pastoral y redes sociales
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Pastoral y Redes Sociales…
Un tema para reflexionar juntos,Un camino para recorrer juntos.
“GENERACIÓN C”desafíos y oportunidades
Contenidos
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¿cómo se coloca la Iglesia ante los retos pastorales, misioneros y educativos dictados por estos grandes cambios tecnológicos?
¿Es posible trabajar para llevar a las Redes Sociales
a que sean también un instrumento pastoral, solidario o de evangelización?
“No invitemos sólo a nuestros usuarios a que vengan a encontrarnos en nuestro sitio sino que vayamos a encontrarles ¡donde ellos se reúnen habitualmente!”.
MARKETING 2.0
Una nueva forma de presencia
Acercarse a quien es más difícil, a quien no logra expresarse en seguida abiertamentey prefiere manifestar los propios sentimientos en la propia página personal, o narrar sus experiencias en su blog...
Mantener lazos con quien se traslada del propio lugar de origen. Y entonces al lado de la parroquia real, logra sentirse en red también con quien está físicamente lejano, pero afectivamente cercano.
…también en estos lugares se requiere una capacidad de testimonio, de profundidad, de no decaer en lo vulgar y en lo obvio.
“Estar ahí…”Sostener las relaciones – crear diálogo
HACER SIGNIFICATIVA LA PRESENCIA
ANUNCIOHacer significativa la presencia…
…Usando principios nucleares del mercadeo.
Testimoniar
Hacer conocer
Convocar
Reforzar
Identidad
Formación – Actividades – Vocería
Identificación
Pertenencia / Seguimiento
•Controlada por la Institución, sin depender de la popularidad o disponibilidad de una red social o servicio gratuito.
•“Casa de la marca”: información oficial.
…Necesidad básica de estos tiempos.
IDENTIDAD DIGITAL PROPIAHacer significativa la presencia…
REDES SOCIALESHacer significativa la presencia…
…Otro ámbito para ser Iglesia, hacer comunidad.
En la actualidad, la imagen corporativa está muy influenciada por los pensamientos y las conversaciones de los consumidores
a través de las redes sociales... El diálogo entre feligresía e Institución puede ser muy beneficioso para ambos
y generar o fortalecer un sentimiento de comunidad.
REDES SOCIALESHacer significativa la presencia…
…Otro ámbito para ser Iglesia, hacer comunidad.
Cuando nuestros feligreses son tratados como hermanos,
basados en valores de igualdad, madurez y ciudadanía,
se sienten reconocidos, valorados, identificados con… y adhieren
con gusto las iniciativas, el mensaje y, en definitiva,
el estilo de vida que proponemos…
el evangelio.
REDES SOCIALES Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Hacer significativa la presencia…
Un buen número de empresas utiliza las redes sociales para tratar de generar un interés viral sobre el trabajo socialmente responsable que están realizando. Cada vez más compañías dialogan con sus stakeholders sobre las causas que les interesan y las estrategias para poder cooperar en ellas y generar un impacto positivo en el mundo.
Nosotros podemos también dialogar con nuestros stakeholders, es decir, con todos aquellos a quienes nuestra labor afecta directa o indirectamente, y hacerlos partícipes de nuestros discernimientos, de nuestras búsquedas, de nuestros afanes y sueños… pero también de nuestras iniciativas concretas a beneficio de la comunidad.
Usar las redes sociales
1 0 N o r m a s b á s i c a s
1ª norma:
Definir una meta.
Los primero es definir qué buscamos con el uso de los medios sociales...
2ª norma:
Garantizar los recursos.
Los medios sociales no son gratis, por el contrario, requieren un esfuerzo organizacional porque exigen tener lineamientos claros y el personal adecuado para mantener un seguimiento. No es recomendable generar una presencia en estos medios si no se cuenta con los recursos para mantenerse activo.
3ª norma:Establecer lineamientos.
Aun cuando la Institución no tenga una presencia activa en los medios sociales, lo más seguro es que su gente sí. Aunque esa participación sea a título personal, puede generar consecuencias para la comunidad eclesial … la idea es educar, en vez de prohibir. Lo mismo se aplica en torno a críticas y crisis de imagen que puedan generarse.
4ª norma:
Conocer nuestra audiencias
Saber con quién nos comunicamos, cuántos son y cuáles son sus intereses es clave para adecuar nuestras comunicaciones y mantener el interés de nuestras audiencias. Se trata de escuchar y comprender para luego hablar y no sólo hablar pretendiendo ser escuchado.
Es importante mantener una clara identidad cristiana, hablando no sólo de Jesucristo, sino “hablar de todo cristianamente”, integrando una “personalidad” virtual: valores, opciones, praxis. Además, cómo esta “personalidad” (marca) se comunica con sus audiencias: ¿Cómo es el tono y estilo de esa comunicación?, ¿habla un hombre o una mujer?, ¿sus palabras, opciones, criterios… son cristianos-católicos? ¿Revelan el rostro del Dios de Jesucristo? ¿Habla “con autoridad” o es un simple moralista?...
5ª norma:Referencias explícitas a la experiencia cristiana y eclesial.
6ª norma:Seleccionar los
medios.
No una colonia de medios sociales con
nuestra presencia, sino comprender dónde
están las audiencias que nos interesan y
qué medio es el más adecuado para lograr
las metas propuestas.
7ª norma:Agregar valor.
La Web 2.0 es una red colaborativa donde debemos agregar valor a nuestra comunidad, ya sea con contenidos de calidad, con comunicaciones o con servicios. ¿Qué vamos a ofrecer a esas audiencias que tanto nos interesan para que sean nuestros fans en Facebook o seguidores en Twitter?
8ª norma:Ser transparente.
El peor error que se puede cometer en la Web 2.0 es engañar a las audiencias creando una presencia falsa, pretendiendo ser genuina. “Entre el cielo y la web todo se sabe”… En los medios sociales todo se sabe, tarde o temprano, así que es mejor ser lo más transparente posible sobre nuestros objetivos.
9ª norma:
Medir resultados.
Partiendo de las metas definidas se deben establecer las métricas que permitirán medir los resultados.
Número de seguidores o aficionados, interacciones, retweets, visitas, comentarios, reenvíos, son ejemplos de algunos indicadores.
10ª norma:
Explotar lo que se sabe.
Los principios básicos de comunicación estratégica se cumplen en las redes sociales, ¡usémoslos!
Estos principios nos recuerdan que todo medio refuerza las opciones esenciales de la persona, aprovechemos esta fuerza para proponer una vez más el estilo de vida que nos apasiona: el evangelio.
Ignorar las preferenciasde las personas
¿Qué NO debemos hacer?
¿Con cuál me quedo? : (
Facebook o Twitter…¿ c o n c u á l m e q u e d o ?
Facebook se ubica entre las páginas más visitadas por los internautas y está presente en parte importante de las interacciones sociales de los usuarios, ya sea porque se comunican a través de esta red social o porque comparten fotografías, vídeos y sus experiencias.
Twitter está presente en la agenda noticiosa diaria de los medios de Comunicación audiovisuales. Periodistas y personalidades del espectáculo compiten por estar en el top 100 de los mas seguidos, espacio que los políticos y las marcas también persiguen con afán.
Facebook o Twitter…¿ c o n c u á l m e q u e d o ?
Facebook es más personal que Twitter…
(¡pero Twitter es más emocional!)
Facebook o Twitter…¿ c o n c u á l m e q u e d o ?
En Facebook, la mayor parte de los contactos que conforman la red de los usuarios son personas que conocen, con quienes interactúan a través de los mensajes, el chat y con quienes comparten sus fotografías y experiencias personales.
En Twitter, los usuarios opinan y se informan. Las relaciones se dan en un ámbito más amplio, con personas que no necesariamente conocen personalmente pero con quienes se forman lazos sociales igualmente importantes.
Facebook o Twitter…¿ c o n c u á l m e q u e d o ?
Twitter tiene un gran impacto mediático. Solo basta darse una pasada por los medios tradicionales para darse cuenta que Twitter está metido entre las páginas y los diálogos. Sin embargo, su penetración en la base de internautas es todavía minoritaria no alcanzando un 20% de los usuarios de Latinoamérica. Esta condición explica que el perfil del usuario de Twitter aún se diferencie del internauta promedio.
Facebook ya es un fenómeno masivo de mercado, siendo que más de la mitad de los mismos usa esta red social en la Región. En este sentido, el usuario Facebook y el usuario promedio de internet se asemejan.
REDES SOCIALES TEMÁTICASPara comenzar a formarnos una idea…
Redes para el ocio y la cultura
Musicales Last.fm – Buzznet - RedKaraoke.es – kSolo - Mercora - Musicmakesfriends.com - Nvivo
Literatura Library Thing – Anobii - Shelfari - Shelfmates
Concursos: Bix
Televisión y cine: Catodicos.com - Flixter
Étnicas BlackPlanet – MiGente - Asianave
Viajes TravBuddy - Wayn - Dopplr - Couchsurfing - The Hospitality Club
Redes de profesionales y para los negociosXing - LinkedIn - Viadeo – Lawrys –Cinemavip -11870.com – Referenta – eConozco – Neurona.com
Redes especializadas por formatoFlickr - Fotolog - Badoo.
Vídeo y Stream YouTube - DailyMoTion - Megavideo - Blip.tv. - Revver – Stickam – BlogTv –Mogulus - Ustream.tv - Justin.tv - Mosh - MocoSpace - Bluepulse.
La especialización máxima
Las redes sociales especializadas tratan de averiguar cuáles son los intereses de determinados segmentos del público, pero siempre quedan gustos o aficiones que no se cubren.
Para cumplir con este objetivo han nacido sitios web como Ning, CrowdVine o KickApps que ofrecen la posibilidad de crear redes a medida de las necesidades de cada usuario. De esta forma, se puede reunir en un mismo espacio a la cuadrilla de amigos, a los seguidores e integrantes de un club deportivo o a los aficionados a un estilo musical muy concreto, por poner algunos ejemplos. CoRank, permite hacer lo propio con los sitios de selección social de noticias.
Iniciativa de la Iglesia Bautista - Ecuménica
¡Gracias!