pasos para facturación peaje - red vía...

Pasos para facturación peaje

1 Para mayor información al respecto, escríbanos a [email protected] o llámenos desde su celular al *445, donde nuestro personal de Call Center le ayudará.

Contenido

Facturación por forma de pago ........................................................................................................................... 2

¿Cómo ingresar a la página para facturación? ................................................................................................... 3

¿Cómo me doy de alta y/o ingreso en el sistema de facturación? ..................................................................... 5

¿Dónde puedo leer el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de RED VÍA CORTA? ..................... 7

¿Cómo genero una factura una vez dentro del sistema? ................................................................................... 8

¿Dónde se localiza y cómo ingreso el NRU del ticket de peaje? ........................................................................ 8

¿Cuántos Tickets puedo agregar en una factura y cómo puedo borrarlos si agregué uno por error? ................ 9

¿Qué debo hacer si al agregar el NRU de un ticket genera “error”? ................................................................ 10

¿Cómo puedo ver el histórico de las facturas generadas? ............................................................................... 12

¿Cómo puedo editar los datos de registro de mi cuenta? ................................................................................ 13

¿Qué es el Certificado de Timbre que se encuentra en el menú de servicios de mi cuenta? .......................... 13

¿Cómo ingreso al sistema si ya estoy registrado? ........................................................................................... 14

¿Cómo restablezco mi contraseña? ................................................................................................................. 15

¿Cuáles son los datos fiscales de Red Vía Corta? ........................................................................................... 17

¿Qué pasa si su duda no se encuentra en el tutorial o no ha sido resuelta? ................................................... 18

mailto:[email protected]



Facturación por forma de pago

Al pagar con Tarjeta no se hace acreedor a un ticket de peaje, sólo al voucher expedido por la (TPV) terminal punto de venta al hacer su pago, en caso de requerir comprobante fiscal cuando pague con tarjetas de crédito o débito, usted puede presentar su estado de cuenta bancario para tal efecto. Si requiere algún comprobante adicional a su estado de cuenta, por favor contacte al centro de atención del operador de terminales bancarias, al 01800 0194 300, al 01 55 59502560 o enviando la solicitud junto con sus datos fiscales a [email protected] o a [email protected]

Red Vía Corta no comercializa directamente este instrumento. Si desea obtener detalles con respecto a su contratación, así como para aclaraciones, saldos y demás, relacionados con su dispositivo, usted puede consultar directamente a los representantes de este instrumento de pago al 01800 0194 300, al 01 55 59502560 o enviando la solicitud junto con sus datos fiscales a [email protected] o a [email protected]

Pagos de peaje en efectivo y requiere un comprobante fiscal o factura expedidos por Red de

Carreteras de Occidente S.A.B. de C.V., siga los siguientes pasos:

Pago con Tarjeta de Débito o Crédito.

Para pago por Telepeaje

Para pago en Efectivo






¿Cómo ingresar a la página para facturación?

Ingrese a www.redviacorta.mx 1

Dé “clic” en el menú FACTURACIÓN 2


http://www.redviacorta.mx/



Haga clic en el tipo de servicio que se desea facturar.

Se desplegará el portal de facturación en una ventana emergente.

selecciona

3

4




Al hacer “clic” en el menú de peaje, se abrirá automáticamente otra pestaña con lo

siguiente:

¿Cómo me doy de alta y/o ingreso en el sistema de facturación?

5

Darse de alta dando “clic” en 6

Para ingresar al sistema de facturación deberá estar registrado, siguiendo los siguientes

pasos:




Luego aparecerá una pantalla como la siguiente donde se deberán ingresar todos los datos a nombre de la razón social con la que se desee obtener la factura.

7

Los espacios marcados

con asterisco * son

obligatorios para

rellenar.

[email protected]

Al registrar los datos de acceso, es importante los conserve, ya que será con los que tendrá

acceso al sistema posteriormente. 8

En la parte inferior de la pantalla, se encuentra el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de RED VIA CORTA.

Si aún no está registrada su empresa, por favor

seleccione la opción “Registrar datos de mi

empresa”.

Si ya está registrada y desea una nueva cuenta

de acceso, seleccione “Crear una nueva cuenta”




¿Dónde puedo leer el Aviso de Privacidad y los Términos y

Condiciones de RED VÍA CORTA?

[email protected]

00000

Es pertinente leer el aviso de privacidad, al dar “clic” en la casilla de verificación aparecerá una pantalla como la siguiente: 9

Al finalizar de leerlo, si está de acuerdo, dará “clic” en aceptar. 10

Regresará en automático a la pantalla anterior, revise que todos sus datos sean correctos, posteriormente dará “clic” en generar registro.

11




¿Cómo genero una factura una vez dentro del sistema?

¿Dónde se localiza y cómo ingreso el NRU del ticket de peaje?

Razón Social (RFC)

Razón Social (RFC)

00000

[email protected]

Una vez que haya generado el registro, aparecerá una pantalla como la siguiente, con los servicios que otorga Red Vía Corta en facturación de peaje. Para generar factura, dé “clic” en el botón “generar factura”.

12

Dentro de esta pantalla, ya estarán los datos a los cuales Red Vía Corta expedirá la factura.

13

Si tiene duda de cuál es el NRU del ticket de peaje, dé “clic” en el botón y ahí se le indicará dónde localizarlo.

14

Datos previamente capturados

Enseguida ingrese el NRU marcado en su “Ticket de peaje”.




¿Cuántos Tickets puedo agregar en una factura y cómo puedo

borrarlos si agregué uno por error?

Ingrese el número de NRU del ticket y dé “clic” en agregar. Puede agregar el número de tickets que quiera facturar.

15

Si ingresó por error un ticket que no quiere se facture, puede borrarlo oprimiendo el ícono de “borrar producto”.

16

Antes de eliminar por completo el ticket agregado por error, le preguntará el sistema si está seguro de quererlo eliminar, si es así, dé “clic” en “aceptar” para borrarlo.

17





¿Qué debo hacer si al agregar el NRU de un ticket genera “error”?

Razón Social (RFC)

Razón Social (RFC)

Si el NRU del ticket que quiere facturar el sistema lo marca “erróneo”, deberá comunicarse al 01800 276 7445 o desde su celular al *445 a nuestro Call Center o enviar un correo a [email protected] en donde nos detalle cuál es el problema, anexe los tickets escaneados que no puede facturar y sus datos fiscales.

18

Al agregar el NRU del ticket al sistema, verifique que todos los datos estén correctos y

presione el botón

19






Razón Social (RFC)

Razón Social (RFC)

Razón Social (RFC)

Luego el sistema le preguntará si está seguro de realizar la factura. Si es así, dé “clic” en Aceptar.

20

Se generarán archivos descargables en formato .pdf y .xml. 21


Sus datos previamente capturados




¿Cómo puedo ver el histórico de las facturas generadas?

Razón Social (RFC)

Al dar “clic” en los botones de descarga, podrá obtener la(s) factura(s). 22

Razón Social (RFC)

Dentro de su cuenta de facturación en el portal, podrá ver las facturas generadas con anterioridad, seleccionando criterios por fecha, folio, serie y dando “clic” en buscar.

23

Sus datos previamente capturados




¿Cómo puedo editar los datos de registro de mi cuenta?

¿Qué es el Certificado de Timbre que se encuentra en el menú de

servicios de mi cuenta?

Razón Social (RFC)

Podrá modificar los datos de registro, dando “clic” en la opción correspondiente,

capture los nuevos datos y actualice el registro.

24

Es un certificado otorgado por el SAT que autoriza firmar facturas electrónicas válidas. 25




¿Cómo ingreso al sistema si ya estoy registrado?

Capture los datos que dio de alta (ya sea RFC o EMAIL), así como su contraseña. 26

RCO0708136F7




¿Cómo restablezco mi contraseña?

Ingrese a nuestra página de facturación, introduzca su RFC o correo electrónico que dio de alta, seleccione la opción “restablecer contraseña”.

27

El sistema le preguntará si está seguro que desea restablecer la contraseña, seleccione “aceptar”.

28

RCO0708136F7

RCO0708136F7




Se le enviará un correo electrónico a su cuenta registrada. 29

Verifique el correo enviado en su “bandeja de entrada”, en “spam” o en “bandeja de reciclaje”.

30




¿Cuáles son los datos fiscales de Red Vía Corta?

La factura electrónica es el único documento válido, por lo que tiene que ingresar a nuestro sitio web para facturar http://www.redviacorta.mx/. Razón Social: Red de Carreteras de Occidente, S.A.B. de C.V. RFC: RCO0708136F7 Dirección: Av. Américas 1592, Colonia: Country Club. C.P. 44637 Guadalajara, Jalisco.

33

Seleccionará la liga en el correo electrónico. 31

Lo direccionará a la siguiente página donde ingresará su nueva contraseña. 32


http://www.redviacorta.mx/



¿Qué pasa si su duda no se encuentra en el tutorial o no ha sido

resuelta?

Si su duda no se encuentra en el tutorial o no ha sido resuelta le pedimos que nos envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o nos llame desde su celular al *445, para que sea atendido por nuestro personal de Call Center.

34



pasos para facturación peaje - red vía...

Documents