pdc-seja-um-vencedor-2 - blob.contato.io · página 3 um pouco de minha história aos 19 anos de...
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Um Pouco de Minha
História
Aos 19 anos de idade descobri minha vocação para o
empreendedorismo, até então, eu era mais um jovem
sem nenhum propósito na vida, antes dessa descoberta
que mudou minha vida tentei cursar economia, mas logo
no segundo semestre vi que não era pra mim. Eu não
tinha nenhuma paixão pelo curso e só de pensar em
trabalhar em um banco ou órgão público, assim como a
maioria que termina o curso, me dava um imenso
desanimo, nada contra quem segue essas carreiras só não
era o que eu queria para minha vida.
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Quando desisti do curso fui atrás de emprego, e consegui
um em uma fábrica de calçados, trabalhei apenas um mês
também descobri que como funcionário eu era um
péssimo profissional, mas gostei da área então decidi
tentar abrir minha própria fábrica, consegui dinheiro
emprestado com uma tia e abri minha empresa. E a partir
da primeira semana eu descobri que era isso que eu
queria para minha vida, empreender, criar uma empresa
do zero, inovar, liderar pessoas, criar produtos, fazer
diferente dos concorrentes.
O tempo ia passando e cada vez mais eu ia me
encontrando, após um ano eu já era uma pessoa
totalmente diferente, parecia que eu tinha amadurecido
mais do que em todo o resto da minha vida. Em dois anos
eu já liderava uma equipe de quarenta pessoas e apesar
de todos os ônus e dificuldades, eu me sentia cada vez
mais feliz.
Mas esse início não foi tão glamoroso como parece, eu
cometi muitos erros e a cada crise que passava
consequências mais graves se acumulavam sem que
conseguisse resolve-las, algumas vezes pensava que tinha
superado e estava tomando o caminho da superação mas
na verdade eu estava regredindo, e quando outra crise
estourava era que eu conseguia enxergar essa regressão,
quando tudo parecia não ter como piorar, piorava e eu
comecei a cair em um posso sem fundo, nesse momento
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as dívidas já tinham me levado todos os bens,
maquinário, carro, e o mais importante minha paz, para
pagar os funcionários demitidos comecei a me desfazer
dos meus objetos pessoais, até que resolvi juntar as
forças que ainda me restavam e colocar um fim nessa
queda sem fim. Comecei s refletir então todos meus
comportamentos, descobri todos os erros e comecei meu
processo de superação, estudei centenas de livros, assisti
milhares de horas de vídeos, tracei uma estratégia e a
coloquei em prática, hoje a crise está superada os
dividendos estão quitados e com certeza estou bem mais
evoluído do antes da crise.
O aprendizado que essa experiência me deu foi
gigantesco, hoje eu sei como e por que passamos por
momentos como esse, e resolvi transformar minha
experiência e estudo em conteúdo para que outras
pessoas que estão passando por momentos de
turbulência saibam como é possível encontrar o caminho
da vitória.
Bruno Renêr.
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INTRODUÇÃO
O Brasil passa por uma grave crise, investidores estão
fugindo do país, empresas estão fechando, o desemprego
está aumentando, a inflação bate o recorde dos últimos
anos e por onde você passar vai encontrar pessoas
deprimidas, de cabeça baixa, jogando a culpa no governo,
no sistema, no mundo, e parece que só resta tentar se
acostumar com a situação e esperar que a situação
melhore. Afinal, está difícil para todo mundo, não tem o
que fazer. Você acha mesmo que essa postura está
correta?
Se você acha que sim, já passou da hora de mudar de
ideia.
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Acredite tudo depende apenas de uma pessoa. VOCÊ! Se
a crise econômica te atingiu é por que você deixou que
ela te atingisse, talvez por negligencia ou medo de mudar
e só cabe a você escolher se vai percorrer o caminho do
fracasso ou o do sucesso.
As pessoas só falam em crise em épocas de caos
econômico e por isso esse assunto, tão importante para
nossas vidas, é abordado de forma extremamente
superficial.
Todo ser humano passa por diversas crises durante sua
existência, e isso ocorre tanto na vida pessoal como na
vida profissional. Por isso precisamos nos aprofundar um
pouco mais nesse assunto, para que possamos realmente
ser donos do nosso destino.
As crises marcam o fim de um ciclo, e durante a nossa
vida já passamos e ainda vamos passar por vários ciclos,
portanto muitas crises como consequência. Elas
acontecem tanto na vida profissional como na pessoal,
mas elas não deveriam ser tão temidas quantos são, pois
exercem uma importantíssima influencia para o
desenvolvimento humano e profissional.
Todas as pessoas, sem exceção, passam por momentos
de crise e a forma com que as enfrentam é o que
diferencia vencedores de perdedores. A palavra chave
para supera-la é mudança. Se não houver mudança não
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tem como passar para um novo ciclo e evoluir. Existem
pessoas que passam toda a vida refazendo o mesmo ciclo,
pois não mudam sua mentalidade e suas atitudes.
Na vida pessoal nós nos deparamos com as crises assim
que nascemos e por mais incrível que pareça os pequenos
sabem lhe dar com elas melhor que os adultos. O bebê
age por instinto e quando ela tenta andar, por exemplo, e
caí, ele passa por um momento de crise você percebe
pelo choro, mas logo depois ele supera levanta e tenta
novamente sem se amarrar na tentativa errada. Quando
ela pisa em um espinho e sente dor, ela aprende com o
erro e fica longe de espinhos. À medida que vamos
crescendo passamos a complicar as coisas, a desanimar
com as tentativas erradas e muitas vezes deixando de
tentar de novo. Se superação não tivesse no nosso
sangue os humanos andariam engatilhando.
Na vida profissional as crises aparecem com as tentativas
de encontrar o emprego certo, é comum pessoas
mudarem várias vezes de emprego até encontrarem o
que realmente as façam felizes. Quando encontram o
emprego certo ainda tem o risco de cometer erros e
serem demitidas. Nesse caso algumas aprendem com o
erro evoluem e conseguem um emprego melhor, e tem as
que desistem e voltam a procurar qualquer coisa para
trabalhar. A consequência é uma vida inteira infeliz no
trabalho.
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Os empreendedores na maioria dos casos passam por
crises financeiras nos primeiros anos, quando consegue
sair dessa crise eles pensam que acabou por ai, mas em
pouco tempo descobrem que outros erros que estavam
sem foco devido à atenção ao setor financeiro, acabam
gerando outras crises. E novamente os persistentes
evoluem e os fracassados desistem.
O Governo também não esta fora, o modelo de gestão
usado em governos passados pode não funcionar alguns
anos à frente e quando isso acontece o país entra em
crise, para voltar a crescer é preciso mudanças bruscas
para iniciar um novo ciclo.
No esporte também vemos muito. No futebol, por
exemplo, é comum grandes times passarem por crises
aparentemente inexplicáveis. Com isso muda o técnico,
os jogadores, a comissão, até os dirigentes. Quando uma
nova gestão é bem sucedida esses times voltam com
muita força.
Um casamento quando supera um momento conturbado
sai dele muito mais fortalecido.
Quando nos portamos devidamente e estamos abertos a
aprender com os erros que nos levaram a essa situação,
com certeza sairemos dela muito fortalecidos e
vitoriosos. Por isso as crises são importantes para o
desenvolvimento humano.
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E o que nos leva a crises? O erro!
A forma com que nos damos com ele é a chave de tudo.
Primeiramente ele deve ser assumido, a maioria das
pessoas tem vergonha de errar e por isso acabam por não
admiti-los o que é um erro maior ainda. Colocam a culpa
no seu Sócio; Família; Cliente; Funcionário; No País; Na
economia. O último da lista é ele ou talvez nem se
coloque na lista de possíveis culpados. Essa pessoa jamais
irar crescer e está fadada ao fracasso enquanto não
mudar sua postura.
Porém quem toma a direção oposta, assume o erro, com
o devido direcionamento vai vencer. Não adianta de nada
também errar, assumir, mas baixar a cabeça e se sentir
incapaz de dar a volta por cima. Desistir de seus sonhos
não pode ser uma opção. É preciso levantar a cabeça e
seguir em frente.
Erros levam a crises, crises marcam o fim do ciclo, para se
conseguir começar um novo ciclo é preciso aprender com
os erros do anterior e fazer as mudanças necessárias.
Os erros e as crises são, na verdade, oportunidades de
aprendizado e evolução disfarçadas. E eu vou te ensinar
como aproveitar melhor essas oportunidades.
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O livro é dividido em quatro partes, Entenda, Prepare-se,
Planeje e Aja. Na primeira “ENTENDA” você vai aprender
todo o sistema por trás das crises e vai descobrir quais os
caminhos que levam a elas.
Na segunda parte “Prepare-se” você vai aprender o que
você precisa ter para superar crises e evoluir com essa
experiência.
Na terceira parte “Planeje” você irá entende o passo a
passo para construir um planejamento estratégico para
vencer as crises.
Na última parte do livro “Aja” vou te ensinar como
colocar tudo em prática e posturas adequadas em alguns
tipos de crise, como uma crise econômica.
E para quem resolveu enfrentar a crise, vou mostrar para
você o melhor caminho para conseguir derrota-la.
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ENTENDA
Onde Acontece a Crise?
Entendendo os ciclos
Entendendo a crise
Como entrei nessa?
O primeiro passo para vencer um adversário é entendê-
lo, é assim nas guerras, em jogos de futebol e também na
vida. Com uma crise não é diferente, para vencer uma
crise você precisa entender porque, como, quando e de
que forma elas acontecem. Por isso que sou contra
qualquer fórmula mágica para sair de crises, pois quando
você apenas usa uma fórmula você não aprende todo o
processo que está intrínseco na construção dessa
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fórmula, e quando você precisar usá-la em outra ocasião
provavelmente ele não funcionará mais. Por isso também
sou contra os discursos dos "Guros do Marketing" em
momentos de crise econômica, eles estufam o peito e
dizem que não existe crise, que você só precisa aprender
novas técnicas de vendas e isso resolve tudo. Não
acredite nisso, pois na maioria dos casos as vendas não
são o causador do problema, mas sim apenas a
consequência do problema. Para vencer um problema
você precisa resolver a causa dele e não apenas seus
sintomas, por isso eu te aconselho a não contratar um
especialista em vendas.
ONDE ACONTECE A
CRISE? Já sabemos que tudo e todos passam por momentos de
crise. Pessoas, famílias, empresas, países, natureza os
planetas e até as galáxias.
Ninguém escapa desse tipo de evento tão temido, mas
também tão necessário.
Pra começar a entender as crises precisamos primeiro
saber diferenciar crises internas de externas e descobrir
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como uma pode influenciar a outra. Você vai ver que é
exatamente isso que está acontecendo hoje no Brasil.
Crises Internas X Externas
Resumindo, se sua empresa está em crise á crise é sua
logo se trata de uma crise interna. Se outra empresa está
em crise, a crise não é sua então se trata de uma crise
externa.
Parece simples não é? Parece mas não é!
Quando começamos a pensar em influências da crise de
uma empresa sobre a outra, o assunto fica um pouco
mais complexo, mas vou te mostrar tudo de forma
simples.
Antes só mais um detalhe, eu estou falando em empresas
no exemplo, mas poderia ser uma pessoa, uma família,
um país e ETC. A teoria funciona em todos os casos.
Então vamos lá!
Podemos dividir os agentes de uma crise em duas
categorias que iremos chamar de SER e MEIO. De modo
geral o SER representa algo menor do que o MEIO e eles
representam papeis e não condições, ou seja, você pode
estar no papel de SER em um momento e em outro
momento no papel de MEIO.
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Quando você está no papel de SER e o MEIO entra em
crise, ela é uma crise externa e como estamos falando de
influência sobre dois agentes, você entrará em crise
também, pois o meio é maior do que o ser e quando, na
relação, a parte maior entra em crise a parte menor
também entra como consequência.
Quando você está no papel de MEIO e entra em crise, a
crise é interna. E sua crise vai atingir outras partes
menores, SERES.
O ser também pode entrar em crise só, mas ele não
consegue atingir o meio.
Vamos analisar as figuras para descomplicar isso tudo!
Na imagem temos a relação entre a empresa e um
funcionário, digamos que você é o dono dessa empresa
logo você estará no papel de MEIO. Se a empresa entrar
em crise a chance de essa crise atingir o funcionário é
muito grande, mas se o funcionário entrar em crise,
dificilmente sua crise atingirá a empresa, pois ele está no
papel de SER.
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Já nesse outro caso a empresa está no papel de SER e o
País no papel de MEIO. Se o País entrar em crise existe
uma grande chance de a empresa ir junto, mas se apenas
a empresa entrar em crise o país não sofre influência, a
não ser que essa empresa seja a Petrobrás, brincadeira,
mesmo que a maior empresa do país entre em crise, se
ela entrar sozinha por um erro interno, o país
permanecerá estável.
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A imagem mostra o nível de influência onde o maior, na
maioria das vezes, assumirá o papel de MEIO em relação
ao menor. Mas existem exceções, a crise de uma pessoa
pode influenciar a crise de um país, apesar de ser muito
improvável que isso aconteça.
Outro ponto importante é entender onde estão as culpas.
Quando q crise é interna a culpa é sua, quando a crise é
externa a culpa não é sua, mas você vai entrar em crise
do mesmo jeito mesmo sem ter cometido nenhum erro.
Com isso você precisa definir a coisa mais importante
para vencer uma crise, que é o seu posicionamento e não
estou falando em posicionamento politico nem nada do
tipo, mas sim da forma que você vai se posicionar e como
vai agir após entra em uma crise.
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Mas por que as o SER é ATINGIDO pela crise do meio?
Para entendermos como isso funciona precisamos
conhecer um terceiro agente nessa relação. Esse agente é
o ELO, que é algo que liga o SER ao MEIO. Por isso que
quando o MEIO entra em crise o SER pode ir junto
também, por que o ELO é sempre atingido pela crise do
MEIO.
Por exemplo, digamos que em uma pequena cidade
exista uma fábrica de calçados que é responsável pela
geração da maior parte de empregos do município. E
também exista na cidade uma grande loja de roupa, que
foi aberta para atender a demanda dos funcionários da
fábrica, logo os funcionários da fábrica são o ELO entre a
fábrica e a LOJA. Se a fábrica entra em crise os
funcionários ficaram sem renda e também vão entrar em
crise, pois o funcionário está exercendo no papel de SER e
a fábrica de MEIO. Mas além de exercer o papel de SER os
funcionários ainda estão em outro papel o de ELO. Eles
unem a fábrica à loja, e com o elo em crise a loja exerce o
papel de SER não aos funcionários, mas sim a fábrica.
Quando é uma empresa que está no papel de SER,
podemos dizer que o ELO é o mesmo que MERCADO, ou
seja, o mercado que essa empresa vende sofreu com a
crise do MEIO e com isso a empresa também foi
prejudicada como consequência.
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Se nos aprofundarmos nesse caso e excluirmos a loja da
analise, veremos o funcionário como SER e a fábrica como
MEIO, nesse caso o ELO entre SER e MEIO é o EMPREGO.
Posicionamento
Vou falar apenas do posicionamento em uma crise
externa, pois em todo restante do livro vamos analisar
como agir em caso de crise interna.
Para entender melhor como tomar um posicionamento
correto em um momento desses, primeiro você precisa
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entender quais as limitações quando está em no papel do
SER.
O SER não pode mudar o comportamento do MEIO
O filho não pode mudar o comportamento de toda a
família, o funcionário não pode mudar o comportamento
da empresa, a empresa não pode mudar o
comportamento do país e assim por diante. Quando você
estiver no papel de MEIO, você não pode mudar o MEIO,
mas pode tentar influenciá-lo.
O SER pode fazer mudanças internas
O SER pode fazer mudanças em seus comportamentos
para que possa sair da crise por outros caminhos.
Como o SER só pode fazer mudanças internas, o que mais
se deve analisar na hora de tomar um posicionamento é
as culpas.
O primeiro posicionamento que o SER pode ter é
terceirizar todas as culpas para o MEIO e isso gera dois
possíveis caminhos a se seguir. O primeiro é não fazer
nada e apenas ficar se vitimando por ter entrado em uma
crise sem ter cometido erros. O segundo é tentar
influenciar o MEIO a mudar seus comportamentos, mas
as chances de ter um resultado positivo são quase nulas.
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O segundo posicionamento é assumir culpas. Esse
também gera dois caminhos a se seguir, no primeiro
novamente você pode assumir os erros e continuar sem
fazer nada. No segundo você pode assumir culpas, agir e
tentar encontrar pontos de melhorias interno para que
você possa sair da crise por outros caminhos.
ENTENDENDO OS CICLOS O segundo passo para vencer uma crise é entender como
funciona, sistematicamente, os ciclos e as crises. A
maioria das pessoas veem essas duas coisas de forma
muito básica e na verdade elas são bem complexas.
A maioria das teorias que vemos sobre ciclos são muito
vagas, ou muito especificas para algumas áreas,
impossibilitando o uso dessas teorias de um modo geral.
Para alguns, os momentos de ascensão e de resseção, são
ciclos, para mim esses eventos são apenas partes de algo
muito maior.
Na minha teoria dos ciclos, eles são períodos de tempo
separados por momentos de ruptura e caracterizados por
oscilações. Ao longo do livro você irá entender com mais
clareza essa teoria.
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Primeiro você precisa entender que basicamente existem
dois tipos de ciclos, o ciclo comum, dou esse nome
porque é o que acontece na maioria das vezes, e o ciclo
perfeito que são mais raros e apesar do nome mais a
frente você vai perceber que eles também têm suas
desvantagens.
Ciclo Comum
O ciclo comum é um período que separa duas crises, ele
começa com o fim de uma crise, momento de ruptura, e a
acaba com o começo de outra.
Para facilitar vamos entender os ciclos como etapas e as
crises como a fase final das etapas.
No ciclo comum as crises são inevitáveis, mesmo quando
você está no meio de um ciclo maduro sem cometer erros
graves, você pode estar mais perto de passar por um
momento difícil do que imagina. É o caso de uma crise
econômica nacional ou internacional, o mundo todo está
em apuros e você é forçado a encerrar seu ciclo, as
demandas mudaram e, do dia para noite, essa etapa
firme como uma rocha que você estava vivendo, agora é
frágil como uma taça de cristal. Portanto tentar se blindar
contra crises é uma ilusão, justificada pelo medo humano
de sofrer, quem pensa que crise é sinônimo de
sofrimento está no caminho errado, quando você vai
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evoluindo, os ciclos duram mais tempo, mas eles não
chegam a ser infinitos, aliás, nem devem ser. O fim de um
ciclo é sim um momento muito difícil e até doloroso, mas
também é um período de descobertas, de
autoconhecimento, de mudança, de conquistas, e quem
enxergar o que ha de bom nesses momentos não sofre
mesmo sentindo dor.
Ao final de um ciclo comum você tem cinco opções:
Continuar tentando refazer o mesmo ciclo, sem mudar
nada; Regredir, e tentar viver um ciclo passado; Desistir e
fazer qualquer coisa só para viver; Começar várias coisas
e não terminar nenhuma; Ou perseverar e evoluir. Então
ao fim de um ciclo você tem cinco possíveis caminhos a
seguir.
O caminho número um é o caminho do teimoso, ele
acha que fez tudo certo e a derrota foi só azar ou culpa de
outra pessoa, então o que ele faz é dar os mesmos
passos, seguir o mesmo caminho sem mudar nada, e
adivinha o que acontece mais cedo ou mais tarde? Ele
entra na mesma crise, só que dessa vez, com certeza, as
consequências serão maiores, ou seja, a cada etapa
repetida a crise ao seu fim é mais grave, e isso acontece
muito mais do que nós imaginamos.
Eu conheço vários pequenos empresários que já
quebraram dezenas de vezes seus negócios e quando
conseguem se levantar fazem tudo do mesmo jeito, a
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mesma estratégia, o mesmo produto, os mesmos
clientes, os mesmos erros, á única coisa que muda é que
dessa vez ele perdeu credibilidade com fornecedores,
credores e clientes, para ele a falta de crédito é a única
culpada do seu próximo fracasso. Tem muitos que até
quando não tem mais crédito nenhum e até os clientes já
não confiam mais neles, ainda desperdiçam a próxima
oportunidade cometendo os mesmos erros, outros não
tem mais oportunidades e simplesmente desistem e
passam o resto da vida colocando a culpa no destino.
Aqui já temos a primeira grande lição que você deve
aprender. Ao repetir um ciclo, à crise também não vai ser
repetida, na verdade ela será multiplicada, pois quando
não se concerta os erros você vai começar o outro ciclo
com uma bagagem de consequências anteriores mal
resolvidas e essas consequências vão se somar as do ciclo
atual, já que nada foi mudado, e ao fim se tem uma crise
gigante.
Abaixo segue a reprodução gráfica de como seria o
caminho do teimoso.
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Observando o gráfico você vai entender melhor. Veja que
os ciclos são iguais, mas o segundo começa do nível em
que a crise do primeiro te deixou e com isso na crise do
ciclo dois você vai está em uma situação muito mais
complicada.
Vendo assim parece loucura seguir esse caminho não é?
Mas tem uma explicação. O que acontece é que o
teimoso não consegue enxergar sua situação atual com
clareza e quando ele vai começar o outro ciclo ele pensa
que está começando do zero e isso é a maior ilusão, na
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verdade ele está começando do nível em que a crise
anterior o deixou o deixou.
O segundo caminho é do melancólico, ele acha que a
solução é recomeçar um ciclo passado, pois acha que
mudar de caminho foi o grande erro ele não deveria ter
tentado algo diferente e isso foi o que o levou a crise.
Eu também já me deparei com pessoas com esse perfil
durante minha vida, ele está passando por um momento
difícil no seu ramo e ao invés de encontrar onde está
errando, ele simplesmente desisti e volta a trabalhar em
um setor que ele também já havia desistido antigamente,
sem qualquer planejamento apenas dá mais um tiro no
escuro, ou melhor, nesse caso o tiro é para trás.
Identificamos com mais clareza, esse tipo de perfil, em
um exemplo não profissional, quando um homem de
meia idade termina seu casamento e ao invés de tentar
reconquistar sua esposa ou seguir em frente e esperar
uma boa pessoa para começar um relacionamento
maduro, ele tenta reviver o ciclo da adolescência e se
torna uma pessoa ridícula. As consequências desse
caminho são gravíssimas o próximo fracasso pode leva-lo
a uma séria crise existencial, pois pensa que já tentou de
tudo na vida, já deu seu melhor, e mesmo assim nada da
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certo. E como o primeiro passa o resto da vida se
lastimando.
Veja no gráfico que o segundo ciclo do melancólico
começa com um gigantesco declínio, isso acontece
porque para refazer um ciclo passado ele terá uma série
de empecilhos, precisará se atualizar, já que o mercado
do seu antigo ramo provavelmente mudou e ele precisará
se adaptar; O conhecimento que ele tinha de execução
provavelmente já foi perdido, já que ele passou um bom
tempo sem coloca-lo em prática; Ele não terá créditos
com os fornecedores no começo; Os clientes antigos
agora já estão fidelizados a os seus concorrentes e para
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recupera-los leva tempo e dedicação. E todas essas
dificuldades juntas vai pesar em sua cabeça fazendo com
que ele cometa mais erros o que vai agravar o declínio
mais ainda. Por fim a crise vai ser ainda maior do que a do
teimoso.
O terceiro caminho é o caminho do desistente e como
o nome já diz esse é o caminho de quem resolve desistir
quando entra em uma crise, mas além do óbvio, outra
característica gritante de pessoas que tem esse perfil é o
fato delas estarem sempre seguindo a boiada, não se
acham capaz de fazer algo novo e acabam sempre
seguindo o caminho que a maioria segue. Se o país está
em crise econômica e todo mundo só faz reclamar ela faz
o mesmo, “se tá ruim pra todos não tenho o que fazer” ai
de repente aparece uma telexfree da vida, e como a
maioria está indo por esse lado, então ela vai também,
não questiona, não pensa, apenas segue a boiada.
É comum também ver os desistentes passarem muito
tempo a deriva, olhando para o passado e ficando
depressivo, olhando para o futuro, e não ver nada
fazendo com que a depressão aumente. É comum passar
por curtos momentos se saber para onde ir, todo mundo
passa por isso, o problema está em viver muito tempo a
deriva. Ficar alguns meses nesse estado é perfeitamente
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normal, mas passar anos sem encontra um caminho é
totalmente inaceitável.
Outros decidem que realizar seus sonhos é algo
impossível e vão fazer qualquer outra coisa apenas para
sobreviver. Tem uma grande tendência a se tornam
pessoas frustradas e invejosas, e nunca descobriram a o
que é realmente ser uma pessoa feliz.
Não é nem preciso fazer um gráfico para representar a
trajetória dos desistentes.
O quarto caminho é caracterizado pela síndrome do
macaco, pois relata a trajetória de pessoas que pulam de
galho em galho sem completar nada. Assim como as que
passam por momentos a deriva, esse comportamento,
com certo limite, também é algo normal, o problema está
em passar longos períodos pulando de uma coisa para
outra sem encontrar o caminho certo.
Existem pessoas, por exemplo, que estão no mercado de
trabalho a décadas, mas nunca passam mais que um ano
em uma empresa.
Esses também costumam seguir a boiada, na verdade são
os seguidores mais fiéis do bando.
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O quinto caminho é o caminho do perseverante, ele
identifica os erros, aprende como concerta-los e muda o
que precisa ser mudado sem se apegar a nada, pois talvez
realmente seja preciso mudar de ramo, ou mudar o
produto, ou até a clientela para quem o produto está
sendo vendido. Talvez a solução esteja em algo que ele já
tentou antigamente, mas diferente do melancólico ele
não apenas dar um tiro no escuro, ele analisa tudo
friamente e escolhe seu caminho.
E assim ele começar um novo ciclo, nesse ele é uma nova
pessoa muito mais evoluída. Ele é o cara de meia idade
que termina o casamento e vai procurar saber onde
estava errando e ele muda e reconquista sua esposa. O
caminho do perseverante é o caminho que os vitoriosos
escolhem, nele é possível conseguir ascensões incríveis.
***
Pessoas com os perfis dos: Teimosos, melancólicos,
desistentes e os que pulam de galho em galho, tem uma
coisa em comum, elas terceirizam as responsabilidades
dos seus fracassos. E por isso não mudam os
comportamentos errados, para mudar de vida e trilhar o
caminho do perseverante elas têm duas possibilidades.
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A primeira é tomar uma grande porrada da vida, como a
morte de um familiar ou algo com o mesmo impacto. Isso
para que elas fação em uma grande reflexão e descubram
que precisam, e podem, mudar de vida. Mas mesmo
acontecendo isso a maioria não mudar.
A segunda coisa é abrir um pouco a mente, tentar deixar
as barreiras emocionais de lado, e buscar ajudar, para
entender o que elas fizeram de errado e como encontrar
o caminho do sucesso. O objetivo desse livro é direcionar
essas pessoas, se você se encaixou em alguns desses
perfis, saiba que você não é pior do que ninguém, com
certeza você têm muitas qualidades, só precisa agora
saber direcionar elas, e desenvolver outras necessárias
para que você seja uma pessoa vitoriosa.
***
Tomando o exemplo do perseverante vamos agora
analisar todos os eventos e características que acontecem
nos ciclos das pessoas que resolveram seguir esse
caminho.
No gráfico abaixo, no eixo TEMPO temos um período,
digamos de um ano, e no eixo SITUAÇÃO, temos em que
situação o individuo, ou a empresa se encontra.
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No Gráfico podemos observar algumas características dos
ciclos, o primeiro é a demonstração da sua não
linearidade, em alguns momentos vemos uma grande
ascensão em outros, pequenas subidas, mas também
temos pequenos declínios assim como grandes baixas e
até alguns momentos um pouco estáveis. Lembra que no
começo do capitulo eu falei que os ciclos são
caracterizados por oscilações?
É importante salientar que esse gráfico relata uma
trajetória que é considerada por mim como a ideal, pois
apesar das baixas, podemos observar que existe uma
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grande evolução. Mas agora vamos analisa-lo
detalhadamente para comprovarmos porque essa á uma
trajetória ideal e tentarmos esclarecer melhor os ciclos e
a crise.
Tempo
A primeira característica a se analisar é o tempo. É
impossível prever quanto tempo durará um ciclo, ele
pode durar décadas ou apenas alguns meses, só podemos
afirmar que quanto mais evoluído, mais tempo o ciclo
tende a durar. No nosso caso em analise, como o gráfico
mostra um período de um ano, podemos observar que
durante esse tempo foi vivido um ciclo completo com
começo meio e fim, que é o momento entre os dois
círculos vermelho, e dois ciclos parciais, antes do primeiro
circulo e o segundo depois do segundo circulo vermelho.
Esse mesmo gráfico pode relatar uma trajetória de dois,
cinco, dez anos ou mais, e em quanto menos tempo ele
for vivido mais rapidamente e pessoa vai evoluir, digamos
que esse mesma trajetória foi vivida por duas pessoas
diferentes, só que uma levou um ano para conclui-lo e a
outa precisou de cinco anos, a primeira daqui a cinco
anos estará em um nível muito superior a da segunda que
ainda estará terminando essa trajetória.
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Oscilação
É possível corrigir pequenos erros e evoluir durante o
ciclo, esses períodos não são lineares, alguns ciclos
oscilam muito e outros são um pouco mais estáveis, mas
em geral entre uma crise e outra se tem muitos altos e
baixos. O difícil é enxergar essa oscilação, as pessoas
querem acreditar que estão vivendo um momento de
total estabilidade, pois isso as da uma sensação de
segurança, e acabam por ignorar as baixas na sua
caminhada, e ignorando os erros acabam por entra em
declínio. No gráfico podemos observar uma grande
oscilação entre a ascensão e o declínio ela é causada por
pequenos erros que são resolvidos evitando uma maior
queda e possibilitando pequenas evoluções.
Estado de crise
Os círculos vermelhos indicam o momento de crise, o
final do ciclo, é possível começar a sair da crise
rapidamente após chegar ao fim do posso, assim como no
segundo caso, mas o mais comum é que se passe um
tempo estagnado ou até declinando mais um pouco até
que se consiga resolver os problemas e começar a
crescer.
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Declínio pré-crise
O ponto verde marca o começo do declínio pré-crise, esse
evento pode acontecer de várias formas, demorado e por
etapas ou muito rápido e de uma só vez. O aumento do
dólar para importadores, a queda do preço do barril de
petróleo para petroleiros, a descoberta de desvio de
dinheiro em qualquer empresa, são exemplos claros de
começo de declínio, mas existem muitas variáveis, até
mesmo em casos extremos como esses, para dizer se o
declínio será rápido, em etapas, ou até mesmo revertido
antes de leva-los a uma crise. Existem empresas que
passaram décadas em declínio lento até conseguir
reverter essa situação ou fechar as portas, já em outros
casos isso pode acontecer em alguns meses foi o caso da
gigante Fannie Mae na crise de 2008, em poucos meses
após o estouro da bolha imobiliária a empresa viu suas
ações cair de 57 dólares para alguns centavos.
Ascensão pós-crise
Os círculos azuis destacam o maior ponto de ascensão
pós-crise, essa grande alavancada é justificada por algo
chamado CRESCIMENTO PÓS-TRAUMATICO, já ouvimos
muito falar de transtorno pós-traumático que é um
distúrbio psíquico que acontece quando uma pessoa vive
um grande trauma e esse indivíduo desenvolve uma série
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de sintomas físicos e psicológicos que a faz se enjaular em
um momento de baixa em sua vida impedindo qualquer
possibilidade de evolução. Esse transtorno acontece
muito em pessoas que sofreram alguma violência ou
perderam algum ente querido, mas também acontece
com quem perdeu um emprego ou quebrou um negócio,
talvez essas não desenvolvam sintomas clínicos, mas o
baque pode ser suficiente para fazer com que elas
desistam de seus sonhos e fiquem aprisionadas no fundo
do posso. E esse é o tipo de caso que nos interesse nesse
livro, pessoas que após passarem por uma crise com
consequências extremas na vida profissional, acabam se
aprisionando as coisas ruins e não conseguem tirar
nenhum proveito dessa situação.
O oposto do transtorno pós-traumático é justamente o
crescimento pós-traumático, porém esse termo é pouco
usado, talvez muitos nunca nem tenham ouvido falar
nele, eu comecei a estudar esse evento depois de ler o
livro do Nassim Nicholas Taleb ”Antifrágil”. E após
começar meus estudos sobre crises identifiquei esse
evento como o ponto chave para a ascensão pós-crise. E
o crescimento pós-traumático acontece quando o trauma
é usado para se tirar aprendizado do que foi feito de
errado e o conhecimento obtido permite com que o
indivíduo consiga uma alavancada incrível. Esse evento,
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assim como o ciclo todo, também pode acontecer em
dias, meses, anos ou décadas.
Mais a frente iremos ver como isso acontece
sistematicamente e como é possível encontrar essa mola
no fundo do posso.
Outro ponto a se observar são os níveis das duas crises do
gráfico, a segunda apesar de ter acontecido com mais
agressividade em menor tempo e em maior tamanho,
ainda assim deixou o individuo bem acima do nível que
ele estava na primeira crise. Sinal que realmente houve
aprendizado e os mesmos erros do primeiro ciclos não
foram repetidos.
Ascenção
Mas grandes ascensões não são limitadas apenas a
momentos pós-crise, elas também podem ocorrer no
meio de um ciclo. Podem acontecer sem que você nem
tenha feito atitudes propositais para consegui-la, é o caso
do aumento do dólar para quem trabalha com
exportação, se esse aumento for alto o lucro dos
exportadores irá subir como um foguete e eles não
fizeram nada para merecer essa ascensão.
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É possível também consegui-las por mérito, mas é um
pouco mais difícil do que em momentos de crise, e isso
tem uma explicação, em momentos de crise você se ver
obrigado a concertar erros e mudar atitudes e isso
impulsiona a ascensão, já em momentos de estabilidade é
preciso colocar uma lupa para enxergar onde se pode
conseguir essa impulsão, além dificuldade de superar a
zona de conforto em momentos tranquilos.
Outra atitude que pode servir de tração para essa
alavancagem é procurar erros que você ainda não
cometeu, aprendendo com os erros de outros, assim você
pode tirar lições que podem ser úteis para você crescer.
Declínio após grande ascensão
Esse evento acontece quando o declínio pré-crise é
causado após uma grande ascensão, é preciso ter cuidado
com a forma com que você quer crescer, existem vários
comportamentos que podem causar esse evento.
O excesso de confiança faz com que você ignore riscos,
não escute opiniões divergentes das suas, queira crescer
muito rápido sem um bom planejamento e não veja os
perigos que estão te cercando. Com isso você até pode
conseguir um crescimento gigantesco em pouco tempo,
porém a queda pode ser mais rápida ainda. Veja o caso
do Eike Batista, em poucos anos ele já era o homem mais
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rico do Brasil e o sétimo mais rico do mundo, mas em
apenas um ano ele perdeu tudo e acumulou uma divida
de mais de um bilhão de reais, iremos falar mais do caso
do Eike um pouco mais a frente.
Resumindo, os ciclos comuns são períodos não lineares
entre duas crises, a duração deles pode variar muito. Um
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novo ciclo começa a partir do momento em que se inicia
a ascensão pós-crise, se a pessoa não conseguir essa
alavancagem é sinal que ela não encarou devidamente a
crise e suas opções são, refazer o mesmo ciclo e ao final
aguentar as consequências de uma crise maior, ou
desistir e tentar refazer um ciclo passado.
***
Ciclo Perfeito
A diferença entre esse ciclo e o comum é que ele é
encerrado antes do ponto de declínio, por isso o chamo
de perfeito, pois o individuo consegue enxergar o que
vem pela frente e põem um fim no ciclo por conta própria
antes de entra em crise. A ruptura acontece sem que seja
necessário uma crise.
Eles são raros e apresentam algumas desvantagens, na
maioria dos casos se tem uma ascensão menor quando
comparado com ascensões ocorridas em ciclos comuns.
Existem casos de empresas que mudaram suas
estratégias de marketing e projeto de novos produtos
mesmo quando estão vivendo um bom momento no ciclo
atual e com isso conseguem lançar novos produtos bem
sucedidos antes que o atual fique obsoleto.
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Mas é novamente no esporte que podemos observar com
mais nitidez exemplos de ciclos perfeitos porque os
atletas sabem quando sua carreira irar acabar, a maioria é
entre os 35 e 40 anos de idade, então como eles já sabem
quando seu ciclo vai acabar podem com mais facilidade
tomar decisões para que não entrem em crise. Mas os
perfeitos são tão raros que até os atletas, com toda essa
vantagem, acabam entrando em crise quando a
aposentadoria precoce bate sua porta, eles passam a vida
toda fazendo aquilo e não se preparam para quando
acabar poder fazer outras atividades e com isso muitos
acabam se perdendo.
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Você pode está se perguntando, já que os ciclos perfeitos
na maioria das vezes apresentam pequenas ascensões,
não seria ele apenas um ciclo comum passando por suas
oscilações naturais?
E eu te respondo logo que não, mas vamos analisar o
gráfico para entendermos melhor. Se você olhar para o
gráfico e a partir do circulo amarelo tomar o caminho
verde como o caminho principal, e ignorar o outro que
tem o declínio, ele vai parecer um ciclo comum que
passou por uma ascensão, mas o que acontece na
realidade é que o individuo ou a empresa, conseguiu
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prever a crise que vinha e promoveu mudanças para não
entrar em declínio e ainda conseguir algum crescimento.
O que faz com que um novo ciclo comece são as grandes
mudanças, na maioria dos casos as mudanças vêm depois
de crises mais no ciclo perfeito não.
O grande segredo para construir um ciclo perfeito é
conseguir enxergar o inicio de uma crise futura, e mudar
para não cair na armadilha. Mas, realmente, isso não é
nada fácil de fazer, pois não tem como ter certeza que
essa tal crise irá se concretizar, e se você ficar paranoico e
ficar mudando sempre de direção, provavelmente você
estará construindo uma crise ao invés de se livra de uma.
Esse ponto de ruptura é chamado de, ponto de inflexão
estratégico, por Andy Groove, ex-CEO da Intel. O pondo
de inflexão estratégico é o ponto no qual uma grande
mudança (tal como a chegada da internet) acontece no
ambiente concorrencial. Se a empresa reconhecê-lo e se
ajustar, talvez consiga decolar, se ignorar a mudança,
entrará em declínio.
Então podemos resumir eles da seguinte forma: Os ciclos
perfeitos são períodos não lineares entre uma crise e uma
grande mudança ou entre grandes mudanças, nesse caso
acontece quando se vive dois ciclos perfeitos seguidos.
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***
ENTENDENDO A CRISE Você já sabe que as crises marcam o fim dos ciclos, agora
vamos analisar sistematicamente o processo de crise
destrinchando suas características.
A crise é um evento sistêmico, a maioria das pessoas
pensa que não, mas podemos descrever facilmente o que
está intrínseco neste evento, mas para entender você
precisa abrir sua mente e tentar entender tudo como um
sistema e não apenas como um evento isolado.
Para descrever o processo de crise eu criei um mapa que
dei o nome de Máquina de Crise.
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Leia o mapa de baixo para cima e você verá em sequência
como uma pessoa ou uma empresa entra em crise.
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Tudo começa a partir de um ou vários comportamentos,
que gera um ou mais erros, que viram problemas, que
trazem consequências, a linha LIMITE representa o
quanto você consegue suportar as consequências,
quando esse limite é ultrapassado você entra em crise.
Você está sem dinheiro? Isso é um problema! Deixar suas
contas atrasarem são as consequências! Quantas contas
vencidas você aguenta antes de cortarem sua luz e água,
tomarem seu carro e o dono da casa te despejar? Quando
o limite do que você aguenta suportar for extrapolado ai
sim você estará em crise.
Mas e onde entra o comportamento e o erro? Vou dar
um exemplo que pode ocorrer com uma empresa
analisando todas as seis características, comportamento,
erros, problema, consequência, limite e crise, em
sequência.
Imagine uma fábrica de roupas no cenário econômico
atual do Brasil, digamos que essa fábrica tralhe somente
confeccionando uniformes para empresas, o dono já
trabalha nesse ramo há décadas, vamos chama-lo de
Claudio, e ele nunca pensou em diversificar seus
produtos, pois a demanda por uniformes sempre foi alta,
ele é claramente um cara acomodado “Comportamento,
comodismo”. Mas esse ano a crise atingiu em cheio as
empresas locais que eram clientes de Claudio e ele nada
fez para se adaptar a essa nova realidade, apenas sentou
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e ficou esperando as empresas voltarem a fazer novos
pedidos “Erro, não se adaptou as novas demandas do
mercado”, mas agora já se passaram dois anos e os
pedidos só fazem cair e a reserva de dinheiro que a
empresa tinha simplesmente se evaporou ”Problema,
falta de dinheiro”. Com isso a fábrica de Claudio já
acumula dois meses de aluguel e folha de pagamento
atrasados, os boletos dos seus fornecedores do último
mês também não foram pagos ”Consequência, acumulo
de contas”. Mas os credores dele, funcionários,
fornecedores e o dono do prédio, já conhecem e
trabalham com ele há muitos anos e ainda não estão
cobrando as dividas e ele também tem algumas casas
alugadas “Limite, capacidade de espera dos credores e
bens particulares”. Mas depois de mais três meses todos
já estão sem paciência e Claudio foi obrigado a vender
suas casas para quitar suas dividas, mas mesmo assim os
pedidos não voltaram a reagir em pouco tempo as dividas
já começaram a se acumular novamente, alguns
funcionários chegaram a entrar na justiça para receber
seus pagamentos, e agora Claudio não tem mais como
aguentar as consequências e entra em uma grande crise.
Você acha que nosso amigo Claudio vai enxergar sua
situação da forma que eu descrevi? A maioria das pessoas
não consegue, elas visualizam no máximo do problema
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em diante, algumas conseguem ver o erro, mas os
comportamentos são pouquíssimos os que veem.
Você sabe por que eu dei o nome de máquina de crise a
esse sistema? Porque ele funciona como uma, à primeira
vista pode parecer uma sequência estática, mas não é.
Veja o desenho, os comportamentos são o combustível
da máquina e quanto maior a quantidade de combustível
mais rápido a máquina funcionará e mais consequências
produzirá ao final do processo. Quando essa caixa que
está representando o limite encher totalmente ela
estoura e derrama todo o seu conteúdo ao redor gerando
uma crise.
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Agora o que as pessoas que não enxergam esse sistema
fazem na maioria das vezes? Elas aumentam o seu limite.
Para elas é muito simples, elas pensam da seguinte
forma: Vou aumentar meu limite para que eu possa
suportar as consequências até que as coisas melhorem. E
existem muitas formas de aumentar o limite, empréstimo
em bancos e com agiotas, compra de material a prazos
longos, parcelamento de dividas em cartão de crédito,
refinanciamento de contas atrasadas e a sim por diante.
Mas o problema é que essas atitudes são mais
comportamentos negativos adicionados à máquina e ela
aumentará muito a produção de consequências. Ou seja,
você agora estará com um limite maior para repesar suas
consequências, mas também estará enchendo esse limite
com mais velocidade, e o que acontece quando o novo
recipiente estiver transbordando? Ele vai estourar e a
quantidade de consequências que cairá ao seu redor será
muito maior.
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A visão começa ar ficar ainda mais limitada ao limite
quando o individuo socializa com outras pessoas que
também enxergam tudo de forma simples. No meu ramo
uma frase virou comum entre os fabricantes de calçados
“Quem não quebra esse ano vai enricar no próximo” até
tem alguma lógica por trás dessa afirmação, realmente
quem consegue sobreviver a momentos de baixa tende a
dar um grande salto quando a demanda volta a crescer,
pois muitos concorrentes quebraram, mas o problema
aqui é que as pessoas que escutam e agem segundo essa
afirmação tendem a esperar que essa melhora venha do
além oque elas fazem é aumentar seu limite para
conseguir chegar ao próximo ano e enriqueçam. Mas na
maioria das vezes isso não acontece.
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Mas ainda tem uma característica desse sistema que eu
ainda não mencionei. Volte para a página com o desenho
da máquina e preste atenção na parte cinza com a ponta
amarela. É a chaminé ou escape da máquina, por onde sai
toda a fumaça resultante do processo de produção. A
fumaça para a Máquina da crise simboliza os sintomas
gerados no processo, ausência de fumaça é sinal que a
máquina está desligada. Os sintomas são indícios de que
existe algo errado.
Vamos analisar novamente alguns pontos da história do
nosso amigo Claudio para você perceber como em todas
as etapas existiam sintomas, fumaça, que mostravam que
ele estava seguindo a sequência da máquina.
Os pedidos da fábrica de Claudio começaram a cair, oque
nunca tinha acontecido em todos os anos desde que ele
começou a trabalhar no ramo, primeiro sintoma que está
relacionado ao comportamento Esse é um sintoma bem
visível, mas nosso amigo assim como a maioria das
pessoas não deu a devida importância, se ele tivesse
seguido o ditado popular “onde há fumaça há fogo” ele
teria investigado mais profundamente o que estava
gerando essa fumaça, no caso era o seu comodismo.
Os pedidos passaram mais dois anos sem reagirem,
segundo sintoma que está relacionado com o erro, o fato
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dele não ter dado atenção ao primeiro sintoma o fez
cometer um erro, a não adaptação, e esse erro gerou
esse segundo sintoma que foi os dois anos com pedidos
em baixa, e ele novamente não deu a devida atenção
para a fumaça.
O dinheiro começou a acabar e ele atrasou suas contas
oque também nunca havia acontecido, terceiro sintoma
relacionado ao problema, a falta de dinheiro foi seu
problema, mas se quando as contas começaram a atrasar
ele tivesse investigado a fundo ele haveria descoberto o
problema o erro e o comportamento, e com isso não teria
passado para a próxima etapa que é a consequência.
E o fato dele ter tido a necessidade de se desfazer de
bens pessoais é o maior sintoma a se observar na fase das
consequências.
Identificar os sintomas investiga-los a fundo e mudar o
que precisa ser mudado, pode reverter à situação em
qualquer nível do sistema.
E por que a maioria das pessoas não consegue visualizar
esse sistema e nem os sintomas que eles apresentam? O
que acontece é que como a maioria das pessoas enxerga
o mundo de uma forma simples e minimalista e elas
acreditam em soluções simples e minimalistas para todos
os problemas, e ai é onde mora o perigo, pois o mundo é
complexo, as pessoas são complexas, a sociedade é
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complexa e todos os eventos também têm níveis de
complexidade elevada, e tentar viver em um mundo
complexo e sistemático enxergando tudo de forma
simplória é um erro muito grande que as impossibilita de
conseguir grandes vitórias como superar um momento de
crise. É preciso se esforçar para entender o sistema por
trás de todas as coisas do mundo.
Teoria aplicada a situações coletivas
A teoria se aplica tanto em situações individuais, como
também em situações coletivas. Vejamos, por exemplo, a
crise da união europeia que estourou no ano de 2011.
Em 1999 onze países da união europeia criarão a zona do
euro. A moeda passou a circular a partir de 2002. Até
2015 mais oito países entraram para o grupo, totalizando
dezenove países na zona do euro.
Os países grandes, com economia mais fortalecida,
começaram a emprestar dinheiro para os países menores,
afinal, agora eles recebiam impostos em euro. Esses
países, assim como uma pessoa que nunca teve nada e
der repente ganha na loteria, não souberam usar o
dinheiro, ao invés de investi-lo para aumentar suas
capacidades produtivas, eles usavam o dinheiro para
comprar mais produtos dos países grandes. E isso se
tornou um ciclo vicioso, os grandes emprestam para os
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pequenos, os pequenos compram mais dos grandes e os
grandes ficam maiores ainda. O problema é que as dividas
começaram a se acumular, chegando ao ponto de não
terem mais como pagar as contas.
Em paralelo a crise imobiliária americana colocou ainda
mais lenha nessa fogueira.
Cada país teve outros problemas particulares que
aceleraram o processo de crise dentro deles.
Então agora países como Grécia, Irlanda, Espanha e
Portugal, se viam sem saída. Em outros tempos eles
teriam imprimido mais moeda para pagar as contas, isso
geraria uma tremenda inflação, mas daria um alivio no
começo. Mas agora eles não podiam fazer isso o banco
central estava instalado na Alemanha.
Então a única saída encontrada pelo grupo foi emprestar
mais dinheiro para que os países pudessem se
reestruturar, pois agora todos estavam sofrendo, os
pequenos estavam quebrados e os grandes estavam sem
receber seu dinheiro de volta e via sua produção
despencar, visto que os países em crise não consumiam
tanto quanto antes.
O novo empréstimo amenizou a situação, mas só
saberemos o real desfecho dessa história daqui a alguns
anos quando os empréstimos se vencerem. Até agora
sabemos que para a Grécia a solução não funcionou não,
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o país está quebrado, passando por uma crise política e
perigando sair da zona do euro.
Então vamos tentar encaixar esses eventos na teoria da
máquina de crise.
COMPORTAMENTOS -> Otimismo exagerado;
Ambição em emprestar para os países porque agora
eles recebiam impostos em euro uma moeda forte;
A ambição aumentou quando os pequenos
começaram a comprar produtos dos grandes.
ERROS -> Empréstimos para os países menores.
PROBLEMA -> Os países não investiram o dinheiro
para aumentar suas capacidades produtivas; Usaram
o dinheiro para comprar dos países grandes.
Consequência -> Os países pequenos acumularam
muitas dividas; Não conseguiram pagá-las.
Limite -> A única opção para os países era pegar
mais dinheiro emprestado para tentar se equilibras,
pois agora eles não podiam simplesmente imprimir
mais dinheiro para pagar suas contas.
Crise -> Como não conseguiram pagar as dividas a
Europa inteira sofreu com a crise, pois não
receberam os dinheiro que emprestaram de volta, e
diminuíram a exportação para os países quebrados.
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Esse foi um caso diferente, geralmente alguém ganha e
alguém perde, mas nesse caso todos saíram perdendo.
***
As crises devem ser vistas como oportunidades de
crescimento e encaradas como uma adversária a ser
derrotada, e a melhor forma de derrotar seu adversário
em uma batalha é justamente aprendendo com ele.
Uma doença traz vários sintomas distintos, se você for ao
médico e ele passar medicamentos apenas para combater
os sintomas eles despareceram mais com pouco tempo
apareceram novamente, isso acontece por que a doença
não foi diagnosticada nem tratada. Para conseguir a cura
é preciso botar o famoso ditado popular “Cortar o mal
pela raiz” em pratica. O mal precisa ser diagnosticado
corretamente, os sintomas precisam ser medicados para
que o organismo se fortaleça, mas principal é atacar a
doença que está causando tais sintomas. E quando seu
organismo conseguir matar o agente causador você
estará mais forte e em alguns casos até imune a adquirir
essa doença novamente. Agora se apenas os sintomas
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forem resolvidos eles iram voltar à tona cada vez mais
fortes e podem te debilitar ao ponto de seu organismo
perder todas as forças.
Da mesma forma são as crises, pois elas, assim como as
doenças, apresentam sintomas e se apenas eles forem
tratados você não vai passar para a próxima etapa, pois
eles iram voltar cada vez mais fortes fazendo com que
você fique aprisionado ao ciclo atual.
É necessário ter em fixado na sua mente essa vontade de
resolver todos os erros e cortar o que for preciso, sem
isso você não consegue para a próxima etapa.
***
OBS.:
Em algumas partes do livro vamos usar apenas duas
dessas características, erro e crise, para melhorar à
didática e facilitar o entendimento.
***
Curva de Greiner
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Se você é empreendedor e sonha grande, saiba que você
irá passar por pelo menos cinco crises durante o seu
crescimento. E isso acontece independente das crises
causadas por seus erros.
Essa teoria foi criada pelo professor Larry Greiner no ano
de 1972, ele nomeou a teoria de crises de crescimento, as
quais ele ilustrou em um gráfico que ficou conhecido
como curva de Greiner. Na teoria ele diz que todas as
empresas passam por períodos de crescimento seguido
por crises inevitáveis, nas quais enormes mudanças
organizacionais são necessárias para que a empresa
continue crescendo.
O primeiro estágio é o “crescimento por meio da
criatividade”. Nessa fase a pequena empresa é
impulsionada pelo entusiasmo dos fundadores, mas
conforme a empresa vai aumentando os
empreendedores sofrem com a sobrecarga de
responsabilidades gerenciais, então entram na primeira
crise, que é a “crise de liderança”. Quem resolverá os
problemas gerenciais e levará a empresa a uma nova
etapa?
Com a liderança organizada o segundo estágio é a do
“crescimento por direção”. Nessa fase a empresa distribui
melhor os cargos e organiza seus processos, porém o
excesso de burocracia na organização acaba travando o
processo e gerando muitos gargalos, com isso a empresa
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entra na segunda crise, que é a “crise de autonomia”.
Essa crise pode ser resolvida dando mais liberdade aos
gerentes.
Com os lideres trabalhando de forma autônoma a
empresa entra no terceiro estágio de crescimento, o
“crescimento por meio da delegação”. Mas é muito difícil
inicialmente fazer um controle perfeito das atividades
delegadas, nessa fase a empresa já está bem grande e os
empreendedores tendem a reter novamente as
responsabilidades, com isso a empresa entra na terceira
crise, a “crise do controle”, essa crise é um divisor de
águas entre as empresas que vão ficar estagnadas e as
que irão crescer.
O quarto estágio é o crescimento pela coordenação,
nessa fase a empresa já tem filiais e uma estrutura
organizacional sólida, mas novamente a burocracia volta
a impedir o crescimento da empresa, e começa a “crise
da burocracia”. Para começar um novo estágio é preciso
enxugar e simplificar os processos.
Ai começa o quinto estágio, o “crescimento pela
colaboração”. A empresa atingiu seu limite de
crescimento e agora descobre que sozinha não tem mais
para onde crescer, então atinge a “crise do crescimento”.
A solução agora é construir parcerias para que a
organização possa crescer fora dos seus próprios
negócios, utilizando os mercados dos parceiros. Com isso
http://vencendoemtemposdecrise.com.br/pdc-seja-um-vencedor-2 Página 60
se consegue atingir o sexto e último estágio, o
“crescimento por alianças”.
COMO ENTREI NESSA? É bem simples, assim como a criança tentando andar,
você cometeu erros, porém existem níveis e quanto
maior o erro maior a consequência, pequenos erros
isolados causam um desvio no seu caminho, mas podem
ser resolvidos sem que se entre em crise, sendo assim,
http://vencendoemtemposdecrise.com.br/pdc-seja-um-vencedor-2 Página 61
podemos afirmar que um grande erro ou uma série de
pequenos erros é o que vai te levar a uma crise.
Mas novamente precisamos enfatizar que, não precisa se
martirizar, o erro faz parte da caminhada.
“Quem nunca errou, nunca experimentou algo novo. –
Albert Eistein”
Michael Jordan, um dos maiores jogadores de basquete
do mundo, errou milhares de cestas para acertar
algumas. A cada cesta errada ele aprendia mais um pouco
e na próxima estava melhor.
Errei mais de 9.000 cestas e perdi quase 300 jogos. Em 26
diferentes finais de partidas fui encarregado de jogar a
bola que venceria o jogo... e falhei. Eu tenho uma história
repleta de falhas e fracassos em minha vida. E é
exatamente por isso que sou um sucesso." (Michael
Jordan Thomas)
A teoria da evolução, concebida por Charles Darwin no
livro A origem das espécies, diz que a humanidade é o
resultado de uma evolução constante e lenta durante os
séculos. Segundo Darwin essa evolução só foi possível por
que na natureza há acidentes e toda espécie de vez em
quando, produz um erro de cópia, um ser diferente. Essa
alteração pode apresentar uma vantagem competitiva na
http://vencendoemtemposdecrise.com.br/pdc-seja-um-vencedor-2 Página 62
adaptação ao meio e consequentemente na luta pela
sobrevivência.
Grande Erro
Grandes erros provocam um declínio rápido fazendo com
que um ciclo se encerre, muitas vezes, do dia pra noite,
eles apresentam consequências visivelmente diretas ao
erro, e isso traz uma vantagem, eles são de fácil
detectação. Suas consequências são explosivas, é apura
lei da ação e reação acontecendo, podendo derrubar
pessoas inexperientes ou com pouca instrução. Mas
apesar de causar um grande baque ele tem um lado
positivo, além da facilidade se detecta-lo, que é o seu
ponto focal. Você precisa focar em apenas um problema,
com isso até pessoas inexperientes, se agirem com um
pouco mais de persistência e sobriedade tem grandes
chances de supera-los, o problema dos imaturos é que
eles ilusoriamente pensam que apenas um
comportamento foi o causador do erro e na maioria das
vezes foram mais de um comportamento que o
causaram.
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Observe o gráfico, digamos que esse gráfico relata a
trajetória de um empreendedor do ramo de construção
de imóveis, veja que antes do ponto de declínio ele
passou por um momento de estabilidade e antes disso
um período de oscilação gerado talvez pelo desperdício
de cimento por um funcionário inexperiente e por sua
falta de supervisão, mas no geral ele apresenta uma
evolução até o ponto verde. Digamos então que nesse
ponto metade das casas que ele está construindo
começaram a apresentar rachaduras no alicerce, e ele
terá que derrubar tudo e construir do zero. As
consequências são visíveis, o custo aumentara
absurdamente tirando até seu lucro e os compradores
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talvez desistam da casa. Mas esse erro foi causado não só
por um comportamento, ele pode ter contratado um
mestre de obras inexperiente, nesse caso ele tem que
procurar ajuda na hora de contratar. Pode ter comprado
os ferros de um fornecedor fraco, ai ele tem de aprender
a ser mais rigorosa na hora de escolher seus
fornecedores. Ele pode ter deixado sua equipe
trabalhando só, sem que estivesse maduro o suficiente
para trabalhar automatizada sem a sua presença. Então a
soma desses comportamentos foi o que causou o erro, no
caso a construção errada dos alicerces.
Em resumo os comportamentos causam erros que levam
a crise.
Vamos ver algumas situações em que grandes erros são
cometidos.
Investimento errado
Usar uma grande parte dos seus recursos financeiros em
um novo projeto, sem que esse esteja sido bem
planejado, te coloca em uma situação muito delicada, é o
famoso tiro no escuro, e a chance de dar errado é muito
grande e apenas essa atitude pode leva-lo a uma grande
crise.
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Mas também investir essa mesma quantia em um projeto
amadurecido pode levar ao mesmo caminho.
Como? Se o momento for errado.
Por exemplo: Uma fábrica investe Trinta por cento do seu
caixa em novas máquinas esperando um aumento nas
vendas do próximo ano para estimular essas vendas
põem mais Quinze por cento em propaganda, contrata
mais gente para dar de conta em produzir, mas as vendas
tão sonhadas não aparecem ai não da outra é crise na
certa. Nesse caso apenas o erro de ter investido em um
momento errado, onde o mercado não tinha demanda
para seu produto, pode levar a empresa a uma crise. Seria
o momento de recuar ou procurar outro produto para
investir. Vejo muitas empresas cometendo esse tipo de
erro. Geralmente essa atitude é embasada nos aumentos
da demanda nos anos anteriores. E deixam pra investir
logo no ano que a economia está fraca. O também pode
ser muito inovador e o mercado ainda não está
preparado para recebe-lo, nesse caso ele não deve ser
deixado de lado, mas o investimento pesado deve ser
feito mais a frente quando o consumidor já estiver pronto
para compra o seu produto. Muitas empresas grandes já
passaram por maus bocados por investirem muito
dinheiro em produtos que não saem das prateleiras por
que o consumidor ainda não precisa dele.
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Mais à frente vou falar com mais detalhes sobre como se
portar em períodos em que seu país ou o mundo todo está
em crise econômica.
Ai se você me perguntar: E se a empresa tiver recursos
para suportar esse prejuízo? Mesmo assim ela entrará em
crise?
De imediato não. Mas se não mudar os comportamentos
que resultaram no erro, nesse caso o otimismo exagerado
em relação à realidade do mercado e planejamento
displicente, não tem dinheiro que chegue e se não
concertar a atitude, em outro momento ela vai leva-lo a
uma crise, provavelmente com consequências bem
piores.
Esse é um dos maiores segredos para saber lhe dar com
falhas, nunca se devem mascarar os erros mesmo que
você consiga suportar suas primeiras consequências.
Uma situação e duas possibilidades de erro: Investir sem
planejar, ou errar no momento em que se deve investir.
Por trás desses erros existe uma série de
comportamentos a serem mudados.
Sentindo na pele
Eu mesmo caí em uma situação parecida. Meu maior
cliente me fez uma proposta pedindo dez por cento em
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desconto para que ele aumentasse em trezentos por
cento seus pedidos. Fiquei tão animado que aceitei na
hora. No começo eu só via um problema, teria que
aumentar minha produção para conseguir atender a
demanda e para isso montei outra fábrica, construí outro
galpão comprei mais máquinas e contratei mais gente.
Mal sabia eu que a produção estava longe de ser meu
maior problema.
Nesse caso meu grande erro foi não ter me preocupado
em fazer um contrato que me assegurasse caso ele não
fizesse os pedidos.
E adivinha o que aconteceu? Os tais pedidos nunca
apareceram e o prejuízo foi tão grande que fui obrigado a
fechar a empresa.
Até parece que a recém-lançada comédia “Quero matar
meu chefe 2” foi baseada na minha história. No filme três
amigos decidem abrir um empreendimento juntos, eles
criam um produto inovador, que é um chuveiro diferente.
São convidados a um programa de televisão para
apresentar seu produto, depois do programa eles
recebem um telefonema de bilionário que ficou
interessado na invenção. Marcaram uma reunião e de
cara já receberam um pedido de 100 mil unidades. Eles
tomaram um empréstimo gigantesco no banco, alugaram
um galpão, contrataram funcionários compraram
máquinas e matéria prima. Quando terminaram o pedido
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o cliente disse que não queria o pedido e na maior cara de
pau revelou seu plano. Ele sabia que se não ficasse com o
pedido eles iriam falir o banco ia confiscar a remeça e ele
compraria tudo no leilão abaixo do preço. E assim fez. Eles
faliram e o resto é só comédia.
Tem muita gente por ai ganhando dinheiro com o
prejuízo de outras pessoas, é preciso ter muito cuidado,
esses charlatões agem de forma eficiente ludibriando
pessoas inexperientes. Ter otimismo é bom, mas se for
exagerado você perde a lucidez e acaba fazendo besteira.
Na verdade o ideal é assumir uma postura diferente. Não
estou falando de otimismo, pessimismo ou realismo. Mas
sim da postura visionária, conseguir se antecipar aos fatos
e está preparado para todas as situações.
Quase vitória
O grande erro pode ser movido por uma grande
desmotivação, isso geralmente acontece com pessoas
que alcançaram a “Quase Vitória” Comecei a estudar esse
evento após ler o livro (O poder do fracasso – de, Sarah
Lewis), isso acontece com pessoas que chegaram muito
próximas de uma vitória, tão perto que já se
consideravam ganhadores, mas na hora H a vitória escapa
e a frustação de perder após chegar tão perto de ganhar
acaba as desmotivando e dando inicio ao declínio. Vemos
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esse fenômeno atormentar os atletas medalhista de
prata, eles acabam se frustrando por chegar tão perto da
vitória e alguns não conseguem mais chegar nem ao
pódio em outros campeonatos, já com os medalhistas de
bronze acontece o contrario eles quase perderam e o
bronze foi uma grande vitória e motivados eles tendem a
evoluir em outros campeonatos.
É muito comum acontecer também com políticos que
chegaram muito perto de serem eleitos, não são todos
que tem motivação para tentar novamente quatro anos
depois. Alguns que passam por essa situação relatam
esses momentos como quem fala de um grande trauma
como perder um parente, por exemplo. A sensação da
derrota se agrava com a frustação de ter dedicado muito
tempo em um projeto perdido.
Nesses casos o grande erro foi deixar se mover por
sentimentos negativos como frustação, decepção e
desanimo.
As demandas mudaram
Em momentos de crise econômica as demandas mudam
seu produto ou serviço talvez não seja mais procurado
em tempos como esse. Quem age rápido, identificando
caminhos lucrativos, não entra em crise, mas se demorar
a agir e ficar tentando dar murro em ponta de faca você
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vai entrar em declínio rapidamente. No exemplo que
vimos além de não mudar os produtos a empresa ainda
investiu mais dinheiro para fazer algo que o mercado não
precisava mais e a queda aconteceu com uma velocidade
ainda maior.
Seu produto ou serviço pode ficar obsoleto também em
momentos econômicos prósperos. Se seu publico for
classes com menor poder aquisitivo e você focar em
vender produtos de baixa qualidade para ter um bom
preço, em momentos prósperos essas pessoas
provavelmente irão exigir mais qualidade e se você não
conseguir atender as demandas eles comprarão no seu
concorrente. Alguns anos atrás surgiu uma febre de lojas
Deizão, eram lojas que vendiam todo tipo de roupas a 10
reais, a maioria era estalada em pequenos galpões,
quentes, feios, sem nenhum conforto e os produtos eram
de péssima qualidade. Em pouco tempo essas lojas
começaram a ficar fazias os seus clientes começaram a
procurar lojas com mais conforto, com ar condicionado,
bons provatórios e produtos que acompanhassem a
moda e tivessem uma boa qualidade, com isso as lojas
Deizão que não se adaptaram logo fecharam as portas.
Tive um amigo que em um ano abriu seis lojas dessas e no
ano seguinte fechou todas de uma só vez.
Veja o caso da gigante Kodak, a empresa foi fundada em
1888 e por mais de cem anos liderou o mercado
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fotográfico no mundo. Mas a partir do começo dos anos
90 a empresa começou a ver suas vendas caírem, a maior
parte do faturamento da empresa vinha da venda de
filmes fotográficos e com a popularização das câmeras
digitais os filmes se tornaram obsoletos. A Kodak não
conseguiu se adaptar a nova realidade e a demanda do
mercado foi suprida por outras marcas que dispararam na
frente no mundo digital, quando a Kodak tentou mudar já
era tarde demais.
Em situações em que as demandas mudam não se
adaptar é o grande erro.
Esses são exemplos de como apenas uma atitude, um
projeto errado, pode te colocar em situação de crise.
Pequenos Erros
Mas pequenos erros também podem te corroer e aos
poucos e te levar a crise. Eles são menos visíveis do que
erros grandes e para fazer a ligação de qual erro causou
qual consequência, é necessário uma maior atenção e
frieza na hora de analisar o que te levou a atual situação.
Eles são mais perigosos, pois quando se comete apenas
uma grande falha, apesar de se ter uma grande
consequência, você só precisa focar em resolver uma
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única coisa, já quando se cometem uma série de
pequenos erros você terá que trabalhar dobrado para
detecta-los um por um e focar em vários pontos a serem
resolvidos, e se no outro caso apenas um erro pode ter
sido cometidos por vários comportamentos, agora esse
número se multiplica mais ainda, você tem vários erros
que foram causados por vários comportamentos.
Veja que no gráfico do ponto verde ao ponto vermelho o
declínio é menos íngreme do que os gráficos que relatam
a trajetória de quem cometeu grandes erros, no começo,
principalmente, a queda é bem sutil apresentando alguns
pontos de quase estabilidade, mas um pouco a frente o
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declínio começa a se intensificar até chegar a crise. Isso
acontece porque erros pequenos agem como o efeito
dominó, em quanto eles não apresentam sintomas nada
acontece, mas a partir do momento que um apresenta os
outros começam a estourar em cadeia. As consequências
de um fazem com que outro também comece a te
prejudicar e assim por diante. O perigo desses erros é
justamente o fato de nós conseguirmos viver com eles
sem que tenhamos consequências no começo, e com o
passar do tempo eles vão te deixando cada vez mais
vulnerável.
Vamos fazer um paralelo com nossa vida pessoal. Imagine
a vida de uma família. Uma traição, se descoberta, coloca
o casal em crise.
Mas pequenos comportamentos como não preservarem
suas individualidades, ou o oposto, a individualidade
exagerada esquecendo que o outro existe, não tirar
momentos para diversão, não compartilhar problemas e
alegrias também, ciúme, mentiras. Todas essas coisas
associadas podem levar o casal a uma crise. E assim como
os erros da vida profissional, você também consegue
viver com um ou outro sem que prejudique a relação
conjugal, e até consegue viver com eles todos associados
por algum tempo, mas quando um estoura todos os
outros explodem em seguida.
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Em uma fábrica coisas do tipo: Desperdício de matéria
prima, não ter controle financeiro, ociosidade na
produção, desmotivação da equipe, mau planejamento
de vendas, excesso de confiança, entre muitas outras.
Somadas assim como no casamento também podem te
levar a crise.
Esses erros cometidos isoladamente não têm capacidade
de te colocar em crise mais a soma deles é até mais
perigosa do que um grande erro. Então os pequenos
erros podem não ser tão pequenos, para taxarmos como
tal ele apenas precisa não ser capaz de te levar a crise se
cometido isoladamente e precisa de outros conseguir te
derrubar ele precisa ser associado com outros.
EIKE BATISTA
No Brasil temos um recente exemplo de como a soma de
erros pode levar a grandes crises. Nesse caso os erros não
foram tão pequenos assim.
Foi o caso do empresário Eike Batista.
De 2005 a 2012, Eike captou investimentos de 26 bilhões
de dólares para as empresas que levou à bolsa de valores.
E tomou emprestado mais 10,4 bilhões de reais de
bancos. Suas empresas eram extremamente valorizadas e
ele se tornou o homem mais rico do brasil e o 7° do
mundo.
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Mas seu império era mais frágil do que se imaginava e só
em 2013 suas empresas caíram mais de 90% na bolsa de
valores, pois não conseguiram entregar resultados
lucrativos e os investidores começaram a cair fora.
E quais os erros do Eike?
Segundo o site Exame.com ele cometeu 7 erros fatais.
1 – Diversificou os investimentos, mas concentrando os
riscos. O grupo EBX chegou a ter 16 empresas, as
empresas atuavam em parceria e quando as 5 principais
começaram a cair as outras foram juntas.
2 – Não protegeu as empresas dos seus próprios defeitos.
É comum que as empresas tenham a cara de seus líderes,
mas pessoas têm defeitos e transportar esses defeitos
para as empresas não é nada saudável.
3 – Guiou-se pelo mercado acionário, e não pela dinâmica
de cada setor. O grupo ficou dependente do preço das
ações e se esqueceu de dedicar-se a construir as
empresas.
4 – Desenhou uma estratégia tudo ou nada. As empresas
cresceram com dívidas elevadas, nenhuma geração de
caixa e planos de investimentos ousados. Ele arriscou
tudo o que podia e perdeu.
5 – Enriqueceu executivos sem enriquecer as empresas.
Para atrair executivos de nome, ele ofereceu uma série
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de benefícios financeiros para essas pessoas. Só os cinco
principais de uma das empresas no caso a OGX,
embolsaram 129 milhões de reais em apenas dois anos.
6 – Confundiu ambição com pressa. A pressa não costuma
trazer bons resultados e no caso dele não foi diferente.
7 – Promoveu apenas os otimistas. Ele se cercou de
pessoas que pensava igual a ele. Quem tinha alguma ideia
pessimista estava fora.
http://exame.abril.com.br/revista-
exame/edicoes/1045/noticias/os-7-erros-de-eike
A soma desses erros levaram Eike Batista e seu grupo EBX
a uma das maiores crises empresarias da história em todo
o mundo. Se ele vai conseguir dar a volta por cima ainda é
uma incógnita, pois não sei que postura ele tomou.
Erros Ocultos
Os erros ocultos são como o cupim, você não nota sua
presença até que ele destrua toda a madeira e o teto caia
sobre sua cabeça. São os mais perigosos, eles geralmente
não trazem consequências rápidas e os sintomas que
aparecem aparentam ser obras do acaso. Como você não
consegue enxerga-los você fica vulnerável e fragilizado,
você pensa que está forte e estável quando na verdade
está sucumbindo sem notar.
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Eles são como o câncer, siliciosos, não causam dor e
nenhum outro sintoma no começo, mas se alastram
rapidamente se descoberto no começo as chances de
cura são enormes, porém se a diagnosticação demorar
ele já pode ter comprometido um órgão e se a demora
for maior ainda e já pode ter se enraizado por outros
locais do corpo e a chance de vencê-lo é mínima. Em sua
empresa os erros ocultos quando descobertos
tardiamente podem ter comprometido um projeto, um
setor inteiro, e se demorar mais ele já pode ter colocado
toda sua empresa em uma situação tão delicada e frágil
que a falência pode estar mais próxima do que você
imagina. A diferença é que o câncer mata, se você perder
a batalha contra ele você não terá uma nova chance já os
erros na sua empresa tem a vantagem de que se o pior
acontecer e sua empresa falir você ainda pode dar a volta
por cima e começar outro negócio do zero.
Os erros ocultos são hábitos disfuncionais, mas
primeiramente vamos entender oque são hábitos. Os
hábitos são comportamentos comandados pelos gânglios
basais que ficam localizados na parte mais interna do
cérebro, a função desses gânglios é comandar
movimentos irracionais como a respiração e o piscar dos
olhos, por exemplo, já pensou se tivéssemos que pensar
para respirar. Mas pesquisas mostram que eles também
comandam muitas outras ações, o que acontece é que o
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nosso cérebro está sempre tentando encontrar maneiras
de poupar esforço e ele cria vários atalhos mentais com
as coisas que fazemos com periocidade, assim não
precisamos pensar para realizar esses comportamentos, e
esses atalhos são armazenados nos gânglios basais. Você
provavelmente levanta todos os dias da cama da mesma
forma, escova os dentes, abre a porta, tira o carro da
garagem, tudo sem pensar, portanto toda fez que
estivemos agindo no “piloto automático” estamos
reproduzindo hábitos. Novos hábitos são formados
quando praticamos algo muitas vezes, quem é músico
entende muito bem como isso funciona, quando você
aprende a tocar uma música no violão, por exemplo, você
precisa passar horas praticando até um ponto que você
não precisa mais nem pensar para reproduzir os acordes
da canção, eles saem naturalmente, já viraram um hábito
e quando o cérebro da à ordem para começar a tocar os
gânglios basais entram em ação e você não precisa mais
pensar para tocar.
Existem hábitos individuais e coletivos, os individuais são
os que são desenvolvidos por nosso cérebro para facilitar
nossa vida, os hábitos coletivos são os que são criados em
grupo para facilitar a relação entre pessoas e a execução
de tarefas em equipe. O problema está quando os
hábitos estão prejudicando o individuo ou o coletivo,
esses são chamados de hábitos disfuncionais.
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Uma vez eu contratei dez funcionários de uma fabrica
que estava falindo e eles vieram para minha empresa
com muitos maus hábitos, o desperdício de material era
um deles, eles não faziam por mal na verdade eles nem
sabiam por que agiam daquela maneira, quando eram
questionados respondiam que sempre fizeram assim e só.
Fui perguntar ao antigo patrão deles porque ele tinha
fechado a fábrica e ele me disse que não conseguia ter
lucro algum há muito tempo e não sabia por que isso
estava acontecendo e antes que falisse resolveu fechar.
Para mim ficou bem claro que era os maus hábitos da sua
equipe que estava tirando o seu lucro.
A ALCOA é uma das três maiores empresas de alumínio
do mundo, ela foi fundada em 1886, o seu fundador foi
quem inventou o processo de fundição de alumínio. Hoje
a empresa conta com mais de cem mil funcionários e um
faturamento de bilhões de dólares anuais. Mas por um
momento eles tiveram uma caída, aconteceu nos anos 90
a empresa começou a mostrar prejuízos e os acionistas
estavam furiosos, então eles contrataram um novo CEO.
Seu nome era Paul O’neill. Paul identificou que os maus
hábitos era o que estava prejudicando a empresa, então
em sua gestão ele priorizou tentar mudar até os
pequenos hábitos da empresa.
Existem hábitos que quando mudados eles agem em
cadeia dando um start e ajudam com que outros hábitos
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também sejam modificados. Esses são chamados de
hábitos angulares.
O que Paul fez na ALCOA foi priorizar a mudança de
apenas um habito a forma como que a empresa tratava a
segurança no trabalho. Ele identificou que se eles dessem
mais segurança para os funcionários trabalharem eles
começariam a mudar os outros maus hábitos que a
empresa tinha, e assim ele fez e apenas um ano após a
chegada de Paul a empresa já mostrava um grande
aumento no seu lucro e essa alavancagem se multiplicou
durante os outros anos.
Fatalidades
Deixei por último os casos onde você não errou, eles são
os mais delicados, causam consequências iguais ou até
maiores do que um grande erro, mas acontecem de
forma esporádica à maioria das pessoas talvez nunca
entre em crise por essa via. Porém não devemos ignora-
los pela sua raridade, é preciso estar preparado para o
pior, e para quem está passando por uma crise após
alguma fatalidade, saiba que você pode dar a volta por
cima sim, e a lei do crescimento pós-traumático funciona
nesses casos com mais eficiência do que em qualquer
outro.
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Para ficar bem claro como uma fatalidade pode te levar a
uma crise, vou usar um exemplo bem fácil de entender
como esse evento funciona. Imagine que você é dono de
uma empresa aérea líder de mercado que ano após ano o
numero de clientes só aumenta. A empresa está
consolidada no mercado, sua administração está perfeita,
as vendas apresentam os melhores números e os clientes
estão muito satisfeitos, mas certo dia o pior acontece, um
avião com quase duzentos passageiros cai, por uma falha
mecânica, e o acidente não deixa nenhum sobrevivente.
Só precisara as mídias começar a divulgar o acidente para
você ver as vendas despencarem, poucos dias após o
acontecido seus clientes caíram oitenta por cento e a
empresa que vivia um ciclo de incrível ascensão agora
vive a maior crise de sua história. A perícia isenta a
empresa de qualquer culpa, a manutenção da aeronave
estava em dia e o piloto não cometeu nenhum erro, mas
mesmo assim as vendas da empresa só iram cair mais e
mais.
Apesar de esse exemplo ser apenas fruto da minha
imaginação, muitas empresas desse setor já passaram por
momentos como esse, no Brasil a TAM uma das maiores
empresas de aviação do país passou por uma grande crise
no ano de 1996, no acidente 99 pessoas morreram, se
não fossem as sábias atitudes de um diretor a empresa
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corria sério risco de falir, mais tarde falarei foram essas
atitudes.
Nenhum erro cometido, mas mesmo assim você é
arremessado ao fundo do posso, a sentimento de
injustiça e a vontade de ficar se lamentando é o que torna
esses eventos tão delicados, esses comportamentos
engessam uma pessoa impossibilitando-a de qualquer
reação.
Então fatalidades são eventos que não seguem o sistema
da máquina de crise, elas geram logo consequências e na
maioria das vezes as pessoas não têm limite suficiente
para aguentar, pois a intensidade é muito grande, mas o
fato de que esses eventos acabam pulando a fila na
sequencia do sistema não implica em dizer que o sistema
da maquina de crise deve ser ignorado, e muito pelo
contrario, talvez sejam os casos onde se deve ter mais
cuidado em ter uma visão sistêmica da situação, mas você
pode perguntar: Porque, se ela pula a fila e eu não cometi
nenhum erro? O que acontece é o seguinte, a partir do
momento do choque a máquina volta a funcionar e se
você adicionar comportamentos negativos no começo do
sistema você vai agravar e muito o tamanho da crise, e
isso é oque geralmente acontece, pois fatalidades mexem
muito com a parte emocional das pessoas fazendo com
que elas tomem decisões equivocadas e que só
contribuem para piorar a situação.
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Fatalidades:
Desastres Climáticos
Tragédia Nacional
Guerra
***
Os grandes também erram
Não precisa ter medo nem vergonha de errar, a cultura
brasileira ainda é de esculachar pessoas que erram. Isso
tem de ser mudado, se um cara leva a sua empresa a
falência ele é visto pela maioria praticamente como um
criminoso, onde passa as pessoas que o conhecem
começam a cochichar: La vai o quebrado, ouvi dizer que
ele está devendo a todo mundo, bem feito.
Em outros países quando alguém quebra as pessoas
chegam para apoiá-lo e ele não é visto como um
fracassado mais sim como um na pessoa mais próxima a
vitória, pois os erros que o levaram a valência os
deixaram mais experiente.
Até as grandes empresas cometem grandes erros.
MOTOROLA
Ao final dos anos 80 a Motorola deu inicio ao projeto
IRIDIUM, eles queriam criar um celular que funcionasse
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diretamente por satélites com cobertura em qualquer
lugar do mundo. Em 1996 a empresa já tinha investido
537 milhões de dólares e tomado mais 750 milhões em
empréstimos para o projeto, o montante era maior que o
lucro na empresa naquele ano. Em 1998 o Iridium foi
lançado, e se mostrou um fiasco total, já no ano seguinte,
a empresa que a Motorola havia aberto para tocar o
projeto, abriu falência deixando alguns bilhões de dólares
em dividas para a Motorola e isso levou a empresa a uma
grande crise. O ilidium não saiu das prateleiras porque em
98 os celulares normais já atendiam quase todo o mundo
e ninguém iria comprar um produto muito mais caro já
que um aparelho comum podia fazer a mesma coisa.
Acontece que quando o projeto se iniciou nos anos 80 os
celulares atendiam poucos locais no planeta, se eles
tivessem investido menos no projeto o fracasso de 98 não
pesaria tanto para a empresa.
APPLE
A apple, uma das maiores empresas do mundo, cometeu
um grande erro no passado, e eles entraram em uma
crise quase fatal.
Sim! Hoje você poderia não ter ipod nem iphone.
O erro foi contratar um CEO muito conhecido e
competente de uma grande empresa. Que ironia em?
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Seu nome é John Sculley e ele era o CEO da Pepsi. Ele não
conseguiu atender as demandas que a empresa tinha
para crescer e quase levou à empresa a falência.
O novo ciclo para a apple começou quando o seu
fundador Steve Jobs, que avia saído da empresa alguns
anos atrás, voltou para a empresa e iniciou uma fase de
ascensão incrível lançando novos produtos e mudando
para sempre o futuro da tecnologia. Steve foi um dos
maiores visionários da história, conseguiu criar produtos
que nem a gente sabia que precisava.
COCA COLA
A gigante dos refrigerantes Coca Cola também já errou
feio quando resolveu lançar uma nova Coca Cola, em
1985 período em que se sentia ameaçada pela Pepsi. O
novo produto, mais adocicado parecido com a da sua
concorrente, até foi bem aceito no começo. Mas quando
os consumidores descobriram que esse novo produto iria
substituir o clássico, a revolta foi muito grande e houve
até protestos. O que obrigou a marca a abandonar o novo
projeto e ficar com o produto tradicional.
Nesse caso eles não entraram em uma grande crise pois
agiram muito rápido. A “New Coca” ficou no mercado por
apenas Três Meses. Se não tivessem assumido o erro da
estratégia falha e não tivessem mudado rápido com
certeza a crise seria grande.
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Outro grande empresário muito conhecido, conseguiu se
reergue e hoje é um dos mais ricos do mundo. É o caso do
rei dos imóveis Dolnald Trump.
Poucos sabem que o bilionário, magnata dos imóveis e
celebridade Donald Trump, No começo dos anos 90
estava totalmente falido. Ele acumulou tantas dívidas que
foi obrigado a se desfazer dos seus bens e viu seu
casamento com a modelo Ivana Trump acabar. Mas ele
deu a volta por cima e hoje é um homem de negócios
bem sucedido.
Os exemplos mostram que todos até os grandes erram e
erram muito.
PREPARE-SE
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Motive-se
Aprenda com os erros dos outros
Desenvolva comportamentos vencedores
Destrua comportamentos negativos
Motive-se Agora que você tem entendeu como funcionam os ciclos
e as crises e como você pode entrar nela, é hora de
começar a se preparar para começar seu processo de
alavancagem, e o primeiro passo é alcançar a motivação
necessária pra buscar conhecimento e coloca-lo em
prática.
A palavra motivação deriva da palavra movere, do latim,
mover no português. Na psicologia e em outras ciências
humanas ela significa o impulso interno que leva a ação.
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Então podemos afirmar que a motivação é o combustível
mental do ser humano necessário para leva-lo do estado
atual a conseguir um objetivo, estado desejado.
Para fazer até pequenos atos você precisa estar
motivado, pessoas desmotivadas não conseguem
conquistar nem a menor das batalhas. Em tempos de
crise você precisa estar motivado desde o começo do
processo, para ter forças para aguentar as consequências,
no meio quando você estiver buscando conhecimento,
pois a vontade de desistir será enorme já que os
resultados podem demorar, quando estiver colocando
seu plano em prática, pois muitas coisas vão dar erradas e
vão desviar do caminho que você planejou, como
também após ter superado a crise é preciso manter-se
motivado para continuar crescendo.
Mas qual o segredo para manter-se constantemente
motivado? O segredo está intrínseco no próprio nome,
motivo, você precisa ter um motivo, aliás, provavelmente
você já tem, mas a maioria não sabe qual é. Geralmente
as pessoas falam: Eu quero ganhar dinheiro. Mas dinheiro
não é motivo, o levamos realmente em conta é o porquê
as pessoas querem o dinheiro. Pode ser para dar uma
vida com mais qualidade para sua família, para provar as
pessoas que você é capaz, para poder colocar projetos
em prática, para realizar o sonho de viajar pelo mundo,
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enfim, esses são os motivos e é neles que você deve focar
para manter-se motivado.
Lembre-se, a capacidade humana de encontrar soluções
em situações adversas é impressionante.
APRENDA COM OS ERROS
DOS OUTROS Com certeza você já sabe a importância de olharmos para
nossos erros e aprendermos todas as lições possíveis para
que possamos vencer crises e evoluir, mas na preparação
você deve fazer algo a mais para que possa absorver mais
conhecimento ainda e é olhando para os erros dos outros
que você pode conseguir esse aprendizado.
Quando você analisa a história de terceiros é fácil ver
muitas pessoas se gabando das conquistas que teve
durante a vida, mas na hora de olhar para a trajetória
dessas pessoas você deve focar nas falhas e não nas
vitórias, pois é ai onde se encontra os verdadeiros
segredos, pois a vitória é resultado e a forma com que ele
se portou no fracasso é o que realmente tem muito a nos
ensinar.
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DESENVOLVA
COMPORTAMENTOS
VENCEDORES Como vimos os comportamentos são à base de tudo e
para vencer em tempos de crise é essencial desenvolver
comportamentos que te façam evoluir.
Os comportamentos são o conjunto de ações que o
individuo pratica perante estímulos para se relacionar
com outras pessoas e com o meio como um todo.
Visão
Uma pessoa visionária consegue ver oportunidades onde
os outros não veem, consegue se antecipar a problemas
antes de qualquer sinal, consegue saber a hora de entrar
e sair de um negócio. Os visionários mudam o mundo,
enquanto uns se acomodam com um problema eles
buscam soluções para resolvê-los. Eles são curiosos e
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insatisfeitos com o status quo, estão sempre buscando
soluções para facilitar a vida.
Um dos homens mais visionários da história foi o
americano John G. Rockfeller, ele tinha uma capacidade
impressionante de olhar para o futuro e enxergar com
clareza as demandas futuras. Com o seu querosene
Rockfeller, que era de família extremamente pobre,
ganhou muito dinheiro. O seu produto era usado para
iluminar milhares de residências nos Estados Unidos,
porém quando a luz elétrica começou a se popularizar,
John sentiu que futuramente o seu produto iria cair em
desuso e ele logo foi procura outra utilidade para ele.
Nesse tempo o motor a combustão também estava
surgindo, outro visionário estava começando a
popularizar os carros que usavam esse tipo de motor era
o jovem Henry Ford. Rockfeller então viu nesse mercado
prospero o futuro de sua empresa a Standard Oil, mas o
problema era que o seu querosene não servia para os
motores, ele teria que achar outra forma de refinar o
petróleo para conseguir um combustível mais volátil,
porém ele não precisou ir muito longe, quando o petróleo
era refinado para produzir o querosene ele criava uma
imensa quantidade de um liquido extremamente volátil
que entrava em combustão quase que instantaneamente
e esse produto era todo jogado fora, então Rockfeller
achou no seu lixo a solução para sua empresa continuar
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crescendo e não ser atingida por sua concorrente a luz
elétrica. Sabem que produto era esse? A gasolina.
Steve Jobs um visionário de um período mais recente foi
um dos principais personagens da revolução tecnológica.
Quando Steve viu o invento do seu amigo Woz, uma placa
que podia ser ligada a uma TV e permitia que se visse em
tempo real tudo oque fosse digitado no teclado, ele
imediatamente enxergou que as pessoas precisariam
daquilo em suas residências, na época não existia
computadores pessoais e Jobs conseguiu visualizar esse
mercado com o mais promissor da época, então ele
fundou a apple e rapidamente a transformou em uma das
maiores empresas do mundo.
Pensar fora da caixa
É meio clichê, mas muito importante. Pensar fora da
caixa, significa está livre de rótulos, tabus, preconceitos e
tudo mais que estiver te impedindo de ser criativo.
Quando estamos presos com essas amarras sociais,
limitamos nossa criatividade e com isso não se pode ser
um visionário.
Imagine uma pessoa com uma caixa de papelão na
cabeça, a caixa tem apenas um furo na frente. No meio
da rua tem um buraco enorme, impossível de passar. Essa
pessoa começa a caminhar em direção ao buraco, como
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não consegue de forma alguma passar por ele, ela senta e
espera ajuda, se a ajuda não chegar vai morrer ali
mesmo. Ao seu lado têm várias outras ruas transversais,
por onde ela pode desviar do buraco, porém como a caixa
o impedi de ver essas alternativas.
Isso pode estar acontecendo com você hoje. Se você tem
um grande obstáculo na sua vida, que não consegue
superar de forma alguma tente tirar a caixa da cabeça.
Com certeza tem muitas alternativas que você não está
enxergando.
Rockfeller também tem muito a nos ensinar nesse
assunto. Uma época os donos das ferrovias fizeram um
acordo para colocar John contra a parede, eles se uniram
para cobrar preços autos para transportar o petróleo que
a empresa de Rockfeller produzia, formaram um cartel,
então o magnata se viu com dois caminhos a seguir, o
primeiro era baixar a cabeça e aceitar a derrota, o
segundo era encontrar outra forma para transportar o
seu produto, o problema era que na época não existia
outro meio de transporte para grandes cargas, mas
Rockfeller pensou fora da caixa, ele imaginou que já que o
petróleo era transportado dentro da fábrica dentro de
canos o mesmo podia ser feito para transporta-lo de uma
cidade para outra, ele só precisaria construir uma rede de
canos bem cumprida. Aquilo era inovador ninguém já
mais aia pensado em algo tão diferente, e não é que deu
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certo, seu plano deu certo e ele conseguiu um transporte
mais barato e rápido, aumentando muito seus lucros, já
os donos das ferrovias sem o petróleo não tiveram como
lotar seus trens e quebraram.
Veja que pesando fora da caixa John D. Rockfeller não só
resolveu o problema como achou uma solução mais
eficiente do que usava antes. Será que você não pode
fazer o mesmo na sua empresa? Tente olhar para os
problemas que estão te atormentando de uma forma
mais aberta sem focar nos métodos comuns.
Foco
A importância do foco começa na aprendizagem, sem ter
foco é impossível enxergar os erros e aprender com eles.
O foco também é essencial para você não deixar emoções
te atingir negativamente, em momentos de crise nós
vivemos uma verdadeira montanha russa de emoções e
se influenciar por esses sentimentos não é nada saudável,
quando se tem foco no que está fazendo essas emoções
perdem o poder de nos influenciar.
E ter foco além de ser o ato é visualizar um objetivo sem
deixar desviar-se por distrações é também a capacidade
de dizer não a muitas coisas que podem atrapalhar o
alcance de sua meta.
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Coragem
“A coragem é a primeira das qualidades humanas porque
garante todas as outras – Aristóteles.”
Para colocar tudo em prática é preciso ter coragem, o que
não significa que você não precisa ter medo. A forma com
que você reage ao medo é o que diferencia corajosos de
covardes.
É preciso ter coragem para bater de frente com os que
dirão que você está louco, para não desistir nos
momentos difíceis, para sair da zona de conforto, para
abrir mão de coisas matérias, para admitir seus erros,
para recuar quando preciso e para desistir de um sonho
se tiver atrapalhando seu projeto principal.
Nelson Mandela foi africano mais conhecido de todos os
tempos, ganhou o premio Nobel da paz em 1993 e
durante a sua vida recebeu ainda mais de 250 prêmios.
Mandela se mostrou um homem corajoso desde sua
juventude, nascido em uma família de nobreza tribal
onde ele possivelmente poderia ocupar o cargo de chefe
da tribo, Mandela teve coragem para abdicar de sua
prospera vida na aldeia para ir morar na capital e entrar
para faculdade onde ele iniciou sua atuação politica. Ele
se envolveu na oposição ao apartheid, um regime que
renegava os negros, indianos e mestiços. Em 1948 o
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partido nacional, que apoiava o apartheid, ganhou as
eleições e Mandela tornou-se ais ativo na luta contra a
segregação, chegando até a começar uma luta armada
depois do massacre de Sharpeville em 1960 quando a
politica sul-africano atacou rebeldes negros matando 69
pessoas e deixando mais 180 feridas. Em 1962 ele foi
preso e condenado a cinco anos de prisão, outro
julgamento dois anos depois o condenou a prisão
perpetua. Em 1970 ele recusou uma possível revisão na
sua pena e em 1985 recusou a liberdade condicional em
troca de não apoiar a luta armada. Só nos em 1990, após
27 anos preso, depois de um grande apelo internacional
Nelson Mandela foi libertado.
Mandela tinha coragem porque ele lutava por uma causa
e essa ideologia era o que dava forças a ele para superar
o medo, com certeza ele não gostava da prisão, mas o
poder da causa o fez recusar a liberdade por duas vezes.
Só é possível enfrentar os medos se você tiver lutando
por uma causa que você acredita, que da sentido para sua
vida, essa causa pode ser o bem estar de sua família, a
vontade de mudar paradigmas e quebrar tabus da
sociedade, a busca por liberdade, a luta contra o
preconceito.
Ousadia
“O sucesso sempre foi a criação da ousadia – Voltaire”
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Ousadia é uma virtude dos corajosos, sem coragem não
tem como ter atitudes ousadas. O ousado muitas vezes se
torna imprevisível, com isso, leva vantagem sobre os
concorrentes, age quando ninguém espera e os pega de
surpresa.
Com certeza você já ouviu falar de Bill Gates, por muitas
vezes considerado o homem mais rico do mundo, vou te
contar duas histórias de ousadia que o ajudaram a ocupar
esse patamar de hoje.
Em janeiro de 1975 ele viu a seguinte manchete na capa
da popular electronics “Chegou o primeiro computador
pessoal da história: Altair 8800” Quando leu atentamente
o artigo completo Bill percebeu que o computador ainda
não tinha um sistema operacional. Ele acreditava que era
capaz de criar o programa então ele teve a ousadia de
entra em contato com a empresa e dizer que já tinha o
software e perguntou se eles tinham interesse em
conhecê-lo, os executivos da empresa ficaram muito
animados e queriam conhecer logo esse programa. Mas
Bill não tinha programa nenhum e o pior é que além dele
ter algum conhecimento sobre computadores ele não
tinha habilidade para criar tal programa, então ele pediu
ajuda a seu amigo, Paul Alen, e os dois após oito semanas
de muito trabalho conseguiram concluir o programa e ele
rodou perfeitamente. Com o dinheiro que ganharam eles
fundaram a Microsoft.
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Em 1980 Gates ficou sabendo que a IBM estava
preocupada com o crescimento da apple e estava prestes
a lançar o seu próprio computador pessoal, então ele
entrou em contato com a empresa e agendou uma
reunião com os executivos, na reunião ele disse que sabia
das pretensões deles e que tinha o programa ideal para o
computador que eles pretendiam lança, eles ficaram
interessadíssimos, mas Bill fez uma exigência ele não
queria vender o programa a IBM ele queria ter a posse
dos direitos para poder vender o software para outras
empresas, foi uma audácia muito grande fazer tais
exigências para uma empresa tão grande visto que a
Microsoft ainda era uma pequena empresa naquela
época, mas os executivos aceitaram eles disseram que
como não ganhavam dinheiro com programas mais sim
com maquinas, não tinha problema algum. Mas o
problema era que mais uma vez Bill estava blefando, ele
não tinha o programa, então ele saiu atrás de alguém que
tivesse algo compatível e achou, por apenas 50 mil
dólares ele comprou o MS-DOS e revendeu para a IBM.
Não quero te influenciar a sair por ai fazendo promessas
que não pode cumprir, isso é displicência, mas se você ver
uma o boa oportunidade ouse, mesmo que você não
tenha certeza de como vai fazer para cumpri-la, se sua
intuição disser que você é capaz vá em frente faça como
Bill Gates ouse!
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Honestidade
A desonestidade destrói a personalidade do homem. Uma
pessoa pode ganhar muito dinheiro desonestamente,
mas nunca deixará de ser pobre, perfil de pessoas
medíocres com o caráter de bandido. E a chance de
perder tudo é muito grande e mesmo que não perca, paz
é uma coisa que nunca vai conhecer.
O Honesto pode demorar mais para conquistar suas
vitórias, porém tudo o que constrói é sólido, é limpo, é
bonito, é grandioso.
Humildade
Essa palavra tem sido usada de forma errada, inclusive
alguns dicionários trazem significados equivocados.
O nome Humildade vem do latim Humilitas, e é a virtude
que consistem em conhecer as suas próprias limitações e
fraquezas e agir de acordo com essa consciência. Refere-
se à qualidade daqueles que não tentam se projetar sobre
as outras pessoas, nem mostra ser superior a elas.
Características como cordialidade, respeito, simplicidade
e honestidade, embora sejam frequentemente associadas
à humildade, são independentes. Portanto, quem as
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possui não precisar necessariamente ser humilde. Fonte
wikipedia.
Uma pessoa pode amar o luxo e ser humilde, pode ser
bilionário e ser humilde. Aliás, já conheci muitas pessoas
simples, sem dinheiro, e sem nenhum pouco de
humildade.
Uma pessoa que defende um ponto de vista ou um
pensamento em um ambiente onde as outras têm
opiniões totalmente diferentes, não pode ser considerada
mais ou menos humilde. Muitas vezes sou taxado como
uma pessoa sem humildade por defender com firmeza
meus pontos de vista. Escutar as opiniões das outras
pessoas e considera-las na hora de formar sua opinião é
uma atitude humilde. Defender sua opinião não te deixa
menos humilde.
A virtude do humilde está em reconhecer seus erros, sua
limitações, suas fraquezas. Em saber ouvir outras
opiniões mesmo que essas sejam totalmente diferentes
das suas. Em não se achar superior que ninguém.
Persistência
“A persistência é o melhor caminha para o êxito – Charles
Chaplin.”
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O caminho para sair de uma crise é duro e difícil, sem
persistência o sucesso é improvável. A cada nova pedra
colocada no caminho a vontade de desistir aumenta, as
dúvidas e o medo aumentam, a angustia te enfrague-se e
desistir parece cada vez mais ser o melhor caminho. Mas
você não pode se deixar abalar, nessas horas ter
persistência é vital para seu sucesso.
O famoso ator Sylvester Stallone é um exemplo de
persistência. Stallone é um dos atores mais conhecidos
em todo o mundo, famoso por interpretar personagens
inesquecíveis como Rambo e Rocky Balboa, o que poucos
sabem é que a vida o ator nem sempre foi tão boa. Ele
nasceu em família pobre e logo criança teve uma doença
que paralisou o lado esquerdo do seu rosto, o que iria
atrapalhar mais tarde seu sonho de trabalhar no cinema.
Stallone entrou para o cinema pelas portas do fundo em
um filme erótico, isso piorou ainda mais sua imagem.
Quando o dinheiro que ganhou no filme acabou ele
chegou a passar fome, e foi obrigado a vender até seu
cachorro para comprar comida. Depois de assistir uma
luta de Muhammad Ali ele teve a ideia de escrever um
filme e dai saiu Rocky. Com o roteiro escrito Stallone
começou a procurar um estúdio para vender seu filme.
Por vários meses ele só recebeu rejeição até que um
estúdio ofereceu 125 mil dólares, oque no tempo para
ele era uma fortuna, mas ele recusou, pois queria atuar
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como personagem principal no filme, depois chegaram a
oferecer 350 mil, mas mesmo assim ele recusou. Um
tempo depois aceitaram pagar 35 mil aceitando que ele
participa-se do filme. O resto todos já sabem, o filme foi
um sucesso e Sylvester Stallone ainda hoje é considerado
um dos maiores atores de ação.
Se ele não fosse persistente, até hoje não saberíamos da
sua existência.
Sair da zona de conforto
A zona de conforto é como uma areia movediça, que
além de te deixar estagnado, aos poucos te mata
sufocado.
A maior ironia é que se você vencer uma crise e ficar
estagnado tem grandes chances de entrar em outra crise.
Se não, o máximo que vai conseguir é ser um medíocre
medroso que não tem objetivos na vida, sem metas sua
vida perde o sentido.
O segredo para evita-la é sempre propor novos desafios
para você mesmo. Conseguiu que sua empresa faturasse
500 mil por ano? Aumente sua meta para 1 milhão.
Quando atingir aumente para 2 milhões e assim por
diante. Tenha ambição, pois é vital para permanecer em
evolução.
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Ambição é diferente de ganância. O ambicioso tem
vontade de evoluir, crescer, conquistar, mas tudo com
limite sem nunca se desviar de seus valores e sem atingir
de forma negativa outras pessoas. Já o ganancioso não
tem limites, para conquistar seus objetivos ele passa por
cima de qualquer pessoa que esteja na sua frente, coloca
suas metas a cima de tudo inclusive das leis.
Parceiros - Evitar pessoas negativas
Não se constrói nada só, é necessário ter pessoas que te
ajudem não tem como ser perfeito em tudo e algumas
tarefas você precisa encontrar alguém que à faça melhor
do que você. Se aproximar de pessoas positivas é muito
importante, pois mesmo que não te ajudem diretamente
em tarefas, te darão forças para continuar.
Já pessoas negativas devem ser evitadas a todo custo, o
que você menos precisa é de pessoas te colocando para
baixo. Talvez seja necessário se afastar até de algum
familiar ou amigo próximo, isso não quer dizer que você
não ame essa pessoa e também precisa excluí-la
totalmente de sua vida, apenas afaste-se enquanto ainda
não conseguiu superar a crise. Pode ser doloroso se a
pessoa for muito próxima, mas você tem que pensar que
é só uma fase.
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PLANEJE Como vou sair dessa?
Planejamento
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COMO SAIR DESSA? Agora é hora de você montar sua estratégia para vencer a
crise, mas antes do planejamento em se você precisa ter
em mente algumas atitudes.
A palavra a ser usada agora é MUDANÇA.
Primeiro destrua todas as barreiras que te impedem de
mudar!
Barreiras contra mudança
Orgulho
Apego
Medo do novo
Incerteza
Zona de conforto
Atitude defensiva
A soma do medo de errar com preconceitos, conceitos
pré-concebidos, cria uma ancora quase que impossível de
se mover...
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“É impossível progredir sem mudança, e aqueles que não
mudam suas mentes não podem mudar nada. – George
Bernard Shaw”
A necessidade de mudança é gritante e você precisa ter
cravado em sua mente, a importância de mudar sua
postura e atitude.
Apesar de crises terem tamanhos e consequências de
diferentes níveis, o tamanho da crise é o tamanho que
você à enxerga, o ponto de vista agora tem de estar bem
alinhado, pois se você vê a crise como um obstáculo
impossível de se superar assim vai acontecer, agora se
você se enxergar maior que ela e capaz de derrotá-la as
chances de uma vitória são bem maiores.
Para vencer a crise e começar um novo ciclo é necessário
vencer algumas batalhas, e a primeira é contra você
mesmo. Acreditem essa será a mais difícil. Depois de
vencida as outras se tornam fáceis.
Assumir
O primeiro passo é reconhecer o erro.
Não adianta terceirizar as culpas, se a economia do país
esta em crise você deveria ter previsto e se preparado,
com certeza avia muitas coisas acontecendo que dava
para prever a crise. Se um funcionário te roubou você
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deveria estar mais atento. Se um cliente te deu um
calote, você deveria estar mais cauteloso antes de
negociar com ele. Se sua família ou algum amigo te
pressionou a seguir outro caminho você deveria ser mais
firme nas suas decisões.
Pessoas que culpam terceiros por seus erros estão
fadadas ao fracasso. Nunca evoluem e passam toda a vida
estagnada refazendo o mesmo ciclo.
Por mais duras que sejam as consequências não caia na
tentação de desviar as culpas.
A Coca-Cola assumiu o grande erro que cometeu em 1985
e isso foi vital para empresa. Assim como a Apple
também assumiu que foi um erro colocar seu fundador
pra fora e contratar outro CEO sem capacidade no ramo.
Você conhece alguém que nunca demora muito tempo
em um relacionamento ou que tem mais inimigos do que
amigos?
O mundo está cheio de gente assim. Acaba um
relacionamento coloca a culpa no outro e quando se ver
em outro relacionamento, como acha que não cometeu
nenhum erro no passado, não muda nenhuma atitude. E
lá se vai mais um amor embora, os amigos todos se
distanciam, e assim será para o resto da vida se não
começar a olhar para seus erros. Não que todos sejam
obrigados a terem um relacionamento, pois você pode
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aprender com o erro de um relacionamento passado e
simplesmente não quer mais outro relacionamento sério,
pois tem outras prioridades.
Pessoas com esse perfil na vida pessoal têm fortes
chances de fracassar da mesma forma na sua carreira
profissional. Se for funcionário provavelmente terá uma
carreira estagnada, dez anos no mesmo emprego com o
mesmo salário. Ou o famoso pinga pinga, não passa mais
que um ano em nenhum emprego. Se for empreendedor
vai passar a vida toda dando tiro no escuro e nunca terá
vitória em nenhum negócio.
Se você se encaixa nesse perfil a hora de mudar é agora.
Encontrar - Identificar o comportamento
Escreva no papel a sua máquina de crise!
Evitar
O segundo passo e tão importante quanto o primeiro é
evitar o desespero.
Em momentos de turbulência nós somos programados a
querer desistir.
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Em casos de crise extrema, quando você pensa que não
tem mais como piorar e mesmo assim piora, essa vontade
de desistir é maior.
SOBREVIVÊNCIA NA SELVA
Vamos fazer um paralelo com uma situação de
sobrevivência, para entendermos melhor como a mente
humana se porta:
Um turista se perdeu em meio a selva amazônica ele
tinha água para apenas um dia, algumas barras de
cereais, uma faca e um kit básico de sobrevivência, que o
possibilitava fazer fogo e purificar água.
Daremos a ele o nome de John.
John está em situação de crise extrema pois sua vida está
em risco, para piorar a situação seus conhecimentos de
técnicas de sobrevivência são básicos.
No começo ele entrou em desespero e correu sem ter
uma direção.
Depois que não encontrou saída começou a chorar.
Ele tentou lembrar-se do treinamento que tivera, as
palavras que vinham à sua mente era “Evitar o
desespero” O treinador colocou essa frase como a
diferença entre a vida e a morte.
Assim ele tentou fazer.
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Quando estava mais calmo começou a lembrar do
treinamento inteiro, enumerou suas necessidades para
sobreviver.
Ele já tinha água e comida, mas estava perto de escurecer
e ele precisava fazer fogo e um abrigo.
Com sua faca ele cortou alguns galhos e construiu uma
cabana meio desajeitada, mas o protegia bem.
Depois fez o fogo com a pederneira que tinha no seu kit
comeu uma barra de cereal e assim que escureceu pegou
no sono.
Acordou como raiar do sol extremamente motivado pois
havia conseguido sobreviver sozinho na mata por um dia.
Isso fez com que ele se acomodasse e passou a manhã
toda sem fazer nada.
Quando a tarde foi chegando John começou a se
preocupar, pois a água estava acabando e ele não sabia
como achar um caminho.
Apesar te ter passado uma noite tranquila, a possibilidade
de passar mais uma noite na selva o vez entrar em pânico
por uma segunda vez, e dessa vez foi bem pior que a
primeira, pois seus suprimentos estavam acabando e isso
fazia com que ele se desesperasse cada vez mais.
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Ele queria estar em casa, comer bem, beber água, dormir
na sua cama. Seu corpo estava todo doído e o pior, com
tudo isso sua mente parou de raciocinar direito.
Ele chegou ao seu limite.
Os próximos três dias ele passou dentro da cabana sem
conseguir fazer nada entrou em um estado de desespero
tão grande que já havia desistido de sua vida.
Em um lapso de lucidez ele lembrou que o guia do grupou
falou que para um sobrevivente ter mais chances de ser
localizado ele deveria queimar folhas verdes, pois a
fumaça branca chama atenção e seu resgate seria
facilitado.
Assim ele fez.
No outro dia John acordou com o som de um helicóptero
e foi resgatado.
O desespero quase matou nosso amigo John.
O desespero nos leva a cometer mais erros ainda e para
quem já está em situação de crise isso pode ser fatal.
No caso de John seu primeiro erro, ocasionado pelo
desespero, foi correr sem ter nenhuma direção. Isso fez
com que ele gastasse muita energia e perdesse tempo.
Seu segundo erro foi de acomodar-se quando se sentiu
vitorioso por conseguir passar anoite na selva. E essa
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acomodação o levou a mais um desespero e esse
segundo quase acabou com sua vida pois sua mente
travou e ele desistiu de tudo.
Se olharmos bem o caso de John podemos perceber que
o que aconteceu com ele na mata, também pode nos
atingir em todos os âmbitos de nossa vida.
Quantas vezes não nos desesperamos diante de um
problema?
Eu mesmo já cometi esse erro várias vezes.
E quando conseguimos colocar a cabeça no lugar, e
trabalhar para sair da situação difícil, assim que temos
alguma vitória, mesmo sem ter resolvido o problema por
completo, nos acomodamos pensando que tudo está
resolvido.
Mas os problemas não estão todos resolvido, e a crise
aparece mais a frente com força total e nossa cabeça
simplesmente trava, queremos sair depressa dessa
situação e essa atitude pode resultar na Separação de um
casal, na desistência de um grande sonho seja ele
profissional ou pessoal, na demissão de um emprego...
Olhe para o passado apenas para aprender com os erros,
nada de ficar se lastimando. Isso vai te desestimular,
travar se cérebro e você vai perder tempo.
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“Um homem não está acabado quando enfrenta a
derrota. Ele está acabado quando desiste – Richad Nixon”
Duas batalhas vencidas, vamos pra próxima.
Desapegar
É preciso estra preparado para deixar algumas coisas para
trás, sejam psicológicas como o orgulho, preconceitos,
vergonha, timidez, acomodação, status, ou materiais
como carro, casa, compras, lazer, viagens, projetos, o
próprio negocio, e até pessoas que estiverem
prejudicando de alguma forma você deve se afastar
temporariamente.
É um processo muito difícil, mas extremamente
importante, pois não tem como você vencer com todas
essas pedras no seu caminho, e você deve ter sempre em
mente que tudo é passageiro você vai sofrer um pouco,
mas por um bem maior.
Se você é um empreendedor de verdade o seu negócio é
como um filho para você e nenhum pai que ter de se
distanciar de seu filho, porém talvez seja preciso até
desistir de sua empresa ou mudar drasticamente o ramo
de atuação da empresa mesmo que ele não precise ser
fechada, e essa decisão é muito difícil de ser tomada, por
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isso é importante praticar o desapego quando for
necessário.
Enquanto eu escrevo esse livro estou tendo que me
desapegar de muitos textos, alguns que passei meses
escrevendo, e são bons textos eles apenas não se
encaixam no contexto do livro e alguns até atrapalhavam
o entendimento do leitor, e para tirar esses inúmeros
parágrafos eu sofri bastante.
No meu processo de crescimento pós- crise eu tinha
muitos bons projetos que eu queria me dedicar, todos
eles muito inovadores com uma grande demanda no
mercado, mas para conseguir sair da crise eu precisei me
desapegar de todos eles e focar em apenas um, no
começo eu hesitei e tentei tocar todos juntos em paralelo
mas foi um total desastre eu passei vários meses sem sair
do canto, até que eu criei coragem para me desapegar
deles. E para provar que tudo é temporário alguns dos
meus projetos ficaram em stand bye e agora eu estou
trabalhando neles inclusive esse livro é um deles que
tinham ficado de lado.
Também tive que abdicar de muitas coisas que eu gosto,
uma delas é o estudo e discussão politica, sou apaixonado
por politica gosto de estudar sobre a história politica,
gosto de acompanhar o cenário atual, e também abrir
algumas discursões com pessoas que tem um
direcionamento diferente do meu, mas eu estava
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perdendo horas do meu dia com isso, tinha dias que
virava madrugadas, e isso estava me prejudicando muito
essas horas poderiam ser investidas no meu projeto, e
assim eu fiz, hoje no máximo uma horinha por semana eu
paro para analisar o cenário politico e as discursões eu
deixei totalmente de lado.
PLANEJAMENTO Ninguém vence uma guerra sem ter uma boa estratégia,
tem que se analisar a forma mais eficiente de chegar ao
campo inimigo, escolher armas adequadas, montar uma
boa estratégia ofensiva e defensiva, assim como um
plano de retirada. Tem que prever os passos do inimigo, e
agir para se antecipar.
Você precisa de um plano, esqueça essa história de
“Deixa a vida me levar”. Você que escolhe o rumo que
sua vida irá tomar.
Reconhecimento de campo
A primeira coisa a fazer nessa batalha é o
“Reconhecimento de campo”. Você precisa saber qual a
sua situação real, descobrir onde a crise te afetou.
Analisar quais recursos ainda estão disponíveis, quais
armas você ainda tem para usar.
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Também analisa o ambiente externo, como está a
economia? Seu país está passando por alguma crise
política? Qual a situação de seus concorrentes?
Se você é empreendedor precisa analisar como está o
setor em que atua, talvez seja necessário mudar de ramo.
Tentar algo que tenha mais lucro com menos
investimento, precisa agregar valor a seu produto ou
serviço.
Se você é um profissional, precisa saber se está na
empresa certa, talvez seja necessário procurar outro
emprego. Você se sente produtivo? A empresa está
crescendo, e dá oportunidade para você crescer
também?
Fique longe de empresas medíocres, que não dão
oportunidade para seus colaboradores crescerem
profissionalmente, ou de empresas estagnadas. Você vai
perder seu tempo. Esse tipo de empresa não são
lideradas por empreendedores, e sim por medíocres
donos de negocio, cuja preocupação é apenas seu saldo
bancário.
Reconhecer quem são seus aliados, com quem você pode
contar e também quem são seus inimigos.
Meta
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“Se quer viver uma vida feliz amarre-se a uma meta, não
as pessoas nem as coisas. – Albert Einstein”.
O estabelecimento de sua meta é um ponto vital, e mais
importante do planejamento. Você só conseguirá ter foça
e eficácia se tiver sua meta bem esclarecida.
A meta tem de ser atingível, nada de traçar algo
impossível, pois irá se frustrar se não alcança-la. – Vou
comprar uma Ferrari e uma casa na praia em um ano – Se
está construindo algo do zero, isso é impossível.
Mas tem que ser ousada, se não você se acomoda.
Imagine um time da série “D”, do campeonato brasileiro
de futebol. Se seu presidente colocar como meta do ano
ser campeão da séria “A”. Vai parecer louco não é?
Primeiro ele precisar subir pra série “C, D e A” . E se sua
meta for de apenas permanecer onde está,
provavelmente o time nunca vai evoluir. Mas se ele
coloca como meta para o ano subir para a série “C”. No
outro ano subir para a “B” e no seguinte subir para a “A”
e tentar ser o campeão. São metas muito difíceis, porém
são tangíveis. Se ele conseguir montar uma boa equipe a
cada ano e conseguir patrocinadores para fomentar o
time, ele pode sim conquista-las.
Você pode ter a Ferrari e a casa na praia, mas primeiro
precisa organizar a empresa, pagar as dívidas, aumentar o
faturamento.
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Se for funcionário, precisa se preparar para subir de
cargo, montar um plano de investimento para multiplicar
o seu salário.
Se a crise te trousse dívidas, some todas e você vai ter sua
primeira meta. Se for impossível liquida-las em um ano,
trace a meta para liquida-las em um ano e meio ou dois
anos.
O importante é traçar metas que você consiga atingir,
mas que ao mesmo tempo segam desafiadoras.
A melhor metodologia para definir sua meta é a do
acróstico smart, desenvolvida por Peter Drucker.
eSpecífica – O quê?
Mensurável – Quanto?
Alcançável – Como?
Relevante – Por quê?
Temporal – Quando?
Com esses dados em mãos é hora de seguir.
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Formule sua estratégia
Você precisa colocar tudo no papel
Sua meta par um ano, para dois anos e para cinco
anos.
Análise de campo.
Quais os caminhos possíveis, os que parecerem
impossíveis a priori coloque também.
Recursos necessários e onde encontra-los.
Parceiros
Concorrentes
AJA Saindo da crise
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Tornando os ciclos mais longos
Crescendo na crise econômica
Hora de agir
Você precisa deixar todas as pessoas, que essa mudança
irá atingir, cientes do que você está fazendo.
Funcionários, Credores, Família.
Agora é colocar á a mão na massa.
O caminho para a vitória não é reto, será necessário fazer
adaptações no planejamento durante a execução.
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Você precisa estar preparado para se preciso, dar alguns
passos para trás. Muitas vezes é preciso recuar para em
seguida fazer um ataque mais eficiente.
Ter sua meta escrita e detalhada vai te ajudar a não
desviar do caminho.
SAINDO DA CRISE Hora de se reerguer você já entendeu o funcionamento
do sistema dos ciclos e crises, já sabe como entrou em
crise, já se preparou para conseguir dar a volta por cima e
também já entendeu e planejou a estratégia para
conseguir contornar essa situação. Então mãos a obra.
A primeira atitude que um bombeiro ou médico faz
quando recebe uma emergência é estancar o
sangramento, caso aja, pois se não fizer isso o paciente
pode morrer logo, depois que o sangramento estiver
estancado ele vai procurar lesões na cabeça, pois é o
lugar mais delicado do nosso corpo e se houver um
traumatismo ou uma hemorragia interna quanto mais
rápido tratar mais chances o paciente tem de se
recuperar, após analisar e tratar a cabeça o doutor vai
fazer uma vistoria geral no resto do corpo para identificar
outras possíveis lesões, e se achar as trata rapidamente.
Só depois de ter certeza que as lesões estão tratadas e o
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paciente não tiver risco de morte é que o médico vai
procurar o que causou tais sintomas e lesões, se tiver sido
um acidente de carro, comprovadamente causado por
uma falha mecânica, o seu trabalho já esta concluído pois
o agente causador das leões já foi encontrado, mas se
não tiver acontecido erro mecânico e nem de negligencia
por parte dos envolvidos o médico devera procurar por
outros agentes que possam ter causado o acidente, o
motorista poderia ter tido um desmaio, ou ter ficado
tonto, e o médico têm agora que identificar qual doença
causou esses sintomas, pois se ele não fizer isso o
motorista pode se envolver em outro acidente mais a
frente.
Então assim como o médico a sua primeira ação deve ser
estancar o derramamento de dinheiro, pois o dinheiro é o
combustível que move o negócio, pare de cavar mais o
buraco para não agravar mais a situação, corte todo tipo
de custo possível principalmente os que não te dão
retorno em curto prazo, corte temporariamente os
produtos que não deixam lucro, há não ser que seu
cliente só compre seus outros produtos se você vender
esse também, ainda não é hora de perder clientes.
Sangramento estancado agora você deve direcionar seu
foco para a situação financeira do seu negócio, sem caixa
sua empresa morre, faça um balanço rápido de quanto
têm para receber, quanto têm a pagar e quanto têm em
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caixa. Se você tiver identificar que não está em uma
situação de risco extremo pule logo para a próxima etapa,
mas se sua empresa estiver a beira da morte você tem de
tomar uma medida de urgência para conseguir tempo
para reagir, renegocie as dividas que estiverem se
vencendo, e tente injetar algum dinheiro.
Essas duas primeiras atitudes devem ser tomadas
rapidamente em dias não meses, elas são fundamentais
para ganhar tempo para que você possa colocar seu
plano em prática, mas muito cuidado com o desespero, o
fato de serem decisões que precisam ser tomadas com
rapidez, pode fazer com que você perca a consciência e
tome atitudes desastradas como tomar dinheiro
emprestado a jutos altos, por exemplo.
Quem estiver começando a entrar em uma crise ou ainda
nem entrou em uma deve começar a partir dos próximos
passos.
Agora que você garantiu a sobrevida da empresa, é hora
de encontrar outras possíveis lesões, esse passo deve ser
feito com mais cautela, o senso de urgência ainda existe
mais agora você já têm tempo para analisar as coisas
cuidadosamente. Então você faça uma revisão no setor
de vendas olhe se existe reclamações dos clientes nos
últimos meses, se possível entre em contato
pessoalmente com alguns e peça um feedback, vá para a
produção e olhe se existe um desperdício gritante de
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tempo e material, e dê uma revisada superficial nos
outros setores. O objetivo aqui é identificar falhas
gritantes que seriam comparadas a uma perna ou
costelas quebradas do motorista, o médico não irá passar
uma semana cada membro e nem vai procurar fazer
exames detalhados em todas as partes do corpo, o que
ele faz é procurar por lesões visíveis, ou internas mais que
estejam causando muita dor, por exemplo, então faça na
sua empresa o mesmo, ainda não é hora de olhar
minuciosamente cada setor.
Empresa com sobrevida garantida agora vamos à parte
principal, encontrar os erros que te levaram a crise e
encontrar os agentes causadores.
No caso do médico usei como exemplo um acidente de
trânsito para explicar com clareza o censo de urgência em
casos extremos, vamos imaginar agora outro caso clínico.
Um paciente chega ao hospital queixando-se de uma
profunda dor no abdômen e há três dias a dor só
aumenta, ele já não consegue mais se alimentar direito e
também sente uma febre não muito alta e pouco
constante, mas percebeu que ela aparece geralmente à
noite, uma dor de cabeça também o atormentou no
último dia. O médico anota todas as queixas e faz uns
exames básicos, afere a pressão, pesa e mede seu
abdômen, ausculta o coração e faz alguns testes de
reflexo, então o doutor passa uma bateria de exames,
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pois apesar de desconfiar de algumas possíveis doenças
ele não pode dar o diagnostico preciso sem ver outros
dados. Como o paciente estava sem se alimentar direito
ele o interna para tomar alguns soros e fazer os exames
necessários no próprio hospital. No outro dia o médico
vai ver o paciente pela manhã e depois recebe o
resultado dos exames. Após analisar cuidadosamente os
resultados o doutor chega a uma conclusão, então ele vai
ao quarto para conversar novamente com o homem, ele
começa o dialogo perguntando se ele tomara algum
medicamente constantemente, o paciente diz que um
ano a trás ele começou um tratamento para emagrecer
com alguns remédios que um amigo indicou mas como
não tinha tido nenhum resultado ele parou após alguns
meses, então o médico da o primeiro veredito, ele diz que
o paciente sofre de uma gastrite avançada que pode
evoluir para uma ulcera e se não tratada pode virar um
câncer, e ele completa que muito provavelmente as
causas dessa gastrite foram esses medicamentos que ele
tomou somado com sua má alimentação. Mas o
diagnostico não para por ai, o medico faz uma segunda
pergunta, ele quer saber agora como são detalhadamente
os hábitos alimentares e de exercício do homem, então
ele revela que como de tudo sem nenhum cuidado e
exercício não faz desde a adolescência, e o médico
completa o diagnostico, fala que o homem tem
hipertensão e está pré-diabético e ambos os problemas
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podem evoluir para e contribuir para o surgimento de
muitas outras doenças caso e ele não mude
drasticamente seus hábitos.
Vamos analisar os diagnósticos do médico e tentar fazer
um paralelo com nossa vida profissional.
O primeiro diagnóstico foi de uma gastrite, que ele
identificou após alguns exames minuciosos, então o
problema estava encontrado agora só faltava encontrar o
agente causador que ele descobriu ser os medicamentos
que o homem havia ingerido indevidamente. Veja que a
doença foi causada por uma tentativa passada de resolver
outro problema, no caso o aumento de peso, na sua
empresa um problema que você enfrenta agora pode ter
sido resultado de uma solução mal usada em um
problema antigo, e agora você tem que analisar bem
como vai agir para que sua atitude não resulte em outro
problema mais a frente. Veja o quão fundo você tem que
ir para resolver um problema, o homem chegou ao
hospital com dores abdominais, um médico inexperiente
poderia ter receitado médios simples para combater os
sintomas e ter mandado o ele de volta para casa, mas
com sabedoria o doutor identificou a gastrite, o agente
causador, e o mal habito que o levou a tomar os
remédios. As dores eram apenas a ponta do iceberg, se
sua empresa está sem dinheiro, por exemplo, saiba que
para resolver o problema você deve ir a fundo, o dinheiro
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talvez esteja faltando porque você perdeu clientes, os
clientes podem estar deixando de comprar seu produto
por que a entrega estava demorando muito, isso porque
sua produção está sobrecarregada, porque não existe
uma boa comunicação com o setor de vendas que estava
mandando pedidos desordenados, que fazia isso porque
era habito da empresa e alguns novos vendedores até
tentaram-te alerta que na empresa antiga que eles
trabalhavam o método usado era outro, mas você
simplesmente não ouviu por que estava muito ocupado
tentando descobrir o motivo da falta de dinheiro.
Lembram-se de como os grandes erros podem nos levar
diretamente a uma crise? O grande erro do paciente foi
tomar remédios sem acompanhamento médico, mas ele
conseguiria viver mais um pouco com esse problema até
que uma ulcera aparecesse, mas o que o levou ao
hospital naquele dia foi a soma de outros sintomas
causados por outros problemas. Então vamos analisar o
segundo diagnostico. O médico disse que ele tinha mais
dois problemas, hipertensão e pré-diabetes, e identificou
o agente causador que eram os seus maus hábitos.
Lembram-se dos pequenos erros, que juntos te levam ao
estado de crise? Foi o que aconteceu com o paciente do
nosso exemplo, os erros isolados poderiam levar ele a
uma crise mais só em um futuro quando seus sintomas se
agravassem, portanto foi a soma de erros que o levou ao
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hospital naquele dia. Erros esses causados por vários
comportamentos diferentes, preguiça para fazer
exercícios, negligencia com a alimentação, busca fácil por
resultados quando tomou os taus remédios...
Máquina do sucesso
O grande segredo para começar a subir é transformar a
Máquina de Crise em uma Máquina de Sucesso, e essa
mudança é muito simples de se entender, porém difícil de
colocar em prática. A solução é mudar o combustível da
máquina, lembram-se dos comportamentos vencedores?
Você deve adiciona-los a máquina e ela se tornará uma
Máquina de Sucesso, e quanto mais comportamentos
você adicionar maior será a sua ascensão.
A sequência agora será: Comportamento, acerto,
resultado, recompensa, ascensão.
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TORNANDO OS CICLOS MAIS
LONGOS Quanto mais evoluído e maduro você estiver mais longos
seus serão, porém não é possível ter cem por cento de
certeza que você vai viver um ciclo longo após uma crise,
mas existem alguns passos que se você seguir além de
viver ciclos duradouros você ainda vai somar grandes
ascensões durante esse período.
Previna Erros
Prevenir erros é o primeiro passo para se conseguir
passar um bom tempo sem entrar em crise, e os
primeiros erros que você deve evitar são os que você já
cometeu durante sua vida, então não os varra para de
baixo do tapete, tem pessoas que aprendem com os erros
mudam as atitudes, mas quando o tempo passa acaba
esquecendo e cometendo a mesma falha. Então ostente
seus erros, mantenha eles ativos na sua memoria e
coloca-los no papel melhor ainda e ai você deixa em um
local acessível para poder ler e lembrar deles assim que
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tiverem fugindo da sua memoria. Esse é o melhor método
para você não cair em buracos que você já caiu.
Para prevenir erros você precisa estar alerta o tempo
todo, com o tempo e conhecimento obtido você
desenvolvera um faro para perceber falhas quando elas
ainda estão começando, nos primeiros sintomas, então
fique atento para desenvolver esse instinto cada vez
mais.
Outra forma eficiente de prevenir erros é buscar
feedbacks de pessoas.
Detecte e aja com rapidez
Acabei de falar da vantagem de desenvolver a habilidade
de perceber as falhas em seu inicio, mas tão importante
quanto detectar é agir rapidamente, quanto mais cedo
você agir menos consequências o erro provocará.
Lembram-se do caso da Coca-Cola? Os executivos da
empresa agiram rapidamente e evitaram uma crise
gigante, já a apple na época de John Sculley não teve a
mesma agilidade e quase faliu por causa disso.
Diversifique
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Quanto mais concentrados forem suas receitas e
investimentos, mais frágil você será e a probabilidade de
entrar em crise é maior. Os seus investimentos por mais
seguros que possam ser nenhum vai conseguir te dar cem
por cento de garantia, veja o caso da Petrobrás alguns
anos atrás investir em ações dessa estatal era a forma
mais segura possível de investir seu dinheiro, ela era
considerada a empresa mais estável do país, mas em
poucos anos o valor de suas ações caiu drasticamente, a
empresa teve os papeis cotados a quase 40 reais em 2008
e agora em 2015 já chegaram a ser cotadas a baixo de 10
reais, um prejuízo de mais de 50 por cento para seus
acionistas, quem investiu todo o seu dinheiro na
Petrobrás se deu muito mal. Em 1990 no plano Collor as
poupanças foram confiscadas e quem tinha seu dinheiro
investido apenas na caderneta acabou perdendo tudo, e
é porque a poupança é considerada o investimento mais
seguro do mercado. Diversificar investimentos é uma
atitude saudável para não te colocar em uma zona de
perigo.
Já a diversificação das receitas não é apenas saudável
mais é uma obrigação para quem quer construir ciclos
longos, se você tem entrada de dinheiro por apenas um
canal no dia que esse canal fechar ou diminuir as chances
de entrar em uma crise são gigantes. Imagine uma
empresa que seu caixa dependa exclusivamente da venda
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de um único produto, na época que o mercado
consumidor desse produto tiver sem poder aquisitivo, a
empresa quebra, ou um concorrente pode apresentar um
produto semelhante com melhor qualidade e preço mais
baixo e o empreendedor vê suas vendas despencarem.
Mais já se a empresa tiver sua receita diversificada em
dez ou mais produtos, de preferencia que atinjam
públicos diferentes, pois mais estável será o caixa e
menos riscos o empreendedor irá correr.
Administre os resultados
Todos buscam conquistar vitórias, alguns conseguem
alcança-las e poucos sabem lhe dar com o sucesso e com
isso caem novamente, saber administrar a vitória em um
trabalho difícil, muitas são as tentações que cercam
pessoas de sucesso, luxo, ostentação, orgulho, ego, e
quem se deixa levar por essas tentações tem grande
chance tomar um grande tombo, e mesmo que o tombo
não seja financeiro é espiritual oque é pior ainda. Veja o
caso do jogador Adriano “Imperador” ele foi considerado
um dos melhores atacantes do mundo e conseguiu um
prestigio mundial, porém ele deixou se guiar por
tentações e sua carreira deslanchou, hoje ele com 33
anos de idade ainda teria condições de estar jogando um
bom futebol, mas esta afastado dos campos e desde de
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2008 quando tinha apenas 26 anos sua carreira vem em
declínio sem nenhum momento de qualquer reação.
CRESCENDO NA CRISE
ECONÔMICA Voltaire disse: Todo jogador deve aceitar as cartas que a
vida lhe dá. Mas, depois que as tem na mão, somente ele
deve resolver como joga-las a fim de vencer o jogo.
Crise econômica nacional ou internacional
Talvez seja um dos casos mais temidos, pois as pessoas
pensão que como o país ou o mundo todo está mal ela
não tem saída a não ser se lamentar assim como a
maioria faz. Mas esse pensamento é totalmente
equivocado. Em situações de crises econômicas aparecem
muitas oportunidades e poucas pessoas as enxergam, o
que é uma vantagem, pois diminui a concorrência. Muitas
das pessoas mais ricas do mundo enriqueceram em
momentos de crise, pois usaram um dos
comportamentos mais importantes – Pensar fora da Caixa
– Isso mesmo, em uma situação dessas quem consegue
fazer diferente da maioria e ter uma visão livre de limites
postos por um pensamento geral, consegue enxergar as
oportunidades.
http://vencendoemtemposdecrise.com.br/pdc-seja-um-vencedor-2 Página 135
O Flávio Augusto do Geração de Valor deu, na minha
opinião, a melhor explicação de porque crise é sinônimo
de oportunidades. Ele analisou a situação da seguinte
forma: O empreendedor é um resolvedor de problemas,
ele identifica demandas, problemas, na sociedade e cria a
sua empresa para suprir essa necessidade. E em um
período de crise econômica se aparecem muito mais
problemas, ou seja, muito mais demandas para serem
supridas.
O problema é que em tempos como esses as pessoas
ficam literalmente cegas, e acabam se acomodando com
a baixa, as oportunidades estão escondidas você precisa
estar com uma visão de águia para enxergá-las muitas
vezes elas estão disfarçadas de problema quando na
verdade pode ser sua solução.
Em períodos como esse é preciso se desapegar de tudo,
pois talvez seja preciso mudar até o ramo que você atua,
talvez a oportunidade esteja em outro setor, e você, para
superar a crise e transforma-la em lucro, precisa ir atrás
desse setor e deixar para trás o ramo que você está
trabalhando.
A maioria das pessoas está acostumada a receber a
comida na boca assim como um pássaro filhote, o
problema é que em tempos de crise é preciso voar para
caçar sua própria comida se não fizer isso vai morrer de
fome.
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Eu tenho uma excelente noticia para te dar, se seu
negócio entrou junto com o governo e o país todo em
crise, o erro não foi do governo, o erro foi seu. E por que
isso é uma boa noticia? Já que o erro foi seu você pode
transforma-lo em sucesso é só adicionar
comportamentos vencedores na máquina, você já sabe
disso. Sabe qual foi seu erro? Vincular a saúde de sua
empresa ao PIB do país, se você faz isso você tem um
negocio frágil, pois vai depender de fatores
macroeconômicos que não pode controlar.
Em tempos de crise econômica os mercados reagem de
forma diferente, com isso podemos dividi-los em
basicamente três categorias, que são: Mercados que não
sofrem influência da crise, mercado que se beneficia com
a crise e o mercado que é prejudicado com a crise.
Porém empresas que atuam em mercados que não
sofrem influência e que são beneficiados em crises,
também podem passar por declínios em tempos de crise.
Isso acontece porque em tempos de caos econômico os
comportamentos errados aparecem mais... A crise vem
para separar o joio do trigo...
A primeira coisa é identificar em qual mercado você está
trabalhando, se seu mercado foi atingido positivamente
ou negativamente, é obvio que você terá que tomar
posturas diferentes nos dois casos.
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Eu criei um gráfico para te ajudar a descobrir com mais
facilidade quais as atitudes que você deve tomar. No
gráfico temos duas variáveis, mercado, que mede o
estado do seu mercado perante a crise, e o caixa, que
mede a quantidade de dinheiro que sua empresa tem.
Se o seu mercado foi atingido negativamente e seu caixa
estiver vazio, você está em apuros, quadrante S.O.S. Se
seu mercado foi atingido negativamente, mas seu caixa
estiver cheio, você terá que procurar outro mercado para
seu produto, quadrante Mudar de Mercado. Se o seu
mercado reagir de forma positiva e você estiver sem
caixa, seu desafio é conseguir colocar mais dinheiro na
empresa para que possa aproveitar a oportunidade,
quadrante Reabastecer o Tanque. Agora se seu mercado
reagir positivamente e você tiver muito dinheiro em
caixa, é hora de organizar o marketing e ir para cima com
tudo, quadrante Velocidade Máxima.
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A crise econômica é para as empresas assim como uma
turbulência é para um avião, quanto mais alto o avião
tiver maior a probabilidade de ele chegar a seu destino, e
quanto mais dinheiro a empresa tiver maior será sua
trajetória, já se o tanque estiver vazio a viagem pode ser
bem curta.
S.O.S
Sem dinheiro e sem mercado é possível dar a volta por
cima? Claro que sim! Durante todo o livro eu venho te
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ensinando como descobrir o porquê você está nessa
situação e como você irá sair dela.
E toda a metodologia se encaixa em crises motivadas por
caos econômico, lembra-se da máquina de crise? Está
sem caixa é um problema, que foi causado pelo erro de
não se adaptar rapidamente a crise econômica, e a chave
de tudo ainda continua sendo a mudança do
comportamento que te fez errar...
Vou te ensinar uma lição que serve para todos os
momentos de crise, para quando você estiver enxergando
o fundo do posso.
Imagine que você está dentro de um prédio de dez
andares, você construiu esse prédio e agora os
moradores tiveram que sair correndo dele, pois ele
estava caindo. O sindico logo ligou pra você, mandando
que você fosse logo resolver aquela situação, pois todas
aquelas famílias estavam sem ter um lugar para morar.
Então rapidamente você vai conferir o que estava
acontecendo, ao chegar ao prédio você ver todas aquelas
pessoas na rua, algumas desoladas outras enfurecidas.
Então você entra para averiguar a situação, você ver que
as rachaduras são imensas e algumas paredes já
começam a cair, ai você decide não perder mais tempo e
arregaça as mangas e começa a trabalhar para concertar
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os problemas da estrutura. Você concerta uma coluna,
refaz uma parede, mas quando vai para o outro andar ver
que os problemas estão se alastrando e você decida
aumentar ainda mais o ritmo de trabalho, mas não tem
jeito às rachaduras só aumentam e mais paredes
começam a cair. Então você decida chamar um
engenheiro para fazer uma análise geral das condições do
prédio, quando ele chega vocês dois percorrem todos os
andares, entram em todos os apartamentos e você agora
consegue enxergar com clareza qual a real situação do
prédio. O engenheiro dá seu veredito, para ele as chances
do prédio cair são enormes e ele te aconselha que saia
depressa de dentro para se proteger e pede que tente
tirar todas as pessoas que estão perto para que elas
fiquem seguras, mas ele não nega que exista uma
possibilidade de concertar as coisas.
Você tem duas opções, desistir e sair do prédio ou ficar
dentro e arriscar sua vida.
Antes de concluir a história vamos tentar fazer um
paralelo com nossa vida. Imagine que o prédio é seu
negócio, os moradores são as pessoas que fazem parte
dele, funcionários, fornecedores, credores, sua família. A
empresa está desabando você tem a opção de tentar
salvá-la ou desistir e deixá-la falir.
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Mudar de mercado
Muitos pensam que o único problema é a falta de
dinheiro, mas mesmo que você esteja com o caixa cheio,
se for preciso mudar de mercado você terá um grande
desafio pela frente.
Mapeamento de mercado específico.
Fazendo esse mapeamento de mercado específico você
consegue encontrar diferentes mercados para vender seu
produto.
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Coloque os motivos opostos que levam seu cliente a
comprar seu produto e preencha os quadrantes com a
solução para as possíveis demandas.
EM BUSCA DA LIBERDADE
Uma tentativa de melhorar o mundo
Hoje o sonho brasileiro consiste em se formar; Conseguir
um emprego, de preferência público; Casar, comprar
uma casa e um carro; Passar metade da vida pagando
esses bens; Se aposentar e ai sim pensar em desfrutar um
pouco da vida, isso tudo justificado por uma ideia ilusória
de estabilidade financeira.
É impressionante como nem no papel esse roteiro de vida
parece ter alguma atratividade, mas essa ideologia está
enraizada em nossa cultura e nos é imposta desde a
nossa infância.
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A verdade é que na nossa cultura só é permitido sonhar
quando se é criança, você pergunta em uma sala da
quarta série: Crianças, o que vocês querem ser quando
crescer? Você vai ouvir de tudo, jogador de futebol,
lutador de artes marciais, Músico, Bailarino, Professor,
Pintor, Ator. Mas tenho certeza que Funcionário público
você não vai ouvir. Não que seja demérito seguir carreira
no setor público, não quero desmerecer as pessoas que
optam por essa carreira, elas também têm sua
importância, já pensou se ninguém quisesse trabalhar nos
correios, por exemplo, nada no mundo funcionaria
corretamente. O que estou colocando em cheque aqui é a
forma com que nos é imposto como única opção sóbria
seguir esse caminho, quem tiver o sonho de ser
funcionário público, parabéns, persista seu sonho estude
até conseguir passar em um concurso e quando passar de
o seu melhor para ser um bom profissional, mas quem
tiver o sonho de ser um ator também tem o direito de
não ser descriminado nem taxado como aventureiro e ter
apoio para seguir o caminho que escolheu.
Os obstáculos postos nos caminhos de pessoas que
tentam fazer algo diferente do comum começam a ser
colocados pela própria família. Os pais costumam agir
motivados pelo enorme amor que sentem por seus filhos,
e essa emoção os levam a uma tentativa, muitas vezes
incessante, de blindar seus filhos das dificuldades e dos
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agentes estressores que naturalmente aparecem na sua
vida. Esse desejo, transformado em atitudes opressoras,
acaba por tornar seus filhos em pessoas fracas. Não existe
crescimento sem empecilhos. A famosa frase americana,
– No pain no gain – No português: Sem dor sem ganho -,
relata a mais pura verdade. E quando uma pessoa é
inibida de sentir dor automaticamente ela também é
inibida de ter ganhos durante sua vida. Na prática o
instinto protetor dos pais prejudica o desenvolvimento
dos filhos. O nosso próprio organismo precisa ter contato
com agentes estressores para se fortalecer, se uma
criança for inibida de ter contato com germes e bactérias
ela não criara resistência contra muitas doenças causadas
por esses agentes, e provavelmente quando crescer será
um adulto com uma saúde frágil. Por tanto o contato com
as adversidades é vital para o crescimento de uma pessoa
forte.
Pela sociedade essas pessoas são vistas como loucas. Sem
apoio poucas são os que persistem, a maioria acaba
desistindo e acatando aos sonhos que a família e a
sociedade têm para ela. Outros ficam no meio do
caminho, pois a frustação de não fazer o que desejam
também tira a motivação de seguir os sonhos dos pais.
Essas geralmente vão trabalhar em empresas onde nunca
estão felizes, se tornam pessoas negativas e invejosas. Em
outras pessoas a frustação se transforma raiva e revolta.
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Mas essa cultura vem cobrando um preço alto. Hoje o
Brasil é um dos países com maior número de pessoa
sofrendo de depressão em todo o mundo, nosso país
também ocupa alta posição no número de pessoas que
tiram a própria vida.
Gênios como Santos Dumond, Machado de Assis, Carlos
Drummond, Vinicius de Moraes, Tom Jobim, Cartola,
Oscar Niemeyer, Tiradentes, Mané Garrincha, Pelé, estão
cada vez mais raros de aparecer. Nossa pátria, mãe de
muitas pessoas que mudaram o mundo, hoje oprime
jovens com capacidade de fazer mudanças. É triste mais é
realidade.
Até que ponto vale acreditar e apoiar uma filosofia de
vida que oprime e molda as pessoas, tirando toda a
liberdade de pensamento e ação, e com isso fazendo se
perder vidas e sonhos?
A mudança tem que começar dentro de casa, os pais tem
de entender que privar seu filho de possíveis derrotas, ao
tentar seguir seus sonhos, pode os levar a pior derrota de
todas que é a derrota existencial quando a pessoa desiste
dela mesmo. O maior risco que uma pessoa pode correr é
desistir de seus sonhos.
As pessoas que querem se tornar empreendedores
passam por todo esse massacre ideológico, e encontrar
apoio é muito difícil, pois a maioria das pessoas ainda não
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entendeu que o empreendedorismo é a melhor arma
para o crescimento pessoal e do país como um todo. O
empreendedor gera emprego e renda, quanto maior o
número de pessoa empreendendo maior será o número
de empregos de qualidade. O empreendedor, que não se
preocupa só com seu bolso mais além do lucro visa o
retorno à sociedade como meta e dá oportunidade para o
crescimento profissional e pessoal de seus colaboradores,
deveria ser admirado como um artista famoso. Mas o que
acontece é o contrário, para a sociedade se o
empreendedor está começando ele é louco e se ele já
teve algum sucesso ele está roubando. Temos que lutar
para mudar essa mentalidade com urgência.
Novamente eu falo aos pais agora especificamente para
aqueles que têm filhos com o sonho de empreender: Seus
filhos tem a vontade de trilhar um caminho muito difícil,
isso é fato, durante a caminhada eles iram errar e sofrer
com as consequências, mas logo vão levantar e seguir
enfrente dessa vez estarão mais fortes e motivados e
quanto maior a queda com mais força se levantaram e
mais perto o sucesso estará. Viver é isso. A gente cai, se
machuca, chora, mas quando nos levantamos estamos
mais fortes, as cicatrizes das quedas se tornam
verdadeiras medalhas que ostentamos no peito. Mas só é
possível encontrar forças para tamanhas vitórias se ele
estiver movido por um ideal e o ideal do seu filho não o
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seu. O seu ideal serve para você, o mesmo pode não
servir para ele. Só é possível seguir com persistência e
obter sucesso se ele estiver seguindo o caminho que
acredita.
Por tanto a melhor forma de ajudar é dando apoio
principalmente quando as coisas derem errado, apoio
para ele seguir em frente no que acredita.
Agora eu falo aos filhos: Não torne sua relação com seus
pais uma guerra, isso é prejudicial para todos. Entenda
que eles agem por instinto, conquiste o apoio deles com
argumentos e não com gritos.
É importante ressaltar que NUNCA é tarde para mudar, se
você já passou uma parte da sua vida deixando de seguir
sonhos a hora de mudar é agora não importa que idade
você tenha. Cartola um ícone da música brasileira
considerado o maior sambista de todos os tempos, só
gravou seu primeiro disco depois dos 60 anos de idade,
antes disso ele era lavador de carros.
Acredito que dar liberdade para as pessoas seguirem seus
sonhos é o que o mundo, principalmente nosso país,
precisa para evoluir.
Quem, assim como eu, acredita que o empreendedorismo
e outras profissões marginalizadas são na verdade o
melhor caminho para construir o mundo melhor, deve
lutar a favor da causa e tentar mudar a forma com que
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essas pessoas são massacradas no começo de suas
trajetórias, por isso chamei esse primeiro capitulo de “Em
busca da liberdade” uma tentativa apoiar os
marginalizados, mas não tenho interesse de influenciar as
pessoas que concordam com meu pensamento a criar
uma guerra contra a maioria que apoia a falsa ideia de
estabilidade, a busca pela liberdade ideológica não
precisa ser transformada em uma batalha irracional, o
respeito deve ser uma pratica exercida pelos dois lados.
Também não tenho intenção nenhuma de exercer uma
postura de vitima até porque no final somos vencedores.
E a verdadeira liberdade consiste em não deixar se
influenciar por pensamentos opressores, o mundo inteiro
pode estar contra você e mesmo assim você pode ser
livre se conseguir se blindar contra as ações opressoras
que você irá sofrer.
Esse livro é minha pequena colaboração para as pessoas
que estão fazendo ou pretendem fazer algo diferente. Os
momentos de crise são os pontos mais delicados quando
não se tem o direcionamento correto e essa é a razão da
existência desse livro, dar um norte aos que estão
passando por momentos de dificuldade.