Parte 2:nuove domande, nuove prospettive

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L’indagine presso gli utenti: problemi metodologici

L’indagine presso gli utenti: sviluppi

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Orizzonte valutativo

I contenuti nonhit: problemi interpretativi

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I contenuti nonhit: problemi interpretativi

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I contenuti nonhit: problemi interpretativi

Nell’uso dei contenuti nonhit convergono necessità diverse:

bisogni informativi atomizzati

bisogni informativi elastici(… ma non è la Long Tail…)

I contenuti nonhit: problemi interpretativi

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per un miglior rapporto costi/beneficiad ogni bisogno una risposta specifica!

Compiti per il futuro

• Sviluppo del metodo di valutazione a supporto delle decisioni Maggiore robustezza metodologica Applicazione del metodo ad altri prodotti Avvio attività di benchmarking fra prodotti

• Approfondimento problematiche di ambito user studies

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Thank you!

tiziana.morocutti@unimi.itfederica.zanardini@unimi.it