partner partner merytoryczny - bbm.plbbm.pl/files/konferencje/2015/dbf/digital_brochure.pdf ·...
TRANSCRIPT
POLSKA E-BANKOWOŚĆ I M-BANKOWOŚĆ W LICZBACH:
Bankowość na przestrzeni ostatnich lat uległa wielkim przemianom. Nowoczesne technologie otworzyły przed bankami szereg możliwości w zakresie kontaktu z klientem, sprzedaży i komunikacji. Uruchomiły równocześnie dynamiczne zmiany nawyków konsumenckich. Rozwój ten stawia przed bankami nowe wyzwania:
w jaki sposób optymalnie wykorzystać potencjał technologii w kreowaniu wartości dodanej, rozwijaniu oferty czy kształtowaniu relacji z nową generacją klientów?
jak skutecznie ujarzmić napływające do banków szerokim strumieniem gigabajty danych i przemienić je w większe zyski?
w jaki sposób najlepiej przygotować organizację do czekających ją wyzwań, w tym stawienia czoła coraz silniejszej fali konkurencji z sektora FinTech?
W gronie doświadczonych praktyków, entuzjastów i wizjonerów będziemy szukali najlepszych dróg i możliwości zastosowania technologii w bankowości – liczne inspiracje produktowe, przykłady efektywnego wykorzystania zintegrowanych danych, a także sposoby na budowanie wartości dodanej pozwolą na znalezienie nowych pomysłów na zwiększenie obrotów i zysków płynących z bankowości elektronicznej.
SZCZEGÓŁY: www.digital-banking.pl
WRZUCAMY POLSKIEJ BANKOWOŚCI CYFROWEJ WYŻSZY BIEG I ZWIĘKSZAMY OBROTY
klientów indywidualnych mających dostęp do bankowości elektronicznej
aktywnych klientów bankowości online
aktywnych klientów bankowości mobilnej
PRELEGENCI FORUM
WIĘCEJ O PRELEGENTACH: www.digital-banking.pl/prelgenci
dr Wojciech Bolanowski Doradca Prezesa Zarządu
PKO Bank Polski
Bartłomiej NocońDyrektor Zarządzający Departamentem Bankowości Elektronicznej
Bank Pekao
Tomasz NiewiedziałDyrektor Obszaru Bankowości Multikanałowej
Bank Zachodni WBK
Jose Antonio Gallego VazquezHead of Sngular
Krzysztof GrzeszczukSVP Global Emerging Capabilities
Citi
Diana BiggsFintech Consultant
DCCB Ltd.
Łukasz OpokaSenior Project Manager, Digital Strategy
Commerzbank
Szymon SzczepaniakIT Partner
Fidor Group
Ewelina HajdukiewiczMenedżer ds. Rozwoju CRM
mBank
Miłosz BrakonieckiCzłonek Zarządu
Obserwatorium.biz
Marcin ŻuchowiczPrezes Zarządu
e-point
Robert Piotr Hibner Dyrektor
Departamentu Kanałów
Elektronicznych
mBank
Michał KwiecieńDyrektor ds. Bankowości
Elektronicznej
Bank BGŻ BNP Paribas
Monika PałczyńskaMenedżer Zespołu
R&D
Alior Bank
Paweł ReicheltDyrektor
Departamentu Bankowości
Elektronicznej
Plus Bank
Oliwia BerdakSenior Analyst,
e-Business & Channel Strategy
Forrester Research
Piotr GawronProject Manager
Bank SMART
Przemysław KuleszaGłówny Specjalista,
Wydział Bezpieczeństwa IT,
Departament Bezpieczeństwa
mBank
dr Paweł WidawskiDyrektor Zespołu ds. Systemu Płatniczego,
Bankowości Elektronicznej
i Bezpieczeństwa Banków
Związek Banków
Polskich
Dariusz PaczewskiDyrektor Biura Innowacji
Raiffeisen Polbank
PROGRAM FORUM Dzień 1: 24 listopada
09.30 Rejestracja i poranna kawa
10.00 Oficjalne otwarcie Forum i powitanie uczestników Miłosz Gajewski, Project Manager, Blue Business Media
STRATEGICZNA REORIENTACJA NA INNOWACJE – EWOLUCJA BANKÓW W ODPOWIEDZI NA ZMIANY
10.15 Digital innovation in financial services – strategic approach to value creation for customers Oliwia Berdak, Senior Analyst, e-Business & Channel Strategy, Forrester Research
10.40 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
10.50 Go digital or go home Monika Pałczyńska, Menedżer Zespołu R&D, Alior Bank
c Digitalizacja wyznaczyła nowe ścieżki rozwoju bankowości
c Nowe modele biznesowe i ciągłe innowacje w odpowiedzi na zmiany
c Zmieniające się potrzeby cyfrowego klienta i przyszłe wyzwania
11.15 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
11.25 Omni-Channel Banking: The Digital Transformation Roadmap
c Customers’ behavior is changing. New challengers are fighting for a piece of the market, and for the customer. For everyone it is clear: delivering a truly omni-channel digital experience is key and now more relevant than ever. But how can banks and insurance companies achieve this and get the right tools to effectively compete?
Matthijs Eijpe, Regional Manager, Backbase
11.45 Przerwa kawowa i networking
12.05 Banki a firmy FinTech: inspiracja, współpraca i współzawodnictwo dr Wojciech Bolanowski, Doradca Prezesa Zarządu PKO Bank Polski
c Jak firmy technologiczne inspirują banki c Gdzie fin-tech szuka synergii z bankami c Gdzie kończy się współpraca, a zaczyna
współzawodnictwo
12.30 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
12.40 Klientocentryczność – podstawa systemu bankowości internetowej. Case study Moje ING Szymon Mitoraj, Dyrektor Departamentu Bankowości Internetowej, Mobilnej i Zarządzania Procesami, ING Bank Śląski Wawrzyniec Hyska, Senior Solutions Architect, e-point
13.00 Przerwa na lunch13.50 Z zachodu na wschód, czy ze wschodu na zachód? Innowacje na niemieckim rynku bankowym Łukasz Opoka, Senior Project Manager, Digital Strategy, Commerzbank
c Struktura rynku bankowego w Niemczech c Różnice w uwarunkowaniach do tworzenia innowacji c Studia przypadku z rynku niemieckiego: start-upy vs.
banki komercyjne14.15 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
14.25 Dyskusja panelowa Transformacja banków i budowanie kultury ukierunkowanej na innowacje – jak wzmocnić bank i uczynić go technologicznym liderem Bartłomiej Nocoń, Dyrektor Zarządzający Departamentem Bankowości Elektronicznej, Bank Pekao Robert Piotr Hibner, Dyrektor Departamentu Kanałów Elektronicznych, mBank Michał Kwiecień, Dyrektor ds. Bankowości Elektronicznej, Bank BGŻ BNP Paribas Dariusz Paczewski, Dyrektor Biura Innowacji, Raiffeisen Polbank Marcin Żuchowicz, Prezes Zarządu, e-point
15.05 Przerwa kawowa i networking
NOWATORSKIE PRODUKTY I WARTOŚĆ DODANA USŁUG – NOWOCZESNA OFERTA BANKÓW I SZANSE WZROSTU
15.25 Unleash your entrepreneurial spirit – critical success factors of digital financial services Diana Biggs, Fintech Consultant, DCCB Ltd.
15.50 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
16.00 Wartość dodana w tradycyjnych usługach finansowych – czym się wyróżnić by zachwycić i utrzymać klienta Tomasz Niewiedział, Dyrektor Obszaru Bankowości Multikanałowej, Bank Zachodni WBK
c Rola nowoczesnej bankowości w codziennym życiu Klienta
c Czy warto inwestować w innowacyjne rozwiązania c Nowe źródła przychodów i wzbogacanie oferty dla
użytkowników
16.25 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
16.35 Idea Sum-Up Tables – podsumowanie pierwszego dnia Forum. Każdy stolik podzieli się z uczestnikami głównymi wnioskami, wskazówkami oraz inspiracjami, które zostaną zaprezentowane w jednominutowych, start-upowych wystąpieniach!
17.00 Koktajl – czas na relaks i twórcze dyskusje oraz wyśmienita okazja do nieformalnych rozmów
19.30 Zakończenie pierwszego dnia Forum
PROWADZĄCY FORUM: Miłosz Brakoniecki, Członek Zarządu, Obserwatorium.biz
AKTUALNA AGENDA FORUMDzień 1: 24 listopada Dzień 2: 25 listopada
09.00 Rejestracja i poranna kawa
NOWATORSKIE PRODUKTY I WARTOŚĆ DODANA USŁUG– NOWOCZESNA OFERTA BANKÓW I SZANSE WZROSTU – C. D.
09.30 How to engage the customer and build a community around the bank Jose Antonio Gallego Vazquez, Head of Sngular
c What is a community and how can help your business?
c Best cases of communities around banking activities c How to grow a „community mindset” in your
company
09.55 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
10.05 Reshaping financial services by delivering transparent, open, and effective banking – case study Fidor Bank Szymon Szczepaniak, IT Partner, Fidor Group
c API banking c Community Karma Banking c 60 seconds banking (pożyczki awaryjne, zakup metali
szlachetnych)
10.30 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
10.40 Customer Experience i aktualne oczekiwania klientów względem aplikacji i serwisów bankowych Oczekujemy na potwierdzenie prelegenta
11.05 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
11.15 Przerwa kawowa i networking
11.35 Dyskusja panelowa Przyszłość i kierunki rozwoju bankowości elektronicznej – co klient otrzyma od instytucji finansowych i jak zmieni się ich oferta Krzysztof Grzeszczuk, SVP Global Emerging Capabilities, Citi Paweł Reichelt, Dyrektor Departamentu Bankowości Elektronicznej, Plus Bank
ANALITYKA WE WSPARCIU SPRZEDAŻY – INTEGRACJA I WYKORZYSTANIE DANYCH
12.15 Big data w bankowości – jak przewidzieć przyszłe potrzeby klienta, by przedstawić wartościową ofertę, której nie odrzuci? Oczekujemy na potwierdzenie Prelegenta
12.35 Komunikacja kontekstowa w czasie rzeczywistym i skuteczna sprzedaż – kiedy i co mówić klientowi, by zachęcić go do zakupu Ewelina Hajdukiewicz, Menedżer ds. Rozwoju CRM, mBank
c Marketing zdarzeniowy i zaawansowana analityka jako źródło informacji o potrzebach Klienta
c Komunikacja w czasie rzeczywistym – czy warto ją realizować?
c Optymalizacja dotarcia do Klienta w kanałach digital i kanałach tradycyjnych
13.00 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
13.10 Przerwa na lunch
BEZPIECZEŃSTWO – JAK CHRONIĆ BANK I KLIENTA
14.00 Biometria głosowa – szanse i wyzwania w kontekście bankowości europejskiej Piotr Gawron, Project Manager, Bank SMART
c Czym jest bankowość bez granic? - Bank dla ludzi mobilnych
c Biometria głosowa jako efekt podejścia „mobile first” c Bank urodzony na smartfony c Case study Banku SMART: europejski aspekt
bankowości
14.25 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
14.35 Bezpieczeństwo i ergonomia – trendy w łączeniu niemożliwego Przemysław Kulesza, Główny Specjalista, Wydział Bezpieczeństwa IT, Departament Bezpieczeństwa, mBank
c Postrzeganie bezpieczeństwa w kanałach elektronicznych bankowości WCZORAJ i DZIŚ
c Ergonomia jako funkcja bezpieczeństwa? c Gdzie musimy zmierzać a gdzie na pewno nie
możemy?
15.00 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
NADCHODZĄCE REGULACJE I KONSEKWENCJE DLA MODELI BIZNESOWYCH BANKÓW
15.10 PSD2 w praktyce – analiza konsekwencji Paweł Widawski, Dyrektor Zespołu ds. Systemu Płatniczego, Bankowości Elektronicznej i Bezpieczeństwa Banków, Związek Banków Polskich
c Dostęp podmiotów trzecich do rachunku bankowego c API banking c PSD2 a karty płatnicze i płatności mobilne
15.35 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi
15.45 Zakończenie Forum i wręczenie certyfikatów
www.digital-banking.pl/program
Dowiesz się, co możesz jeszcze zrobić, by podnieść poziom innowacyjności banku w celu wzmocnienia jego pozycji konkurencyjnej w obszarze online i mobile
Poznasz nowe strategie, które pomogą zaprojektować wyróżniającą się na rynku propozycję wartości – zyskasz lojalność i uznanie klientów
Zainspirujesz się, dzięki czemu opracujesz i wdrożysz nowatorskie produkty, narzędzia i rozwiązania
Wysłuchasz jak uprawia się bankowość cyfrową za granicą – zyskasz szerszą perspektywę i dodatkowe inspiracje, które przekujesz w sukces na polskim rynku
Otrzymasz praktyczną wiedzę na temat zaawansowanych rozwiązań analitycznych prowadzących do wygenerowania większych obrotów i sprzedaży
RELACJA Z EDYCJI 2014:www.digital-banking.pl/relacja-2014
ZGŁOSZENIE UDZIAŁU
UCZESTNICTWOO FORUMPARTNERSTWO
Warunki zgłoszenia uczestnictwa oraz formularz rejestracji on-line dostępne są na oficjalnej stronie internetowej Forum:
Zapraszamy do skorzystania z preferencyjnych warunków obowiazujących do 9 października 2015 r.
www.digital-banking.pl/zgloszenie
KOSZT UCZESTNICTWA JEDNEJ OSOBY W FORUM WYNOSI:
2995 (+23% VAT)
przy rejestracji do dnia 9 października
2015 r.
3495 (+23% VAT)
przy rejestracji w okresie od
10 października do 6 listopada 2015 r.
3995 (+23% VAT)
przy rejestracji po 6 listopada 2015 r.
ANNA CHROBOTB4B Communications Manager
[email protected]+48 22 256 70 35
MIŁOSZ GAJEWSKIProject Manager
[email protected]+48 603 990 823
ANNA BANAŚHead of Sales
[email protected]+48 12 350 54 06