pauliaus insodos pranešimas konferencijoje e-komercija '13
TRANSCRIPT
![Page 1: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/1.jpg)
Smile
Paulius Insoda, NFQ projektų padalinio vadovas / E-KOMERCIJA ’13
E-KOMERCIJOS TENDENCIJOS 2013
![Page 2: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Paulius Insoda NFQ projektų padalinio vadovas
daugiau kaip 10 metų e. verslų
kūrimo ir plėtros projektuose
Lietuvoje ir Vakarų rinkose;
ilgametė verslo procesų, valdymo ir
veiklos optimizavimo patirtis;
padedu verslo idėjoms tapti
efektyviai dirbančiais
verslais, sėkmingai plėstis ir augti.
![Page 3: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Nr.3 interneto ir mobilios terpės
programavimo įmonė Baltijos šalyse
metų patirtis e. verslo projektų
vystyme
darbuotojų
>10
150
NFQDidžiausia interneto ir e. verslo
projektų įmonė Lietuvoje
![Page 4: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Lietuvojepelnėme didžiausių tradicinių ir interneto verslų
pasitikėjimą
![Page 5: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Užsienyjedirbame su stambiomis kompanijomis ir garsiais
prekių ženklais
![Page 6: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/6.jpg)
6
1 000 000 000 000 $ 2012 m. pirmą kartą B2C prekybos internetu apyvarta
viršijo 1 trilijoną USD!
![Page 7: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/7.jpg)
7
155173
192213
233
2009 2010 2011 2012 2013
Mlrd. $
JAVB2C prekyba internete auga nuolatos
![Page 8: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/8.jpg)
8
220271
107
177
2012 2013
+23% pirkėjų, mln.
+65% apyvarta, mlrd. $
Kinijojesparčiai didėja B2C prekybos internete apyvarta ir pirkėjų skaičius
![Page 9: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/9.jpg)
Ten 7 kartus greičiau augo įmonės, kurios taip pat užsiima ir e. prekyba
(2007 - 2010 m.)
9
x7
Jungtinė Karalystėpirmauja pasaulyje pagal vidutines metines e. pirkėjo išlaidas
![Page 10: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/10.jpg)
13%
10
TOP3 žaidėjai
22%
Vokietijayra viena didžiausių e. komercijos rinkų Europoje
13%
![Page 11: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/11.jpg)
11
54% 58% 64% 70%
2009 2010 2011 2012
Lietuvojekasmet padidėja interneto naudotojų dalis
Šaltinis: TNS
![Page 12: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/12.jpg)
12
78% 66% 61%
didieji miestai mažesni miestai kaimo vietovės
Lietuvojeinterneto naudojimas provincijoje vejasi miestus
Šaltinis: TNS
![Page 13: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/13.jpg)
13
40%
73%
89%
93%
99%15 – 19 metų
20 – 29 metų
30 – 39 metų
40 – 49 metų
50 – 74 metų
Lietuvojevyresnio amžiaus interneto naudotojų dalis kasmet plečiasi
Šaltinis: TNS
![Page 14: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/14.jpg)
14
23%29%
35%47%
2009 2010 2011 2012
Lietuvojestabiliai auga internete perkančių interneto naudotojų dalis
Šaltinis: TNS
![Page 15: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/15.jpg)
15
39,6%
>200 tūkst. gyv. 30 – 200 tūkst. gyv. 2 – 30 tūkst. gyv. < 2tūkst. gyv.
22,5% 16,9% 21,9%
Lietuvojeinternete daugiausiai perka didžiųjų miestų gyventojai
Šaltinis: TNS
![Page 16: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/16.jpg)
16
4%
10%
15%
25%
34%
11%15 – 19 metų
20 – 29 metų
30 – 39 metų
40 – 49 metų
50 – 59 metų
60 - 74
Lietuvoje2012 m. didžiausią dalį sudarė 20 – 39 m. pirkėjai
Šaltinis: TNS
![Page 17: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/17.jpg)
17
15 – 19 metų
40 – 49 metų
60 - 74 metų
Lietuvoje2012 m. internete buvo perkama dažniau
2011
Kartą į mėnesį ir dažniau
2012
Rečiau nei kartą per mėnesį
18%41%
82%
59%
Šaltinis: TNS
![Page 18: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/18.jpg)
verslai apjungiantys tradicinį
ir elektroninį verslą;
18
didelė marketingo jėga
efektyviau ir pigiau.
Didieji offline žaidėjaiateina į internetą
![Page 19: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/19.jpg)
19
FMCG ir maisto prekės gal jau ir Lietuvoje?
![Page 20: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/20.jpg)
20
O čia e. prekyba ar tradicinė?Arba prekybos kanalų susiliejimas
Įsivaizduokite situaciją:
tradicinėje parduotuvėje konsultantas
suteikia visą informaciją apie prekę;
pirkėjas išmaniuoju nuskenuoja prekės
skaitmeninį kodą;
ir nusiperka prekę konkurento e.
parduotuvėje...
![Page 21: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/21.jpg)
21
![Page 22: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Gamintojų ėjimas į B2C rinkąmažina tarpininkų skaičių
didesnis galutinės kainos kąsnis būtinas išgyvenimui;
individualizuota gamyba pagal užsakymą;
didelės galimybės e. verslininkams bendradarbiauti.
![Page 23: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Neišnaudotos B2B galimybėsYpač Lietuvoje!
didžioji dalis – akmens amžiuje;
B2B pirkėjai yra ir B2C pirkėjai – nepamirškite siekti geros
pirkėjo patirties (angl. Customer Experience);
industrija bėga paskui lyderį – kas laimi?
pabėk į priekį, kol gali;
ypač didelė nauda m. komercija;
stiprinti B2B ar eiti į B2C?
![Page 24: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Mobilioji terpėSkaičiai neatspindi m. komercijos mąsto ir įtakos
tradiciniai verslai įtakojami daug labiau nei jie galvoja;
m. pasiekiamumas vaidina svarbų vaidmenį priimant sprendimą;
laimės tie, kurie supras ir deramai įvertins savo pirkėjų tikslus
skirtinguose įrenginiuose;
geolokacija – pasiūlymai ten, kur reikia, ir tada, kada reikia;
mobilaus marketingo biudžetai – kaip ant mielių.
![Page 25: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Konversijos optimizavimas -strateginis prioritetas
pakeitimai tikrinami
A/B testavimu;
analizuojama lankytojų
elgsena;
matuojamas reklamos
kampanijų efektyvumas;
klientas – ne tik
pirkėjas, krepšelio
išsaugojimas, netiesioginia
i pardavimai.
Brangioji, susikaupk. Iš 58
karto visada pataikydavai...
![Page 26: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Reklamos investicijų atsiperkamumomatavimo iššūkiai
![Page 27: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Pirkėjo patirtis (angl. Customer Experience)kuriama ne tik e. parduotuvėje!
kas tai yra?
ar verta kopijuoti lyderius?
daugiau reklamos ir viskas bus gerai?
„Komjaunimo tiesa“ įtakoja konversiją!
Kurjeris – pardavėjo veidas!
+#$^%$%^!!!
![Page 28: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Personalizacija -naudokime duomenis, kuriuos seniausiai turime
pardavėjai apie pirkėjus jau seniai turi daugybę duomenų;
nuo duomenų analitikos prie realaus laiko personalizacijos;
didžiulės galimybės pasiūlyti geresnę pirkėjo patirtį.
![Page 29: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Prisitaikantis dizainas -poreikis ne tik išrankiems
2012 m. planšetinių kompiuterių
pardavimai daugiau nei padvigubėjo
Vakaruose ir Lietuvoje;
2012 m. JAV m. komercijos apyvarta
padidėjo 81% (sudaro 11% visos
e. komercijos);
19% JAV interneto naudotojų pirko
mobiliuoju telefonu;
55% Kinijos interneto naudotojų pirko
mobiliuoju telefonu.
![Page 30: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Pristatymas rytoj? Gerai...Bet dar geriau šiandien!
24h pristatymas – standartinė paslauga.
![Page 31: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Dinaminė kainodaraAr tai legalu?
lojaliems pirkėjams – brangiau;
individuali kainodara pagal optimalią konversiją;
optimizuota kainodara pagal kanalą.
![Page 32: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/32.jpg)
32
SEO mirė…Tegyvuoja SEO!
ne kiekybė, o turinio kokybė – raktas į sėkmę;
geresnis turinys geresnei pirkėjo patirčiai (Customer Experience);
SEM – vis dar vienas efektyviausių kanalų.
![Page 33: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Google -prekybininkų draugas ar priešas?
Pristatys tą pačią dieną.
![Page 34: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/34.jpg)
34
E. komercijos specialistųgalvų medžioklė prasideda!!!
Išmano
e. komerciją
![Page 35: Pauliaus Insodos pranešimas konferencijoje E-Komercija '13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/559f77cf1a28aba65c8b457c/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Paulius Insoda
NFQ projektų padalinio vadovas
+370 698 [email protected]
Ačiū už kantrybę!Turite klausimų?