paulo roberto bertaglia - crasp.gov.br · retorno de produto viabilizadores retorno de materiais...
TRANSCRIPT
![Page 1: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/1.jpg)
Paulo Roberto Bertaglia
AUTOR DO LIVRO: LOGISTICA E GERENCIAMENTO DA CADEIA DE
ABASTECIMENTO
Outubro 2010
Direitos Autorais:
PAULO ROBERTO
BERTAGLIA
2010
Visite o site:
www.allsapiens.com.br
![Page 2: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/2.jpg)
Por que ?
![Page 3: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/3.jpg)
Reflexões
![Page 4: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/4.jpg)
…Consumidor? Comportamento…
![Page 5: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/5.jpg)
O consumidor não tem idade...
![Page 6: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/6.jpg)
v
v
...e as alternativas são muitas.
![Page 7: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/7.jpg)
Globalização, Aquisições, fusões e “venda”
COMPAQ
EDS
3COM
PALM
PWC
COGNOS
INFORMIX
INCO
BUNGE (Ativos de Mineração)
QUILMES
INTERBREW
BUDWEISER
ESSO
SHELL
NOVA AMERICA
PETROSUL
SUN
HYPERION
SIEBEL
PEOPLESOFT
PONTO FRIO
CASAS BAHIA
PERDIGAO
SADIA
...
![Page 8: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/8.jpg)
A evolução...
![Page 9: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/9.jpg)
Tendências e Direcionadores
Direcionadores
• Time-to-Market
•Flexibilidade
•Agilidade
•Visibilidade
•Custos Totais
•Gerenciamento de
Caixa
Demanda
•Ciclos de vida cada vez
mais curtos e aumento
da demanda
•Produtos e Serviços
(Solução) altamente
customizados
•Preços orientados pelo
mercado
Supply
•Introdução de novos
produtos
•Proliferação de
produtos
•Custos cada vez mais
baixos
![Page 10: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/10.jpg)
Os processos da cadeia de
abastecimento…
Fornecedor
Cliente
Planejar
Comprar Produzir Distribuir
Logística reversa
![Page 11: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/11.jpg)
A cadeia de valor e sua complexidade…
Fazenda Silos
Fabrica de Latas
Fabrica de Garrafas
F3
F2 F1
F2 F1
F3
F2 F1
F2 F1
Fabrica de Cerveja
Atacado/Super
Dist. Fragmentada
Distribuidor
CD
Fluxo de Material
Fluxo de Informação / Caixa / Mercado
![Page 12: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/12.jpg)
Forças Externas e a ARTE DA GUERRA
Cadeia de
Abastecimento
Culturas
&
Regras
Informação &
Comunicação
Meio
Ambiente
Mercado &
¨Demanda
Globalização
Competição
Intensa
![Page 13: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/13.jpg)
DIRECIONADO A DEMANDA
RETORNO DE PRODUTO
VIABILIZADORES
RETORNO DE MATERIAIS
ENTREGAPRODUÇÃOAQUISIÇÃO
Alguns desafios Internos(?) em Supply
Chain ManagementFORNECEDORES
CLIENTES
Esforço
manual x
(Excel)
Visibilidade
Integraçã
o
Dados de
Planejament
o
Alinhamento
Organizacional
Dependência
do
conheciment
o
Indicadores
de
Desempenho
Entendiment
o da
demanda
Administração
dos Parceiros
Lançament
o de
Produtos
Processos de
Negócio
TI como
Vantagem
competitva
WWW, ERP...
![Page 14: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/14.jpg)
Imagine todos os fatores anteriores
aplicados a cadeia toda...interna / externa
Fazenda Silos
Fabrica de Latas
Fabrica de Garrafas
F3
F2 F1
F2 F1
F3
F2 F1
F2 F1
Fabrica de Cerveja
Atacado/Super
Dist. Fragmentada
Distribuidor
CD
Fluxo de Material
Fluxo de Informação / Caixa / Mercado
![Page 15: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/15.jpg)
Anatomia de um Centro de DistribuiçãoImportância, desafios, tendências...no microsistema
![Page 16: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/16.jpg)
Postponement – Impressoras HP
Produção, localização Distribuição
Produção Localização,
distribuição
•Tempo de entrega
•Maior nível de estoque
•Desbalanceamento nos estoques
• Excesso em um local – falta em
outro
•Redução dos níveis de estoque
•Alguns itens obtidos no país destino
•e...SAVINGS $$$
![Page 17: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/17.jpg)
Canais de Distribuição
Usando o Exemplo do Ipod (Apple)
![Page 18: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/18.jpg)
Canais de Distribuição
Usando o Exemplo do Ipod (Apple)Loja da Apple
Via Internet
(Online)
CANAL DIRETO
Loja da Apple
Varejo
CANAL DIRETO
Apple
emprega seu
pessoal
dentro da
CompUSA
CompUSA
(Aliança
estratégica)
CANAL DIRETO
![Page 19: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/19.jpg)
Canais de Distribuição
Usando o Exemplo do Ipod (Apple)
Ingram Micro /
Best Buy
CANAL
INDIRETO
MacMall
CANAL
INDIRETO
![Page 20: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/21.jpg)
Portanto: Supply Chain tem importância
estratégica na competitividade
• Supply-chain é a integração das atividades: desde a busca de materiais e serviços, passando pela transformação dos mesmos em produtos intermediários e/ou finais, até chegar/satisfazer o cliente.
A competição não é apenas entre as
organizações e suas marcas;
mas também entre cadeias de abastecimento.
![Page 22: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/22.jpg)
Preparando-se para conviver com
mudanças
É preciso estar atento às mudanças em sua totalidade e não apenas em parte...
![Page 23: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/23.jpg)
Senão surpresas podem ocorrer...
![Page 24: Paulo Roberto Bertaglia - crasp.gov.br · RETORNO DE PRODUTO VIABILIZADORES RETORNO DE MATERIAIS AQUISIÇÃO PRODUÇÃO ENTREGA Alguns desafios Internos(?) em Supply Chain Management](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052721/5f0ab4ce7e708231d42cf083/html5/thumbnails/24.jpg)
Obrigado!
Contato:
Paulo Roberto Bertaglia
55 11 8753 3510
www.allsapiens.com.br
http://br.linkedin.com/in/paulobertaglia