取引先ご担当者様向け操作ガイド１.v02

＜パスワード・担当者情報登録編＞

2017年 10月 2日 下記の部分を更新しました。

・調査依頼を社内外を問わず他の方に転送できる機能等が追加された為、本操作ガイドの以下の説

明を追記しました（追記箇所は赤字）。

Ｐ１・・・・２ 利用イメージ図

Ｐ２・・・・３－（１）－３）転送先ユーザー登録

３－（２）－② 転送調査依頼メール

Ｐ３・・・・３－（３）－② 調査報告作成

Ｐ４・・・・４－（１）－２）初めての転送調査依頼メール

Ｐ９・・・・４－（２）－３）ポップアップブロック対応事例

Ｐ１２・・・５－（２）「ご注意事項」 調査依頼メール・調査依頼転送メールについて

・初めて本システムを使用される方は１ページ目からお読み下さい。

目次 ----- 見出し項目リンク(青字)をクリックすると該当ページにジャンプします -----

１．はじめに・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ１

２．本システムのご利用イメージ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ１

３．ご担当者様にして頂きたいこと・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ２～３

（１）ユーザー登録

（２）調査依頼内容の確認

（３）調査報告の入力

４．画面操作手順・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ４

（１）本システムより初めてのメール・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ４～５

１）調査依頼メールの場合・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ４

２）転送調査依頼メールの場合・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ５

（２）ログイン画面及びパスワード・担当者情報の初回登録・・・・・・・Ｐ６～１０

１）メールアドレス送信・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ６～７

２）担当者情報登録メール・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ７

３）担当者情報登録画面・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ８

＜ポップアップブロックについて＞・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ８～９

４）調査依頼一覧画面の表示・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ１０

（３）パスワード変更・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ１１～１４

１）パスワードの有効期限（９０日間）が切れた場合・・・・・・・・Ｐ１１

２）パスワードを忘れた場合・有効期限切れ前に変更する場合・・・・Ｐ１２

３）パスワードを５回連続間違えた場合・・・・・・・・・・・・・・Ｐ１２～１３

４）パスワード登録メール・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ１３～１４

５．ご注意事項・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ１５

（１）ご使用のパソコン・ブラウザについて

（３）調査依頼メール・調査依頼転送メールについて

（４）タイムアウト時間及びオンライン運用時間

（５）お問合せ先

１

１．はじめに

本システム（Quick ProⅡ）は全国の主要な生協で共通に利用するお問合せ管理システムです。本システムの運用により組合員からのお申

し出により迅速に対応し、リスク管理を強化すべく取り組みをすすめる所存です。

お手数ではございますが、お取引先様におかれましても趣旨をお汲み取り頂き、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

２．本システムのご利用イメージ

取引先ご担当者様のパソコンから Internet Explorer、Google Chrome、Firefox等のブラウザを利用して、インターネットから本システ

ムにアクセスして頂き、システム画面を開いて調査報告内容を入力して頂きます。

２

３．ご担当者様にして頂きたいこと

（１）ユーザー登録

本システムのユーザーとなって頂きますので、システムにログインする為のユーザーアカウント（ＩＤとパスワード）が必要です。尚、

パスワードの有効期間は 90日間です。以降は 90日ごとにパスワード変更をお願い致します。

ＩＤ・・・・・・・ご担当者のメールアドレスがＩＤとなります。

パスワード・・・・初回ログイン時にご自身で登録して頂きます。半角英数 8桁以上で設定して下さい。

その他会社名・部署名・役職名・会社住所・会社電話番号なども初回ログイン時にご自身で登録して頂きます。

１）生協取引先担当者ユーザー（調査依頼の転送元ユーザー）

生協から直接調査依頼メールをお送りする生協の取引先ご担当者のことです。

生協からの調査依頼メールはこのメールアドレス宛てにお送りしますので、あらかじめ生協側のマスタに登録しておく必要がありま

す。メールアドレスが変更になった場合や人事異動等で新たな方の登録が必要な場合は、調査依頼元生協までご連絡下さい。

２）調査依頼の転送先ユーザー

上記１）の生協取引先担当者ユーザーは調査依頼を他の関係者（社内又は社外の方）に転送することができます。転送調査依頼メール

はこのメールアドレス宛てに送られます。

こちらは転送元のご担当者に転送調査依頼メールの宛先メールアドレスを指定して頂きますので、調査依頼元生協での事前マスタ登録

等は一切不要です。転送先のご担当者も本システムのユーザー登録をして頂くと、転送元ユーザーと同じように調査報告の作成（下書き

入力）や添付資料の登録をすることができます。

但し、どなたに転送されるかは転送元ご担当者の判断にお任せ致します。また、転送先のご担当者は調査依頼元生協の直接のお取引先

でない場合がありますので、調査依頼を転送することや調査報告の下書き入力をして頂くことについては、転送元ご担当者からご協力要

請して頂きますようお願い申し上げます。その点について調査依頼元生協は関与致しませんので、宜しくお願い申し上げます。

（２）調査依頼内容の確認

①調査依頼メール

調査依頼元生協から取引先ご担当者宛てに調査依頼メールが届きますので、メール本文中のＵＲＬリンクからログインして頂きます。

②転送調査依頼メール

上記①の調査依頼メールを受けたご担当者が他の方に転送した時に、転送先のご担当者に転送調査依頼メールが届きますので、メール

本文中のＵＲＬリンクからログインして頂きます。

３

③調査依頼一覧

ログインされると、各生協からお送りした調査依頼の一覧画面が表示されます。該当の調査依頼案件を開いて下さい。

④調査依頼内容

お申し出内容や調査して頂きたいこと、添付資料等をご確認頂き、調査依頼又は転送調査依頼の受付入力をして下さい。

（３）調査報告の入力

①生協取引先担当者ユーザー（調査依頼の転送元ユーザー）は、調査に時間が掛る場合は必要に応じて中間報告（「外部に調査を委託し

ており、報告にもう 1週間ほど掛る見込みです」等）をお願い致します。中間報告は何回でも送ることができます。

②生協取引先担当者ユーザー（調査依頼の転送元ユーザー）が直接調査報告を入力するか、転送先ユーザーが調査報告の下書き入力を完

了したら（転送先担当者が下書き完了操作をすると転送元担当者に転送調査報告メールが届きます）、生協取引先担当者ユーザー（調査

依頼の転送元ユーザー）が最終報告の完了操作をして下さい。

転送先ユーザーに調査報告の下書き入力をして頂いたとしても、最終的な調査報告の責任者は調査依頼元生協が直接調査依頼をお送りし

た取引先ご担当者となりますので、宜しくお願い申し上げます。

③本システム画面から入力された内容は当生協から確認することができますので、調査依頼の受付（又は転送調査依頼の受付）や必要に

応じた中間報告の入力をお願い申し上げます。放置されたまま最終報告を頂けないと督促のご連絡をさせて頂く場合がございますので、

宜しくお願い申し上げます。

４

４．画面操作手順

本操作ガイドではパスワード・担当者情報登録の手順について説明致します。調査依頼内容の確認、調査報告については操作ガイド「調

査依頼・調査報告登録編」（調査依頼一覧画面の右端にリンクがあります）をご参照下さい。

（１）本システムより初めてのメール

本システムより初めての調査依頼メール、又は調査依頼転送メールが届いたら、先ずご担当者の情報（社名、氏名、パスワード等）を

登録して頂きます。事前登録などはできませんので、初回の調査依頼メールか調査依頼転送メールが届いた時にこの操作を行って下さい。

メールが届きましたら、メール本文中のＵＲＬリンクをクリックして下さい。

１）調査依頼メールの場合

ＵＲＬをクリック

５

２）調査依頼転送メールの場合

転送元ユーザーが社内外を問わず他の人宛てに調査依頼を転送すると、宛先のご担当者に下記の転送調査依頼メールが届きます。

メール内容をご確認頂き、メール本文中のＵＲＬをクリックして下さい。

ＵＲＬをクリック

このメールの発信者の方です。

内容から判断して宛先を間違っていると思われた場合は

こちらにお問合せ下さい。

６

（２）ログイン画面及びパスワード・担当者情報の初回登録

本システムのログイン画面が表示されます。初回登録時ははじめての方はこちら をクリックして下さい。

１）メールアドレス送信

パスワード登録画面に入る為のメール（取引先担当者情報登録メール）を送りますので、調査依頼メール、又は調査依頼転送メールの

宛先にあるご自身のメールアドレスを入力し、送信ボタンをクリックして下さい。

＊調査依頼メール・調査依頼転送メールの宛先に指定されたメールアドレス以外は入力できません。

また、間違ったメールアドレスを送信すると担当者情報登録メールが来ません。通常お使いの eメールのようにエラーメッセージ

が返信されませんのでご注意下さい。取引先担当者情報登録メールが来ない場合は、メールアドレスを間違えて入力した可能性が

「はじめての方はこちら」を

クリック

自身のメールアドレスを入力し、

送信をクリック

７

高いです。Ｐ４・５のメール（調査依頼メールか転送調査依頼メール）ＵＲＬクリックからやり直し、正しいメールアドレスを送

り直して下さい。

２）担当者情報登録メール

入力したメールアドレス宛てに、パスワード・取引先担当者情報の初回登録のメールが送られてきますので、本文中のＵＲＬリンク

をクリックして下さい。

＊このメールには有効期限があり、有効期限を過ぎてからＵＲＬクリックしてもアクセスできません。

有効期限を過ぎた場合は、Ｐ４・５のメール（調査依頼メールか転送調査依頼メール）ＵＲＬクリックからやり直して下さい。

このメールには有効期限があるので、

すぐにＵＲＬをクリック

８

３）担当者情報登録画面

パスワード・担当者情報登録の画面が表示されますので、法人名・部署名・役職名・氏名・パスワード等を入力し、最後に登録ボ

タンをクリックして下さい。

＜ポップアップブロックについて＞

お使いのブラウザ（Internet Explorer、Google Chromeなど）の設定によっては、登録ボタンをクリックしてもそのまま無反応に

なる場合があります。次ページのように「ポップアップブロックされました」等のメッセージが表示されますので、ポップアップ

を有効（又はポップアップブロックを無効）にして下さい。

最後に

登録をクリック

パスワードは半角英数 8桁以上で

設定して下さい。

９

Internet Explorer ９の場合

画面下に「Internet Explorerによって qp2.jccu.coopからのポップアップがブロックされました」と通知が表示されます（１０秒ほどで消えま

すが、パスワード登録画面の登録ボタンをクリックすると再表示します）。

「このサイトのオプション」ボタンが表示されますのでクリックし、「常に許可」を選択して下さい。

Google Chromeの場合

画面右上に「 ×ポップアップがブロックされました」の通知バーが表示され３秒ほどで引っ込み、後に ×のアイコンが残ります。

このアイコンをクリックすると、ポップアップブロックの内容が表示されますので、「○ https://qp2.jccu.coopのポップアップを常に許可す

る」をクリックし、○に黒点が入った状態にして完了ボタンをクリックして下さい。

既にパスワード登録されてログインできている状態ですので、ポップアップブロックが解除されると同時に次ページの調査依頼一

覧画面が表示されます。

１０

４）調査依頼一覧画面の表示

パスワードの初回登録が完了すると同時にログイン状態となり、自動的に調査依頼一覧画面が表示されします。

この画面の操作手順については、右端の「操作ガイドはこちら」のリンクをクリックし、操作ガイド「調査依頼・調査報告登録編」をご参照下さい。

１１

（３）パスワード変更（パスワードは９０日ごとに変更が必要です）

有効期限前に変更する場合やパスワードを忘れた場合も、変更手順は同じです。いずれの場合もメールアドレスを送信すると「パスワード登録メー

ル」が届きますので、メールＵＲＬをクリックして画面の指示に従ってパスワード変更して下さい。

メールアドレス入力画面で間違ったアドレスを送信するとパスワード登録メールが届きません。通常の e メールのようなエラーメールが返信されませ

んので、ご注意下さい。正しいメールアドレスを送信し直して下さい。

１）パスワードの有効期限（９０日間）が切れた場合

ログイン時に下記のメッセージが表示されますので、ご担当者のメールアドレスを入力し、送信して下さい。

このメールアドレス宛てにパスワード登録メールが届きます。

メールアドレスを入力し、

送信をクリック

このメールには有効期限があるので、

すぐにＵＲＬをクリック

１２

２）パスワードを忘れた場合・有効期限切れ前に変更する場合

ログイン画面の「パスワードを忘れた方、変更したい方はこちら」 のリンクをクリックして下さい。

ご担当者のメールアドレスを入力し、送信して下さい。このメールアドレス宛てにパスワード登録メールが届きます。

３）パスワードを５回連続間違えた場合

パスワードを５回連続入力ミスすると、入力欄がグレーアウトしてロックされ、同時に正しいパスワードも有効期限切れになります。

ログイン画面のパスワードを忘れた方、変更したい方はこちらをクリックし、メールアドレス入力画面を表示させて下さい。

パスワードを忘れた方、変更したい方はこちらをクリック

５回連続パスワードを間違えると

画面がロック

メールアドレスを入力し、

送信をクリック

パスワードを忘れた方、変更したい方はこちらをクリック

１３

ご担当者のメールアドレスを入力し、送信して下さい。このメールアドレス宛てにパスワード登録メールが届きます。

４）パスワード登録メール

前項（３）で入力・送信したメールアドレス宛てにパスワード登録メールが送られてきますので、ＵＲＬをクリックして下さい。

メールアドレスを入力し、

送信をクリック

このメールには有効期限があるので、

すぐにＵＲＬをクリック

１４

パスワード登録画面が表示されますので、新しいパスワード（半角英数８桁以上）を入力し、登録 をクリックして下さい。

パスワード変更が完了するとログイン状態となり、自動的に調査依頼一覧画面が表示されます。

新しいパスワード（半角英数８桁以上）を入力し、

登録をクリック

１５

５．ご注意事項

（１）ご使用のパソコン・ブラウザについて

本システムは以下のクライアント環境で検証済みです。他の環境では正常に動作しない場合があります。特に Windows XPは使用しない

で下さい。また同時に複数のブラウザ画面を開いたまま作業をされると、動作が不安定になる場合がありますのでご注意下さい。

ＯＳ ：Windows７

ブラウザ ：Internet Explorer９以上

クッキー、ポップアップを有効にして下さい。

（２）調査依頼メール・調査依頼転送メールについて

調査依頼メールや調査依頼転送メールにはＵＲＬリンクが貼り付けてある為、ご担当者様ご使用のメールシステムのセキュリティ設定

によっては詐欺メールと判定されたり、ＵＲＬリンクが無効になったりする場合があります。その場合は都度メール判定を解除して頂い

たり、リンクを有効にするなどで対応できます。恒久的な対策としては、御社メールシステムを管理されている部署に、送信元メールア

ドレスをホワイトリスト（受信許可アドレス）に登録して頂いて下さい。

（３）タイムアウト時間及びオンライン運用時間

本システムのタイムアウト時間は６０分間です。６０分間画面の更新がないと自動的にログアウトしたのと同じ状態になり、入力途中

の内容は保証されません。再度ログインしてどこまで反映されているか確認して下さい。入力作業が長時間に及ぶ場合はご注意下さい。

またオンライン運用時間帯は７：００～２３：００ですので、この時間内でご利用下さい。入力途中でオンライン停止になった場合も、

入力内容が保証されませんのでご注意下さい。翌日オンライン再開後にどこまで反映されているか確認し、入力し直して下さい。この時

間帯の運用を計画的に停止する場合は、ログイン画面右側の「システムからのお知らせ欄」にて事前にご案内致します。

（４）お問合せ先

本システムに関するお問合せは、調査依頼元生協までお願い致します。