a su calidad.
42%
58%
Gnero
Femenino
Masculino
32%
68%
Considera que los productos de Topolino son ricos y de
buena calidad?
No
S
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Es por ello, que existe un equilibrio en pensar si el precio es alto o no, ya que apesar de tener una buena calidad y productos, el precio an est en duda si es eladecuado o debera de cambiarse. Lo cual podra tener beneficios o hacer unaimagen negativa de que su calidad y atencin est decayendo.
En un aspecto de si se encuentra el producto que se busca, no existe problema,porque un poco ms de la mitad consideran que si encuentran lo que necesitan,o principalmente sus antojos. Aun as es un porcentaje importante de los que no loencuentran y hace una importante merma en sus ganancias.
49%51%
Cree que el precio es adecuado para el
producto y servicio que ofrecen?
No
S
47%
52%
1%
En la sucursal tienen siempre el producto que pide?
No
S
A veces
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Es un lugar al que principalmente acuden familias, y en segundo lugar con algnamigo o amiga, muy pocas veces se acude solo o con una novia. Lo cual nosdice que es un lugar donde buscan las personas la convivencia y relajacin parapasar un momento.
54%
9%
6%
28%
3%
Cuando compra en Topolino Vas acompaado por?
Familia
Solo
Compaeros de trabajo /escuela
Amigos
Novia
29%
14%44%
13%
Qu es lo que ms pide cuando compra enTopolino?
Buen precio
Atencin especializada
Calidad del producto
las anteriores
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Lo que realmente quieren y buscan las personas es la calidad en los productos yms que estos son comestibles, y el buen precio no se queda atrs aunque comose mencion anteriormente, cuando te ofrecen un excelente producto el preciono importa mucho.
La razn del por qu consumen en Topolino, es que sus productos estnposicionados por el sabor y el gusto de la gente, pero por otro lado una buenacantidad de personas solo lo consume al visitarlo y no es constante como uncliente habitual.
56%
44%
Por qu compra en Topolino?
Me gustan sus productos
Asiste a la plaza
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La mayora de las personas son clientes ocasionales, los que algunas vecesaisladas compran los productos de Topolino, y algunos son frecuentes, quecuando piensan en helado o en algn antojo acuden a esta franquicia. Siendolos clientes regulares y frecuentes ms pequeas y es un gran problema.
81%
13%
4% 2%
Eres cliente?
Ocasional
Frecuente
Regular
No soy cliente
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La aplicacin de las encuestas fue en la plaza Mayorazgo, donde se encuentrala franquicia de Topolino, donde regularmente acuden las personas que vivencerca, es por ello que es el lugar donde se acude con frecuncia, tambintomamos en consideracin que tienen conocimiento de el resto de las franquiciasy matriz de Topolino.
Existe un equilibrio entre los resultados de las personas que dijeron que s y que enocasiones aprovechan las promociones, as como el no, al realizar las entrevistasnos dimos cuenta que muchas personas no se enteran de las promociones queofrecen.
82%
15%
3%A qu sucursal acude con fecuencia?
Mayorazgo
Atlixco
Recta a Cholula
30%
33%1%
36%
Cuando hay promociones Las aprovechas?
S
No
no se entera
en ocasiones
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La mayora de las personas consideran que las promociones que tiene Topolino s
las conoce, pero no es mucha la diferencia entre las personas que contestaronque no les parecen atractivas porque casi o nunca se enteran de ellas. Es undinero perdido es promociones, difusin, entre otros factores que perjudican aTopolino.
Como se conoce, la mayora de los productos que vende Topolino sonprincipalmente Helados, de diferentes sabores, tamaos y precios, aunque existe
52%46%
1% 1%Te parecen atractivas estas promociones?
S
No
En ocasiones
no las conozco
1%
8%
58%
3%
3%
4%
11%
6%
5%
1%
Qu producto de Topolino consumes ms?
TartasCaf
Helado
T
Malteada
Crepas
Agua
Pastel
N/c
yogurt
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una variedad de productos que tambin tienen demanda, otros que pasandesapercividos.
Est pregunta dio resultado a diferentes aspectos que puede mejorar lafranquicia, desde tener promociones seguidas, o mejor dicho crear promocionesporque a pesar de las respuestas anteriores, las personas cosideran que Topolinodebe mejorar en este aspecto, as como mejorar sus precios para que las
personas acudan ms seguido a su franquicia.
1% 1%
5%1%
28%
3%6%24%
1%
1%
3%
3%
10%
4%
5%4%
De que forma aumentarias tu consumo en
Topolino?
una sucursal ms cercana
Manejando un buen producto
que sea un lugar para quedarte
ms tiempo
ms producto
Promociones seguidas
calidad y precio
Ofertas
Mejorar los precios
Llevando a la familia
Reunin familiar
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Conclusiones
Con las encuestas aplicadas obtuvimos informacin importante y
clara: Muchas personas no conocen la variedad de productos que ofrece
Topolino; los que s lo ubican, no tienen conocimiento de las promocionesque realiza la sucursal. Por ello, se determin, que se requiere una
campaa de promocin, ms fuerte dentro del centro comercial; que a su
vez, resalte las caracteristicas escenciales de la marca.
Una de las constantes es que las personas consideran elevados los
precios de los productos, por lo cual tendremos que considerar modificar
los precios sin que afecte los ingresos de la sucursal.
Por otro lado, son muchas las personas que no saben de la existencia
de la sucursal en Mayorazgo ni de los productos que oferta. Es por eso que
decidimos crear estrategias que impulsen las ventas a travs de la
promocin de los productos de manera interna en el centro comercial y a
travs de redes sociales, para llegar a todas las personas de la zona que no
nos conocen an visitando el centro comercial.
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Objetivo General Objetivoespecifico
Pblico Mensaje Clave Estrategia Acciones Costo Tiemp
Reeposicionar aTopolino
Hacer quesea
recordado.
Externo Somosnaturales
Incluir en el logo a lamascota.
Utilizar a la mascota parapromocionar la franquicia.
Crearboceto de lamascota conel logotipo Mandar a
hacer lamascota con
las
caracteristicasdel boceto
$250
$800
2seman
Crear un plan dePromociones
Portemporadas
o porocasionesespecialesmarcadas
en loscalendarios.
Externo inigualables Jueves de 2X1 en cafamericano
Considerar promocionaruna tarjeta de lealtad porconsumo diario, tu tarjeta
deber apoyar laestrategia en ventas.
Usa servicios para distribuircupones por Internet a losposibles clientes del rea
local
Crearanuncios de
laspromociones. Repartir los
anuncios Buscar
asociacionesque nos
ayuden aaumentar elnmero de
consumidores.
$600 3seman
Remodelacin Interior de lafranquicia
Interno Renovacin Utilizar colores, luces,muebles, de acuerdo a loque se quiere proyectar
Comprarpintura
Y muebles
$2000 3 das
Hacerle promocina la empresa
Hacer que elnombre deTopolino seasocie a los
helados.
Externo Nosactualizamos
* Crear una infografa con lahistoria de la empresa.
* Crear una campaa dedifusin para dar a conocer
la organizacin
Hacer el diseoPropuestas de
campaasPropuestas de
contenido
$400 1semany med
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* Mejorar la pgina deFacebook/Twitter.
* Reestructurar la pginaoficial, colocando
estratgicamente lainformacin.
para las redes.
Aumentar elconsumo en lafranquicia de
Topolino ubicadaen Mayorazgo.
Lograr quems
personas
conozcan yconsumanproductosTopolino
Personasde 20 a45 aos
Los
Hacer difusin sobre laspromociones que ofrece lasucursal a travs de redes
sociales y carteles al exteriordel establecimiento
Activar unacuenta defacebook,
twiter einstagram anombre de
Topolinomayorazgo ymantenerlaactualizada.
Hacer cartelesque
contengan laspromociones
$36por
cartel
1seman
Presupuesto: $7, 000
Acrecentarventas
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Matriz de VerificacinObjetivo general Reeposicionar a Topolino
Verbo clave ReeposicionarVariable A Topolino
Accin decomunicacin
Regalar muestras de los productos. Contratar a celebridades como voceros o para
promocionar los productos.
Comunicar los beneficios exclusivos de sus poductos.Ejecutor Organizador, supervisor.
Recursos Convocatoria a edecanes, Espacio displonible fuera de lafranquicia, productos, bocinas, Dj.
Costo 2 Edecanes por $1300 por 4hrs en promedio 3 das de lasemana
Indicador dedesempeo
Edecanes confirmadas, celebridades confirmadas, volanteso informacin repartida a tiempo.
Instrumentomedicin
Nmero de muestras regaladas, lista de asistencia.
Fechas/etapas Reparticin de volantes por una semana, realizacin delevento: sbado de 10:00 am a 4:00 pmCorrecciones
(estandar)Hacer un censo de cuantas personas se han enterado delevento sino utilizar otro forma de promocionarlo.
Matriz de VerificacinObjetivo especifico Hacer que sea recordado
Verbo clave HacerVariable Que sea recordado
Accin decomunicacin
Ofrecer tarjetas de descuentos y/o promociones. Con ellapodran adquirir productos mas baratos, adems de dfundirla informacion indirectamente por los mismos clientes aamigos, familia, etc. Con esto se empezara a conocer msa Topolino, por consigiente sera recordado y va a adquirirun posicionamiento en sus mentes. Con un costo de $54 lacredencial.
Ejecutor Los mismos empleados la ofreceran a los consumidores.Recursos Tarjetas de Topolino.
Costo Costo de paquete de tarjetas >150 = $1044.Indicador dedesempeo
Los trabajadores tendran un control de ventas de lascredenciales para saber el total de ventas.
Instrumentomedicin
Regristo de aumento de ventas sin las tarjetas (publicidadobtenida para adquirir la tarjeta) y ventas con ella.
Fechas/etapas Durara una semana la promocin de las credenciales yseran durante ambos turnos de los empleados.
Correcciones(estandar)
Verificar que a las personas que las tienen efectivamenteconsuman los productos de Topolino y que con ello hayanaumentado las ventas.
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Matriz de VerificacinObjetivo general Crear un plan de Promociones
Verbo clave CrearVariable Un plan de promociones
Accin decomunicacin
Establecer en conjunto con el encargado cualespromociones se pueden hacerPoner una promocin por da, que sea atractiva y puedanrecordarla fcilmenteDar a conocer los productos que casi no se venden atravsde las promociones
Ejecutor Supervisor, organizadoresRecursos Carteles, lonas, volantes, todos que contengan las
promociones establecidasCosto $35 por cartel, $60 por lona
Indicador dedesempeo
Que los clientes pregunten por las promociones del da
Instrumentomedicin
Llevar un control de los productos vendidos por da y revisarque tanto se vendi del producto en promocin
Fechas/etapas Promociones permanentes todos los dasCorrecciones
(estandar)Que las personas que pregunten por las promocionesrealmente las consuman
Matriz de VerificacinObjetivo especifico Por temporadas o por ocasiones especiales marcadas en los
calendarios.
Verbo clave TemporalmenteVariable Ocasiones especiales marcadas en los calendariosAccin de
comunicacin Crear anuncios de las promociones. Repartir los anuncios donde se especifiquen laspromociones. Regalar cupones por cada venta para que el publicolas conozca y las aproveche, descuentos 10% o 15%.
Ejecutor Empleados y edecanes.Recursos Convocatoria a edecanes, cupones, volantes.
Costo 2 Edecanes por $1300 por 4hrs en promedio 3 das de lasemana.Cupones $200Volantes millar: $430
Indicador dedesempeo
El nmero de volantes entregados en la plazaEl numero de cupones regalados seran el mismo nmero deventas del da.
Instrumentomedicin
Nmero de cupones regalados.Nmero de volantes repartidos.
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Fechas/etapas Reparticin de volantes, sera Lunes, Miercoles y Viernes paraque las personas no sean las mismas a las que se les diovolante la primera vez.Los cupones se repartiran cuando lleguen consumidores a lafranquicia, a partir de un lunes.
Correcciones(estandar)
A partir de que los cupones entren en promocin darnoscuenta, cuantos cupones regresan a nosotros y que
productos se estn consumiendo ms, para ver si losconsumidores las aprovechan y aumenta la demanda deotro producto.
Matriz de VerificacinObjetivo general Remodelacin a Topolino
Verbo clave RemodelarVariable A topolino
Accin decomunicacin
No se puede remodelar en cuanto a colores porque as lomarca el contrato de franquicias, pero si se puede
remodelar la estructura interna del establecimientoRedisear la tabla de precios del mostrador hacindolo msatractivo y llamativo.
Ejecutor Gerencia del establecimientoRecursos Nuevo diseo de tablero de precios
Costo $80 por metro, diseo $180 por horaIndicador dedesempeo
- las personas empezarn a pedir lo que normalmenteno se consuma- pasaran ms tiempo en el establecimiento debido lacomodidad
Instrumentomedicin
observacin, registro del producto vendido
Fechas/etapas 1 semanaCorrecciones
(estandar)Que los productos y los precios estn visibles y legibles paraque las personas puedan verlos
Matriz de VerificacinObjetivo especifico Interior de la franquicia
Verbo clave Interior
Variable De la franquiciaAccin decomunicacin
Comprar pintura, muebles, decorados,seguridad,ampliaciones.
Ejecutor Personas encargadas de remodelacin, arquitecto.Recursos Hacer una contizacin de lo urgente por remodelar.
Costo Muebles: 5 mesas y 20 sillas $7000, extintor $250, pintura 2botes por cada color= 4 $300.
Indicador de Que las personas se sientan ms a gusto.
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desempeoInstrumentomedicin
Hacer encuesta a las persoans que conocen la franquicia ypreguntarles que les parecio la remodelacin.
Fechas/etapas Por 3 domingos, aprovechando que la franquicia no atiendeCorrecciones
(estandar)Cambiar los colores si las personas quedan inconformes.
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Matriz de VerificacinObjetivo general Hacerle promocin a la empresa
Verbo clave HacerleVariable Promocin a la empresa
Accin decomunicacin
Desarrollar sitios web atractivos y dinmicas. Disear con texto y no solo con imgenes.
Compartir contenido til en el sitio. Fomentar la participacin de los usuarios.
Ejecutor Contratacin de un empleado que se haga cargosolamente del sitio web.
Recursos Una computadora e internet en el establecimiento.Costo La renta de internet sera variante de acurdo al merdado y
sus promociones pero se tratara de aquirir uno que no pasede $300 al mes y el sueldo del empleado sera $1300 a laquincena.
Indicador de
desempeo
Que los vendedores hagan solo una pregunta al atender a
los clientes. Si han visto su sitio web y dara un indicador de sifunciona o no.
Instrumentomedicin
Las visitas que tenga en s la pgina web, me gusta ycompartidos.
Fechas/etapas Tener una actividad todo el da y los siente das de lasemana.
Correcciones(estandar)
Realizar una encuesta tanto por el sitio oficial y presencial enla zona de Mayorazgo.
Matriz de VerificacinObjetivo especifico Hacer que el nombre de Topolino se asocie a los helados.Verbo clave Hacer
Variable Que el nombre de Topolino se asocie a los helados.Accin de
comunicacin Hacer el diseo de infografas, incorporacin de la
mascota en el logotipo Propuestas de campaas Propuestas de contenido para las redes.
Ejecutor Diseador grfico,Marketing, Commmunity ManagerRecursos Una computadora, internet, programas para disear.
Costo $ 3000 po infografa y rediseo del logotipo.Indicador dedesempeo
Que las personas visiten ms la pgina, que existainteraccin entre el consumidor y la empresa.
Instrumentomedicin
El nmero de visitas a la pgina, el modo de interaccinentre los interesados y el tipo de respuestas del pblico.
Fechas/etapas A partir de la reingenieria del logotipo, iniciar un fin desemana, para que se implemente la creacin de las redessociales e incoporar material todos los das.
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Correcciones(estandar)
Modificar los contenidos sino existe interaccin con elconsumidor.
Matriz de VerificacinObjetivo general Aumentar el consumo en la franquicia de Topolino ubicada
en Mayorazgo.Verbo clave Aumentar.
Variable El consumo en la franquicia de Topolino ubicada enMayorazgo.
Accin decomunicacin
Retomar las propuestas de publicidad para Topolino y laque mejor haya funcionado implementarla cada tres meses.
Ejecutor SupervisorRecursos Dependente de la propuesta que se elija.
Costo Dependente de la propuesta que se elija.Indicador dedesempeo
Revisar las ganancias obtenidas desde que se iniciaron laspropuestas hasta su final, para despus verificar cul fue lade mayor impacto.
Instrumentomedicin
En la entrada de dinero por epoca de cada propuesta.Una encuesta de indice de satisfaccin para los clientes yempleados.
Fechas/etapas Primero pasaran las propuestas con sus fechas yapropuestas anteriormente y luego implementar la mejorcada tres meses durante una semana de lunes a domingo.
Correcciones(estandar)
Revisar las ventas con la propuesta elegida y un focus grupcon personas de la zona de Mayorazgo.
Matriz de VerificacinObjetivo especifico Lograr que ms personas conozcan y consuman productosTopolino
Verbo clave LograrVariable Que ms personas conozcan y consuman productos
TopolinoAccin de
comunicacinQue tenga un vocero que est constantementeanunciando los productos y el nombre de Topolino fuera delestablecimiento
Ejecutor Vocero (animador)Recursos Msica y persona fuera del establecimiento
Costo $1300 por 4 hrsIndicador dedesempeo
Que las personas que transitan por la zona ubiquen el localde Topolino y les de curiosidad de probar los productos
Instrumentomedicin
Ventas semanales (Ingresos), mayor nmero de visitas allocal
Fechas/etapas Ventas semanales (Ingresos), mayor nmero de visitas allocal
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Correcciones(estandar)
Que asista los das que mas frecuenten la plaza
Cronograma
Actividad/Mes Abril Mayo Junio
Crear boceto de la mascota con ellogotipo.
20-23
Mandar a hacer la mascota con lascaracteristicas del boceto
25
Crear anuncios de las promociones.26- -4
Repartir los anuncios5
Buscar asociaciones que nosayuden a aumentar el nmero de
consumidores
9-13
Comprar pinturaY muebles
16-18
Hacer el diseo de la infografa19-20
Propuestas de campaas23-27
Propuestas de contenido para lasredes.
30- -1
Activar una cuenta de facebook,twiter e instagram a nombre de
Topolino mayorazgo y mantenerlaactualizada.
2
Hacer carteles que contengan laspromociones
3-17
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Propuestas de estrategias
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Conclusiones
Podemos concluir que a Topolino le hace falta algunos aspectos deimagen, que con ests propuestas se mejoraran poco a poco, con elobjetivo de aumentar las ventas de sus productos naturales.
A partir del presupuesto que nos otorg esta organizacin hicimos unplan estrategico para ayudar a su imagen, as como la identidad internacomo externa.
Llegar a posicionarse, ser conocida, as como recordada es uno delos aspectos a cambiar y que se lograran, apoyados de instrumentos paramedir que esto se cumpla.
Topolino tiene excelentes productos, pero va a captar ms pblico,teniendo una mejor imagen y no solo enfocarse a cierta clase social.
Este proyecto ser puesto en marcha a partir que Topolino acepteen lo que est fallando e implemente las propuestas que le ofrecemos, asmejorar como empresa- empleados y consumidores y ser lder en elmercado de productos helados.
Conclusion personal del curso
El curso cumplio y revaso mis espectativas, considero que pens quesera muy teorico, pero fue todo lo contrario, adems que no se trabajo
con supuestos, se trabajaron proyectos con empresas reales, lo que nosayuda a tener un conocimiento un poco ms amplio de lo que se sucita yse pueden mejorar ambitos de las organizaciones
Y me parecio interesante la manera en como hacia que nosgrabaramos los conceptos, aplicandolos y no memorizandolos.
Conclusin personal del proyecto
Tuvo sus trabas como cualquier trabajo en equipo, la disponibilidad
de las personas al contestar las encuentas o saber si la informacion que nosproporcionaron fue la correcta.
Al contrario que entre ms se avanzaba en el proyecto consideroque nos lo tomabamos en serio, porque si nos importaba entregar un buentrabajo pero tambien la imagen de Topolino, a veces consider mejorar las
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propuestas y comentarselo a Topolino, ya que llevo dos cuatrimestresutilizando a est empresa que la conozco de pies a cabeza.
Edith Snchez Pelez
Conclusin personal del curso.
Me gust mucho todo lo que vimos durante el curso. El contenido fue muy
bueno y satisfactorio, lleno mis expectativas de lo que esperaba aprender.
Las dinmicas que realizaste para nosotros me gustaron porque convivcon ms compaeros que no conoca o no trataba mucho, dndomeotras perspectivas sobre cmo trabajar y de ver las cosas.
Conclusin personal del proyecto.
Fue un poco difcil la parte de entrevistar a las personas ya que son unpoco antipticas, pero me hizo pensar en las personas que llegan a m y
hacen lo mismo con una encuesta. Adems de ser amable con ellos, meenterare de qu se trata su encuesta, qu errores tiene, qu es lo quebuscan, ver muy diferente las cosas gracias a la formacin que me hasdado Helios desde que inicio mi carrera, gracias.
Adrin Jimnez Anaya
Conclusin personal del curso
Estrategias de la Comunicacin, me parece una materia interesante, que
otorga herramientas para el realizar ataques a problemascomunicacionales. La importancia de la materia, radica en que brindamtodos para gestionar la mejora o el cambio de la visin que unaempresa tenga. Cre que servir de mucho en materias subsecuentes; ascomo para el desarrollo de posibles proyectos ya profesionales.
Conclusin personal del proyecto.
El proyecto realizado, es de gran funcin, para el rea de uncomuniclogo, ayuda a sentar las bases necesarias, para generar
estrategias, que si bien, en esta ocasin, se enfocan al reposicionamientode una organizacin; tambin, son tiles en aspectos como la creacin demtodos, para colocar nuevos productos, de acuerdo al servicio queofrecen. En este proyecto not, la importancia de investigar el qu y cmose planea hacer, no slo llegar y establecer una organizacin, porquhaya mucha gente.
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Dentro del proyecto a la empresa Topolino, se trat de generar un plan deaccin, que diera una nueva imagen de la empresa, bajo diferentesmodos. Una de las partes que ms interesante, es el cruce de FODA,donde a partir de elementos negativos, se generan las posibilidades deataque. Alejandro Romn Zamora
Conclusin personal del curso.
Fue la primera vez que tom clase con usted y la verdad me gust muchosu forma de impartir clases. Al ser la materia estrategias de comunicacin
me imagin que veramos teoras y ms teoras y solo eso, sin embargo laparte de aplicarlas en la vida real me pareci muy buena, ya que no sequeda solamente en la clase y en el cuaderno, si no que los aplicamos.
Aunque pareciera que casi nunca tuvimos clases, aprend mucho ms queen otras materias. Gracias por compartir sus conocimientos con nosotros.
Conclusin personal del proyecto.
Todos los contenidos de las clases, los aplicamos durante el proyecto,observando que no es nada fcil llegar a un lugar y pedir permiso, notodas las personas tienen esa disponibilidad para colaborar.
En un principio no saba que tan mal estaba la franquicia, pero entre mstrabajaba sobre eso, ms me interesaba. Me gust el trabajo que
realizamos, nunca haba trabajado con los compaeros que lo hice y nosacoplamos bien, supimos organizarnos de manera que todos trabajamosaunque en varias ocasiones no coincidan nuestros horarios.
Al finalizar este proyecto, me doy cuenta que hacer proyectos como estees lo que realmente nos hace aprender los conceptos, al trabajar con unaempresa real nos damos cuenta de los problemas reales.
Mnica Elizabeth Valenzuela Valles