paweł tkaczyk, gdzie wkładać sobie linijkę? o bólach dorastania małych i średnich firm. i o...
TRANSCRIPT
![Page 1: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/1.jpg)
Jesteś za krótki na tę strategięczyli o zmianach po włożeniu linijki
![Page 2: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/2.jpg)
Ben HorowitzAndreessen / Horowitz
![Page 3: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/4.jpg)
Co jest ważne podczas podejmowania
decyzji zakupowej?
![Page 5: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/5.jpg)
Wpływ na decyzje zakupowe
![Page 6: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/6.jpg)
Personalizowane
![Page 7: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/7.jpg)
Kanały komunikacji marketingowej
prywatne
publiczne
jednokierunkowe wielokierunkowe
prasa
radio
telewizja social media
SMSmail
telefon
![Page 8: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/8.jpg)
marka / produkt
klient klient klient klient klient
![Page 9: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/9.jpg)
marka / produkt
klient klient klient klient klient
![Page 10: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/11.jpg)
RozmowyKanały dolnej prawej ćwiartki mierzymy ilością rozmów.
Newsletter? Open rate, CTR i… reply count (ile osób odpowiedziało)
![Page 12: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/12.jpg)
Piosenki kupowane przez iTunes
• Rekomendacje
• Bez rekomendacji
![Page 13: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/13.jpg)
Rekomendacje – machina marketingowa 2017
• MailChimp (Goals & Automation)
• UserEngage.io
![Page 14: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/14.jpg)
Rekomendacje – pomysły
• Up-selling – zwiększanie wartości koszyka… po zakupie.Użytkownik kupił ekspres do kawy, zarekomenduj mu naboje lub zestaw filiżanek.
![Page 15: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/15.jpg)
Up-selling nic mi nie daje, bo prawie nie mam klientów!
![Page 16: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/16.jpg)
Jesteś za krótki na tę strategięale nie martw się, powiem Ci, co z tym zrobić.
![Page 17: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/17.jpg)
Macierz BCG w strategii personalizacji
• Jaki masz udział w rynku?Twoje transakcje / konkurencja
• Jak duży potencjał ma rynek?Wszyscy klienci / potencjalni
udział w rynku
pote
ncjał r
ynku
![Page 18: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/18.jpg)
• Znak zapytania – nie walczyć z konkurencją! Cross-selling: znajdź takich, którzy mają klientów i zaproponuj współpracę.Będę robić paznokcie klientkom Twojego salonu fryzjerskiego.
• Gwiazda – strategia zrównoważona. Cross-selling (z innymi partnerami) i up-selling w rekomendacjach po równo.
• Dojna krowa – głównie up-selling. Ale jeśli zaczniesz zbyt wcześnie, stracisz.
Macierz BCG w strategii personalizacji
![Page 19: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/19.jpg)
marka / produkt
klient klient klient klient klient
![Page 20: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/20.jpg)
Rozmowa przy wodopojuczyli o rozmowach, w których nie uczestniczysz
![Page 21: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/21.jpg)
Rozmowa przy wodopoju
• Stwórz wodopój!Miesce, w którym Twoi klienci mogą rozmawiać ze sobą.
• Grupa na Facebooku.
• Zamknięta społeczność w komunikatorze.
• Spotkania face-to-face.
![Page 22: Paweł Tkaczyk, Gdzie wkładać sobie linijkę? O bólach dorastania małych i średnich firm. I o grzechach w ich strategii, I ♥ Marketing, 1.03.2017](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030312/58ed5ca31a28abfb188b45d3/html5/thumbnails/22.jpg)
Trzy strategie wzrostu
• Rekomendacje
• Rozmowy
• Wodopój