PEDOMAN PENGUKURAN KEPUASAN MAHASISWA, DOSEN …lpm.iainsalatiga.ac.id/wp-content/...KEPUASAN...Pelanggan tersebut adalah mahasiswa, dan masyarakat secara umum. Pelayanan kepada mahasiswa,
23
PEDOMAN PENGUKURAN KEPUASAN MAHASISWA, DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN